情绪心理学 课件-第四章 情绪的外显行为
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心理学课程情绪管理情绪的表情PPT课件
业务连续性计划(应急计划)引言概述：业务连续性计划，也称为应急计划，是组织为了应对突发事件或者灾难而制定的一系列措施和程序。
它旨在确保组织在面临灾难时能够维持业务运作的连续性，减少损失并尽快恢复正常运营。
在当今不断变化和风险增加的商业环境中，制定和实施业务连续性计划至关重要。
一、风险评估1.1 确定潜在风险：通过对组织内外部环境的分析，确定可能对业务运作造成影响的各种潜在风险，包括自然灾害、技术故障、人为破坏等。
1.2 评估风险影响：对各种潜在风险进行定量或者定性评估，确定其可能对业务造成的影响程度，包括损失程度、停工时间等。
1.3 制定风险应对策略：基于对风险的评估结果，制定相应的风险应对策略，包括风险规避、减轻、转移或者接受等。
二、业务连续性计划制定2.1 确定关键业务功能：识别组织的关键业务功能和流程，确保在灾难发生时能够优先保障这些功能的连续性。
2.2 制定业务连续性计划：根据风险评估结果和关键业务功能，制定详细的业务连续性计划，包括应急响应程序、业务恢复流程、通讯方案等。
2.3 定期演练和更新：定期组织业务连续性演练，评估计划的有效性和完整性，并根据演练结果不断更新和完善计划。
三、应急响应和恢复3.1 应急响应：在灾难发生时，迅速启动应急响应程序，组织人员和资源，保障员工安全，稳定业务状况。
3.2 业务恢复：根据业务连续性计划中的恢复流程，逐步恢复关键业务功能，确保业务能够尽快恢复正常运作。
3.3 持续改进：在应急响应和业务恢复过程中，及时总结经验教训，做好记录并进行分析，以便不断改进业务连续性计划。
四、资源准备和管理4.1 人员培训和意识提升：对组织内部人员进行业务连续性计划的培训和意识提升，确保员工了解应急程序和自己的责任。
4.2 资源准备：建立应急资源库，包括备用设备、备用办公场所、备用数据中心等，以应对灾难时可能浮现的资源短缺。
4.3 供应商和合作火伴管理：与关键供应商和合作火伴建立密切联系，确保他们也有相应的业务连续性计划，并能够在灾难时提供支持。
第四章-儿童少年心理行为发育PPT课件
5. 触觉
➢ 在五种基本感觉中，触觉是人体发展最早、最基本的感觉； ➢ 触觉在胎儿期已开始发育，到新生儿阶段触觉发育已经高度敏感，尤其在嘴
唇、手掌、脚掌、前额和眼睑等部位特别敏感。触觉是婴儿认识世界的主要 手段之一； ➢ 对婴儿的抚触就是通过对触觉的刺激，增强婴儿触觉的敏感性，加强对外界 的反应，促进其发育； ➢ 2～3岁的幼儿能很好地辨别各种物体的不同属性，如软的、硬的、冷的、热 的、粗糙、光滑等； ➢ 5～6岁时皮肤觉分辨的精细度逐渐提高，在学龄前期已逐步趋于完善。
皮亚杰认知发育的阶段理论
阶段
年龄
行为特征
感知运动阶段
0～2岁 主要通过感觉动作来认识外部世界，个体认知离不开动作，这是人类智慧的
萌芽阶段。按照发育顺序，此阶段包括了反射练习、动作习惯、有目的的动
作、图式的协调、感觉动作和智慧综合等六个时期。
前运算阶段
3～7岁 由于语言的掌握，儿童可以利用表象符号代替外界事物，进行表象思维。虽
第一节 童少年认知能力发育
（三）注意力及记忆力的发展
1. 注意力的发展
➢ 新生儿期就有注意，大的声音或者明亮的物体会引起视线的片刻停留，这 种无条件定向反射是最原始的初级注意；
➢ 学龄前儿童依然以无意注意占优势，注意的稳定水平还很低，注意时间短、 容易分散，注意的范围小，带有情绪色彩；
第一节 儿童少年认知能力发育
第一节 儿童少年认知能力发育
（四）思维和想象能力发展
1. 思维能力的发展
➢ 学龄期儿童思维的基本特点是从具体形象思维逐步过渡到抽象逻辑思维， 这是思维发展过程中质的变化；
➢ 青春期少年思维能力有很大发展，抽象逻辑思维处于优势地位，能运用抽 象思维来突破心理运算的界限，能够理解各种抽象的概念，并获得更多增 长新知识的机会。
➢ 在五种基本感觉中，触觉是人体发展最早、最基本的感觉； ➢ 触觉在胎儿期已开始发育，到新生儿阶段触觉发育已经高度敏感，尤其在嘴
唇、手掌、脚掌、前额和眼睑等部位特别敏感。触觉是婴儿认识世界的主要 手段之一； ➢ 对婴儿的抚触就是通过对触觉的刺激，增强婴儿触觉的敏感性，加强对外界 的反应，促进其发育； ➢ 2～3岁的幼儿能很好地辨别各种物体的不同属性，如软的、硬的、冷的、热 的、粗糙、光滑等； ➢ 5～6岁时皮肤觉分辨的精细度逐渐提高，在学龄前期已逐步趋于完善。
皮亚杰认知发育的阶段理论
阶段
年龄
行为特征
感知运动阶段
0～2岁 主要通过感觉动作来认识外部世界，个体认知离不开动作，这是人类智慧的
萌芽阶段。按照发育顺序，此阶段包括了反射练习、动作习惯、有目的的动
作、图式的协调、感觉动作和智慧综合等六个时期。
前运算阶段
3～7岁 由于语言的掌握，儿童可以利用表象符号代替外界事物，进行表象思维。虽
第一节 童少年认知能力发育
（三）注意力及记忆力的发展
1. 注意力的发展
➢ 新生儿期就有注意，大的声音或者明亮的物体会引起视线的片刻停留，这 种无条件定向反射是最原始的初级注意；
➢ 学龄前儿童依然以无意注意占优势，注意的稳定水平还很低，注意时间短、 容易分散，注意的范围小，带有情绪色彩；
第一节 儿童少年认知能力发育
第一节 儿童少年认知能力发育
（四）思维和想象能力发展
1. 思维能力的发展
➢ 学龄期儿童思维的基本特点是从具体形象思维逐步过渡到抽象逻辑思维， 这是思维发展过程中质的变化；
➢ 青春期少年思维能力有很大发展，抽象逻辑思维处于优势地位，能运用抽 象思维来突破心理运算的界限，能够理解各种抽象的概念，并获得更多增 长新知识的机会。
情绪心理学与情绪管理 PPT课件
• 小众统计：抽烟不会导致肺癌； • 男人都靠不住； •
情绪（emotion）过程
情绪是以生理唤醒、外部表情和内在体验的变化为特征的，涉及生理、环 境、行为和认知等诸多因素的综合心理现象。 1、刺激情境及其解释：刺激情境是指直接作用于人的感官，具有一定的生物学 意义和社会意义的具体环境，这是情绪产生的起点，但人对刺激情境的认知（解 释和评价）才是情绪产生的直接原因。 2、主观体验：是指一个人对自己的情绪状态的自我感受。主观体验是情绪的心 理内容。主观幸福感（subjective well-being） 3、表情：是情绪的外在表现形式。（1）面部表情；（2）体态表情；（3）语调表情。 4、生理唤醒：是与情绪相伴出现的生理反应（自主神经系统的活动）。测谎仪 5、神经过程：是指情绪产生的神经机制和脑定位。（1）下丘脑：是情绪产生 的重要脑结构。“快乐中枢”和“痛苦中枢”？（2）杏仁核：是恐惧反应的 神经中枢。（3）大脑皮层：积极情绪引发左半球更多的脑电活动，消极情绪 引发右半球更多的脑电活动。
急躁 焦慮 心情不好 憂鬱 絕望 能量高
樂觀進取 高興 心情好
心平氣和 能量低 平靜 自在
你的 EQ 管理如何?
1.危險型 2.普通型
3.管理型
情緒管理優良者的特質
• 平靜的內在修養 自信 • 和諧的處世態度 溫和 • 真誠待人 熱心公益 • 幽默 風趣 慷慨 • 擇善力行 終身學習
人生的本質
ＩＱ：20%；ＥＱ：８０％
智商(IQ)决定录用，情商(EQ)决定提升
情绪管理的技巧
1）转移技巧—移情别恋 2）解脱技巧---溜之大吉 3）升华技巧---登高望远 4）利用技巧---不择手段 5）疏导技巧---换位思考
对于“疏导”法运用的炉火纯青的莫过于庄子了： 他的妻子去世了，他不但不悲伤，反而“鼓盆而 歌”，因为他认为人来自于虚无有归于虚无，没 有比这更自然而然的事情了，所以在这种事情上 产生情绪是没有必要的。
《情绪的奥秘》PPT课件大班健康
情绪的奥秘：情绪的定义、分类和作用 情绪与健康的关系：情绪对身体健康的影响 情绪调节的方法：如何调节自己的情绪，保持身心健康 总结与展望：总结本次PPT课件的主要内容，展望未来情绪调节的方法和技巧
对未来研究方向的展望
深入研究情绪与健康的关系 探索情绪调节的方法和技巧 拓展情绪教育的内容和形式 加强情绪与认知、行为等方面的交叉研究
情绪的沟通作用
情绪是人际交往的 重要手段
情绪可以传递信息， 表达态度和需求
情绪可以调节人际 关系，促进合作与 理解
情绪可以影响个体 的身心健康，促进 心理健康
情绪调节的方法
深呼吸和冥想：通过深呼吸和冥想可以缓解紧张和焦虑情绪。 运动和音乐：运动和音乐都是有效的情绪调节方法，可以让人感到愉悦和放松。 社交互动：与朋友、家人或心理咨询师进行交流，分享自己的感受和情绪，可以减轻心理压力。
言语内容：通过直接描述或隐喻、 象征等方式表达情绪
情绪的识别技巧
观察面部表情： 通过观察人的面 部表情，可以识 别出不同的情绪
观察身体语言： 通过观察人的身 体语言，可以判 断出人的情绪状 态
倾听语气语调： 通过倾听人的语 气语调，可以感 知到人的情绪变 化
了解文化背景： 了解不同文化背 景下的情绪表达 方式，有助于更 准确地识别情绪
情绪与健康生活的关联
情绪与身体健康的关联：情绪状态对身体健康的影响，如长期焦虑、抑郁等负面情绪可能 导致身体疾病的发生。
情绪与心理健康的关联：情绪状态对心理健康的影响，如情绪不稳定可能导致心理问题 的出现，如焦虑症、抑郁症等。
情绪与幸福感的关联：情绪状态对幸福感的影响，如积极情绪可以提高幸福感，而消极情 绪则可能导致幸福感的降低。
汇报人：
目录
对未来研究方向的展望
深入研究情绪与健康的关系 探索情绪调节的方法和技巧 拓展情绪教育的内容和形式 加强情绪与认知、行为等方面的交叉研究
情绪的沟通作用
情绪是人际交往的 重要手段
情绪可以传递信息， 表达态度和需求
情绪可以调节人际 关系，促进合作与 理解
情绪可以影响个体 的身心健康，促进 心理健康
情绪调节的方法
深呼吸和冥想：通过深呼吸和冥想可以缓解紧张和焦虑情绪。 运动和音乐：运动和音乐都是有效的情绪调节方法，可以让人感到愉悦和放松。 社交互动：与朋友、家人或心理咨询师进行交流，分享自己的感受和情绪，可以减轻心理压力。
言语内容：通过直接描述或隐喻、 象征等方式表达情绪
情绪的识别技巧
观察面部表情： 通过观察人的面 部表情，可以识 别出不同的情绪
观察身体语言： 通过观察人的身 体语言，可以判 断出人的情绪状 态
倾听语气语调： 通过倾听人的语 气语调，可以感 知到人的情绪变 化
了解文化背景： 了解不同文化背 景下的情绪表达 方式，有助于更 准确地识别情绪
情绪与健康生活的关联
情绪与身体健康的关联：情绪状态对身体健康的影响，如长期焦虑、抑郁等负面情绪可能 导致身体疾病的发生。
情绪与心理健康的关联：情绪状态对心理健康的影响，如情绪不稳定可能导致心理问题 的出现，如焦虑症、抑郁症等。
情绪与幸福感的关联：情绪状态对幸福感的影响，如积极情绪可以提高幸福感，而消极情 绪则可能导致幸福感的降低。
汇报人：
目录
情绪与行为PPT课件
主要特征是：趋吉避凶
情绪与行为的关系既有先天性关联，又具 有后天社会文化制约性。
情绪与行为的先天性关联
面部 表情
言语 表情
身段 表现， 通过有机体说话的语气、方式，在一 定程度上可判断他的情绪与情感。
愤怒时，血液流向手部， 更便于抓住武器打击敌 人
身段表情
恐惧时，血液流向骨骼肌 肉，使其容易逃跑或脸部 因缺血而惨白，或使身体
僵立动弹不得。
受伤或悲哀时，一般会哭 泣。
快乐时一般会笑。
14
情绪过激
（二）情绪与行为的后天文化制约性
情绪的表现形式受到社会文化因素的制约，处 于不同文化背景的人，他们的情绪行为表现方 式有所不同。
观察
推理
分析
情绪识别
多拉德：（挫折---攻击理论） ➢挫折提高了进攻的倾向 ➢攻击行为是挫折预先出现的充分证据
阿姆塞尔：当有机体先体验到奖 赏后又体验到无奖赏时出现的情
况。
对动物先给予奖赏后不再给予奖赏实验的研 究
无奖赏对于完成某种任务能增强能量， 他们会采取各种策略应对无奖赏的情况。
在人类中确实存在着挫折后 出现努力奋进的情况。
三.条件性情绪反应研究
把研究兴趣集中在实验中的操作性条件 反射上。
情绪性研究
• 情绪性：一种未分化的、一般的情绪唤醒 状态，常把它作为恐惧来看待。
• 代表人物：赫尔
•
1.“户外”情景的研究
• 研究途径
•
2.有害刺激的持续效应研究
• 具体做法？
动物会出现的情形
• 蜷曲 • 僵直 • 排泄 • 进食 • 发出吱吱的叫声 实质：通过行为反应试图来揭示情绪和环境
比较
判断
面部表情
言语表情
情绪与行为的关系既有先天性关联，又具 有后天社会文化制约性。
情绪与行为的先天性关联
面部 表情
言语 表情
身段 表现， 通过有机体说话的语气、方式，在一 定程度上可判断他的情绪与情感。
愤怒时，血液流向手部， 更便于抓住武器打击敌 人
身段表情
恐惧时，血液流向骨骼肌 肉，使其容易逃跑或脸部 因缺血而惨白，或使身体
僵立动弹不得。
受伤或悲哀时，一般会哭 泣。
快乐时一般会笑。
14
情绪过激
（二）情绪与行为的后天文化制约性
情绪的表现形式受到社会文化因素的制约，处 于不同文化背景的人，他们的情绪行为表现方 式有所不同。
观察
推理
分析
情绪识别
多拉德：（挫折---攻击理论） ➢挫折提高了进攻的倾向 ➢攻击行为是挫折预先出现的充分证据
阿姆塞尔：当有机体先体验到奖 赏后又体验到无奖赏时出现的情
况。
对动物先给予奖赏后不再给予奖赏实验的研 究
无奖赏对于完成某种任务能增强能量， 他们会采取各种策略应对无奖赏的情况。
在人类中确实存在着挫折后 出现努力奋进的情况。
三.条件性情绪反应研究
把研究兴趣集中在实验中的操作性条件 反射上。
情绪性研究
• 情绪性：一种未分化的、一般的情绪唤醒 状态，常把它作为恐惧来看待。
• 代表人物：赫尔
•
1.“户外”情景的研究
• 研究途径
•
2.有害刺激的持续效应研究
• 具体做法？
动物会出现的情形
• 蜷曲 • 僵直 • 排泄 • 进食 • 发出吱吱的叫声 实质：通过行为反应试图来揭示情绪和环境
比较
判断
面部表情
言语表情
第四章情绪
重心脏负担。
A型性格的人血胆固醇、三酸甘油脂较高；平时精神紧张 度就很高，稍遇刺激，就会心跳加快、呼吸加快、血压升 高，长期如此，易患动脉硬化、高血压、冠心病。具有A 型性格的人，常使自己身上的其他痼疾加剧和恶化，从而 较之同类疾病患者较早死亡。
2020/3/5
1
一个人情绪好时，山含情，花含笑； 一个人情绪不好时，感时花溅泪，恨别鸟惊心 。
我们任何人都离不开情绪 和情感，情绪是我们 “生命的指挥棒”、 “健康的寒暑表”。
2020/3/5
2
你最近的心情是？
2020/3/5
3
拔钉子故事
从前，有一个脾气很坏的男孩。他的爸爸给了他一袋钉子， 告诉他，每次发脾气或者跟人吵架的时候，就在院子的篱笆上 钉一根。第一天，男孩钉了37根钉子。后面的几天他学会了控 制自己的脾气，每天钉的钉子也逐渐减少了。他发现，控制自 己的脾气，实际上比钉钉子要容易的多。终于有一天，他一根 钉子都没有钉，他高兴的把这件事告诉了爸爸。
2020/3/5
13
3.情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
2020/3/5
14
非语言表达
面部表情：人的面部表情最为丰富，它是通过 眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉来表现人的各 种情绪状态。
2020/3/5
15
非语言表达
姿势语言：是通过四肢与躯体的变化来表现人 的各种情绪状态，可分为身体表情和手势表情。
0.4575-1.22m
4--12英尺
公共关系（陌生人、上下级之间）
1.22-3.66m
12--25英尺
3.66-7.625m
Hall, 1968: interpersonal space
A型性格的人血胆固醇、三酸甘油脂较高；平时精神紧张 度就很高，稍遇刺激，就会心跳加快、呼吸加快、血压升 高，长期如此，易患动脉硬化、高血压、冠心病。具有A 型性格的人，常使自己身上的其他痼疾加剧和恶化，从而 较之同类疾病患者较早死亡。
2020/3/5
1
一个人情绪好时，山含情，花含笑； 一个人情绪不好时，感时花溅泪，恨别鸟惊心 。
我们任何人都离不开情绪 和情感，情绪是我们 “生命的指挥棒”、 “健康的寒暑表”。
2020/3/5
2
你最近的心情是？
2020/3/5
3
拔钉子故事
从前，有一个脾气很坏的男孩。他的爸爸给了他一袋钉子， 告诉他，每次发脾气或者跟人吵架的时候，就在院子的篱笆上 钉一根。第一天，男孩钉了37根钉子。后面的几天他学会了控 制自己的脾气，每天钉的钉子也逐渐减少了。他发现，控制自 己的脾气，实际上比钉钉子要容易的多。终于有一天，他一根 钉子都没有钉，他高兴的把这件事告诉了爸爸。
2020/3/5
13
3.情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
2020/3/5
14
非语言表达
面部表情：人的面部表情最为丰富，它是通过 眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉来表现人的各 种情绪状态。
2020/3/5
15
非语言表达
姿势语言：是通过四肢与躯体的变化来表现人 的各种情绪状态，可分为身体表情和手势表情。
0.4575-1.22m
4--12英尺
公共关系（陌生人、上下级之间）
1.22-3.66m
12--25英尺
3.66-7.625m
Hall, 1968: interpersonal space
组织行为学第四章 情绪PPT课件
第四章 情 绪
情绪识别—具体情绪与核心关系主题
➢ 愤怒：对“我”或“我的”冒犯 ➢ 焦虑：面临不确定，存在威胁 ➢ 惊骇（惊吓）： 遭遇具体的、即时的、有
震撼效果的身体上的威胁 ➢ 内疚：违反了道德要求
➢ 羞愧：不能达到/实现理想自我 ➢ 悲伤： 经历不可逆的丧失 ➢ 羡慕（envy）：想要别人拥有的 ➢ 嫉妒：因为担心失去他人感情而怨恨第三者 ➢ 厌恶：吸入或接近一个难以消化的物体 ➢ 幸福：在实现目标过程中取得一定的进展
消除情绪和压力技巧
2.视像引导法
3.减压法
有效处理他人情绪的前提
1. 给对方和自己一个正确的身份 2. 了解对方的信念系统 3. 沟通的效果在于对方的回应
(有效果比有道理重要、 沟通面向解决问题而非惩罚） 4. 达到三赢 注意：语言、声音、身体语言来自有效处理他人情绪的技巧
1.接受
接受对方情绪和有情绪的他
3.无效的减压法 重复诉说、疯狂购物、暴饮暴食、
情绪发泄、睡眠
管理本人情绪的方法-改变三种心态
1.应该如此——事情本该如我所愿的发生
改变：我们无法知道世界上所有的事，发生了的都是有理由发生的，停止抱怨，
接受已发生的并凭借手上的情况做最好的配合。
2.托负心态——将自己成功快乐的控制权交给别人
改变：自己照顾自己人生，满足自己的需要，不推卸给别人。
情绪又是如何影响我们的？
状态
外界人、事、物 No
情绪 行为
信念系统
成就（现状）
身份
自我
我是一个不幸的人 我是一个成功快乐的人
他人
一个给我找麻烦的人
一个需要我帮助的人/ 一个帮助我提升的人
工作
这个工作能发挥我所有
情绪识别—具体情绪与核心关系主题
➢ 愤怒：对“我”或“我的”冒犯 ➢ 焦虑：面临不确定，存在威胁 ➢ 惊骇（惊吓）： 遭遇具体的、即时的、有
震撼效果的身体上的威胁 ➢ 内疚：违反了道德要求
➢ 羞愧：不能达到/实现理想自我 ➢ 悲伤： 经历不可逆的丧失 ➢ 羡慕（envy）：想要别人拥有的 ➢ 嫉妒：因为担心失去他人感情而怨恨第三者 ➢ 厌恶：吸入或接近一个难以消化的物体 ➢ 幸福：在实现目标过程中取得一定的进展
消除情绪和压力技巧
2.视像引导法
3.减压法
有效处理他人情绪的前提
1. 给对方和自己一个正确的身份 2. 了解对方的信念系统 3. 沟通的效果在于对方的回应
(有效果比有道理重要、 沟通面向解决问题而非惩罚） 4. 达到三赢 注意：语言、声音、身体语言来自有效处理他人情绪的技巧
1.接受
接受对方情绪和有情绪的他
3.无效的减压法 重复诉说、疯狂购物、暴饮暴食、
情绪发泄、睡眠
管理本人情绪的方法-改变三种心态
1.应该如此——事情本该如我所愿的发生
改变：我们无法知道世界上所有的事，发生了的都是有理由发生的，停止抱怨，
接受已发生的并凭借手上的情况做最好的配合。
2.托负心态——将自己成功快乐的控制权交给别人
改变：自己照顾自己人生，满足自己的需要，不推卸给别人。
情绪又是如何影响我们的？
状态
外界人、事、物 No
情绪 行为
信念系统
成就（现状）
身份
自我
我是一个不幸的人 我是一个成功快乐的人
他人
一个给我找麻烦的人
一个需要我帮助的人/ 一个帮助我提升的人
工作
这个工作能发挥我所有
情绪 课件
情绪神经科学
近年来，情绪神经科学成为了研 究的热点领域。该领域的研究主 要关注情绪的神经基础、情绪与 认知的关系以及情绪在人类行为
中的作用。
当前情绪研究的主要方向
情绪的神经机制
该方向主要探讨情绪的神 经基础，包括情感环路、 杏仁核和前额叶等脑区在 情绪中的作用。
情绪与认知的关系
该方向主要研究情绪如何 影响认知过程，如注意力 、记忆和学习等。
生物学定义
情绪是大脑皮层与皮层下神经过程的作用结果，是大脑 对客观事物与主体需要之间关系的反映。
情绪的生理反应
01 自主神经系统反应
情绪的生理反应涉及自主神经系统的活动，如交 感神经和副交感神经。
02 激素水平变化
情绪状态会影响激素水平的变化，如肾上腺素、 皮质醇等。
03 身体反应
情绪的生理反应还包括身体反应，如心跳加速、 血压升高、呼吸加快等。
家庭中的情绪交流
总结词
详细描述
沟通技巧
角色扮演
情绪交流在家庭关系中的重要 性
家庭中，有效的情绪交流是建 立和维持亲密关系的关键。通 过诚实、尊重和同理心的沟通 方式，家庭成员可以更好地理 解和支持彼此。
教授倾听、表达和冲突解决的 沟通技巧，以改善家庭中的情 绪交流。
提供机会让学员模拟情绪交流 场景并进行角色扮演，以加深 对沟通技巧的理解和应用。
情绪与社会行为
该方向主要研究情绪在社 会行为中的作用，如情感 交流、情感调节和共情等 。
情绪与心理健康
该方向主要研究情绪与心 理健康之间的关系，如抑 郁、焦虑和情绪调节等。
未来情绪未来情绪研究将更加注重跨文化研究，以探讨不同文化背景下情绪 的差异及其对行为的影响。
多学科交叉
大学生实用心理学第四章大学生情绪心理ppt课件
（三）愤怒
• 是由于客观事物与人的主观愿望相违背， 或因愿望无法实现时，人们内心产生的一 种激烈的情绪反应。
• 是情绪反应过度造成的情绪困扰 （四）嫉妒
• 指他人在某些方面胜过自己引起的不快甚 至痛苦的情绪体验。
• 是情绪反应过度造成的情绪困扰，是自尊 心的一种异常表现。
• 关于嫉妒的一个练习
先请大家闭上眼睛放松。在 放松之后，回想一件自己曾经嫉妒 的事情，让这件事像演电影一样生 动地在自己的脑海里重现。体会自 己在这件事情中的感觉。最后根据 自己的感觉把自己和对方各变成一 个形象。
第四章 大学生情绪心理
一、情绪概述
（一）情绪的含义
情绪（emotion）是个体受到某种刺激 所产生的一种身心激动状态，如高兴、 快乐、痛苦、悲哀等。 情绪不是自发的，而是由刺激所引起的。 每个人所体验的情绪性质是主观的，不 是客观的。
一、情绪概述
（二）情绪与情感的关系 • 联系：二者密不可分。情绪是情感的外部表现，
1.观点
在人们情绪产生的过程中有三个重要的因 素，A.诱发情绪的事件,B.人们对诱发事件所 持的相应的信念、态度和解释，C.由此引发 的人们的情绪和行为的结果。可见，情绪 并非是由导致情绪发生的诱发事件直接引 起的，而是通过人们对这一诱发事件的解 释和评价所引起的，即并非事件引起了情 绪，而是人们对事件的认识引起了情绪。
（七）情绪升华法
• 指将情绪激起的能量引申到有利于自己发展、进 步的方面上去。
（八）彭尼贝克法——写日记洗涤心灵
主要针对抑郁情绪的调节和治疗，具体做法如下： • 连续4天，每天花20分钟写日记 • 连续写出你一生中最令你感到屈辱、创伤的经历 • 写下你内心最深处对此经历的想法和感受，特别
心理学-情绪ppt课件
你不能左右天气，但你可以改变心情； 你不能改变容貌，但你可以展现笑容； 你不能控制他人，但你可以控制自己； 你不能预知明天，但你可以利用今天； 你不会样样顺利，但你可以事事尽力； 所以尽力调整心态，积极面对未来的每一天！
松身心的方法，让人的心达到空无，寻求内心的平静与祥和。
什么情况下做冥想训练?
1.学习累了，考前焦虑 2.情绪低落
3.心浮气躁
4.希望静心，使自己内心变得强大的时候 .......
冥想有什么好处？
1.调整身体状况，提高自身免疫力 2.调节心理状况，缓解焦虑、紧张、易怒 3.挖掘自身的潜力。
学会改变
虑不安，老担惊受怕，它的消化液和各种内分泌系统紊乱
了，所以就会得溃疡。
结论
不良的情绪会产生过高的应激值，将严重 损害身体的健康。
艾尔玛的实验
美国生理学家艾尔玛做了一个简单的实验，研究情绪对健康的影 响。将一支支玻璃管插在摄氏零度、冰与水混合的容器里，以收 集人们不同情绪时呼出来的“气水”，冷却变成水。结果发现， 当一个人心平气和时，呼出来的气，凝成的水清澈透明、无色、 无杂质；悲痛时呼出来的气体变成水有白色沉淀；如果生气，则 会出现一种紫色的沉淀物。研究者将这“生气水”注射到小白鼠 身上，几分钟后，小白鼠竟然死了。
级反射。然后每次在通电前，猴子前方的一个红灯就亮起来，
多次以后，猴子知道了，红灯一亮，它就要受苦了，所以每 次还不等来电，只要红灯一亮，它就先拉开关了。这就建立
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
了一个二级条件反射。预备实验完成。
正式试验：在这个猴子的旁边，再放一只猴子，与第一只 猴子串联在铜条上，隔一段时间就亮红灯，通电，每天持续
条。
11、对自己的进步，哪怕只是一点点，都会高兴的表示。 12、乐于一点一滴地积聚有益的东西。 13、很少感情用事。 14、尽管很想做某一件事，但自己估量不可能时也会打消念头。
松身心的方法，让人的心达到空无，寻求内心的平静与祥和。
什么情况下做冥想训练?
1.学习累了，考前焦虑 2.情绪低落
3.心浮气躁
4.希望静心，使自己内心变得强大的时候 .......
冥想有什么好处？
1.调整身体状况，提高自身免疫力 2.调节心理状况，缓解焦虑、紧张、易怒 3.挖掘自身的潜力。
学会改变
虑不安，老担惊受怕，它的消化液和各种内分泌系统紊乱
了，所以就会得溃疡。
结论
不良的情绪会产生过高的应激值，将严重 损害身体的健康。
艾尔玛的实验
美国生理学家艾尔玛做了一个简单的实验，研究情绪对健康的影 响。将一支支玻璃管插在摄氏零度、冰与水混合的容器里，以收 集人们不同情绪时呼出来的“气水”，冷却变成水。结果发现， 当一个人心平气和时，呼出来的气，凝成的水清澈透明、无色、 无杂质；悲痛时呼出来的气体变成水有白色沉淀；如果生气，则 会出现一种紫色的沉淀物。研究者将这“生气水”注射到小白鼠 身上，几分钟后，小白鼠竟然死了。
级反射。然后每次在通电前，猴子前方的一个红灯就亮起来，
多次以后，猴子知道了，红灯一亮，它就要受苦了，所以每 次还不等来电，只要红灯一亮，它就先拉开关了。这就建立
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
了一个二级条件反射。预备实验完成。
正式试验：在这个猴子的旁边，再放一只猴子，与第一只 猴子串联在铜条上，隔一段时间就亮红灯，通电，每天持续
条。
11、对自己的进步，哪怕只是一点点，都会高兴的表示。 12、乐于一点一滴地积聚有益的东西。 13、很少感情用事。 14、尽管很想做某一件事，但自己估量不可能时也会打消念头。
情绪心理学 第四章 情绪的外显行为PPT课件
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2020/11/14
虽然有些复杂的社会化情绪的研究未能得到外导 假设的证据，但是，对自发表情的研究表明了情 绪外导的复杂性。
研究者认为，表情模式是一个动力系统。虽然这 个动力系统还没有很好地被整理出来，面部表情 的动力系统理论目前也还没有形成，但可以预期， 它将对外导理论目前还不能解释的已有数据做出 综合解释。
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2020/11/14
第二节 面部表情的全人类普遍性
一、情绪表情与神经系统和脑的进化
表情是情绪的外部表现，是由脑和躯体神经 系统支配的骨骼肌运动；情绪也是反应．但是 它同行为主义的刺激—反应、输入—输出模式 有根本性质的不同。表情的产生有复杂的脑机 制，它同脑的过程和情绪体验有不可分割的联 系，参与了情绪的发生。
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二、基本情绪面部表情一先天的程序化模式
1、先天盲婴案例证明，先天盲婴可以显露 同正常视觉婴儿同样的面部表情。
2、跨文化研究证明，前文化民族同文化民 族的基本情绪表情是一致的。
3、婴儿前语言发育阶段的基本情绪表情是 不学而能的。
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2020/11/14
面部运动客观编码系统一般采取“编 码—译码”程序，也称作“输送-接收” 程序。这个程序采用录像记录被试(编码 者)对引发情绪刺激情境的反应，经记录 员(译码者)按标准作出判断。
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2020/11/14
其它一些与外导假设一致的、以编码-译 码程序进行的面部表现与自主系激活关系 的研究，也得到了相当一致的结果。例如， 面部表情与自主反应呈负相关，即外显较 强、表情较多的被试比那些外显较弱、表 情较少的被试产生较低程度的自主反应。 类似的结果也在面部肌电图记录中得到。
《情绪心理学》第4章 情绪的发展 课件
第四章
情绪的发展
本章内容
解读儿童的情感世界
1
情绪表达的发展
2
几种重要情绪的发展
3
情绪理解与调控的发展
4
情绪的社会化
2021/6/13
2
情绪表达的发展
• 情绪表达很大程度来源于先天，随着生理的成熟 而不断发展成熟。若要将其与相应的情感联系起 来就需要后天的学习。
2021/6/13
3
情绪发生和发展的轨迹
• 分离焦虑
– 婴幼儿与依恋对象分离时表现出的恐惧和戒备反应。 – 在不同文化中具有普遍性。 – 通常开始于6-8个月，大约在14-18个月达到顶峰，随后频率和强
度降低。
– 生态学观点和认知发展观点
• 预测性恐惧（想象性恐惧）
– 18-24个月左右的婴儿，随着其想象和预测、推理能力的发展，开 始害怕黑暗、动物等。
• 意义
– 促进自我觉知的发展；出现了儿童与成人在同一件事情上联系起 来的结果，产生了所谓“意义分享”（meaning sharing）的现象。
– 促进道德感和道德行为的发展
2021/6/13
15
情绪社会化的过程和途径
工具性 模仿
情绪 变式
社会情景 关系内化
2021/6/13
基本 过程
途径
直接 教导
– 包含了婴儿对他人情绪表情的分辨和如何利用这些情绪信息来指 导自己的行为，是相当复杂的社会性能力。
• 出现时间
– 最早出现在8-9个月。
• 怎样进行
– 婴幼儿主要通过观察和参照父母及其他养育者的情绪表达学会如 何适度地表达自己的情感，从而不仅使自己的情绪表达更加有效，
而且也更加符合情境的要求以及社会的规则和价值标准。
情绪的发展
本章内容
解读儿童的情感世界
1
情绪表达的发展
2
几种重要情绪的发展
3
情绪理解与调控的发展
4
情绪的社会化
2021/6/13
2
情绪表达的发展
• 情绪表达很大程度来源于先天，随着生理的成熟 而不断发展成熟。若要将其与相应的情感联系起 来就需要后天的学习。
2021/6/13
3
情绪发生和发展的轨迹
• 分离焦虑
– 婴幼儿与依恋对象分离时表现出的恐惧和戒备反应。 – 在不同文化中具有普遍性。 – 通常开始于6-8个月，大约在14-18个月达到顶峰，随后频率和强
度降低。
– 生态学观点和认知发展观点
• 预测性恐惧（想象性恐惧）
– 18-24个月左右的婴儿，随着其想象和预测、推理能力的发展，开 始害怕黑暗、动物等。
• 意义
– 促进自我觉知的发展；出现了儿童与成人在同一件事情上联系起 来的结果，产生了所谓“意义分享”（meaning sharing）的现象。
– 促进道德感和道德行为的发展
2021/6/13
15
情绪社会化的过程和途径
工具性 模仿
情绪 变式
社会情景 关系内化
2021/6/13
基本 过程
途径
直接 教导
– 包含了婴儿对他人情绪表情的分辨和如何利用这些情绪信息来指 导自己的行为，是相当复杂的社会性能力。
• 出现时间
– 最早出现在8-9个月。
• 怎样进行
– 婴幼儿主要通过观察和参照父母及其他养育者的情绪表达学会如 何适度地表达自己的情感，从而不仅使自己的情绪表达更加有效，
而且也更加符合情境的要求以及社会的规则和价值标准。
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18
2020年8月22日星期六
伊扎德就情绪的发生总结出如下假设：
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2020年8月22日星期六
情绪按照维度有多种分法。目前较多的 是把情绪归纳为效能、活动、退缩一接 近三个维度。
维度论认为，面部运动提供维度之间变 化的程度，而不认为情绪是具体的和可 区分类别的。
类别论认为，像颜色识别一样，不同类 别之间的识别是容易的，而同一类别内 的(程度)识别则困难。
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2020年8月22日星期六
第二节 面部表情的全人类普遍性
一、情绪表情与神经系统和脑的进化
表情是情绪的外部表现，是由脑和躯体神经 系统支配的骨骼肌运动；情绪也是反应．但是 它同行为主义的刺激—反应、输入—输出模式 有根本性质的不同。表情的产生有复杂的脑机 制，它同脑的过程和情绪体验有不可分割的联 系，参与了情绪的发生。
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12
2020年8月22日星期六
二、基本情绪面部表情一先天的程序化模式
1、先天盲婴案例证明，先天盲婴可以显露 同正常视觉婴儿同样的面部表情。
2、跨文化研究证明，前文化民族同文化民 族的基本情绪表情是一致的。
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2020年8月22日星期六
事实上，以反馈论为出发点所设计的
研究拥有两个标准。一个是使用“放 大—压缩”标准，通过标靶刺激让被试 作出夸大或抑制自发表情，从而得到相 应情绪的不同的维量数据。这些研究证 实了维度假设。第二个是使用自我报告 标准。对类别假设，在标靶刺激作用下， 让被试用自我报告方法来评价面部反馈， 结果证明了类别假设。
2020年8月22日星期六
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1
2020年8月22日星期六
第一节 面部表情理论假设
一、外导假设
外导假设是指具体情绪的感情程序从脑输出 到面部肌肉并产生运动，从而形成各种可清晰 区分的具体情绪。外导假设并未能包容面部运 动的全部机制，而只涉及它的输入输出方面。
许多适合于外导假设解释的研究，可用来检 测自发的面部表情与情绪指标之间的关系。这 些研究采取了三种测量方法：观察者判断、肌 电图(EMG)记录和面部运动客观观察编码。
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2020年8月22日星期六
在人类身上，大脑皮质在进化中的巨
大发展，面部骨骼肌系统和血管系统的 精细分化，在婴儿从出生到一岁这个阶 段发育成熟。他们在这期间能够显示确 切的8种基本情绪，分别是：兴趣、惊 奇、愉快、痛苦、厌恶、愤怒、惧怕和 悲伤。脑、神经肌肉、血管系统和表情 的发展是一个连续的过程，到人类阶段， 显示了重要的心理学意义。
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2020年8月22日星期六
基本面部表情
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表情判断
2020年8月22日星期六
厌恶
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吃惊
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2020年8月22日星期六
恐惧
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快乐
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2020年8月22日星期六
基本情绪表情具有全人类共同性
美国 巴西 智利 阿根廷 日本 快乐 97% 95% 95% 98% 100% 厌恶 92% 97% 92% 92% 90% 惊奇 95% 87% 93% 95% 100% 悲伤 84% 59% 88% 78% 62% 愤怒 67% 90% 94% 90% 90% 恐惧 85% 67% 68% 54% 66%
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2020年8月22日星期六
三、面部表情运动反馈
汤姆金斯提出，当面部行为对脑的感觉反馈 转化为意识形式时，就构成了情绪体验或情绪 知觉；具体情绪是先天模式化的，这些情绪模 式构成面部反应的定势，储存在皮层下中枢； 面部反馈所通过的脑内天然通路，经过下丘脑， 携带储存在那里的感情信息，传达到大脑皮质， 就是情绪体验或情绪意识。
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2020年8月22日星期六
EMG技术是在要求被试做出中性表情和 刺激物引发具体情绪表情的情况下，记录 被试面孔具体部位，以得到某类情绪与某 块(或某几块)肌肉活动相联系的资料。但 由于面部运动在某些情绪之间的某些肌肉 存在重叠现象，尤其是在负性情绪之中。 因此，EMG反应还不能得出具体情绪的面 孔模式，而只能作出正性与负性情绪的区 分。
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2020年8月22日星期六
从进化和适应的观点看，表情是进化的 产物，也是适应的手段。对面部表情来说， 它们同脑的进化，面部肌肉系统的分化和 面部血管的分布，以及情绪的发生和分化， 都是同步发生和同时进行的。脑的神经过 程、表情活动和内在体验三方面的共同活 动即是情绪过程 。
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2020年8月22日星期六
面部运动客观编码系统一般采取“编 码—译码”程序，也称作“输送-接收” 程序。这个程序采用录像记录被试(编码 者)对引发情绪刺激情境的反应，经记录 员(译码者)按标准作出判断。
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3
2020年8月22日星期六
其它一些与外导假设一致的、以编码-译 码程序进行的面部表现与自主系激活关系 的研究，也得到了相当一致的结果。例如， 面部表情与自主反应呈负相关，即外显较 强、表情较多的被试比那些外显较弱、表 情较少的被试产生较低程度的自主反应。 类似的结果也在面部肌电图记录中得到。
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2020年8月22日星期六
虽然有些复杂的社会化情绪的研究未能得到外导 假设的证据，但是，对自发表情的研究表明了情 绪外导的复杂性。
研究者认为，表情模式是一个动力系统。虽然这 个动力系统还没有很好地被整理出来，面部表情 的动力系统理论目前也还没有形成，但可以预期， 它将对外导理论目前还不能解释的已有数据做出 综合解释。
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2020年8月22日星期六
二、面部反馈假设
面部反馈假设主张，面部运动对情绪表达者 提供诸如本体的、皮肤的或内脏的反馈，这种 反馈影响情绪体验的发生。反馈理论可分为维 度假设(dimension approach)与类别假设 (category approach)两种。
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