《管理学概论》课件
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全面教育：一般地熟悉不完全属于所执行的任何职能的问题；
特别的知识：任何职能所特有的知识，技能的职能、商业的职能、 财政的职能、管理的职能，等等。
经验：从本职工作中获得的知识，这就是把个人从工作中吸取的 教训加以整理。
注： 1、“做事具有均衡感是管理人员要具备的最重要的品质之一。” 2、“对一个企业（组织）而言，一个管理能力不错而技术（专业能力）上
组织是有两个或两个以上的人为了实现共 同目标组合而成的有机整体；
注：组织需要合作、协作或协调，这样管理就应运而生了。 ——《管理学》，李凤彬，人大出版社，P4
2021/2/28
张永清
3
管理的由来
奴隶社会：国家机器的出现
商朝（公元前１７世纪）
政务官
宗教官
事务官
周朝（公元前１１世纪）
三公：太师、太博、太保——国家总管；
第一章：概论
有共同的劳动，就有了管理。
第一节：管理的概念和作用
对管理的准确认识是形成管理 理念的根本。
管理由来
原始社会
生存——群体——领导人
生存——群体——氏族和部落——自然分工— —组织——管理
公元前５０００年，幼发拉底河——闪米尔人开始 了最原始的记录活动——是有据可考的人类历史上 最早的管理活动；
目的：实现预期目标； 本质：协调；
协调必定产生在社会组织之中； 协调中心是人； 协调的方法是多样的，需要理论和经验，也需要专门技术；
“管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源 进行有效的计划、组织、领导和控制，以便完成既定 的组织目标的过程。”——《管理学》，李凤彬，人大出版社，P6
12
管理者的分类与技能
管理者的技能要求（法约尔：管理人员具
技 思 备的品质和能力，见注３） 能 考 人际技能：就是与组织单位中上下左右的人打 比 ： 交道的能力；
例 三 联络、处理和协调组织内外人际关系的能力；
分 类 激励和诱导组织内工作人员的积极性和创造性的能
布管
力；
？ 理 正确指导和指挥组织成员开展工作的能力；
人 技术技能：就是从事自己范围内工作所需的技 员 术和方法； 的 概念技能：指对事物的洞察、分析、判断、抽
2021/象2/28和概括能力；
张永清
13
注３：法约尔：管理人员具备的品质和能力
身体条件：健康，精力充沛，谈吐清楚；
智力条件：具有理解和学习的能力，判断能力，精神饱满和有适 应能力；
精神条件：有干劲，坚定不移，愿承担责任，主动，忠诚，刚毅， 有尊严；
管理是为了组织目标服务的； 管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目
标； 管理工作的过程是由一系列、连续进行的活动所构成； 2021/2/28管分理考工虑作组是 织在 内一 外定 的的 特环 定境 条张条 件永件 ；清下进行的，有效的管理必须充 7
管理的概念
本教材的认识
“管理是在社会组织中，通过执行计划、组织、 领导、控制等职能，有效地获取、分配和利用 人力、物力资源，以实现组织预定目标的活动 过程；
六卿：太宰、太宗、太史、太祝、太士、太卜、太筮——政 务、宗族谱系、起草文书、编写史书、策命大夫、祭祀、卜 筮；
五官：司徒、司马、司空、司士、司寇——土地、军赋、工 程、群臣爵禄、刑罚；
管理思想：明德慎罚；
管理信息系统：驿站
2021/2/28
张永清wk.baidu.com
4
管理的由来
为什么管理实践与人类历史同样悠久？人 类活动特点所决定。
平庸的领导人一般要比一个技术上出色而管理能力平庸的领导人要有价 值得多。”
2021/2/28
张永清
14
第二节：管理的职能和性质
最早研究此问题的西方管理学 者是法约尔。
法约尔其人：见注１
注１：法约尔其人
亨利·法约尔（1841-1925），“一般管理理论之 父”，著作《工业管理与一般管理》；
—雷恩
“管理就是指同别人一起，或通过别人使活动完 成的更有效率。”—《管理学》罗宾斯
“管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在
群体里高效率的完成既定的目标。”——《管理学》哈罗得·孔茨
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张永清
6
管理的概念
国内学者对管理的认识
“管理就是社会组织中，为了实现预期的目标，以人 为中心进行的协调活动。”——周三多等
。绩 效
份出面；
的
好
“如果一个企业运转不动了，我们当然要去找一个新的总经理，
而不是另雇一批工人。”——德鲁克
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张永清
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注２：管理者的经验说明
民 意 压 力 （ 释 放 ）
2021/2/28
高层管理者 （决策层）
基层管理者 （执行层）
员工 （利润源泉）
张永清
执 行 压 力 （ 贯 彻 ）
范围：社会组织； 职能：计划、组织、领导、控制等； 方法：有效地获取、分配和利用人力、物力资源； 目标：实现组织预定目标（见注1）； 性质：过程；
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张永清
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注1：管理的目标
“管理就是要促使组织有效地利用资源达成组织的 目标。”
组织的产出目标；
产量与期限； 品种与质量； 成本花费
直理 接者
作业人员：直接从事具体实施和操作工作的人；
关是 系组 着织
基层管理人员：第一线管理者，处于作业人员之上 的管理层次中，负责管理作业人员及工作；
组的 织心
中层管理者：直接负责或协助管理基层管理人员及
的脏 兴，
其工作的人；
衰其 成工 败作
高层管理者：处于组织的最高层次，主要负责组织 战略管理，并在对外交往中代表组织的“官方”身
目的性； 依存性； 知识性；
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管理的概念
国外学者对管理的认识
“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”——法
约尔
管理定义的基础
“管理就是决策。”——赫伯特·西蒙
“给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成 是这样一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、 分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。”—
组织的效率与效果；
“高效率是追求正确地做事，好效果这是保证做正确的事。”
组织的终极目标；
组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目 标；
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管理的作用
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管理者的分类和技能
管理者的分类与职责
坏 管 管理者分类（管理者的经验说明，见注２）
特别的知识：任何职能所特有的知识，技能的职能、商业的职能、 财政的职能、管理的职能，等等。
经验：从本职工作中获得的知识，这就是把个人从工作中吸取的 教训加以整理。
注： 1、“做事具有均衡感是管理人员要具备的最重要的品质之一。” 2、“对一个企业（组织）而言，一个管理能力不错而技术（专业能力）上
组织是有两个或两个以上的人为了实现共 同目标组合而成的有机整体；
注：组织需要合作、协作或协调，这样管理就应运而生了。 ——《管理学》，李凤彬，人大出版社，P4
2021/2/28
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管理的由来
奴隶社会：国家机器的出现
商朝（公元前１７世纪）
政务官
宗教官
事务官
周朝（公元前１１世纪）
三公：太师、太博、太保——国家总管；
第一章：概论
有共同的劳动，就有了管理。
第一节：管理的概念和作用
对管理的准确认识是形成管理 理念的根本。
管理由来
原始社会
生存——群体——领导人
生存——群体——氏族和部落——自然分工— —组织——管理
公元前５０００年，幼发拉底河——闪米尔人开始 了最原始的记录活动——是有据可考的人类历史上 最早的管理活动；
目的：实现预期目标； 本质：协调；
协调必定产生在社会组织之中； 协调中心是人； 协调的方法是多样的，需要理论和经验，也需要专门技术；
“管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源 进行有效的计划、组织、领导和控制，以便完成既定 的组织目标的过程。”——《管理学》，李凤彬，人大出版社，P6
12
管理者的分类与技能
管理者的技能要求（法约尔：管理人员具
技 思 备的品质和能力，见注３） 能 考 人际技能：就是与组织单位中上下左右的人打 比 ： 交道的能力；
例 三 联络、处理和协调组织内外人际关系的能力；
分 类 激励和诱导组织内工作人员的积极性和创造性的能
布管
力；
？ 理 正确指导和指挥组织成员开展工作的能力；
人 技术技能：就是从事自己范围内工作所需的技 员 术和方法； 的 概念技能：指对事物的洞察、分析、判断、抽
2021/象2/28和概括能力；
张永清
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注３：法约尔：管理人员具备的品质和能力
身体条件：健康，精力充沛，谈吐清楚；
智力条件：具有理解和学习的能力，判断能力，精神饱满和有适 应能力；
精神条件：有干劲，坚定不移，愿承担责任，主动，忠诚，刚毅， 有尊严；
管理是为了组织目标服务的； 管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目
标； 管理工作的过程是由一系列、连续进行的活动所构成； 2021/2/28管分理考工虑作组是 织在 内一 外定 的的 特环 定境 条张条 件永件 ；清下进行的，有效的管理必须充 7
管理的概念
本教材的认识
“管理是在社会组织中，通过执行计划、组织、 领导、控制等职能，有效地获取、分配和利用 人力、物力资源，以实现组织预定目标的活动 过程；
六卿：太宰、太宗、太史、太祝、太士、太卜、太筮——政 务、宗族谱系、起草文书、编写史书、策命大夫、祭祀、卜 筮；
五官：司徒、司马、司空、司士、司寇——土地、军赋、工 程、群臣爵禄、刑罚；
管理思想：明德慎罚；
管理信息系统：驿站
2021/2/28
张永清wk.baidu.com
4
管理的由来
为什么管理实践与人类历史同样悠久？人 类活动特点所决定。
平庸的领导人一般要比一个技术上出色而管理能力平庸的领导人要有价 值得多。”
2021/2/28
张永清
14
第二节：管理的职能和性质
最早研究此问题的西方管理学 者是法约尔。
法约尔其人：见注１
注１：法约尔其人
亨利·法约尔（1841-1925），“一般管理理论之 父”，著作《工业管理与一般管理》；
—雷恩
“管理就是指同别人一起，或通过别人使活动完 成的更有效率。”—《管理学》罗宾斯
“管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在
群体里高效率的完成既定的目标。”——《管理学》哈罗得·孔茨
2021/2/28
张永清
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管理的概念
国内学者对管理的认识
“管理就是社会组织中，为了实现预期的目标，以人 为中心进行的协调活动。”——周三多等
。绩 效
份出面；
的
好
“如果一个企业运转不动了，我们当然要去找一个新的总经理，
而不是另雇一批工人。”——德鲁克
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注２：管理者的经验说明
民 意 压 力 （ 释 放 ）
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高层管理者 （决策层）
基层管理者 （执行层）
员工 （利润源泉）
张永清
执 行 压 力 （ 贯 彻 ）
范围：社会组织； 职能：计划、组织、领导、控制等； 方法：有效地获取、分配和利用人力、物力资源； 目标：实现组织预定目标（见注1）； 性质：过程；
2021/2/28
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注1：管理的目标
“管理就是要促使组织有效地利用资源达成组织的 目标。”
组织的产出目标；
产量与期限； 品种与质量； 成本花费
直理 接者
作业人员：直接从事具体实施和操作工作的人；
关是 系组 着织
基层管理人员：第一线管理者，处于作业人员之上 的管理层次中，负责管理作业人员及工作；
组的 织心
中层管理者：直接负责或协助管理基层管理人员及
的脏 兴，
其工作的人；
衰其 成工 败作
高层管理者：处于组织的最高层次，主要负责组织 战略管理，并在对外交往中代表组织的“官方”身
目的性； 依存性； 知识性；
2021/2/28
张永清
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管理的概念
国外学者对管理的认识
“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”——法
约尔
管理定义的基础
“管理就是决策。”——赫伯特·西蒙
“给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成 是这样一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、 分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。”—
组织的效率与效果；
“高效率是追求正确地做事，好效果这是保证做正确的事。”
组织的终极目标；
组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目 标；
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张永清
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管理的作用
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管理者的分类和技能
管理者的分类与职责
坏 管 管理者分类（管理者的经验说明，见注２）