组织行为学第一章绪论ppt课件

有助于组织变革和组织发展
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第二节 组织行为学产生与发展 一、 理论基础
心理学
社会学
人类学
政治学等
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二、组织行为学的历史演变
1
古典管理理论
2
行为管理理论
20
科学管理理论
泰勒
标准化
能力与工作 相适应
工作定额
计划与执行 职能分离
差别计件 工资制
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组织管理理论
法约尔
韦伯
巴纳德
厄威克
管理理论 组织理论
管理者对组织行为的影响
影响组织行为 通过管理活动 管理者
实现组织目标 指导别人的行为 分配资源 做决策
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管理
计划
职能
控制
组织
领导
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管理者在组织中的角色与技能
明茨伯格
人际角色
信息角色
决策角色
纪念或象 征的责任 领导角色 联络人
监控者角色 信息发送者 角色 发言人角色
Байду номын сангаас13
企业家角色 混乱处理者 资源分配者 谈判者角色
以前的管理把人假设为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的惟 一动力，霍桑实验证明人是“社会人”，心理社会因素影响着 人的生产积极性
以前的管理者认为生产效率主要受工作方法和工作条件的制约， 霍桑实验证明主要取决于员工的积极性、士气，而积极性、士气 则取决于员工的家庭和社会生活以及企业中人与人的关系。
以前的管理只注意组织机构、职权划分、规章制度等正式群体的 问题，霍桑实验发现除正式群体外，员工中还存在着非正式群体， 这种非正式群体有它特殊的感情和倾向，影响着员工的行为。
明确的分工 员工选拔与任用 管理人员专职化 管理人员行为规范
等级体系 公职任命制 管理者是工作人员 理性关系原则
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巴纳德理论
主要贡献：《经理人 员的职能》 制定并维持一个信息系统
使组织中每个人都能做出贡献
阐明并确定本组织的目标
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经理人员是组织 中最重要的因素
经理人员 职能
巴纳德理论
组织
正式 组织
“Y理论”
权变理念
环境包括人、财、物、气候、市场、技术、文化、政治、法律 等方面的要素。
组织
物质 能量
环境
信息
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管理与组织行为
管理是在特定的 环境下，对组织 所拥有的资源进 行有效的计划、 组织、激励、领 导和控制，以达 到既定组织目标 的过程。
独立进行的活动， 是保证组织正常 运行、发展以实 现组织目标的手
段
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生怎么样的心理。
强调实践和应用，使一门应用 学科，更多研究管理效能的应
用技术和方法 侧重于研究人的行为，研究行 为发生的原因、过程、特点、 效果等，行为与心理是一种怎
么样的关系
联系
研究对象相同：一定组织中的人的心理与行为 活动的规律性，以组织中的人为主要研究对象
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组织行为学的意义
有助于加强以人为中心的管理 有助于合理地使用人才 有助于改善人际关系 有助于提高领导水平
5
具备条件
统一目标 协作愿望 信息联系
6
组织
定义
组织行为
组织行为：组织内 部的个人和群体所 产生的行为，以及 组织与外部环境之 间的交互作用和组 织自身的运行状态。
7
群体
个体 组织行为
组织
8
组织与环境
任何组织的生存和发展都依赖于特定的客观物质基础和社会条 件，存在于组织之外并对组织产生一定影响作用的外部事物和 现象就构成了组织环境。
三、组织行为学的发展
人力资源学派的出现 权变理念引入管理领域 管理中的组织文化研究
组织行为 学的发展
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人力资源学派
观点
企业中发生种种 问题的根源在于 未能充分发掘职
工的潜力
人力资源学派
阿吉雷斯
1957年 从组织角度 来分析影响 职工潜力发 挥的原因
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麦格雷戈
1960年《企业 中的人性方面》 一书中总结了 人性假设中对 立的两种观点， 即“X理论”和
技术技能 人际技能 概念技能
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管理技能
组织行为学
定义
组织行为学是研究 一定组织体系中 人的心理和行为表现
及其规律， 提高管理人员预测， 引导和控制人的行为
的能力，以实现 组织目标的科学
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研究范围 研究对象
研究目的
组织行为学内容
个体行为
群体行为
组织行为
个性、认知、 学习、态度、 激励与工作压 力
组织行为学
医学心理学教研室 杨艳杰
1
国际奥委会
2
第一章 绪论
一、组织行为学概述 二、组织行为学产生与发展 三、组织行为学研究方法
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组织包含
一
第一节 组织行为学概述
二
三
四
组织有 目标导向
组织是 人的集合
组织通过 专业化分 工和协调 实现目标
组织是一 个开放的 社会技术 系统
4
组织
定义
组织是由一定的 人群构成的，通 过专业分工协作 来实现组织目标 的开放性社会技 术系统。
新型领导者要能提高员工的满足感，要学会倾听和善于与员工进 行沟通，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡
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从“人际关系学说”到“行为科学”
人际关系学说
1933年
行为科学的产 生，由理论研 究逐渐转向实 际应用研究
40年代末
组织行为学
主要论述企业 组织内个人和 群体的行为
60年代中叶
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30
霍桑实验结论
霍桑实验结论
劳动条件的变化固然影响劳动者的 生产热情，但劳动条件与生产效率
之间并不存在着直接的因果关系
劳动条件并非是增加生产的 第一要素
改善劳动者的士气（态度）及人与人 之间的关系，使人们心情愉快地工作 并对自己的工作感到满意，这才是增 加生产、提高工效的决定性因素。
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人际关系学说（梅奥）
社会系统 学派的 理论基础
综合 管理理论
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管理理论（法约尔）
管理基本要素
计划
控制 协调
组织 指挥
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管理理论（法约尔）
技术活动 商业活动 财务活动
职能
经营
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安全活动 会计活动 管理活动
组织理论（韦伯）
主要贡献：“理想的 行政组织体系”
合法的权力
传统的权力
权力
超凡的权力
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韦伯理想组织体系特点
团队建设 权利与影响力 冲突、沟通 领导
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组织环境 组织流程与 结构设计 组织文化 组织变革和 创新
组织行为学与管理心理学
区别
管理心理学
组织行为学
学科性质 研究对象的 内在联系侧
重点
心理学的一门应用理论学 科
侧重于研究人的心理，研 究人的怎么样的心理会导 致什么样的行为，而行为 及其后效又会影响人们发
非正式 组织
明确的 目标
协作的 意愿
良好的 沟通
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厄威克的综合管理理论
计划 预测原则
管
理 过
组织 协调原则
程
指挥原则
控制
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行为管理理论
梅奥（霍桑实验）
照明条件与生 产效率关系
A 照明实验
B
福利对生产影响
福利实验
“非正式群体” 的提出
霍桑实验
（1924-32）
C
D
群体实验
谈话实验
调查工人的态度