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牵手圈
---提高住院患者健康教育宣教率 血管小儿外科品管圈汇报 汇报人：范莉
圈的组成
辅导员
圈 长 圈 员
陈木兰
龚松林 吴小燕 王茜 周婕 范莉 梁爽 伍祥婧 李玲
莉 杨宏霞
QCC全员简介
姓名 龚松林 吴小燕 王茜 周婕 梁爽 李玲莉 学历 本科 本科 本科 本科 本科 本科 工作年限 17 9 10 9 9 6 职称 主管护师 主管护师 护师 护师 护士 护师
绿色的树叶
绿色给人以生机盎然的感觉，象征着生命和健康，树叶的形状像一条长长的
跑道，预示着与生命赛跑。
圈徽的意义
以病人为中心，把患者放到我们每一位护理人员的心里，真
正地把健康宣教落实到实处，用我们的仁心、爱心、耐心、 细心、责任心感动每一位患者，共同搭建良好的护患关系， 促进康复，从而实现护理质量的持续改进。
QCC活动的步骤
计 划 Plan
1.主题选定定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析
6.对策拟定 实 施 Do 7.对策实施与检讨 8.效果确认 确 认 Check 9.标 准 化
处 置Action
无效果 有效果
10.检讨与改进
一﹑主题选定
项目课题 重要 性 41 院方 政策∕ 文献 39 可行性 圈能力 总分 名次 选定
患者提供全面、全程、优质的护理服务，责任制整体护理模式对责任 护士提出了更高的要求，我们只有不断地提高住院患者健康教育的宣
教率，才能真正地帮助患者把护理落到实处，提高患者的满意度，营
造和谐温馨的住院环境，达到护理质量持续改进。
QCC活动的步骤
计 划 Plan
1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析
PD AC
评价：
1.通过实施发现护士健康教育理论知识较以前有所提高 。 2.通过实施发现健康教育的形式较以前丰富，病人乐于 接受。 3.在下一步实施中，进一步关注患者及家属培训状态。
检查： 1.对护士进行理论考核。 2.不定期检查患者健康教育知识掌握情况。 3.电话访问出院患者。
问题三宣教资料欠缺
QCC活动的步骤
计 划 Plan
1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析
6.对策拟定 实 施 Do 7.对策实施与检讨 8.效果确认 确 认 Check 9.标 准 化
处 置Action
无效果 有效果
10.检讨与改进
六﹑对策拟定 甘特计划图
What Why How 评价 主题 要因分析 对策方案 总分 采纳 Who 负责人 When 执行时间 对策 编号 Where 地点
项目 宣教流程欠规 范 护理人员知识 缺乏 宣教资料欠缺
频数 25
百分率 32.9%
累积百分比 32.9%
19 14 10
25.0% 18.4% 13.2%
57.9% 76.3% 89.5%
沟通能力欠佳
工作量过大
8
10.5%
100%
图表标题
30
100% 25 89.50% 76.30%
100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00%
25
20
19 57.90%
15
14
10 32.90%
50.00% 40.00%
10
8
30.00% 20.00%
5
10.00% 0 宣教流程欠规范 护理人员知识缺乏 频数 宣教资料欠缺 沟通能力欠佳 累积百分比 工作量过大 0.00%
QCC活动的步骤
计 划 Plan
1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析
处 置Action
无效果 有效果
10.检讨与改进
三﹑
血管外科住院患者疾病相关知识问卷调查表
调查项目 非常了解
例数 10分 60 90 170 60 50 90 100 40 例数 49 74 57 57 50 51 64 41
了解
7分 343 518 399 399 350 357 448 287 例数 45 17 23 37 45 40 26 55
41
125
√
吴小燕
2016-9
对策二
外15楼
41 41 43 43
43 43 39 37
41 43 41 37
125 127 123 117
√ √ √ √
周婕
2016-9 2016-8 2016-9 2016-10
对策三 对策四 对策五 对策六
外15楼 外15楼 外15楼 外15楼
B.护理人员知识缺乏 1.健康教育相关知识培训 2.单病种健康教育考核 3.每月一次采用多媒体方 式对患者进行宣教并现场 示教 C.宣教资料欠缺 1.每季度定期更换健康宣 教栏 2.完善健康教育资料，并 印发成册
计划： 1.每季度更换健康教育宣传栏 2.完善健康宣教资料 3.设计血管小儿外科静脉曲张手术后床上活动 操 实施： 1.于2016年7月更换血管小儿外科病房健康宣教展板， 计划每季度更换一次 2.于2016年9月制定具有血管小儿外科特色的入院宣教 ，计划于9月制定常见疾病知识宣传手册 3.于2016年10月设计血管小儿外科静脉曲张手术后床 上活动操，并在病人床现场示范
可行性 经济性 圈能力
43 43 41 127 √ 龚松林 2016-7 对策一 外15楼
提高 血管 小儿 外科 手术 患者 疾病 相关 知识 知晓 率
A.宣教流程欠规范
1.集中培训并在科室使用 健康教育临床路径表 2.对住院患者进行全程健 康教育的情景模拟演练 3.制定规范化健康教育流 程
41
43
QCC活动的步骤
计 划 Plan
1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析
6.对策拟定 实 施 Do 7.对策实施与检讨 8.效果确认 确 认 Check 9.标 准 化
处 置Action
无效果 有效果
10.检讨与改进
七﹑检讨问题一宣教流程欠规范
计划： 1.计划对所有护士集中培训健康教 育临床路径表使用方法 2.计划全体护士对住院患者进行全 程健康教育的情景模拟演练 3.制定规范化健康教育流程 实施： 1.于2016年8月在示教室进行全体责任护士培训， 并在病房开始使用健康教育临床路径表 2.于2016年9月在病房进行住院期间全程健康教育 情景模拟演练 3.于2016年9月制定规范化健康教育流程
6.对策拟定 实 施 Do 7.对策实施与检讨 8.效果确认 确 认 Check 9.标 准 化
处 置Action
无效果 有效果
10.检讨与改进
四﹑
80 70 60 50 40
系列1, 目标 值, 75.1
系列1, 改善 前, 47.1
系列1
30 20 10 0 改善前 目标值
QCC活动的步骤
计划：
1.健康教育相关知识培训 2.单病种健康教育演练 3.每月一次采用多媒体方式对患者进行宣教
实施： 1.于2016年8月在示教室进行健康教育相关知识培训 2.于2016年9月在示教室进行单病种健康教育演练 3.于2016年9月开始每月底，利用公休座谈会时间采用 多媒体方式患者对患者进行健康知识宣教并现场示范
勇气、热情，黄色代表希望、光明，太阳缓缓升起，象征着我们给病人冬日阳光般的温暖与
两个奔跑的人
绿色的人物图形代表青春阳光的护理人员，红色的腿上绑着绷带的人物图
形代表积极追求健康的患者，两者手拉手组成一个爱心，寓意着和谐 安宁的护患关系，视患 者为朋友，同时象征着我们与患者心连心，共同为护理品质在持续质量改进中不断的前行。
范莉 李玲莉 梁爽
41
41
39
121
√
王茜 杨宏霞 伍祥婧
2016-10
对策七
外15楼
43
39
43
125
√
2016-10
对策八
外15楼
注：全体圈员就每一条评价项目，依可行性、经济性、圈能力等进行对策选定，评价方式 优为5分，可行为3分，差为1分， 共9人参加评分总分135分 .以 80/20定律108分以上为实行对策，共选出8个对策。 。
不了解
0分 0 0 0 0 0 0 0 0
总分
1.您了解您所患疾病的相关知识吗 2.您了解您所患疾病的治疗方法吗 3.您知道您术前饮食要注意什么吗 4.您知道您手术前要准备什么吗 5.您知道您手术后要注意那些吗 6.您对术后康复知识了解吗 7.您对术后饮食知识了解吗
6 9 17 6 5 9 10 4
PD AC
评价： 1. 通过实施，发现护士对健康教育 流程熟悉，宣教内容规范。 2.在下一步实施中关注患者及家属对 健康知识掌握情况。 检查： 1.专人定时对患者健康教育知识掌握情况进行调查 与反馈。 2.考核护士健康教育知识掌握情况。 3.随机抽查护士健康教育宣教情况。
口头讲解
问题二 护理人员知识缺乏
403 608 569 459 400 447 548 327
8.您对您的化验结果了解吗
9.您知道您所患疾病的预防知识吗 10.您知道出院后要注意哪些吗 合计
3
30
57
399
40
0
429
10
100
60
420
30
0
520
72
720
570
3990
358
0
4710
改善前问卷调查结果得
分4710分
改善前住院患者疾相关 知识知晓率 47.1%
PD AC
评价： 1.通过实施，健康教育资料较以前丰富，增加了 宣传册，宣教模具。 2.在下一步实践中，进一步评价患者床上活动操 接受情况。 检查： 1.不定期检查护士指导患者床上活动操执行情况。 2.定期检查健康教育资料更新情况。 3.定期检查患者床上活动操接受情况。
圈能力 能胜任 尚能胜任 无法胜任
评价办法
选题理由
对患者而言
消除患者不良 消除患者不良心 心理，增强战 理，增强战胜疾 士疾病的信心， 病的信心，积极 积极配合治疗 配合治疗和护理 和护理，培养 培养患者自我管 患者自我管理， 理，自我照护的 自我照护的能 能力促进患者的 力促进患者健 健康。 康
文化程度低
病人心情不好 理解能力差
个人素质
学历能力低来自百度文库
身体状况差
病人不习惯
积极性不高
思想认识不够 未及时反馈 针对性不强
病情不适宜宣教
参与积极性不高
宣教时机不当
其他人在场 其他病人或家属在场
宣教流程欠规范 资料单一 时机不对
组织讨论讲座
普及面不广
资料欠缺
宣传栏更换不及时
病房内
有些知识不宜现场讲解
率血 低管 原小 因儿 外 科 科 手 术 患 者 疾 病 相 关 知 识 知 晓
计 划 Plan
1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析
6.对策拟定 实 施 Do 7.对策实施与检讨 8.效果确认 确 认 Check 9.标 准 化
处 置Action
无效果 有效果
10.检讨与改进
工作量过大
接受能力有限
知识缺乏
沟通能力差
人手不足
班次紧张 责任心不强 配合程度差
范莉
伍祥婧 杨宏霞
本科
本科 本科
5
4 2
护士
护士 护士
圈的组成
成立时间：2016年5月15日 成员人数：9 平均年龄：29 所属科室：血管小儿甲状腺疝口腔外科 主要工作：提高科室住院患者疾病相关知识知晓率 活动时间：2016.5.15--2016.10.30 联系电话：0716--8115017
6.对策拟定 实 施 Do 7.对策实施与检讨 8.效果确认 确 认 Check 9.标 准 化
处 置Action
无效果 有效果
10.检讨与改进
QCC活动的步骤
计 划 Plan
1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析
6.对策拟定 实 施 Do 7.对策实施与检讨 8.效果确认 确 认 Check 9.标 准 化
对临床而言
对同仁而言
提高患者满意 度，探索规范 化健康教育路 径，为医院赢 得良好社会声 誉，创造更好 的社会效益
学会使用品管 圈工具，解决 护理工作中遇 到的问题，密 切护患关系， 拓展护理内涵， 促进护理服务 质量提高，增 强自身素质
主题说明
责任制整体护理要求责任护士“以病人为中心”的服务理念去落实，为
确定圈名和圈徽
编号 圈名 圈徽 圈名寓意 得 票 名次
最终 选定
1
S圈
如何规范病区物品的摆放， 促进病区的规范化管理
2
2
2
牵手圈
提高住院病人的健康宣教率
5
1
★
3
服药圈
口服药的规范化管理
1
3
4
心语圈
规范化交接班
1
3
圈徽
牵手圈
圈徽的组成
散发着多彩光芒的太阳
关怀。
给人以温暖的感觉，绿色象征着青春、活力、生命，红色代表
如何规范病区物品的摆放，促进病 区的规范化管理 提高住院病人的健康宣教率 口服药的规范化管理
37
33
150
3
43 39 39
43 41 30 重要性 很重要 重要 不重要
41 39 30
35 33 33 可行性 很可行 可行 不可行
162 152 132
1 2 4
√
规范化交接班
分 数 5 3 1 院方政策/文献 非常符合 符合 无相关
---提高住院患者健康教育宣教率 血管小儿外科品管圈汇报 汇报人：范莉
圈的组成
辅导员
圈 长 圈 员
陈木兰
龚松林 吴小燕 王茜 周婕 范莉 梁爽 伍祥婧 李玲
莉 杨宏霞
QCC全员简介
姓名 龚松林 吴小燕 王茜 周婕 梁爽 李玲莉 学历 本科 本科 本科 本科 本科 本科 工作年限 17 9 10 9 9 6 职称 主管护师 主管护师 护师 护师 护士 护师
绿色的树叶
绿色给人以生机盎然的感觉，象征着生命和健康，树叶的形状像一条长长的
跑道，预示着与生命赛跑。
圈徽的意义
以病人为中心，把患者放到我们每一位护理人员的心里，真
正地把健康宣教落实到实处，用我们的仁心、爱心、耐心、 细心、责任心感动每一位患者，共同搭建良好的护患关系， 促进康复，从而实现护理质量的持续改进。
QCC活动的步骤
计 划 Plan
1.主题选定定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析
6.对策拟定 实 施 Do 7.对策实施与检讨 8.效果确认 确 认 Check 9.标 准 化
处 置Action
无效果 有效果
10.检讨与改进
一﹑主题选定
项目课题 重要 性 41 院方 政策∕ 文献 39 可行性 圈能力 总分 名次 选定
患者提供全面、全程、优质的护理服务，责任制整体护理模式对责任 护士提出了更高的要求，我们只有不断地提高住院患者健康教育的宣
教率，才能真正地帮助患者把护理落到实处，提高患者的满意度，营
造和谐温馨的住院环境，达到护理质量持续改进。
QCC活动的步骤
计 划 Plan
1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析
PD AC
评价：
1.通过实施发现护士健康教育理论知识较以前有所提高 。 2.通过实施发现健康教育的形式较以前丰富，病人乐于 接受。 3.在下一步实施中，进一步关注患者及家属培训状态。
检查： 1.对护士进行理论考核。 2.不定期检查患者健康教育知识掌握情况。 3.电话访问出院患者。
问题三宣教资料欠缺
QCC活动的步骤
计 划 Plan
1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析
6.对策拟定 实 施 Do 7.对策实施与检讨 8.效果确认 确 认 Check 9.标 准 化
处 置Action
无效果 有效果
10.检讨与改进
六﹑对策拟定 甘特计划图
What Why How 评价 主题 要因分析 对策方案 总分 采纳 Who 负责人 When 执行时间 对策 编号 Where 地点
项目 宣教流程欠规 范 护理人员知识 缺乏 宣教资料欠缺
频数 25
百分率 32.9%
累积百分比 32.9%
19 14 10
25.0% 18.4% 13.2%
57.9% 76.3% 89.5%
沟通能力欠佳
工作量过大
8
10.5%
100%
图表标题
30
100% 25 89.50% 76.30%
100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00%
25
20
19 57.90%
15
14
10 32.90%
50.00% 40.00%
10
8
30.00% 20.00%
5
10.00% 0 宣教流程欠规范 护理人员知识缺乏 频数 宣教资料欠缺 沟通能力欠佳 累积百分比 工作量过大 0.00%
QCC活动的步骤
计 划 Plan
1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析
处 置Action
无效果 有效果
10.检讨与改进
三﹑
血管外科住院患者疾病相关知识问卷调查表
调查项目 非常了解
例数 10分 60 90 170 60 50 90 100 40 例数 49 74 57 57 50 51 64 41
了解
7分 343 518 399 399 350 357 448 287 例数 45 17 23 37 45 40 26 55
41
125
√
吴小燕
2016-9
对策二
外15楼
41 41 43 43
43 43 39 37
41 43 41 37
125 127 123 117
√ √ √ √
周婕
2016-9 2016-8 2016-9 2016-10
对策三 对策四 对策五 对策六
外15楼 外15楼 外15楼 外15楼
B.护理人员知识缺乏 1.健康教育相关知识培训 2.单病种健康教育考核 3.每月一次采用多媒体方 式对患者进行宣教并现场 示教 C.宣教资料欠缺 1.每季度定期更换健康宣 教栏 2.完善健康教育资料，并 印发成册
计划： 1.每季度更换健康教育宣传栏 2.完善健康宣教资料 3.设计血管小儿外科静脉曲张手术后床上活动 操 实施： 1.于2016年7月更换血管小儿外科病房健康宣教展板， 计划每季度更换一次 2.于2016年9月制定具有血管小儿外科特色的入院宣教 ，计划于9月制定常见疾病知识宣传手册 3.于2016年10月设计血管小儿外科静脉曲张手术后床 上活动操，并在病人床现场示范
可行性 经济性 圈能力
43 43 41 127 √ 龚松林 2016-7 对策一 外15楼
提高 血管 小儿 外科 手术 患者 疾病 相关 知识 知晓 率
A.宣教流程欠规范
1.集中培训并在科室使用 健康教育临床路径表 2.对住院患者进行全程健 康教育的情景模拟演练 3.制定规范化健康教育流 程
41
43
QCC活动的步骤
计 划 Plan
1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析
6.对策拟定 实 施 Do 7.对策实施与检讨 8.效果确认 确 认 Check 9.标 准 化
处 置Action
无效果 有效果
10.检讨与改进
七﹑检讨问题一宣教流程欠规范
计划： 1.计划对所有护士集中培训健康教 育临床路径表使用方法 2.计划全体护士对住院患者进行全 程健康教育的情景模拟演练 3.制定规范化健康教育流程 实施： 1.于2016年8月在示教室进行全体责任护士培训， 并在病房开始使用健康教育临床路径表 2.于2016年9月在病房进行住院期间全程健康教育 情景模拟演练 3.于2016年9月制定规范化健康教育流程
6.对策拟定 实 施 Do 7.对策实施与检讨 8.效果确认 确 认 Check 9.标 准 化
处 置Action
无效果 有效果
10.检讨与改进
四﹑
80 70 60 50 40
系列1, 目标 值, 75.1
系列1, 改善 前, 47.1
系列1
30 20 10 0 改善前 目标值
QCC活动的步骤
计划：
1.健康教育相关知识培训 2.单病种健康教育演练 3.每月一次采用多媒体方式对患者进行宣教
实施： 1.于2016年8月在示教室进行健康教育相关知识培训 2.于2016年9月在示教室进行单病种健康教育演练 3.于2016年9月开始每月底，利用公休座谈会时间采用 多媒体方式患者对患者进行健康知识宣教并现场示范
勇气、热情，黄色代表希望、光明，太阳缓缓升起，象征着我们给病人冬日阳光般的温暖与
两个奔跑的人
绿色的人物图形代表青春阳光的护理人员，红色的腿上绑着绷带的人物图
形代表积极追求健康的患者，两者手拉手组成一个爱心，寓意着和谐 安宁的护患关系，视患 者为朋友，同时象征着我们与患者心连心，共同为护理品质在持续质量改进中不断的前行。
范莉 李玲莉 梁爽
41
41
39
121
√
王茜 杨宏霞 伍祥婧
2016-10
对策七
外15楼
43
39
43
125
√
2016-10
对策八
外15楼
注：全体圈员就每一条评价项目，依可行性、经济性、圈能力等进行对策选定，评价方式 优为5分，可行为3分，差为1分， 共9人参加评分总分135分 .以 80/20定律108分以上为实行对策，共选出8个对策。 。
不了解
0分 0 0 0 0 0 0 0 0
总分
1.您了解您所患疾病的相关知识吗 2.您了解您所患疾病的治疗方法吗 3.您知道您术前饮食要注意什么吗 4.您知道您手术前要准备什么吗 5.您知道您手术后要注意那些吗 6.您对术后康复知识了解吗 7.您对术后饮食知识了解吗
6 9 17 6 5 9 10 4
PD AC
评价： 1. 通过实施，发现护士对健康教育 流程熟悉，宣教内容规范。 2.在下一步实施中关注患者及家属对 健康知识掌握情况。 检查： 1.专人定时对患者健康教育知识掌握情况进行调查 与反馈。 2.考核护士健康教育知识掌握情况。 3.随机抽查护士健康教育宣教情况。
口头讲解
问题二 护理人员知识缺乏
403 608 569 459 400 447 548 327
8.您对您的化验结果了解吗
9.您知道您所患疾病的预防知识吗 10.您知道出院后要注意哪些吗 合计
3
30
57
399
40
0
429
10
100
60
420
30
0
520
72
720
570
3990
358
0
4710
改善前问卷调查结果得
分4710分
改善前住院患者疾相关 知识知晓率 47.1%
PD AC
评价： 1.通过实施，健康教育资料较以前丰富，增加了 宣传册，宣教模具。 2.在下一步实践中，进一步评价患者床上活动操 接受情况。 检查： 1.不定期检查护士指导患者床上活动操执行情况。 2.定期检查健康教育资料更新情况。 3.定期检查患者床上活动操接受情况。
圈能力 能胜任 尚能胜任 无法胜任
评价办法
选题理由
对患者而言
消除患者不良 消除患者不良心 心理，增强战 理，增强战胜疾 士疾病的信心， 病的信心，积极 积极配合治疗 配合治疗和护理 和护理，培养 培养患者自我管 患者自我管理， 理，自我照护的 自我照护的能 能力促进患者的 力促进患者健 健康。 康
文化程度低
病人心情不好 理解能力差
个人素质
学历能力低来自百度文库
身体状况差
病人不习惯
积极性不高
思想认识不够 未及时反馈 针对性不强
病情不适宜宣教
参与积极性不高
宣教时机不当
其他人在场 其他病人或家属在场
宣教流程欠规范 资料单一 时机不对
组织讨论讲座
普及面不广
资料欠缺
宣传栏更换不及时
病房内
有些知识不宜现场讲解
率血 低管 原小 因儿 外 科 科 手 术 患 者 疾 病 相 关 知 识 知 晓
计 划 Plan
1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析
6.对策拟定 实 施 Do 7.对策实施与检讨 8.效果确认 确 认 Check 9.标 准 化
处 置Action
无效果 有效果
10.检讨与改进
工作量过大
接受能力有限
知识缺乏
沟通能力差
人手不足
班次紧张 责任心不强 配合程度差
范莉
伍祥婧 杨宏霞
本科
本科 本科
5
4 2
护士
护士 护士
圈的组成
成立时间：2016年5月15日 成员人数：9 平均年龄：29 所属科室：血管小儿甲状腺疝口腔外科 主要工作：提高科室住院患者疾病相关知识知晓率 活动时间：2016.5.15--2016.10.30 联系电话：0716--8115017
6.对策拟定 实 施 Do 7.对策实施与检讨 8.效果确认 确 认 Check 9.标 准 化
处 置Action
无效果 有效果
10.检讨与改进
QCC活动的步骤
计 划 Plan
1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析
6.对策拟定 实 施 Do 7.对策实施与检讨 8.效果确认 确 认 Check 9.标 准 化
对临床而言
对同仁而言
提高患者满意 度，探索规范 化健康教育路 径，为医院赢 得良好社会声 誉，创造更好 的社会效益
学会使用品管 圈工具，解决 护理工作中遇 到的问题，密 切护患关系， 拓展护理内涵， 促进护理服务 质量提高，增 强自身素质
主题说明
责任制整体护理要求责任护士“以病人为中心”的服务理念去落实，为
确定圈名和圈徽
编号 圈名 圈徽 圈名寓意 得 票 名次
最终 选定
1
S圈
如何规范病区物品的摆放， 促进病区的规范化管理
2
2
2
牵手圈
提高住院病人的健康宣教率
5
1
★
3
服药圈
口服药的规范化管理
1
3
4
心语圈
规范化交接班
1
3
圈徽
牵手圈
圈徽的组成
散发着多彩光芒的太阳
关怀。
给人以温暖的感觉，绿色象征着青春、活力、生命，红色代表
如何规范病区物品的摆放，促进病 区的规范化管理 提高住院病人的健康宣教率 口服药的规范化管理
37
33
150
3
43 39 39
43 41 30 重要性 很重要 重要 不重要
41 39 30
35 33 33 可行性 很可行 可行 不可行
162 152 132
1 2 4
√
规范化交接班
分 数 5 3 1 院方政策/文献 非常符合 符合 无相关