最新品管圈

QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
处 置Action
1.主题选定定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认
有效果 9.标 准 化 10.检讨与改进
无效果
一﹑主题选定
项目课题
如何规范病区物品的摆放，促进病 区的规范化管理
牵手圈
---提高住院患者健康教育宣教率 血管小儿外科品管圈汇报 汇报人：范莉
圈的组成
辅导员 陈木兰 圈 长 龚松林 圈 员 吴小燕 王茜 周婕 范莉 梁爽 伍祥婧 李玲
莉 杨宏霞
姓名 龚松林 吴小燕 王茜 周婕 梁爽 李玲莉 范莉 伍祥婧 杨宏霞
QCC全员简介
学历 本科 本科 本科 本科 本科 本科 本科 本科 本科
9.您知道您所患疾病的预防知识吗
3
30
57
399
40
0
429
10.您知道出院后要注意哪些吗
10
100
60
420
30
0
520
合计
72
720
570
3990
358
0
4710
改善前问卷调查结果得 分4710分
改善前住院患者疾相关 知识知晓率 47.1%
对临床而言
提高患者满意 度，探索规范 化健康教育路 径，为医院赢 得良好社会声 誉，创造更好 的社会效益
对同仁而言
学会使用品管 圈工具，解决 护理工作中遇 到的问题，密 切护患关系， 拓展护理内涵， 促进护理服务 质量提高，增 强自身素质
主题说明
责任制整体护理要求责任护士“以病人为中心”的服务理念去落实，为 患者提供全面、全程、优质的护理服务，责任制整体护理模式对责任 护士提出了更高的要求，我们只有不断地提高住院患者健康教育的宣 教率，才能真正地帮助患者把护理落到实处，提高患者的满意度，营 造和谐温馨的住院环境，达到护理质量持续改进。
4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认
有效果 9.标 准 化 10.检讨与改进
无效果
三﹑
血管外科住院患者疾病相关知识问卷调查表
调查项目
非常了解
了解
例数
10分
例数
7分
1.您了解您所患疾病的相关知识吗
6
60
49
343
2.您了解您所患疾病的治疗方法吗
9
90
74
518
3.您知道您术前饮食要注意什么吗 4.您知道您手术前要准备什么吗
工作年限 17 9 10 9 9 6 5 4 2
职称 主管护师 主管护师 护师 护师 护士 护师 护士 护士 护士
圈的组成
成立时间：2016年5月15日 成员人数：9 平均年龄：29 所属科室：血管小儿甲状腺疝口腔外科 主要工作：提高科室住院患者疾病相关知识知晓率 活动时间：2016.5.15--2016.10.30 联系电话：0716--8115017
重要 性
41
院方 政策∕ 文献
39
可行性 圈能力 总分
37
33
150
名次 选定 3
提高住院病人的健康宣教率
43 43
41
35
162 1 √
口服药的规范化管理
39 41
39
பைடு நூலகம்33
152 2
规范化交接班
39 30
30
33
132 4
评价办法
分 数 院方政策/文献
5
非常符合
3
符合
1
无相关
重要性
很重要 重要 不重要
勇气、热情，黄色代表希望、光明，太阳缓缓升起，象征着我们给病人冬日阳光般的温暖与 关怀。
两个奔跑的人 绿色的人物图形代表青春阳光的护理人员，红色的腿上绑着绷带的人物图
形代表积极追求健康的患者，两者手拉手组成一个爱心，寓意着和谐 安宁的护患关系，视患 者为朋友，同时象征着我们与患者心连心，共同为护理品质在持续质量改进中不断的前行。
QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
处 置Action
1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认
有效果 9.标 准 化 10.检讨与改进
无效果
骤
日期步
2016 年5月
2016年 6月
2016年 7月
17
170
57
399
6
60
57
399
5.您知道您手术后要注意那些吗
5
50
50
350
6.您对术后康复知识了解吗
9
90
51
357
7.您对术后饮食知识了解吗
10
100
64
448
8.您对您的化验结果了解吗
4
40
41
287
不了解
例数
0分
45
0
17
0
23
0
37
0
45
0
40
0
26
0
55
0
总分
403 608 569 459 400 447 548 327
确定圈名和圈徽
编号
圈名
圈徽
圈名寓意
得 名次
最终
票
选定
1 S圈
如何规范病区物品的摆放， 2
2
促进病区的规范化管理
2 牵手圈
提高住院病人的健康宣教率 5
1★
3 服药圈 4 心语圈
口服药的规范化管理
13
规范化交接班
13
圈徽
牵手圈
圈徽的组成
散发着多彩光芒的太阳 给人以温暖的感觉，绿色象征着青春、活力、生命，红色代表
……
38% … … … … … … … …
龚松林 周婕
效果确认 标准化 检讨改进 成果发表
. …代表已制定计划，未执行； —代表已执行
15% … … …
周婕
…
王茜
12% …
伍祥婧
… … 范莉
QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
处 置Action
1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握
2016年8月
2016年9月
2016年10月
2016年11月
负责人 3 41 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
组圈并确定圈名
主题选定 计划拟定 现况把握 目标设定
…
… 35%
…
… …… …
…
龚松林 龚松林 吴小燕 范莉 吴小燕
…
梁爽
解析
对策拟定 实施检讨
可行性
很可行 可行 不可行
圈能力
能胜任 尚能胜任 无法胜任
对患者而言
消消除除患患者者不不良良心 理心，理增，强增战强胜战疾 病士的疾信病心的，信积心极， 配积合极治配疗合和治护疗理 培和养护患理者，自培我养管 理患，者自自我我照管护理的， 能自力我促照进护患的者能的 健力康促。进康患者健
选题理由
绿色的树叶 绿色给人以生机盎然的感觉，象征着生命和健康，树叶的形状像一条长长的
跑道，预示着与生命赛跑。
圈徽的意义
以病人为中心，把患者放到我们每一位护理人员的心里，真 正地把健康宣教落实到实处，用我们的仁心、爱心、耐心、 细心、责任心感动每一位患者，共同搭建良好的护患关系， 促进康复，从而实现护理质量的持续改进。