7 组织行为学
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冲突产生的直接原因:差异性组织中差异性的类型:
目标差异原因:1
2
角色差异原因:1
2
3
沮丧的竞选委员会工作人员找到竞选委员会的总经理乔治
讨论:
回忆一个典型的谈判过程,说说谈判的基本特征。
谈判:
谈判:每天都在进行着,不一定惊心动魄
谈判:一种通过与他人讨论和讨价还价实现自谈判:两方或多方交换商品或服务,并就交换的比率取得一致意见的过程
¾BATNA
——最佳可替代方案(Best Alternative to a Negotiated
(Reservation Point):
指的是谈判者所形成的BATNA代表的价值
分配性谈判:在零和条件下进行,即双方的
分配性谈判的区域谈判者赢余
小组内部先对谈判问题讨论的整体方针;
谈判代表内部商量制定方案首轮谈判
中场休息
次轮谈判
中场休息
最后一轮
没有分数);
评论员评论。
冲突的基本概念冲突与绩效的关系冲突解决方法
冲突的产生的原因冲突发展的过程分配性谈判
整合性谈判