7 组织行为学

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冲突产生的直接原因:差异性组织中差异性的类型:

目标差异原因:1

2

角色差异原因:1

2

3

沮丧的竞选委员会工作人员找到竞选委员会的总经理乔治

讨论:

回忆一个典型的谈判过程,说说谈判的基本特征。

谈判:

谈判:每天都在进行着,不一定惊心动魄

谈判:一种通过与他人讨论和讨价还价实现自谈判:两方或多方交换商品或服务,并就交换的比率取得一致意见的过程

¾BATNA

——最佳可替代方案(Best Alternative to a Negotiated

(Reservation Point):

指的是谈判者所形成的BATNA代表的价值

分配性谈判:在零和条件下进行,即双方的

分配性谈判的区域谈判者赢余

小组内部先对谈判问题讨论的整体方针;

谈判代表内部商量制定方案首轮谈判

中场休息

次轮谈判

中场休息

最后一轮

没有分数);

评论员评论。

冲突的基本概念冲突与绩效的关系冲突解决方法

冲突的产生的原因冲突发展的过程分配性谈判

整合性谈判

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