电子商务运营与管理实训(李建军,王松,杨玉主编)思维导图
电商行业6大思维导图模板分享
电商行业6大思维导图模板分享
制作思维导图很简单，但是想制作好看的思维导图就麻烦了，在整体框架及颜色搭配上就需要下一番功夫了，这样也很容易出错，这时我们需要怎么办呢？下面小编将分享电商行业发展的思维导图模板，希望可以给大家带来帮助。
模板来源：迅捷画图
顾客关系管理思维导图
☆顾客关系思维导图，通过在顾客中去收集信息，优化自身产品，更好的融入客户
O2O营销结构图
☆O2O营销分析导图，从用户感觉，产品价值，用户体验，用户口碑等各方面去进行分析
支付接入平台
☆支付接入平台结构图，从中分享了从开始的demo体验到之后的操作步骤及解决方法
推广效果分析结构思维导图
☆该模板是推广效果分析思维导图，分析了为什么推广工作准备的很充分但是效果却一直上不去的几种情况分析，正在做该方面知识的小伙伴可以结合该模板进行参考使用。
校园app结构图
☆这个思维导图为介绍一个校园app类软件所包含的内容
互联网思维结构模板
☆互联网思维结构导图模板，包含了六大思维分类，表达了各个
分类中所表达的含义
以上就是小编分享的电商行业思维导图模板，以及模板内容说明，整体模板还是很丰富的，大家爱绘制的过程中需要模板可以直接去迅捷画图官网搜索关键词进行下载使用，希望今天的分享可以帮助到你。
电子商务专业课程体系框架图
24
第 2 学期 第 1,2 学 期 第 1 学期
培养自我认知能力、人际沟通能力、自我调节能力，切实提高心理素质， 促进学生全面发展。 培养体育与健康知识及运动技能，增强体能；培养运动兴趣和爱好，形 成坚持锻炼的习惯。 掌握计算机基础知识和 Windows、 Word、 Excel、 PowerPoint、 FrontPage、 Internet 软件的应用能力。 掌握极限与连续， 导数与微分，微分中值定理与应用，不定积分，定
经管学院 经管学院 经管学院
40/（8）
第 6 学期
国际贸易
经管学院
— 5 —
合同法 多媒体技术与应用 / 多媒体 技术与应用实验 组织行为学
32
第 5 学期
掌握合同及合同法的基本概念，培养学生利用合同法的有关理论及法律 规定处理法律问题能力。 培养学生利用 Photoshop、Flash 开发设计网站主页图片、动画能力，是 学生开发设计动态网站的基础课程。 培养学生做领导工作和管理工作过程中，对人的行为的预测、引导和控 制的能力，有利于改善人际关系。先修课程： 《管理学原理》 。 培养企业要素管理、流程管理及生产管理等方面能力，使学生全面了解 企业的流程、管理涉及的环节和方法。先修课程： 《管理学原理》 。 培养学生电子商务综合管理过程中专业英语的听说读写译基本技能。先 修课程： 《电子商务概论》 、 《大学英语 I-IV》 。 培养学生语言文字应用能力、常用经济应用文体的写作能力。对以后工
市场营销
经管学院
管理运筹学
56
第 5 学期
策的能力，提高学生使用定量分析方法解决实际问题能力。先修课程： 《高等数学 V，VI》 、 《线性代数》 。 管理学
经管学院
电商行业精细化运营脑图大纲PPT(精华版2024版本)
– 监控功能和结果的驱动关系 • 起止、终止行为的留存率监测
• 差异化的用户运营策略 – 基于使用的活跃度 • 高活跃用户 • 低活跃用户 • 沉默用户 • 流失用户
精细化运营-用户运营
精细化运营-商品运营
• 优化流量入口的资源配置 – 通过不同坑位、活动、商品的对比分析，提升转化率和GMV，例如banner商品转化率 • UV转点击 • 点击转购物车 • 购物车转支付 – 实时监测转化率 – 品类分析：新型波士顿矩阵：通过商品运营的优化组合，增加用户的Arpu值，实现GMV的最大化
• 商品点评 – 注重用户体验产品如旅游产品，关注点评管理，方法同上
• 其他关注？
• 明确品类定位 – 导流型品类：关注度高、毛利低 – 高利润品类：毛利高 – 高转化品类：转化率高 – 未来明星品类：曝光率低，转化率高 – 公司不同阶段，产品不同品类的所占比例？
精细化运营-用户运营
• 用户运营现状：push、短信 • 找到影响用户留存的关键点
– 留存周期 • 震荡期 • 选择期 • 平稳期
电商行业运营日记
思维导图
电商行业特点及变化趋势
• 品类及SKU多，用户覆盖广，运营难度大 • 客单价偏低，强调留存和复购，强化运营 • 产品设计相对成熟，优化运营是重中之重 • 竞争激烈，精细化运营是冲出重围必备技能
电商运营五大关键指标体系
• 活跃户量：DAU、WAU、MAU • 转化率：主路径、次路径、品类/sku • 留存率：次日留存、3日/7日/30日留存 • 复购率：复购用户量、复购率、复购金额占比 • GMA：重要指标，GMV=UV*转化率*客单价
电子商务运营实务 教学课件 作者 李建忠 第1章 电子商务运营概述
电子商务运营实务教学课件作者李建忠第1章电子商务运营概述第一章电子商务运营概述一、课程简介本课程旨在帮助学生了解电子商务运营的基本概念、重要性和具体内容。
通过学习，我们将掌握电子商务运营实务，了解如何运用各种策略和技巧来提高网站的流量、转化率和销售额。
二、课程目标1、掌握电子商务运营的概念和内涵，熟悉电子商务运营的重要性。
2、了解电子商务运营的主要工作内容和技能要求。
3、学习并掌握电子商务运营实务，提高网站的流量、转化率和销售额。
三、课程内容1、电子商务运营的概念和内涵1、电子商务运营的定义2、电子商务运营的分类3、电子商务运营的重要性2、电子商务运营的主要工作内容和技能要求1、网站建设与优化2、产品选择与定位3、营销策划与推广4、客户服务与维护3、提高网站的流量、转化率和销售额的策略和技巧1、关键词优化2、着陆页优化3、社交媒体营销4、搜索引擎营销5、联盟营销6、内容营销7、数据分析与优化4、电子商务运营案例分析1、分析成功的电子商务运营案例，总结经验教训2、运用所学知识，制定自己的电子商务运营计划四、课程实践1、根据所学知识，选择一个电子商务网站进行分析，并撰写分析报告。
2、设计并实施一项电子商务运营推广活动，记录活动过程并总结经验教训。
五、课程总结通过本课程的学习，我们了解了电子商务运营的重要性，掌握了电子商务运营的主要工作内容和技能要求，学习并掌握了一些提高网站的流量、转化率和销售额的策略和技巧。
我们还进行了课程实践，提高了我们的实际操作能力和分析能力。
希望同学们能够将所学知识运用到实际工作中，提高自己的电子商务运营水平。
电子商务平台运营与管理的培训ppt课程
商品展示、在线交易、在线支付、物流配送、售后服务等。
02
电子商务平台的运营与管理
电子商务平台的运营与管理
• 请输入您的内容
03
电子商务平台的法律法规与风险 防范
电子商务平台的法律法规
电子商务法 介绍电子商务法的立法背景、主 要内容和实施情况，以及在电子 商务平台运营中需要遵守的法律
条款。
加强移动端的建设和优化。
社交化
社交电商逐渐兴起，电子商务平 台将更加注重社交功能的整合， 通过社交媒体和社交网络拓展用
户和流量。
智能化
人工智能、大数据等技术的应用 将推动电子商务平台向智能化发 展，实现个性化推荐、智能客服
、智能物流等方面的优化。
电子商务平台面临的挑战与机遇
竞争激烈
法规监管
随着电商市场的不断扩大，竞争也日益激 烈，电子商务平台需不断提升自身竞争力 ，寻求差异化发展。
市场环境。
05
案例分析与实践操作
知名电子商务平台的案例分析
亚马逊
分析亚马逊的商业模式、 技术创新和物流体系，了 解其成功的关键因素。
阿里巴巴
研究阿里巴巴的电子商务 生态系统、供应链管理和 全球化战略，探讨其在中 国市场的领导地位。
京东
研究京东的自营物流体系 、供应链优化和用户体验 ，分析其在B2C市场的竞 争优势。
网络安全法
讲解网络安全法对电子商务平台的 约束，以及电子商务平台如何保障 用户数据安全和防范网络攻击。
消费者权益保护法
解读消费者权益保护法对电子商务 平台的规范，以及电子商务平台如 何保障消费者权益。
电子商务平台的风险防范
01
02
03
信用风险
分析电子商务平台面临的 信用风险，如卖家欺诈、 假货销售等，以及相应的 风险防范措施。
电子商务运营管理实训实验与实训指导书
实验与实训指导书课程名称：电子商务运营管理实训课程编号：保险职业学院信息系2005年12月实训目的与基本要求：〃实训目的：电子商务运营管理实训是电子商务及相关专业学生将电子商务理论课程与实践相结合的重要教学环节，本实训课程目的如下：1．通过实训课程，充分了解电子商务的框架结构。
2．熟练掌握不同类型电子商务企业（B2B、B2C以及C2C）的运作过程。
3．了解网络安全的相关内容，实践具体的过程。
〃基本要求：（1）端正实训态度，按时完成每次实训任务，全面掌握电子商务网站运营的全过程。
（2）实训形式采用学生动手实践为主，教师全程跟班指导。
（3）在模拟操作阶段，主要目的是增强学生的实际动手操作能力，而不再是局限于对一些概念的讲解上。
（4）实训结束要求上交相应的实训报告（打印A4版面2张）。
实训原理与方法：在实训形式上，采取理论讲授与实际操作相结合的原则，以学生动手操作为主，适当辅以讲授，使学生系统地掌握所学知识。
实训场地：实训主要安排在学生机房进行。
实训设备及软件：硬件:人手一台PC机，要求能够连接到Internet。
软件:Windows2000，IE6.0，电子商务模拟软件（如中鸿网略电子商务模拟平台）实训材料：无特别说明。
实训课时分配：实训总课时数为28，每周4课时，一般两个课时为一个实训单元。
共七周完成。
电子商务运营管理实训大纲（试用）模块一网上交易模块1.1 B2C交易模式实训1 个体消费者网上购物【实训目的】（1）了解网上商店的结构特点（2）掌握网上购物的运作环节（3）体验网上购物的特点和问题【实训内容】（1）熟悉电子商务网站的结构功能（2）查询和选择购买商品（3）注册成为新会员（4）网上支付结算货款（5）查询订货状态（6）会员信息修改（7）购物信息反馈【思考题】（1）根据实训操作比较网上购物与传统购物的区别。
（2）网上购物的优势有哪些？实训2 商店值班经理业务处理【实训目的】（1）熟悉值班经理业务与流程（2）掌握值班经理订单的处理（3）掌握物流中心申请发货的操作【实训内容】（1）进入值班经理的后台系统（2）选择处理一个新订单（3）申请并通过物流中心发货【思考题】（1）订单处理的操作步骤（2）为什么在销售订单生成后，订单处理实需要再次确认一次（3）为什么在确认发货前后各需要查看一次库存（4）向物流中心提出产品运输申请时候要注意什么实训3 系统基础数据设置【实训目的】（1）了解B2C后台系统各项目的含义和功能（2）掌握B2C后台系统管理各项目的定义和设置操作【实训内容】（1）基本信息定义（2）商品类别和目录定义（3）地区定义（4）供应商定义（5）客户目录定义（6）仓库定义（7）部门和员工定义（8）期初数据定义（9）操作员定义【思考题】（1）简述系统设置的主要内容。
实验与实训指导书电子商务运营管理实训指导书
实验与实训指导书电子商务运营管理实训指导书Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】实验与实训指导书课程名称：电子商务运营管理实训课程编号：适用专业：电子商务、信息管理、计算机应用学时数：56学时编写：包敏保险职业学院信息系2005年12月实训目的与基本要求：·实训目的：电子商务运营管理实训是电子商务及相关专业学生将电子商务理论课程与实践相结合的重要教学环节，本实训课程目的如下：1．通过实训课程，充分了解电子商务的框架结构。
2．熟练掌握不同类型电子商务企业（B2B、B2C以及C2C）的运作过程。
3．了解网络安全的相关内容，实践具体的过程。
·基本要求：（1）端正实训态度，按时完成每次实训任务，全面掌握电子商务网站运营的全过程。
（2）实训形式采用学生动手实践为主，教师全程跟班指导。
（3）在模拟操作阶段，主要目的是增强学生的实际动手操作能力，而不再是局限于对一些概念的讲解上。
（4）实训结束要求上交相应的实训报告（打印A4版面2张）。
实训原理与方法：在实训形式上，采取理论讲授与实际操作相结合的原则，以学生动手操作为主，适当辅以讲授，使学生系统地掌握所学知识。
实训场地：实训主要安排在学生机房进行。
实训设备及软件：硬件:人手一台PC机，要求能够连接到Internet。
软件:Windows2000，，电子商务模拟软件（如中鸿网略电子商务模拟平台）实训材料：无特别说明。
实训课时分配：实训总课时数为28，每周4课时，一般两个课时为一个实训单元。
共七周完成。
电子商务运营管理实训大纲（试用）模块一网上交易模块 B2C交易模式实训1 个体消费者网上购物【实训目的】（1）了解网上商店的结构特点（2）掌握网上购物的运作环节（3）体验网上购物的特点和问题【实训内容】（1）熟悉电子商务网站的结构功能（2）查询和选择购买商品（3）注册成为新会员（4）网上支付结算货款（5）查询订货状态（6）会员信息修改（7）购物信息反馈【思考题】（1）根据实训操作比较网上购物与传统购物的区别。
《电商产品经理兵法 基于SaaS 的电商系统设计与实践》读书笔记思维导图
05 第4章 支撑系统心法
06
第5章 产品经理为将 之路
07 后记
09 内容简介
目录
08 其他
本书全面解构了电商的业务和产品，讲述了业务原理、产品架构、基础系统、支撑系统等产品本质和基本逻 辑知识，解密了电商中台和后台系统的核心要素，将理论与实战完美结合。本书可以作为电商产品经理的入门书， 也可以帮助对电商行业感兴趣的读者了解电商系统的方方面面。对于其他行业的产品经理来说，本书也可以作为 设计系统，如虚拟物品交易系统等与订单购物流程类似的系统的有益参考。本书作者程亮老师在国内大型电商企 业有过丰富的电商系统实践经验，经历过前台、中台、后台等多个系统的设计，现在又在某知名大型互联网企业， 面对全国数亿个终端用户。这是难得的从 0 到 1 再到 10，从头构造一个电商系统的经历。相信他的作品不会 让读者失望。
3.1 概述 3.2 类目系统
3.3 商品系统 3.4 订单系统
3.6 促销系统
3.5 库存系统
3.7 本章小结
第4章 支撑系统心法
01
4.1 概述
02
4.2 供应 链系统
03
4.3 WMS
04
4.4 物流 系统
06
4.6 本章 小结
05
4.5 支付 清结算系统
第5章 产品经理为将之路
5.1 概述
推荐语
第1章 业务运营之道
1.1 概述 1.2 企划管理
1.3 供应链 1.4 OTB计划
1.5 补货 1.6 调拨
1.7 仓储 1.8 本章小结
第2章 产品架构为天
2.1 概述
2.2 产品经理应该 懂得的架构知识
2.3 产品经理建模 工具——UML