企业目标导向的管理思维1
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史雷理论：目标管理是大 家共同分担结果以及努力 过程
1、尽量培养每个人能力提升 2、营造一种责任氛围，使大 家都能够领悟到责任感
1、基于杜拉克三原则 为理论基础 2、相信员工都愿意和 企业共同成长和分担 责任的 3、目标管理是一种 新的有效的管理方式
结论： 1、目标管理是企业 进行管理的一种方法 2、目标管理是员工 实现自我需求和 企业需求的桥梁 3、目标管理是围绕 目标实现的一系列活动
Douglas McGregor 麦格瑞哥 --「企业的人性面」
业绩导向的绩效管理
任何一个成功的企业都必须具有以 业绩为导向的企业文化和有效考核、 奖励优良业绩的管理体系，因此，如 何建立积极向上的业绩文化和公正、 有效的绩效测评体系是企业向一流的 管理水平迈进的重要一步
管理发展历程
百事可乐的人力资源管理战略吸引强者占领市场
制定目标管理体系
战略目标体系制定方法：树型分析 树型分析的分解原则：逐顶向下、逐步求精，相互独立、力求完整
按时间分解长期目标
要达到企业 的长期目标 ，我们应该 制定一套目标 体系指引我们 的日常工作
按要素分解长期目标
按空间分解长期目标
战略目标体系的成功原则： 系统、完整、承接、配合， 在正确的时间用正确的方式 作正确的事。
•招聘各级人才，向 上发展，否则离开
• 前 500 个 职 位 的 流 动 率 为 10%
价值定位
•业内学历最高、晋 升迅速、薪酬吸引
•员工诚实地达到成 效
招聘
洪教授先后为四十多家企业提供过顾问服务。作为国内一流的绩效薪酬专家，为以下企 业提供过绩效薪酬咨询或辅导：日本爱电、日立电梯、广东电信、广东轻出集团、东莞移动、 广州证券、深圳邮政、广州邮政、泉州邮政、惠州电信实业、汕头电信、湛江电信、深圳电信 、佛山联通、广州农村信用社、成都恩威集团、阳光集团、成都蓝光集团、新兴七建集团、福 建盼盼食品、佛山晋泰木业、慧妮化妆品、全友家私、松川包装机、太阳谷食品、水井坊酒业 、成都商报、青岛啤酒、成都置信地产等
2、其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张，杜拉 克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目 标才能确定每个人的工作
3、所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果 一个重要领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。
4、管理者应该通过目标对下级进行管理，当即组织最高 层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解， 转变成各个部门以及各个人的分目标
效率
Vs
效能
彼得•杜拉克在<<有效的管理者>>一书中曾指出： [效率]可以说是“把事情做好”的能力, 而[效能]则指为“把事情做对的能力”.
彼得.杜拉克 (Peter F.Drucker)
❖企业经营管理最可怕的是：
❖管理者的职责是：
是先有工作， 还是先有
目标？
目标管理的起源
1、“目标管理”的概念是管理大师杜拉克1954年在著名 《管理实践》中最先提出的
5、管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价 和奖惩。
何谓目标管理：目标管理是一种先确定目标，然后通过行为控制来促进目
标实现，争取业绩的思考方式和管理方式。这样的思考和管理方式，希望能够影响单 位的未来。
历史上的目标管理
今天的目标管理
杜拉克的理论：三个原则
1、传递压力，整体事业达成 2、策略安排组织与结构，实 现人才成长，组织目标实现 3、减少层次，扁平管理，实 现围绕目标的有效率的活动
2002 年我们应该达到什么目标？
2003 年我们应该达到什么目标？
承 接
2004 年我们应该达到什么目标？ 性
我们应该建立什么样的组织结构？ 完 我们应该建立什么样的管理体系？ 整 我们应该建立什么样的控制系统？ 性
…
人力资源部的目标是什么？
营销总部的目标是什么？
配 合
质管部的目标是什么？
Hale Waihona Puke Baidu
性
生产部的目标是什么？
洪 生 教授
洪生教授是国内著名的实战管理专家，职业顾问师和职业培训师，曾任职于世界级咨询公 司，洪教授具有近十年职业顾问师和职业讲师的从业经验，因为表现出色，先后被数所大学聘 为客座教授，现为
英国威尔士大学特邀培训导师 北京大学EMBA客座教授 中山大学客座教授 香港工商管理学院客座教授 洪教授在咨询界拥有极高的地位，作为企业管理顾问，曾帮助众多企业实现跨越式的发展 ，其中有三家企业通过全面改造后，一举成为该行业全国第一名。
课程目的
认识目标管理 了解绩效指标分类的理论框架 学习KPI的分析方法
✓ 职责分析法 ✓ 价值创造树法 ✓ 平衡记分卡法
学习考核表格的设计 认识绩效矩阵 学习并应用绩效管理步骤 了解基于绩效考核的激励系统
彼得.杜拉克 (Peter F.Drucker)
❖ Do the thing right！ （把事情做好） ❖ Do the right thing！ (做正确的事情）
…
系统分析，整合执行
目标管理体系的建立应采取以自上而下的目标分解法
公司目标
各部门目标
绩
效
管
经营运作单位目标
理
（职能部门下各单位）
个人目标
目标管理体系制定是一个明确怎样达致目标的过程
企业目标体系关系示意图
企业愿景
长期战略目标
中期战略目标
年度目标 战术目标体系
目标导向的思维
❖ 为了使员工达到部门或单位的目 标和标准，管理者必須…… 1. 告诉他们做什么/做到什么程度 2. 判断他们做得如何 3. 依据结果给予奖励或纠正
行业
•透过零售渠 道进行销售 和营销
公司战略
•增长凌厉， 在本地市场 获胜
领导风格
• Pearson 在 80 年 代 初 建 立的方针
需要人才
•营销经理和总经理 •精明、重视成效、
身体力行、好胜的 人才 • 公 司 每 年 12% 的 增 长 率为员工提供很多 机会
策略选择
•结果—本周销售目 标
•个人“明星”制度 —在本区取胜
洪教授具有超过6000课时的授课经验，数万人参加过其主讲的培训或演讲会，足迹遍及东 南亚及全国各大城市,是一位极具人格魅力的讲师，其讲授的课程深入浅出、有效实用，在讲课 风格上风趣幽默、鼓励参与、注重互动，深受客户和学员的欢迎。
洪教授的培训客户有一百多家，包括可口可乐、安利、中国电信、中国石油、999制药、步 步高电器、夏新电子、希望集团…
1、尽量培养每个人能力提升 2、营造一种责任氛围，使大 家都能够领悟到责任感
1、基于杜拉克三原则 为理论基础 2、相信员工都愿意和 企业共同成长和分担 责任的 3、目标管理是一种 新的有效的管理方式
结论： 1、目标管理是企业 进行管理的一种方法 2、目标管理是员工 实现自我需求和 企业需求的桥梁 3、目标管理是围绕 目标实现的一系列活动
Douglas McGregor 麦格瑞哥 --「企业的人性面」
业绩导向的绩效管理
任何一个成功的企业都必须具有以 业绩为导向的企业文化和有效考核、 奖励优良业绩的管理体系，因此，如 何建立积极向上的业绩文化和公正、 有效的绩效测评体系是企业向一流的 管理水平迈进的重要一步
管理发展历程
百事可乐的人力资源管理战略吸引强者占领市场
制定目标管理体系
战略目标体系制定方法：树型分析 树型分析的分解原则：逐顶向下、逐步求精，相互独立、力求完整
按时间分解长期目标
要达到企业 的长期目标 ，我们应该 制定一套目标 体系指引我们 的日常工作
按要素分解长期目标
按空间分解长期目标
战略目标体系的成功原则： 系统、完整、承接、配合， 在正确的时间用正确的方式 作正确的事。
•招聘各级人才，向 上发展，否则离开
• 前 500 个 职 位 的 流 动 率 为 10%
价值定位
•业内学历最高、晋 升迅速、薪酬吸引
•员工诚实地达到成 效
招聘
洪教授先后为四十多家企业提供过顾问服务。作为国内一流的绩效薪酬专家，为以下企 业提供过绩效薪酬咨询或辅导：日本爱电、日立电梯、广东电信、广东轻出集团、东莞移动、 广州证券、深圳邮政、广州邮政、泉州邮政、惠州电信实业、汕头电信、湛江电信、深圳电信 、佛山联通、广州农村信用社、成都恩威集团、阳光集团、成都蓝光集团、新兴七建集团、福 建盼盼食品、佛山晋泰木业、慧妮化妆品、全友家私、松川包装机、太阳谷食品、水井坊酒业 、成都商报、青岛啤酒、成都置信地产等
2、其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张，杜拉 克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目 标才能确定每个人的工作
3、所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果 一个重要领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。
4、管理者应该通过目标对下级进行管理，当即组织最高 层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解， 转变成各个部门以及各个人的分目标
效率
Vs
效能
彼得•杜拉克在<<有效的管理者>>一书中曾指出： [效率]可以说是“把事情做好”的能力, 而[效能]则指为“把事情做对的能力”.
彼得.杜拉克 (Peter F.Drucker)
❖企业经营管理最可怕的是：
❖管理者的职责是：
是先有工作， 还是先有
目标？
目标管理的起源
1、“目标管理”的概念是管理大师杜拉克1954年在著名 《管理实践》中最先提出的
5、管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价 和奖惩。
何谓目标管理：目标管理是一种先确定目标，然后通过行为控制来促进目
标实现，争取业绩的思考方式和管理方式。这样的思考和管理方式，希望能够影响单 位的未来。
历史上的目标管理
今天的目标管理
杜拉克的理论：三个原则
1、传递压力，整体事业达成 2、策略安排组织与结构，实 现人才成长，组织目标实现 3、减少层次，扁平管理，实 现围绕目标的有效率的活动
2002 年我们应该达到什么目标？
2003 年我们应该达到什么目标？
承 接
2004 年我们应该达到什么目标？ 性
我们应该建立什么样的组织结构？ 完 我们应该建立什么样的管理体系？ 整 我们应该建立什么样的控制系统？ 性
…
人力资源部的目标是什么？
营销总部的目标是什么？
配 合
质管部的目标是什么？
Hale Waihona Puke Baidu
性
生产部的目标是什么？
洪 生 教授
洪生教授是国内著名的实战管理专家，职业顾问师和职业培训师，曾任职于世界级咨询公 司，洪教授具有近十年职业顾问师和职业讲师的从业经验，因为表现出色，先后被数所大学聘 为客座教授，现为
英国威尔士大学特邀培训导师 北京大学EMBA客座教授 中山大学客座教授 香港工商管理学院客座教授 洪教授在咨询界拥有极高的地位，作为企业管理顾问，曾帮助众多企业实现跨越式的发展 ，其中有三家企业通过全面改造后，一举成为该行业全国第一名。
课程目的
认识目标管理 了解绩效指标分类的理论框架 学习KPI的分析方法
✓ 职责分析法 ✓ 价值创造树法 ✓ 平衡记分卡法
学习考核表格的设计 认识绩效矩阵 学习并应用绩效管理步骤 了解基于绩效考核的激励系统
彼得.杜拉克 (Peter F.Drucker)
❖ Do the thing right！ （把事情做好） ❖ Do the right thing！ (做正确的事情）
…
系统分析，整合执行
目标管理体系的建立应采取以自上而下的目标分解法
公司目标
各部门目标
绩
效
管
经营运作单位目标
理
（职能部门下各单位）
个人目标
目标管理体系制定是一个明确怎样达致目标的过程
企业目标体系关系示意图
企业愿景
长期战略目标
中期战略目标
年度目标 战术目标体系
目标导向的思维
❖ 为了使员工达到部门或单位的目 标和标准，管理者必須…… 1. 告诉他们做什么/做到什么程度 2. 判断他们做得如何 3. 依据结果给予奖励或纠正
行业
•透过零售渠 道进行销售 和营销
公司战略
•增长凌厉， 在本地市场 获胜
领导风格
• Pearson 在 80 年 代 初 建 立的方针
需要人才
•营销经理和总经理 •精明、重视成效、
身体力行、好胜的 人才 • 公 司 每 年 12% 的 增 长 率为员工提供很多 机会
策略选择
•结果—本周销售目 标
•个人“明星”制度 —在本区取胜
洪教授具有超过6000课时的授课经验，数万人参加过其主讲的培训或演讲会，足迹遍及东 南亚及全国各大城市,是一位极具人格魅力的讲师，其讲授的课程深入浅出、有效实用，在讲课 风格上风趣幽默、鼓励参与、注重互动，深受客户和学员的欢迎。
洪教授的培训客户有一百多家，包括可口可乐、安利、中国电信、中国石油、999制药、步 步高电器、夏新电子、希望集团…