新员工工作导师管理办法

新员工工作导师管理办法

文文件编号LX/MS03-01-12版本号A/0

件

类

别上层文件人力资源管理程序文件属性质量管理类文件

和

属

性模块属性维护部门人力资源中心

03 资源管理

编制：审核：批准：

日期：日期：日期：

文件修订历史

版本号修订内容概述修订人批准人批准日期A/0新员工工作导师管理办法妮

深圳市 XXX有限公司

。

新员工工作导师管理办法

1目的

为切实帮助新员工解决在试用期中遇到的各类问题，引导新员工尽快融入公司、熟悉并适应工作环境、了解工作相关的流程、规章制度，高效开展工作，进入工作角色等，特制订本管理办法。

2适用范围

深圳市蓝韵实业有限公司全体员工。

3术语和定义

无

4职责与权限

人力资源中心：负责监督导师指导新员工的态度及能力水平、进行新员工导师满意度调查、责成部门负责人指导导师改善可能存在的问题。

用人部门：负责确定新员工工作导师、导师指导新员工态度及能力水平的监督指导、以及在绩效考核中对导师进行考核。

5内容及流程

5.1导师任期

从指定工作导师之日起，到新员工正式转正之日止。

5.2导师任职资格

5.2.1司文化，思想积极，能正面引导新员工；

5.2.2岗位工作职责，工作能力相对较强，工作业绩相对优秀；

5.2.3具有亲和力，易沟通，乐于助人；

5.2.4本人乐于承担工作导师职责。

5.3导师守则

以身作则，严守规范；传播文化，正面引导；授业解惑，积极鼓励；就事论事，实事求是；主动沟通，及时反馈。

。

5.4相关工作流程

5.4.1新员工报到前

导师收到人力资源发出的新员工将到职通知后，负责提前为新员工申请办公电脑，提前为新员工准备好办公位、办公桌椅、柜子等办公必需品；

5.4.2新员工报到第一天

5.4.2.1指导新员工使用 OA、邮箱及其他网上办公系统；

5.4.2.2指导新员工学习《员工手册》、《入职指引》及OA上颁布的公司各项制度流程；

5.4.2.3带领新员工熟悉办公环境，介绍新进员工与本部门和有业务往来的各部门同事相互认识；

5.4.2.4新员工报到当天午餐时间，带领新员工熟悉公司食堂用餐环境，指导新员工餐卡充值；

5.4.2.5与部门领导、新员工一起制定新员工《试用期工作学习计划、考核细则》；

5.4.3新员工试用期期间

5.4.3.1指导新员工熟悉部门组织架构、部门内部岗位设置和人员分布以及与新员工岗位相关的业务

流程；

5.4.3.2指导新员工学习并遵守部门工作制度、工作纪律；

5.4.3.3指导新员工进入工作角色，指导新员工掌握本岗位工作要求、工作流程、工作方法等，直至

新员工完全独立胜任；

5.4.3.4指导并监督新员工工作学习计划的实施及完成情况，每周至少与新员工面谈一次，及时指出

新员工不足并帮助新员工提升；

5.4.3.5向新员工传递公司企业文化，培养新员工融入公司文化和氛围；

5.4.3.6了解和掌握新员工在不同阶段的工作体会和学习情况，对新员工试用期工作能力、态度、业

绩进行考评，及时与新进员工进行沟通和交流，解答其疑难与困惑，并定期与其进行正式谈

话，将掌握的最新情况定期汇报给新员工直属上级及部门负责人；

5.4.3.7了解新员工对新岗位的看法和其心理动态，了解新进员工在工作、生活、学习等方面的需求，

及时提供引导和帮助。

5.4.4指导结束

5.4.4.1指导新员工完成《转正考核表（一）》。

5.4.4.2对担任导师期间的工作进行总结，详细填写《导师工作总结报告》并作为《转正考核表》附

件反馈部门负责人及人力资源中心。

5.4.4.3对新员工在指导期间的表现进行评价并完成《转正考核表（二）》，并跟进部门审批。

5.5导师考评

。

5.5.1导师担任导师职责期间，必须主动将导师工作纳入KPI 考核项目，权重为10%；

5.5.2新员工顺利转正，试用期表现良好，稳定性良好，工作积极性良好，导师可获得至少8 分以

上；

5.5.3如出现下列情况 , 部门负责人必须严格扣分：

5.5.4导师在新员工指导工作中没有认真履行职责，新员工没有及时得到应有的指导；

5.5.5导师在指导新员工期间受到新员工投诉其不称职；

5.5.6《新员工满意度调查》新员工对导师的满意度在80 分以下的；

5.5.7新员工未通过转正答辩，试用期不合格，延期或者被辞退；

5.5.8新员工稳定性差，试用期内离职；

6流程图

无

7相关文件及记录

7.1相关联的文件

无

7.2本文件产生的质量记录

《试用期工作学习计划、考核细则》（模板）编号： LX/MS03-01-12-001

《导师工作总结报告》（模板）编号： LX/MS03-01-12-002

7.3相关联的质量记录

《转正考核表》编号： LX/MS03-01-01-008

试用期工作学习计划、考核细则

部门：导师姓名：

新员工姓名：

新员工岗位职责

1、

2、

3、

4、

5、

6、

新员工试用期内考核标准及考核要求

1、

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6、

新员工试用期工作学习计划

1、《新员工试用期工作学习计划、考核细则》内容由导师在新员工入职三日填写，并邮件给新员工本人及部门负责人。

2、《新员工试用期工作学习计划、考核细则》是新员工转正答辩的依据，新员工转正时要附在《转正考核表》后面。

导师工作总结报告

部门：导师姓名：

新员工姓名：

新员工试用期工作学习计划执行情况及执行效果总结

第一周：

第二周：

第三周：

第四周：

第二个月：