2016年下半年绩效管理第二次作业
16秋北交《绩效管理》在线作业二
北交《绩效管理》在线作业二一、单选题（共15 道试题，共30 分。
）1. 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为（）。
A. 总体评价法B. 座谈法C. 查看工作记录法D. 问卷调查法正确答案：2. “日清日结法”的实施程序包括①考评与激励；②设定目标；③控制。
正确顺序为（）A. （③①②B. ①②③C. ③②①D. ②③①正确答案：3. 关于关键事件法，以下说法错误的是（）。
A. 关键事件法对事不对人B. 具有较大时间跨度C. 不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境D. 考评的是下属的特定行为，还有品质、个性正确答案：4. 在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（）。
A. 绩效计划面谈B. 绩效指导面谈C. 绩效考评面谈D. 绩效总结面谈正确答案：5. 列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度是（）的特征。
A. 关键事件法B. 目标管理法C. 行为锚定评价量表法D. 图尺度评价量表法正确答案：6. 用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间可以确定在（）。
A. 6个月B. 年终C. 员工提出申请时或发现员工绩效降低时D. 职位空缺时正确答案：7. 考评由于()不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。
A. 同级考评B. 自我考评C. 外部人员考评D. 下级考评正确答案：8. （）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。
A. 成绩记录法B. 短文法C. 劳动定额法D. 排列法正确答案：9. 影响员工个人行为和工作表现的内部因素是（）。
A. 能力B. 机遇C. 人力资源制度D. 价值观正确答案：10. 告知和推销实质上是（）。
A. 单向沟通B. 双向沟通C. Y式沟通D. 轮式沟通正确答案：11. 人员工作绩效的关键因素对员工绩效的影响效应往往是().A. 边际效应B. 木桶效应C. 首因效应D. 蝴蝶效应正确答案：12. 上下级绩效目标的关系实质上是（）关系。
现企第二次作业及答案(1)
《现代企业管理方法》第二次作业一、单项选择题（每题给出4个选项，其中一个是正确的。
）1．最早给控制下定义的是（ A ），他认为：在一个企业中，控制就是核实所发生的每一件事是否符合所规定的计划、所发布的指示以及所确定的原则。
A、法约尔B、泰罗C、孔茨D、韦伯2．控制的整体性特征是指（C ）。
A、控制应能迅速适应外部环境的变化B、控制主要是对组织中人的控制C、控制是全体成员的工作，对象包括组织的各个方面D、控制不仅仅是监督，更重要的是指导、帮助以及员工的参与3．（ D ）存在的最大弊端是在实施矫正措施之前偏差已经发生了。
A、监督控制B、前馈控制C、现场控制D、反馈控制4．下列控制标准中，不属于货币控制标准的是（ A ）。
A、实物标准B、价值标准C、成本标准D、收益标准5．根据设计的生产能力确定机器的产出标准属于（B ）。
A、统计标准B、经验标准C、定性标准D、工程标准6．科学管理之父泰罗首创的通过动作研究确定生产定额的方法是（ B ）的早期形式。
A、统计方法B、工业工程法C、经验估计法D、德尔非法7．在控制的过程中，（ C ）是控制的关键。
A、制定控制标准B、衡量工作绩效C、纠正偏差D、制定控制计划8．被许多公司称为“走动管理”的管理控制方法是（B ）。
A、报告法B、现场观察法C、内部审计D、比率分析法9．在人力资源管理中，员工被认为是（ D ）。
A、企业重要的费用支出B、和机器一样的生产要素C、企业沉重的负担D、有价值的、难以模仿的资源10．需要工作分析人员亲自从事所要分析的工作，以获得第一手资料的工作分析法是（A ）A、工作实践法B、观察法C、面谈法D、写实法11．在绘制技能管理图时，首次资料收集一般采用（C ）A、实践法B、日志法C、问卷法D、观察法12．某企业预计明年的销售量会大幅增加，根据统计，以前的人均销售额为每人500件产品，年销售5000件，预计明年将达到年销售12000件，销售部门设两个管理层次，管理幅度为5人，那么销售部门总共需要（ A ）人员A、30B、24C、29D、2513．企业获得初级技术人员和管理人员的最重要的途径是（ B ）A、劳务市场招聘B、校园招聘C、猎头公司招聘D、再就业中心14．适合于挑选管理人员的甄选方法是（ C ）A、申请表B、工作抽样C、测评中心D、履历调查15．在开发分析能力、综合能力和评价能力时，（ C ）比较合适。
生产管理第二次作业答案
生产管理第二次作业—答案一、单项选择1、（B）2、（B）3、（D）4、（A）5、（C）6、（D）7、（D）8、（B）9、（D）10、（A）l、( )是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。
A、绩效都是通过顾客满意与否反映出来B、都是投入——转换——产出的过程C、都是属于劳动密集型D、产品都不可存储2．( )是对象专业化的缺点。
A、延长了生产周期，增加了在制品B、一台设备出故障，会影响整个工作C、在制品管理工作比较复杂D、产品在加工过程中的运输路线较长3．生产与作业管理的内容不包括( )。
A、生产准备和组织B、生产计划C、生产控制D、生产宣传4、—般企业的战略分为3个层次，生产战略属于( )战略。
A、职能级B、部门级C、企业级D、联合级5、新产品的特征有创新性、继承性、模糊性、相对性和( )。
A、拓展性B、规范性C、先进性D、整体性6、由模拟式移动电话发展到数字式移动电话，从新产品角度看数字式移动电话属于( )。
A、改进新产品B、换代新产品C、仿制新产品D、全新产品7、( )是指在没有接到用户的订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充成品库存。
A、订货组装型生产B、订货型生产C、订货制造型生产D、备货型生产8、组织多品种小批量生产的可能性之一体现在( )。
A、大量生产产品单一，产量大，生产重复程度高B、以福特制为代表的大量生产方式缺乏柔性C、订货过程型生产一般是非常重复的单项任务D、单件生产品种繁多，生产重复程度低9、生产过程就是一系列相互联系的( )相结合的全部过程。
A、电子技术自动化技术和计算机技术B、生产工艺技术和生产管理方法C、投料、加工和成品生产D、劳动过程和自然过程10、方法研究的内容包括( )。
A、过程分析和动作分析B、系统考察和对象研究C、经济调查和成本分析D、定新制定和工人抽样二、判断1、√2、×3、√4、×5、√6、×7、√8、×9、√10、×11、√12、×13、√14、×15、√1、生产过程是把生产要素变成有形产品(或无形服务)的过程，这种转换主要有形态转换、时间转换和场所转换。
人力资源管理师二级绩效管理练习题与答案
（A）个人目标与组织目标（B）努力目标与组织目标（C）努力目标与集体目标（D）个人目标和集体目标12．选择绩效考评方法要根据企业的（）以及各类岗位和人员的特点。
（A）环境和物力（B）环境和财力（C）环境和条件（D）环境和特征13．绩效考评可以分为（）三种类型。
（A）年度考核、平时考核、专项考核（B）年初考核、年中考核、年终考核（C）年中考核、平时考核、专项考核（D）年度考核、专项考核、季度考核14．企业绩效考核就是对企业生产任务在数量、质量及（）等方面完成情况的考核。
（A）产量（B）效益（C）效率（D）效果15．在考核过程中，主管与下属之间就评估所做的讨论叫（）（A）公开评估（B）评估面谈（C）评估讨论（D）评估讲座16.( )是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。
（A）行为考核（B）绩效考核（C）人事考核（D）能力考核17．选择（）的绩效考核类型，对具体产生操作的员工较适合，但对事务性工作人员的考评不太适合。
（A）效果主导型（B）行为主导型（C）观察主导型（D）品质主导型18．（）是指考核者以员工的工作结果而不是行为表现或特征来对员工进行评估。
（A）按照员工的工作表现进行评估的方法（B）按照员工的工作能力进行评估的方法（C）按照员工的工作态度进行评估的方法（D）按照员工的工作成果进行评估的方法19．量表评定法使用（），事先要规定好指标评定等级的意义及指标的定义。
（A）按具体形式区分的评估方法（B）混合标准尺度法（C）描绘性评定量表法（D）书面法20．绩效考核指员工的（）做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。
（A）实际绩效与组织的期望（B）个人成绩与群众测评（C）群众测评与组织的期望（D）实际绩效群众测评、组织期望21．以下属于绩效反馈基本要素的有（）。
（A）科学性（B）有效性（C）永久性（D）真实性22．将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是（）。
政府绩效评估2016年下半年第2次作业
政府绩效评估2016年下半年第2次作业问题1需要评分请简要回答什么是绩效管理？答案所选答案：绩效管理是指通过协议,达成关于⽬标、标准和所需能⼒的统⼀框架,然后通过相互理解的⽅式,使组织、群体和个⼈取得较好结果的⼀种管理过程问题2得10 分，满分10 分新公共⾏政学认为公共⾏政的核⼼价值是答案所选答案：社会公平问题3得10 分，满分10 分⽬前，我国称之为政府绩效评估的形式主要表现为答案所选答案：普适性的政府绩效评估⾏业绩效评估专项绩效评估问题4得10 分，满分10 分管理绩效⼜叫服务绩效，具体可以通过质和量来衡量。
答案所选答案：对问题5得10 分，满分10 分绩效评估程序的科学化、规范化和透明化是政府绩效评估科学化、规范化的重要前提。
答案所选答案：对问题6得10 分，满分10 分⽹络信息技术的应⽤为实现⾏政流程再造提供了哪些⽀持答案所选答案：动⼒载体技术问题7得10 分，满分10 分美国政府绩效评估制度突出地表现为哪⼏个⽅⾯答案所选答案：预算体制公务员体制采购体制问题8得10 分，满分10 分英国审计委员会提出的“三E”标准是指：答案所选答案： A.效率B.经济D.效果问题9得10 分，满分10 分进⾏愈加复杂、涉及机构越多的⾏政流程再造，所受到的制度性障碍就越⼩。
答案所选答案：错当前国内政府绩效评估中存在问题有：（1）我国施⾏政府绩效评估还处于⾃发、半⾃发状态，缺乏全国统⼀的、相应的制度和法律作保障，缺乏系统的理论作指导，盲⽬性严重；（2）政府绩效评估缺乏评估主体的制度建构；（3）绩效评估的内容不全⾯，没有建⽴科学、综合的评估指标体系，⽚⾯地将经济业绩等同于政绩，或者将公众的满意度评估等同于政府绩效评估的全部；绩效评估与政府职能和岗位职责严重脱节；同时，政府绩效⼀般没有进⼊市场交换领域；（4）评估程序没有规范化、程序化，存在着随意性；评估过程具有封闭性、神秘性，缺乏透明度、公开性。
（5）评估⽅法单⼀，没有实现定性⽅法与定量⽅法的有机结合；评估⽅法不科学，评估⼤多采取“运动式”、“评⽐式”、“突击式”，忽视了时间因素对绩效评估的影响，忽视了政府绩效的持续性评估;(6)绩效评估功能价值的定位没有注重通过科学合理和可量化的绩效⽬标、绩效标准来规范⾏政⾏为，不是把绩效评估作为提⾼⾏政能⼒、规范⾏政⾏为和进⾏激励的有效措施，⽽是作为消极防御、事后监督与制裁的⼿段;(7)表⾯化的绩效评估进⼀步助长了政府部门及其领导者把政府部门的主要精⼒放在见效快、表⾯化程度⾼的⾏政事务上，不考虑经济效益和社会效益，挥霍公共财政，刻意制造政绩⼯程。
2012年下半年《薪酬管理》第二次作业
2012年下半年《薪酬管理》第⼆次作业2012年下半年《薪酬管理》第⼆次作业⼀、单项选择题（本⼤题共10⼩题，每⼩题2分，共20；）1、薪酬区间渗透度是指员⼯实际基本薪酬与区间最低值之差与区间的( )之⽐，它反映特定员⼯的薪酬在其所在区间中的相对地位。
所选答案：A.实际跨度2、以下哪⼀个是制订最低薪酬制度时不应遵循的基本原则? ( )所选答案：C.权利与义务相统⼀原则3、就企业整体⽽⾔，绩效加薪的幅度主要取决于（）所选答案：C.企业的⽀付能⼒4、在（）激励中，在股权尚未发⽣转移时，经理⼈⼀般不具有股权对应的表决权。
所选答案： B.期股和期权5、法定社会保险中，( )是我国⽬前覆盖⾯最宽、社会化程度最⾼的社会保险形式。
所选答案： A.养⽼保险6、在推⾏福利制度时，必须考虑到社会保险、社会救济、社会优抚的匹配，这是( )。
所选答案： D 协调性原则7、当( )，企业可降低销售⼈员薪酬中的固定部分，提⾼浮动部分，以⿎励销售⼈员更为积极地去扩⼤市场份额。
所选答案： C.产品达到成熟期8、对于纯佣⾦制说法错误的是( )所选答案：C. 纯佣⾦制的薪酬管理的成本⾼9、⼀般来说，以下哪⼀项不应成为计算企业薪酬总额的主要依据?（）所选答案： A.企业的⽀付能⼒10、劳动分配率是指（）。
所选答案：C 薪酬费⽤总额/附加价值⼆、多项选择题（本⼤题共10⼩题，每⼩题2分，共20分；）1、关于薪酬等级，表达正确的是（）所选答案：A 薪酬等级往往与岗位等级相对应B 薪酬等级之间的薪酬标准是可以重叠的2、薪酬制度中必须明确的内容有（）所选答案：A 薪酬分配政策B ⼯资标准3、基本薪酬的计量形式有()所选答案：A．计时⼯资制B.计件⼯资制4、成功分享计划的参与资格主要取决于( )所选答案：A.企业现有的各种薪酬计划的资格要求是怎样界定的C.组织能否有效地管理这种成功分享计划5、在考虑到底设⽴什么样的福利计划时，企业应当着重从( )⼊⼿所选答案： B.开展福利调查C. 对企业财务状况进⾏分析D.做好企业的福利规划与分析6、福利管理的内容包括( )所选答案：A.福利申请的受理与处理C.与员⼯进⾏福利沟通D.在环境变化时对福利进⾏监控和修订问题17得 2 分，满分 2 分7、与其他⼯作相⽐，销售⼈员的⼯作的主要特征是( )所选答案：B.⼯作时间和⼯作⽅式的灵活度都很⾼，很难对其⼯作进⾏监督C.销售⼈员的⼯作业绩通常可以⽤⾮常明确的结果指标来衡量D.销售⼈员⼯作的风险性⽐较⼤8、销售⼈员薪酬设计的要素包括( )所选答案：A.覆盖范围B.薪酬组合C.绩效衡量指标问题 19得 2 分，满分 2 分9、在执⾏薪酬预算的过程中，企业可能需要作出的关键性决策有( )所选答案：A.企业⾥的职位会发⽣哪些变化B.员⼯的流动状况如何C.对谁的薪酬⽔平进⾏调整D.什么时候对薪酬⽔平进⾏调整10、员⼯可控的事情是指员⼯( )所选答案：A.知道他应该做的事情B.知道他正在做的事情C.知道他想做的事情D.知道他将要做的事情三、名词解释（本⼤题共4⼩题，每⼩题3分，共12分）1、薪酬控制所选答案：答：它指为确保既定薪酬⽅案顺利落实⽽采取的种种相应措施，其主要指标有⼈均指标、综合指标、结构指标。
绩效管理下半年工作计划
一、前言随着公司业务的发展，绩效管理作为提升员工工作绩效、促进公司战略目标实现的重要手段，越来越受到重视。
为更好地发挥绩效管理的作用，确保下半年工作目标的顺利实现，特制定以下下半年绩效管理工作计划。
二、工作目标1. 提升员工绩效水平，促进公司业务发展。
2. 完善绩效管理体系，提高绩效管理工作的科学性和规范性。
3. 加强绩效沟通与反馈，增强员工对绩效管理的认同感和满意度。
三、具体措施1. 优化绩效指标体系（1）结合公司战略目标和部门职责，重新梳理和调整绩效指标体系。
（2）对现有指标进行评估，剔除不合理、不科学的指标，确保指标的科学性和合理性。
2. 加强绩效培训与沟通（1）组织绩效管理培训，提高管理人员和员工的绩效管理意识。
（2）加强绩效沟通，确保员工了解自身绩效目标和工作要求。
3. 严格执行绩效考核（1）根据绩效指标体系，制定绩效考核方案，明确考核周期、考核方法等。
（2）加强对绩效考核过程的监督，确保考核的公平、公正、公开。
4. 深化绩效结果应用（1）将绩效结果与薪酬、晋升、培训等人力资源政策相结合，激发员工工作积极性。
（2）针对绩效不佳的员工，制定改进计划，提供必要的培训和支持。
5. 加强绩效数据统计分析（1）建立绩效数据统计平台，对绩效数据进行实时监控和分析。
（2）定期对绩效数据进行统计分析，为决策提供数据支持。
6. 优化绩效管理流程（1）简化绩效管理流程，提高工作效率。
（2）完善绩效管理信息化系统，实现绩效管理的智能化、自动化。
四、工作计划进度安排1. 7月：完成绩效指标体系优化，组织绩效管理培训。
2. 8月：制定绩效考核方案，开展绩效评估工作。
3. 9月：对绩效结果进行分析，制定改进计划。
4. 10月：实施绩效改进措施，跟踪改进效果。
5. 11月：开展绩效数据统计分析，优化绩效管理流程。
6. 12月：总结下半年绩效管理工作，为下一年度工作提供参考。
五、总结下半年绩效管理工作计划旨在提高员工绩效水平，促进公司业务发展。
绩效管理习题二答案
一、单选：1-5 B A C D B6-10 A B B C A11-15 D B C B A16-20 D B A B D21-25 D C C C A26-30 B A A C A31-34 B D B B二、多选：1-5 AB、AB、ABCDE、ABCDE、ABCDE6-10 CE、CDE、ABC、BDE、ABC11-13 ABCDE、CDE、BCDE三、简答：1.（一）准备阶段（1）明确绩效管理的对象，以及各个管理层级的关系。
（2）根据绩效考评的对象，正确的选择考评方法。
（3）根据考评的具体方法，提出企业各类人员的绩效考评要素和标准体系。
（4）对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求。
（二）实施阶段（1）通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。
（2）收集信息并注意资料的积累。
（三）考评阶段（1）考评的准确性。
（2）考评的公正性。
（3）考评结果的反馈方式。
（4）考评使用表格的再检验。
（5）考评方法的再审核。
（四）总结阶段（1）对企业绩效管理系统的全面诊断。
（2）各个单位主管应承担的责任。
（3）各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧。
（五）应用开发阶段（1）重视考评者绩效管理能力的开发。
（2）被考评者的绩效开发。
（3）绩效管理的系统开发。
（4）企业组织的绩效开发。
2.（1）战略目标设定。
（2）组织规划目标。
（3）实施控制。
四、综合题：答：有必要。
因为绩效管理对企业以及对员工都有着重要的作用。
对企业而言，绩效管理的功能有：诊断功能、监测功能、导向功能、竞争功能等；而对员工而言，绩效管理的功能有激励功能、规范功能、发展功能、竞争功能等。
绩效管理制度是使企业的绩效这些功能能够正常发挥作用的制度性保证。
而且：（1）新星公司现在已经有了一定的规模，需要一套正式的制度对员工的行为进行约束；（2）在公司的发展中，出现了员工士气不高，员工流失率高的问题，这些问题都可以通过绩效管理的一些功能得以解决；（3）目前对公司来说，稳定销售人员、管理人员的队伍尤为重要，这正是绩效管理的激励功能得以发挥的机会。
人力资源管理-第二次至第四次作业答案
第二次作业：形成性考核二(A)一、单项选择题（共10 道试题，共30 分.）1。
不同社会形态,不同的文化背景，都会反映和影响人的价值观念、行为方式、思维方式。
这说明人力资源具有什么特征？AA. 社会性B。
再生性C。
实效性D。
能动性2. 在理论界通常将（ )看作人力资本理论的创立者、人力资本之父。
BA. 亚当。
斯密B. 舒尔茨C。
泰勒D。
马斯洛3. 人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段来实施最有利的激励措施，这是因为人力资源具有（）特征。
BA。
能动性B。
时效性C. 社会性D. 再生性4. 确保组织生存发展过程中对人力资源的需求的人力资源管理环节是（）。
BA。
人员招聘B。
人力资源规划C。
培训D。
工作分析5. 人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（）。
AA. 德尔菲法B。
马尔可夫分析法C。
回归分析法D。
经验判断法6。
由组织的各级管理者，根据需要预测对各种人员需要量，人力资源管理的规划人员把各部门的预测进行综合，形成总体预测方案，这种方法称为( ）。
CA。
管理人员判断法B。
经验预测法C. 微观集成法D. 德尔菲法7。
工作性质完全相同的职位系列称作（）. BA. 职级B。
职系C. 职组D. 职等8. 工作评价的对象是( )。
AA. 职位B. 任职者C。
职级D. 职称9。
( )就是要评定工作的价值,制定工作的等级，以确定工资收入的计算标准。
BA。
工作分析B. 工作评价C. 职等D。
职级10. （）的缺点是备选对象范围狭窄。
A。
内部招聘B。
外部招聘C. 校园招聘D. 人才猎取二、多项选择题（共10 道试题，共30 分.）1。
人力资本与物质资本具有以下特点（）。
ABA. 两者对经济都具有生产性的作用B. 两者都需要投资才能形成C. 物资资本对现代国民经济增长和国民收入增加的作用比人力资本要重要得多D. 物质资本和人力资本都不具备继承或转让的属性2. 人力资源具有以下特征：全A。
社会性B。
人力资源管理师二级绩效管理练习题与答案
（A) 环境和物力（B）环境和财力（C) 环境和条件（D）环境和特征13．绩效考评可以分为( ）三种类型。
(A）年度考核、平时考核、专项考核（B）年初考核、年中考核、年终考核（C）年中考核、平时考核、专项考核（D）年度考核、专项考核、季度考核14．企业绩效考核就是对企业生产任务在数量、质量及（）等方面完成情况的考核。
(A）产量（B）效益（C）效率（D）效果15．在考核过程中，主管与下属之间就评估所做的讨论叫（）（A）公开评估（B）评估面谈(C）评估讨论（D）评估讲座16。
（）是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程.（A）行为考核（B）绩效考核（C）人事考核 (D）能力考核17．选择( )的绩效考核类型,对具体产生操作的员工较适合,但对事务性工作人员的考评不太适合。
(A) 效果主导型（B) 行为主导型(C）观察主导型 (D）品质主导型18．（）是指考核者以员工的工作结果而不是行为表现或特征来对员工进行评估。
（A) 按照员工的工作表现进行评估的方法（B) 按照员工的工作能力进行评估的方法（C）按照员工的工作态度进行评估的方法（D) 按照员工的工作成果进行评估的方法19．量表评定法使用（），事先要规定好指标评定等级的意义及指标的定义。
（A) 按具体形式区分的评估方法（B）混合标准尺度法（C）描绘性评定量表法（D) 书面法20．绩效考核指员工的（）做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。
（A）实际绩效与组织的期望 (B) 个人成绩与群众测评（C) 群众测评与组织的期望（D）实际绩效群众测评、组织期望21．以下属于绩效反馈基本要素的有（ ).（A）科学性（B）有效性(C）永久性（D) 真实性22．将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是（）。
（A) 水平比较法（B）成对比较法（C）横向比较法（D) 目标比较法23．为保证绩效面谈信息反馈的有效性，最好的方式是( ).(A) 进行“一对一"的反馈面谈（B）组成一个面谈小组来进行面谈（C）在小级其他成员在场的情况下面谈（D) 针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论24．将关键事件法和等级评价法相结合的方法是（）（A) 行为观察法（B）目标比较法（C）加权选择量表法（D) 行为锚定等级评价法25．绩效管理中的目标考核所涉及的人员不包括（）（A）高层领导（B）外部客户（C）全体员工（D）人力资源部门人员26．采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是( ）（A）目标管理法（B）绩效标准法(C) 直接指标法（D）成绩记录法27．在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量和效果的人员是( ）（A）高层领导（B）一般员工(C) 直接上级/主管 (D）人力资源部人员28．对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是（ )（A）行为观察法（B）以结果为导向的考评方法（C）以关键事件为导向的考评方法（D) 以行为或品质特征为导向的考评方法29．对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的（）（A）考评阶段（B）实施阶段（C) 总结阶段（D) 应用开发阶段30．下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是（ )（A) 具有广泛性（B）具有主动性和能动性(C) 具有针对性和及时性 (D）具有真实性31．由于被考评者的多样性,个人品质存在明显差异,有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共性,而采用（ )可以克服此类问题.（A）目标管理法 (B) 直接指标法(C）成绩记录法（D）绩效标准法32．在制定绩效管理方案时，应根据（）合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析.（A) 绩效管理目标（B）绩效管理方法(C）绩效管理程序（D）绩效管理对象33．绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程,它首先要（）（A）确定组织与员工个人的工作目标（B）制定绩效考评的具体方法与工具（C) 确定考评者与被考评者 (D）计划绩效考评实施的具体程序与过程34．绩效管理与绩效考评的概念，既有明显的区别又存在十分密切的联系，下面叙述正确的是（）（A) 绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统(B）绩效考评是绩效管理的重要支撑点(C）绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据(D）相比较而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合35．下面绩效考评中,不属于能力考评项目的是( )(A) 知识（B）经验阅历(C）技能熟练程度 (D）工作质量36．在使用关键事件法时,（ )（A) 考评者要记录并观察员工工作中的关键事件（B）关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料（C）考评的内容是员工的短期表现（D) 用来加以区分工作行为的重要程度37．下面（ )不是选择考评方法时应充分考虑的因素。
质量管理第二次作业题及答案
第2次作业一、单项选择题（本大题共40分，共 20 小题，每小题 2 分）1. 在（），质量管理的重点主要在于确保产品质量符合规格和标准。
A. 质量检验阶段B. 统计质量控制阶段C. 面质量管理阶段D. 全面质量改进阶段2. 水平对比法的用途是（）。
A. 有助于认清目标和确定计划编制的优先顺序，以使自己在市场竞争中处于有利地位B. 用来设计一个新的过程，或用于删除一个旧的过程C. 确定新的方法，创造新的思想D. 从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络，就某件事情达成一致3. ISO9000族标准中阐述了质量管理体系的基本原理并定义了质量管理体系的术语的是（）。
A. ISO9000：2005 《质量管理体系基础和术语》B. ISO9001：2008 《质量管理体系要求》C. ISO9004 ：2009 《组织持续成功的管理一种质量管理方法》D. ISO19011：2011 《管理体系审核指南》4. 在质量管理活动中，最积极、最重要的因素是（）。
A. 资金B. 物资C. 人D. 标准5. 质量控制环环相扣，在企业各工作环节应树立（）的思想。
A. 原则第一B. 为下道工序服务C. 效率第一D. 安全第一6. 与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息是（）。
A. 审核方案B. 审核证据C. 审核发现D. 审核结论7. （）是QC小组活动最基层的推进者，是QC小组的核心人物。
A. QC小组全体成员B. 上级主管部门C. QC小组组长D. 企业领导者8. 对这11件产品的自径从低到高进行排序，结果为：5.31，5.34，5.34，5.35，5.37，5.38，5.38，5.39，5.39，5.39，5.39，则中位数是（）。
A.5.38B.5.39C.5.37D. 以上都不是9. 把市场需求转化为在规定等级内的产品设计特性的质量是（）。
A. 市场调研质量B. 设计质量C. 制造质量D. 售后服务质量10. 按应用形式，关联图可分为（）。
二级(绩效)练习答案
一、选择题（一）单选题（每小题只有一个最恰当的答案）1.强迫选择法不能避免( )。
BA. 苛严误差B. 个人偏见C. 中间倾向D. 宽厚误差2.评价中心技术不包括( )。
CA. 管理游戏B. 个人报告C. 财务分析D. 自主式小组讨论3.成绩记录法具备( )的优点。
AA. 有效性B. 全面性C. 经济性D. 准确性4.针对考评时出现的优先和近期效应，所采取的克服方式不包括( )。
DA. 了解全面资料B. 掌握近期信息C. 科学系统的考评评价D. 以近期信息代替全期信息5.以下指标中，( )不宜用于评价企业高层领导。
CA. 市场占有率B. 销售利润率C. 新聘员工离职率D. 管理成本增长率6.设计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是( )。
C①工作分析；②指标调查；③理论验证；④修改调整A. ①②③④B. ③①②④C. ①③②④D. ②③①④7.对考评标准进行多种要素综合计分时，不宜选用( )。
DA. 连乘积法B. 系数相乘法C. 简单相加法D. 算术平均法8.平衡计分卡从( )四个维度衡量企业业绩。
AA. 财务、客户、内部流程、学习与成长B. 财务、美誉度、内部流程、适应能力C. 战略、客户、内部流程、学习与成长D. 战略、美誉度、内部流程、适应能力9.如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是( )。
DA. 缩短考核周期B. 增加人力、物力C. 设置更为全面的指标D. 由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标10.关于360度考评的保密性，说法正确的是( )。
DA. 各维度的权重数值不能公开B. 考评结果只有企业高层领导知道C. 下级不能获知上级对自己的评价结果D. 上级不应知道每个下级对自己的评分（二）多选题（每小题有两个或两个以上的答案）1.绩效考评的效标主要包括( )。
ACEA. 行为性效标B. 优越性效标C. 特征性效标D. 一般性效标E. 结果性效标2.为保证“日清日结法”的有效实施，必须坚持的原则有( )。
管理学概论第二次网上计分作业参考答案
B.B、佣金
C.C、临时查抄
D.D、计时工资
E.E、CE
108
“近亲繁殖〞“裙带关系〞，滋生组织中的“小帮派〞、“小团体〞
D.不利于成员创新
E.筛选难度大，成本高
多项选择
ABCD
109
非正式沟通的错误谬误是〔〕
A.A、沟通过程比较难以控制
B.B、传递的信息往往不确切
E.E、非语言通常作为言语的辅助内容
多项选择
ABCE
111
按照 控制时对办理者本质的要求不同，控制可以分为〔 〕
A.A、直接控制
B.B、分散控制
C.C、间接控制
D.D、集中控制
E.E、分层控制
多项选择
AC
112
多项选择
AC
113
多项选择
AB
114
多项选择
ABCD
115
安然需要包罗 〔〕
A.A、人身安然
办理学概论网上计分作业参考答案2
序号
标题问题
题型
尺度答案
1
单项选择
C
2
单项选择
A
3
一般来说，规模较小的组织、必需时刻保持上下高度一致的组织可以采用〔〕的形式。
A.A、现场控制
B.B、反响控制
C.C、集中控制
D.D、间接控制
单项选择
C
4
单项选择
C
5
当某个员工的消极行为发生后，办理者采纳适当的惩罚手段与办法来减少或消除这种行为，去除其不良影响和负面作用，依据“强化理论〞
A.A、集中控制
B.B、分散控制
C.C、分层控制
D.D、直接控制
E.E、间接控制
人力资源管理师二级绩效管理练习题
绩效管理练习题一、多选题 1、在绩效管理的准备阶段，需要明确哪( ）个基本问题 A、本次考评的参与者是哪些 B、本次考评的目的是什么 C、采用什么样的考评方法 D、如何衡量和评价绩效 E、怎样组织实施绩效管理的全过程 2、各种考评方法在形式上各有千秋，但从考评的效标上看，基本上有( ）类 A、特征性效标 B、技术性效标 C、行为性效标 D、管理性效标 E、结果性效标 3、考评时间的确定主要包括：（）设计的两个方面。
A、考评目的 B、相关制度 C、考评时间 D、考评期限 E、工资发放 4、在实际考评过程中,上级主管对被考评者结果的影响较大，约占（ ) A、45％—50％ B、50％—55％ C、55%—60％ D、60％—65% E、65%—70% 5、为了保证考评的公正、公平性，企业人力资源部门应当确立（）保障系统 A、员工激励系统 B、绩效评审系统 C、员工申诉系统 D、劳动争议调节系统 E、绩效反馈系统 6、在绩效考评的过程中，应当注意对考评使用的各种表格进行（）方面的检验 A、考评指标合理性检验 B、考评指标相关性检验 C、标准是否可测 D、考评指标面面俱到 E、考评表格的简易程度检验 7、绩效管理的总结阶段，是（） A、各个层面进行绩效面谈和沟通的过程 B、上下级之间交流绩效管理信息的过程 C、上下级之间彼此进行鼓励的过程 D、对企业整体绩效管理体系进行评估的过程 E、对企业总体管理状况和水平进行评估和诊断的过程 8、员工产生绩效不佳的主观原因主要有( ） A、个人能力不足 B、目标设置不科学 C、个人努力不够 D、领导不得力 E、工作流程不合理 9、所有参与考评的考评者应具备以下条件（） A、作风正派,办事公道 B、有事业心和责任感 C、与被考评对象有较好的私人关系，对被考评对象非常了解 D、坚持原则,大公无私 E、能够服从其他人意见 10、在绩效反馈时我们要求有效的信息反馈要具有能动性，这里讲的能动性具有（ )含义 A、因人而异 B、对事不对人 C、集中于关键事项 D、考虑下属承受能力 E、员工自觉参与 11、影响和制约工作绩效的因素是多方面的（） A、工作动机 B、个人体力条件C、领导能力 D、个人心理条件 E、市场机会 12、（）方法通常适用于非管理岗位的员工 A、目标管理法 B、绩效标准法 C、直接指标法 D、成绩记录法 E、专家评定法 1二、判断题 1、在组织考核机构时，在被考评者明确的情况下,具体考评人员的组成由考评类型、考评目的及考评指标和标准决定。
绩效管理第二次作业
《绩效管理》阶段作业（二）1、简述拟订绩效标准的一般步骤。
答： (1) 采集与工作有关的背景信息，确立岗位工作说明书。
(2)确立工作规范(3)依据工作说明书与工作规范确立岗位的工作量 . 主要工作事项，并依据每位员工的工作内容，确立相应的绩效标准。
(4)主管与员工就所确立的职务标准进行交流和协商，并对绩效标准进行修正，最后达成共鸣。
2、简述什么是绩效改良及其指导原则？答： (1) 绩效改良是这样一个过程：第一，要剖析员工的绩效查核结果，找出员工绩效中存在的问题；其次，要针对存在的问题拟订合理的绩效改良方案，并保证其能够有效地实行，如个性化的培训等。
(2)指导原则是：1)绩效改良是绩效查核的后续工作，2)绩效改良一定自然的融入部门平时管理工作中，才有其存在价值3)是为了帮助部下改良绩效 . 提高能力，与达成管理任务同样都是管理者当仁不让的责任。
3、请论述工作剖析的实行与绩效管理的关系。
答：运用工作剖析，能够使公司各个职位的职责更为明确，员工之间不会相互推辞责任，在此基础上，能够依据明确的工作职责对任职者的绩效进行评估。
工作剖析不只是是关注构成整体的各个构成部分，即各个职位，同时关注各个职位之间的相互关系、各个职位与公司的关系，他们在公司中的地位和作用等。
依据工作剖析产生于工作有关的信息，一方面能够剖析出任职者的一些主要任职资格，另一方面能够将工作目的、职责、任务等转变为要点绩效指标。
4、简述绩效查核指标系统的内容和建立原则。
答： (1) 绩效查核指标系统是指一组既独立又互有关系，并能够完好地表达绩效查核目的和考查对象系统运行目标的查核指针。
一般包含组织绩效查核指针 . 部门绩效查核指标和员工绩效查核指标。
(2)成立绩效查核指标系统，一般按照以下原则： 1) 针对性原则 2) 科学性原则 3) 明确性原则5、简述要点绩效指标设准时应注意哪些问题？答：减少定性指标分歧之交流为王关于职能部门岗位、生产部门的某些职能岗位，工作业绩相对难以量化，所以我们常常会采纳定性的指标，定性的指标评定常常带有较强的主观性，简单惹起员工对其查核结果的异议。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2016年下半年绩效管理第二次作业内容
课程绩效管理
测试2016年下半年绩效管理第二次作业
状态已完成
分数得 100 分，满分 100 分
∙
问题 1
∙
得 5 分，满分 5 分
∙
政府绩效管理实践直接受到的启发来自( )。
答案
所选答案： D.
企业绩效管理
∙
∙
问题 2
∙
得 5 分，满分 5 分
∙
绩效是效率和( )的总和。
答案
所选答案： B.
效能
∙
∙
问题 3
∙
得 5 分，满分 5 分
∙
公共行政的效益可以分成不同的类型，根据时间跨度，可以将其分为近期效益、中期效益和( )。
答案
所选答案： C.
远期效益
∙
∙
问题 4
∙
得 5 分，满分 5 分
∙
依据考核主体的特性，可以将绩效考核对象划分为组织和( )。
答案
所选答案： A.
个体
∙
∙
问题 5
∙
得 5 分，满分 5 分
∙
就绩效考核而言，新公共管理的突出特点是强调顾客和( )导向。
答案
所选答案： A.
结果
∙
∙
问题 6
∙
得 5 分，满分 5 分
∙
绩效管理在强调为外部主体负责，具体是指对( )负责。
答案
所选答案： B.
公民
∙
∙
问题 7
∙
得 5 分，满分 5 分
∙
绩效沟通的方式分为正式与( )两种形式。
答案
所选答案： D.
非正式
∙
∙
问题 8
∙
得 5 分，满分 5 分
∙
在绩效考核中，绩效信息管理包括绩效信息的收集和( )。
答案
所选答案： B.
分析
∙
∙
问题 9
∙
得 5 分，满分 5 分
∙
绩效管理的循环是从( )开始的。
答案
所选答案： A.
绩效计划
∙
问题 10
∙
得 5 分，满分 5 分
∙
对于绩效评估而言，最大的困难在于政府的产出( )。
答案
所选答案： B.
难以量化
∙
∙
问题 11
∙
得10 分，满分10 分
∙
政府部门的绩效概念包含哪三个方面的内容( )。
答案
所选答案： A.
公共行政的成本
C.
政府部门的产出与效益
E.
公共行政成本与收益的比较
∙
问题 12
∙
得10 分，满分10 分
∙
绩效管理的功能是( )。
答案
所选答案： A.
绩效计划与实施
B.
绩效考核
C.
绩效反馈与改进
∙
∙
问题 13
∙
得10 分，满分10 分
∙
政府部门的绩效指标分为哪四个方面( )。
答案
所选答案： A.
业绩
B.
效率
C.
效能
D.
成本
∙
∙
问题 14
∙
得10 分，满分10 分
∙
公共行政的成本指标由哪两个具体指标构成( )。
答案
所选答案： A.
政府部门占用的人力、物力与财力
B.
政府部门的支出
∙
∙
问题 15
∙
得10 分，满分10 分
∙
系统绩效考核技术由哪些方法构成( )。
答案
所选答案： A.
关键绩效指标法
B.
平衡记分卡法
∙。