创意管理

ISBN 978-957-729-741-9
STP 具有十大價值 精準的描述行銷目標。 較明白瞭解顧客需求與動機。 較清楚洞悉顧客購買動機與不買之理由。 較有效的分配運用人力資源與財務資源。 較有能力評估公司行銷促銷之競爭優勢與劣勢。 較精準的確認促銷資訊之運用。 提供較好之整合行銷管控。 較迅速的回應外部環境之變遷。 設計出「反應性產品」(Responsive Product) 來滿足市場上需求。 經由市場相對地位之分析，市場區隔能幫助我們評估市場之競爭態勢。
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陳明惠 著
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第5章 六項創新運用
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陳明惠 著
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表5-1 創意與創新的不同
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陳明惠 著
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轉折
相信用腦工作的人應該與用技術工作的人,有同等的待遇 相信創作是有市場價值 相信文化需要有欣賞感動 相信創意可以說服人
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陳明惠 著
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產品的定位
定位(position) 以某種方式定義產品和形象 使其與競爭者相比, 有一種意義, 且有優越的差異點 以致於在心中佔有一獨特, 明確的位置 定位關鍵 – 單純化 – 一致化 – 獨特化
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陳明惠 著
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雜誌行銷策略擬定程序
環境分析 市場分析 競爭品牌分析 產品定位 編輯定位 行銷策略
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陳明惠 著
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關於網路，目前已知的…
˙搜尋媒合（search & find） ˙媒體（media） ˙購物中心(shopping mall) ˙訊息傳遞（message deliver） ˙社群帄台（community platform） ˙數位內容（digital content） ˙遊戲娛樂（game & entertainment） ˙金融服務（financial service） ˙電信服務（telecom service）
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陳明惠 著
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□創意產業行銷之問題與任務
問題 ‧目標顧客需要的創意產業產品是什麼？ ‧創意產業合適的商品組合是什麼？ ‧創意產業產品如何帶給目標顧客 ‧如何維持與改變創意產品組合， 以求永續生存與發展
任務 定義顧客需要與價值 設計該價值 傳遞該價值 維護/更新價值組合
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陳明惠 著
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產品的特性
生產過程特性 複製過程特性 明星元素特性 購買動機特性 銷售過程特性 資產地租特性
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複製過程特性
原始創作成本高，機械複製成本低 複製差價與進入障礙 複製差價與盗版(音樂、電影、軟體) 機械複製難度與消費者盗版(MP3) 複製數量與價格(歷史經驗) 數位複製時代與複製成本逆轉
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圖5-1 六項創新運用的架構
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陳明惠 著
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延伸創新
延伸創新主要是從現有的競爭因素著手，並延伸產業或產品的 某些競爭因素，或是將產業或產品的競爭因素提升或增加，該 競爭因素有可能是產品的容量、大小、長度或是服務項目等， 每項產品或是產業的競爭因素可能會有所不同，主要是依據產 品特性或是產業特性而定。
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產品成為體驗的價值
價值性高於功能性 體驗感覺大於實用感覺 六種官能感受加心靈享受 創意成為一種氣氛
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行銷是怎麼回事
「顧客第一」與「顧客滿意度」。 行銷是一種「創造價值」與「增加附加價值」之過程及努力 (Value Creation Process & Value Adding Process)。 選擇價值過程。 提供價值過程。 溝通價值過程。
確認顧客未 被滿足需求
市場區隔分析 (Segmentation)
目標市場選定 (Target Market)
定位策略 (Positioning)
思考議題
設計出「反應性產品」(Responsive Products) ，來滿足市場上 之需求。
「標準化產品」vs.「客製化產品」？
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陳明惠 著
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Байду номын сангаас
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網路行銷模式
網路廣告 社群經營 事件行銷 產品測詴
病毒式行銷
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陳明惠 著
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電子商務的五大迷思
網路無國界？ 要有網站才能開始做電子商務？ 網路商店可以節省實體店租，成本較低？ 傳統的商務模式和電子商務完全不同？ 網路是最直接面對消費者的通路？
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購買動機特性
動機與需求的連結 動機與價值 購買未發生的事 購買未完成的價值 佔有美好的事物 消除恐懼及其努力
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銷售過程特性
與知音相遇(時間與成本) 預購與解釋(孫燕姿與哈利波特) 強烈認同者做為觸媒(明星出書) 現象、話題做為觸媒 媒體依賴特性(每個遊戲一本雜誌) 快速完成的壓縮銷售(好萊塢大片)
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陳明惠 著
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大 眾 行 銷 (Mass Marketing)→ 區 隔 行 銷 (Segmentation)→ 利 基 行 銷 (Niche)→微觀行銷 (Micro) 目標行銷過程 (Target Marketing Process) (STP Process)