销售问与答终极版
销售200问（最终）
销售百问一、项目整体概况1.项目名称答：侨亚康瑞颐乐园2.本项目的地理位置？答：武汉市江夏区藏龙岛科技园南端，位于栗庙路口，湖北美术学院藏龙岛校区对面3. 项目的整体定位？答：武汉住宅、公寓以及康复医院4. 周围有哪些主干道？答：园区内已形成“三纵三横”的主干道网络布局，总长56公里。
三横：关凤大道、藏龙大道、栗庙路三纵：藏龙中路、流芳大道、环岛路（环岛）5．项目的总建筑面积是多少？答：32582平方米6．土地使用年限为多少年?答：康瑞颐乐园使用年限是40年、侨亚·美苑使用年限是70年。
7．项目开发计划？答：本项目08年10月起住宅项目正式动工，预计于2010年9月30日正式交房；公寓项目于09年11月正式开工，预计于2011年9月30日交房；康复医院预计于2011年3月左右开工，预计2012年12月开始投入运营。
8. 区域发展概况？答：园区于2001年4月开始筹建，同年10月25日经武汉市人民政府正式批准成立（武政办[2001]259号）。
在短短两年时间内，投入资金3.4亿元，完成了道路、桥涵、给排水、电力、电信、园林绿化、路灯、天然气等一批市政基础设施和公共设施建设工程，使得荒岛变绿洲，天堑变通途。
目前，园区内已形成“三纵三横”的主干道网络布局，总长56公里，使得园区内道路纵横交错；绿点成品，绿带成景、花团锦簇，绿化总面积800亩；巨龙塑型、凤凰台、玉叶滩、藏龙大桥等景观建设体现出龙文化、凤文化、水文化和桥文化的深厚内涵。
武汉高科机电产业园、武汉凡谷电子通信产业园、湖北黄鹤影视科技园、香港现代能源科技产业园、中船重工集团七二二所科技产业园、武汉新铁现代交通科技产业园、湖北经济学院、银河湾、镜湖园等40多个大中型项目正式签约落户园区，合同投资额达36亿元，显示出强大发展生机。
9.项目与区域发展规划有何联系？答：二十世纪八十年代，世界新技术革命浪潮汹涌，中国改革开放大潮澎湃，武汉东湖新技术开发区应运而生。
销售常见问题及相关解答(精华)
销售常见问题及相关解答(精华)在销售这个充满激情的行业当中,我遇到过很多的销售员朋友问我如下的问题。
在此借用本贴,共同回答这些朋友的问题:问题1 什么是销售？问题2 作为一个新业务员如何寻找客户?问题3 如何让客户跟着你的思路走？问题4 作为一个初涉营销者，如何把握第一笔生意呢？问题5 一个人的“资质”是否是做销售人的关键？问题6 当您拥有了丰富的客户资料后，如何去开发呢？问题7 和客户沟通应该注意些什么？问题8 客户的决策人不愿意见你,怎么办？问题9 公司产品报价比对手高30%,怎么应对客户？问题10 与客户签订合同时，价格重要还是付款方式重要？问题11 销售高手如何过门卫关?问题12 怎么样才能做好销售?问题13 销售员的职业发展有技巧吗？问题14 做销售人员最重要的是什么？问题15 大客户销售10忌是什么？问题16 什么叫做渠道销售？问题17 电话销售如何跟进?==============================================================问题1 什么是销售？销售一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬。
因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。
所以，“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。
什么是销售呢？我们的定义很单纯。
销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。
能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
例子：例如，客户的目标是买太阳眼镜，有的是为了要耍酷；有的是怕阳光过强，怕眯着眼睛容易增加眼角的皱纹；有的也许是昨天跟男朋友吵了架哭肿了双眼，没有东西遮着红肿的眼睛，不方便出门，因此要买一副太阳眼镜。
每个人的特殊需求不一样，不管是造型多酷的太阳眼镜，如果是镜片的颜色比较透光的话，那么这幅太阳眼镜提供的耍酷的利益是无法满足担心皱纹以及希望遮住红肿眼睛的两位客户的特殊需求。
销售百问百答完整版
销售百问百答HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】销售百问百答1、你们是一家什么机构？答：童年星光艺人机构是一家专业的童星经纪公司，主要是做童星的发掘、培育、包装和推广。
2、你们现在开设了什么课程？答：我们根据童星培育的特点先开设了模特、主持、舞蹈和影视表演四种课程。
3、你们是怎么收费的？答：您好，我们老师会根据孩子的实际情况来进行分班，本身有才艺并且功底比较扎实的，可以直接进入专业班，合同是签的两年，费用在19200.如果本身没有才艺或是基本功比较薄弱，但对这个比较感兴趣，可以报名兴趣班进行培养，费用是6720/年。
4、你们现在有什么活动吗，价格可不可以优惠？答：我们的专业班是没有任何活动的。
兴趣班和暑期班在暑假期间，为了回馈客户，暑期班收费为1100，只有30个名额，兴趣班现价5288元，再多送一个月课程。
5、听说**机构的收费比你们便宜，为什么你们比他们贵这么多呢？答：我们不是培训机构，我们是专业做童星培育的，请的都是行业内非常优秀且具备丰富经验的专业老师，教学内容包含了模特、主持、舞蹈和影视表演四大板块，目的是往童星方向培养，后期我们会给孩子们提供更多展示的机会，让他们得到锻炼，提升自身气质和自信心，并且专业班的孩子是签的经纪合约，接到的部分商业演和广告拍摄等，也会有相应的回报。
6、为什么你们专业班和兴趣班的费用相差这么多呢，你们这两个班有什么区别啊？答：专业版是针对本身才艺基础比较好的学生，接受一段时间培育可以直接输出的，签署的是两年的经纪合同，费用包含了艺人的包装、宣传、推广等，接拍部分商演和广告影视拍摄等，也能获得相应的报酬；兴趣班是针对本身没有才艺或者基础比较薄弱的学生，但是对这方面感兴趣，可以培养，收取一定的课时费，后期也可考虑转入专业班。
7、你们除了报班的费用还有额外的其他费用吗？答：我们不会胡乱收费，但是报班学习是需要统一服装的，这个需要家长自费，由我们公司统一采购，价格不会高于市场价。
(完整版)销售中常见问题百问百答
1、这是什么什么品牌，怎么没听说过？亲,您好、我们是来自韩国的品牌—-PRETTY JANE，中文名叫：珍尔姿。
由于进入中国市场时间比较短,所以知名度还比不过兰芝之类这些早期进入中国的品牌，我们在韩国的专业护肤领域已经蝉联了好几年的第四名了呢，产品方面您完全可以放心的呢!2、你们化妆品是进口的吗？亲，我们的配方及原料是国外进口的，按国家标准在国内分装的。
原装进口的产品下一批店铺就会上架哦，您可以先收藏下我们店铺的呢。
先买一套用着，等下次再来买的时候估计原装进口的就上架了呢。
3、现在化妆品都是千篇一律，我看你们的也差不多吧亲，我们产品跟其它品牌有明显的差异化:一、我们有三个独一无二的专利技术支持：二、我们的护肤理念超前，主打的肌底晶系列，是根据皮肤目前存在的慢性肌肤问题去调理的呢.4、肌底晶是什么东西亲，这款产品它是由获得美国FDA认证的立体水技术为主要原料，再配合以纯精油为主的基底精华液由此而产生的肌底晶可以改善肌肤底质的状况的哦～5、什么是3D立体水技术啊?亲，这是我们研发部门研发的专利,并通过了美国食品药品管理局（FDA)认证，将普通的去离子水改变化学状态，变为凝固状的立体水，改变后的水具有超强的吸收性和包裹性。
我们为它取了个好听的名字叫:3D水凝脂，（＊^__^*）嘻嘻。
6、肌底晶是要有一支3D水凝脂跟一支肌底精华液组合而成的吗亲，是的呢，这款产品是一定要将肌底精华跟3D水凝脂混合后使用,才能达到应有的效果的呢7、你们的肌底晶不能混合好再卖吗？亲，您的建议，我们的肌底晶非常的灵活，它可以根据不同的肤质、年龄、季节来调配的,既灵活又不浪费。
很感谢您的建议，我会转达给领导的呢。
8、你们的产品真有效吗？亲，您放心啦，我们在产品上市之前都要做市场调查的，有详细的市场反馈数据。
9、像我目前的皮肤状况，要用你们哪款肌底晶，要用多久才见效?亲，您比较适合用XX肌底晶，效果的话要看个人的吸收，大部分人使用几天后就会有感觉。
销售问答五十问
销售问答五十问销售问答五十问1. 样品是如何发放的？根据公司管理规定，小价值产品可以酌情予以支持，大价值产品可依据合作情况具体商谈。
2. LED路灯若工程承包商不懂得安装，公司是否派人去指导安装？我司是研发、生产、销售的公司，不直接参与工程，可以给贵方提供设计、研发、方案、技术等支持。
（注：一般在开发客户时须注意对方是否有类似工程资质和案例以确保我司产品供应商的角色位置！）。
3. 代理商的产品库存是否有要求，数量、单品、金额是多少？指导思想：库存最大化、形象位置最优化、陈列最大最优化。
4. 产品在销售中，如有质量问题，如何解决？我司的管理规定和销售协议中有明确规定，同时以服务客户共同成长为宗旨，尽可能的帮助客户解决问题。
（按照公司规定和行业通行规范与惯例）。
5. 是否帮助代理商做渠道建设？首先确定对方实力和其经营理念是否符合公司标准，之后确定是否给予帮扶和支持。
6. 工程类的竞标，公司是否给予费用支持？我司定位是产品供应商，不直接参与工程，可以在其它方面结合实际情况给予合理支持。
7. 代理商首次打款多少？根据公司管理规定和销售协议执行。
8. 代理品类是否可以分开？根据对方情况确定是否予以单品或者某类产品的经营，且在经营时须确保其专注与专业。
9. 同一区域是否同时存在两个代理？原则上除储备和预备代理之外，该区域单一品类只允许一个代理存在。
10. 地级代理的价格是否和省会代理的价格一致？公司有明确的定价体系和营销策略，除以省级单位作为市场开拓之外，只存在地级代理和省会城市物流中心，所以在统一定价的基础上，所有代理的价格都是一样的。
11. 你们LED芯片用的是什么牌子的？根据不一样的产品和系列所采用的芯片和技术都是不一样的，我们的产品为了保证品质，采用的均为进口或台湾产芯片，当然，如果贵方有特殊需要可以根据要求采购，前提是要求品质，低价低质产品不予受理，谢谢。
12. 你们公司的产品都有备货吗？有，且根据市场情况进行相应备货。
销售话术十问十答
销售话术“十问十答”接触环节一、接触话术先生您好！请问有什么可以帮到您？我行目前正代理一款非常好的产品，在整个广州市场月销量上亿，很多客户都购买了，耽误您三分钟时间，我给你简单介绍一下吧！二、客户：“没空”“没兴趣”“没钱“其实多了解一些产品，多了解一份投资手段的资讯，对您也是有好处的，您说是吗？况且这款产品来自目前国内最热门的投资区域，享受国家多项优惠政策，又不耽误您太多时间，听一听没损失的！说明以及拒绝处理环节三、一句话讲海利购买这款产品无需任何费用，每月复利结算一次，自去年12月份起至目前，结算利率一直保持在5.05%的高位水平，选择持有时间可长可短，3-10年自主规划，领取灵活方便，而且还有意外保障功能。
四、客户：“与其它产品比较有何优势？”海利年年免四费：初始费用、保单管理费、风险保障费、满三年后的退保/部分领取手续费。
账户公开透明，每月复利结算，近五个月结算利率都保持在5.05%的高位水平。
拥有疾病及意外保障功能，自然灾害不免除。
还拥有多数产品没有的持续奖励功能：持有时间越长，获利越大，从第6保单年度开始，每年奖励账户价值的0.5%，一直奖励到第十个保单年度，且第十年末再奖励账户价值的2%，所有奖励部分均进入账户，继续每月复利生息。
五、客户：“是哪家公司的产品”“没听过前海”“新公司不可靠”前海人寿总部设在深圳前海特区，是连接香港与内地的“绿色通道”，是国家重点建设区域。
习近平主席上任离京考察第一站就来到前海，非常重视前海的发展，政府特别给到了前海一系列的优惠政策。
目前许多大型企业、世界500强都争相入驻前海特区，前海人寿就是第一家进入前海特区的金融机构。
而前海的开业巨献产品海利年年上市不到半年时间，就获得中国保险协会颁发的“最具投资价值产品奖”。
六、客户：“公司的投资能力如何”“公司投资效益怎样”国务院批准了一系列优惠政策发展前海特区，其中就包括：第一、对符合准入条件的企业按15%的税率征税，您知道内地的企业所得税是在25%-33%的；第二、支持人民币跨境双向贷款，前海特区毗邻香港，而香港是以简单低税闻名世界，是全球经济中心之一。
服装销售中20个精典的问与答
服装销售中20个精典的问与答一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？错：您之前买的时候不是挺好的吗？错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！错：之前您怎么不说呢？错：要不帮您改一下！对：如果还有周旋的空间，您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入）对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理。
这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？错：这是正常的错：这种小问题难免的错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请------对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---三、这种面料不太好，容易变形，刺人！错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！错：怎么会呢！不会的！错：这种面料不会有这种问题的！错：您说的应该不是这种面料错：里面穿的时候多加一件就可以了对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）是这样的，-----（根据问题解释原因）对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？对：如果面料本身确实会产生这种问题是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色错：有点掉色是正常的！错：一般正常洗涤的话应该不会！错：您是怎么洗的？错：这种状况我到是没有遇到过！错：怎么老是出这种问题错：唉！真是麻烦！对：（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！对：（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！"对：（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？五、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？）错：不会的！我们这布料不缩水！错：你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了！错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩错：应该不会错：放心吧，会缩水一定会跟您讲对：这一点您可以放心，因为这是-----面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。
销售常见问题及回答话术
销售常见问题及回答话术1、你们家只能做定制吗？有没有现货？答：我们家以定制服务为主，定制专属于您的那颗钻戒。
不过，我们也有现货，欢迎选购！2、你们是属于网店吗？有实体店吗？答：我们是互联网O2O电商，线上线下都有销售。
目前全国有三家体验中心：北京店、成都店、太原店。
3、满钻网这个名字之前没听过，你们钻石会不会是假的呀？答：我们是香港峰华集团来到内陆新成立的新品牌。
我们家的钻石都是有国际权威GIA认证证书，您可以在我们体验店亲自验证钻石腰棱码，并在GIA官网查询证书编号。
4、你们家除了钻石还有什么首饰呢？有黄金、彩宝之类的吗？答：我们是专业的珠宝定制中心，除了钻石首饰，黄金、彩宝首饰也可以定制。
5、怎样才能选到一颗好钻石？答：选购一颗好钻石首先要了解它，我们作为您的专属珠宝顾问，会为您简洁易懂的介绍钻石4C标准、钻石的渊源由来、最新的国际国内动态。
并且我们会为您挑选最适合您的钻石。
6、在你们家网店买的钻石会比你们实体店的便宜吗？答：我们线下的是体验店，可以让你感受我们整个的服务流程，更直观的了解钻石。
而实际线上价格和体验店的价格都是一样的。
7、我在网上买的款式拿回家不好看可以退吗？答：您在我们这里买的戒指不喜欢款式或是时间长了款式过时了，你都可以拿过来重新换款，我们都是没有费用的。
8、我不知道我的指圈号大小，拿回家不合适怎么办呢？答：您可以看一下我们官网上面有教你方法测指圈号大小，一般情况下是不会有差错的。
如果确实不合手，您可以给我们邮寄回来，我们终身免费改指圈大小的。
9、如果退换货，我要出邮费吗？答：如果戒圈大小不合手或是款式不喜欢需要改圈、换款式，邮费由我们承担。
10、你们家定制婚戒需要多长时间？答：我们家的裸钻分现货和期货。
现货只需要××个工作日即可到手，期货需要从国外把裸外调回来发工厂加工，需要××个工作日。
11、怎么辨别钻石的真伪？答：每一颗天然钻石都是世界上独一无二的，国际上最权威的GIA证书官方机构在钻石腰棱上为每一个钻石打上了激光编码，这个编码以及此钻石的具体参数都会记录在证书上，所以具有GIA证书的钻石是值得信赖的。
销售问答技巧
1.价格怎么这么高？答：你认为高在那里呢？和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢？在现有市场上，同档次的产品还没有比我们更便宜的，如果您说的是那些小厂的品牌，确实是比我们的还低，但那决不是和我们一个档次的。
2.你们的价格是多少？答：您对我们的产品已经了解了吗？如果您还不是很了解，那您也就不能判断我们的产品是不是贵了，您对价格的考虑不外是能否赚钱，有多少利润率？听完我们的产品介绍，了解了我们的产品和营销策略，我想你才能了解我们的价格。
3.价格为什么这么低？答？：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的卖点和产品策略的结果。
首先：是我们的规模优势，我们是集团化采购，降低了整体成本。
其次：我们的公司运营健康合理，无不良资产，经营效率能最大化。
最后：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路，我们的利润是最低，所以价格才最低啊！如果您真的打算合作，那我们可以在谈价格，因为我不想我们的价格穿底，毕竟我的价格还是有相当的优势的。
4.你们的产品好不好，质量能保证吗？答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。
我可以从两个方面来说明我们的质量保证，首先是我们的内在优势:A、我们公司的公司规模实力，我们的核心竞争力就是技术开发能力，这点在业内都是有口碑的。
B、B在装修漆市场说到我们阿里大师漆没有不知道的，我们公司就是靠做装修市场起来的。
不但我们的产品本身通过了如ISO9001，14001，GB581等质量环境认证，在家具厂涂刷后的成品也是经的起检测的。
C油漆最重要的原料之一是树脂，我们有自己的树脂生产基地，作为广东几家实力比较大的树脂生产厂家，华润，美涂士等涂料厂家都在用我们生产的树脂。
可以说有着绝对的质量保证，在外来说：我们的技术服务队伍技术雄厚，随时能为你解决质量上的后顾之忧。
5.出了质量问题怎么办？答：当然谁都不希望出问题，但是因为涂料本身只是个半成品，任何一个施工环节，基材处理，施工环境，涂料配比，油工水平都有可能影响施工质量，所以我们会仔细分析，如果确实是我们的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。
销售培训资料(答客问最完整的)
答客问一、项目情况小区的总占地面积、总建筑面积、容积率、绿化率、建筑密度、得房率等分别为多少？答：我们小区总占地是315542㎡（约500亩），其中三期总占地60793㎡（约91亩），总建筑面积134256㎡，容积率2.2，绿化率46%，建筑密度15.66%，得房率小高层在85-87%之间，高层在80-82%之间小区的物业类型？楼盘的产权性质？答：商铺、小高层、高层和大型地下单体停车场，楼盘的产权性质是商品房，取得土地的方式是国有土地出让开发商的名称及其背景？承建商名称、资信、建筑质量？设计公司的名称、影响力？监理公司的名称？物业管理公司是谁？答：宁波远望华夏置业发展有限公司，公司成立至今有9个年头了，包括房地产公司，物业公司，装修公司，智能化公司（北京新世界商场），学校，酒店等；承建商的名称为宁波建工集团，浙江樟塘建筑集团，宁波兴润建筑有限公司等；设计公司是上海设计研究院；监理公司为保税区监理公司和城建监理公司等；物业公司是宁波里仁物业管理有限公司小高层和高层的层高？停车库层高？地下停车位层高？门宽多少？答：小高层的层高为3.00m，高层的层高为3.05m，停车库的层高为2.5m，地下停车位的层高为3.6m，门宽为1m。
每一个楼面有几户人家？总户数是多少？答：4至6户，总户数为762户每一幢有多少个电梯，消防梯答：三期总共有33个电梯，27个消防梯，其中有2个电梯和2个消防梯的幢数有：37﹟、40﹟、41﹟、42﹟、44﹟、45﹟等；有3个电梯和3个消防梯的幢数有：38﹟、39﹟、43﹟等；有4个电梯和2个消防梯的幢数有：46﹟、47﹟、48﹟等每套单元的客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房、储藏间、阳台等净面积分别为多少？答：我们总共有10个套型，具体净面积请见彩色套型图购房有那些优惠措施？多买几套是否有优惠？答：具体请关注我们的销售策划活动，有优惠的车位的面积有多大？长多少？宽多少？总共有多少个车位？答：车位面积有15㎡，长为6m，宽为2.5m，总共有855个车位，其中地下停车位有678个，地面停车位有103个，南面架空层车库32个，店面停车位42个。
销售面试必问10大问题回答及技巧
销售面试必问10大问题回答及技巧销售面试必问10大问题回答及技巧1、如果你是销售的话，你该如何劝顾客购买产品?问题解析：事实上顾客下定决心购买一项产品的速度是很快的。
他们之所以犹豫不决一来可能是没有全面的了解产品性能;二来是对产品的价格不太满意。
因此对于业务员来说，将优秀的产品性能完全的展现在顾客的眼前，让顾客产生物超所值的印象很是重要。
而对于此题来说，面试者的回答也要围绕着以上的两点进行加工。
2、关于我们的产品和顾客群里你了解多少?问题解析：这一题主要是询问面试者对于应聘公司的了解程度。
这主要考察面试者的前期准备是否充分。
所以。
面试前你应该对面试公司的产品有一定的了解，并根据产品性能来分析其固定的销售人群。
3、你认为对于销售人员来说，哪些素质最重要?问题解析：销售人员应具备的素质有很多，而在回答中你应该对以下几个方面进行突出：推销能力、与客户建立良好关系的能力、严谨的工作作风。
因为销售需要面对不同的人群，所以对其人际交往能力及应变能力十分的注重。
4、假如给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任目标的?问题解析：这个问题问的很尖锐，其重点是看应试者的灵活应变能力。
任务量大是销售工作中常见的问题。
在这一问题中，面试者最想知道的是你解决问题的方法。
你可以把任务量细化，落实到每天的工作上，然后再按照计划去完成。
5、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?问题解析：这是所有企业都关注的一个问题。
对于销售来说，成功推销出去并不困难，难的是如何将这些关系维护住。
因此，和顾客良好有效的保证沟通，让其感觉到你的服务的延续性。
这应该是你回答的一个重点。
6、在打推销电话时，提前要做哪些准备?问题解析：随着现在工作节奏的增快，盲目的上门推销已经产生的效果越来越差。
因此，电话销售、网络销售成为了一种双方沟通的新方式。
在电话中先像客户推销你的产品，等双方谈的差不多了，再约定具体时间当面详谈，既能节省时间，又能降低成本。
销售相关问答汇总
销售相关问答汇总问：您好，请问您对我们公司的产品有什么了解吗？答：是的，我了解。
您的公司以生产高品质的家用电器著名，尤其是电视和冰箱方面的产品。
问：我们公司的产品相较于竞争对手有什么优势？答：您的产品在质量和性能方面都有卓越的表现。
与竞争对手相比，贵公司的产品更耐用、更节能、更符合市场需求。
问：贵公司有哪些消费者可以向我们推荐？答：我可以向您推荐多个消费者，他们都是贵公司产品的忠实用户。
他们对贵公司的产品品质和服务非常满意，乐意向其他人推荐。
问：除了产品质量之外，贵公司还提供什么样的售后服务？答：贵公司提供全面的售后服务。
无论是产品的安装、维修还是售后咨询，贵公司都会提供专业的技术支持和及时的解决方案。
问：贵公司的产品有哪些销售渠道？答：贵公司的产品可以在各大电器商场、专卖店和在线商城购买。
我们还与一些大型连锁超市合作，在那里您也可以找到我们的产品。
问：如果我对贵公司的产品不满意，可以退货吗？答：是的，贵公司支持无理由退货。
如果您在购买后对产品不满意，可以在一定时间内办理退货手续，并享受全额退款。
问：贵公司有定期的促销活动吗？答：是的，贵公司定期举办促销活动，例如打折、赠品和抽奖等活动。
您可以通过我们的官方网站或社交媒体平台了解最新的促销信息。
问：如果我有其他关于贵公司产品的问题，可以向谁咨询？答：您可以随时联系我们的客户服务部门。
我们的客服人员会竭诚为您解答任何关于产品的问题，并提供更多的帮助和建议。
问：贵公司的产品是否提供保修服务？保修期是多久？答：是的，贵公司的产品提供保修服务。
保修期根据不同的产品类型和系列有所不同，一般在购买后的12个月到36个月之间。
在保修期内，如果产品出现任何质量问题，我们会提供免费维修或更换服务。
问：贵公司是否有提供分期付款的选项？答：是的，贵公司合作了多家银行和金融机构，提供灵活的分期付款选项。
您可以根据自己的需求选择最适合的分期期限和还款方式。
问：贵公司是否接受批发或批量订购？答：是的，贵公司接受批发和批量订购。
服装销售客人常问问题
客人常问问答1)价格为什么这么贵?有没有打折?答:不要从正面回答该问题，应从面料、设计方面说（如棉的优点、好处)或从推广活动、赠送礼物反算出优惠,让FANS心里面感觉便宜。
2)会不会缩水、变形、掉色、易皱?答：缩水：出厂已经经过高温洗水处理，缩水率在国际允许的3％范围内,正常来说不会影响穿着；变形、掉色：与FANS说洗水方法、晾晒方法，可以根据阿依莲的吊牌说明。
3)穿起来很显胖.答:这个款是宽松休闲型，如果您不喜欢这种风格的话，我重新给您选个收身点的款式。
4)穿上显得颜色旧？答：如是穿过很多次的衣服, 哦，小姐，这是棉的特性，因为它锁色不是很强，但如果是绦纶的衣服，颜色就不会容易旧色，凡是棉的衣服，就算是1000元一件也是会出现这样状况的。
5)有没有打折？答:价格就回答折扣方式,没有就说推广活动,赠送礼物或VIP 申请后的折扣优惠. 6)有没有礼物送？答：有就说有，再把礼物的意义与FANS说;没有可以让FANS留下电话，货场到饰品后致电话通知。
7)我穿什么颜色好看?答：按实际情况回答颜色，然后把颜色的好处效果与FANS说。
8)为什么小码比中码还大呢？答:先承认是我们的失误，再更换正确合适的码数。
9)鞋子太硬不适合我穿。
答：可以适当地拿大一码给FANS穿。
10)不好看，我不要了。
答：先跟她说衣服的优点特色，引导其想象（包括化妆、衣服配搭、鞋子等各方面配饰品的总体感觉）不行的话，再换其他款.11)会不会降价?答：正常货品，没有断色断码，一般是不打折降价的。
12)我们穿这样的衣服，不像专卖店的。
答：跟FANS说我们公司的简介，再拿一点资料（如画册）给她看，让她心里认可阿依莲。
13)我怎么样才能享受更高的优惠？答：先说VIP的使用，再留FANS的电话,有活动礼物可致通知，让她感觉受本店铺重视。
14)包、鞋有没有保修啊？答：1有质量问题可以更换；2人为可以拿回店铺帮助拿回工厂修理。
15)为什么没穿扣子就掉了？答：不好意思，是我们的失误，马上帮忙缝订。
销售面试问题答案
销售面试问题答案销售人员经典问题及参考答案1.你为什么想做销售工作?参考答案: 这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答, 但是更重要的是你的实习, 公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。
尽量让你的回答具体, 最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。
而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。
2.如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办?参考答案: 没有人愿意每天给客户突然打销售电话, 因为这样收到冷遇的情况很多。
但是不要直接说你不会干这项工作, 你可以说你会考虑方法, 或者说话的口气。
或者你要是够机智的话, 你可以提出不打突然电话, 但是能达到一样效果的措施的话, 那招聘方一定会对你刮目相看。
3.请讲讲你遇到的最困难的销售经历, 你是怎样劝说客户购买你的产品的?参考答案: 不管销售也好还是其他的什么职业。
当你去面试时最常见的就是这样的一个问题, 让你说说自己曾经的工作经历, 考官主要是想从你过去的工作中了解你处理问题的能力, 回答这样的问题可以将过去的经历稍微夸大, 让考官对你刮目相看。
4.关于销售, 你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?参考答案: 这个问题是考察你对销售工作的价值取向, 你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感, 不喜欢被客户拒绝等等。
销售工作有很多内容, 这个工作主要是和人打交道的, 所以你要接触很多人, 有你喜欢的也有你不喜欢的。
5.你是否有超额完成销售目标的时候, 你是怎样取得这样的业绩的?参考答案: 销售工作存在着一定的不确定性, 运气的好坏有时也左右着一个销售人员的业绩, 你可以讲述你在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些你的好方法, 这样会让考官更欣赏你。
6.一般而言, 从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?参考答案: 根据产品的不同时间就会有所不同, 你应当根据行业的特点去回答第一个问题, 缩短周期的办法最重要的就是了解客户的真正需求, 尽快在价格上达成一致。
销售问与答终极版
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15
某某某（同行）的产品和你们家相 比，哪家更好？
• 您真是好眼光，你说的几个牌子都有自己
的特色和风格，因为都是好品牌，谈不上 哪一家最好，主要看你比较喜欢哪一种风 格的产品。我们产品的风格和特点是……
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16
陪伴的人说，“我觉得不好看”或 “我觉得一般般”
• 谢谢您告诉我这个情况，我会马上跟公司
反映，立即做出调整，真是谢谢您！来， 我帮您换一套，这边请……（转移话题）
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3
人家国际一线品牌都打折，你们为 什么不打折呢？
• A、其实打折的原因很多，比方说库存、节庆、过
季商品都可以造成折扣，而我们公司会要求全国 维持统一价格的原因就是希望对每个顾客负责， 希望每个顾客不管什么时候到店里来买东西，都 不用担心因为价格不统一而觉得自己上当受骗！ 不管什么时候您都可以放心使用我们的产品。
不过这一点请您一定要谅解，因为我们更 希望在价值和质量上能有更好的体现，真 正对老顾客负责，这样您才会对我们品牌 更满意！其实您过来我一直都是给的最优 惠的价格，否则您下次不来，我还伤脑筋 呢！
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9
案例：
• 一天来了一对年轻顾客，看到XX套件，觉得很漂亮。导购和顾客交
谈了之后，了解到顾客是因为要结婚才来买婚庆产品。顾客指着XX 问：“这套价格是多少？打几折啊？”我们的导购天使很巧妙的回答 说：“这套床品和您两位的爱情一样，美丽不打折！”两位年轻顾客 听了，很诧异，而后相视一笑，很是开心
• 了解到此品牌是高档品牌后，两位顾客商量了一下，很高兴的买下了
这款产品，还配套买了被芯和枕芯之类的。语言是一种艺术，赞美是 所有声音中最甜美的一种，学会赞美顾客，制造一种和谐的感染力。 有时候打折并不是顾客直接的要求与目的，他们寻求的是心灵上的满 足，用语言艺术（赞美）和微笑巧妙的转化顾客的要求，给顾客一次 愉快的购物体验。因此，读懂客户潜台词，明白客户的真正意图就显 得尤为重要。
销售面试问题及答案
销售面试问题及答案人们购买产品的三个主要原因是什么？答：需求，欲望，满足关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？υ答：目前了解不多。
主要是渠道商与建筑商.关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么？υ答：最喜欢的是跟客户进行商务谈判。
因为这有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。
最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情.因为要公私公明。
若受到奖励，你有什么感想？υ答：哪是一种认可，也是一种责任，因为爱到奖励你就有责任做得更好。
你最典型的一个工作日是怎样安排的？υ答：早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划，然后准备当天工作所需要的各种资料,十点跟客户联系或拜访客户。
下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。
总结今天的拜访结果，落实与客户约定的各项事宜。
五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的.如有做完后再下班。
为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？υ答：认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。
认真是做好一件事保障,认真才能做好一件事情，如果不认真是做不好任务一件事情的有激情：其实这是一种工作心度.对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。
努力：有付出才有回报。
沟通能力与来务技巧:这是工作的能力与方法。
电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧?υ答：语言表达能力与科学的电话回访频率在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的υ答：不断回访?若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么?υ答:企业文化、产品介绍，以及销售公司产品最真接有效的方法因为一个员工首先要了解自己的企业跟团队,知道他在跟什么样的人在一起工作战斗,再要了解自己的武器。
产品就是上战场的武器。
如果不知道怎么样用枪，去打战哪是有输无赢的。
第三再告诉他这场战用什么方法才能打赢.请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
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销售问答1、何投资房产是很好的选择？A：房地产是新的经济增长点，国家政策扶持，鼓励按揭购房，98年房改后，取消福利分房，对房子需求变大，住房价有回升的趋势，加之物价局房屋售价趋于合理，现已处于低谷，只会上升不会下跌。
B：房产比人民币更利于保值、增值。
风险小，回报高。
C：一二线城市限购，回乡购房的人将越来越多，新农村政策，同样也会导致进城购房者越来越多，D：从以前的经验来看，以前几年购房者为例，投资购房仍是最佳选择。
2 为何说现在购现房最好？现房：风险小，投资回报快，如购期房，很多开发商若没有实力，不会有全部的资金投入，只会投入部分，往往难以保证交期、质量，还会造成烂尾楼，使购房者如手捧刺猬，难以以舍，购现房完全没有这种风险。
3为何说期房好？价格低，房型设计优良，升值快，随法制的加强，购买的风险降低，质量可监督。
4 为何高层好？房屋使用期限长，造价高，闹中有静，易于物业管理，档次高，可做商住两用房，出租回报率高。
5为何多层好？出房率高，房价低，使用费用低，无使用电梯的风险，符合中国居民群住的生活习惯。
房屋升值潜力大，生活多方面都比较方便。
6为何一次性付款最划算？若不选择一次性付款，以后生活负担过重，每月要交付医疗保险，住房保险，按揭贷款利息等费用支出大，加之现在银行存款利息低，把钱存入银行赚不到多少利息，一次性付款可少掉很多麻烦，把精力主要放在最重要的上面，利于取得事业或其它方面的成功，加之人民币会贬值，房产可保值，又有升值潜力，故一次付款最划算。
若先分期付款每月支出费用大，对工作不可能轻易调换，局限性大。
一次性付款的房子可抵押，随时可抵押70%，若按揭贷款即使提前还款利息，不能免掉，个人资产并不单纯以人民币衡量，房产亦是资产之一，目前房子即可居住又可随时抵押，灵活性更大。
7为何市中心房好？市中心地皮资源有限，升值潜力巨大，配套好，租金高，回报率高，从目前发展的角度而言投资风险少。
8、为何副中心房好？价格比市中心低得多，但其余并不比市中心差，并且副中心比市中心安静，绿化率高，并且无市中心拆建的担忧，晚走不如早走，选择市中心边缘地带居住最好。