物业公司规章制度与员工守则

物业公司规章制度与员工守则

一、导言

物业公司规章制度与员工守则是为了规范物业公司内部的工作运行，加强员工管理，促进公司的健康发展而制定的。本文旨在详细介绍物

业公司的规章制度与员工守则。

二、组织架构与岗位职责

1. 组织架构

物业公司设有总经理办公室、客户服务部、维修保养部、保安部等

部门，每个部门有相应的部门主管和工作人员。各部门相互配合，共

同完成公司的各项工作任务。

2. 岗位职责

（1）总经理办公室负责公司的决策、计划和组织管理工作；

（2）客户服务部负责业主服务、投诉处理、合同管理等工作；

（3）维修保养部负责小区内设施设备的维护和保养；

（4）保安部负责小区的安全防范工作。

三、工作纪律与规定

1. 出勤纪律

（1）员工应按照公司规定的工作时间准时到岗；

（2）员工请假应提前向主管部门或上级领导申请，并按程序办理相关手续；

（3）不得迟到早退，严禁私自调整工作时间。

2. 服装要求

（1）员工应穿戴整洁、得体的工作服；

（2）保安部门应佩戴工作证件，便于辨识。

3. 工作责任

（1）员工应严格履行其岗位职责，保证工作质量；

（2）发现问题应及时上报，并配合上级进行处理；

（3）不得私自泄露公司机密信息。

四、行为规范与职业道德

1. 语言规范

（1）员工与业主、客户交流应礼貌友好；

（2）不得使用粗俗或侮辱性的语言，尊重他人的人格权益。

2. 保密义务

（1）员工应保守公司的商业秘密，不得泄露给外部；

（2）不得将公司机密信息用于个人牟利。

3. 职业操守

（1）员工应尊重职业道德，信守职业承诺；

（2）不得滥用职权、索取私利或参与违法违规活动。

五、奖惩制度

1. 奖励措施

公司将设立奖励制度，对在工作中表现突出、尽职尽责的员工进行

奖励，包括奖金、荣誉称号等。

2. 惩罚措施

（1）对违反规章制度的员工，将视情节轻重给予纪律处分，如口

头警告、书面警告、停职等；

（2）对涉嫌违法犯罪的员工，将依法处理，必要时移交司法机关。

六、总结

物业公司规章制度与员工守则是公司内部管理的重要依据，对于确

保工作秩序的正常进行具有重要意义。员工应自觉遵守公司的规章制

度与员工守则，共同努力，为物业公司的发展做出贡献。

以上是关于物业公司规章制度与员工守则的简要介绍，希望能为公

司的工作运行提供一定的参考和指导。希望每一位员工都能遵守规定，为公司的发展贡献自己的力量。