高效执行力讲义(Word)

课程简介：公务员执行力就是把经济社会发展目标变成现实的实施能力，是行政施政的生命力，是促进发展的推动力，是实现可持续发展的源动力。公务员执行力的高低，可以反映出工作态度、衡量出工作能力，也直接决定了工作成效和工作业绩。一、执行工作的的基本内容与特点二、执行程序的一般模式三、执行力的缺失与提升的行动方略四、执行中上下级关系与人际关系的处理

执行力前言讲义

1、中国东西部的经济状况差距比较大。从大连、沈阳、北京、天津一直到青岛、济南、淄博、南京、无锡、上海、泉州、温州、厦门、广州、香港、澳门、佛山等城市，即从沿海向内地推进125公里的地带，经济非常发达，经济学家称之为“温带经济现象”。从北京到广州的这条京广线左右，人们的贫富程度差距很大，有的穷，有的富。再往西部走，经济情况就会相对落后一些。今天中国经济的现状，就对我们的管理提出了更高的要求。

2、我们还要做到与时俱进。中国的综合竞争力，2000年排在全世界第33位，200

3、2004年逐年下降，到了2005年竟然排到了第49位。而同时期的印度和日本却分别上升了5位。我们要意识到，我们的旁边有两个强劲的竞争对手。如果我们的国家整体实力不上升，那么我们的民族将会有极大的危险。在和平年代，国家和国家之间的竞争不是依靠武力，而是比拼经济实力。所以，国家与国家之间的竞争，实际上就是企业与企业之间的竞争，尤其是各国顶尖企业家之间的竞争。

3、那么，到底什么是执行力呢？我们先来看看一些企业家是如何理解的：

执行力就是用合适的人，干合适的事。---------------------联想控股董事局主席柳传志

执行力就是企业奖惩制度的严格实施。----------------------世界第一CEO 杰克·韦尔奇

执行力就是每个环节不折不扣地得到落实，包括流程、检查系统和奖罚标准等。

----------------------戴尔公司创始人迈克尔·戴尔

在学术界，对执行力是这样定义的：执行力是将战略、决策转化成结果的能力；团队执行力是把战略、决策转化成结果的满意度、精确度以及速度，是一项系统工程，是管理的不断优化，是文化的建设与演进。

4、可是，我们中国的企业要打造团队，特别是一支非常有执行力的团队不太容易。有人说：“中国人一个人是一条龙，一群人是一群虫。”其意大概是说，中国人分工容易合作难。有人说，世界上最棒的团队是军队。那是因为军队这个团队的执行力、战斗力非常强。如果团长下命令：“三连连长。”对方马上就说：“到！”“明天早上攻下六号高地。”“是，保证完成任务。”他不可能说：“团长，明天过端午节，要不要休息两天再去啊？”可是在企业里面，我们经常会听到这样的声音。

5、我们总是讲构建团队如何困难，但是西方人却决然反对，因为他们看到一个中国领袖，曾经率领一个小团队以弱胜强，以小搏大，无坚不摧，无往不胜，这个人就是毛泽东。毛泽东没有上过管理学院、军事学院，他领导的队伍是小米加步枪，可是他的竞争对手却是飞机加大炮，资金雄厚，人才众多。如此悬殊的差距为何还能取胜？因为毛泽东建立了一支优秀的核心团队，那就是党员队伍。

寻找团队执行力的根源

1、团队成员出了问题，不外乎两个方面：一个是心态，一个是能力。如果团队执行力差，我们就要在这两个方面找原因。

2、在团队执行力的培育和建设当中，态度出问题不外乎这样几个方面：（一）自视清高，使制度形同虚设。（二）铁公鸡，一根筋—绝不吃亏。（三）鸭子死了嘴壳硬—绝不认错。

3、人们在面多自己失误时有两种情况，心理学称之为成长模式和防御模式。我们犯了错误，敢于低下自己的头，说出心里话：“对不起，这是我的错，我保证在以后的工作中避免再次出现这种错误，我承担我应有的责任。”这些话一说完，人们心里就很踏实。这种情况就是成长模式。所以认不认错首先是一个态度问题。当我们去面对自己的失误，想办法解决问题的时候，我们的能力就开始成长，经验得以积累。但是，当我们一味地去抱怨，坚信“都是

你们的责任”的时候，我们就关上了成长的门，这叫防御模式。

4、团队目标有效执行五步法：第一步，团队目标要明确。第二步，核心团队高度统一。第三步目标要反复宣传。第四步把目标分解成详细的工作计划。第五步，要定期检查。

5、从心理学角度而言，人有六大需求：第一大需求叫“确定性”，也就是安全感；第二大需求叫“不确定性”，也就不知道未来如何，具有挑战的意味；第三大需求是“重要性”，即每个人都觉得自己是这个世界上很重要的人，需要得到团队的认可；第四大需求是“连接和爱”，即需要彼此关怀；第五大需求是“成长”，即能力需要得到提升；第六大需求是“贡献”，即需要有机会为社会、为团队做贡献。这六大需要是任何人的内心深处都逃避不了的。

6、铸造执行力的3个要素：

要素一：结果导向（员工靠结果生存、企业只为结果买单）

（1）员工和企业是什么关系？

（2）执行是“我做了吗”？

（3）做任务是陷阱、做结果是馅饼

（4）做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？

（5）九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？

（6）如何获得最佳的结果？结果思维、底线原则、外包理念

要素二：责任逻辑（锁定责任，收获结果）

（1）理由源于责任是否锁定

(2)陷阱一：“请示”工作与推脱责任

(3)陷阱二：“人多力量大”与推脱责任机会

(4)领导只为结果买单、员工为结果而战

(5)4个步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核

要素三：6大执行法则

(1)服从法则：以服从为天职

(2)目标法则：盯准一只野兔

(3)冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功

(4)速度法则：先开枪再瞄准

(5)团队法则：利他就是利已

(6)裸奔法则：没有退路就是出路

7、执行难，执行难，执行难于上青天。无数企业的老总，常常感叹好的战略，好的意图得不到有效执行，执行老是走样。企业执行究竟难在何处？是什么阻碍了企业的执行？要做到高效执行，关键点是什么？从我们给众多企业的咨询经验看来，造成执行难的原因有很多，其中人是非常重要的一环，解决了人的问题，执行就解决了一大半。其中，不仅有基层员工问题，而且高中层人员都负有相当的责任，尤其是企业中层更是执行的关键环节。因此，要提高企业的执行力，从人这方面着手，就必须坚持一个中心，两个基本点：以提升中层主管的执行技能为中心，同时要以高层的战略明确和基层的实施推动为基本点。

态度决定高度

一、什么是执行？何为高效执行？

执行就是不折不扣的去完成任务，或者说完成你想做的事；

高效执行就是有目标、有计划、并运用科学方法、手段或策略让任务或所应做的事高质量、高效率的得到落实，并最终达成目标。

二、执行的成败在于执行力

执行力分为两个层次

1、一般的含义：执行力度，执行速度，执行方法与方向。

所谓执行力度，通俗地说就是做事所投入的精力多少，上级一个指示，下面的员工去做了，但心不在焉，或注意力不集中，是不可能做好每一件事的，员工应本着要全力以赴做的“更好”，而不能退而求其次，做个“可以了，过得去了”就算了，这种混日子的心态其实也就是一种不负责任的行为，或者说这样的员工也是没有多大归属感的，不但实现不了自我价值，更不能创造财富在执行速度方面来说，工作做的好坏与否，时间是一个重要标准，在组织里，工作完成都是有一定时间限制的，超过了时间，工作完成也没有多大的意义，不但损了利益，也破坏了自身形象，一位员工在工作的过程中多少会遇到没有按时完成任务的情况，我们不能以点概面地评论谁是谁非，但一个工作量