员工意见箱处理流程

QEHS管理体系文件

员工意见箱处理流程

（PTPC/QEHS-C45-05 ）

版本:VER 2.0/0

编写：王伟

审核：薛存利

批准：薛存利

实施日期：2007-06-01

员工意见箱处理流程版次: VER2.0/0

文件编号：PTPC/QEHS-C45-05 实施日期： 2007/06/01

1目的：

为了给所有员工提供一个表达意、建议的渠道，我们在车间设置了一个意见箱，同时制定了相应的响应程序。

2 范围：

本公司所有员工。

3 职责：

人力资源部负责收集意见箱信息并进行处理。

4 程序：

4.1 青岛奔泰公司鼓励员工就工作中的问题、困难、所受的不公待遇或其他任何方面的问题将自己的意见、建议传递给公司的管理层。

4.2如果建议或意见是不易公开的，奔泰公司将为其保密。公司保护每一个员工表达建议和意见的权利。

4.3人力资源经理将每周检查两次，并将建议和意见按以下三个类别处理：

紧急的：立即将信息转交相关部门（对于重要的将直接呈送总经理），并跟踪处理结果。

较急的：集中召开会议讨论解决，并跟踪处理结果。

其他的：例如建设性的好建议，将直接张贴；对于需慎重对待的，需首先与当事人确认；等等。

4.4将所有建议、意见及处理结果报告总经理。

4.5在月度员工大会上进行公告。

5 相关文件

《协商/交流与内部沟通控制程序》PTPC/QEHS-B46-01

6 相关记录

无

7更改记录

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