员工意见箱处理流程

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员工意见箱管理制度

员工意见箱管理制度范本〔精选7篇〕员工意见箱管理制度1为了调发动工的能动性和积极性，鼓励员工提意见，增强公司的凝聚力，特制定本制度。

一、意见箱的设置意见箱设立在公司公告栏旁。

二、意见的管理原那么1、意见的受理应遵循公正的原那么。

依据公司各项规章制度，根据客观实际分析问题、合理处理。

2、反映问题或投诉时，应真实地反映事实。

不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。

3、保密原那么：意见处理人员遵守保密纪律，不扩散员工反映的情况和问题，不将待定的处理情况泄露，不宜公开的材料不得随意泄露、公开。

4、及时原那么：解决问题和投诉一般不超过7个工作日。

三、范围及形式1、对公司各方面开展和管理有利的建议及意见均在可提之列。

2、采用记名或无记名方式投入意见箱。

我们提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。

四、意见箱的开启程序1、员工意见箱每周五由人力行政部开启一次，由专人保管钥匙。

2、每次开启意见箱必须由至少一名专人进行见证，开启后对箱内进行检查，记录情况，由开启人及见证人签字。

3、取完意见箱内物件后，必须及时关闭意见箱并上锁，钥匙及时交专人保存。

4、人力行政部将公司员工意见箱中的建议和意见进行分类、汇总，并将结果整理好上报至总经理，并跟踪问题的及时应答。

5、公司对于能立刻解决的问题要立即解决。

近期能解决的问题要拿出方案，限期整改。

不能解决的问题要以书面或口头的形式做出合理的解释。

五、对有效意见的奖励1、对有效意见由人力行政部提请总经理在处理函中批示奖励意见。

2、所有有效意见都作为评比的参考及提升晋级的依据。

六、相关处理意见的最终解释权属于襄阳零柒壹零科技。

七、此管理制度从发布日起执行。

员工意见箱管理制度2一、目的为完善公司建议管理体系，标准意见管理工作，以营造开放式的管理气氛，及时发现和解决问题、给员工以正确的疏导，促进工作效率和工作品质的提高，特制订本方法。

二、管理原那么1、意见的受理应遵循及时、公正、合理的原那么。

意见箱处理程序

意见箱处理程序
一、一般不接受匿名投诉；
二、征集以下内容：
1、对公司管理人员贪污浪费行为、对上司体罚与不公行为、对同事欺压行为、对员工违反厂规厂纪行为的举报；
2、对公司管理方法和文体活动创意的合理化建议；
3、对公司发展有重要价值的商业与科技情报；
4、对生产工艺方法或流程的改良建议，并且自己已利用该方法为公司经济效益开源节流；
5、对机台配置的小发明小创造，在投资不多的情况下，有可行性图纸供工程机械电气人员设计改良。

三、奖励方式：
1、举报行为经调查属实，给予50元左右奖励，并保护其安全权益等；
2、合理化建议采纳后，给予100元左右奖励，并予通报表扬；
3、情报和技术发明交总经理办公会议讨论，若可行，按其产生效益决定重大奖额。

四、开箱时间：
一般10天一次，遇假日后延。

五、开箱人：行政部经理/只配一把钥匙，平常由保安注意看管。

员工意见箱管理条例

员工意见箱管理条例
为促进五金车间管理，充分调动员工参与管理的积极性，公司决定在五金车间设立员工“意见箱”，广泛收集员工建议。

“意见箱”的开启钥匙由人力资源部单独保管，每周一下午14：00人力资源部派专人开箱收集员工建议。

员工建议的范围和主题可以是：工作流程改进、工艺规程优化、车间管理方式调整、作业效率提升、品质改进、原材料节约、三废利用、降低成本、减少浪费、安全生产、工价平衡、团队建设等等有利于公司和员工共同发展的事项。

员工建议需形成书面稿件投入“意见箱”，建议可以是匿名或署名，可以是单人建议，也可以是联名建议。

人力资源部负责对收到的建议进行登记、编号管理，并采取跟进、评估、分析、落实等措施。

对于署名的建议，人力资源部将在收到稿件后一周内予以回复。

对于合理化建议产生良好效益的，人力资源部将申请公司给予奖励。

欢迎广大员工对公司发展献言献策！
人力资源部
2014/10/10。

完善的意见箱管理流程

完善的意见箱管理流程引言意见箱是组织内部的一种重要沟通渠道，用于收集员工和其他相关人士的意见和建议。

一个完善的意见箱管理流程能够帮助组织高效地收集、评估和处理这些意见和建议，从而促进组织的持续改进和发展。

本文将介绍一个完善的意见箱管理流程，并对其各个环节进行详细说明。

意见箱管理流程概述1.提交意见和建议2.意见箱登记和分类3.意见评估和分析4.意见反馈和响应5.统计和报告下面将详细介绍每个环节的具体步骤和注意事项。

1. 提交意见和建议•内部邮件：组织可以设立一个专门的邮箱用于接收员工的意见和建议。

•网络平台：可以建立一个在线意见箱平台，员工可以通过该平台提交意见和建议。

•定期会议：在定期的团队会议或员工交流会上，提供一个意见收集的环节。

在提供意见和建议的渠道时，组织应当确保其安全、便捷和匿名性。

同时，组织应当积极宣传和推广意见箱的使用，并鼓励员工参与。

2. 意见箱登记和分类一旦员工提交了意见和建议，接下来需要对其进行登记和分类。

具体步骤如下：•登记意见：将提交的意见记录下来，包括提交人、提交时间、意见内容等信息。

•分类意见：将意见进行分类，例如按照部门、提出的问题或建议类型等进行归类。

对意见进行分类有助于后续的意见评估和统计工作。

组织可以根据情况制定相应的分类标准。

3. 意见评估和分析意见评估和分析是重要的环节，它有助于组织了解意见的重要性和优先级，并采取相应的措施进行改进。

意见评估和分析的步骤如下：•评估意见：根据一定的标准和指标，对意见进行评估，确定其重要性和紧急程度。

•分析意见：对不同分类的意见进行分析，找出其中的共性和问题，并制定相应的改进措施。

意见评估和分析需要由专门的意见箱管理人员或小组负责，他们需要具备良好的沟通和分析能力，并与相关部门进行协调与合作。

4. 意见反馈和响应对于提交的意见，组织应当及时给予反馈和响应，以显示对员工意见的重视和关注。

具体步骤如下：•反馈意见：将经过评估的意见以适当的方式反馈给员工，告知他们组织的态度和后续的处理措施。

公司意见箱管理制度

公司意见箱管理制度一、背景概述为了更好地听取员工的意见和建议，增进企业的发展与进步，提高员工的工作积极性和满意度，本公司制定了公司意见箱管理制度。

二、目的和效益1. 目的公司意见箱是为了让员工能够自由表达对企业运营、管理和发展等方面的意见和建议，构建一个沟通畅通、互相尊重的工作环境。

2. 效益（1）促进员工参与：员工可以通过意见箱随时向企业反馈问题和建议，增加员工对企业决策的参与感。

（2）提高工作效率：及时获取员工反馈信息，可帮助企业及时解决问题、改进工作流程，提高工作效率与质量。

（3）改善企业氛围：建立意见箱制度有助于提高企业与员工之间的沟通与信任，并改善企业内部的工作氛围。

三、意见箱设置与管理1. 意见箱设置（1）位置选择：意见箱应设置在员工容易接触的地方，例如办公区域入口处或是员工休息区域。

（2）表达方式：员工可以将意见、建议以书面形式投入意见箱，也可以通过电子邮件等方式进行投递。

2. 意见箱管理（1）保密性与匿名性：员工的意见与建议将会被严格保密，员工可选择是否匿名，以便更自由地表达观点。

（2）收集与整理：企业应设立专人负责定期清空意见箱，并进行意见分类整理，以确保能够及时了解员工的需求和问题。

（3）回复与反馈：企业在收集到员工的意见与建议后，应尽快进行分析与回复，同时可以通过公司内部通告、管理会议等形式向员工反馈处理结果。

四、意见箱使用指南1. 提交内容：员工在向公司意见箱投递意见与建议时，应以客观、积极的态度提出，避免包含侮辱、诽谤等不恰当内容。

2. 提交频率：公司鼓励员工以适当的频率向意见箱提交建议，但请避免过多的重复意见。

3. 紧急问题处理：对于涉及紧急问题的建议，公司将优先处理，并及时向员工反馈处理结果。

五、意见箱管理制度的落实与完善1. 宣传与培训：公司应定期对员工进行意见箱的使用宣传和培训，增加员工对意见箱制度的了解与认同。

2. 机制完善：公司应根据意见箱收集到的建议，及时调整和完善自身的决策机制和管理方式，以不断提升企业的发展和竞争力。

员工意见处理程序

员工意见的处理程序
1、员工有任何意见（包括工作上的、生活上的、管理上的）或对公司的合理化建议，都可以以面的形式投入意见箱；
2、行政人员每日上午8：30分打开意见箱交由行政部
3、员工提出任何意见，行政部都会立即作出调查研究，涉及某部门的意见，让部门主管作出处理，并将处理结果以公告的形式向全厂公布。

4、对公司提出合理化建议，并经过实施取得实效的，公司给予奖励；
5、员工有权检举危害公司或个人的各项违规行为，在反映问题或提出建议时不得有攻击、诽谤、造谣或过分夸张的行为（行政部对检举人员进行保密或可以匿名投递）。

6.行政部将员工意见和处理办法编号存查。

行政部示。

医院意见箱管理制度和流程

医院意见箱管理制度和流程一、医院意见箱管理制度1. 设立意见箱管理委员会，由医院领导和相关部门负责人组成，负责制定和监督意见箱管理制度；2. 制定相关管理制度和规定，包括意见箱设置位置、维护和清理频次、意见反馈流程等；3. 建立健全意见箱登记和反馈制度，确保每一条意见和建议都能得到认真对待和及时响应；4. 把意见箱管理列入医院绩效考核，并建立激励机制，鼓励员工积极参与意见收集和处理工作。

二、医院意见箱管理流程1. 意见箱设置：在医院各个重要位置都设置意见箱，如门诊大厅、病房楼层、急诊候诊区等；2. 意见收集：鼓励患者、家属和员工将意见和建议书面投入意见箱中；3. 意见汇总：定期由意见箱管理委员会成员对所有意见进行汇总和分类；4. 意见处理：对有建设性的意见和建议进行评估和处理，涉及到的相关部门需及时响应；5. 意见反馈：对患者提出的建议，医院应当及时向患者做出回复，并告知改进措施和效果。

三、意见箱管理中的常见问题及解决方法1. 意见箱位置设置不合理：导致患者、家属和员工无法方便地投递意见和建议。

解决方法是根据实际情况，重新调整意见箱的位置，确保覆盖面广泛；2. 意见处理不及时：医院对意见箱收集到的意见和建议反馈不及时，导致投递意见者对医院失去信心。

解决方法是建立监督机制，确保意见反馈及时有效；3. 意见箱维护不到位：意见箱长时间不清理或是丢失意见，导致患者意见被忽视。

解决方法是加强对意见箱维护和清理的管理，确保意见不被遗漏。

四、意见箱管理的价值和意义1. 提高服务质量：通过意见箱收集的建议和意见，医院可以及时改进服务质量，提高患者满意度；2. 增强患者参与感：患者通过投递意见和建议，感受到医院对他们意见的重视，增强患者对医院的信任感；3. 推动医院改革发展：通过意见箱收集的建议和意见，医院可以发现并解决管理和服务中存在的问题，推动医院的改革和发展；4. 增强员工责任感：医院员工参与意见箱管理和处理，增强他们对工作的责任感和使命感，提升服务水平和医院形象。

员工的建议和意见反馈和处理流程

员工的建议和意见反馈和处理流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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员工意见箱管理制度范文

员工意见箱管理制度范文员工意见箱管理制度第一章总则第一条为了深化企业内部民主管理，搭建员工沟通渠道，促进企业和员工共同发展，特制定本管理制度。

第二条本制度适用于本公司所有员工，员工意见箱应设立在企业内决策权、权益的直接涉及的区域。

第三条员工意见箱是员工提供意见、建议、投诉和举报的专门渠道，企业应确保员工意见的保密性和保护性。

第四条具体员工意见箱的管理责任由公司人力资源部承担。

第二章设立和使用第五条员工意见箱的设立应公开透明，原则上每个团队或部门应设立一个意见箱。

第六条员工意见箱应摆放在经常有员工流动的地方，方便员工实现意见的投递。

第七条员工意见箱应明确标示“员工意见箱”字样，并印刷上相关联系方式，包括电话号码和投递地址。

第八条员工可以通过纸质信函、电子邮件、电话、口头反馈等方式向员工意见箱提供意见、建议、投诉和举报。

第九条员工投递的信件或邮件应包含以下内容：姓名、职务、问题描述、意见或建议等。

第十条员工投递意见后，员工意见箱管理员应在一个工作日内尽快处理并确认收到。

第三章处理和回复第十一条公司人力资源部应派出专门人员负责员工意见箱的处理和回复工作。

第十二条员工意见箱的管理员应及时将收到的意见进行登记，按照严格保密的原则进行具体处理。

第十三条公司人力资源部应制定意见箱的问题分类和处理流程，确保所有意见都能够得到妥善处理。

第十四条公司人力资源部应对投递意见的员工进行保密承诺，确保其个人利益和安全。

第十五条公司人力资源部应对投递的意见进行认真分析研究，综合各方面因素进行评估，并及时做出具体处理。

第十六条公司人力资源部应对被投诉的员工或管理人员进行调查核实，如有必要，可以采取专业调查机构的帮助。

第十七条公司人力资源部应在一个工作日内回复员工的意见，回复时应详细说明处理结果和原因。

第四章线下反馈第十八条公司应定期组织员工座谈会、员工代表会议等形式的线下反馈机制，以直接了解员工的意见和建议。

第十九条公司应积极回应员工意见箱的意见和建议，采纳可行的建议并及时推动改进。

员工意见箱管理制度办法

员工意见箱管理制度办法第一章总则第一条为了加强企业内部的民主管理，充分听取员工的意见和建议，提高企业的管理水平和员工的满意度，特制定本办法。

第二条本制度所称员工意见箱，是指由企业设置，供全体员工提出意见、建议和投诉的专用箱。

企业应当设立足够数量的员工意见箱，并在明显位置设立，方便员工使用。

第三条本制度适用于所有企业内部的员工，具体内容按照企业实际情况制定，并与企业的其他管理制度相衔接、互为补充。

第四条企业应当保障员工在提出意见、建议和投诉时的民主权利，保护员工的隐私和个人信息，保证员工提出的意见和建议得到及时、公正的处理。

第五条企业应当建立健全员工意见箱管理的组织架构和工作流程，指定专门的管理人员进行管理和运营，确保员工的意见和建议能够及时、有效地得到回复和处理。

第六条员工意见箱管理制度应当遵循公开、公平、公正的原则，具体操作应当符合依法治企的要求和企业内部的规章制度。

第七条企业应当将员工意见箱管理制度纳入公司规章制度，进行宣传和培训，使全体员工理解、支持和配合这项制度，并能够熟练操作。

第八条企业应当建立员工意见箱管理制度的考核和改进机制，定期对员工意见箱的使用情况进行评估，发现问题及时改进，提高员工满意度。

第二章员工意见箱的设置和使用第九条企业应当根据自身的实际情况，在员工集中活动区域、员工宿舍、办公区域等地点设置员工意见箱，并做好定期清理和维护工作。

第十条员工意见箱应当在外观、材料和位置上做到醒目、安全、方便，便于员工使用，并保证信件和建议的保密性。

第十一条企业应当定期公布员工意见箱的使用情况和处理结果，并提醒员工合理使用意见箱，不得滥用或者恶意捣乱。

第十二条员工在使用意见箱时，应当提供真实姓名和联系方式，具体问题应当详细描述，以便企业能够及时对应处理和回复。

第十三条员工提出的意见、建议和投诉应当积极对待和及时处理，企业应当制定详细的响应流程和时间要求，确保员工的合法权益。

第十四条企业应当制定员工对提出的意见和建议进行评选的制度，鼓励员工积极参与管理和改进工作。

RBA6.0员工意见、建议、申诉处理及反馈管理程序

员工意见、建议、申诉处理及反馈管理程序
版本：Ａ0版
适用部门：公司所有部门
文件编号： COP-035
生效日期：
1.目的
规范公司各方面的运作，及时反映员工思想动态，快速有效地处理员工的意见和建议。

2. 范围
2.1 对公司各项规章制度有异议或有不明之处。

2.2 对公司各项管理及管理人员不满（工作失职、以权谋私、歧视、违背职业道德）之处。

2.3 对公司经营管理策略或方案提出建议性意见或建议、献计献策。

2.4 关于劳工、道德、职业健康安全、环境管理之意见或建议。

3. 权责
3.1 员工提出申诉或意见信息；
3.2 职工代表负责对信息的反馈与处理；
3.3 公司高层负责接收信息，给出解决方案；
4.定义：
无
5.程序
5.1员工申诉、举报的内容：
1)对公司或管理人员、保安违反劳工政策或行为进行申诉、举报，包括：
体罚、性骚扰、虐待、辱骂、歧视等；
2)对公司或人员严重违反职业安全、环境政策或行为进行申诉、举报；
3)对公司或人员违反商业道德的行为进行举报，包括：受贿、行贿、不正
当收益等其他不道德行为。

5.2申诉渠道及处理时限
1)采用书信形式投递到公司设置之意见箱中,自开箱之日起,七日内答复;
2)直接向本部门管理人员投诉,自投诉之日起,七日内答复或即时答复.
3)向员工代表反映意见或建议,以员工代表向人事行政部反映之日起,七日
内答复.
4)通过每月一次定期举办的访谈日,直接向管理层申诉,即时答复或自访谈
日起七日内答复.。

公司员工意见箱管理规定

公司员工意见箱管理规定2023年公司员工意见箱管理规定随着时代的发展和企业文化的不断完善，员工意见箱已经成为企业管理的重要组成部分。

作为员工表达意见建议的重要载体，员工意见箱能够帮助企业了解员工的需求和想法，从而提升员工满意度和工作效能。

为了更好地管理员工意见箱，提高管理水平和效率，我们制定了以下的公司员工意见箱管理规定：一、员工意见箱的设置与维护1.公司应当在员工比较密集的办公区域设置员工意见箱。

员工意见箱应当在工作场所的重要位置显眼并易于接近，方便员工投递建议和意见。

2.员工意见箱应当配备专人进行每周一次的检查和整理，确保其中的员工意见能够及时地被处理和反馈。

对于一些即时性较强的问题，公司应当及时地采取措施进行解决。

3.公司应当建立员工意见交流平台，员工可以通过平台直接向上级领导或公司管理层提出建议和意见。

同时，公司管理层应当定期向员工公开倾听会的时间和地点，让员工有机会直接和公司领导进行面对面的交流。

二、员工意见箱的反馈与处理1.公司应当建立完善的员工意见箱反馈机制，并严格执行反馈规定。

公司应当在收到员工的建议和意见后，及时进行处理和回复。

对于一些复杂的问题，公司应当在规定时间内进行深入的研究和解决，并向员工公开解决结果。

2.公司应当关注员工的心声，根据员工反馈的建议和意见，完善和改进公司的工作流程，以提高员工的工作效率和满意度。

同时，公司应当根据员工提出的建议和意见，适时地进行相应的奖励和激励，以表彰员工的贡献和努力。

三、员工意见箱的保密与保护1.公司应当建立保密机制，对员工提交的建议和意见进行保密，不对外公开披露。

对于部分敏感性较高的问题，公司应当采取相应的保密措施，以防止员工反馈的信息泄露。

2.公司应当保护员工提交的建议和意见，不对提交意见的员工进行任何形式的打压或惩罚。

保障员工的合法权益，发扬员工的积极性和创造性，让员工有更大的发展空间和机会。

总之，员工意见箱管理规定是企业管理的重要组成部分，能够帮助企业了解员工的需求和想法，提高员工的工作效率和满意度。

行政人事员工意见箱收集整理的流程与标准样本

3.由行政人事部进行跟踪，重大问题需店总进行协调。
员工意
见反馈表
2.将《员工意见反馈表》上交店总审核，并签署整改意见，及时下发给相关部门负责人进行整改。
C
落实、整改
1.相关部门负责人，必须在规定时间内进行整改，如遇特殊情况需及时告知员工，并将原因及具体整改时节点张贴在员工天地。员工意
见整改
告知书
2.对于多次反映的问题，在经理层例会上强调，提高重视程度，确保不断提升员工满意度；
行政人事
部门名称
行政人事部
文件编号
执行人
行政人事主任
文件批准人
步骤
工作流程
操作及标准
相关记录
A
告知员工意
见箱的作用
1.对新入职员工或对意见箱没有更好认知的员工进行告知，以便更好的收集员工意见，力争使意见箱中意见可用率达85%。
B
收集意见箱中意见、整理
1.每周一上午10点由行政人事主任开启意见箱，收集、整理意见并填写《员工意见反馈表》；

员工意见建议申诉处理及反馈管理程序

员工意见建议申诉处理及反馈管理程序1.0 目的：建立与维持员工投诉程序，建立员工投诉保密渠道，规范公司各方面的运作，及时反映员工诉求与意见，快速有效地处理员工的投诉、意见和建议,维护员工的权益。

2.0 范围：本程序中的投诉者可以是员工、利益相关方或其它人员，投诉的范围包括但不仅限于下列内容：2.1对公司各项规章制度有异议或有不明的，或认为制度不合理的；2.2对公司各项管理与务实及管理人员不满(工作失职、以权谋私、以势欺人)之处;2.3对公司经营管理策略或方案提出建设性意见或建议、献计献策的;2.4对公司的社会责任体系、质量管理体系等各项管理工作的运行不足之处或其它关系到员工个人的切身利益或公司利益的事项。

2.5关联员工切身利益的工资福利、健康安全、居食生活等方面的各种投诉、建议或意见均可以采取书面文字的，电话口头的，或会议发言等各种方式提出。

3.0程序3．1申诉渠道及处理时限：3.1.1采用书信形式投递到公司设置之“意见箱”中（意见箱属于公司向全体员工收集意见的保密渠道之一）,自开箱之日起七日内答复；3.1.2直接向本部门管理人员投诉,即时答复或七日内答复。

由于本部门因所掌握的资源有限无法处理的，必须在收到投诉后的48小时内向总经理及相关公司管理层人员反映，并及时处理；3.1.3向员工代表反映意见或建议,公司接到员工代表反映情况的七日内答复；3.1.4通过定期举办的員工代表与管理层沟通会议上,直接向管理层诉求的，能及时解决的即刻答复解决，无法及时解决的七日内答复；3.1.5采取直接向公司管理层人员递交书面投诉的，七日内当面答复投诉者；3.1.6公司为投诉、提意见或建议的员工保密，在未征得本人同意，一律不公开投诉人情况和公布投诉的内容与处理结果，只是私下向投诉者回复调查结果。

3.2申诉受理程序3.2.1“意见箱”由公司最高管理层或人事部门负责人，连同一至二个员工代表或由社会绩效委员会（SPT）代表每周定期开启一次,收集汇总相关意见,并由公司总经理责成有关部门调查处理。

意见箱实施方案及管理制度

意见箱实施方案及管理制度一、引言意见箱是一种重要的管理工具，它为员工提供了一个表达意见、建议和投诉的渠道，有利于促进企业内部沟通和协作，提高工作效率和员工满意度。

为了更好地落实意见箱制度，制定相应的实施方案和管理制度显得尤为重要。

二、实施方案1. 设立意见箱为了方便员工提出意见和建议，公司应在易于接触的地方设立意见箱，如办公室大厅、员工休息室等地方。

意见箱应有明显标识，员工可以在任何时间将意见书面提交。

2. 定期收集意见公司应安排专人定期收集意见箱中的意见和建议，确保每一条意见都能得到及时处理和反馈。

收集的意见应及时整理、归类，形成意见汇总报告。

3. 及时处理和反馈对于收集到的意见和建议，公司应制定相应的处理和反馈机制。

对于一些简单易行的意见，应当立即进行处理并给予反馈；对于一些需要进一步研究和讨论的意见，应当及时组织相关部门进行沟通，并在一定时间内给予处理结果的反馈。

4. 宣传意见箱制度公司应当通过内部通知、员工培训等方式，向全体员工宣传意见箱制度的重要性和具体操作流程，鼓励员工积极参与，提出宝贵意见和建议。

5. 定期评估和改进公司应当定期对意见箱制度进行评估，了解员工对该制度的满意度和建议，不断完善和改进制度，提高其实用性和有效性。

三、管理制度1. 确定责任人公司应当明确意见箱的管理责任人，负责收集、整理和反馈意见，确保意见箱制度的顺利运行。

2. 建立档案管理对于收集到的意见和建议，公司应当建立档案管理制度，对每一条意见进行记录和归档，以备日后查阅和追踪处理情况。

3. 保护员工隐私公司应当严格保护员工提出的意见和建议的隐私，不得泄露员工的个人信息和意见内容。

4. 加强监督公司应当建立监督机制，对意见箱的管理情况进行定期检查和评估，确保意见箱制度的公平、公正和透明。

5. 奖惩机制对于提出有益意见和建议的员工，公司应当建立奖励机制，激励员工积极参与意见箱制度；对于恶意诋毁、诽谤他人的行为，应当给予相应的处罚。

设立意见箱的目的及处理程序

设立意见箱的目的及处理程序
一、设立意见箱的目的：
为了解决员工的实际困难；增进员工与公司的联系和沟通；及时反映工厂和宿舍内存在的有关问题；及反映员工的个人问题、员工关系问题以及员工对公司福利、工资待遇、规章制度、工作安排等各方面的不同看法和意见；为了能更好的倾听广大员工的心声，留住人才，因此设立员工意见箱。

二、收取员工意见箱意见书的时间：
由人力资源专员于每周二、周四开启各楼层的意见箱收集意见书。

三、有关意见书处理的过程和解决回复情况：
意见书由人力资源收取后，根据员工反映的情况，分别以邮件形式发送给相关部门负责人（经理/厂长/主管处），部门负责人对意见书内的问题和意见给予核实和答复，并按规定日期以邮件的形式回复给人力资源部相关负责人。

由人力资源部相关负责人把回复内容告知员工并做好的意见书归档工作。

另外，还需以邮件的形式发给部门经理及相关领导审阅。

四、解决意见的时限：
十五个工作日给予员工答复或解决。

五、其他说明：
1、提出意见的员工应用规定的《意见书》格式。

2、公司支持匿名意见书，如收到匿名意见书，公司也会进行处理，并会通过合适渠道反
馈，但为了直接有效帮助员工解决员工切身问题，公司建议实名制，避免产生无法跟进解决和回复的情况。

3、公司不允许对提出意见的员工进行任何的打击报复行为，一旦发现将严肃处理。

东莞同得仕时装有限公司
06月10日2015年。