第12章 业绩考核与评价

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第十二章 业绩评价

第十二章 业绩评价
第十二章 业绩评价
目标一 业绩评价理论概述 目标二 业绩评价指标与评价标准 目标三 业绩评价的新方法
思考题
目标一 业绩评价理论概述
业绩评价的概念
业绩评价,是指运用数理统计和运筹学 的方法,通过建立综合评价指标体系,对照 相应的评价标准,定量分析与定性分析相结 合,对企业一定经营期间的盈利能力、资产 质量、债务风险以及经营增长等经营业绩和 努力程度等各方面进行的综合评判。
针对该企业的实际情况,我们认为较好的解决方案是引进基 于综合计分卡的企业绩效管理体系,在企业内部分步实施。实践 证明,这样的解决方案可以令企业在较短时间内取得突破性的财 务成果。
基于综合计分卡的企业绩效管理体系是从企业经营层面考虑 如何实现经营目标、监控经营状况、随时分析经营中存在的问题 并找出解决方案,以确保经营目标的实现。施工企业有两个特点: 其一,项目分布区域很广,常常是全国分布,甚至承接国际项目。 其二,项目额度大,特别是现在项目总承包已成为趋势,规模上 亿、跨几个年度的项目很常见。对施工企业而言其面临的挑战是 如何及时、准确、全面地获取企业内各个项目运作经营业绩方面 的信息,以提前控制、预防风险,这一点显得非常关键了。
上,职能部门形同虚设,根本就无法履行其应担负的职责;再 次,由于职能部门难以发挥作用,公司领导基本陷入事务性工作 之中,整天在项目之间疲于奔命,真正该做的工作反而没有时间 去做;尤其让公司总经理感到担忧的是项目管理渐渐有失控的苗 头,一些如隧道、桥梁和路面这样本应该获取高利润的项目,在 项目结算后却出现亏损。
鉴于项目失控的严重性,公司内部采取了一系列的措施,包括 时下流行的项目经济承包责任制,但都收效甚微,无法真正解决 这个问题。公司领导深感困惑:“(公司的)问题到底出在哪里? 像我们这样管理基础较弱的企业如何迅速提升业绩?”

第12章业绩评价综合练习题

第12章业绩评价综合练习题

第十二章 业绩评价一、名词解释1. 业绩评价2. 责任中心3. 成本中心4. 利润中心5. 投资中心6. 责任报告7. 经济增加值8. 平衡计分卡解释:略二、单项选择题1.在国资委对中央企业综合绩效评价指标体系中,资产负债率是评价企业( )的基本指标。

A .获利能力B .资产质量C .债务风险D .经营增长答案:C解析: 企业债务风险状况以资产负债率、已获利息倍数两个基本指标和速动比率、现金流动负债比率、带息负债比率、或有负债比率四个修正指标进行评价。

2.某投资中心的投资额为10万元,最低投资利润率为20%,剩余收益为1万元,则该中心的投资利润率为( )。

A .10%B .20%C .30%D .60%答案:C解析:因为,剩余收益=利润-投资额×预期最低投资报酬率,1=利润-10×20%,利润万元,投资利润率=%30103 3.从引进市场机制、营造竞争气氛、促进客观和公平竞争的角度看,制定内部转移价格的最好依据是( )。

A .市场价格B .协商价格C .双重价格D .成本价格答案:A解析:通常市价意味着客观公平,意味着在企业内部引进市场机制、营造竞争气氛。

4.在确定内部转移价格中的协商价格下限时,可供选择的标准是( )。

A .市场价格B .单位标准成本C .单位变动成本D .单位制造成本答案:C解析:协商价格的上限是市价,下限是单位变动成本,具体价格应由各相关责任中心在这一范围内协商议定。

5.对成本中心而言,下列各项中,不属于该类中心特点的是()。

A.只考核本中心的责任成本 B.只对本中心的可控成本负责C.只对责任成本进行控制D.只对直接成本进行控制答案:D解析:有些间接成本也可能是可控成本。

6.在投资中心的主要考核指标中,能使个别投资中心的利益与整个企业的利益统一起来的指标是()。

A.投资利润率 B.可控成本 C.剩余收益 D.利润总额答案:C解析:选项A、C属于考核投资中心的指标,但只能剩余收益可使个别投资中心的利益与整个企业利益统一起来。

第13讲_业绩的考核和评价

第13讲_业绩的考核和评价

7、企业不同阶段财务指标的选择
1)企业创始阶段:收入的增长及经营的现 企业创始阶段: 金流量 企业成长阶段:收入增长、 2)企业成长阶段:收入增长、获利率与资 产效率 企业成熟阶段: 3)企业成熟阶段:投资报酬率 企业衰退阶段: 4)企业衰退阶段:现金流量
(二)非财务性绩效衡量指标
1、市场占有率 市场占有率又称市场份额( 市场占有率又称市场份额(market shares ) 指一个企业的销售量(或销售额) 指一个企业的销售量(或销售额)在市场同类 产品中所占的比重。 产品中所占的比重。 市场占有率直接反映企业所提供的商品和劳 务对消费者和用户的满足程度, 务对消费者和用户的满足程度,表明企业的商 品在市场上所处的地位。 品在市场上所处的地位。 市场占有率在众多的非财务性评价指标中位居 榜首。 榜首。
二、业绩评价指标
应用最为广泛的评价指标是利润、 应用最为广泛的评价指标是利润、投资报 酬率(ROI)和权益报酬率(ROE)。 )。从 酬率(ROI)和权益报酬率(ROE)。从20 世纪初至50年代, 50年代 世纪初至50年代,始终以会计基础的评价 指标为主。 指标为主。会计数据最大的优点是易于获 并且, 取。并且,由于会计数据要受公认会计原 则的制约,因而具有可比性。 则的制约,因而具有可比性。
2、产品品质 、 产品品质是指产品的质量水平。 产品品质是指产品的质量水平。 3、员工能力 、 员工能力包括员工积极性、 员工能力包括员工积极性、员工培训情况和员工 劳动生产率。 劳动生产率。 4、创新能力 、 这是指企业在开发和创造适应市场需要的新产品 方面的能力。 方面的能力。 5.顾客满意程度 . 该因素指的是企业生产出来的产品能够不断地满 足消费者日益变化的消费需求。 足消费者日益变化的消费需求。主要包括产品的 质量、设计、数量、时间、价格、服务、 质量、设计、数量、时间、价格、服务、品位等 几方面。 几方面。

第12章业绩考核与评价

第12章业绩考核与评价
是测定各责任中心资金 流量的重要依据。
是考核各责任中心生产 经营成果的重要依据.
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内部结算价格 的类型
大体上有以 下六种类型可供 选择。〔见教材〕
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3、成本中心的业绩考核与评价
由于成本中心只对所报告的成本或 费用承担责任,所以成本中心业绩评价的 主要指标是生产效率、标准成本与成本差 异的报告等。
责任成本差异是指责任成本实际数额 与责任成本预算之间的差额,反映了责任 成本预算的执行结果。
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成本中心业绩评价的主要指标是责 任成本及其增减额、升降率和与其作业相 关的非财务指标等。 成本增减额=实际成本额-预算成本额 成本升降率=成本增减额/预算成本额
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4、利润中心的业绩考核与评价
将利润中心的实际责任利润与责任利润预 算进行比较,可以反映出利润中心责任利润预 算的完成情况。
油田工厂经理 成本中心E
油田工厂经理 炼油工厂经理
成本中心F
成本中心H
销售经理 收入中心I
炼油工厂经理 成本中心J
销售经理 收入中心K
化工厂经理 成本中心P
销售经理 收入中心P
油田工厂经理 成本中心G
责任组织结构图 26
成本〔费用〕 中心
是指只发生成本〔费 用〕而不取得收入的 责任中心。
任何只发生成本的责 任领域都可以确定为 成本中心。
11
猎狗的故事
野狗们拖家带口地参加了骨头公司,一些在猎 人门下的年轻猎狗也开始蠢蠢欲动,甚至很多 自以为聪明、实际愚蠢的猎人也想参加。
好多同类型的公司像雨后春笋般地成立了,骨 易、骨网、华骨……一时间,森林里热闹起来 。
12
猎狗的故事
有个猎人与骨头公司进行合作谈判的时候,老 猎狗出人意料地把骨头公司卖给了猎人。

财务会计课件 第12章 控制与业绩评价

财务会计课件 第12章 控制与业绩评价

控制理论是研究如何通过控制手段实现系统目标或性能的学科 控制理论包括经典控制理论、现代控制理论和智能控制理论等 控制理论的核心是反馈控制,即通过反馈信息来调整控制策略 控制理论的应用广泛,包括工业自动化、航空航天、机器人等领域
古典控制理论:以线性系统为基础,研究稳定性、可控性和可观测性等问题 现代控制理论:以非线性系统为基础,研究稳定性、鲁棒性、自适应性和最优控制等问题 智能控制理论:以人工智能为基础,研究模糊控制、神经网络控制、遗传算法控制等问题 随机控制理论:以随机过程为基础,研究随机系统的稳定性、滤波和预测等问题
内部控制:确保组织运营合法合规, 提高效率和效果
风险管理:识别、评估和控制风险, 提高组织应对风险的能力
添加标题
添加标题
添加标题
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实践应用:制定内部控制制度,加 强内部监督和审计
绩效评价:建立绩效评价体系,定 期评估组织绩效,提高组织绩效水 平
汇报人:
Part Six
内部控制制度:建立完善 的内部控制制度,确保企 业运营合规
风险管理:识别、评估和 控制企业面临的风险,降 低风险损失
内部审计:定期进行内部 审计,确保内部控制制度 的有效执行信息披露:及时、准确地 露企业信息,提高透明 度和公信力
绩效考核:建立科学的绩 效考核体系,激励员工提 高工作效率和业绩
正反馈是指当实际结果与 预期目标一致时,对行为 进行加强
负反馈是指当实际结果与 预期目标不一致时,对行 为进行修正
反馈控制在管理中具有重 要作用,可以帮助管理者 更好地实现目标
Part Four
利润率:衡量企业盈利能力的 重要指标
资产负债率:反映企业财务状 况的重要指标
现金流量:反映企业经营状况 的重要指标

《业绩的综合评价》课件

《业绩的综合评价》课件
3 提升经营管理。
了解现有管理实践的有效性,以确定改进点并提高团队的管理能力。
综合评价指标
基础指标
财务报告数据
客户满意度
例如销售额、利润率、回报率等。 例如利润、现金流和股本回报等。 通过定期调查收集反馈数据。
团队合作努力
了解团队如何协作,并测量其适 应灵活性和管理能力。
量化指标的应用
1
数据分类
3 服务品质
通过从客户提供的口头回 馈、满意度数据和消费者 内部调查中提取观点和行 为数据量化客户服务绩效。
综合评价方法与模型
BSC模型
定义了衡量公司业务绩效的四 个要素,如财务、内部操作、 学习与成长和顾客与市场发展。
CIPP模型
立足于PDCA循环管理的理念, 依次为“上下文、输入、过程与 产出(ห้องสมุดไป่ตู้果)”。
SWOT分析
利用公司个人和外部环境的力 量、机会、威胁和弱点,制定 出长期制定的策略。
评价结果的应用
优化绩效
透过数据分析到绩效阶层, 从而找出助于提升绩效的关 键点也是提高竞争力的唯一 方式。
安排任务
依据质量评估、分类,以及 能力状态,分配任务完成度
目标制定思考
研究数据来贴近市场环境, 高效使用人力与资源以制定 合适的目标,保证企业快速 增长。
结论
总结
通过本次分享,我们希望您能更好地了解综合评价模型,以帮助您更好地管理,提高业务表现,顺利走向创新 的成功!
《业绩的综合评价》PPT 课件
欢迎来到我们的课件,今天我们将探讨如何对企业业绩进行全面评价,以帮 助您更好地理解自己的业务表现。
业绩评价的重要性
1 衡量business performance。
健康的生意是一个成功的生意。诊断不健康的业务绩效可能是关键,以确保长期成功。

第12章-投资组合管理业绩评价模型

第12章-投资组合管理业绩评价模型

rf
3.法马业绩分解评价 法马将投资组合的收益分解成4种成分,第一
种成分是无风险资产的收益 rf ,第二种收益来自
于投资者事前愿意承受的风险而需要获得的收益,
即 r1 -r f ;第三种收益来自于基金经理人的把
握市场时机的能力,这也是一种风险因素,因此 就要求获得对应的收益 r2 -r1 ;第四种收益来
第二节 单因素投资基金业绩评价模型
1. 评估视角中的投资组合业绩测度 评价投资组合业绩的第一步,是计算出在有关可
比期间内的投资回报率,即收益率。 在收益率的实际计算中,一般是将整个评价期间
分为若干个子期间,先计算各子期间收益率,再 将其进行平均,得出全部业绩评价期间的总体收 益率。 子期间收益率的计算。对子期间收益率进行平均 的三种方法:算术平均收益率;货币加权收益率; 时间加权收益率。
rf
2.把握市场时机能力评价 如果市场整体处于良好状态,那么该投资组合的 业绩就更好;如果市场处于疲软状态,那么该投 资组合的投资收益同样处于相对高的状态,因为 投资组合经理人已经事先进行了积极的组合调整, 将更多的资产投资于无风险资产。若以市场组合 的超额收益为横轴,以该组合的超额收益为纵轴, 则:
第三节 多因素整体业绩评估模型
股票的投资收益率受到多个因素的影响,投资 组合的投资收益率是由其投资的股票的收益率决 定的,因此投资组合的收益率也同样受到这些因 素的影响。所以研究者们又用多因素模型来代替 单因素模型进行投资估模型
1.时机选择模型概述 所谓把握市场时机(market timing),也就是说, 投资组合经理人在预期市场将处于牛市行情时就 采取更加进取的投资策略,将更多资金投资于风 险资产,而预期处于熊市的情况下则将更多资产 投资于无风险资产。

业绩考核与评价

业绩考核与评价

对于企业相关利益主体的不同目标的折中,可以用实现企 业的长期稳定发展、企业总价值的最大化来表述。
路漫漫其悠远
2020/4/14
业绩考核与评价
11.2 以企业为主体的业绩考核与评价
路漫漫其悠远
2020/4/14
业绩考核与评价
路漫漫其悠远
2020/4/14
业绩考核与评价
11.2 以企业为主体的业绩考核与评价
路漫漫其悠远
2020/4/14
业绩考核与评价
• 成本中心
是指只发生成本(费用)而不取得收入的责任中 心。对这类责任中心只是考核成本,而不考核其他 内容。
成本中心一般包括负责产品生产的生产部门、 劳务提供部门以及给予一定费用指标的管理部门。
路漫漫其悠远
2020/4/14
业绩考核与评价
责任成本、可控成本与产品成本
的成本;
②责任中心能够对成本进行计量;
③责任中心能够通过自己的行为对成本加以调 节和控制。
凡是不能同时具备上述三个条件的成本通常为 不可控成本。
注意:成本的可控性是相对的。
路漫漫其悠远
2020/4/14
业绩考核与评价
(4)责任成本和产品成本
联系:两者都是企业在生产经营过程发生的资源耗费。
区别:
①费用、成本归集的对象是不同的。
路漫漫其悠远
2020/4/14
业绩考核与评价
责任成本计算、变动成本计算及完全成本计算的联系与区别
项目 1.核算目的 不同
2.计算的对 象不同 3.成本的范 围不同
4.共同费用 在成本对象 间分摊的原 则不同
路* 漫漫其悠远
责任成本计算 是为了评价成本 控制业绩
责任中心

管理会计课件:业绩评价

管理会计课件:业绩评价
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2.资产报酬率反映企业的获利能力, 揭示了企业生产经营活动的效率,综合性 极强。
企业的销售收入、成本费用、资产结 构、周转速度以及资金占用量等各种因素, 都直接影响到资产报酬率的高低。
30
资产报酬率是销售利润率与资 产周转率的乘积。因此,可以从企 业的销售活动与资产管理两个方面 来进行分析。
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净资产报酬率
资产报酬率
×
权益乘数
× 销售利润率
资产周转率
1 ÷ 1-资产负债率
利润额 ÷ 销售收入 ÷ 资产额
负债额 ÷ 资产额
收入、成本等损益类指标
资产、资本等财务状况类指标
杜邦财务分析体系
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1.净资产报酬率反映所有者投入资 本的获利能力,取决于资产报酬率和权 益乘数。
其中,资产报酬率反映企业运用资 产进行生产经营活动的效率高低,而权 益乘数则反映企业的负债情况,即企业 资金来源结构。
基于利润的 业绩考核与评价
指标
追求利润最大 化往往可以给企业 利益相关者带来好 处。
基于利润的业绩考评指标往往根据 考评的需要而定,主要包括营业利润率、 成本费用利润率、投资报酬率、净资产 报酬率和资产报酬率等,而上市公司则 经常采用每股收益、每股股利等指标。
营业利润率
营业利润 营业收入
100 %
二、业绩考核与评价系统的构成要素
业绩考核与评价系统都包括考评主体(考 评者)、考评客体(考评对象)、考评目 标、考评指标体系(考评指标、考评标准、 考评方法)以及相关的激励机制。
考评主体是业绩考评的行为主体,可以 是特定的组织机构,也可以是自然人;
考评客体是考评的行为对象,是根据不 同的需要和目的而确定的;
(4)受到通货膨胀影响的企业,不应完全以历史成本为 基础的会计数字来衡量绩效。

业绩评价与管理

业绩评价与管理
应用范围
适用于各种类型的组织和团队。
目标管理法(MBO)
定义
目标管理法(MBO)是一种以目标为导向的绩效管理方法,它强 调组织与员工共同制定明确的目标,并定期评估目标的完成情况。
目的
MBO旨在激发员工的积极性和主动性,提高组织效率和绩效,实 现组织的战略目标。
应用范围
广泛应用于企业、政府机构和非营利组织。
03 提出改进方向
业绩评价不仅可以帮助组织或个人了解其业绩状 况,还可以为其提供改进方向,促进其提升工作 效率和效果。
业绩评价的流程
收集数据
根据设定的评价目标,收集相 关的数据和信息,包括工作成 绩、工作效率、工作效果等。
提出改进措施
根据分析结果,针对不足之处 提出改进措施,制定改进计划 。
设定评价目标
D公司目标管理法改进案例
• 总结词:D公司通过采用目标管理法并不断进行改进,实现了业绩的持续优化。 • 详细描述:D公司是一家多元化企业,为了提高管理效率和业绩表现,开始引入目标管理法。首先,公司明确
了各部门的职责和目标,并设定了关键绩效指标和目标值。然后,通过定期评估和反馈,及时调整指标和目标 ,确保员工了解自己的工作表现以及如何改进。同时,公司还建立了奖惩制度,激励员工努力工作。但是随着 时间的推移和市场环境的变化,原有的目标管理方法已经不能满足公司的需求。因此D公司不断对原有的方法 进行改进和优化比如引入更多的数据分析和预测机制来提高目标的精准度和可衡量性;加强跨部门协作和沟通 机制以提高整体运营效率;关注员工个人发展和职业规划等方面以增强员工的归属感和忠诚度等。这些改进措 施的实施使得D公司的业绩得到了持续优化和提升。
C公司360度反馈法应用案例
总结词
C公司通过采用360度反馈法,实现了全方位的业绩评 价和员工发展。

第12章 商业银行的财务管理和绩效评价2

第12章 商业银行的财务管理和绩效评价2

3.风险比率指标
3)欺诈风险、内部贷款比例
银行经营中会遭受内部人员的欺诈或舞弊行为所产生 的风险,这类风险称为欺诈风险。欺诈风险一般没有 直接的度量指标,往往用其它指标间接反映,例如,
内部贷款比例。
内部贷款比例:是银行对其股东或经营管理人员的贷 款与总贷款之比,粗略衡量了由内部交易所带来的可 能的欺诈风险程度。 一般而言,欺诈风险与该指标数量呈正相关关系。
资产收益率指标将资产负债表、损益表中相关信息 有机结合起来,是银行运用其全部资金获取利润能 力的集中体现。
1.盈利性比率指标
2)股东回报率(净值收益率/权益报酬率) (ROE):
可以衡量商业银行的总体盈利能力,反映商业银行 股东投入 1元股本可以获得的净利润。计算表达式 为:
权益报酬率= 净利润/资本总额×100%
2.流动性比率指标
6)短期资产/易变负债:
该指标衡量了银行最可靠的流动性供给和最 不稳定的流动性需求之间的对比关系,比值 越高,说明银行的流动性状况越好。
2.流动性比率指标
7)预期现金流量比:
该指标是预计现金流入与流出之比值,设计时考虑了 一些表外项目的影响,可以弥补前几个指标的不足。 银行现金流出:包括正常贷款发放、证券投资、支付 提存等项目,还包括预计贷款承诺需实际满足的部分 及预计的其它或有负债一旦发生需要支付的部分。 银行现金流入:包括贷款收回、证券到期所得或偿付、 预期中的证券出售及各类借款和存款的增加等。 指标值大于 1的不同值,显示该银行未来流动性可能 有所提高的程度。
2.流动性比率指标
1) 现金资产比例(现金资产/资产总值): 该比例高反映出银行流动性状况较好,抗流动 性风险能力较强。 但若现金资产比例太高,银行盈利资产下降, 会影响收益。

工作计划的目标考核与业绩评价

工作计划的目标考核与业绩评价

工作计划的目标考核与业绩评价一、制定工作计划的重要性与必要性工作计划是组织实现目标的重要工具,它有助于明确工作目标、合理分配工作资源和在规定时间内完成工作任务。

因此,制定工作计划对于提高工作效率和实现个人与组织的目标非常重要。

二、目标的设定与明确制定工作计划的第一步是设定明确的目标。

目标必须是具体、可衡量,并且与组织的整体目标相一致。

只有明确的目标才能为工作计划提供明确的方向和依据。

三、制定可行的计划制定工作计划时,应考虑到现实情况与能力水平,制定出可行的计划。

计划的可行性取决于资源的有效利用与工作过程的顺利展开。

四、工作计划的阶段划分工作计划应分为不同的阶段,每个阶段都应制定明确的目标和任务,并设置相应的时间和工作资源。

阶段划分有助于提高工作效率和组织工作过程。

五、工作计划的目标考核目标考核是对工作计划实施情况的评估,其目的是检查工作进展与目标的一致性。

通过目标考核,可以及时发现问题与不足,并采取相应措施进行改进。

六、目标考核的标准与方法目标考核应根据制定的工作目标,制定相应的考核标准与方法。

可以采用定量指标、定性评价和综合评估等方式进行目标考核,确保评估结果客观准确。

七、业绩评价的重要性与意义业绩评价是对个人或组织业务成果和贡献的评估,其重要性在于激励个人积极投入工作、改进工作方式,并为组织的决策提供依据。

八、业绩评价的指标体系业绩评价需要建立合理的指标体系,以便评估个人或组织的综合业绩。

指标体系应包括量化指标和定性指标,既能反映工作成果也能评估工作过程。

九、业绩评价的方法与工具业绩评价可以通过面谈、自评、同事评价和客户反馈等方式进行。

同时,也可以借助一些工具例如360度评价和绩效考核系统来进行评价,提高评价效度与可靠性。

十、总结有效的工作计划目标考核与业绩评价是提高个人与组织工作效能的关键。

只有制定明确的目标,持续考核和评估工作,才能不断改进工作方式,提高工作质量和组织绩效。

总之,工作计划的目标考核与业绩评价对于个人与组织来说都具有重要意义。

业绩考核与评价培训

业绩考核与评价培训

业绩考核与评价培训在现代企业中,业绩考核与评价是一项非常重要的管理工作。

它能够帮助企业了解员工的工作表现,将工作目标与业务结果相对应,并为员工提供个人发展和成长的机会。

为了帮助员工更好地了解业绩考核与评价的重要性,企业可以开展相关培训。

一、培训内容:1. 业绩考核与评价的定义和目标:通过明确业绩考核与评价的含义和目标,让员工了解其对个人和企业发展的重要性。

2. 考核指标的设定:介绍如何设定具体、可衡量的考核指标,使员工能够清晰地了解自己的工作目标和期望。

3. 考核方法和周期:解释常用的考核方法,并说明不同的方法适用于不同的工作岗位。

同时,也要教授如何确定考核周期,以便员工能够合理安排工作和时间。

4. 考核结果的解读和反馈:教导员工如何理解考核结果,包括优秀、合格和不合格等不同的评价等级,并提供反馈渠道,以促进员工的改进和成长。

二、培训方法:1. 理论授课:通过讲解业绩考核与评价的基本概念和原理,让员工对其有更清晰的认识。

2. 讨论和案例分析:安排小组讨论和案例分析,以便员工更好地理解和运用所学知识。

3. 角色扮演:组织角色扮演活动,使员工能够亲身体验不同的考核和评价情境,进一步加深理解。

4. 实践操作:安排实际操作环节,让员工能够通过实际操作来体会和掌握考核和评价的流程。

三、培训目标:1. 增强员工对业绩考核与评价的认识和重要性;2. 帮助员工制定明确的工作目标,并了解如何通过实际行动来实现这些目标;3. 培养员工的自我评价和反思能力,使其能够主动发现和解决问题;4. 促进员工的个人成长和发展,提高工作绩效。

通过这样的培训,企业可以帮助员工更好地理解业绩考核与评价的重要性,并提供员工个人发展和成长的机会,从而提高员工的工作积极性和效率,为企业实现长期的可持续发展打下坚实的基础。

四、培训具体内容:4.1 业绩考核与评价的定义和目标在培训开始时,应明确业绩考核与评价的定义和目标。

业绩考核是企业根据员工的工作目标和绩效标准对其进行的全面评估,旨在提供员工绩效改进和成长的机会。

第十二讲 业绩的考核和评价2

第十二讲 业绩的考核和评价2

业绩评价系统的构成
评 价 主 体
评 价 目 标
评 价 指 标 体 系
评 价 客 体
评 价 结 论
激励机制
业绩考核与评价系统在管理控制系统中地位
一、管理控制系统 是对各种技术的有机整合, 是对各种技术的有机整合,包括收集和使用信息的各 种技术,制定计划和控制决策的技术, 种技术,制定计划和控制决策的技术,激励员工行为 的技术和评价业绩的技术。 的技术和评价业绩的技术。 二、管理控制系统的目的 清晰传达企业目标 确保管理者和员工理解为实现企业目标所需完成的具 体行动 在企业内传达各项行动的结果 确保管理者能够根据环境变化做出适当调整 三、业绩考核与评价系统是管理控制系统的关键一环
评价客体
被评价的对象 两个层面:最高管理者和下级管理层(按管理 要求设置)
评价目标
为什么进行评价!代表着一个组织追求的一些未来预 期,即一种预期的业绩,从当前业绩衡量的结果去评 价企业目标的实现情况。 企业目标:股东财富最大化、投资收益率最大化、职 工工资福利增长最大化、利润最大化(债权人) 企业长期稳定包含的方面: (1)为股东提供回报; (2) 关心企业职工利益,创造优美和谐的工作环境;(3)关 心客户利益,在新产品的研制和开发上有较高投入, 不断推出新产品满足客户需求;(4)保持对债权人的按 期付款,不拖欠;(5)关系社区建设,注重社会贡献。 对管理者进行业绩评价的原因是管理者的目标函数和 企业的目标函数不一致管理控制系统设定目 Nhomakorabea 评价指标
我们是否鼓励 正确的行为? 正确的行为?
我们希望实现的是什么? 我们希望实现的是什么? 我们如何设定方向? 我们如何设定方向?
计划 执行
反馈和学习
评价 激励

第十二章业绩考核与评价

第十二章业绩考核与评价
第十二章业绩考核与评价
某成本中心的 各项可控成本 之和构成该成 本中心的责任 成本



与责任中心的权力层次有关

可控成本与不 可控成本可以 在一定的时空
与责任中心的管辖范围有关
条件下发生相
互转化
与期间相关
第十二章业绩考核与评价
成本中心的特点 ---责任成本与产品成本的关系
区别:
□归集和分配的对象不 同
作业题与练习题
习题与案例中的相关问题
3rew
演讲完毕,谢谢听讲!
再见,see you again
2020/11/28
第十二章业绩考核与评价
按收入来 源的性质 不同分
第十二章业绩考核与评价
利润中心的成本计算
有两种方式可供选择:
◎利润中心只计算可控成本,不分担不可控成 本,即不分摊共同成本
◎利润中心不仅计算可控成本,也计算不可控 成本
第十二章业绩考核与评价
利润中心的考核指标
当利润中心不计算共同成本或不可控成本时: 计算该利润中心的边际贡献总额
利润中心
• 利润中心的含义 • 利润中心的类型 • 利润中心的成本计算 • 利润中心的考核指标
第十二章业绩考核与评价
利润中心的含义
利润中心是指对利润负责的责任中心。 由于利润是收入扣除成本费用之差,因而, 利润中心既要对成本负责,还要对收入负 责。
第十二章业绩考核与评价
利润中心的类型
●自然利润中心 ●人为利润中心
第十二章业绩考核与评价
☆责任中心
• 责任中心的涵义及其特征 • 成本中心 • 利润中心 • 投资中心 • 成本中心、利润中心和投资中心三者之间的关系
第十二章业绩考核与评价

第12章业绩考核与评价

第12章业绩考核与评价
第12章业绩考核与评价
2020/11/25
第12章业绩考核与评价
学习目标
l 了解以企业为主体的业绩考核与评价指标的优点 ,并掌握其与其他评价方法之间的关联关系。
l 了解责任和责任中心的实质,掌握不同责任中心 的业绩考核与评价指标的应用思路和方法。
l 了解EVA的经济内涵,掌握EVA业绩考核与评价 的思路和方法。
子得到的骨头和捉到小兔子得到的骨头差不多 ,于是猎狗们便都专门去捉小兔子……
第12章业绩考核与评价
猎狗的故事
l 猎人经过思考后,决定不再将分得骨头的数量 与是否捉到兔子挂钩,而是采用每隔一段时间 就统计一次猎狗捉到兔子的总重量,并按照重 量来评价猎狗及决定其一段时间内的待遇。
l 于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了, 猎人很开心……
l 了解战略业绩考核与评价的不同模式,并掌握平 衡计分卡的评价思路和方法。
第12章业绩考核与评价
第12章业绩考核与评价
猎狗的故事
l 一只猎狗将兔子赶出了窝,并一直追赶它,追 了很久,猎狗仍没有捉到兔子。牧羊犬看到这 种情景,讥笑猎狗说:“你们两个中,小的反 而跑得快”。
l 猎狗回答说:“你不知道,我们两个完全不同 !我仅仅为了一顿饭而跑,兔子却是为了性命 而跑呀!”
l 又过了一段时间,猎人发现,猎狗们捉的兔子 的数量又少了,而且越有经验的猎狗,捉兔子 的数量下降得就越厉害……
第12章业绩考核与评价
猎狗的故事
l 于是猎人又去问猎狗。猎狗说:“主人,我们 把最好的时间都奉献给了您,但是我们随着时 间的推移会变老,当我们捉不到兔子的时候, 您还会给我们骨头吃吗?”……
l 老猎狗们从此不再经营公司,转而开始写自传 《老猎狗的一生》,后来又写了《如何成为出 色的猎狗》《如何从一只普通猎狗成为一只管 理层的猎狗》《猎狗成功秘诀》《成功猎狗 500条》《穷猎狗,富猎狗》,还将老猎狗的 故事搬上了荧屏,取名《猎狗花园》……
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【单选题】假设中间产品的外部市场不够完善, 公司内部各部门享有的与中间产品有关的信息 资源基本相同,那么业绩评价应采用的内部转 移价格是( )。 A.市场价格 B.变动成本加固定费转移价格 C.以市场为基础的协商价格 D.全部成本转移价格 【答案】C 【解析】以市场为基础的协商价格适用于非完 全竞争的外部市场,且条件之一是:谈判者之 间共同分享所有的信息资源。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
【单项选择题】下列关于利润责任中心的说法中,错误 的是( )。 A.拥有供货来源和市场选择决策权的责任中心,才能 成为利润中心 B.考核利润中心的业绩,除了使用利润指标外,还需 使用一些非财务指标 C.为了便于不同规模的利润中心业绩比较,应以利润 中心实现的利润与所占用资产相联系的相对指标作为其 业绩考核的依据 D.为防止责任转嫁,正确考核利润中心业绩,需要制 定合理的内部转移价格 【答案】C
【例题】已知某投资中心的部门资产周转率为 3次,销售成本率为40%,销售成本利润(部 门边际贡献)率为20%,则其投资贡献率为 ( )。 A.24% D.60% 【答案】A 【解析】投资贡献率=资产周转率×销售成本 率×销售成本利润率=3×40%×20%=24% B.80% C.40%
【例题】假设某个部门的资产额为20000元,部门边 际贡献为4000元,那么投资贡献率为20%: 投资贡献率=4000/20000=20% 假设企业资金成本为15%。部门经理面临一个投 资贡献率为17%的投资机会,投资额为10000元,每年 部门边际贡献1700元。尽管对整个企业来说,由于投 资贡献高于资本成本,应当利用这个投资机会,但是 它却使这个部门的投资贡献率由过去的20%下降到19%:
【多选题】根据不同情况将制造费用分摊落实到 各成本责任中心的方法有( )。 (2007年) A.直接计入 B.按责任基础进行分配 C.按受益基础进行分配 D.按承受能力基础进行分配 【答案】ABC 【解析】业绩评价中,对于制造费用的分摊方法 包括:(1)直接计入责任中心;(2)按责任基 础分配;(3)按受益基础分配。
[多项选择题] 某公司某部门的有关数据为:销售收入 20000元,已销产品的变动成本和变动销售费用12000 元,可控固定间接费用1000元,分配来的公司管理费 用1500元,那么,该部门的“可控边际贡献”和“部门 边际贡献”分别为( )。 A.8000元 B.7000元 C.5800元 D.4300元 [答案]BC。 可控边际贡献=销售收入-变动成本总额-可控固定成本 =20000-12000-1000=7000元 部门边际贡献=销售收入-变动成本总额-可控固定成本不可控固定成本=20000-12000-1000-1200=5800元
【单项选择题】最适合作为企业内部利润中心 业绩评价指标的是( )。 A.部门营业收入 B.部门成本 C.部门可控边际贡献 D.部门税前利润 【答案】C 【解析】部门可控边际贡献是最好的衡量部门 业绩的指标。它反映了部门经理在其权限和控 制范围内有效使用资源的能力。
【单项选择题】作为利润中心的业绩考核指标,“可控 边际贡献”的计算公式是( )。 A.部门营业收入-已销商品变动成本 B.部门营业收入-已销商品变动成本-变动销售费 用 C.部门营业收入-已销商品变动成本-变动销售费 用-可控固定成本 D.部门营业收入-已销商品变动成本-可控固定成 本 【答案】C 【解析】 选项A是制造边际贡献,选项B是边际贡献, 选项D不全面,变动的销售费用也属于变动成本 ,所以 只有C是正确的。
投资贡献率=(4000+1700)/(20000+10000)=19%
同样道理,当情况与此相反,假设该部门现有一 项资产价值5000元,每年获利850元,投资贡献率为 17%,超过了资金成本。部门经理却愿意放弃该项资 产,以提高部门的投资贡献率: 投资贡献率=(4000-850)/(20000-5000)=21%
【判断题】某项会导致个别投资中心的投资报 酬率提高的投资,不一定会使整个企业的投 资报酬率提高;但某项会导致个别投资中心 的剩余收益增加的投资,则一定会使整个企 业的剩余收益增加,( )
【答案】√
【解析】投资利润率的决策结果与总公司的目 标不一定一致,但剩余收益可以保持部门获 利目标与公司总的目标一致。
【解析】从根本目的上看,利润中心是指管理人员有权对其供货的来源和 市场的选择进行决策的单位,所以,A的说法正确;利润中心没有权力决定 该中心资产的投资水平,不能控制占用的资产,所以,C的说法不正确;对 于利润中心进行考核的指标主要是利润,除了使用利润指标外,还需要使 用一些非财务指标,如生产率、市场地位等等,所以,B的说法正确;制定 内部转移价格的一个目的是防止成本转移带来的部门间责任转嫁,所以,D 的说法正确。
【单项选择题】企业某部门本月销售收入10000 元,已销商品的变动成本6000元,部门可控固 定间接费用500元,部门不可控固定间接费用 800元,分配给该部门的公司管理费用500元, 最能反映该部门真实贡献的金额是( )元。 A、2200 B、2700 C、3500 D、4000 【答案】B 【解析】最能反映该部门真实贡献的指标是部 门边际贡献,本题中部门边际贡献=10000- 6000-500-800=2700(元)。
【多选题】下列有关成本责任中心的说法中, 正确的是( )。 A.成本责任中心不对生产能力的利用程度负责 B.成本责任中心不进行设备购置决策 C.成本责任中心不对固定成本负责 D.成本责任中心应严格执行产量计划,不应超 产或减产 【答案】ABD 【解析】成本中心只对可控成本负责,固定成 本也可能是可控成本。
【判断题】在其他因素不变的条件下,一个投资中心的 剩余收益的大小与企业资本成本的高低呈反向变动。 ( ) 【答案】 √ 【解析】因为:剩余收益=部门边际贡献-部门资产× 资本成本率,所以剩余收益的大小与企业资本成本 率呈反向变动。 【判断题】利用剩余收益评价部门业绩时,为改善评价 指标的可比性,各部门应该使用相同的资本成本百 分数。( ) 【答案】× 【解析】在使用剩余收益指标时,应考虑不同部门 或者不同资产的风险,规定不同的资本成本百分率。
【多项选择题】投资中心的经理拥有的权利包 括( )。 A.价格制定权 B.产量决策权 C.投资决策权 D.公司分摊管理费用的控制权 【答案】ABC 【解析】投资中心经理所拥有的自主权不仅仅 包括制定价格、确定产品和生产方法等短期经 营决策权,而且还包括投资规模和投资类型等 投资决策权,但其不能控制公司分摊管理费用。
【单选题】已知ABC公司加权平均的最低投资报 酬率20%,其下设的甲投资中心投资额为200 万元,剩余收益为20万元,则该中心的投资 报酬率为( ) A. 40% B.30% C.20% D.10% 【答案】B 【解析】剩余收益=利润-投资额×公司加权平 均的最低投资报酬率=投资额×(投资利润率 -最低投资报酬率);所以:20=200×(投资 报酬率-20%);投资报酬率=30%
【单项选择题】责任成本的计算范围是(
)。
A.直接材料、直接人工、制造费用
B.直接材料、直接人工、变动制造费用 C.各责任中心的直接材料、直接人工、制造费用
D.各责任中心的可控成本
【答案】D 【解析】各种成本计算方法的成本的范围不同。完全成本 计算的范围是制造成本,包括直接材料、直接人工和全部 制造费用;变动成本计算的范围是变动成本,包括直接材 料、直接人工和变动制造费用;责任成本计算的范围是各 责任中心的可控成本。
【多选题】适合于建立费用中心进行成本控制的单位是 ( ) A.生产企业的车间 B.餐饮店的制作间 C.医院的放射治疗室 D.行政管理部门 E.研究开发部门 【答案】DE 【解析】 任何一种重复性的活动都可以建立标准成本中心,只 要这种活动能够计量出产出的实际数量,并且能够说明 投入与产出之间可望达到的函数关系。 费用中心是指那些产出物不能用财务指标衡量,或者 投入和产出之间没有密切关系的单位。
[判断题] 只要制定出合理的内部转移价 格,就可将企业大多数生产半成品或提 供劳务的成本中心改作成自然利润中心。 () [答案]错 [解析]应该是可以改造为人为利润中心。 因为自然利润中心必须是直接面对市场 对外销售产品而取得收入。
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