个体差异及管理5

被西方尊为“医学之父”的古希腊著 名医生，欧洲医学奠基人，古希腊医 师，西方医学奠基人。提出“体液 (humours)学说”，认为人体由血液 (blood)、粘液(phlegm)、黄胆 (yellow bile)和黑胆(black bile)四种 体液组成，这四种体液的不同配合使 人们有不同的体质。他把疾病看作是
• 强、平衡、迟缓（不灵活）型（安静型）： 相当于粘液质。这种类型与多血质有许多类 似之处，不同的是，这种类型的个体行为惰 性较强，因此不太容易适应迅速变化的环境。
• 强、不平衡型（冲动型）：相当于胆汁质。这种 类型的人兴奋强度胜过抑制强度，易冲动，神经 质，对自己的行为常常难以控制。（易导）
• 弱型：相当于抑郁质。这种类型的个体的神经细 胞显得很脆弱，即使是正常强度的刺激对它们来 说也嫌太强，导致神经细胞产生保护性抑制；外 在刺激的迅速而频繁的变化会使个体行为紊乱。 因此，这种类型的个体在适应生活方面有一定困 难，容易表现出神经官能症病状。
材，强壮有力
精力充沛
外胚层型：
大脑优势型：
瘦长、虚弱，头大， 内向，拘谨，胆怯，
神经系统敏感
爱好艺术
• 气质与体形间存在着某种关系，这可能是 事实。
• 第一，气质与体形的相关并不很高
• 第二，相关并不意味着气质与体形存在着 因果关系。
高级神经活动类型说
• 我国心理学界现普遍认为，气质的生 理机制是神经类型。巴甫洛夫的高级神 经活动类型说科学地解释了气质的产生 。
粘液质（怡静型） 稳重细心，行为持久，自 制力强，但思维反映慢，固执而拘谨。
抑郁型（神经质） 表现为内心感情体验丰富， 但孤僻胆怯，优柔寡断，具有刻板性。难以承 受强烈刺激。
•
用体液来解释气质，虽然缺乏科
学根据，但希波克拉底对气质类型的
划分，与日常观察中概括出来的四种
气质类型比较符合，所以关于气质的
• 希波克拉底(希腊文Ἱπποκράτ ης 英文 Hippcrates of Cos，约前460——前 377)
根据希波克拉底的观点，气质可分 为四种典型的类型。
胆汁质（急躁型） 表现为精力充沛，动 作迅猛，直率热情，但自制力差，性急而粗 心。
多血质（活泼型） 表现为机敏灵活，善于交 际，兴趣广泛，但注意力易转移，缺乏耐性。
• 著名生理学家巴甫洛夫认为：人的高级 神经活动分为两个过程，即兴奋过程和 抑制过程
• 神经活动的3个维度
– 神经细胞工作能力的兴奋和抑制过程的强 度；
– 神经系统的平衡性，即兴奋与抑制过程一 致性的程度；（兴奋点不易被他人转移— —判断力）
– 神经过程的灵活性，即兴奋与抑制过程转 换的快慢难易。 （控制情绪的能力）
这种分类一直沿用至今。
体型说
德国克瑞奇米尔
美国谢尔顿
肥满型 细长型 筋骨型
内胚叶型 外胚叶型 中胚叶型
基于精神病人的研究 基于正常人的研究
克瑞奇米尔的体形说
肥满型产生躁狂气质，其行动倾向为 善交际、表情活泼、热情、平易近人等；
瘦长型产生分裂气质，其行动倾向为 不善交际、孤僻、神经质、多思虑等；
筋骨型产生黏着气质，其行动倾向为 迷恋、认真、理解缓慢、行为较冲动等。
气质的意义
• 气质类型无好坏之分 • 气质不决定人的社会价值和成就高低
• 气质与管理有效性
根据人的气质类型进行合理的工作安排和分配 财务部经理，抑郁质或者胆汁质的人就不太适合担任，因为这种岗位应该是
一位稳重大方、思维严密的人来担任才合适。同样地，人力资源部经理这个岗 位，抑郁质和胆汁质的人也不合适，更适合多血质的人和粘液质的人，因为这 种人做事稳重，思维敏捷，而且易动感情，比较容易和员工交流。
需要与动机
• 需要及其特点
需要：就是人对事务的欲望和要求。 需要的特点：
1. 指向性 2. 多样性 3. 层次性 4. 潜在性 5. 可变性 6. 社会制约性
需要与动机
• 动机
动机：激励人们去行动，以达到一定目标的内在的原因。 动机与需要的关系 动机的三种功能：始发、指向、强化
气质
什么是气质 指人的高级神经活动特征（速度、强
克瑞奇米尔认为三种体型与不同精神 病的发病率有关。
美国谢尔顿的体形说
• 根据胚胎学角度出发，内胚叶是发展 成消化等内脏器官；中胚叶是要发展成 骨骼和肌肉；外胚叶则发展成表皮及神 经系统。
内胚层型：
内脏优势型：
柔软、丰满，消化器 悠闲，好吃，喜社交，
官过度发达
宽宏大量
中胚层型：
身体优势型：
肌肉发达，呈矩形身 自信，大胆，健壮，
个人可以根据自己的气质进行职业选择，组织可以进行人员的职业鉴别 在人员的配备上，要考虑气质类型的相辅和互补 在处理人际关系时，要注意气质行为表现的差异性对人际关系的影响
四个男人去看戏
• Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ四位先生去看Biblioteka Baidu，都迟到了，而 这家戏院规定在第一幕和第二幕之间不许进入。
• Ａ先生对门卫大发雷霆：“你的表不准确，我的 表才准确呢。其实根本就没到时间，你就应该让 我进去。你不让我进去，我也要闯进去！”
不平衡性 胆汁质
高级 神经 活动 类型
高强度（强型）
灵活性高 多血质
平衡性
灵活性低 粘液质
强度底（弱型） 抑郁质
• 3种维度上的不同表现可以组合成4种神经系 统活动类型
• 强、平衡、灵活型（活泼型）：相当于多血 质。个体能根据刺激调整自己的活动，适应 性较好。巴甫洛夫认为这是一种健康、顽强、 充满活力的神经系统类型，对恶劣的心理、 社会环境有较高的抵抗力。
度、指向性）在个体感情与行为中的重 要表现。它是人的一种独特而典型稳定 的心理特征。包含在人格之中,有体液说、 体形说、高级神经活动类型说
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体液说
• 恩培多克勒
• 希波克拉底
土根（固体部分）
黑胆汁（产生于胃）
水根（液体部分）
粘液 （产生于脑）
空气根（维持生命的呼吸）黄胆汁（产生于肝）
火根（血液—思维的作用）血液（产生于心脏）
发展着的现象，认为医师所应医治的 不仅是病而是病人；从而改变了当时 医学中以巫术和宗教为根据的观念。 主张在治疗上注意病人的个性特征、 环境因素和生活方式对患病的影响。 重视卫生饮食疗法，但也不忽视药物 治疗，尤其注意对症治疗和预后。他 对骨骼、关节、肌肉等都很有研究。 他的医学观点对以后西方医学的发展 有巨大影响。卒于公元前377年，享 年八十三岁。