体育公共关系课件第十章体育公共关系专题活动
8:公共关系专题活动
公共关系专题活动是指组织为塑造自身形象而围绕某 一特定主题所展开的集体活动。这些活动通过有计划、有 步骤地组织目标公众参与,而成为组织与公众之间进行良 好沟通的有效途径。
组织共关系活动主要包括组织庆典活动、组织展览 活动、公益赞助活动、新闻发布活动、开放参观活动、公 众联谊活动、公关营销活动等形式。
1、广泛吸引公众的注意力,强化组织的影响力; 2、显示出组织的强大实力和良好形象,增加公众对组织 的信任度; 3、增强组织内部员工、股东的向心力和凝聚力; 4、可能具有较高的新闻价值
组织庆典活动的类型
节日庆典:简称节庆,指社会组织利用盛大节
日或共同的喜事而举行的庆祝活动。
纪念庆典:指社会组织利用社会、本行业、本
承担社会责任,获得公众信任 扩大社会影响,提高社会效益 展示组织实力,促进产品销售
公益赞助活动的步骤
Step 4
•评估赞助效果
Step 3
•实施赞助方案
Step 2
•制定赞助计划
Step 1
•选择赞助对象
五、新闻发布活动
新闻发布活动是政府、企业、社会团体和个人为公布重大 新闻或解释重要方针政策而邀请新闻记者参加并提问的一种 公关关系专题活动。
确定新闻发布活动主题 确定新闻发布活动时间和地点 确定受邀对象并发出请柬 确定主持人和发言人 准备发言稿、报道提纲和辅助资料 准备组织记者参观 预算会议经费
六、开放参观活动
公共关系中的开放参观活动,是指社会组织邀请社会公众 进行实地参观并考察其工作环境、成就展览等的一种社会活动。 其中受邀的社会公众包括内部公众(如员工家属、股东公众 等)、外部公众(如顾客、经销商、消费者、供应商、社区公 民、政府机构公众、新闻媒介公众等)。
《体育公共关系学》
• 4.体育专业知识 • 体育公共关系从业人员必须掌握体育专业的
基础知识,包括体育的一些基本概念和术语、 主要运动项目的历史沿革,竞赛规则,设施 器材的主要数据、体育锻炼和运动的解刨学、 生理学、心理学机制、以及体育社会科学知 识等。
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体育公关从业人员的能力结构
• 能力:是在人的生理素质基础上经过 后天的教育培养并在社会实践活动中 形成和发展起来的能够胜任某项任务 主观条件的综合表现。
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第五章 体育公共关系的策划
• 1、大型体育活动策划 • 2、体育明星代言人策划 • 3、体育赞助项目策划 • 4、体育彩票公关策划
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1、大型体育活动策划
• 定义:大型活动也称大型赛事, 大型体育赛事的策划是指根据赛 事经营目标和基本要求所进行的 从赛事筹办、竞赛表演资源销售, 到竞赛的实施和评价过程的规划 和管理。
• 酒会饮食形式:宴会式和自助式。
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文化活动
• 赛事的文化活动主要包括:开幕式、 闭幕式、火炬点燃和传递、民族文化 演出等。
• 这也是用时最长、影响最大的宣传及 沟通手段。
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游艺活动
• 定义:是宣传赛事的有效方式,游艺 活动容易吸引大众参与,是赛事引起 社会关注的有效沟通方式。
• 赛事游艺活动的形式: • 1、以广播电视等作为媒介 • 2、以电话和计算机网络为媒介 • 3、利用休闲娱乐场所
体育公共关系
体育公共关系的客体及原 则
• 1、体育公众的定义 • 2、体育公众的特征 • 3、体育公关的本质属性 • 4、体育公关的原则
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一、体育公众的定义
体育公共关系的公众是指与某一特定组 织因体育行为而相联系的、所处地位相似 或相同,具有共同目的、共同利益、共同 问题、共同兴趣、共同意识或共同文化心 理等“合群意识”的社会群体。
公共关系专题活动
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第四节 展览
二、展览的类型
(一)从展览的时间来划分,可分为长期固定 展览、定期更换内容的展览、一次性展览。
(二)从展览的地点来划分,可分成室内展览 和露天展览。
(三)从展览的性质来划分,可分成贸易性展 览和宣传性展览
(四)从展出商品种类的多少来划分,可分成 单一商品展览和混合商品展览
(四)切忌口气生硬、随意打断记者提问。对 记者有偏见、挑衅性的提问,应保持镇静, 有理有节地予以反驳,不应激动发怒。
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1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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第四节 展览
一、展览的涵义与特点
所谓展览,是指综合地运用产品 说明书、宣传手册、活页广告等文字 媒介,照片、幻灯片、录像片及电影 等音像媒介,讲解、交谈和现场广播 等声音媒介,现场表演、示范等动作 语言媒介以及实物媒介等多种传播手 段,进行全方位的宣传和展现社会组 织的成果、风貌、特征的公关专题活 动。
3、确定主持人,为领导人拟好开幕词、致贺词、答谢词的 提纲,确定致贺词的宾客名单并提出相应的要求。开幕词、 致贺词、答谢词等均应言简意明、热情庄重,起到密切感 情,增强友谊的目的;
4、安排各项接待事宜。事先确定签到、接待、剪彩、摄影、 录音等有关服务人员,典礼开始前这些人员应到达指定岗 位;
5、确定致辞、剪彩人员。一般情况下,参加致辞和剪彩的 己方人员应是组织的主要负责人,客方人员应是地位较高、 有一定声望的知名人士。致辞、剪彩人员以及主要宾客, 应事先排定好他们的座次站位;
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第六节 赞助
一、赞助的涵义和目的
赞助是社会组织以提供资金、
产品、设备、设施和免费服务的形
体育公共关系的构成要素之组织.pptx
案例分析—实际情况
• 广州政府已经在整束治安之乱采取许多铁腕 措施,增派警员、成立街头联防队、颁布新 的治安惩罚条例――治安形势不断得到了好 转,而06年春节期间广州火车站发案率也达 到了新低。
体育公共关系与语言艺术
案例分析
广州作为中国的超级大城市,广州拥有许 多张引人注目的“城市名片”――广交会、 美在花城、美食、新机场……这些亮丽的名 片都在不同侧面显示了广州经济、文化、政 治、城市建设之美。但为何,在短短数年间, 这个中国经济先锋城市的形象竟然成了国人 眼中暴力之邦?媒体、社会、公众所关注的 焦点尽是广州的不足之处?
解决对策
• 面对着城市形象的阴影,广州亟需开展一场大规模的公共 关系行动。从政府层面表明严厉打击社会犯罪的决心以及 由于采取的一系列措施,并定期、系统性、有规划地向社 会不断传递相关方面的进展,通过媒体报道、社区宣讲、 公开宣判、大规模警力巡演等方式,从高度上震慑犯罪份 子气焰,也向外界明确表明广州市政府对建立一座长治久 安城市的坚定决心;
服从于组织的总目标 当组织的形象发生恶性变化时,尽可能地促使它 朝相反的方向转化 当组织的形象产生良性变化时,保持它的发展趋 势 当组织的形象模糊时,尽可能建立一个清晰的良 好形象
在服从于组织的总目标的前提下,将组织 形象向好的方向推进
体育公共关系与语言艺术
案例分析—广州城市形象
• 谈对广州的印象
从理论上公众人物可以有多种分类:以行为人主观意愿为 标准,可区分为自愿性公众人物和非自愿性公众人物。
体育公共关系与语言艺术
公众人物
• 自愿性公众人物是指在主观上追求或放任自 己成为公众人物并在客观上成为公众人物的 人。
• 非自愿性公众人物,是指往往没有追求或放 任出名或成为社会公众关注的结果的主观意 图,而是由于具有新闻价值的重大事件的发 生,经过新闻媒介的传播而成为公众熟知的 与这件事件有联系或牵连的人。非自愿公众 人物还可以具体划分为附属性公众人物、偶 然性公众人物和转化性公众人物。
体育公共关系
1.体育公共关系:指负有体育工作使命或其工作与体育有密切依附关系的组织、团体和机构,为了自身和事业的发展所采取的一系列有计划的策略性行动。
2、体育公众:因面临某个共同问题而形成的并与体育组织利益相关且相互影响、相互作用的社会群体。
3、体育公共关系策划:就是为了预定的公关目标,在充分进行调查分析的基础上所进行的超前性谋略和计划。
4 体育组织:它是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行动的合作系统。
5、CI:是团体标志。
这里的团体可以是一个生产企业、一家经贸公司、一个产销合一的经营集团,也可以是一个政府部门、一个社会团体、一所学校等。
它是立体的、多方位的、相互联系的,所以CI是一个有机的系统。
也被称为团体标志体系。
6、简述体育公关从业人员的职业道德?1爱岗敬业,忠于职守;2廉洁公正,遵纪守法;3坚持原则,处事公正;4求真务实,勤奋高效;5顾全大局,严守秘密7、体育组织的外部公众有哪些?用户消费者公众、新闻媒介公众、社区公众、政府机关公众、同行业公众。
即顾客关系对象、媒介关系对象、政府关系对象、社区关系对象、名流关系对象、国际公众对象。
8、简述社交礼仪中打电话的基本礼仪?1打电话时间选择也是构成礼仪的一个因素。
2接通电话后,打电话者要用“请”“您”这样的敬语。
3如果电话打错了,则应该向对方道歉后再挂电话。
4通话时要掌握好语气、语调,要使对方感到亲切自然。
9、简述体育庆典活动的实施步骤?1拟定邀请宾客的名单2安排庆典活动程序,布置好活动的现场3确定致贺词、致答词人员名单4确定关键礼仪人员5做好各项服务接待工作6安排庆祝节目7组织参观10、人际传播的特征:1个体性强2参与度高3从传播的信息看,其交流的手段丰富,符号多样化4从传播的反馈看,其速度最快,交流的双方最易于相互调整适应5最富有人情味6不利于信息广泛、迅速、准确的传递。
11、公共关系市场营销与“拉关系、走后门”的区别?1、背景不同:公共关系市场营销是现代社会高度发达的市场经济产物,是随着科学技术的发达,生产的发展和市场竞争的加剧产生的,而“拉后门,走关系”是自古以来存在的一种不健康现象。
学习体育公共关系知识
1、学习体育公共关系知识,你认为有哪些意义?㈠建树形象(体育组织、机构或单位的社会公众形象是其开展工作、发展事业的重要基础);㈡沟通协调(体育组织、机构或单位通过有效的公共关系活动,可以与社会公众,首先是目标公众进行沟通,进而有针对性地协调他们之间的关系);㈢收集信息(体育公共关系工作的职能之一就是收集信息。
在体育公共关系工作中,应该收集以下的信息:第一,有关本组织、机构或单位的公众形象方面的信息;第二,产品和服务的形象方面的信息;第三,社会公众需求方面的信息;第四,有关竞争对手和合伙伙伴的信息);㈣教育引导(体育公共关系活动具有教育和引导的功能)。
2、什么是员工关系?员工关系有哪些重要性?你认为应该如何处理好内部公众的关系?员工关系是指劳资双方的关系和员工关系会对企业的发展潜力产生强烈的影响,这种关系取决于不同的社会环境以及管理者对员工的基本看法。
管理者既要把员工看作是需要通过资源投入才能够形成的一笔财富(即真正的人力资源),也可以将员工仅仅看成是实现最小化支出的一项成本。
处理好员工关系是组织内部公共关系的基础,关系到组织的活性化,涉及到组织内部的认可度,关系到组织的内聚力,涉及到组织的延伸性及扩张力。
㈠理顺内部关系。
这是搞好内部公共关系的中心。
只有理顺内部关系,才能做到分工明确,职责分明,各尽其责,和谐协调,实施有效的管理。
理顺内部关系必须做到:各司其职,各尽其能;消除内耗,增强团结;㈡掌握用人之道。
领导者、管理者要善于掌握用人之道,通过科学管理去挖掘人的内在潜力,开发人的智力,充分发挥人的积极性、主动性和创造性,使每个人都能充分施展自己的才能与智慧,做到劳有所得,有功必奖。
用人之道一般是:知人善任;信任、尊重;关心、激励;㈢满足员工物质和精神的需求。
领导者必须十分注意满足员工的物质生活需求和精神生活需求。
员工的物质生活需求是多种多样的,最突出的是工资和福利。
必须妥善处理贡献突出、表现一般与表现后进三者的关系,是大家感到公平合理,起到激励先进,促进后进赶先进的作用。
体育公共关系
一、名词解释1、公共关系礼仪:是由一系列具体表现礼貌的礼节所构成的社会行为模式。
2、庆典活动:是体育组织围绕体育活动、事件而开展的典礼、庆祝仪式等一类公共关系专题活动。
3、体育公共关系:主要是指负有体育工作使命或其他工作与体育有密切依附关系的组织、团体和机构,为了自身和事业的发展所采取的一系列有计划的策略性行为为。
4、体育组织:是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行动的合作系统。
5、体育公众:是与体育公共关系主体相互联系及作用的个人、群体或组织的总和。
6、公关策划:是为了达到预定的公关目标,在充分进行调查分析的基础上所进行的超前性谋略和计划。
7、评估报告:是提供体育公共关系主体的一种正式文本,它是通过文字、图表或相应的其他形式来体现体育公共关系工作的成绩、教训、建议等评估工作的成果形式。
8、体育媒介:是公共关系传播信息的物质载体,或者是信息传递的途径和渠道。
9、体育赛事:以体育竞技为主题,一次性或不经常发生,且具有一定期限的活动。
它不仅能够推动举办地旅游业的发展、提升举办地知名度、改善城市形象,还能够对举办地的经济、社会、环境等诸多领域产生影响。
10、体育社会问题:是一种社会的病态或失调现象。
11、体育行为:是人类与周围的生活环境相协调的一种(自发性)行为。
二、简答题1、体育公共关系的特征?答:受众高度关注性与广泛性;效益的持久性与传播的国际性;媒体高度关联性与持续性2、公关人员设计调差问卷是要注意的问题?答:1)尊重公众,慎重选择所提问题,防止对公众情感造成伤害。
2)问题的组织要有顺序,合乎逻辑。
每一个问题可能涉及不同的方面,但不同问题的排列必须是有前后顺序的。
(3)文字简洁、明确、通俗易懂,不可太长,不要用公众难以理解的专业术语,不要加太多的形容词。
(4)不要用双重提问,即一个问题最好只有一个答案。
如:你喜欢我厂的产品和包装吗?这个提问实际上含有两个问题,使公众难以回答。
(5)措辞准确,防止模糊不清或模棱两可。
在体育管理中如何运用公共关系
在体育管理中如何运用公共关系在体育管理中,公共关系是非常重要的一项工作。
它可以帮助体育组织建立和维护与社会公众、政府和媒体之间的良好关系,促进组织的发展和壮大。
因此,在体育组织中,如何运用公共关系才能达到最佳效果呢?一、了解公共关系的意义和作用在运用公共关系之前,首先需要了解公共关系的意义和作用。
公共关系是指企业或组织与社会公众之间的一种相互联系和相互作用的关系。
它包括组织与政府、媒体、消费者、员工等各个方面的联系和沟通。
在体育管理中,公共关系的作用非常重要。
首先,公共关系可以帮助体育组织与媒体、政府等机构建立联系,使组织受到更多的关注和关注度。
这有助于推广组织和宣传组织的理念。
其次,公共关系可以帮助体育组织维护与公众之间的良好关系。
公众是体育组织的重要观众和支持者,他们的支持和认可对于体育组织的发展非常重要。
通过建立良好的公众关系,体育组织可以更好地表达自己的理念和价值观,增加公众对自己的信任和好感度,从而推动组织的发展和壮大。
最后,公共关系在危机处理中也有非常重要的作用。
当出现危机或负面事件时,公共关系部门可以通过及时响应和积极应对,及时控制危机的扩散,减少损失和影响。
二、建立健全的公共关系机构与体系要运用公共关系,首先要建立健全的公共关系机构与体系。
这意味着需要在体育管理中增加一个公共关系部门,负责策划和实施组织的公共关系工作。
公共关系部门要拥有专业的公共关系人才,他们需要具备较高的沟通和谈判能力,以及对体育行业和社会事务有深刻的理解和洞察。
公共关系部门要负责制定公共关系策略和方案,以及制定公共关系计划,根据实际情况来调整和完善计划。
同时,公共关系部门要分析公众对体育组织的态度和看法,了解公众关注的焦点和热点问题,及时调整和修正策略,增强组织与公众之间的联系和沟通。
三、积极推广体育组织和品牌形象运用公共关系最重要的作用之一就是推广体育组织和品牌形象。
公共关系部门可以通过各种媒介和方式,如新闻发布会、网站、社交媒体、广告宣传等方式,来宣传组织的理念和价值观,展示组织的品牌形象和特色,提高公众对组织的认知和好感度,进而吸引更多的人参与和关注组织。
体育公共关系
体育公共关系1.体育组织的含义作为体育公共关系活动主体的体育组织,它是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行动的合作系统。
2.体育组织的构成要素1.目标及任务2.人员3.物质条件4.内在结构与机制5.信息联系3.体育公共关系的性质1.以公众为目标2.以获得美誉为目标3.以真诚为信条4.以互惠为原则5.以沟通为手段6.以长期性、战略性、持久性为基本方针4.体育公众因面临某个共同问题而形成的与体育组织利益相关且相互影响、相互作用的社会群体称为体育公众。
体育公众的特征:相关性、同质性、群体性、多维性、可变性。
5.体育公众的分类1.根据体育公众与体育组织的相互关系分类:内部体育公众和外部体育公众2.根据体育公众对体育组织的不同态度分类:顺意体育公众,逆意体育公众,独立体育公众。
3.根据体育公众对体育组织的重要性不同分类:首要体育公众,次要体育公众,边缘体育公众6.体育公共关系传播的特点:双向性,共享性,快速性,广泛性(25)7.信息传播在体育公共关系中的作用1.信息传播可以使体育公共关系主体准确地把握自身与现实环境及其关系的真实状况2.信息传播可以使体育公共关系主体增强选择能力,扩大选择范围,从而提高决策的可行性3.信息传播可以使体育公共关系主体的预定目标易于实现。
8.体育公共关系传播的基本方式一.人际传播特征:1个体性强2参与度高3从传播的信息看,其交流的手段丰富,符号多样化4从传播的反馈看,其速度最快,交流的双方最易于相互调整适应5最富有人情味6不利于信息广泛、迅速、准确的传递二.体育组织传播特称:1.有特定的传播主体——体育组织2.是体育组织结构影响下的传播活动3.正式沟通和非正式沟通并存4.具有多元化的体育公众5.是一种有特定目的、受严格控制的传播6.综合运用了各种最基本的传播方式和传播手段三.体育大众传播特征:1.间接性2.公众性3.能以最快的速度,向最大量公众传播信息4.信息反馈困难5.高度专业化6.对象高度大众化四.体育网络传播特征:1.信息数字化使传播的时效性更强2.时空无限,沟通无限3.实现了平等参与4.真正的双向互动5.个性化。
体育公共关系
体育公共关系体育公共关系复习材料一、名词解释(4'X5)1、体育公共关系:负有体育工作使命或其工作与体育有密切依附关系的组织、团体和机构,为了自身和事业的发展所采取的一系列有计划的策略性行动。
2、体育竞赛:以争取优胜为直接目的,以体育运动项目为内容,在裁判员的主持下,依据一定的规则和程序进行的集体或个人竞技能力的较量过程。
3、礼仪:是指一个时代的典章制度;4、企业文化:企业在生产经营活动中所形成的物质财富和精神财富的总和。
5、CI(宏观):CI是一个社会组织、团体或机构的一种系统的发展经营战略,它通过独特的形象标识设计,向社会公众传达自己的事业理念,以赢得组织内外公众的认同,进而达到组织和组织所从事的事业不断发展的目标。
6、CI(微观):CI是一个为组织、团体和机构制造能体现其个性特征的公众识别系统的工作程序。
7、体育组织:是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行动的合作系统。
8、体育公众:因面临某个共同问题而形成的并与体育组织利益相关且相互影响、相互作用的社会群体9、大众传播:通过报纸、杂志、广播、电视、书籍、电影及网络等传播媒介向大众提供消息、知识思想、见解、娱乐、广告等的活动。
二、填空(1'X40)1、体育组织构成要素:目标及任务、人员、物质条件、内在结构与机制、信息联系2、体育公共关系传播特点:双向性、共享性、快速性和广泛性3、企业文化的特征:时代性、民族性、个体性、人文性、自觉性4、构成体育公共关系三要素:体育公共关系的主体、体育公共关系的客体中间媒体5、体育公关计划实施特点:动态性、创新性、广泛性6、体育公众的特点:相关性、同质性、群体性、多维性、可变性7、大众传播的社会功能:报道功能、教育功能、娱乐功能8、大众传播的媒介有哪些类别:报刊、无线广播、电视、互联网络9、体育公共关系新闻稿件的特点:时效性、接近性、特殊性、重要性、人情味10、CI的构成三要素:理念识别部分、行为识别部分、视觉识别部分三、简答题(5'X4)1、何为体育公共关系的基本原则(1)坚持提高透明度原则(2)坚持体育公共传播的真实性原则(3)坚持依靠长期努力为主的原则(4)坚持双向交流原则(5)坚持首先自我完善的原则(6)坚持以调查研究为基础的原则(7)坚持互惠的原则2、体育公关策划基本原则(1)实事求是原则(2)公众优先原则(3)系统规划原则(4)切实可行原则(5)谨慎周全原则(6)独特新奇原则3、体育公关策划的程序有哪些(1)策划动因的形成阶段(2)调查研究阶段(3)确定目标阶段(4)设计方案阶段4、简述体育庆典的实施步骤(1)拟定邀请宾客名单(2)安排庆典活动程序,布置好活动现场(3)确定致贺词、致谢词人员名单(4)确定关键礼仪人员(5)做好各项服务接待工作(6)安排庆祝节目(7)组织参观5、体育礼仪的意义(1)体育礼仪体现者友谊、公平竞争的精神(2)体育礼仪促进了体育事业发展(3)体育礼仪也是吸引人们关注体育赛事不可缺少的要素6、礼仪有哪些特征(1)礼仪具有民族性(2)礼仪的传承性(3)礼仪的变异性(4)礼仪具有约定性、但不具备强制性7、体育公关广告的特点(1)题材的广泛性(2)传播手段的多样性(3)目标的教育性和服务性(4)效果和作用的广泛性、间接性8、简述大众传播媒介的四个发展阶段(1)文字发明前的口头传播时期(2)文字发明与手抄传播阶段(3)印刷传播媒介的诞生与大众传播时代的到来(4)电子传播阶段四、论述(20'X2)1、论述体育庆典的公关意义是什么(1)有利于体育组织建树形象,扩大知名度体育庆典活动,不仅向人们展示体育组织的实力和组织能力,而且还向人们展示了组织所具有的文化内涵和人才素质。
现代体育公共关系分析
球迷活动策划与执行
球迷关系维护
通过策划和组织球迷活动,增强体育组织和球迷之间的 联系和互动。
球迷活动执行
在球迷活动中,负责协调、组织、执行等工作,确保活 动的顺利进行。
赞助商关系维护与拓展
赞助商关系维护
与赞助商保持良好合作关系,提供优质的赞 助回报和服务支持。
赞助商拓展
通过市场调研和分析,寻找潜在的赞助商资 源,拓展新的赞助商群体。
详细描述
某体育组织在推进一项重大体育项目过程中,积极与政府相关部门沟通协调, 了解政策法规和审批流程,及时解决问题。通过良好的合作与沟通,项目顺利 获得批准并得以实施,实现了组织与政府的双赢。
案例五:成功的赞助商关系维护案例分析
总结词
忠诚、透明和增值服务是维护赞助商关系的关键。
详细描述
某体育组织对其赞助商始终保持忠诚,为其提供了多维 度的宣传机会和增值服务。通过定期沟通、合作项目的 执行以及赞助商关系的个性化管理,成功地维护了与赞 助商的良好关系。同时,该组织还不断寻求与赞助商的 共同利益,为其提供更多的宣传和增值服务,实现了双 方的合作共赢。
挑战
随着社会对体育的关注度不断提高,体育俱乐部或球 队与社区的关系也变得越来越敏感。一些体育事件可 能引发社区的争议或不满,给体育公共关系带来挑战 。
解决方案
加强与社区的互动,积极听取社区的声音,关注社区 的利益,参与社区公益活动,提高球队或俱乐部的本 地化程度。
政府关系的挑战与解决方案
挑战
政府对体育产业的政策和支持力度直接影响着体育公 共关系。政府的审查和干预可能给体育公共关系带来 挑战。
政府关系
与政府建立良好的关系对于现代体育公共关系至关重要,政府在政策制定、资金支持、监管等方面对体育组织产生深远影响 。
体育赛事公共关系
• 体育赛事的筹备阶段是开展体育公共关系 的最佳时期,而体育赛事的举行时期则是 公共关系的峰值时期。
体育赛事公关工作的意义
赛事公关 工作意义
成功举办体育赛事的需要 提高体育赛事效益的需要
打造品牌赛事的需要
成功举办体育赛事的需要
赛事形象定位
• 赛事形象定位是赛事公共关系的核心,是公众 对体育赛事综合认识后形成的最终印象。
包括赛事的运行机制、组织 机构、管理方式以及赛事宗 旨和精神文化等
包括赛事组织者和服务人员的 精神面貌、价值观、行为规范 、服务水平和组织能力等
体制因素
人的因素
外表因素
包括赛事规模、项目结构、体育场 馆和运动员村的外观、赛事名称等
体育赛事公共关系
体育公共关系与语言艺术
赛事公共关系
• 大型赛事,从一定角度来说,实质上就是 一个大型公关活动。其组织和运行受到诸 如政府、相关体育组织和当局、公众、媒 体、运动员以及裁判员等各方的影响。
• 一方面,公共关系对于大赛建立良好的内、 外部环境,树立大赛良好的外部形象和顺 利运行及获得良好的效果均具有重要的作 用。
• 另一方面,公共关系对于争取赛事举办权 的若干承办者来说,亦具有重要的意义。
体育赛事公共关系的含义
• 体育赛事公共关系指体育赛事举办者在体育 赛事管理过程中,把公共关系原理和体育赛 事特点相结合,运用信息传播、沟通媒介, 采取一定的行为措施,有计划、有目的、有 针对性地为体育赛事举办者与相关体育公众 之间的双向了解、信任与合作,为体育赛事 举办者树立良好的公众形象,不断改善体育 赛事环境,提高体育赛事效益,实现体育赛 事目标的活动过程。
第10章公共关系的主要活动
第十章公共关系的主要活动公共关系活动是指公共关系对社会组织及个人、对整个社会所担负和所发挥的功能。
公共关系的主要活动是制作公共关系文书、组织公共关系会议、开展各项专题活动、参与公关决策以及对突发事件的应急处理等。
第一节制作供关系文书一、柬贴柬贴又称请柬或请帖——用于告知对方的一种书面文体在公关活动中的规格较高的会议或宴会通常使用请柬。
公关请柬——为达到某种公关目的,用来告知特定公众的书面语体。
主要作用:密切和协调主客体之间的友谊关系,促进双方的理解与合作,帮助组织进一步扩大声誉和进一步发展。
(一)柬贴的写作方法包括:1、开头部分——第一行正中写“请帖”两字2、正文部分——写请帖的内容(邀请某人,时间,地点,事件等)3、结尾部分——“此致”“敬礼”。
署名在右下方,写上发请帖的单位或个人(二)柬贴的语言要求1、简洁明了2、礼貌典雅二、函牍函牍——社会组织之间联系工作的公用信件。
多为公函或便函。
公函——作为正式文件发出的函件。
分为:商洽函、询问函、答复函、委托函、告知函五类(一)商洽函最常用,用于社会组织之间商量和接洽工作多半是主动发出,即要求对方给予协助一般包括:A、商洽原有;B、商洽事项(二)询问函主动的,主要用于向对方询问问题。
包括:A、说明询问的目的或原因的“原由”部分;B、询问内容部分(三)答复函用于答复对方来函所询问的问题。
包括三个部分:A、说明对方来函已收到,有时还写明收到日期;B、简要复述对方所询问题或者所提要求,并用“经……研究,答复如下”过渡到下文;C、答复内容。
所答复的内容要有针对性、顺序新、条理性(四)委托函用于委托有关组织代为办理某一事项,也是主动的公函包括:A、原由部分;B、委托事项部分(五)告知函两种用途:一是在办理受托待办事项之后告知待办事项,二是主动告知对方某种情况或某一事项,以引起对方注意。
前者写法与答复函基本相同;后者包括两个部分:A、告知发函原由;B、告知事项公共关系函牍应该大力提倡:礼貌、晓畅、完整、无误、简练三、广告广告是大众营销的直接产物,广告通常非为营销广告和公共关系广告。
体育公共关系中的礼仪PPT学习教案
“外八字脚”,也不能向里倾斜“内八字脚”。
(四)就餐的仪态
吃东西时,不能“狼吞虎咽”,发出“吧唧吧唧”的响声, 让人产生不顾别人的感觉;吃饭时不要大声讲话,交谈的 声音以对方能听到为度;就餐时不能玩弄刀叉等餐具或弄 出响
声;分餐时要吃多少取多少,合餐只能在面向自
己的食碟部分取食物,需要取远处的东西要礼貌
自然、准确、恰当的称呼,才会给他人留下良好的印象。
(一)有关亲属的称呼
对亲属的称谓是约定俗成的。但在不同场合或面对不同
对象时,这些称谓也有所不同。在与外人交谈时,对自己的
亲属应采用谦称。如:家父、家母、家兄、舍弟、舍妹、小
女、小儿等。对他人的亲属则要采用敬称。如:令堂、令尊、
尊兄、贤弟、贤妹、令爱、令郎等。
五、拜访礼仪
1、拜访前一定要同被拜访者
预约时间和地点,得到对方的
允诺方可进行拜访,无论是到
单位还是到家里拜访,都不能
作不速之客,除非有特殊情况,
但要向拜访者说明原因,请求原谅。
2、要选择合适的时间进行拜访,
避免打扰拜访者。
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六、宴请礼仪
1、赴宴者要打扮整齐。
2、一般来说,主人都会让客人提前半小时到达。
特殊礼仪
一、体育礼仪的意义
(一)体育礼仪体现着友谊、公平竞争的精神
(二)体育礼仪促进了体育事业的发展
(三)体育礼仪也是吸引人们关注体育赛事不可缺少的 要素
二、体育赛事礼仪
(一)运动会开(闭)幕仪式上的礼仪程式
1、主席台的座次排序礼仪
座位按怕要按照一定的顺序,主要领导人坐中间,
然后左右分开按照级别和尊卑排序。
被考评人
广州大学松田学院9——502 称呼、介绍、握手、名片、交谈、电话、仪表等
在体育管理中如何运用公共关系
在体育管理中如何运用公共关系在体育管理中,公共关系是一个非常重要的领域。
公共关系可以帮助体育组织与各种利益相关者建立和维护良好的关系,包括球迷、赞助商、媒体、政府机构等等。
通过有效的公共关系管理,体育组织可以提高形象、增加影响力、扩大影响范围,并获得更多的资源和支持。
首先,公共关系可以帮助体育组织建立强大的品牌形象。
品牌形象是一个体育组织的重要资产,它决定了球迷和赞助商对组织的信任和认同程度。
通过公共关系的有效管理,体育组织可以借助媒体、社交媒体和其他渠道传达自己的核心价值观、宗旨和愿景,塑造积极的品牌形象,增加公众对组织的信任和认同。
其次,公共关系可以帮助体育组织与球迷建立良好的关系。
球迷是一个体育组织最重要的利益相关者之一,他们的支持和热情对于体育组织的发展至关重要。
通过定期与球迷沟通、开展各种互动活动、提供独特的服务等方式,体育组织可以建立紧密的联系和良好的互动,增加球迷的忠诚度和参与度。
同时,体育组织还可以借助公共关系的手段,及时回应球迷的关切和诉求,增强球迷对组织的满意度和信任感。
此外,公共关系还可以帮助体育组织与赞助商建立稳固的合作关系。
体育赛事和活动提供了赞助商展示品牌形象和产品的绝佳平台,通过与体育组织的合作,赞助商可以提高品牌的知名度和认知度,并将自己的产品与体育的正能量联系在一起。
通过公共关系的管理,体育组织可以提供赞助商需要的各种定制化服务,满足其宣传和推广的需求,建立和维护稳固的合作关系,实现双赢的局面。
另外,公共关系还可以帮助体育组织与媒体建立紧密的合作关系。
媒体在体育赛事报道和传播中起着重要的作用,是推动体育组织发展的重要力量。
通过积极主动与媒体沟通、提供有价值的信息和资源、定期举办媒体发布会等方式,体育组织可以增加媒体的关注和报道,从而扩大自己的影响力和曝光度。
同时,通过公共关系的管理,体育组织可以建立和媒体的良好合作关系,提高报道的质量和正面度,增强公众对组织的认同和支持。
体育公共关系
体育公共关系是:是一个社会组织在运行中为了使自己与公众相互了解、相互合作、而进行的传播活动和采取的行为规范体育公共关系的性质P7体育公共关系是公共关系学的一个分支,是公共关系学在体育及体育相关领域中的运用,是一门应用性和实操性极强的学科。
它的特性可以概括为以下几点:⒈以公众为对象体育是现代人生活的一部分,与所有的人都有联系,无论什么人都可能是体育的目标公众,或许今天他不是,明天可能就是。
⒉以获得美誉为公共关系虽以己方为出发点,但必须时时考虑对方的感受和利益,只有双方都有利,良好的公共关系才能维持和发展。
⒌以沟通为手段公共关系的建立在相互之间的联系和沟通目标公共关系活动的直接目标在于获得公众的好感和称赞,使自身在公众中树立起良好的形象。
⒊以真诚为信条笃信真诚是金,说实话,办实事,开诚布公,以诚相待,才能获得公众的理解、信任和支持。
⒋以互惠为原则上,而这沟通又必须借着种种中间媒介来实现,因此媒体在公共关系中有十分重要地位。
所以保持与媒体的良好关系是保证沟通手段的前提。
⒍以长期性、战略性、持久性为基本方针公关的策划,不应该是短期的行为,必须立足于长远,才能使自己真正拥有良好和谐的公众关系。
体育公共关系的研究方法:问卷调查法(古老访谈法、常用)P9体育组织的构成要素、特征、分类P16㈠体育组织的含义:体育组织:作为体育公共关系活动的主体,是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行动的合作系统。
㈡体育组织的构成要素:体育公共关系中的体育组织不仅指从事体育工作或体育活动的组织、团体或机构,也指与体育有密切业务联系的组织、团体或机构。
它主要构成要素有:⒈目标及任务(存在必要条件);⒉人员(基本要素):⒊物质条件;⒋内在结构与机制;⒌信息联系。
体育公众的社会特征:整体性共同性多样性可变性相关性二、体育组织的特征体育组织的特征是指体育组织与非体育组织区别开来的各种特点的总和。
其特征都表现为:⒈体育组织的生存和发展都是为了达到某个特定的目标。
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一、体育庆典活动概述
在我国经济不断发展、体育事业日益繁荣的今天,体育庆典与平常活动 相比更具有特殊意义。
它能引起公众对体育事业的关注,扩大体育组织的社会影响,提高组织 的知名度,为体育发展创造良好的社会氛围。同时,体育庆典活动是体育组 织向社会和公众展现自身魅力,体现自身的领导和组织能力、社交水平以及 文化素养的良好舞台。
一、体育赞助的原则
1、社会效益原则:,开展赞助活动必须着眼于社会效益,以获得公众的普 遍好感。一般说,企业应优先赞助社会慈善事业、福利事业、教育事业和公 共设施的建设。
2、 合法原则:合法原则是开展赞助活动的基本要求。企业开展赞助活动时 必须遵守党和国家的政策法律。违背政府的经济政策法规,利用赞助活动搞 不正之风,这会削弱赞助活动的宣传效果。
三、召开新闻发布会记者招待会应注意的问题
• 1、新闻发布会与记者招待会必须按时举行,没有极特殊的情况,不 能随意提前或拖延
• 2、新闻发布会与记者招待会的开始时间不宜过早,最好是上午10点 左右、下午3点左右
• 3、小型新闻发布会与记者招待会不宜时间过长,一般以二十至三十 分钟为佳,不超过一个小时
一、公关宴请的类型
公关宴请活动类型多种多样, 有宴会、招待会、冷餐会(或称自助餐 )、酒会、茶话会及工作进餐等:
宴会。这是公关活动中较为常见的宴请形式,有午宴和晚宴之分,以 晚宴最为隆重和正规。
冷餐会。这是一种较为灵活,不备正餐的宴请形式,公关活动中也时 常可见。冷餐会的特点是不排席次,席间可自由活动,宾客自由取食进餐。
案例: “北京残奥会火炬接力”新闻发布会
日期:8月22日 时间:14:00 地点:北京奥运会主新闻中心 新闻发布会聚焦: 北京残奥会火炬28日点燃 两条 路线将同时进行传递; 残奥会火炬传递路线有五原则 ,传递城市将公布路线。
/GB/128533/128534/132415/
第十章 体育公共关系专题活动
学习目标: 1. 通过学习,使学生了解体育公共关系活动专题活动包
括的范围和内容。 2. 掌握如何策划和组织体育公关专题活动的基本程序和
方法,以及注意的问题。
绪论
体育公共关系专题活动:指体育组织围绕体育活动、事件精心策划的公 共关系活动 。成功的专题活动有巨大的效应。同样,不成功的专题活动也会 产生巨大效应,却是负效应。
赞助是指社会组织通过提供资金、产品、设各、设施和免费服务等形式资助 社会事业,以赢得社会好感,提高知名度,获得潜在商机作为回报的一种社会公 共关系活动。
赞助是一方为实现其预定的商业或社会目标,向另一方提供物质支持,并期 望获得某种回报,所以赞助也是一种市场交易方式;是赞助提供者的一种战略性 的市场营销投资行为,这意味着活动主办方必须把赞助者当成是一种商业伙伴关 系。
闻媒介公众进行沟通。
特点:规模较大,权威性强;是常见的新闻发布形式。一般向所有相关的媒体开放,发布
的内容可以全部公开。
适用范围:应在确实有重大新闻需要公开时举办,只有当发布主题足够重要、内容足够
丰富、对记者有足够的吸引力,才适合召开新闻发布会或记者招待会。
二、召开新闻发布会与记者招待会的步骤
• 1、确定主题,选择时机 • 2、选择媒介单位,落实邀请范围 • 3、挑选发言人,确定会议主持人 • 4、策划报道提纲,准备宣传资料 • 5、精心准备,认真接待
5.精心准备,认真接待
二、召开新闻发布会与记者招待会的要点
• 1、邀请记者参加新闻发布会与记者招待会,应该把正式的请柬提前送 到他们手中
• 2、准备好交通工具,安排专人负责接送,并且做好服务接待工作,使 记者感到一种热烈、诚恳、友好、亲切的气氛
• 3、布置会场,准备视听辅助工具 • 4、策划纪念品
第二节 公共宴请活动
公关宴请活动是社会组织以餐饮及其他形式款待公众的一种公共关系专 题活动。宴请活动不是一般的请客吃饭,它是社会组织与公众之间联络情感 ,融洽关系的一种重要活动。
就宴请活动的性质而言,约有三种: 1、礼仪性的宴请活动,如,为欢迎外国元首、政府首脑来访。 2、交谊性的宴请活动,主要是为表示友好,发展友谊。 3、无特定的题目,也有时是借题目做文章的宴请活动
一、主动向新闻媒介提供本组织的信息,如企业文化建设信息、体质 改革信息、产品服务信息等。
二、通过各种媒介为本组织发布广告,以便通过媒介架起与消费者的 沟通。
三、举办新闻发布会或记者招待会,以便及时而广泛地发布重大新闻 、扩大社会影响、增强本组织的知名度。
第一节 新闻发布会与记者招待会
四、巧妙地制造新闻事件,吸引新闻媒介及时报道,以便引起社会公众的 普遍关注。 五、与新闻媒介的人士建立联系并经常沟通,以便通过他们了解社会动态 和经营环境,掌握消费者需求变化,预测市场的发展趋势。
赞助用于体育领域就称之为体育赞助。
体育赞助给赞助者带来的利益
首先,通过赞助能够增强广告的说服力和影响力 其次,通过赞助可以制造新闻效果,扩大赞助者及其品牌知名度 第三,通过赞助表明赞助者所承担的社会责任,可以建树形象,为组织发 展创造良好的社会环境,从而提高组织的社会效益 最后,通过赞助建立与公众的联系,谐调组织与外界的关系,赢得社会公 众的信任和好感
3、 计划性原则。应将体育庆典活动纳入组织的整体规划,使其符合提高组织整 体效益的目的。
二、筹办体育庆典活动的原则
4、艺术性原则。体育庆典活动要收到好的效果,就必须注意艺术性;具有艺术的魅力 ,给公众以美的感受。 5、严密性原则。严密,是一项很需要认真对待和用心操作的原则。庆典活动如果在严 密性上出了问题,轻则变成一场闹剧,重则变成一场悲剧。 6 、新颖性原则。内容新颖,形式新颖,题目新颖,材料新颖,创意新颖等等都是说新 颖也是庆典活动的策划原则。 还应注意的是:体育庆典要制造新闻。新闻媒介的反映是衡量活动成功与否的重要标尺 ,所以庆典活动尽量邀请新闻记者参加,并努力使活动本身具有新闻价值。
二、公关宴请的组织与安排
3、选择好宴请时间和地点 4、确定邀请对象与形式
(1)及时发出请柬 5、宴请的组织接待工作 (2)订菜要适合宾客的口味
(3)认真安排座次 (4)注意调节宴会氛围
三、举行公关宴请活动的程序与要点
第三节 体育庆典活动
一、体育庆典活动概述
庆典:是社会组是为了引起公众的关注,扩大自身的知名度,最终获得 更大的经济效益和社会效益,围绕重要节日或自身重大值得纪念的时间而举 行的庆祝活动。
案 例:赞助使健力宝插上了腾飞的翅膀
被称为“中国魔水”的健力宝饮料,在中国家 喻户晓。它不仅名气大,经济效益更令人吃惊。
1991年上缴利税达5亿元人民币。健力宝取得 如此经济效益,与其采取的恰当的公共关系赞助活 动密不可分。事实上,健力宝三次大规模的赞助活 动,直接促成了经济效益的飞跃。
1984年洛杉矶奥运会,健力宝集团抓住时机开展攻势,以实物赞助的形式, 使其成为重返奥运大家庭后,首次参加国际最大规模体育盛会的中国体育代 表团的首选运动饮料。
案 例:赞助使健力宝插上了腾飞的翅膀
根据体育庆典内容的不同,我们把体育庆典分为以下几种:
1.体育俱乐部等机构的开业、开工庆典 2.运动会、体育节日、体育博览会等的开幕式和闭幕式庆典 3.体育场馆等设施的奠基和落成庆典 4.体育赞助、体育商业合同等的签字仪式典礼 5.体育受勋仪式 6.运动会颁奖仪式 7.体育法规、产品、运动会会徽、吉祥物颁布和发布仪式 8.重要体育事件的庆祝或周年纪念活动
公共关系专题活动对于改善组织的公共关系状态有着极为重要的意义。
比较常见体育公共关系专题活动:新闻发布会与记者招待会、公关宴请 、体育庆典 、体育庆典及体育慈善活动等。由于体育公共关系专题活动的 针对性强,因而被广泛应用,成为这些组织有效开展工作的重要方式之一 。
第一节 新闻发布会与记者招待会
新闻发布会与记者招待会属于新闻传播型公共关系专题活动,是以传 播新闻信息为目的的公共关系活动。主要包括以下内容:
二、公关宴请的组织与安排
公关宴请的组织与安排要根据活动目的、邀请对象以及经费开支等各 种因素而定:
1、宴请目的要明确,只有明确宴请目的,才能在邀请人员、级别、人 数、规格上不会出现错误。
2、确定宴请规格:宴请的规格应视宴请的目的和参加人员的身份来确 定;宴请的方式则主要以公关活动的性质和内容来确定;宴请的范围确定较为 复杂,一般以“少” 、“适”为原则,对公关效果有直接影响的方方面面 自然不可缺少。
一、新闻发布会与记者招待会概述
新闻发布会
记者招待会
定义:一个社会组织直接向新闻界发布有 定义:社会组织或个人,根据自身的某种需
关组织信息,解释组织重大事件而举办的活 要,邀请有关新闻单位的记者、编辑、主持
动。侧重于发布新闻。
人以及社会听众,宣布某一消息,并接受参
加者提问的一种特殊会议。主要目的是和新
二、筹办体育庆典活动的原则
1、主题性原则。主题必须与公共关系活动所要达到的目标保持一致,并能充分表 现目标。主题是纲领,目标是方向。只有体育庆典活动的内容要与主题相符,才 能达到预期效果。
2、可执行性原则。体育庆典策划要做到具有良好的执行性,除了需要进行周密的 思考外,详细的活动安排也是必不可少的。活动的时间和方式必须考虑执行地点 和执行人员的情况进行仔细分析,在具体安排上应该尽量周全,另外,还应该考 虑外部环境如天气、民俗的影响。
三、筹办体育庆典活动的步骤与要点
筹办一次体育庆典活动至少要注意两大内容,一是庆典的准备工作, 二是庆典活动的程序。
准备工作: (1)确定主题
(2)邀请宾客
(3)拟定程序表 (4)布置场地
(5)安排接待工作 (6)安排礼仪小姐
(7)准备馈赠礼品 (8)提前发放宣传资料