集团电话移动电话管理规定

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公司电话机线管理制度

公司电话机线管理制度
前言
公司电话机线是公司日常沟通中不可或缺的重要工具，为了提高通讯效率、规范使用行为，制定公司电话机线管理制度具有重要意义。

本文旨在规范公司电话机线的使用及管理，确保其在工作中发挥最大效益。

一、管理范围
公司电话机线管理制度适用于公司所有办公电话机线，包括固定电话和移动电话。

二、使用原则
1.公司电话机线仅用于公司内外部正式沟通及工作相关事务，不得用于
私人通讯或娱乐活动。

2.电话机线使用需遵守相关法律法规，不得用于传播违法信息或不良内
容。

3.使用电话机线需注意礼貌和文明用语，确保沟通效果良好。

三、管理措施
1.每位员工配备电话机线需经过书面登记，包括姓名、部门、电话号码
等信息。

2.各部门负责人需定期核对电话机线使用情况，发现问题及时纠正。

3.公司设立电话机线管控中心，负责电话机线的维护和监管工作。

4.对电话机线的使用情况进行定期检查和评估，建立违规通知和处罚机
制。

四、安全保障
1.员工电话机线使用需注意保密性，不得泄露公司机密信息。

2.如遇电话线故障或损坏需及时报修，确保通讯畅通。

3.使用移动电话时要注意防止丢失和窃取，确保信息安全。

五、违规处理
对于违反公司电话机线管理制度的行为将给予相应的警告、扣减通讯费用、甚至停止使用电话机线等处罚措施，情节严重者将追究法律责任。

结语
公司电话机线是办公中重要的工作工具，合理使用和规范管理对公司运营及员工工作效率至关重要。

希望公司员工共同遵守公司电话机线管理制度，共同营造一个良好的工作环。

固定电话及移动电话使用管理规定

固定电话及移动电话使用管理规定为保证公司职工合理使用固定电话及移动电话，提高办事效率，同时避免不必要的浪费，经公司领导研究特作如下规定：一、固定电话：１、公司根据现状需要为各部门、科室配置外线或内线电话以方便工作，应设而未设固定话机的部门或科室可向公司办公室申请增设。

２、所有固定外线电话均使用智能插卡管理话机，管理卡由公司指定专人负责管理，各科室办公人员各自持用户卡使用电话。

３、公司根据持卡人的工作特点，按月规定一定的话费限额，一般不得超限，特殊情况可向管理员申明原因，并记录后方可充值。

４、持卡人定期到管理员处按限额充值，并登记；余额可以累计，但余额达到规定限额时，当月不予充值。

管理员应定期将话费使用情况统计表报到公司办公室，以便评估话费使用情况。

５、公司设置办公电话，只为工作提供方便，原则上不允许接打私人电话，持卡人应互相监督，对于私话现象严重者公司将取消其持卡资格或给予一定的行政处罚。

６、为方便全体职工，公司特在传达室设立公用电话，并提供不同面值的２０１卡供个人选购使用，但使用人要注意没有特殊情况，不要在上班时间接打私人电话。

二、移动电话：１、为提高办事效率，公司持有手机人员符合以下规定的、可经部门主管向公司总经理办公室申请列入公司“公务手机”范围，并接受公司管理：a、科室主管及以上职务的人员；b、经常性涉外办事的特殊岗位人员；c、因公驻外的办事人员；d、公司董事会指定的其他人员。

２、“公务手机”应自行配置，确因需要而未配置时，也可临时向公司租借手机使用；临时例行公事借用手机时，完毕后应及时交回，并详细登记借用时间。

３、公务手机的月租费等基本费用由公司承担，但所选用的资费标准必须经公司审核同意或由公司统一安排。

４、公务手机由公司统一交费使用，话费处理遵循以下规定：a、原则上公司除基本费用外，只承担因公务而产生的话费；b、为管理方便，公务手机持有人员由公司办公室研究决定可给予一定的话费限额，使用人应尽可能在限额内合理使用话费；c、公司设专人负责管理手机使用情况，定期或按需交费，月末应及时取得管理范围内手机的话费清单，按月装订保管；对超额使用话费者将超越金额报财务室在其当月工资中扣除；d、确因公务原因导致超越话费限额时，应主动将话费清单中属公务范围的条目列出，核算超限金额，经部门主管审核、总经理同意后，超额部分也可报销；e、公司办公会议有权根据公务手机持有人员在一定时期内的工作特点调整其话费限额；连续两月出现公务花费超限者，可由部门主管在公司办公会议提出变更限额；限额范围内私话比例较多者将核减其限额。

集团公司通讯费用管理办法

集团公司通讯费用管理办法（试行）第一条为加强通讯费用的使用管理，合理控制公司（以下简称“公司”）办公电话、移动电话等通讯费用支出，根据《******集团有限公司通讯费用管理办法》，结合公司实际情况，制定本管理办法。

第二条本办法适用于全公司。

第三条本办法由行政管理部负责组织实施，财务管理部负责审核报销。

（一）行政管理部：负责本公司各类通讯费用的审核、统一缴纳管理及费用的统计、核算、上报。

（二）财务管理部：负责通讯费用的支付管理工作和通讯费用超支部分的扣除等成本核算工作。

第四条通讯费用管理原则以“定额管理”为原则保证“通讯畅通”。

第五条通讯设备配备规定（一）办公电话（固定电话）按以下原则配备：1．公司办公电话（固定电话）配置：按办公房间与工作岗位相结合的原则进行配备。

2. 公司副总经理（级）以上可配备一部家庭办公用电话。

3．各生产调度电话配置：生产调度电话原则上配备一部办公电话，特殊情况须增加配置数量的，由分管领导审批。

（二）移动电话一律自行配置。

第六条办公电话（固定电话）使用规定各职能部门办公电话一般只开通一部长话，特殊情况需增加长话权的，由部门分管领导审批。

第七条通讯费用标准1. 办公电话（固定电话）费用标准（不含座机费）：（1）公司领导办公电话（固定电话）费用标准：公司副总经理（级）以上不超过60元/月/部;（2）各部室、厂/中心办公电话（固定电话）费用标准：公司中层（正职、副职、助理）不超过40元/月·部，其余电话均不超过20元/月·部;（3）生产调度及生产单位电话费用标准：生产调度电话费标准不超过100元/月/部。

2．移动电话费用标准单位：元/月注：（1）负责营销和采购的领导干部电话费报销，在相应标准基础上提高一档，供销管理人员电话费用按100元/月/人报销。

（2）业务接待人员移动电话费按200元/月/部报销。

（3）特殊岗位人员电话费报销标准需特批后执行。

3. 家庭座机标准（1）公司领导家庭座机标准（含网络费）：公司副总经理（级）以上不超过150元/月/部。

公司电话手机管理制度

公司电话手机管理制度第一章总则为加强公司电话手机管理，规范员工使用电话手机的行为，保障公司信息安全，提高工作效率，特制定本管理制度。

第二章适用范围本制度适用于公司所有员工在工作期间的电话手机使用及管理。

第三章员工使用电话手机的基本规定1. 员工在工作中需遵守公司的工作时间安排，不得擅自使用电话手机影响工作进度。

2. 员工在会议、培训等重要工作场合不得使用电话手机。

3. 员工不得利用电话手机从事非法活动或传播淫秽、暴力、违法信息。

4. 员工使用电话手机需注意保护个人隐私和公司信息，不得擅自泄露公司机密。

5. 员工需妥善保管好个人电话手机，不得将电话手机交给他人使用。

第四章公司电话手机使用管理1. 公司电话手机只可用于工作需求，不得私自外借或转借给他人使用。

2. 公司电话手机的相关应用程序只能用于工作需要，不得下载非法或违规应用。

3. 公司电话手机的定位功能只能用于工作调度需求，不得滥用或侵犯他人隐私。

4. 如发现公司电话手机有异常情况或损坏，应及时报告维修或更换。

5. 公司电话手机离职或调岗员工需及时归还，否则将承担相应责任。

第五章处罚和奖励1. 员工违反本制度规定的，将受到相应处罚，情节严重的将给予严重警告、罚款、停职甚至开除等处理。

2. 对于遵守本制度规定的员工，公司将给予相应奖励，包括表彰、奖金、晋升等。

第六章附则1. 本制度自发布之日起正式执行，并不时修订更新。

2. 对于本制度解释权属于公司管理部门。

3. 如有其他情况，以公司管理部门最终决定为准。

以上为公司电话手机管理制度，希望全体员工能够严格遵守，共同维护公司的信息安全和工作秩序。

如有违反，公司将严格按照规定进行处罚。

同时，公司将对遵守规定的员工进行表彰和奖励，以激励员工更好地发挥工作功效。

感谢大家的理解与支持！。

公司电话管理规定（2篇）

公司电话管理规定一、前言公司电话是企业内外交流合作的重要工具，对于企业的运营和管理至关重要。

为了规范公司电话的使用，确保电话资源的有效利用和提高办公效率，特制定本公司电话管理规定。

二、电话号码的分配1. 公司电话号码的管理由公司总机部门负责，由总机部门统一分配和管理。

2. 公司电话号码采取分机号和直线号相结合的方式，分机号用于内部通话，直线号用于外部通话。

3. 分机号的分配原则是按照职位和部门进行划分，每个员工分配一个唯一的分机号。

4. 直线号的分配原则是按照业务需求进行划分，每个部门分配一个直线号码。

三、电话使用1. 公司电话仅限于公务通话使用，禁止进行私人通话、聊天和无关工作的通话。

2. 使用公司电话接听来电时，应尽量使用礼貌用语，准确、简洁回答，并尽量提供帮助。

3. 对于外部来电，如果无法解决或需要进一步处理的问题，应及时转接给相关部门或负责人处理。

4. 在接听电话时，应尽量避免长时间等待，若遇到需要处理的情况，应告知对方稍后回复。

四、电话礼仪1. 拨打电话时，应先确认被拨打方是否有时间接听，不得打扰对方正常工作。

2. 在通话时，应保持语音清晰、语速适中，尽量减少背景噪音，提高通话质量。

3. 对于重要的电话通话，应做好记录与备忘，确保事后能够查阅和处理。

4. 在通话结束时，应礼貌道别，并确认对方是否还有其他事项需要处理。

五、电话转接1. 内部转接电话时，应事先确认被转接方是否有时间和能力接听，如果被转接方暂时无法接听，应告知转接者，并尽可能提供其他解决方案。

2. 外部转接电话时，应告知来电方正在转接，并事先征得来电方的同意后进行转接操作。

六、保密责任1. 在电话通话中，应严格遵守公司的保密规定，不得泄露与公司有关的机密和敏感信息。

2. 对于不熟悉的电话来电，应审慎处理，如有疑问应先请教上级或相关负责人处理。

七、电话维护与管理1. 每个员工需妥善保管自己的电话号码和相关资料，不得随意更改和泄露他人电话信息。

公司移动电话使用管理制度

公司移动电话使用管理制度一、目的与适用范围为规范公司移动电话的使用，提高员工工作效率和保障公司信息安全，特订立本管理制度。

适用于公司全体员工在工作中使用的移动电话。

二、管理原则1.合理使用：员工应依据工作需要合理使用公司供应的移动电话，严禁将其用于个人事务和违法活动。

2.保密原则：员工应妥当保管公司供应的移动电话和相关信息，并严格遵守公司信息安全政策。

3.安全使用：员工应遵守移动电话使用规范，注意避开造成电话丢失、被盗或信息泄露等安全问题。

三、移动电话配备与管理1.移动电话配备：–公司将针对员工工作需要供应适当数量的移动电话。

–移动电话归公司全部，员工离职时应归还。

2.移动电话使用权限：–各部门依据工作需要确定员工的移动电话使用权限。

–移动电话仅供工作使用，严禁借给其他人使用。

3.移动电话保密：–员工接收公司移动电话时，需签署保密协议，并承诺妥当保管移动电话和信息。

–禁止随便透露公司电话号码或其他敏感信息。

4.移动电话维护和修理与更换：–员工如发现移动电话存在故障或损坏应及时向所在部门报告。

–维护和修理期间，员工可以供应备用移动电话或调整工作布置。

–如移动电话无法修复，需要更换时，员工需按部门规定的流程办理。

四、移动电话使用规范1.工作时间使用：员工在工作时间内可以使用移动电话，但需注意合理调配时间，避开因此影响工作进度。

2.通信礼仪：–使用移动电话进行通话时应注意礼貌用语和文明用语。

–严禁在公共场合高声通话，从事与工作无关的通话。

3.信息安全：–员工不得将移动电话用于发送或接收影响公司利益、违反法律法规的信息。

–不得将移动电话用于个人网上支出、网购等活动，以避开信息泄露。

4.数据流量使用：–员工应合理使用移动电话的数据流量，严禁用于下载大容量文件、视频或非工作相关应用。

5.电话使用：–严禁私自更改移动电话设置或系统参数。

–不得使用移动电话进行骚扰电话、诈骗电话等非法活动。

6.丢失与遗失：–员工若发现移动电话丢失或遗失，应立刻向所在部门报告，并向公司信息安全部门申报。

《公司移动电话管理办法》

《公司移动电话管理办法》第一章总则一、目的为规范公司手机、手机号码及涉及业务相关沟通平台的管理，并保障员工移动通讯的质量，特制定本办法。

二、适用范围本办法适用于所有配备公司手机的员工第二章管理办法第一条公司号码1、根据业务开展的需要使用公司号码的岗位，由公司行政部门统一配置手机和号码，手机和号码归公司所有。

2、新员工入职或员工调动需要申请号码时，原则上优先分配闲置的旧号码。

若无闲置旧号码则由行政部门手机号码管理责任人到电信部门办理新号。

3、行政部门号码管理责任人负责号码的开号、分配、套餐办理、闲置号码的报停及电话卡的保管等，员工个人不得私自以公司号码办理任何业务。

4、配发公司手机号的业务部门员工，名片上的通讯方式不得使用公司配置外的号码。

5、员工离职（辞职或辞退）或调动岗位时，须向公司号码管理责任人交还公司手机号码卡，遗失或损坏需赔偿补办费用。

6、员工离职（辞职或辞退）或调动岗位后闲置的号码，如有其他人员补充，即予发放；如短期内无人补充或撤岗，则由行政部手机号码管理责任岗位在当月视该号码有无在网协议限制进行处理：无限制则办理停机保号，有则更换最低手机套餐。

第二条公司手机1、发放公司号码时，手机一起发放，手机所有权归公司所有。

2、手机使用过程中如出现的人为损坏。

如。

屏幕摔碎、手机进水、手机中毒等。

由该手机使用人负责维修，维修费用由使用人承担。

3、手机使用过程中如出现质量问题引起的故障。

如。

无故平凡死机，电池故障等。

由固定资产管理员送修，维修费用由公司承担。

4、手机使用期限：公司根据业务量大小，结合手机整体使用情况，统一安排更新换代。

若个别使用者出现系统超慢、频繁死机等情况，经过刷机以后仍不解决问题时，可书面提出换新申请，审批通过以后，方可以旧换新。

（审批流程：提出申请—部门负责人—行政主管审核—行政经理—人事行政总监—总经理）第三条公司手机通讯话费公司号码通讯费采用统一限额标准200元以内，部门统一由专人代使用者进行实报实销，200元以上部分由号码使用人个人承担。

手机使用管理制度

移动电话使用管理制度第一条：总则为了规范企业员工的移动电话使用行为，提高工作效率和信息安全，特订立本《移动电话使用管理制度》（以下简称“制度”）。

第二条：适用范围本制度适用于全部公司员工使用公司配发或自备移动电话的情况。

第三条：移动电话配发与管理1.公司依据业务需要，可向员工配发移动电话。

配发移动电话归公司全部，员工应妥当保管，不得私自买卖、借用、转让或出售。

2.员工携带个人移动电话进入公司时，应将个人移动电话静音或调至震动模式，并尽量避开使用个人移动电话处理公司工作事务。

第四条：移动电话使用规定1.员工在正常工作时间内，应将移动电话放在指定的位置，保持移动电话屏幕朝下，避开被频繁使用移动电话干扰工作。

2.员工在工作期间，禁止使用移动电话进行与工作无关的私人通讯、访问社交媒体、浏览网页、玩游戏等活动。

3.员工接听或拨打紧急电话时，应及时将情况报告上级，并尽量选择合适的时间和地方进行通讯，以避开影响工作进程。

4.员工在会议期间，除非得到主持人或相关领导的特殊许可，不得使用移动电话，以维护会议秩序与效率。

5.员工使用移动电话发送或接收公司信息时，应确保信息内容的准确性、可靠性和保密性，防止信息外泄。

第五条：移动电话安全管理1.员工应保管好本身的移动电话密码，并定期更改移动电话解锁密码，确保个人隐私的安全。

2.员工应定期备份移动电话上的紧要数据，并妥当保管备份文件，以防数据丢失或泄露。

3.员工如发现移动电话丢失、被盗或遗忘在公共场合等情况，应立刻向上级汇报，并帮助公司的安全人员进行处理。

4.公司保密部门会定期对员工移动电话进行安全检查，假如发现移动电话存在安全风险的应用或文件，公司有权要求员工进行整改或移除。

第六条：违纪处理对于违反本制度的员工行为，公司将依照公司规定的违纪处理方法进行处理，包含但不限于下列惩罚措施：1.书面警告、口头警告；2.扣除绩效奖金；3.停止晋升或调整岗位；4.解雇或开除员工。

公司电话管理规定范本

公司电话管理规定范本一、概述公司电话是企业与内外部沟通的重要工具，为了保证通信的顺畅和高效，制定本规定，明确公司电话的使用要求和管理措施。

二、适用范围本规定适用于全体公司员工及相关人员在公司办公区域内使用的电话设备。

三、使用原则1.合理使用：员工应当合理使用公司电话设备，确保其用于工作相关的通信，禁止进行个人娱乐、游戏、交友等非工作相关的电话沟通。

2.保密原则：员工在使用公司电话时，应当注意保护公司信息，避免泄露重要信息，严禁散布、传播公司保密信息。

3.礼貌用语：在电话通话中，员工应当使用礼貌用语，尊重对方，并保持良好的口音、语速和语气。

4.谨慎转接：员工在接听他人来电并转接时，请先核实对方身份和意图，避免错传信息或给公司造成不必要的麻烦。

四、使用规定1.私人通信：公司电话禁止用于私人通信，包括但不限于个人聊天、社交媒体、个人购物等，违者将受到相应的纪律处分。

2.长时间通话：员工在使用公司电话时，应当控制通话时间，尽量避免长时间通话，特别是非工作相关的长时间通话。

3.电话会议：员工在组织电话会议时，应当提前通知参会人员，并及时准备相关资料，确保会议顺利进行。

4.电话留言：员工应当及时查收和回复电话留言，确保及时处理来自内外部的信息和问题。

5.来电接听：员工应当积极接听来电，并准确记录相关内容，及时传达给相应的人员或部门。

6.滥用处分：员工若被发现违规使用公司电话，经核实后将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、记过、降级等。

五、管理制度1.电话账单：公司将定期对电话账单进行审核，发现异常情况及时调查并处理。

2.电话使用记录：公司将定期对电话使用记录进行抽查，发现不当使用行为将依规进行处理。

3.故障报修：员工在发现公司电话故障时，应当及时向相关部门报修，并配合工作人员进行处理和维修。

4.移动电话管理：员工外出或到公司外地办事时，应当妥善保管好移动电话，避免遗失或被盗，并立即上报相关事宜。

六、附则1.本规定自颁布之日起生效。

电话管理规定(精选)

电话管理规定第一章总则1.1制度目的为规范单位电话使用、提高通讯效率，制定本电话管理规定，明确电话使用的相关标准和流程。

1.2适用范围本规定适用于单位内所有电话设备的使用，包括固定电话、移动电话、以及其他通讯设备。

1.3规定定义1.来电：指单位内外个体通过电话设备拨打进入单位的通话。

2.去电：指单位内部或外部个体通过电话设备向外拨打通话。

3.内线：指单位内部通话，即在单位范围内的电话沟通。

4.外线：指单位与外部通信服务提供商连接的通话线路。

第二章电话使用权限2.1权限分级电话使用权限分为普通用户、管理人员等级，不同级别的用户有不同的电话使用权限。

2.2用户申请新员工入职时，由人力资源部门负责申请新员工电话使用权限，并根据岗位需要进行权限设置。

第三章电话设备管理3.1设备配备单位提供符合通信标准的电话设备，确保其正常运行。

设备维护和更新由信息技术部门负责。

3.2设备安全用户应当妥善保管个人电话设备，不得私自更改设备配置和连接线路。

丢失或损坏设备应及时报告信息技术部门。

3.3设备维护单位信息技术部门定期进行电话设备的巡检和维护，确保其正常运行。

第四章电话使用规范4.1来电接听1.所有来电应在3声响铃内接听，避免漫无目的的延迟。

2.电话接听时，需用礼貌用语标明单位和个人身份，如"XX公司，张三在"。

3.在通话中，应保持礼貌，避免使用粗鲁或不当语言。

4.2去电拨打1.在进行外部通话时，应首先标明单位身份，并提供个人姓名。

2.避免在非工作时间进行无关紧要的电话通话。

3.需要进行较长通话时，应事先告知对方，并征得同意。

4.3内线通话1.内线通话应保持简洁明了，避免在电话中讨论不相关的事务。

2.内线通话应限制在工作范围内，避免私人事务影响工作效率。

第五章通讯录管理5.1通讯录维护1.每个用户应在电话通讯录中维护个人和单位常用联系人信息。

2.定期更新通讯录，删除已离职人员信息，确保通讯录的准确性。

电话管理使用规范规章制度

电话管理使用规范规章制度第一章总则第一条为了规范电话使用行为，提高通讯效率，保护通讯安全，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司内所有通讯设备的管理和使用，包括固定电话、移动电话、宽带电话等。

第三条所有公司员工都应遵守本规章制度，不得违反或规避这些规则。

第二章电话使用规范第四条员工应遵守通话礼仪，用语文明，声音适中，避免大声喧哗，不得骚扰其他同事。

第五条电话接听时，应优先接听单位电话并按照要求回答，不得随意挂机或拒接电话。

第六条员工在使用电话时，应当按照规定的用途和频率使用，不得将电话用于私人目的或进行违法活动。

第七条离开办公室时，应及时将电话转至语音信箱或请其他同事接听，不得让电话长时间无人接听。

第八条建立电话通话记录，每次通话结束后应记录通话时间、对方姓名、内容等信息，以备查阅。

第三章电话维护管理第九条公司电话设备只能由专业人员维护，不得私自拆卸或调整设置。

第十条员工应妥善保管自己的电话设备，不得随意借给他人或私自擅用。

第十一条如发现电话设备故障或异常现象，应及时向相关部门报告并配合维修。

第十二条离职员工应及时交还公司电话设备，确保设备完整无损。

第四章电话安全保密第十三条员工在通话时应注意保护个人隐私和公司机密信息，不得在公共场合大声谈话或泄露机密内容。

第十四条禁止使用公司电话设备进行盗窃、偷窃等违法活动，如发现违规行为将严肃处理。

第十五条公司电话设备的使用记录和通话内容应当定期备份，以防意外丢失或损坏。

第五章处罚条款第十六条对于违反本规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予处罚，包括扣发奖金、降低评定、劝退等。

第十七条对于恶意破坏公司电话设备和泄露机密信息的员工，公司将追究其法律责任。

第十八条对于多次违规或情节严重的员工，公司将视情况解除劳动合同。

第六章附则第十九条本规章制度自颁布之日起正式生效，如有修订，应经公司主管部门审批后方可执行。

第二十条对于本规章制度中未涉及的事项，公司将根据实际情况另行制定相关规定。

公司电话的使用管理制度

公司电话的使用管理制度公司电话使用管理制度一、目的和原则为规范公司电话的使用，提高工作效率，保障通信安全，特制定本制度。

所有员工在使用公司电话时，应遵守以下原则：1. 保证通话质量，确保信息传递的准确性和时效性。

2. 保护公司信息安全，不得泄露公司机密。

3. 节约成本，合理安排通话时间，避免不必要的浪费。

二、适用范围本制度适用于公司内部所有固定电话及员工个人手机（用于处理工作事务）。

三、管理职责1. 行政部门负责公司电话系统的维护和管理。

2. IT部门负责电话系统技术支持和故障排除。

3. 各部门负责人监督本部门员工遵守电话使用规定。

四、使用规定1. 员工应在工作时间内保持电话畅通，确保能及时接听工作电话。

2. 员工应使用礼貌用语，展现专业和友好的形象。

3. 非紧急情况下，避免在高峰时段（如上午9:00-11:00，下午3:00-5:00）进行私人长途通话。

4. 禁止使用公司电话进行私人事务，包括但不限于拨打声讯电话、购物电话等。

5. 禁止在电话中讨论敏感或涉密信息，除非是通过加密或安全的通信方式。

6. 员工离职后，应及时回收其电话号码及相关设备。

五、费用管理1. 公司固定电话费用由公司承担，个人手机用于工作产生的费用按公司规定报销。

2. 员工因私使用公司电话产生的费用，应由个人承担。

3. 超出预算的电话费用需经过部门主管审批后方可报销。

六、违规处理违反本制度的员工，将根据情节轻重给予警告、罚款或其他纪律处分。

严重违反者可能导致劳动合同终止。

七、附则本制度自发布之日起生效，由行政部门负责解释。

如有变更，将及时通知全体员工。

公司电话使用管理制度

公司电话使用管理制度第一章总则为规范公司电话使用，提高办公效率，保障通讯安全，制定本制度。

第二章电话使用权限及责任1. 公司员工均有权使用公司电话，但需遵守相关规定。

2. 公司电话仅限于公务使用，不得用于私人目的。

3. 员工需妥善保管公司电话，不得转借给他人使用。

4. 使用公司电话必须遵守相关安全法规，严禁进行违法活动或损害公司利益的行为。

5. 责任部门管理人员需对员工电话使用情况进行监督和记录，并定期检查电话账单。

第三章电话使用规范1. 员工在接听电话时需言语规范，礼貌待人，不得出现粗言秽语或侮辱性语言。

2. 坐席电话需及时接听，不得随意挂断电话。

3. 拨打长途电话须经过主管部门批准，并进行适当节约。

4. 禁止在电话中透露公司机密信息或个人隐私。

5. 公司电话仅供办公使用，不得用于私人通讯或娱乐活动。

6. 在外洽公务时，使用公司电话需谨慎，避免增加公司通讯费用。

第四章电话使用管理1. 公司电话使用需遵守上级部门的管理要求，不得私自变更电话套餐或增加电话费用。

2. 公司电话需定期检查通话记录，如发现异常情况需及时报告相关部门。

3. 在接到诈骗电话或骚扰电话时，员工需及时报告公司安全部门并据实配合调查。

4. 公司电话需遵循节约原则，避免造成通讯费用的浪费。

5. 在遇到电话线路故障或通讯设备故障时，员工需及时报修，并在维修期间采取合适的应对措施。

第五章处罚与奖励1. 对于违反电话使用规定的员工，公司将按照相关规定给予相应处罚，包括警告、记过或解除劳动合同等。

2. 对于表现良好的员工，公司将给予相应的表扬和奖励，鼓励员工遵守规定，提高工作效率。

第六章附则1. 公司电话使用管理制度由公司人力资源部门负责解释和执行，如有需要可根据实际情况进行调整和修订。

2. 本制度自发布之日起开始实施，并对全体员工有效。

以上是公司电话使用管理制度的相关内容，希望各位员工能够遵守相关规定，提高工作效率，保障通讯安全。

谢谢！。

企业电话管理制度

企业电话管理制度1.制定目的本制度的制定旨在规范企业内部电话使用，提高企业的效率和形象，确保客户充分被尊重和满意，避免电话被滥用、错误传达和泄密等问题。

2.适用范围本制度适用于企业内部电话的使用，包括固定电话、移动电话和网络电话的使用。

3.电话使用规范（1）电话接听1）尽快应答电话。

2）在电话开始时，要礼貌地问候，并报上自己的姓名和单位。

3）认真聆听客户的需求，并在必要时记录相关信息。

4）不能把电话转接给不负责或不知道如何满足客户需求的人。

5）对于不能马上满足客户需求的情况，需要耐心等待，并告诉客户将尽快回复他们。

（2）电话拨打1）在正确拨打电话前确认目标电话号码。

2）礼貌地向被拨打的对象自我介绍，并说明打电话的主要目的。

3）在需要转接电话时，先告诉客户转接的目的，并将客户联系到正确的人员。

4）如果需要让客户等待，先告知预计等待时间。

（3）电话礼仪1）提高文化素质和服务态度，向客户展示企业的形象和实力。

2）用自然音调和流畅的语言与客户交流。

3）避免对客户使用不恰当的称呼或语言。

4）尊重客户的意见和建议，绝不能对客户发脾气或斥责。

5）不得传达或泄漏任何机密或敏感信息。

6）电话服务过程中不能同时进行其他个人事务。

（4）电话管理1）规范电话使用，防止滥用，保护企业的资源。

2）规定电话使用的时间，为企业规定电话使用的基础时间。

（比如工作时间内）3）每天记录固定电话、移动电话和网络电话的使用，分别做出日报表。

4）采取合理的管理措施，防止电话信息泄露。

4.监管和处罚1）鼓励员工自觉遵守规定，多提供好的服务。

2）对违反规定的行为进行纠正和处理。

3）对于一次违反规定的行为，可视情况给予口语警告或书面警告。

4）对于多次违反规定的行为，将会得到企业底薪处罚，并撤销电话使用权，情节严重的可给予解析的处理。

5）员工如有意见和建议，可以向企业相关部门提出。

5.总结本制度的实施，旨在规范企业内部电话的使用，提高企业的效率和形象。

公司通讯管理制度(5篇)

公司通讯管理制度第一条：为了提高公司的经营管理，节约成本费用，加强对公司各种通讯工具的管理，特制订本制度。

第二条：本制度所指各种通讯工具包括电话总机、电话分机、直线电话、传真机、移动电话以及为员工配备的____等。

第三条。

公司的各种通讯工具主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务，公司不提倡员工利用公司的通讯工具进行私人用途。

第四条：电话总机的管理电话总机由行政部的前台人员负责值守，所有外线电话均需由前台人员负责接转。

前台人员的接听电话必须使用标准用语。

标准用语如下：接听外线电话时，应说“您好。

迎海集团，请问您找哪位。

”；当对方告诉分机号码时，应说“请稍等。

”；如果分机占线时，应说“对不起，电话占线，请您稍后再打过来”前台人员接听内线电话时，应说“您好，前台”。

第五条：电话分机的管理公司根据员工工作需要和电话分机的资源情况，为每一位员工提供一部电话分机。

员工应电话分机铃响三声内接听，接听业务电话应简洁明了，接听电话时应使用统一礼貌用语“您好，____(员工姓名)”。

讲电话时声音不可太大，以免影响他人。

电话分机一般不开通长途直拨功能，总监级以下员工因为工作实际需要而开通长途直拨功能的，须提出书面报告，经部门经理初审、主管领导审核后，报公司总裁批准后方可开通。

对已开通长途直拨功能的电话分机，由员工个人负责长途功能的使用管理。

不得借予他人拨打长途电话，一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，停止其电话分机长途直拨功能并按公司奖惩条例给予相应的处分。

员工因临时工作需要打长途电话的，须填制《长途电话申请单》，经部门经理初审核，主管领导审批后，递交行政部经理签字后到前台挂拨，或由前台拨通后接入员工的分机上。

拨打长途电话时，必须使用ip特服号(如17909、17951)，以节约费用。

禁止利用公司____聊天。

员工在上班时间如拨打或接听私人电话，应长话短说，以免造成电话线路的繁忙，时间不得超过三分钟。

公司的电话管理规定

公司的电话管理规定一、引言电话是公司内部和外部沟通的重要工具，有效的电话管理对于维护公司形象、提高工作效率至关重要。

为了规范公司电话管理，确保通信质量和安全性，制定以下电话管理规定。

二、管理标准1. 电话使用范围所有公司员工在工作中需要使用电话时，应遵守以下规定： - 电话仅限于工作相关的通信使用。

- 严禁将公司电话用于私人通话或其他非工作用途。

- 禁止向未经批准的外部人员透露公司内部信息。

2. 电话接听要求•每位员工应尽量及时接听公司固定电话和移动电话。

•对于来自重要客户、合作伙伴或上级领导的电话，应尽快接听，并友好、专业地回答问题。

•若接听电话时无法立即回答问题或处理事务，应向对方说明情况，并在最短时间内跟进解决。

3. 电话转接与留言•当接听电话的员工无法解答或处理来电事务时，应及时将电话转接给相应部门或责任人。

•如转接电话所需时间较长，应先向呼叫方表示道歉并征得同意。

•若客户或合作伙伴留言，员工应及时与其联系，并尽快回复所需信息。

4. 电话礼仪•在电话交流中，员工应用清晰、有礼貌的语言与对方进行沟通。

•禁止使用粗俗、侮辱性或歧视性语言。

•在电话结束前，要向对方道别，并感谢对方的来电与合作。

5. 手机使用规定•在公司工作期间，员工除非特殊情况，应保持手机静音或振动状态。

•禁止在开会、召开内部培训或与客户交流时使用手机。

•仅在工作需要时，才能使用公司提供的移动电话。

6. 电话记录与保密•员工应记录重要电话的主要内容和日期，以备查阅和跟进。

•禁止将电话记录与外部人员分享，除非获得上级或法务部门的授权。

•如接听到重要机密信息，员工应妥善保密，并立即报告给上级或法务部门。

三、考核标准1. 考核内容公司将根据以下标准对员工的电话管理进行考核： - 是否按照电话使用范围正确使用电话。

- 是否及时有效地接听和处理电话。

- 是否正确转接电话和留言，并及时跟进解决问题。

- 是否遵守电话礼仪及手机使用规定。

电话使用管理规定范本

电话使用管理规定范本一、引言本规定旨在规范公司内部电话使用行为，提高通信效率，保障信息安全。

所有公司员工均应遵守本规定。

二、通用规定1. 员工应当妥善使用公司提供的电话设备，未经许可，不得私自携带或移动电话机进入公司。

2. 公司电话仅限于工作使用，不得用于私人通讯、娱乐等非工作相关的活动。

3. 在使用公司电话进行通讯时，员工应注意礼貌用语，文明交流，尊重对方的隐私和感受。

4. 严禁利用公司电话进行违法犯罪活动，如散布谣言、侮辱诽谤他人等。

三、办公电话使用规定1. 在接听电话时，员工应尽量保持专注，避免同时做其他任务或聊天。

2. 接听电话时应用标准化的问候语，清晰地表达公司名称和自己的姓名。

3. 电话接待员应熟悉公司业务，能够妥善处理各类来电咨询，并及时转达相关信息。

4. 对于需要转告他人的电话留言，必须准确记录信息，包括来电者姓名、电话号码、留言内容和时间等，并及时通知相关人员。

四、呼叫外线规定1. 在呼叫外线时，员工应注意工作时间，尽量避免打扰他人正常休息。

2. 对于强调或重要的电话，应事先征得对方的同意，并遵循通知或预约的原则。

五、电话会议规定1. 在进行电话会议时，应提前做好会议准备工作，准确输入电话号码和密码，确保通话顺畅。

2. 参与电话会议时，员工应按照会议要求安静倾听，并在发言时注意控制时间，避免个人与会人员之间的争论和不必要的干扰。

六、保密规定1. 在电话通话中涉及到公司机密信息时，员工应注意保密，不得将这些信息透露给未经授权的人员。

2. 不得私自录音或截取他人电话通话内容，除非在法律规定的情况下，并且事先征得对方同意。

七、违规处罚1. 对于违反本规定的行为，公司将视情节轻重采取相应的纪律处分措施，包括口头警告、书面警告、责令停职、解聘等。

2. 对于严重违反法律法规的行为，公司将会向有关部门报案并承担相应法律责任。

八、附则本规定自发布之日起执行。

如有需要，公司保留对本规定进行修改的权利，并及时通知全体员工。

公司电话机管理制度

公司电话机管理制度第一章总则第一条为了规范公司电话机的使用，提高工作效率，维护公司形象，制定本制度。

第二条公司电话机使用范围包括内线电话和外线电话。

第三条公司电话机的使用应当符合法律法规和公司规定，不得违反相关规定。

第四条公司电话机管理制度的执行机构为公司管理部门。

第五条公司电话机管理制度的具体内容由公司管理部门负责编制和修改，并报公司领导审批。

第二章使用权限第六条公司员工凭公司内部电话号码有权限使用内线电话。

第七条公司员工严禁私自使用公司外线电话，如需外线通话需经过领导审批。

第八条公司员工有责任妥善保管自己的电话账号和密码，不得将账号和密码告知他人。

第九条公司员工不得借用他人电话账号和密码使用电话机。

第三章使用规定第十条公司员工在使用电话机时应当注意以下几点：（一）通话内容应当符合公司业务范围，不得私自聊天或闲谈。

（二）不得在电话机旁边摆放易燃易爆物品。

（三）不得恶意拨打电话骚扰他人。

第十一条公司员工如需外线通话，应当遵守以下规定：（一）使用公共电话时，应当保持文明用语。

（二）不得在公共电话中透露公司机密信息。

（三）不得进行违法违规活动。

第四章管理要求第十二条公司管理部门应当定期检查电话机的使用情况，发现问题及时处理。

第十三条公司管理部门应当配备专门人员负责电话机的维护和保养工作。

第十四条公司员工应当配合公司管理部门的监督和检查工作，如实提供相关信息。

第五章处罚措施第十五条公司员工违反本制度规定的，公司管理部门有权采取以下处罚措施：（一）口头警告。

（二）书面警告。

（三）罚款。

（四）停止使用公司电话机。

（五）解除劳动合同。

第六章附则第十六条本制度自颁布之日起正式执行，原有与本制度不符的规定自本制度颁布之日废止。

第十七条公司管理部门有权对本制度进行解释，并在必要时对其进行修订或补充。

以上为公司电话机管理制度的内容，希望全体员工认真遵守，共同维护公司的利益和形象。

公司移动电话号码管理制度

公司移动电话号码管理制度第一章总则一、为规范公司移动电话号码的使用管理，加强通信信息安全保障，提高员工工作效率，制定本管理制度。

二、本管理制度适用于公司内所有员工在使用公司提供的移动电话号码时的相关管理规定。

三、公司移动电话号码使用管理应遵循合理、安全、便捷、节约原则，确保移动通信设备的正常使用，有效提高工作效率。

第二章移动电话号码的获取一、公司内部员工需要使用公司提供的移动电话号码，需提出书面申请，并经相关部门审批同意。

二、员工获得公司移动电话号码后需签订相关协议，明确电话机使用条件、费用支付方式及责任义务。

三、员工离职、调动或其他特殊情况下，需及时向公司通知并停止使用公司提供的移动电话号码。

第三章移动电话号码的使用一、公司提供的移动电话号码仅限于公务使用，不得用于私人通信或其他非工作目的。

二、员工在使用公司提供的移动电话号码时，应遵循公司通信安全规定，保护公司信息安全。

三、严禁员工将公司提供的移动电话号码出借或转让他人使用。

四、公司移动电话号码仅限于本人使用，不得转借他人使用。

五、员工应妥善保管公司提供的移动电话号码及通信设备，如遗失或损坏应及时通知公司。

六、员工应合理安排通话时间，不得影响正常工作秩序。

第四章移动电话号码的费用一、公司提供的移动电话号码费用由公司承担，员工不得私自将通话费用转嫁给公司。

二、员工在使用公司提供的移动电话号码时，应注意省电节约，减少通讯费用。

三、员工应根据公司规定合理使用通讯套餐，节省通讯费用。

四、对于频繁超支通讯费用的员工，公司有权调查并要求其进行合理使用。

第五章移动电话号码的归还一、员工离职或调动前，应主动将公司提供的移动电话号码归还公司。

二、员工离职后未如期归还公司提供的移动电话号码，公司有权进行相应处理。

三、移动电话号码归还后，员工需对通讯设备进行清理，并保证设备完好无损。

第六章其他一、公司将定期对员工的移动电话号码使用情况进行检查，发现问题应及时处理。

公司移动集团电话使用管理规定

公司移动集团电话使用管理规定公司移动电话使用管理规定为了公司统一管理，并方便员工之间工作联系特制定以下规定: 一、集团网电话使用规定:1、凡是享有话补的同事必须使用公司配发号码及彩铃。

2、凡领用公司号码的同事离职时必须交回公司，拒不交回公司者，公司收取50元的工本费并在十个工作日内向移动公司申请此号码停用。

3、离职人员办理离职手续后此卡如有话费(当月所产生费用除外)则由公司补回剩余话费(公司从接受此卡工作人员工资中扣除，暂停使用月租5元/每月由公司承担)，如离职时有在职人员接受此卡，剩余话费则由在职人员承担此费用。

4、如果离职时公司所配发的移动电话卡内有欠费，则由使用该电话卡的当事人承担此费用。

5、离职人员所使用的卡在停机后所产生的月租由公司承担，(特殊部门及岗位离职人员因离职后手机卡所造成停机由人事行政部上报总经办，总经办负责安排缴费)。

6、公司所有使用集群网电话的员工，每天必须保证在7:00—23:00时间段开机，公司人事行政部对公司所有集群网电话的使用进行管理及监督(人事行政部每天两次对所有集群网电话的使用情况进行抽查)，如在此时间段出现关机或停机者，第一次罚款10元/次，第二次20元/次，依此类推，一个月累计三次关机者，公司则取消当月的话补并处罚100元/次。

7、所有工作业务上的内外联系必须使用公司配发号码，如发现有造假行为，则处罚100—200元。

8、公司所配发的电话号码在职人员必须要在三天以内开通，(含新入职和公司根据工作岗位需要领取的在职工作人员)如未开通者则处罚20元/次，累计三次以上(含三次)，则取消当月话补并加倍予以处罚。

9、上下班时间手机必须随身携带，不得出现不接听手机现象(除开会以外)，否则处罚50元/次，下班时间当公司工作人员联系当事人出现长时间无人接听，当事人一定要在半个小时内回复，如果出现未回复者处罚50元/次并取消当月话补(以上含公司所有集群网在内)。

10、公司所有集群网(短号)一样按照公司移动电话管理规定执行(含公司以前集群网必须在7:00—23:30之间开通，如果出现公司移动电话管理规定中任何一条则按照规定执行，订货会期间前后十天必须24小时开机)。