商贸公司管理制度

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商贸公司固定资产管理制度

第一章总则第一条为加强本公司的固定资产管理，确保固定资产的安全与完整，提高固定资产的使用效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所有固定资产的取得、使用、盘点、处置、转移等活动。

第三条本制度所称固定资产是指单位价值在1000元以上、使用期限超过一年，且在使用过程中保持原有物质形态的资产，包括房屋及建筑物、生产经营设备、运输设备、工具器具以及其他与生产经营有关的设备、器具、工具等。

第二章固定资产分类与编码第四条本公司固定资产分为以下几类：1. 房屋及建筑物：包括公司拥有的供生产经营使用和为职工生活福利服务的房屋、建筑物及其附属设备。

2. 生产经营设备：包括各种机器、机械、机组、生产线及其配套设备，各种动力、输送、传导设备等。

3. 运输设备：包括企业所拥有的交通及运输工具，如汽车、叉车等。

4. 工具器具：包括各种生产、经营过程中使用的工具、器具等。

5. 其他固定资产：一切与公司经营、办公有关的其它物品。

第五条固定资产应按照国家统一的固定资产分类和编码标准进行分类和编码。

第三章固定资产管理流程第六条固定资产采购：1. 根据公司生产经营需要，制定采购计划和预算。

2. 选择合适的供应商，签订供货合同。

3. 对采购的固定资产进行验收，确保质量合格。

第七条固定资产登记：1. 对采购的固定资产进行登记，包括资产名称、规格型号、数量、单价、总价、使用部门、使用人等信息。

2. 建立固定资产台账，及时更新资产信息。

第八条固定资产使用：1. 固定资产由使用部门负责管理，使用人负责保管。

2. 使用人应按照规定使用固定资产，确保资产安全。

3. 使用人需定期对固定资产进行检查，发现问题及时上报。

第九条固定资产盘点：1. 定期对固定资产进行盘点，确保账实相符。

2. 对盘点过程中发现的问题，及时进行处理。

第十条固定资产处置：1. 对闲置、损坏或需要更新的固定资产，按规定程序进行处置。

2. 处置过程中，确保资产价值得到合理回收。

商贸公司管理制度组织结构

一、公司概述商贸公司是一家以进出口业务为主，集采购、销售、物流、售后服务为一体的综合性企业。

为了确保公司高效、有序地运营，特制定本管理制度组织结构。

二、组织架构1. 股东大会股东大会是公司的最高权力机构，负责制定公司的发展战略、重大决策及利润分配等事项。

股东大会由全体股东组成，每年至少召开一次。

2. 董事会董事会是股东大会的执行机构，负责公司日常经营管理。

董事会由董事组成，设董事长1名，副董事长1-2名，董事若干名。

董事会下设若干专业委员会，如财务委员会、审计委员会、薪酬与考核委员会等。

3. 监事会监事会是公司的监督机构，负责监督董事会、高级管理人员履行职责。

监事会由监事组成，设监事长1名，监事若干名。

4. 高级管理层高级管理层由总经理、副总经理、财务总监、人力资源总监、销售总监等组成，负责公司日常经营管理。

高级管理层对董事会负责，执行董事会的决议。

5. 各部门（1）采购部：负责公司产品采购、供应商管理、合同签订等工作。

（2）销售部：负责公司产品销售、客户关系维护、市场开拓等工作。

（3）物流部：负责公司产品运输、仓储管理、配送等工作。

（4）财务部：负责公司财务规划、预算编制、资金管理、税务筹划等工作。

（5）人力资源部：负责公司员工招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等工作。

（6）行政部：负责公司行政事务、后勤保障、资产管理等工作。

（7）客户服务部：负责公司售后服务、客户投诉处理、客户满意度调查等工作。

三、管理制度1. 人力资源管理制度：规范员工招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等流程，提高员工素质和满意度。

2. 财务管理制度：建立健全财务管理体系，确保公司财务状况良好，资金安全。

3. 采购管理制度：规范采购流程，确保采购质量、价格合理，降低采购成本。

4. 销售管理制度：制定销售策略，提高销售业绩，拓展市场份额。

5. 物流管理制度：优化物流流程，确保产品及时、安全、准确地送达客户。

6. 客户服务管理制度：提高客户满意度，树立公司良好形象。

胖东来商贸集团各项管理制度

胖东来商贸集团各项管理制度简介1、严重违纪制度（在我们胖东来公司,首先是做人,要求每一个胖东来人都有一个好的人品,忠诚我们的企业,爱护我们的企业,凡是违反下述任一条款, 经调查属实即视为严重违反公司的规章制度及影响公司形象，对当事员工解除劳动合同，促销调离胖东来所有门店）素养规范1) 不认同、不遵守公司企业文化；2) 随地吐痰、乱扔垃圾；3) 拾遗物品不上交，据为己有；4) 煽动员工闹事或怠工；5) 拉帮结派、搬弄是非、影响工作、破坏团结；6) 对向上级反映情况的人打击报复；7) 公然违抗上级主管或故意刁难下属；8) 不良生活作风、违反公共道德，给公司造成不良影响；9) 造谣、侮辱、猥亵、威胁或勒索同事；10) 盗窃或故意损坏他人财物；11) 对盗窃的违规行为知情不报，不做规劝、互相包庇；12) 私自索要、接受厂家、供应商的赠品；13) 故意隐瞒、弄虚作假或为弄虚作假者提供方便；14) 聚众赌博，吸毒、藏毒、贩卖毒品；15) 参与涉黑组织、传销组织，不合法投资、担保、放贷和借贷；16) 向他人相互借款金额超过一万元以上（包含一万元）；（家庭人员医疗应急除外，其它特殊原因向公司申请）17) 因触犯国家法律被司法机关处理；工作规范18) 个人以公司名义在外谋取私利；19) 私自兼职或经营微商、网店；20) 打听、议论、泄露公司商业机密；21) 私自接受媒体、社会团体采访，发表不正当言论，给公司带来负面影响；22) 在工作场所与他人发生争吵、辱骂、打架；23) 无故旷工者（迟到及早退3小时及以上视为旷工）；24) 工作失职给公司造成重大损失（价值达到3000元）；25) 不服从工作安排或工作岗位调动；26) 未经主管批准上班期间私自食用或使用商品、赠品；27) 未经主管批准扔弃、报损商品、私自馈赠他人赠品或将正价商品低价出售；28) 未经主管批准私自接受顾客转账；29) 假公济私、营私舞弊、监守自盗、挪用公款，收取回扣或接受、谋取不当利益；30) 故意不收足款项；31) 利用顾客小票为自己积分；服务规范32) 为顾客服务时，未按照服务标准为顾客服务，引起投诉；33) 不兑现对顾客的承诺引起投诉；34) 没有站在顾客立场上为顾客挑选合适的商品，强买强卖；商品规范35) 向顾客提供过期商品，或二次加工的商品出现腐烂、生虫；36) 使用超过保质期的食品原料、食品添加剂；37) 使用未检疫或检疫不合格的肉类等不新鲜的原材料；38) 未按食品安全使用包装材料、容器、操作工具、原材料等；安全规范39) 酗酒闹事、打架斗殴，酒后上岗；40) 酒后驾驶车辆、乘坐酒驾人员车辆或肇事逃逸；41) 无证驾驶车辆或将车交无证人员驾驶和将车辆转借自己家庭以外人员使用；42) 骑乘摩托车、踏板电动车未按规定佩戴安全头盔；43) 闯红灯、翻越交通护栏，非机动车、行人进入机动车道造成事故；44) 未经消防部门批准，工作区域内使用明火；45) 天然气阀门未关闭造成事故；46) 未经主管批准私自对外供电；47) 需专人操作或看管的设备，监护或使用期间私自离人造成事故；2、顾客投诉制度：1) 被顾客投诉，调查属实按各项违纪制度执行；无论何种（服务投诉除外）投诉一年内累计违反达到5次视为严重违纪，对当事员工解除劳动合同，促销调离胖东来所有门店；2) 如果主管未按照《胖东来客诉处理标准》进行处理，造成二次投诉，将对当事处理客诉主管扣100分；3、较重违纪制度（违反以下规定，一年内第一次违反对当事员工扣50分，第二次违反任一条款视为严重违纪对当事员工解除劳动合同，促销第二次违反任一条款调离胖东来所有门店）1) 上班、加班、举办各项活动、会议等，未向上级请假不到场；2) 上班期间员工将车辆存放在商场存车处及商场禁停区域；3) 上班期间使用顾客存包柜；4) 上班期间未经主管允许随身携带手机、接打私人电话；5) 上班期间私自离岗、睡岗；6) 带情绪上岗、纪律散漫、工作效率低下，做与工作无关的事；7) 上班期间找借口、讲条件、互相推托责任；8) 上班期间带小孩；9) 上班期间嬉笑打闹、言行出轨或妨碍他人工作；10) 在卖场或仓库私自存放食品或吃东西；11) 未经主管批准使用别人工号收款、开票；12) 为顾客讲解商品时，有攻击、诋毁其它品牌现象或行为；13) 未经主管批准带领外来人员进入仓库、内勤等非对外场所；14) 利用职权刁难客户或供应商；15) 营业期间，员工私自提前收商品，影响顾客购物；16) 丢弃垃圾内有正常商品；17) 违反购物车、板车、上货车使用规定；18) 未按照岗位标准执行，浪费加工原材料；19) 未按照验收、配送流程标准执行；20) 未按照退换货流程、标准退换货；21) 未按照岗位流程、标准操作；22) 不孝敬双方父母，引起投诉，调查属实；23) 非工作时间与外人发生矛盾、纠纷，影响工作；24) 私自在野外游泳，未到正规游泳场所游泳；25) 私自移动卖场内地槽或带有电器设备的柜台；26) 用电设施损坏后未及时通知维修，带故障使用；27) 未及时通知电力人员拆除临时用电设备；28) 天然气阀门未关闭未造成事故；29) 需专人操作或看管的设备，监护或使用期间私自离人未造成事故；30) 上班、加班、举办各项活动、会议时迟到、早退（3小时以内）；31) 迎宾前未做好各项准备工作；32) 上班期间擅自离开工作岗位；33) 上班期间站姿、坐姿不规范，未做到自然有礼、精神饱满；34) 上下班期间戴工卡在卖场内购物或占用公共座椅；35) 在卖场看到果皮、纸屑等垃圾没有主动捡起放入垃圾桶内，未做到随手清洁；36) 公司及部门下达的各项制度及规定未认真、准确及时的传达和落实；37) 未及时礼貌劝阻顾客不文明行为（抽烟、赤膊、带宠物、未自觉排队、躺在公共座椅上等）；38) 参加会议、大型集体活动时，出现睡觉、接打手机现象；39) 上班期间私自进行外购交易或接收个人网购邮寄；40) 使用不当或违反操作流程，造成硬件设施损坏；（照价赔偿）41) 门岗人员对出库商品未验手续或对没有手续的商品私自放行；（造成的损失由责任人承担）4、服务违纪制度（凡是违反下述任一条款, 经调查属实即视为严重违反公司的规章制度及影响公司形象，对当事员工解除劳动合同，促销调离胖东来所有门店；）1) 为顾客服务时不主动、不热情，态度不随和、语调不亲切；2) 在顾客询问或有需求时，员工未及时放下手中的工作上前接待顾客，对顾客的问题不回答、不解释，在回答时未耐心细致的回答；3) 未做到接一问二照顾三，未礼貌向顾客致歉，不理睬顾客；4) 顾客购物出现意外破损时，未礼貌告知顾客“没关系”，没有立即为顾客送上同样的商品，便于顾客购买；5) 在询问和了解顾客的需求后，未认真向顾客讲解商品知识、各项功能、食用常识、使用方法、洗涤、保养、存放、退换货标准等注意事项，未正确引导顾客消费；6) 顾客要求另取新品时，以各种理由不为顾客拿取所需商品；7) 工作交接不认真，为顾客带来不便；8) 商品无条码或价格不清，未及时向顾客致歉或未迅速委托其他工作人员为顾客办理；9) 在遇到顾客询问时，未将顾客带领到目的地，因工作不能离岗时，未告知顾客详细地点，未准确为顾客指引；10) 在遇到顾客不满意时，未礼貌上前接待顾客，超出自己权限无法解决时未上报主管逐级妥善解决；11) 用“哎”“喂”等简单词来对待顾客，三三两两议论顾客，在顾客背后指指划划；12) 在拿、递、展示、介绍商品时，使用“不要摸”、“别弄脏”“您要不要”、“很贵的”、“不要挑啦”“不知道”“这不归我管”“卖完了，没有了”等否定语，以貌取人；13) 当顾客结账时，未面带微笑，未主动向顾客问好，未主动提醒顾客先出示会员卡，在刷卡后未双手交予顾客手中，为顾客扫描商品时未轻拿轻放，装袋时未分类装袋；14) 当顾客结账时，未做到唱收唱付，在交易结束后未把现金、小票及各类卡品双手交予顾客手中，未提醒顾客拿好自己的商品，保管好自己的小票，未提醒顾客慢走；15) 为顾客取货时，没有为顾客装袋，没有为顾客试机，未提醒顾客拿好自己的商品，保管好自己的小票；16) 顾客在本区域有购买不到的商品或商品缺货时，未积极查询或做好需求登记，未及时给顾客回复；17) 顾客意见本没有在规定的时间内给予顾客回复；18) 未及时兑现给予顾客的承诺；19) 顾客购物量较大时，未主动帮助顾客提拿商品或为顾客捆扎好；20) 任何部门在接到顾客咨询电话时，无论是否与本部门业务有关，没有主动、积极为顾客解决问题，相互推卸责任、相互扯皮；21) 顾客存车时未向顾客问好，为顾客挂牌后未提示顾客保存好存车牌及自己的物品，未正确指引存车位置，存车处车辆放满时，未礼貌提醒顾客稍等，不理睬顾客；22) 未按照岗位服务流程标准为顾客服务；5、一般违纪制度（违反以下规定，一个月内第一次将对当事员工扣除相应的分数，第二次违反任一条款双倍扣分，第三次违反任一条款视为严重违纪对当事员工解除劳动合同，促销第三次调离胖东来所有门店；一年内任一条款累计达到10次视为严重违纪对当事员工解除劳动合同，促销调离胖东来所有门店；）1) 参加会议、大型集体活动时，手机未关机或调为无声状态，未遵守现场纪律；（扣10分）2) 未按照进场标准进场；（扣10分）3) 不签到、不签退、错签到，代别人签到、签退；（扣10分）4) 吃饭期间戴工卡、未签到、未签退，未在规定时间内到岗；（扣10分）5) 出现茶叶乱倒、提水外溅、拖把滴水等现象；（扣10分）6) 不了解特价信息、促销活动；（扣10分）7) 晚班下班到家后未发平安信息；（扣10分）8) 上下班途中戴工卡或穿工装；（扣10分）9) 上班期间在卖场内喧哗、会私客；（扣10分）10) 上班期间携带商品、货物乘坐客梯；（扣10分）11) 未在规定的休息区域休息、就餐；（扣10分）12) 在餐饮区就餐后长时间逗留，给顾客造成不便；（扣10分）13) 未完成主管布置的工作，出现的问题未及时整改完毕，出现遗漏、错误；（扣10分）14) 私人物品未放在指定位置；（扣10分）15) 对讲机未保持畅通或说与工作无关的话；（扣10分）16) 未按照岗位交接班标准进行交接；（扣10分）17) 违反员工休息区管理规定；（扣10分）18) 未按照岗位标准流程装货、点货、卸货、调货、返货；（扣10分，造成损失照价赔偿）19) 各类工具未按照标准使用、清洁、保养、摆放；（扣10分）20) 送货人员返回后，未将拉回的商品及时登记或上报；（扣10分）21) 门岗人员对外来人员未发放出入证或没有尽到提示责任；（扣10分）22) 门岗人员对外来车辆未登记或登记不详细；（扣10分）23) 未按标准流程做日清、周清、月清、年清；（扣10分）24) 休假、调班、因公外出时未按照标准进行上报、审批；（扣20分）25) 盘存不认真，出现错误；（每处扣20分）26) 数据、票据出现在顾客视线范围内；（扣20分）27) 票据、报表、单据、订单、信息录入审核有遗漏、不准确，出重或漏出，未按照规定认真、准确填写；（扣20分）28) 各类卡品（停车卡或牌、用餐卡、家园卡、银联卡等）未按照岗位操作流程执行出现失误；（照价赔偿并扣20分）29) 特殊天气未及时做好提示或防护措施；（扣30分）30) 晚班下班后垃圾桶未清理、区域留有过夜垃圾；（扣30分）31) 空纸箱未拆平摆放在纸箱存放处；（扣30分）32) 在搞活动期间未及时悬挂活动气氛或在活动结束后未及时撤掉活动气氛；（扣30分）33) 卖场内抛扔商品、物品；（扣30分）34) 浪费公共资源（水、纸、食物等）；（扣30分）35) 卖场内在地面上推拉商品、货架、生鲜筐等物品；（扣30分）36) 顾客意见本没有在规定的时间内上传系统；（扣30分）37) 丢失各类单据；（扣30分）38) 送宾后未按照岗位流程收存商品、票据、现金，钥匙未上交值班主管；（扣30分）39) 单据未及时入库、上交财务；（扣30分）40) 硬件设施打扫时，使用硬质打扫工具（钢丝球、刀片等）打扫，或使用严重腐蚀性清洁剂；（扣30分，如需使用须经主管同意，并询问相关专业人员）41) 对外公示信息未及时更改、出现错误；（扣30分）42) 部门未及时上报或漏报客诉；（扣30分）6、工作失误制度：1) 扫错商品、称错商品、发错货、因个人原因造成工作失误；（一个月内第一次违反扣50分，第二次违反扣100分；第三次视为严重违纪，对当事员工解除劳动合同，促销调离胖东来所有门店，如果被顾客投诉调查属实也按此制度执行，一年内累计达到5次视为严重违纪对当事员工解除劳动合同，促销调离胖东来所有门店；）7、仪容仪表制度（违反以下规定，一个月内第一次违反将对当事员工扣除相应的分数，第二次违反任一条款在原有的分数上双倍扣分，第三次违反任一条款扣50分，第四次违反任一条款视为严重违纪对当事员工解除劳动合同，促销第四次违反调离胖东来所有门店，一年内违反任一条款累计达到10次视为严重违纪对当事员工解除劳动合同，促销调离胖东来所有门店；）1) 上班前吃带异味的食品；（扣10分）2) 男员工留长头发（前不遮眼、侧不过耳、后不过颈）、留鬓角、留胡须，女员工刘海过长遮住眼睛、长发过肩未按照标准扎起或盘起；（扣10分）3) 头发颜色和发型未按照岗位标准执行；(扣10分）4) 未按照岗位标准佩戴饰品，女员工未按照标准淡妆上岗；（扣10分）5) 员工未佩戴工卡上岗，工卡佩戴不规范，内容不清晰；（扣10分）6) 双手未保持整洁，留长指甲，指甲油颜色不符合岗位要求；(扣10分）7) 未按照标准着工装，着装不整洁，工便装混穿；(扣10分）8) 工作期间未按照岗位标准佩戴口罩、帽子、手套、眼镜；(扣10分）8、环境卫生制度（违反以下规定，将对当事员工扣除相应的分数）1) 区域内设备设施及各处卫生未保持干净；（每处扣2分）2) 区域内各类商品及演示类商品未保持干净；（每处扣2分）3) 区域内设备设施及物品未按照标准摆放或添加；（每处扣2分）4) 区域内设备设施及物品破损、缺失、不能正常使用；（每处扣2分）5) 区域内工具、设备设施未按照标准消毒，有异味；（每处扣2分）6) 区域内垃圾桶未按照标准套袋、清理、摆放；（每处扣2分）7) 更衣室、更衣柜卫生未保持干净，物品未按照标准摆放；（每处扣2分）8) 卖场及仓库内空纸箱未及时拆平，摆放不整齐；（每处扣2分）9、商品违纪制度：商品管理（违反以下规定，将对当事员工扣除相应的分数）1) 商品未做到一物一签、出现双标签、标签重叠现象；（扣5分）2) POP、灯箱、门楣与商品不符；（扣5分）3) 商品标签格式没有保持统一，标签内容未按照标准填写；（扣5分）4) 商品标签未粘贴、摆放在统一位置，赠品展示未张贴标示签；（扣5分）5) 商品、赠品摆放不整齐、不丰满，未做到前进陈列、先进先出陈列、安全陈列，直接摆放在地面上；（扣5分）6) 商品未按标准摆放、存放，残次商品陈列、摆放在卖场；（扣5分）7) 商品、演示机、赠品、展示品、试用装包装有破损；（扣5分）8) 商品断货、缺货未摆放指示牌；（扣5分）9) 商品原材料未分类摆放；（扣5分）10) 样品包装未去掉、仓库存货无包装；（扣5分）11) 卖场内各区域孤儿商品未及时收捡；（扣5分）12) 商品到货未做到及时分货、上货、理货、配货、卸货、调退货；（扣20分）13) 商品款型、颜色未及时出齐；（扣20分）14) 同业态同种商品价格未保持统一；（扣20分）15) 活动、促销、宣传类、畅销商品有缺货现象；（扣30分）16) 商品、赠品三证不齐全；（扣50分）17) 加工类商品未按标准制作；（扣50分）商品质量：18) 商品出现异物；（一年内第一次违反扣50分，第二次扣100分，第三次视为严重违纪，促销第三次调离胖东来所有门店；如果被顾客投诉调查属实也按此制度执行）19) 商品、赠品无生产日期或无保质期现象；（一年内第一次违反扣50分，第二次视为严重违纪，促销第二次调离胖东来所有门店；如果被顾客投诉调查属实也按此制度执行）20) 商品出现变质；（一年内第一次违反扣50分，第二次视为严重违纪，促销第二次调离胖东来所有门店；如果被顾客投诉调查属实也按此制度执行）21) 商品重量、标示、日期与实物不符，标卖价不一；（一年内第一次违反扣50分，第二次视为严重违纪，促销第二次调离胖东来所有门店；如果被顾客投诉调查属实也按此制度执行）10、主管巡场制度（违反以下规定，将对当事人扣除相应的分数）1) 值班期间迟到、早退、空岗；（扣50分）2) 值班期间未戴工卡、未戴值班牌；（扣50分）3) 值班电话无人接听、关机、欠费；（扣50分）4) 值班主管牌未及时更换；（扣50分）5) 值班期间未履行自己的职责，发现的问题没有归类清楚，没有根据制度对问题进行处理、解决；（扣50分）6) 值班期间没有按照巡场标准流程执行，没有上传巡场记录，使用别人工号上传巡场记录；（扣50分）11、健康安全制度：1) 感冒没有带口罩；（一年内第一次违反扣10分，第二次违反扣50分，第三次违反视为严重违纪，促销第三次调离胖东来所有门店）12、收银管理制度（违反以下规定，一个月内第一次将对当事员工扣除相应的分数，第二次违反相同条款双倍扣分，第三次违反相同条款视为严重违纪，对当事员工解除劳动合同，促销第三次调离胖东来所有门店）1) 收银员中途离台未摆放暂停收银牌或擅自摆放暂停收银牌；（扣10分）2) 收银时在购物小票上未标注或标注错收款方式；（扣10分）3) 收款时发现异常情况未及时通知主管；（扣10分）4) 收银员之间调错钱、零钱准备不足；（扣10分）5) 未按照规定给顾客消磁或磁未消净；（扣10分）6) 上交财务单据未按照规定签名或未签全名、名字不清晰；（扣10分）7) 银联单据存根顾客未签字；（扣10分）8) 收款、交款、换取、清点零钱时没有保安陪同；（扣10分）9) 顾客购买的商品收银员未全部结算，有遗漏；（扣10分）10) 未按本部门规定办理退换货手续；（扣10分）11) 未及时准确了解本部门促销活动、商品特价信息；（扣10分）12) 对顾客遗留物品未及时上报登记；（扣10分）13) 送宾后未及时结算银联单据；（扣10分）14) 在对账前未及时告知主管及财务人员收银过程中的异常情况；（扣10分）15) 顾客刷卡过程中出现异常，未及时帮助顾客解决；（扣20分）16) 主管暂借营业款办公，收银员未按流程操作；（扣20分）17) 未在规定时间输票，未准确无误的录入；（扣20分）18) 收银员未准确核对业务差价单，商场直降单、顾客补差单、欠款单，未与系统数据保持一致（扣20分）；19) 未在规定的时间、地点打票；（扣20分）20) 收款时未盖“现金收讫”章；（扣20分）21) 收银台之间转票时，私自转现金；（扣20分）22) 在收银台内核对日报表；（扣20分）23) 未经主管批准把消磁器给员工使用；（扣20分）24) 未经主管批准在营业高峰期清点现金及票据；（扣20分）25) 交卡、票据时出现错误；（扣20分）26) 家园卡上现金消费完后未将卡收回；（扣20分）27) 家园卡未保管好，未上交财务、乱丢乱放；（扣20分）28) 钱款未当顾客面点清，找错顾客钱，造成客诉以工作失误处理；（扣20分）29) 送宾后收银台内遗留现金、遗留章、数据、票据、各类卡品（包括空额卡品）；（扣30分）30) 私自使用越级工号、规定外用他人工号收款、登录系统、办理业务；（扣30分）31) 丢失收银存根小票；（扣30分）32) 收银员结账中为亲朋好友结账；（扣30分）33) 离台时未锁定电脑屏幕，未将现金、章等贵重物品锁起，未做好安全防盗措施；（扣50分）34) 将现金、票据、放在钱箱、抽屉以外，备用现金未及时收起；（扣50分）35) 上岗时身上携带现金、提货卡、家园卡、会员卡；（扣50分）36) 现金票据入钱箱前没有点清核实；（扣50分）37) 无人结账时，没有关闭钱箱；（扣50分）38) 收银员丢失各类专用章；（扣50分）39) 对当日退货时所扣款项（银联、积分等）未及时上交；（扣50分）40) 未收款时私自乱用“现金收讫”章；（扣50分）41) 当天长款短款金额50元以下不扣分，50元（含50元）以上扣10分，月累计金额达到500元（含500元）以上扣50分，一年内第二次月累计金额达到500元（含500元）以上视为严重违纪，一年内月累计金额达到1000元（含1000元）以上视为严重违纪；（长短款金额按部门执行）42) 未辨别出现金真假，造成经济损失；（照价赔偿）13、培训管理制度新员工培训：1) 未按照新员工入职流程标准审批，私自安排或未及时通知人员参加公司面试、培训；（员工不予录取，直接主管扣20分，人事负责人连带扣20分）2) 公司面试时，发现人员未达到公司基本招聘标准要求；（员工不予录取，直接主管扣20分，人事负责人连带扣20分）3) 新入职员工（合同工、促销员）未经过公司面试、培训、考试未合格，擅自安排上岗；（员工不予录取，直接主管扣20分）4) 短期临时用工（临促、季节工、厂商季节工），未经过部门相关培训（服务、安全、制度）擅自安排上岗；（员工不予录取，直接主管扣20分）5) 未按照临时用工使用标准为临时用工人员办理工卡或超出临时用工使用周期；（直接主管扣20分）6) 新员工、促销、临时工和季节工，上岗前未接受安全培训；（部门主管扣20分）7) 新员工培训考试期间出现违纪、作弊、弄虚作假等情况将不予录取；试用期培训：1) 新员工试用期上岗第一天，发放试用期工卡，部门直接主管未认真填写培训起止时间；（直接主管扣20分）2) 新员工试用期上岗第一天，部门直接主管未及时发放《培训须知手册》，未及时为新员工安排带练员；（直接主管扣20分）3) 在新员工试用期考核期间，未按照试用期考核流程标准操作；（直接主管扣20分，人事负责人连带扣20分）4) 新员工试用期综合考评合格后，部门直接主管未在15个工作日内为其更换正式工卡；（直接主管扣20分，人事负责人连带扣20分）5) 各部门培训负责人未按照标准对各期新员工试用期考核资料收集、审核、销毁；（直接主管扣20分）在职员工：1) 未按照在职员工《岗位实操》、《专业知识》培训、考核计划执行；（直接主管扣20分）2) 监考主管对考场纪律要求不严，对考核现场作弊行为放任不管；（当事员工及监考主管各扣20分）3) 各部门以课为单位，直接主管负责对本课员工及促销人员进行岗位培训，出现让员工代替培训；（直接主管扣20分）培训管理：1) 各部门组织员工培训后，未做到随手清洁，未按照标准将室内桌椅、电脑、物品归位；（当日培训主管及部门培训负责人扣20分）2) 各部门培训负责人未在规定的时间内，按照统一表格汇总上传本月培训总结；（一年内第一次违反培训负责人扣20分，第二次违反扣50分，第三次违反视为严重违纪）3) 各部门培训负责人未认真审核部门周、月培训总结，出现错误；（一年内第一次违反培训负责人扣20分，第二次违反扣50分，第三次违反视为严重违纪）4) 窃取、泄露、转借培训考核试卷；（参与人均视为严重违纪）。

胖东来商贸集团各项管理制度

胖东来商贸集团各项管理制度胖东来商贸集团是一家专业从事商贸业务的企业，为了有效管理企业运营并提高整体效率，组织内部制定了一系列管理制度。

本文将详细介绍胖东来商贸集团各项管理制度的内容和实施情况。

一、组织架构管理制度胖东来商贸集团坚持清晰的组织架构，通过明确的职责分工和权责匹配来实现高效管理。

该制度规定了集团管理层、各部门职责以及人员配备等内容，并强调了团队协作和沟通的重要性。

在实施情况上，胖东来商贸集团组织架构管理制度得以很好遵守。

各部门之间的任务分工明确，职责清晰，保证了工作流程的顺畅进行。

二、人力资源管理制度人力资源是企业的核心资产之一，胖东来商贸集团高度重视人员管理。

该制度包括招聘、培训、员工福利等方面的内容，旨在提升员工的专业能力和工作积极性。

在招聘方面，胖东来商贸集团注重岗位需求与候选人素质的匹配，以确保招聘的人员能够胜任工作任务。

同时，集团提供多种培训机会，帮助员工提升技能和知识水平。

三、财务管理制度有效的财务管理是公司稳定发展的重要保障。

胖东来商贸集团建立了完善的财务管理制度，包括资金管理、预算控制、财务报告等方面内容，以确保资金的合理运营和财务数据的准确性。

胖东来商贸集团严格执行财务管理制度，做到资金的科学分配和有效利用。

同时，及时编制财务报告，为决策提供可靠的数据支持。

四、营销管理制度营销管理是胖东来商贸集团核心竞争力的体现。

集团制定了具体的营销管理制度，包括市场调研、产品定价、渠道管理等方面内容，以确保企业在市场上占有一席之地。

胖东来商贸集团严格执行营销管理制度，进行有效的市场调研，把握市场动态。

同时，根据不同产品特点和竞争环境，制定合理的定价策略，积极开拓新的销售渠道。

五、安全生产管理制度安全生产是企业发展的基石，胖东来商贸集团高度关注员工安全。

安全生产管理制度涵盖了生产设备维护、操作流程规范、防火安全等方面内容，旨在保障员工的人身安全和企业的正常运营。

胖东来商贸集团严格执行安全生产管理制度，加强设备维护和保养，确保设备的安全可靠。

为加强公司的规范化管理

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高各部门的工作质量及经济效益，特制定本规章制度。

公司全体员工必须严格遵守本管理制度的各项决议及工作纪律。

员工工作准则第二章、员工行为标准第三章、考勤制度第四章、奖惩制度第五章、辞职管理规定第六章、附则一、员工工作准则1、准时上班，对所担负的工作争取时效不拖延不积压。

2、服从公司决定和上级主管的工作安排，高效优质地完成本职工作和领导交办的任务；积极献计献策，推动公司的发展。

3、树立团队观念，讲究集体协作；积极沟通，相互学习；避免猜忌，抵制是非，营造融洽和谐的工作氛围。

4、尽忠职守保守业务上的秘密。

5、不得利用内部信息，在损害公司利益的情况下谋取私利。

遵守公司一切规章及工作守则。

6、遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工、不脱岗。

7、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。

8、待人接物要态度谦和，以争取同仁及客户的合作。

9、严谨操守，不得收受与公司业务有关人士的馈赠贿赂或向其挪借款项。

10、精益求精，不断提高工作绩效。

11、注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

12、爱护本公司财物，不浪费不化公为私。

13、本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时，应负赔偿责任。

二、员工行为标准1、工作时间应注意个人仪表仪态，着装整洁明快、男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。

2、办公区域，不得喧哗、嬉闹。

保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，禁止在办公区内吸烟，。

3、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班期间串岗聊天，吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

4、同事之间互相尊重，对领导用“职务称”，对同事用“姓氏称”或“姓名称”。

5、接听电话应用普通话说,首先使用“您好，XX公司”，切忌大声、生硬或用方言应答。

通话语言简明、不聊天或说与工作无关的事，如当事人不在，应代为记录并转告。

6、公司员工不得利用业务或其他方式变相索取公司财产，一经发现根据公司制度和相关法律处理。

贸易公司规章管理制度

贸易公司规章管理制度一、总则本规章管理制度旨在明确公司的基本管理原则、组织结构、职责分工以及操作流程，确保公司经营活动的合法性、合规性和效率性。

所有员工必须遵守本规章，违者将受到相应的纪律处分。

二、组织结构与职责公司设立总经理负责全面工作，下设财务部、人力资源部、市场部、采购部、销售部等职能部门。

各部门应根据公司总体战略制定具体工作计划，并负责实施。

三、人员管理公司对员工实行合同制管理，明确岗位职责和工作要求。

定期组织培训，提升员工业务能力和职业素养。

建立绩效考核机制，按劳分配，激励员工积极性。

四、财务管理严格遵守国家财务法规，建立健全财务制度。

定期进行财务审计，确保资金安全和合理使用。

对外支付严格执行审批流程，防止资金流失。

五、业务流程管理标准化业务流程，从市场调研、供应商选择、采购执行到产品销售每一环节都应有明确的操作规范。

强化风险控制，确保交易安全。

六、客户关系与市场开拓重视客户关系管理，建立长期稳定的合作关系。

积极开拓市场，通过参加展会、线上线下推广等方式增强品牌影响力。

七、合规与法律事务定期对公司业务进行合规审查，及时调整不符合法律法规的业务行为。

处理商业纠纷时，应依法维护公司权益。

八、信息技术管理利用信息技术提升管理效率，保障数据安全。

定期更新系统，提高信息处理能力。

九、危机应对与管理建立应急预案，对可能出现的市场变化、自然灾害等突发事件做出快速反应。

定期进行危机演练，提高全员应急能力。

十、附则本规章管理制度自发布之日起生效，由总经理负责解释。

如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

童车商贸公司管理制度

第一章总则第一条为加强公司内部管理，规范公司运营，提高工作效率，保障员工权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于销售、采购、仓储、物流、财务等各部门。

第三条本制度旨在营造一个公平、公正、和谐的工作环境，促进公司持续健康发展。

第二章组织架构第四条公司设立总经理、副总经理、各部门负责人及员工。

第五条各部门负责人负责本部门日常工作，确保各项工作有序进行。

第六条公司设立人力资源部，负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。

第七条公司设立财务部，负责公司财务管理工作。

第八条公司设立销售部，负责公司产品销售工作。

第九条公司设立采购部，负责公司原材料采购工作。

第十条公司设立仓储部，负责公司产品仓储及物流管理工作。

第三章工作制度第十一条员工需遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，服从公司安排。

第十二条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

特殊情况需请假，按公司规定办理。

第十三条员工应着装整洁，保持工作场所卫生，爱护公司财产。

第十四条员工应积极参加公司组织的各项活动，提高自身综合素质。

第十五条员工应遵守职业道德，维护公司形象。

第四章销售制度第十六条销售人员需熟悉公司产品，为客户提供优质服务。

第十七条销售人员应按照公司制定的销售目标和计划，努力完成销售任务。

第十八条销售人员应定期向上级汇报工作进展，接受公司考核。

第五章采购制度第十九条采购人员需按照公司要求，合理采购原材料，确保产品质量。

第二十条采购人员应与供应商建立良好合作关系，降低采购成本。

第二十一条采购人员应定期向上级汇报采购情况，接受公司监督。

第六章仓储与物流制度第二十二条仓储人员需严格按照规定进行产品入库、出库、盘点等工作。

第二十三条仓储人员应确保仓库安全，防止货物丢失、损坏。

第二十四条物流人员需确保产品运输过程中的安全、及时、准确。

第七章考核与奖惩第二十五条公司对员工进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面。

商贸企业规章制度(精选6篇)

商贸企业规章制度（精选6篇）商贸企业规章制度1为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。

1.员工守则：(1)遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。

(2)热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。

(3)坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私；不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。

(4)上班时，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。

(5)上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。

(6)上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。

(7)员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。

(8)在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。

(9)不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。

2、其它事项(1)公司员工如有特殊情况(急病或交通意外)须请假者，应尽肯能的提前告知公司。

假期满或未满都不得擅自上班，必须先到公司报到，由公司安排其上班，否则不计工资。

(2)在清洁过程中，发现墙面、天花、灯饰及其他物品(如烟灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、报警器、开关等)遭严重划伤、损坏、丢失，要立即告知主管。

商贸企业规章制度2为加强财务管理，规范财务工作，促进公司经营业务的发展，提高公司经济效益，根据国家有关财务管理法规制度和公司章程有关规定，结合公司实际情况，特制定本制度：一、加强原始凭证管理，根据审核无误的原始凭证编制记帐凭证。

如：填制凭证的日期、凭证编号、经济业务摘要、会计科目、金额、所附原始凭证张数、填制凭证人员，复核人员、会计主管人员签名或盖章。

商贸公司往来管理制度

商贸公司往来管理制度一、总则为规范商贸公司与往来单位的合作关系，提高公司经营管理水平，保障公司利益，制定本制度。

二、往来单位管理1. 往来单位的选择原则(1) 往来单位应具备合法经营资格，信誉良好，无违法违规记录。

(2) 往来单位的产品质量、价格、售后服务等方面应符合公司的要求。

(3) 往来单位需遵守国家相关法律法规，遵循市场规则，不得进行任何违法违规活动。

(4) 往来单位需与公司签订合作协议，明确双方权利义务。

2. 往来单位信息登记(1) 往来单位应向公司提供真实有效的营业执照、经营范围、联系方式和财务状况等相关信息。

(2) 公司需建立健全往来单位档案，定期更新维护，保证信息的及时准确性。

3. 往来单位的评估与监督(1) 定期对往来单位进行综合评估，包括产品质量、交货准时性、售后服务等方面。

(2) 对表现不符合公司要求的往来单位采取相应措施，如停止合作、调整采购计划等。

(3) 定期与往来单位进行业务沟通，解决合作中存在的问题，保持良好合作关系。

三、订单管理1. 订单的生成与确认(1) 接到客户订单后，销售部门应及时核实订单内容、数量、交货期等信息，确保订单的准确性。

(2) 销售部门与财务部门共同确认订单价格、支付方式等条款，保证订单的合理性。

(3) 销售部门需及时将确认的订单信息传达给采购部门，确保及时采购所需商品。

2. 订单的执行与跟进(1) 采购部门按照订单要求及时采购所需商品，确保交货期。

(2) 仓储部门负责对入库商品进行验收、分拣、上架等工作，确保商品的质量和数量。

(3) 销售部门负责按时将商品发运给客户，跟踪订单的物流信息，确保订单的及时到达。

3. 订单的结算与回款(1) 财务部门负责对订单的结算工作，确保款项的合规性和及时性。

(2) 跟踪回款情况，及时催促客户进行付款，避免拖欠款项影响公司的经营现金流。

(3) 对拖欠款项的客户采取相应措施，如暂停供货、提起诉讼等，保护公司的权益。

四、合同管理1. 合同的签订(1) 销售部门负责与客户沟通、协商合同条款，确保合同的准确性和合理性。

经销商公司管理制度及规范

一、总则为了加强我公司经销商管理，规范市场运作，提高公司品牌形象和市场竞争力，特制定本管理制度及规范。

二、经销商资格要求1. 具有独立法人资格，注册资金达到一定规模。

2. 具有良好的商业信誉和健全的财务制度。

3. 具有较强的市场开拓能力和售后服务能力。

4. 拥有稳定的销售网络和销售团队。

5. 服从公司管理，遵守国家法律法规和行业规范。

三、经销商职责1. 负责公司产品的销售、推广和售后服务。

2. 严格按照公司规定的价格体系执行，不得擅自降价销售。

3. 定期向公司报告销售情况，包括销售量、销售额、库存情况等。

4. 配合公司开展市场调研，提供市场信息反馈。

5. 严格遵守国家法律法规和行业规范，维护公司合法权益。

四、公司对经销商的管理1. 公司对经销商进行定期评估，包括销售业绩、市场拓展、售后服务等方面。

2. 对表现优秀的经销商给予奖励，对业绩不佳的经销商进行培训和指导。

3. 定期组织经销商培训，提高经销商的业务能力和服务水平。

4. 对经销商进行市场调研，制定合理的销售政策，帮助经销商拓展市场。

5. 加强与经销商的沟通与协作，共同应对市场变化。

五、售后服务规范1. 建立完善的售后服务体系，确保客户满意度。

2. 设立专门的售后服务团队，负责处理客户投诉和售后问题。

3. 做好售后服务记录，对客户反馈的问题及时解决。

4. 定期回访客户，了解客户需求和满意度。

5. 对售后服务人员进行培训，提高服务质量。

六、财务管理规范1. 经销商必须按照公司要求，及时、准确地上报财务报表。

2. 严格执行公司财务制度，不得挪用、侵占公司资金。

3. 对经销商的应收账款进行严格管理，降低坏账风险。

4. 定期进行财务审计，确保财务状况的透明度。

七、附则1. 本管理制度及规范适用于我公司所有经销商。

2. 本管理制度及规范由公司制定，如有变更，以公司最新通知为准。

3. 经销商应严格遵守本管理制度及规范，如有违反，公司将视情节轻重给予处罚。

胖东来商贸集团各项管理制度

胖东来商贸集团各项管理制度胖东来商贸集团作为一家国内知名的商贸企业，拥有诸多管理制度。

这些制度旨在确保企业的正常运营和持续发展，提高内部管理效率，促进员工的工作积极性和创造力。

本文将深入探讨胖东来商贸集团的各项管理制度，并对其对企业发展的影响进行分析。

一、人力资源管理制度胖东来商贸集团高度重视人力资源的开发和管理，制定了一系列相关的制度。

首先，招聘与选拔制度确保了企业招聘更加科学和公正。

通过设立多个环节的面试和笔试，企业可以更好地评估和选择适合岗位的人才。

其次，薪酬与福利制度激励了员工的工作动力和创造力。

胖东来商贸集团为员工提供具有竞争力的薪资待遇和丰厚的福利，如医疗保险、生育保险和带薪休假等。

此外，胖东来商贸集团还注重培训与发展制度，鼓励员工个人能力的提升和职业生涯的发展。

这些人力资源管理制度的实施，使得胖东来商贸集团能够吸引和留住一批高素质的员工。

员工的专业性和团队合作能力得到了极大地提升，为企业的长期发展打下了坚实的基础。

二、财务管理制度胖东来商贸集团具有严格的财务管理制度，确保企业在财务方面的稳定和透明。

这些制度包括预算管理制度、成本控制制度和审计制度等。

预算管理制度使得企业能够制定合理的预算计划，确保资源的合理配置和成本的控制。

成本控制制度则通过对企业运营过程中各个环节的成本进行分析和控制，实现企业成本的降低和效益的提升。

审计制度则保证了企业财务报告的真实性和准确性，提高了企业在市场中的信誉度，为企业的合作伙伴和投资者提供了充分的信心。

这些财务管理制度的建立和执行，使胖东来商贸集团能够及时了解企业的财务情况，合理利用资源、规避风险，并为未来的决策提供了可靠的依据。

三、市场营销管理制度胖东来商贸集团的市场营销管理制度旨在提高企业产品和服务的市场竞争力。

这些制度包括市场调研制度、销售管理制度和客户关系管理制度等。

市场调研制度使企业能够深入了解市场需求和竞争对手的情况，为产品的开发和营销策略的制定提供科学依据。

商贸公司的规章制度(5篇)

商贸公司的规章制度（5篇）商贸公司的规章制度（精选5篇）商贸公司的规章制度篇1为了树立公司整体形象，加强和规范公司管理，促进公司持续，稳定，健康发展，特制定本管理制度。

请大家自觉遵守公司的规章制度，服从公司的统一安排与管理1.上班部得迟到，早退（扣10元/次），旷工（扣150元/天）。

上班期间不得嬉笑打闹，赌博，喝酒，睡觉，干一些与本公司业务无关的事情。

倒卖本公司和其他公司的货物，一经发现将扣除当月的所有工资及风险金。

2.上班时间：夏天早上7：30上班，中午11：30下班。

下午2点上班，6点下班。

冬季上午8点上班，中午12点下班，下午1：30上班，5：30下班中午不回公司吃饭的员工，必须在中午下班前半小时内微信报岗，下午上班前半小时内报岗，早报或迟报视为早退和迟到，不报视为旷工。

3.员工应爱惜公司的货物及公共财产对于公司库存商品，如是野蛮装卸造成的损坏，当事人应赔偿公司损失。

货物出库前请大家认真核对货物数量及是否有损坏，货物一旦出库，公司一概不认账，由于运输过程中造成的货物损伤，由当事人自己承担4.公司车辆管理，每位员工在接收车辆之前应查看车辆是否有损伤，及时给公司反映公司，如果在使用过程中造成车辆的损伤将由当事人自己承担。

公司车辆在市场上班期间与其他车辆出现刮碰或其他事故造成的损失由当事人承担所有损失的60/100，公司承担40/100，而且全程将由公司负责人一同参与，不得私自处理，否者公司部承担任何责任。

5.公司员工不得私自承诺终端店任何要求（有问题须经公司同意方可执行，未经批准私自同意的将由业务员自己承担，并罚款200元），虚报费用，截留终端客户货物，一经发现罚款200元，情节严重的将从重处理6.业务员定期回访终端网点，制定每天的回访计划（公司会不定期询查），及时掌握终端销售情况。

业务员每天的客户拜访按预先设定的路线拜访，所有在职人员，每天在市场上至少拜访20家客户，每天拜访的客户以微信上传的水印照片为准，每家客户照片门头和阵列面2张照片，每天照片要在晚上9点钟之前传完，少一家以5元/张罚款，一天部传照片且没有请假者，以旷工处理，罚款150元/次，且扣除满勤奖。

贸易公司考勤制度_外贸企业考勤管理制度

贸易公司考勤制度_外贸企业考勤管理制度贸易公司考勤制度_外贸企业考勤管理制度贸易公司考勤制度篇1一、目的为严肃公司考勤纪律，保持良好的工作秩序，规范员工出勤、休假管理，确保管理统一和规范，特制定本办法。

二、适用范围：XX商贸有限公司及各部门。

三、相关原则出勤记录与薪资挂钩，具体参见《XX商贸有限公司员工考勤制度》的有关规定。

四、考勤时间及方式1.考勤时间：周一至周六：上午8:30-12:00;下午：14:00-18:00(根据季节变化作息时间调整的，另行通知)。

2.考勤方式：(1)、公司采用指纹打卡机与考勤记录表相结合的考勤方式(2)、公司实行每天上班、下班两次打卡制度。

五、相关规定(一)考勤 1、考勤工作由人力资源部门统一管理，请假人在请假单上填写的相关假单内容必须保证信息的准确、真实，统计以自然月为周期。

2、考勤实行指纹打卡制，人力资源部门负责采集员工指纹。

3、因工作需要，商业公司总经理、总监、项目公司总经理、副总经理可不参加打卡，其他人员(人力资源部门报总经理/副总裁特殊批准除外)必须按规定打卡。

对于不打卡的人员，在发生公出、请假等情况时必须按本规定履行相关手续，由其直接上级管理其出勤情况。

4、员工因公外出不能按时打卡者，需提前一天申请，经直接上级批准后在人力资源部门备案。

如遇到临时性工作或突发事件不能按时履行手续，应先电话征得直接上级领导同意并于回到公司的当日补齐手续。

未经批准外出或没有完整的打卡记录，一律视为旷工。

如出现突击补签的现象，人力资源部门有权不予接收。

5、员工有事需请假，应提前详细填写《请假单》，经直接上级审批后报人力资源部门备案。

确因特殊原因不能及时请假者，由本人或其亲属事先以电话或其它形式向直接上级请假，获得同意后准予休假，上班后当日补办全部请假手续。

未按规定办理请假手续者，一律按旷工处理。

6、各部门考勤人员于每月1日----自然月底，根据员工的打卡记录、公出、请假、出差、加班等进行汇总，于每月5日前报公司人力资源部，人力资源部于每月10日内整理完成考勤汇总表交于财务部门。

胖东来商贸集团各项管理制度

二十一、战略规划与实施
21.1战略目标设定
（1）结合市场趋势和公司实际，制定短期和长期战略目标。
（2）明确战略重点和实施步骤，确保战略目标的实现。
21.2战略执行监控
（1）建立战略执行监控机制，定期评估战略实施效果。
（2）根据执行情况调整战略规划，确保公司持续稳定发展。
胖东来商贸集团通过制定和完善各项管理制度，涵盖了员工行为规范、财务管理、库存管理、客户服务、安全生产、人力资源管理、信息技术管理、市场营销策略、环境保护与节能减排、企业文化建设、供应链管理、质量控制体系、研发创新、风险管理、法律法规遵守、品牌建设与推广、客户关系管理、员工培训与发展、社会责任与公益事业、危机管理与应急处理、战略规划与实施等多个方面，形成了一个全面、系统的管理体系。这些制度的实施，旨在提升公司整体运营效率，增强市场竞争力，实现公司的可持续发展，并为员工提供一个公平、和谐的工作环境。通过不断优化管理措施，胖东来商贸集团将更好地服务于客户，贡献于社会，实现企业价值的不断提升。
（2）根据库存情况，及时调整采购计划，优化库存结构。
四、客户服务
4.1服务态度
（1）全体员工应保持良好的服务态度，热情、礼貌地对待每一位客户。
（2）耐心解答客户咨询，不得推诿、敷衍。
4.2客户投诉
（1）设立客户投诉渠道，及时处理客户投诉，提升客户满意度。
（2）对客户投诉问题进行分类、汇总，定期分析原因，制定改进措施。
18.2职业发展规划
（1）为员工提供职业发展咨询和建议，帮助员工规划职业道路。
（2）实施内部晋升和岗位调整机制，为员工发展提供机会。
十九、社会责任与公益事业
19.1社会责任履行
（1）积极履行企业社会责任，关注环境保护和社会和谐。

商贸公司询价比价管理制度(标准版)

询价比价管理制度第一条询价比价采购物资的适用范围：（一）一次性采购的非常用配置物资；（二）价格变化频繁的零星采购物资；（三）低值易耗品及非生产性物资；（四）虽为常用配置但属于辅助材料且月度采购额小于5万元的物料；（五）建筑工程类因工程增量或材料需求发生变化，若按招标采购流程不能满足施工工期需求的。

第二条询价采购员必须确定所购物资的技术要求、质量要求、采购时间要求、交货方式、验收办法、付款结算方式、含税税率、相关费用负担方式、报价有效期等相关要素，询价表填写内容全面真实有效。

第三条对批量采购的物资，采购员、材料审核员结合长期供货的供应商所报价格、并在网上寻求供应商所报物资价格进行比对，判定价格的合理性。

第四条询比价采购的物资不得少于3家供应商，参加询比价人员不得少于2人，询价比价人员均应在询价表上签字。

第五条零星采购的冷卷、热卷、型材等应在绵阳或成都询比价。

第六条零星采购物资的询比价，由采购员凭请购单，先进行市场询比价；单项物资采购金额大于1000元→采购员填制询比价表→采购部部长复核→集团审计中心副总审核→采购额在20万元以下的由公司总经理批准→采购额在20万元以上的由集团董事长助理（审计）批准→集团审计中心价格审核员编号复印存档，采购员凭批准后的询价比价表执行采购。

第七条新购设备采购凭使用单位有效申报进行询价，单价小于2000元的由采购员（材料审核员）填制询比价表→采购部部长复核→集团审计中心副部长（审计）审核→公司总经理批准执行。

第八条新购设备及固定资产大于或等于2000元的由采购员凭有效申报填制询比价表→使用公司技术总工、设备主管或生产厂长确认技术参数及质量标准→公司主管副总审核→价格审核员审核→使用单位公司总经理审核→5000元以下由董事长助理（审计）批准→5000元以上30000元及以下由集团总经理批准→30000元以上集团董事长批准→价格审核员编号复印存档，采购员凭批准后的询价比价表执行采购，采购前签订采购合同。

商贸公司库房管理制度

商贸公司库房管理制度1. 管理制度的目的为了规范商贸公司库房管理工作，加强货物及资产管理，防止遗失、损毁和盗窃发生，保障公司的资产安全和经济利益，制定本管理制度。

2. 管理职责2.1 库房管理员•库房管理员管理公司所有库房，对库房内货物及资产负有全面的保管责任。

•库房管理员负责库房的日常管理和货物的收发、储存、分类、计量、标记、清点、调度以及资产的统计、登记、验收、清点、保养等工作。

•库房管理员应当按规定定期检查维修库房设施和设备以及货物存放状态，及时报告缺陷，做好维修保养工作。

•库房管理员需要制定储存计划、物资分类存放方案，并及时清理无用物品，保持库房内的整洁，配合数据库建设工作。

2.2 货物保管员•货物保管员应当严格遵守本管理制度规定，依据进货单或发货单进行货物的妥善保管。

•货物保管员应在货物进出库房的各个环节进行正确记录，防止货物的遗失或错误发放。

•货物保管员须经过培训，具备相应的业务知识和操作技能。

3. 货物管理流程3.1 入库管理•货物进库前要先进行验收和清点，验收及清点结果一致后才能入库。

•用于存放的仓库应当关门上锁，一般情况下仓库不得开放。

•应指定尽量少的人员进出库房。

3.2 出库管理•货物出库要经过领用申请的审核，审核通过后方可出库。

•出库时要进行出库清点，确认数量无误后出库。

•出库时，保管人员要核对领用人员的身份证件。

3.3 盘点管理•库房应定期进行盘点，每年至少1次，以公司做账的月底为准。

•盘点时，仓库管理员和负责人员应参与，核实库存货物数量、品种、规格和质量等信息，填写盘点表和相应的记录表。

•盘点完成后需及时编制盘点报告，提出意见和建议，并进行汇总、审定，并上报公司领导。

4. 安全管理•库房应配备相应的安全设施，如监控摄像头、门禁系统、防火设备等。

•库房的入口、出口、通道等地点应安装监控摄像头。

•库房应拟定健康安全管理制度，以防止员工受到伤害或疾病的发生。

5. 公司财产管理•库房管理员要认真做好公司资产管理工作，对公司各类资产进行类别、品种、数量的登记、盘点和资产清查。

商贸部门职责制度

商贸部门职责制度一、引言商贸部门作为一个企业中非常重要的职能部门之一，对于企业的运营和发展具有重要影响。

因此，建立一套完善的商贸部门职责制度，对于提高企业的经营效益和规范商贸活动具有重要意义。

本文将从商贸部门的职责、工作流程、人员配置以及绩效考核等方面进行论述，旨在建立一个高效、规范、有序的商贸部门职责制度。

二、商贸部门职责商贸部门的职责主要包括 but 不限于以下几个方面：1. 销售目标制定与实现：商贸部门需要与企业管理层协同合作，制定合理的销售目标，并通过精确的市场分析和销售策略，实现销售目标的完成。

2. 客户服务管理：商贸部门负责与客户进行日常沟通、维护良好的客户关系，并处理客户投诉和售后服务问题，确保客户满意度和信赖度的提升。

3. 供应链管理：商贸部门需要与采购部门密切协作，负责与供应商进行供应协调、合同签订、物流安排等工作，确保货物的供应和配送的顺畅进行。

4. 市场调研与竞争分析：商贸部门需进行市场调研，分析市场动态和竞争情况，提供有效的市场情报，为企业的决策提供依据。

三、工作流程为确保商贸部门的工作高效有序，需要建立一套完善的工作流程，包括 but 不限于以下几个环节：1. 销售计划制定：商贸部门根据企业的整体销售目标，制定年度销售计划，并将其拆分为季度、月度和周度的具体销售计划。

2. 市场调研与竞争分析：商贸部门进行市场调研，收集并分析市场情报，包括消费趋势、竞争对手情况等，为销售策略的制定提供参考。

3. 销售策略制定：商贸部门根据市场调研结果和销售目标，制定相应的销售策略，包括价格策略、促销活动等。

4. 客户开发与维护：商贸部门通过各种渠道开展客户开发工作，与潜在客户建立联系，并积极维护现有客户的良好关系。

5. 合同签署与执行：商贸部门与客户或供应商进行合同谈判与签署，并确保双方按照合同约定履行义务。

6. 绩效考核与数据分析：商贸部门定期进行绩效考核和数据分析，评估销售业绩和市场状况，为下阶段的销售工作提供参考。

商贸公司库房管理制度(2篇)

商贸公司库房管理制度1、商品到货后，库房管理员应按供应人员填写的《商品入库单》仔细核对物资的数量、规格、型号核对无误后入库，并将入库单转到微机室。

2、在验收过程中发现数量、规格型号、颜色、质量及单据等不符合时，应立即向有关部门或供货单位反应，以便及时查清解决问题或退货。

3、对需要验收的商品，应分类存放，以便出库，已入库商品要合格产品和质量与问题产品分开存放。

4、对临时寄放在库房的商品，要划出区域，隔离存放，作出区分。

5、对退货产品的处理要进行清点，查明原因，并单独存放。

6、入库产品的存放要遵循先进先出的原则。

7、商品出库要严格按照电脑打印的销售单的数量、规格和型号进行出库，并作出核查。

8、将商品存储于光源、温度、湿度适宜的位置，并注意防虫、防鼠、防霉、防漏、防压，原则上商品都要离地10厘米堆放。

9、仓库应编制商品分布图，将商品合理布局，合理存放，禁止混放、倒塌和包装破损现象，妥善保管、杜绝积压。

10、仓库做到通风、干燥、清洁、安全，防尘和避光防止产品损坏变质。

储存易燃物品的库房还应做到密封，并做到远离光源和热源。

11、做好库房的特殊商品的标识管理，以防误用。

12、对公司内部原因造成的破损，本着降低损耗的原则，能修复的尽量修复。

13、商品定期盘点数量、确定库存的余缺，上报相关部门。

库管的责任1、仓库内除库管和相关业务人员外，其他人员都不得进入库房，违者罚款____元，库管人员有权做出处理并有权做出处罚。

2、库房内禁止会客，不准带人到仓库内参观。

3、未经领导同意，库房内严禁他人物品进入库房，违者对责任人处以____元罚款。

4、库管要保持库房内的卫生，如连续三次检查不合格，对责任人罚款____元，如卫生状况长期保持良好，则对相关人员奖励____元。

5、坚持安全检查制度，定期检查消防器材熟悉消防器材的使用，下班要切断电源，关好门窗，对于消防防范不严的责任人，每次处以____元罚款，情节严重的追究法律责任。

商贸公司管理制度(5篇)

商贸公司管理制度(一)第一章：总则第一条：为保证顺利完成各项经营目标、管理目标而制定本规章制度。

第二条。

规章制度包括生产制度、卫生制度、考勤制度、奖惩制度、安全制度等。

第三条。

本规章制度适用本公司的各部门的每一个员工。

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。

一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

第二章：行政办公制度第四条。

根据公司实际运作情况，定期召开生经营目标、营销方案、人员培训会议。

第五条：公司每一位员工必须按公司要求参加会议第六条。

卫生管理制度1.要求每日做好各自岗位的卫生清扫工作，保持清洁整齐。

2.仓库中产品轮定期查看是否堆放整齐、安全、卫生、清洁。

第七条。

公司的办公时间严禁做与本公司无关的事宜。

第八条。

办公场所严禁吸烟。

第九条。

工作期间，严禁串岗、离岗。

第三章：考勤制度第十条。

严格遵守公司时间，不准迟到、早退，发现迟到、早退，视时间长短作相应处罚。

第十一条。

有事请假者，必须向负责人请示，批准同意后休假，未办理请假手续者作旷工处理。

第十二条。

任何请假以不影响公司工作为前提，由所在部门负责人批准，得到公司认可后方可休假，不可强行要假。

第四章：管理制度第十三条。

严格按照流程进行经营活动。

第十四条。

员工之间不得评论他人是非，制造不和谐气氛。

贸易公司管理制度集合

贸易公司管理制度集合贸易公司管理制度集合1仓库管理工作是公司货品流通到中转站的调度运作，是公司各部门工作能协调一致的重要环接之一，为使本公司的仓管工作有条不紊，做到踏实、准确、快捷，特制订本仓管制度：一、健全发货手续，见单发货，发货时仓管员做到一看(看清楚发货单的内容和货品标签，对号发货);二数(数清货品数量);三核对(上车后再核对放行)。

二、要求仓管员熟记库内货品种类，发货做到准确、快捷，操作熟练。

三、做好货品出入登记工作，记录每批货的入库数量和入库时间，做到先进先出。

登记每批货每次的出库数量，做到每批货的.进出数量平衡。

四、当日货单当日做帐，及时统计销售额和库存数，为经理决策提供准确数据。

五、保持库内清洁卫生，做到货品摆放整洁。

六、提高警惕，做好防盗工作。

做到离库先锁门;任何人不准带包进仓库;不得在仓库内接待与工作无关人员;钥匙不离身，不得让别人携带，每次都要亲自开门。

七、不准在仓库内吸烟或带其它火种进库。

八、仓管员掌握着公司的销售数据各种货品价格，不能随便与人谈论，以免泄露公司的商业机密。

贸易公司管理制度集合2 根据《中华人民共和国食品安全法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》和《进出口食品安全管理办法》等法律、行政法规的规定，特制定本制度。

一、公司在食品进口前，必须向省检验检疫局申请备案，并保证所提供备案信息准确、真实。

二、公司在向省检验检疫局申请备案时，需提供以下材料：1、填制准确完备的收货人备案申请表；2、工商营业执照、组织机构代码证、法定代表人身份证明、对外贸易经营者备案登记表、自理报检单位备案登记证明书等的复印件及原件；3、企业质量安全管理制度；4、与食品安全相关的组织机构设置、部门职能和岗位职责；5、拟经营的食品种类、存放地点相关材料及证明；三、公司在提供上述文件材料的同时，应按规定通过备案管理系统填写并提交完整一致的备案申请表。

提供收货人名称、地址、联系人姓名、电话、经营食品种类、填表人姓名、电话及承诺书等信息，并确保在发生紧急情况时可以通过备案信息与本公司相关人员取得联系。