运营管理概论

运营管理
主讲教师：??? ？？？大学 ？？学院
第一章 运营管理概论
1.1 运营管理及其实质 1.2 运营管理的主要内容 1.3 运营管理的发展历程 1.4 运营管理的新发展
运营管理
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马风才
博士
1.1 运营管理及其实质
增值 输入： 输出： 产品 服务 反馈 控制 反馈 反馈
土地 劳动力 资本 信息
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1.3 运营管理发展历程
关注成本 1776～1980年 劳动分工 标准化 科学管理原理 动作研究 理论基础 甘特图 （管理技术） 库存管理模型 运筹学理论 统计抽样理论 计算机技术 MRP 企业典范 福特汽车公司 关注质量 1981～1990 TQM的理论与方法 卓越质量模式 ISO 9000族标准 价值工程 JIT 团队理论与授权 CAD/CAM、CIMS 约束理论 关注定制化 1991～ 供应链管理 互联网与电子商务 ERP 敏捷制造
反馈
转换/转化
过程

运营管理 1-2
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马风才 博士
运营系统模型
运营系统示例：医院
输入 医生，护士 基本设施 药物 医疗器械 化验室 处理 检查 手术（必要时） 医学观察 药物治疗 理疗 输出 康复者
运营管理
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马风才
博士

运营管理：对生产产品或提供服务的系统 或过程进行管理。
运营管理的实质


通过有效管理实现增值 技术可行，经济合理基础上的资源集成 满足顾客对产品和服务特定的需求
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第一章 运营管理概论
1.1 运营管理及其实质 1.2 运营管理的主要内容 1.3 运营管理的发展历程 1.4 运营管理的新发展
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1.2 运营 管理 的主 要内 容
丰田汽车公司
Dell公司
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博士
第一章 运营管理概论
1.1 运营管理及其实质 1.2 运营管理的主要内容 1.3 运营管理的发展历程 1.4 运营管理的新发展
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1.4 运营管理新发展

运营战略正在并越来越受到重视

先进运营方式将在服务业和非营利性组织 中得到更广泛的应用 道德问题与社会责任归位
ห้องสมุดไป่ตู้运营管理
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博士

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马风才
博士
案例分析：北京水泥厂的低碳运营模式
1. 水泥厂传统生产方式如何实现清洁生产？ 2. 水泥厂如何从根本上改变污染型企业的形象？
3. 水泥厂在实现从被重点监控的污染企业到生态环保型企 业蜕变的过程中应得到哪些政策支持？
4. 北京水泥厂的低碳运营模式对其他企业履行社会责任的 启发意义何在？
运营管理概述 运营战略、竞争力与生产率
马 风 才
运营系统规划与设计
产品开发与流程管理
运营系统运行与控制
质量管理 库存管理 综合计划及其分解
运营能力规划
选址规划 从MRP到ERP 设施布置 作业计划 项目管理
工作系统研究
供应链管理
新型运营方式
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第一章 运营管理概论
1.1 运营管理及其实质 1.2 运营管理的主要内容 1.3 运营管理的发展历程 1.4 运营管理的新发展