如何避免决策错误

如何避免决策错误

错误决定的代价是什么？可能是管理层失去要职、一间大企业猝然崩溃，更甚者，可以是导致严重意外，令人失去性命。

随着科技发展，令现今的营商环境愈益变得步伐急促和复杂，管理层对于决策的洞识力，尤其显得重要。由Warton 出版社10多名职员的研究心得，辑录而成的《Wharton on Making Decisions》，讲述什么是影响个人或团体作出决定的因素，以至于如何改善决策的过程，和决策对个人、团体和社会的影响等。

书中尤其举出90年代的霸菱银行（Barings），如何因管理层犯下的错误，致让后来被称为“神奇小子”的利森，将这间享誉国际的银行弄得天翻地覆，损失惨重。究竟人的情绪，在商业决策中扮演了怎样的地位？太多选择如何阻碍作决定？多人一起决策时，有什么影响因素？书中均以不同的篇章讨论。

根据本书编辑的总结，以下是导致决策失败的几点原因：

❖不应盲目信任钟爱的下属，尤其不应因对某些人有好感，便忽略了他们也可能处事失当；

❖不可只着重快捷，而仓卒地作决定，从而可能因未及周详考虑而出错；

❖不应低估会有的风险，包括自己可能判断错误，或其他人可能刻意瞒骗而引起的问题；

❖应建设良好的资讯网络，譬如公司有全面的资讯管理电脑系统，包括快捷的互联网和电邮等，则在需要作出决定时，可以易于掌握所需的资料，判断错误的机会亦减低；

应在管理架构内有足够的临控，不然，各层级的人员作出多个不明智的决定，顶层的管理人员想要挽回也不易。