激发你的销售潜能培训课件PPT
如何提升销售能力培训技巧(PPT36张)
销售人员面试过程主要问题
5
你想挣钱吗?如果想,你对挣钱的欲望有多强烈?
6
你是否考虑过个人创业。如果希望个人创业,你准备 什么时候创业?
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你怎么理解团队精神?
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你对我们公司现在了解多少呀?
销售人员面试过程主要问题
9
大型物品购买方式?
10
你希望自己五年(十年)之后是怎样的?
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你觉得从工作的角度分析自己,你自己最大的优点和缺点是什 么?
聆听销售实战技巧 分享职场奋斗经历
Contents
1、什么是销售能力? 2、如何提升销售能力?
2.1 如何管理客户? 2.2 如何分析、判断客户? 2.3 如何促成销售成交?
3、如何成功应聘销售类工作岗位?
1、什么是销售(业务)能力
能说会道等于销售能力强么? 长相气质佳等于销售能力强么? 家庭背景好等于销售能力强么?
1、什么是销售(业务)能力
销售(业务)能力是:
» 对产品及行业的熟悉 » 销售技巧及综合素质
• 能够保持持续的销售热情及客户意识
» 优秀的团队合作意识 » 销售业绩 » 等等
提升销售能力的目的
销售能力的提高所带来的是: 稳定的业绩增长 飞速的收入增长 生活方式及生活质量的提高 等等……
•Thank You !
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1、想要体面生活,又觉得打拼辛苦;想要健康身体,又无法坚持运动。人最失败的,莫过于对自己不负责任,连答应自己的事都办不到,又何必抱怨这个世界都和你作对?人生的道理很简单,你想要什么,就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的,活一天就拥有24小时,差别只是珍惜。你若不相信努力和时光,时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动,因为现在过的每一天,都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么,都请不要轻言放弃,因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行,生活从来不会一蹴而就,也不会永远安稳,只要努力,就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态,是件充实且美好的事,可一旦有了表演的成分,就会显得廉价,努力,不该是为了朋友圈多获得几个赞,不该是每次长篇赘述后的自我感动,它是一件平凡而自然而然的事,最佳的努力不过是:但行好事,莫问前程。愿努力,成就更好的你! 5、付出努力却没能实现的梦想,爱了很久却没能在一起的人,活得用力却平淡寂寞的青春,遗憾是每一次小的挫折,它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量;那些孤独沉寂的时光,让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美,都会在努力和坚持下,改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路,需要自己独自走完,没人帮助,没人陪伴,不必畏惧,昂头走过去就是了,经历所有的挫折与磨难,你会发现,自己远比想象中要强大得多。多走弯路,才会找到捷径,经历也是人生,修炼一颗强大的内心,做更好的自己! 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事,绝不能缺少这种力量,因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己,相信自己,才能成就自己! 8、人生的旅途中,最清晰的脚印,往往印在最泥泞的路上,所以,别畏惧暂时的困顿,即使无人鼓掌,也要全情投入,优雅坚持。真正改变命运的,并不是等来的机遇,而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才,也没有不劳而获的回报,你所看到的每个光鲜人物,其背后都付出了令人震惊的努力。请相信,你的潜力还远远没有爆发出来,不要给自己的人生设限,你自以为的极限,只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中,有人给予帮助,那是幸运,没人给予帮助,那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩,在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重,也是对自己的负责。 11、失败不可怕,可怕的是从来没有努力过,还怡然自得地安慰自己,连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕,没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了,一定要爬起来。不爬起来,别人会看不起你,你自己也会失去机会。在人前微笑,在人后落泪,可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信,这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以,管别人怎么看,坚持自己的坚持,直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提,也许你已经很努力了可还是有人不满意,也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走,因为别人看不到你的努力,你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大,一定伴随着挫折和跌倒;所有的风光背后,一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败,而是从未行动。有一天你总会明白,遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮,也不会有一件事情可以让你一步登天,慢慢走,慢慢看,生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功,可是那段追逐梦想的努力,会让你找到一个更好的自己,一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想,梦想才会相信你。有一种落差是,你配不上自己的野心,也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行,它会给你一段时间,让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处,多看一本书,去做可以做的事,放下过去的人,等你度过低潮,那些独处的时光必定能照亮你的路,也是这些不堪陪你成熟。所以,现在没那么糟,看似生活对你的亏欠,其 实都是祝愿。
销售培训精美PPT课件
巧等。
销售团队建设与管理
03
组建高效销售团队、设定销售目标、制定销售计划、实施销售
培训、进行销售评估与激励。
客户需求分析与定位
01
02
03
04
客户需求类型
显性需求和隐性需求、物质需 求和精神需求等。
客户需求分析方法
通过市场调研、客户访谈、问 卷调查等方式了解客户需求。
客户需求定位
根据客户需求分析结果,确定 目标客户群体,制定相应的销
建立客户档案
记录客户的购买历史、 偏好和需求,为客户提 供更加个性化的服务。
定期回访与关怀
定期对客户进行回访和关 怀,了解客户的最新需求 和反馈,及时解决问题。
激励客户推荐
通过推荐奖励计划等方 式,激励客户向亲朋好
友推荐产品或服务。
04
商务谈判与沟通技巧
商务谈判准备及策略制定
了解谈判对手
收集对方背景资料,分析对方 利益诉求和可能采取的策略。
产品定位与市场推广
产品定位
明确公司产品在市场中的定位,包括目标市场、目标客户群体和 市场需求等。
市场推广策略
制定有效的市场推广策略,如广告投放、公关活动、社交媒体营 销等,以提高产品知名度和市场占有率。
品牌建设与口碑传播
通过品牌建设和口碑传播,提升公司产品的品牌形象和知名度, 吸引更多潜在客户。
03
保持积极乐观的心态,面对困难和挫折时能够迅速调整,保持前进 的动力。
压力应对方法
学习有效的压力管理技巧,如呼吸练习、冥想和定期锻炼,以保持身 心健康。
时间管理、自律习惯养成和执行力提升
时间管理
制定合理的工作计划,优先处理重要且紧急的任 务,合理安排时间以提高工作效率。
销售人员培训课程(完整篇)PPT课件
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9
二、树立正确“客户观”(2)
客户喜欢什么样的销售人员?
工作专业 知识丰富 关心客户
仪容得体、外表整洁; 热情、友好、乐于助人; 有礼貌、有耐心、有爱心; 提供优质快捷服务。
掌握产品知识; 介绍产品的优点和适当缺点; 能准确提供信息; 了解市场上其它公司和产品。
记住客户偏好;关心客户利益;竭力为客户服务 耐心倾听客户意见和要求;帮助客户做正确选择
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三、成功销售员的3、4、5、6之“4”
4 之一 —— 必备的四种态度
找寻动力的源泉 自我肯定的态度 拥有成功的渴望 坚持不懈的精神
“我为什么成为销售?”
“你喜欢自己吗?(自信、热情)”
“我要成功、我能成功!”
“绝不放弃、永不放弃!”
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三、成功销售员的3、4、5、6之“4”
4 之二 —— 必备的四张王牌
明确的目标 乐观的心情 专业的表现 大量的行动
“我要什么?(必须是可量化的目标)”
“销售产品,我快乐(用热情感染客户)”
“我专业,我成功(赢得客户的信赖)”
“从今天开始、坚持不懈行动”
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
三、成功销售员的3、4、5、6之“4”
4 之三 —— 必备的四大素质
强烈的内在动力 严谨的工作作风 完成销售的能力 建立关系的能力
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销售大师们成 功,凭借的不仅是 技巧,更重要的是 精神力量,那就是 信念!唯有信念, 才能让我们在漫长 的销售生涯中,有 力量和自信面对挫 折、迎接挑战!
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三、成功销售员的3、4、5、6之“6”
6 —— 倍增业绩的六大原则
我是老板(我为自己干)
“我要对自己的成功负责!”
激发你的销售潜能课件
根据消费者心理和购买习惯,选择合适的销售渠道和推广方式,如线上电商平台、社交媒体宣传、线下实体店等。
心理学在销售中的重要性
提升沟通效果
增强销售技巧
05
激发个人销售潜能的方 法
CHAPTER
提高自我认知,找到销售优势
了解自己的长处 接受反馈并改进 建立自我品牌
培养积极心态,勇于面对挑战
04
销售心理学在实践中的 应用
CHAPTER
客户分类与应对策略
客户分类
应对策略
针对不同类型的客户,制定相应的沟 通策略、产品推荐方法和销售技巧, 以满足客户需求、建立信任和促进成交。
销售心理学在营销策略中的应用
营销策略制定
运用心理学原理,分析消费者行为和心理,制定有针对性的营销策略,如利用心理学原理设计产品名称、包装和 广告语,以增加产品吸引力。
自信与自我认知
销售人员需要具备自信心,相信自己能够完成销售任务。同时,也需要自我认知, 了解自己的优劣势,扬长避短,提高销售效果。
积极心态与抗挫能力
销售过程中会遇到各种困难和挫折,如客户拒绝、竞争激烈等。销售人员需要具 备积极心态和抗挫能力,以应对这些挑战,保持销售业绩的稳定增长。
02
销售技能提升
失败案例解析
案例一 案例二 案例三
实战模拟演练
步骤二
参与者分组,每组 选出一位组长,负 责协调和分配任务
步骤四
各组进行实战演练, 模拟销售过程并互 相评价表现
步骤一
设定模拟场景,如 某企业需要拓展新 市场
步骤三
各组根据模拟场景, 制定销售策略并讨 论完善细节
步骤五
总结评价与反馈, 提供改进建议,提 升销售能力。
销售潜能与销售技巧经典课件PPT课件( 34页)
内蒙古自治区核心讲师团 张敏
四、亲身接触与亲身接触结合
• 信函和电话拜访虽然已相当普遍,但最后购买 的比率却较低,所以不能过度依赖他们。但绝 对不能少
• 向客戶面对面约访是比较有效的方法。在谈天 说地时,偶尔谈起保险,不能见面时要学会经常 寄一封信函或打一个电话。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ• 二择一法:
“A款和B款您觉的哪一个更中意呢?”
• 付款缓冲法:
“你要是觉得费用负担比较大的话,那么还可以选择二十年或月交保 险费。”
• 契约实验法(适时地拿出客户资料卡进行询问,帮客户填写, 如果他一一回答,就算大功告成)
内蒙古自治区核心讲师团 张敏
•机会不再法: “这个险种马上就要停办了,如果这次您不买,以后再想
悲心,饶益众生为他人。
•
14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们,为了那一瞬间的同步,这就是动人的生命奇迹。
•
15、懒惰不会让你一下子跌倒,但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功,但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战,更需要坚持和勤奋!
•
16、人生在世:可以缺钱,但不能缺德;可以失言,但不能失信;可以倒下,但不能跪下;可以求名,但不能盗名;可以低落,但不能堕落;可以放松,但不能放纵;可以虚荣,
内蒙古自治区核心讲师团 张敏
五、目标市场开拓
• MDRT顶尖会员的共同点,就是 他們非常熟悉自己的商品和市場。
他們成功的秘诀之一,就是在选 定了一群有潜力的准客戶群后, 能专注于这个市场的开发。他们
不但了解这些客户的需求,而且 善于满足他们的需求。
内蒙古自治区核心讲师团 张敏
六、请准客户的配偶、朋友一起参与面谈
《销售人员培训》课件
培训评估
学员反馈调查
通过匿名问卷调查收集学员 的培训反馈,了解培训效果 和改进空间。
销售业绩评估
跟踪销售人员的业绩表现, 评估培训对其销售成果的影 响。
主管评价
通过主管的评价和观察,对 销售人员的变化和进步进行 评估。
培训成果
1 提升销售业绩
通过培训和辅导,将销售 人员的业绩提升到一个新 的高度。
3
销售演示与谈判
学习如何进行有效的销售演示和谈判,以达成双赢的合作。
培训方法
互动式培训
通过角色扮演、团队合作、案例 分析等活动,激发学员的学习兴 趣和参与度。
在线培训
提供在线学习平台,使学员能够 自主学习和随时随地参加培训课 程。
销售辅导与指导
为销售人员提供一对一的辅导和 指导,帮助他们克服困难,并在 职业发展中取得突破。
2 团队合作
培养团队合作意识和团队 精神,实现协同工作,追 求共同目标。
3 职业发展
为销售人员提供个人和职 业发展的机会,帮助他们 实现自我提升和成长。
培训反馈
学员反馈
• “培训内容丰富,让人收获颇多。” • “培训方式新颖,富有趣味性。” • “老师解释清晰、生动,易于理解。”
主管评价
“销售人员的销售技巧和表现有了明显提升,业绩 持续增长。”
总结与展望
通过《销售人员培训》PPT课件,我们希望能够帮助更多销售团队实现突破,取得卓越的销售业绩。期待与您 的合作!
《销售人员培训》PPT课 件
欢迎来到《销售人员培训》PPT课件!在这里,我们将分享一些关于如何培养 出高绩效销售团队的贵重知识。一起开启专业销售培训的旅程吧!
培训目的
1 提升销售技能
2 塑造销售文化
销售人员培训课程(完整篇)PPT课件
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汇报人:WPS
目录
Contents
01 销 售 心 理 学 基 础 02 产 品 知 识 与 市 场 分 析 03 销 售 技 巧 与 策 略 04 客 户 关 系 维 护 与 售 后 05 销 售 团 队 建 设 与 管 理 06 个 人 成 长 与 发 展 规 划
了解客户需求 诚信和信任 良好的沟通技巧 建立长期的合作关系
02
产品知识与市场分析
产品特点与优势
产品的特点
产品的优势
与竞品的对比分析
ห้องสมุดไป่ตู้
针对客户需求的产品卖点
竞争对手分析
确定竞争对手范围
分析竞争对手的优 势和劣势
了解竞争对手的市 场份额和营销策略
评估竞争对手的产 品和服务质量
市场趋势与客户需求预测
01
销售心理学基础
客户购买行为心理
客户的需求与动机 客户的认知与决策过程 客户的学习与适应 客户的个性与价值观
销售人员心态与信念建立
积极的心态:对销售目标的积极态度和自信 坚持不懈的信念:面对挫折和失败不轻易放弃 客户至上的理念:关注客户需求,建立良好的客户关系 自我激励与调整:不断激励自己,保持销售激情与动力
选拔标准:注重应 聘者的销售技能、 沟通能力、团队协 作能力和职业素养
面试技巧:采用行为面 试、情景模拟等面试方 法,考察应聘者的实际 销售能力和潜力
培训与发展:对新员工 进行系统的培训,提升 销售技能和管理能力, 同时为员工提供职业发 展规划和晋升机会
培训与发展销售人员能力
销售人员培训计划
销售团队建设与管理
客户满意度调查与反馈
调查目的:了解客户需求和意见, 改进产品和服务
成功营销心态之信心篇潜能开发(PPT 35页)
相信自己,找到自己的优势
只要相信自己,你也会找到属于你的“星星”。 每个人都有自己的独特优势,我们要相信自己,然后 去开发自己的优势,只要有信心,终会得到回报!
发现属于自己的“星星”
总结
发掘潜能对我们营销人员非常重要,我们一起来回顾一下这些要点:
成功的根本在于开发人无穷无尽的潜能 发自己的潜能,首先要打破常规,冲破固有思想和固有经验的束缚 喜欢你自己,是自我推销的最好形式 每个人都有自己的强项,每个人都能成功
空中、富放人射一着直万在丈准光备芒着的,太和阳尚。却已经行动起来
小老鼠禁不住说:“太阳公公,你真是太伟大 了!”
太阳公公说:“呆会儿乌云姐姐出来,你就看 不见我了。”
3 发现自己的潜能
小老鼠的故事
小老鼠又非常崇拜乌云姐姐 乌云出来了,遮住了太阳。
小富老人鼠一又直对在乌准云备说着:,“和乌尚云却姐已姐经,行你动真是起太来伟
世上无难事,只怕有心人
4 相信自己有优势
马塞尔的故事
马塞尔著书写作,找到了沙漠中的“星星”
一本第叫富二做人年《一,快直她乐在还的准将城备她堡着的》,收的和获书尚整!却她理已兴成经奋文行无,动比出起,版她了来
果然在茫无边际的寂寞中找到了“星星”。她再 也不必长吁短叹了!
只要相信自己,事事都快乐
4 相信自己有优势
成功营销人员的潜意识里充满着激情。激 情是一种天性,是生命力的象征,有了激情, 才有灵感的火花,才有鲜明的个性,才有人际 关系中的强烈感染力,也才有解决问题的魄力 和方法。成功的营销人员会将潜意识里的激情 和信念变成超意识的决定和行动来达到目标。
下面这个小鹰的故事就是要告诉我们:我们 要相信自己的潜能!
• 要点讲解 • 小老鼠的故事 • 故事启示
销售人员心态激励培训课件.ppt
• 销售经理一定要提高销售团队的整体业绩吗? • 业务代表你在接到用户电话时
是否一定有把客户拿下的决心?
Winnie
要? 一定要的精神!
具有了“一定要”的精神,你全身上 下的细胞就会全神戒备地为了目标而努力 前进。不达目的誓不罢休!
Winnie
• “我试试看吧!” • 或者是“我希望能……”、 • “差不多吧!”、 • “也许行吧!” • 从今以后把这些话全部从你的心里消失, • 要讲“我一定要!”、“我肯定要!”、“我绝对要!”、
Winnie
态度和能力的关系
• 是正确的态度重要? • 还是无比的能力重要?
•销售人员的成功源于80%的心态,20%是能力。
Winnie
故事:积极,不能被动
狮子和羚羊:每天早晨,狮子的母亲就会对狮子 说:你一定要使劲地跑,跑得比最慢的羚羊还快,否则 你会饿死的;而每天早晨羚羊的母亲也对羚羊说:你一 定要使劲地跑,跑得比世界上最快的狮子还要快,否则 你就会被狮子咬死!
• 我们普通人的才华就如海绵的水,没有外力的 挤压,它是绝对流不出来的
• 所有的困境都是成功的垫脚石
Winnie
调整我们的态度
• 最优秀的销售人员都是非常冷静、自信、 并且会积极地自我期许。
• 他们轻松面对自己的生活和事业。他们 深信自己的专业程度,而客户也予以认同。
• 你对自己是谁、以及自己能做什么事有 了一套全面的概念
Winnie
快来看看八大好处
• 成就感:当你外出时看当客户在使用你的 产品,这种感觉是非常棒的! 销售药品能帮 助别人,防水材料能提供更舒适的住所。
• 没有收入限额:没有人能限制你的收入, 你可能会说出这家公司的最高收入,这并 不意味着你不能赚得更多了。有人会跟你 说:“悠着了吧,业绩太高了!”?公司的 利益和员工的利益是一致的,追求高利益 是永无止境的。
《销售人员培训》PPT课件
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34
Helping you build a better business!
高手重视准备工作
如何去卖
销售人员在作计划前要考虑的三个要素:
1、您的时间:接触客户时间要最大化; 2、您的目标:终极目标和阶段目标。如:更充分了解产品 的销售区域、订出区域分管或客户分管的拜访率、维持一定 潜在客户的数量、每月新拜访客户及再拜访客户的数量、参 加专业训练的次数; 3、您的资源:产品知识、价格的权限范围、现有客户的关 系、潜在客户资料量和细致程度、销售区域、销售辅助器材。
第三章:每个人都处于销售之中
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销售人员培训教材——协助您建立更佳的事业!
第四章:销售过程及应学习的技巧
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销售人员培训教材——协助您建立更佳的事业!
第五章:让销售成为你的爱好
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销售人员培训教材——协助您建立更佳的事业!
第六章:制定有效地销售目标
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制定有效地销售目标
制定目标可帮助您获得成功,并且,由于您 的成功是通过努力工作而获得的,它便具有了真 正的价值和意义。您会极力保护您的劳动成果并 使其增长,您非但不会挥霍浪费,反而会把它建 立在更加坚实的基础上。
产品及市场知识:满足客户需求的产品知识、解决客户问题 的产品知识及应用、市场状况、竞争产品、销售区域的了解;
好的销售技巧:基础销售技巧、提升销售技巧; 自我驱策:销售区域彻底访问、客户意愿迅速处理、对刁难 的客户,保持和蔼态度、决不放松任何机会、维持及扩大人际 关系、自动自发、不断学习; 履行职务:了解公司方针,销售目标、做好销售计划、记录 销售报表、遵循业务管理规定、了解各种合约 。
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27
Helping you build a better business!
《销售激励培训》课件
目录
• 销售激励培训概述 • 销售人员的心理需求 • 销售激励方法 • 销售团队建设与管理 • 销售激励案例分析 • 销售激励培训总结与展望
01
销售激励培训概述
培训目标与意义
提升销售人员的激励技巧
增强团队合作意识
通过培训,使销售人员掌握有效的激 励方法和策略,提升销售业绩。
动力。
情感激励
关心员工
关心销售人员的家庭、生活和工作状况,给予其必要的支持和帮 助。
沟通交流
建立良好的沟通机制,倾听销售人员的意见和建议,让其感受到 被重视和尊重。
团队建设
加强团队建设活动,增进销售人员之间的友谊和信任,提高团队 凝聚力。
04
销售团队建设与管理
团队目标与愿景
明确团队目标
确保每个团队成员都清楚了解团 队的整体目标,以及自己在实现 目标过程中的角色和责任。
物质激励需求
总结词
销售人员需要获得合理的 物质回报,以激励其努力 工作。
详细描述
销售人员通常关注薪资、 奖金、福利等物质回报, 这些回报可以激发他们的 工作积极性和动力。
满足方法
制定公平、合理的薪酬制 度和激励机制,确保销售 人员的努力得到相应的回 报。
成长与发展需求
总结词
销售人员渴望在职业生涯中不断 成长和发展。
案例三
某电子产品零售商通过实施积分兑换制度,让销售人员更 加关注客户满意度和售后服务质量,从而提高了客户回头 率和口碑传播。
失败案例分析
1 2 3
案例一
某健身房的销售激励方案过于强调个人业绩,导 致销售人员之间存在恶性竞争,团队协作精神受 损。
案例二
某旅行社采用“零底薪+高提成”的销售薪酬模 式,结果销售人员过于追求短期利益,忽视了客 户体验和服务质量。
销售潜能激发
销售的潜能激发一、外表:为成功而打扮。
1、职业套装是"第一笔"投资。
2、设想"你心目中的成功者的妆扮"是怎么样的?二、思维会影响行动--行动会影响情感。
1、你有潜意识。
2、你有潜能。
3、成功只须选择正确的习惯。
三、专家的自信:1、以微笑的目光"直视"对方。
2、大声地告诉对方(不论是谁!):我是专家,我会教你正确的方法。
四、目标培训法:1、让我们来看看你会以"此项事业"中,获得哪些益处?①②③④⑤五、讲演能力训练:1、运用你的潜意识。
2、列出你感兴趣的任何话题。
3、将大家的话题写在纸条上集中起来,每人随机抽签,然后作"即兴演讲"。
4、三段论式演讲:A、要讲什么;B讲故事;C讲了什么。
5、立刻纠正姿式、发言、表情。
六、成功的定义:1、达成目标、享受过程、为社会做贡献。
2、成功可以模仿,成功可以复制,照成功者的信念做。
3、成功者具有:①良好的心态,②优秀的能力技巧,③每天练习1000次4、希望就是绝望。
想成功=不成功。
一定要成功=成功5、苦练:练技术,练能力;巧练:练态度,练头脑。
七、如何策划:抓住最大的趋势。
1、行动导致结果,但只有正确的行动,全力以赴的行动,才导致正确的结果(成功)。
八、冠军是一种习惯。
1、销售冠军:重拳出击,比要求得做的更多。
2、积极但不要心急,准确地思维。
3、要问自己两个问题:1、我今天学习了什么?2、我明天如何能做得更好?4、大成就是小成绩的累积。
5、成功是每一个环节都成功,冠军对每件事情要求非常严格。
6、销售冠军:重信用,守承诺。
7、销售冠军:一马当先,乘胜追击。
8、销售冠军:重信用,守承诺。
9、销售冠军从每天拜访20个客户开始。
10、销售冠军没有借口。
11、销售冠军绝对不低估竞争对手。
12、连续成功冠军才是真正的伟大冠军。
13、不要把身边的人作为对手,而要把世界冠军做为对手。
销售培训课件PPT(共 63张)
问其他可能对该产品或服务感兴趣的人的名单 资料查阅法:通过各种现有资料来寻找潜在客户的方
法 市场咨询法:优点是比较节省时间,所获得的信息比
较客观、准确;缺点是费用较高 逐户寻访法: 费时、费力,带有较大的盲目性
约见对象 约见时间 约见地点
办公室 家庭 社交场合
约见方法
书信约见 电话约见 当面约见 电子邮件
9
现场演示
一. 二. 三.
10
现场演示步骤一:开场白
破冰 迅速切入主题 不要过早地讲对策 注重提问 不要着急讨论产品或服务的细节
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现场演示步骤一:开场白
有效的开场白
•显示你预先有周祥计划 •令客户感到你做事有条理 •专注於客户 •有助你赢得客户的默许,逐步迈向达成交 易
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现场演示步骤一:开场白
说明公司的专长要点 • 为双方达致共识奠定基础 • 扼要明确,将公司的专长与客户可能的需要联系起
来 • 内容具体,务使客户产生兴趣 • 内容广泛,避免局限于将来的选择方案 • 令自己从众多对手中脱颖而出
7
潜在客户的评估
帕列托法则
80∶20法则
MAN法则
M(Money):该潜在客户是否有购买资金 A(Authority):该潜在客户是否有购买决策权 N(Need):该潜在客户是否有购买需要
事实上,普通的销售人员总是去满足需求、适应需求, 而优秀的销售人员则是去发现需求、创造需求
8
约访
答语;
步骤6:对练习过程中发现的不足,通过讨论进行修改 和提高;
步骤7:对修改过的应答语进行再练习,并最后定稿备 用。
销售培训PPT课件
•人是多样性的 •人是社会性的 •人是能动性的 •人是稀缺性的
1 销售培训
课程结构
• 见人之长 • 识人之异 • 育人之才 • 容人之短
个人篇
团队篇
• 团队的5要素 • 团队及成员类型 • 团队管理角色
2 销售培训
• 管人的真理:用人之长 • 用人之长的四大特点:
见人之长 识人之异 育人之才 容人之短
•安德鲁.卡内基的墓志铭:“人 是 雇来创造业绩的,不是雇佣愉悦自己 的”
3 销售培训
见人之长
• 用人不要看他有什么缺点,而是看他能做什么? • 发挥人的长处,才是组织唯一目的,才能越高的人,其缺点往往也越明显 • 管理上司,也要着眼于他的长处,而不是他不能做什么? • 管理自己,不要白费力气去改正自己的缺点,而要把心思花在让自己尽量发挥长处
4 销售培训
识人之异
• 工具:星座、9型人格、MBTI、血型、 观察法 等等 • 在用人上包括激励、奖励、提拔等,要 量身定做。 (员工档案、学习方式、兴趣爱 好等等) • 长处与短处 • 扳机 • 下属的学习风格(分析型、实干型、模 仿型)
5 销售培训
练习一
• 请管理者们回答下面的问题 • 你是如何激励一名员工的? • 你多久与他见一次面? • 什么是表扬一名员工的最好方法? • 什么是辅导一名员工的最好方法?
16 销售培训
Thanks!
17 销售培训
你在做什么? 你在做什么? 为什么关系好 为什么它那么 为什么学的多?
呢?
好?
为什么那么开 为什么不开心? 心?
销售培训
你最好的学习 方法是什么?
7
育人之才
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结论一:
能力比金钱更重要
结论二:
短期魅力靠包装 长期魅力靠内涵
,一般地 存在一 个时间 尺度, 初始状 态下的 小改变 在这个 时间尺 度将增 长到两 倍。在 地球大 气的情 形下, 这个时 间尺度 是五天 的数量 级,大 约为空 气绕地 球吹一 圈的时 间。
冰山理论:
冰 10%—显能
海平面
山
90%—潜能
显示生活中我们的“能量”状况
人所蕴含的能量
正在发挥的能量 已开发的能量
闲置的能量 未开发的能量
已认识的能量
未认识的能量
你不必担心你的大脑
你的大脑可以储藏约 5 亿册书的生 命信息,相当于50个美国国会图书馆的 全部藏书量。人的学习、记忆、认识能 力、创造力、思维能力有无穷无尽的潜 力,直到永远。
专业知识——
推销学 心理学 公司简介及同业状况 商品知识 客户服务知识 成功学
相关知识——
金融知识 法律知识 工商管理知识 税务、财务知识
A——正面的态度
态度决定你一生的成败
S——熟练的技巧
熟能生巧 要想成为冠军, 就要拥有冠军的技巧!
技巧
寻找客户的技巧 沟通的技巧 发问的技巧 说明的技巧 成交的技巧 处理客户反对意见的技巧
成功销售的自我暗示
17.我的收入/不断的倍增! 18.我的存款/不断的增加! 19.成功/实在是一件非常容易的事! 20.我相信我自己/一定会成功!
课程总结:
立志成为 销售冠军!
民间谚语
1.女怕嫁错郎,男怕入错行 2.师傅引进门,修行靠个人 3.只有亏本的企业,没有亏本的行业
在销售这个行业里——
第五模块
激发你的 销售潜能
成功销售3大要件
态度——是指人们对待事物的意向 行动——是指人们实现其意向的过程 潜能——是指人们在实现其意向过程 中的“爆发力”
潜能简述
世界第一名的潜能大师安东尼·罗宾 指出:任何成功者都不是天生的,成 功的根本原因是激发了人的无穷无尽 的潜能。
人类拥有无限潜能
奥地利精神分析学家—弗洛伊德 发明“冰山理论”
前苏联作家伊凡·叶夫里莫夫 指出
“人类学、心理学、生物学、逻辑 学、的最新发现证实,人具有巨大的潜 能……人类平常只发挥了极小部分的大 脑功能,如果人类能够发挥一半的大脑 功能,将轻易地学会40种语言,背诵百 科全书,拿12个博士学位。”
狗急跳墙 人急爆发潜能
有报记载,在一次火灾中,一位妇女 竟然把一架钢琴从二楼搬了下来,一位男 士竟然搬起1400公斤重的钢板,救出压在 钢板下的小孩,平日的百米赛跑,或许你 的成绩是15秒,可假如你置身深山老林之 间,突然狼追来了,你的成绩或许就是14 秒、13秒甚至更快,如此超常的发挥—— 那就是你的潜能。
震惊世界的声音
美国著名的富尔顿学院心理系曾发 出令世界震惊的声音:
我认为最大的悲剧不是恐怖地震, 不是连年战争,甚至不是原子弹投向日 本广岛,而是:千千万万的人们生活着 然后死去,却从未意识到存在在于他们 身上的巨大潜能。
我有无比的潜能
我有无比的潜能 我是独一无二的
我有无比的潜能
我有无比的潜能 我是天生的第一名
复,再重复…… 结论三:习惯是可以改变的,只要不断重复
21天改变命运
21天以上重复会形成习惯 90天的重复会形成稳定的习惯
同理:
同一个想法,重复21天,重复 验证21就会改变。
良好的习惯的养成
1. 每天定时起床的习惯 2. 每天做行事历的习惯 3. 每天做总结的习惯 4. 每天拜访客户的习惯 5. 每天辅导下属的习惯 6. 宣传本公司的习惯 7. 随时随地赞美别人的习惯 8. 开口成交的习惯 9. AA制的习惯
2.我热爱/我的商品! 3.我不断的提供/物超所值的服务! 4.每个顾客都非常喜欢/购买我的产品!
成功销售的自我暗示
5.每天都有大量的顾客/购买我的产品! 6.所有的顾客/都不断的转介绍新顾客/来购
买我的产品! 7.我每天不断的销售产品/给大量的顾客! 8.每个顾客都热爱我/所卖给他的商品!
成功销售的自我暗示
2.人们可以在五天之内作相当准确的 天气预 报,但 是要做 更长远 得多的 天气预 报,就 既需要 大气现 状的准 确知识 ,又需 要一种 不可逾 越的复 杂计算 。我们 除了给 出季度 平均值 以外, 没有办 法对六 个月以 后做具 体的天 气预报 。
3.我们还知道制约化学和生物的基本 定律, 这样在 原则上 ,我们 应能确 定大脑 如何工 作。但 是制约 大脑的 方程几 乎肯定 具有混 沌行为 ,初始 态的非 常小的 改变会 导致非 常不同 的结果 。这样 ,尽管 我们知 道制约 人类行 为的方 程,但 在实际 上我们 不能预 言它。
9.所有的顾客/都迫不及待地要购买我的产 品!
10.每一个顾客都非常的喜欢我! 11.我不断的介绍/最新最好的产品给我的
顾客! 12.每天都有大量的潜在顾客/想要认识我!
成功销售的自我暗示
13.我拥有大量的3A级的顾客! 14.我的服务/永远是同业中最好的那一
位! 15.我随时关心顾客的需要和他的问题! 16.我的业绩/不断的提升!
我有无比的潜能
我有无比的潜能 我要从今天起珍爱生命
自信操(一)
我是最好的 我是最棒的 我是最亮的 我是最帅的 我是最酷的
自信操(二)
我棒!你棒! 我很棒!你更棒!!
自信操(三)
我真的很不错,我真的很不错、 我真的、真的、真的、真的、真的很不错!
成功销售的自我暗示
1.我每天大量的宣传/我的产品/给需要的顾 客!
H——良好的习惯
成功是因为习惯, 不成功也是因为习惯! 计划习惯, 等于计划成功!
习惯的力量
一个人的行为→5% →非习惯性的 一个人的行为→95% →习惯性的
实验游戏:十字交叉
结论一:人的行为是按习惯行事的 继续游戏:刻意反过来交叉——不舒服 结论二:改变习惯是一个不舒服的过程 再继续游戏,按刻意反过来的交叉动作,重
你可以没有经验 你可以没有背景 甚至不需要什么资本 但你可以在短时间内获得成功 这是为什么?
这是因为——
你选对了行业 你选对了公司 你具备了素质
完美的思想
指导完善的行动 缔造完美的结果
销售冠军应具备:
K——丰富的知识 A——正面的态度 S——熟练的技巧 H——良好的习惯
K——丰富的知识
营销员的成功推销,很大程度上依 赖他对多种知识的全面掌握。