组织行为学08组织文化建设
第八章 组织发展与组织文化-参考答案
丁敏《组织行为学》(第2版）课后习题答案（注：本答案为参考答案，仅供参考）第八章组织发展与组织文化一、名词解释1．敏感性训练是通过无结构小组的相互作用来改变行为的方法。
在训练中，成员处于一个自由开放的环境中，讨论他们自己以及相互的交往过程，并且有专业的行为科学家稍加引导。
2．学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。
3．智力资本是指一个公司两种无形资产的经济价值：组织资本和人力资本。
在知识经济中，人力资源的地位日益重要。
实际上，知识经济是智力资源消耗型经济，它主要依赖于知识、智力的投入。
可以说，知识经济是以智力资本的投入为主的经济，智力资本是知识经济的基础。
4．组织发展是指将行为科学知识广泛运用在根据计划发展、改进和加强那些促进组织有效性的战略、结构和过程中。
5．大群体干预这种做法涉及将公司各部门成员——常常还有公司外的重要人士，拉到公司以外的一个地方开会，讨论问题或机会，并为变革做计划。
6．工作生活质量的理论基础来源于英国塔维斯特克所提出的社会技术系统的概念，该概念的基本思想是为了提高组织工作效率，不能只考虑技术因素，还要考虑人的因素，使技术和人协调一致。
7．组织文化通常是指在组织管理领域这个狭义范围内产生的一种特殊的文化倾向。
具体是指一个组织在长期发展过程中，把组织内部全体成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范。
8．CIS策划，即组织形象塑造，它包括以下三个层次：（1）理念识别（MI）（2）行为识别（BI）。
对内有组织管理、人员培训、企业礼仪和风尚、工作环境与气氛等；（3）视觉识别（VI）。
二、单选题1．A 2．D 3．A 4．C 5．C三、多选题1．ABC 2．BCDE 3．BCE四、简答题1．工作生活质量也称为“劳动生活质量”，它是根据“生活质量”引申而来的术语，起源于20世纪30年代的“霍桑实验”。
工作生活质量的理论基础来源于英国塔维斯特克所提出的社会技术系统的概念，该概念的基本思想是为了提高组织工作效率，不能只考虑技术因素，还要考虑人的因素，使技术和人协调一致，但其实施方案首先是在美国发展起来的。
组织文化与组织行为
由美国学者E-谢恩著的《组织文化与领导》（1985年）一书，标志着美国管理文 化的研究从经验阶段开始进人真正的理论研究阶段。
（二）国内组织文化的发展
中国学者在组织文化上也有深入的发展，他们对组织文化的理解侧重点 则在文化，侧重于从文化的分析来探讨组织文化的概念。
1.三层次说：组织文化由三个层次内容构成。第一层次是文化层次的外显部分，指 企业组织中的厂房、设施、等外显的、物质形态的东西。第二层次为制度文化，
导入案例
吉列公司占据“湿式剃须”市场已经有好几代人的时间了。1923年 吉列就占据了美国最大的市场份额，并一直维持到今天。在世界的一 些地方，“吉列”一词甚至就代表着剃须刀的意思。事实上，吉列一 直面临着大量的竞争和挑战，但它总能以改进产品来做出反应，而这 与吉列公司的全面质量文化有着很大的关系。吉列的总裁总用自己的 产品刮一半脸，而用竞争者的产品刮另一半脸，以便比较剃刀的亲和 程度。不断追求剃须技术的改进和高度责任感，以及员工的紧密协作 的公司文化造就了吉列公司持续的辉煌……
（3）棒球队型 这种公司是冒险家和革新家的天堂。这种公司从各种年龄与经验的人中寻求有才能的人，公司根 据员工产出状况付给他们报酬。由于它们对工作出色的员工予以巨额奖酬和较大的自由度，员工一般 都拼命工作。
（2）俱乐部型 这种公司非常重视适应、忠诚感和承诺。与学院型公司相反，这种公司把管理人员培养成通才。其中资 历、年龄和经验是最重要的。如：贝尔公司 （4）堡垒型 与棒球队型公司重视创造发明相反，堡垒型公司则着眼于公司的生存。许多这类公司以前是学院型、俱乐部 型或棒球队型，但在困难时期衰落了，现在尽力来保存自己尚未被销蚀的财产。这类公司工作安全保障不足，但 对于喜欢流动性挑战的人来说，这儿是令人兴奋的工作场所。
组织文化建设
组织文化建设一、背景介绍组织文化是指组织内部所共享的价值观念、信仰和行为模式。
良好的组织文化可以凝聚人心，提升员工工作积极性和归属感，增强组织的竞争力。
因此，组织文化建设成为现代管理中的重要课题。
二、组织文化的重要性1. 增强员工凝聚力：优秀的组织文化可以使员工更好地融入组织，在共同的价值观念下形成团结的势力。
2. 培养积极向上的工作氛围：良好的组织文化可以激发员工的工作热情，提高工作效率和质量。
3. 传承企业核心价值观：有助于传承和弘扬企业核心价值观，使组织具有明确的发展方向。
4. 建立良好的企业形象：通过组织文化建设，企业可以塑造积极向上的形象，提升企业的竞争力和声誉。
三、组织文化建设的关键步骤1. 明确核心价值观：企业应该明确核心价值观，以此为导向来指导员工的行为准则。
2. 建立明确的目标和战略：准确的目标和战略是组织文化建设的基础，可以帮助员工明确自己的工作目标，形成共同的努力方向。
3. 培养优秀的领导团队：优秀的领导者能够以身作则，通过言传身教来引导员工，培养出积极向上的组织文化。
4. 加强沟通和合作：组织应该加强内部的沟通和合作，营造开放、包容的工作环境。
5. 注重员工发展：组织应该重视员工的职业发展，提供培训和晋升机会，激发员工的工作积极性。
6. 建立奖惩机制：通过奖惩机制来激励员工的积极表现，营造公平公正的工作环境。
四、成功案例分析以谷歌为例，谷歌以其开放、创新的组织文化而闻名。
谷歌注重员工个人发展，提供自由的工作氛围和创新的工作机会。
同时，谷歌鼓励员工相互合作，注重团队精神和知识分享。
这种积极向上的组织文化使得谷歌成为全球最有创造力和竞争力的企业之一。
五、总结与展望组织文化建设对于企业的发展至关重要。
良好的组织文化可以凝聚人心，提升员工积极性，增强企业的竞争力。
未来，组织文化建设将继续成为管理者关注的焦点，企业应该注重核心价值观的传承，加强沟通和合作，为员工的发展提供更多机会，以不断提升组织文化的质量和水平。
组织文化建设
组织文化建设组织文化是指在一个组织内部形成的一种共同的价值观、信念、规范和行为方式，它影响着组织的运行和发展。
良好的组织文化可以提高员工的凝聚力和创造力，促进组织的创新和变革。
而组织文化的建设是一个长期而复杂的过程，需要广泛的参与和持续的努力。
一、组织文化的重要性组织文化是一个组织的灵魂，具有以下几个重要的作用。
1. 统一组织目标：组织文化能够帮助员工理解和认同组织的目标和使命，使他们的行为与组织的整体利益保持一致。
2. 提高员工凝聚力：组织文化能够建立共同的价值观和身份认同，使员工感到归属和认同，并形成团队合作的意识。
3. 激发员工创造力：良好的组织文化能够鼓励员工敢于创新和尝试新思路，为组织的发展提供源源不断的创新动力。
4. 加强组织竞争力：组织文化能够塑造组织的核心竞争力，使组织在市场竞争中具备独特的优势。
5. 促进组织变革：组织文化能够鼓励员工积极面对变化和挑战，并能够有效地推动组织变革的实施。
二、组织文化建设的原则在组织文化建设过程中，需要遵循以下原则。
1. 引领者示范：组织的领导者需要以身作则，成为组织文化的示范者和引领者，通过自身的言行和行为模式来影响和塑造组织文化。
2. 广泛参与：组织文化建设需要广泛地征求员工的意见和建议，让他们参与到决策和规则的制定过程中，增强他们的归属感和责任感。
3. 理念一致：组织文化的建设需要与组织的核心价值观和发展战略相一致，确保所有的行为和规范都能够支持组织的发展目标。
4. 持续塑造：组织文化是一个不断变化和发展的过程，需要持续地对组织文化进行塑造和调整，使其能够适应外部环境的变化和组织内部的需求。
三、组织文化建设的步骤组织文化建设可以按照以下步骤进行。
1. 明确组织价值观：组织价值观是组织文化的核心，需要明确组织的核心价值观和信念，并将其传达给组织的所有成员。
2. 建立行为规范：制定组织内部的行为规范和准则，明确员工在不同场合下应该如何行为，以及行为的预期结果。
组织文化建设
组织文化建设组织文化在当今社会中扮演着重要的角色，它是指一个组织内部所共有的价值观、信仰、行为准则和工作氛围。
良好的组织文化有助于团队的凝聚力、创新力和工作效率的提高。
因此，组织文化建设对于一个组织的发展是至关重要的。
本文将探讨组织文化的重要性以及建设一个积极健康的组织文化的关键要素。
一、组织文化的重要性组织文化对于一个组织来说至关重要。
首先，组织文化可以增强团队凝聚力。
一个具有积极健康组织文化的团队，团队成员之间会更加团结合作，共同追求组织的目标。
其次，组织文化可以激发员工的创新力。
一个积极的组织文化会鼓励员工敢于创新，提出新的想法和解决方案，推动组织的持续发展。
最后，组织文化可以提高工作效率。
一个具有积极健康组织文化的团队，员工会更加愿意投入工作，提高工作效率，从而为组织带来更大的价值。
二、建设组织文化的关键要素1.明确的核心价值观一个积极健康的组织文化需要有明确的核心价值观。
核心价值观是组织文化的灵魂和基石，它代表了组织对于价值观的高度认同和共识。
在建设组织文化时，组织需要明确定义并传达核心价值观，并通过实际行动来体现和践行。
2.积极的工作氛围一个积极健康的组织文化必须营造积极的工作氛围。
积极的工作氛围可以帮助员工建立良好的工作态度和价值观，激发员工的工作热情和创造力。
为了营造积极的工作氛围，组织可以提供员工发展的机会和福利待遇，建立公平公正的评价体系，鼓励员工参与决策和团队合作。
3.开放的沟通机制一个积极健康的组织文化需要建立开放的沟通机制。
开放的沟通可以促进组织内部各个层级之间的交流和合作，帮助员工更好地理解组织的目标和期望。
同时，开放的沟通还可以构建良好的反馈机制，帮助组织及时发现和解决问题，推动组织的改进和创新。
4.员工参与和认同一个积极健康的组织文化需要员工的参与和认同。
员工参与意味着员工可以参与到组织的决策和规划当中，享有更大的自主权和责任。
员工认同意味着员工对组织的目标、价值观和行为准则有高度认同和认可。
组织行为学 第八章 组织文化
组织文化的积极功能
导向功能 凝聚功能 约束功能 激励功能
辐射功能 调适能力 创新功能
组织文化的消极功能
削弱个体的创造性 变革的障碍 多样化的障碍 兼并和收购的障碍
第二节
组织文化理论
一、霍夫斯坦德的文化差异理论
(一)权力距离
在一个组织当中(包括家庭、学校和社区中),权力的集中程度和领导的独裁程度,以及一个社会在多大程 度上可以接受组织中这种权力分配的不平等,在企业中可以理解为员工和管理者之间的社会距离。
第三节
组织文化创建、维系和创新
一、组织文化创建
(三)组织文化创建的具体程序
1.调查分析阶段
(1)调查的重要性、(2)调查的原则、(3)调查分析的内容。
2.总体规划阶段 3.论证实验阶段
(1)总体规划的意义、(2)总体规划的原则、(3)总体规划的基本内容 (1)论证实验阶段的工作意义、(2)论证实验阶段的原则、(3)论证实验阶段的工作内容
03
赌注型文化
04
过程型文化
第二节
组织文化理论
三、帕斯卡尔和阿索斯的7S管理框架
理查德•帕斯卡尔和安东尼•阿索斯在《日本企业管理艺术》一书中详尽地描述了日本企业如何重 视“软性的”管理技能(人员、作风、技能和最高目标),而美国的企业则过分依赖“硬性的”管理技 能(战略、结构和制度),两者各有千秋,都有极大的可借鉴性与可操作性
TEAM
第三节
组织文化创建、维系和创新
二、组织文化维系
（一）
（二）
（三）
筛选出与自身价值观相同或
甄 选
相近的应聘者,通过赢得未来
过 雇员的认同以确保组织核心
程
理念得到巩固
高 组织高层管理人员的
组织行为学中的文化建设与影响分析
组织行为学中的文化建设与影响分析组织文化是组织的灵魂和核心，也是组织行为学研究中的重要内容。
尽管不同的组织文化会因为不同的历史背景、社会文化、性质等而存在差异，但是它们都有着共同的特征：对组织生存和发展起到了不可或缺的作用。
在这篇文章中，我们将通过分析组织行为学中的文化建设和影响，探讨文化对于组织行为的作用。
文化建设文化建设是指组织内部对于文化的塑造和建设。
在实际运营中，无论是企业、政府，还是非盈利组织等，都需要根据自身的性质和目标来塑造自己的文化。
文化建设是一个动态和复杂的过程，需要组织的领导者们不断地进行调整和改进。
一个组织成功的文化建设，不仅是组织成功的重要因素之一，还会对组织的员工和环境产生积极的影响。
那么，如何进行文化建设呢？文化建设需要从四个方面入手：价值观、信仰、传统和规范。
首先，价值观是指一个组织在工作中所追求的价值，包括公司文化、组织内部文化等。
其次，信仰是指员工对公司的认可和信任，是组织文化的支柱之一。
传统是组织所积累下来的历史积淀，是组织文化的重要保障之一。
规范包括组织的权利和义务，这些规范构成了组织的制度基础，也是组织文化的重要组成部分。
影响分析文化对于组织行为的影响是深远的，它不仅会影响员工的态度和行为，还会对组织的有效性产生影响。
文化对于组织行为的影响主要可以从以下几个方面进行分析：1.品牌形象一个组织的文化不仅会对其员工造成影响，还会影响到外部人士对于该组织的看法。
组织的品牌形象是指外部人士对于组织的整体印象，品牌形象的好坏对于组织的经济效益等有着深刻的影响。
例如，不少餐饮业的企业因其在产品、服务等方面的独特性以及所表现出来的文化而成为了品牌，它们通过建立自己的特色，更好地吸引了消费者。
2.组织氛围组织氛围是指组织内部员工所处的工作环境，它影响员工的工作态度和行为。
如果组织内部氛围融洽、人性化，那么将对员工产生积极的影响，促进员工更好地完成其工作任务。
而若组织氛围恶劣，员工将变得消极、不积极，情绪低落。
组织行为学----第八章_组织文化
2018/11/23
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价值体系是人们认识和处理人与自然、人与社 会，人与人之间关系的准则体系 ——价值观念、道德伦理、理想信念、行 为规范、风俗习惯等。 价值体系是影响人的生活方式的决定性因素。
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★ 石油危机：美日经济对比。 1975年日本出口额占生产的比率为：钢铁29％．汽车38.5 ％．船舶82％，家用电器39.1％。 1977年，日本的汽车出口达450万辆，其中有200万辆是在 美国销售的，而美国在日本销售的汽车仅为1.5万辆。
石油危机使美国经济受到重创，日本经济却保持活力。
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5、中国文化的缺陷
过分的等级观念：官场规矩、礼仪规矩、吃饭（酒席）规 矩…… 爱面子——“死要面子活受罪” 过分含蓄——说话绕弯子 ……
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第二节
组织与组织文化
一．企业文化理论的起源 二．企业文化理论产生的历史必然性
三．企业文化理论中的核心理念
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引例：
从人的民族性差异看文化的作用——
中国人、美国人与印度人的生活信念；
德国人、日本人和美国人的规则意识。
山东人、上海人、温州人… …有什么不同？ 文化无处不在：礼仪，吃饭，走路，上课… …
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1、人本质上是文化的，任何人都不能超越文化力量 而生活
岳飞的“精忠报国”； 宋江与水泊梁山的命运； 北大辜鸿铭 毛泽东的伟大与局限……
组织行为学与组织文化塑造方法
组织行为学与组织文化塑造方法组织行为学是研究个体、团队以及整个组织内部运作方式的学科。
它探讨了个体在组织中的行为模式、决策过程以及互动关系。
另一方面，组织文化是指组织内部共同的价值观、信仰和行为规范。
本文将探讨组织行为学与组织文化之间的关系，并介绍几种塑造组织文化的方法。
一、组织行为学与组织文化组织行为学的研究范围涉及到个体、团队和整个组织。
它以实证研究为基础，借助心理学、社会学等学科的理论和概念，深入研究员工在组织中的行为和决策过程。
而组织文化则是组织内部的共同信仰和价值观的总和，它影响着员工的行为模式和组织的运作方式。
二、组织文化的重要性组织文化是组织中的精神核心，它能够为员工提供一个共同的价值认同和行为规范。
良好的组织文化能够激励员工的积极性，提高工作效率，促进团队合作。
同时，组织文化也能够吸引和留住优秀的人才，增加员工的工作满意度和忠诚度。
三、组织行为学对组织文化的影响组织行为学研究了组织中员工的行为和决策过程，它对组织文化的形成和演变有着重要的影响。
组织行为学的研究结果可以提供给组织管理者参考，帮助他们更好地了解员工的需求和动机，制定出适合组织和员工的行为规范和制度。
四、塑造组织文化的方法1.建立明确的核心价值观：组织应该通过明确的核心价值观来引导员工的行为。
核心价值观可以是对员工的期望、对客户的承诺或者对社会的责任。
通过这些价值观的传达和弘扬，组织可以塑造出积极向上的文化。
2.领导力的影响：领导者在组织文化塑造中起着重要的作用。
领导者通过自身的行为和言论，传递出组织文化的理念和价值观。
他们应该成为组织文化的引领者和榜样，通过自己的行动影响员工的态度和行为。
3.强调员工参与：组织应该鼓励员工参与组织文化的建设过程。
员工参与可以增加他们的归属感和认同感，提高对组织文化的认同度。
组织可以通过开展文化建设活动、员工培训等方式，促进员工的参与和反馈。
4.建立有利于文化传承的机制：组织应该建立起有利于组织文化传承的机制和制度。
组织文化建设
组织文化建设在当今竞争激烈的商业环境中，组织文化已成为企业成功的关键因素之一。
一个积极、强大的组织文化能够凝聚员工的力量，提高工作效率，塑造良好的企业形象，增强市场竞争力。
那么，究竟什么是组织文化？又该如何进行有效的组织文化建设呢？组织文化可以被理解为一个组织在长期发展过程中形成的共同价值观、信念、行为准则和工作方式的总和。
它犹如一个组织的灵魂，渗透在企业的每一个角落，影响着员工的思维和行为方式。
一个良好的组织文化首先要有明确的价值观。
价值观是组织文化的核心，它决定了组织追求的目标和行为准则。
例如，诚信、创新、客户至上等价值观能够引导员工在工作中做出正确的决策和行动。
当员工认同并遵循这些价值观时，他们的工作方向会更加一致，团队协作也会更加顺畅。
在组织文化建设中，领导者的作用至关重要。
领导者是组织文化的倡导者和践行者，他们的言行举止直接影响着组织文化的形成和发展。
一个优秀的领导者应该以身作则，通过自己的行为传递组织的价值观。
比如，领导者始终坚守诚信原则，在面对利益诱惑时不妥协，这样就能让员工深刻感受到诚信的重要性，并在工作中效仿。
同时，沟通也是组织文化建设中不可或缺的环节。
有效的沟通能够让员工更好地理解组织的价值观和目标，增强员工的归属感和认同感。
组织可以通过定期的会议、内部刊物、员工培训等方式，向员工传达组织文化的内涵和重要性。
此外，鼓励员工之间的交流与分享，也有助于形成积极向上的文化氛围。
激励机制对于组织文化建设也具有重要意义。
通过合理的激励措施，如奖励、晋升、表彰等，可以激发员工积极践行组织文化。
当员工的行为符合组织文化的要求时，及时给予肯定和奖励，能够强化他们的正确行为，同时也为其他员工树立榜样。
为了让组织文化深入人心，还需要开展丰富多样的文化活动。
比如，团队建设活动、文化竞赛、公益活动等。
这些活动不仅能够增强员工之间的凝聚力，还能让员工在轻松愉快的氛围中感受和领悟组织文化。
在实际的组织文化建设中，我们也会遇到一些挑战和问题。
组织行为学 第8章 组织文化和组织行为
• 三、利用从众心理
利用舆论工具，宣传组织文化，利用从众心理，促进组织成员行为一 致。及时坚决制止不正之风和舆论，防止消极从众。
• 四、培养认同心理
培养员工对领导人和组织的认同感
• 五、激发模仿心理
领导人身先士卒、树立积极榜样
• 六、化解挫折心理
畅通的表达通道、减压阀和出气筒的存在
第十二节 组织文化与组织竞争力
第十一节 组织文化建设的心理机制
组织文化概览P318
• 一、运用心理定势
对新员工通过培训，形成心理定势，尽速发挥指导和制约作用。 组织变革时要打破传统的心理定势，建立新的心理定势。
• 二、重视心理强化
及时表扬或奖励与组织文化相一致的思想和行为，及时批评和惩罚与 组织文化相背离的思想和行为。使物质奖励或惩罚尽量成为组织精神 的载体，使组织精神变成可见的、可感的现实因素。
第十三节 文化资本
• 一、文化资本的内涵
• 二、物质凝聚和精神凝聚
（一）物质凝聚 指通过满足职工的生存、安全需要，以物质满足形式形成的凝聚作用，是 组织凝聚力的基础。包括劳动报酬、公共福利、劳动保护、劳动保险等。 （二）精神凝聚 指通过满足员工的社交、自尊、自我实现和超越自我的需要，以精神满足 形式形成的凝聚作用。精神凝聚需要解决的问题是： （1）为每位员工提供施展才智的舞台，使其成就，从工作本身受到激励； （2）尊重员工的权利，倾听其建议和意见，提供参与机会和渠道；（3） 尊重和鼓励员工钻研，提高素质，并提供有计划的培训。（4）建立和谐 的人际关系，使员工感受到群体的温暖和组织的关怀；（5）培养良好的 组织文化，使员工形成高尚的追求、高雅的情趣、良好的道德和作风，从 而感受到人生的真正价值。
• 一、三力理论
组织行为学组织文化建设
组织行为学组织文化建设一、引言组织文化是组织行为学中一个重要的概念，它在组织中起着至关重要的作用。
本文将探讨组织文化对组织行为的影响，并探讨如何通过建设良好的组织文化来提升组织的绩效和效率。
二、组织文化的概念组织文化是指在一个组织中共同存在的一组价值观、信念、行为准则和行为模式。
它是组织中成员共同分享的心智模式和认知结构，影响着他们的行为方式和决策过程。
三、组织文化对组织行为的影响1.员工行为倾向：组织文化能够影响员工的行为倾向，塑造他们的工作态度和行为方式。
2.决策风格：组织文化也会影响组织中的决策风格，某种文化可能更倾向于保守、保守和创新。
3.组织绩效：良好的组织文化有助于提升员工积极性和工作满意度，从而提升组织绩效和效率。
四、组织文化建设的重要性建设良好的组织文化对于组织的长期发展至关重要。
一个积极、健康的组织文化能够吸引优秀人才、提升团队凝聚力，促进团队合作和创新。
五、建设良好的组织文化的方法1.领导示范：领导者在组织文化建设中起着关键作用，他们应该以身作则，积极践行组织价值观。
2.员工参与：组织文化建设应该是一项全员参与的过程，员工的参与感和认同感对于建设一个共同认同的组织文化至关重要。
3.奖惩机制：建立符合组织文化的奖惩机制，激励遵守文化准则的员工，同时惩罚违背文化价值的行为。
六、结论组织文化建设是组织行为学中的一个重要议题，建设良好的组织文化能够提升组织的绩效和效率，吸引优秀人才，促进团队协作和创新。
领导者应该重视组织文化的建设，并通过示范、员工参与和奖惩机制等方式来打造积极健康的组织文化。
以上就是关于组织行为学组织文化建设的内容，希望对读者有所启发和帮助。
组织文化建设
组织文化建设组织文化是指一个组织内部共同遵守的价值观、信念和行为准则，它对组织的发展和员工的行为产生深远的影响。
在一个良好的组织文化中，员工能够感受到归属感，积极参与工作，并且对组织的目标和价值感到认同。
因此，组织文化建设对于每一个组织来说都是至关重要的。
一、组织文化的重要性组织文化对于组织来说具有多方面的重要性。
首先，组织文化可以为员工提供共同的目标和行为准则，使他们能够更好地协作和配合。
同时，组织文化也是一个组织与外界交流和沟通的重要窗口，能够传达组织的价值观和形象。
此外，良好的组织文化还可以吸引和留住优秀的人才，提高组织的竞争力。
二、组织文化建设的原则在进行组织文化建设时，应遵循以下原则：1.核心价值观：确定和明确组织的核心价值观，它代表了组织的精神和导向，为组织文化的建设提供了基础。
2.员工参与：组织文化的建设应该是一个全员参与的过程，员工应该有机会分享自己的意见和建议，从而增强他们对组织文化的认同感。
3.领导示范：领导层应该成为文化建设的榜样，通过言传身教来引导员工树立正确的价值观和行为准则。
4.激励机制：建立相应的激励机制，通过激励的手段来引导员工积极参与文化建设，并且将文化建设结果与员工的绩效评估相结合。
5.持续发展：组织文化建设是一个持续的过程，并不是一蹴而就的工作。
组织应该不断地反思和调整，以确保文化建设的有效性和适应性。
三、组织文化建设的步骤1.明确目标：组织在进行文化建设前，应该明确自己的目标和期望。
这些目标应该与组织的战略和价值观相一致。
2.诊断分析：通过调研和问卷等方式，了解员工对组织文化的认同程度和满意度，找出现有文化存在的问题和不足。
3.制定计划：根据诊断分析的结果，制定相应的文化建设计划，包括具体的行动步骤和时间表。
4.沟通传递：将组织的核心价值观和文化理念以及文化建设的计划向全员进行沟通和传递，确保每个员工都了解和认同。
5.培训教育：通过培训和教育活动，提升员工的文化意识和行为水平，帮助他们理解和践行组织的价值观和行为准则。
组织行为学中的领导风格和文化建设
组织行为学中的领导风格和文化建设在现代企业中，组织行为学是一个十分重要的学科。
它不仅可以分析组织中的各种行为，还可以研究组织中的人际关系、领导风格以及文化建设等问题。
其中，领导风格和文化建设是组织行为学中非常重要的两个方面。
本文将从这两个方面出发，进行深入的探讨。
一、领导风格领导风格是组织行为学中非常重要的一个概念。
它通常指组织中的领导者在处理问题时所采用的方式、方法和手段。
在领导风格的研究中，最广泛应用的理论模型就是赫茨伯格的领导行为理论。
这一理论将领导者行为分为任务导向型和人际导向型两种。
任务导向型领导者通常是关注于如何完成工作任务的。
他们注重的是工作本身，而不是员工的感受和情感。
这种领导方式在一些紧急情况下比较有效，例如自然灾害等紧急状况的处置。
然而，在日常工作中，这种领导方式可能会对员工造成失落和压迫感，从而降低员工的工作积极性。
人际导向型领导者则更为注重员工的感受和情感。
他们会与员工建立更密切的关系，倾听员工的声音，并为员工提供更多的支持和帮助。
这种领导方式在长期的工作中较为有效，因为它可以提高员工的归属感和满意度，从而提高员工的工作积极性和生产力。
二、文化建设文化建设是组织行为学中另一个十分重要的概念。
它通常指的是组织中所共同分享的价值观念、信仰和行为规范。
文化建设可以提高员工的认同感和凝聚力，在组织中形成共同的文化理念。
因此，对于企业的长期发展来说，文化建设是非常重要的一项工作。
目前，有很多的方法可以用于企业的文化建设。
例如，可以通过公司文化活动、员工培训等形式来增强组织文化的传播和建设。
此外，公司领导者的行为也是形成组织文化的重要因素。
公司领导者可以通过言行举止，对员工进行榜样作用，从而带领员工一起共同形成优秀的组织文化。
总而言之，组织行为学中的领导风格和文化建设是企业管理中不可或缺的两个方面。
在领导风格方面，领导者需要根据不同的情况和员工的不同需求，采用不同的领导方式。
在文化建设方面，企业需要不断加强内部文化传播，通过多种途径加强员工的凝聚力和归属感。
组织文化建设
组织文化建设组织文化建设是指一个组织对内部价值观、行为规范和工作氛围进行塑造和发展的过程。
它对于一个组织的长期发展和员工的归属感以及工作激情有着重要的影响。
在当今竞争激烈的商业环境中，建设积极健康的组织文化对于组织的成功至关重要。
本文将探讨组织文化建设的重要性，并提供一些实用的建议来帮助组织进行有效的文化建设。
引言组织文化是由一系列共有的信念、价值观和行为准则所构成的，它对组织内部的运作和员工的行为产生重要影响。
一个积极向上、鼓励创新和团队合作的文化会激发员工的工作热情，增强组织的凝聚力。
反之，一个负面的、缺乏积极向上价值观的文化可能导致员工流失和低工作动力。
因此，组织文化建设是组织管理中不可忽视的重要环节。
重要性1. 增强组织凝聚力：一个共同的文化价值观能够让员工感到归属，并与组织产生情感联系。
这种凝聚力能够提高员工的忠诚度和参与度，促进团队合作和协作。
2. 提升员工工作动力：一个积极健康的组织文化可以激发员工的工作热情和创造力。
员工在这样的文化氛围中更有动力主动解决问题和创新，来推动组织的发展。
3. 影响员工行为：组织文化会对员工的行为产生重要影响。
良好的文化价值观能够规范员工的行为，引导他们做出符合组织利益的决策。
实践建议1. 建立明确的核心价值观：组织应该明确并传达核心价值观，这些价值观应该能够引导员工的行为，并体现组织的愿景和使命。
价值观应该贴近员工的需求，激励他们为组织贡献力量。
2. 培养共同的行为准则：制定明确的行为准则可以引导员工的行为，促进员工间的相互尊重和合作。
这些行为准则应该明确反映组织对员工的期望，同时也要对违反行为准则的员工进行相应的处罚。
3. 建立积极的工作氛围：组织应该营造一个积极乐观的工作氛围，鼓励员工间的交流和分享。
通过举办团队活动和提供员工培训来增进员工之间的联系和相互理解。
4. 建立有效的沟通渠道：组织应该建立一个畅通的沟通渠道，让员工能够随时与管理层沟通。
组织文化建设的主要内容
组织文化建设的主要内容组织文化建设是指为了实现组织目标和价值观而进行的系统化和有计划的行动。
它是一种重要的管理工具，可以促进组织发展和员工合作，提高组织绩效。
1. 定义明确的价值观和使命组织文化建设的第一步是确立明确的价值观和使命。
价值观是组织员工行为的基础准则，决定了组织的行事方式和决策方式。
使命是组织存在的意义和目标，能够激励员工的工作动力和归属感。
2. 建立信任和沟通渠道组织文化建设需要建立信任和良好的沟通渠道。
员工应感到他们的意见和问题被重视和尊重，可以自由表达自己的观点。
领导者应积极倾听和反馈员工的意见，并建立透明和开放的沟通氛围。
3. 培养团队合作和协作精神团队合作和协作精神是组织文化建设的重要组成部分。
组织应提供培训和发展机会，帮助员工提高合作能力和共享知识的意识。
此外，组织还可以通过奖励和激励措施来鼓励团队合作和协作。
4. 传播和强化核心价值观组织文化建设需要不断传播和强化核心价值观。
组织可以通过内部宣传、培训和奖励制度等方法来传达核心价值观，使员工深入理解和接受组织价值观的重要性。
领导者应以身作则，成为核心价值观的榜样。
5. 建立适应性和创新能力组织文化建设应鼓励适应性和创新能力。
组织应提供研究和发展机会，鼓励员工不断研究和适应变化，以应对竞争和市场变化。
组织还应鼓励员工提出新思路和创新，为组织带来竞争优势。
6. 审核和评估文化建设成效组织文化建设需要定期进行审核和评估。
通过定期调查、反馈和绩效评估等方式，组织可以了解文化建设的效果，并根据反馈意见进行改进和调整。
这有助于确保文化建设保持有效性和持续性。
以上是组织文化建设的主要内容。
通过明确的价值观和使命、建立信任和沟通、培养团队合作、传播和强化核心价值观、建立适应性和创新能力以及审核和评估，组织可以建立健康和有效的文化，提升整体绩效和员工满意度。
组织文化建设
组织文化建设一、引言组织文化建设是现代企业发展的重要组成部分。
它涵盖了企业的价值观、信念、行为规范等方方面面，对于企业的发展和员工的凝聚力至关重要。
本文将从建设目标、重要性和实施步骤等方面，探讨组织文化建设的重要性和实践方法。
二、组织文化建设的目标1. 增强企业凝聚力通过组织文化建设，企业能够形成共同的价值观和信念，促使员工形成统一的目标和方向，增强团队凝聚力，提升内部协作效率。
2. 塑造企业形象良好的组织文化能够塑造并传递出企业的形象，树立积极正面的企业形象，提升企业在员工和外界的认同感和忠诚度。
这有助于企业的品牌建设和市场竞争力提升。
3. 吸引和留住人才优秀的组织文化是吸引和留住人才的重要因素之一。
具备积极向上的组织文化的企业能够为员工提供良好的工作环境和发展机会，吸引高素质人才的加入，同时也能够留住他们，增加员工的归属感和忠诚度。
三、组织文化建设的步骤1. 明确目标和核心价值观企业在进行组织文化建设之前，需要明确自己的目标和核心价值观。
通过制定明确的目标，企业能够使全体员工朝着同一个方向努力，有效提升企业整体竞争力。
2. 建立沟通机制良好的沟通是组织文化建设的关键。
公司应该建立起与员工进行持续沟通的机制，如员工问卷调查、企业文化分享会等，以便更好地了解员工需求和意见，及时做出调整和改进。
3. 建设和传播文化标识通过设计和建设一系列的文化标识，如企业名称、标志、口号等，来传达企业的核心价值观和宗旨。
与此同时，这些文化标识也应该得到贯彻在企业日常工作中，成为员工行为的指导原则。
4. 創造良好的工作氛围良好的工作氛围能够激发员工的积极性和创造力。
企业可以通过定期举办员工活动、团队建设培训等方式，创造轻松愉快的工作氛围，提升员工的工作满意度和归属感。
5. 激励机制建设建立科学合理的激励机制，对员工在工作中表现出的优异成果给予认可和奖励。
通过这种方式，能够增强员工的工作动力和凝聚力，激发员工的团队合作意识。
组织行为学08组织文化建设
• 那麼用什麼去整合资源呢？用文化。用共同的核 心价值、经营理念、管理理念去整合组织的有限 资源，
• 六、 辐射作用 • 文化具有辐射作用。人们通过组织的标志、
广告、建筑物、产品、服务，以及组织领导人、 员工（特别是营销人员）的行为，就会了解组织 与众不同的特色，以及在其后面深层次的价值观。 对社会公众来说，是对组织的识别过程。对组织 来说，就是文化的辐射过程。
二、物质凝聚与精神凝聚
⑴物质凝聚
• 提供员工满意的劳动报酬（工资、资金和津 贴）；
• 提供员工满意的公共福利（食堂、宿舍、托幼 园所、体育馆、影剧院、舞厅、浴室、活动中
心、图书室等）；
• 提供员工满意的劳动保护（安全技术设备、工 业卫生设备、职工的例假与休假制度、女职工
劳动保护等）；
• 提供员工满意的劳动保险
组织行为学08组织文化建设
第七节 组织道德与组织公共关系
• 一、道德的内涵和特点 • 1、所谓道德是指一定社会调整人们之间以及
个人和社会之间关系的行为规范的总和。它以 善和恶、荣誉和耻辱、正义和非正义、诚实和 虚伪等概念，通过社会的舆论、人们的内心信 念的力量，来评价和影响人们的各种行为。 • 2、组织道德是在社会道德大背景下，在组织 内部存在的群体道德规范。它反映出组织独特 的道德观念和道德风尚。
• 若解决这个矛盾，一个可行的办法是目标分解— —在一个总的较高目标之下，分解成许多阶段性 的目标。最近的阶段性目标与该人的现状(起点) 相比，并非过高，亦即目标期望值比较适宜，实 现概率较大，成才动力得到激发，处于一种良好 的“竞技状态”。
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第六节 群体价值观与组织凝聚力
• 一、导向作用
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第七节 组织道德与组织公共关系
• 一、道德的内涵和特点 • 1、所谓道德是指一定社会调整人们之间以及
个人和社会之间关系的行为规范的总和。它以 善和恶、荣誉和耻辱、正义和非正义、诚实和 虚伪等概念，通过社会的舆论、人们的内心信 念的力量，来评价和影响人们的各种行为。 • 2、组织道德是在社会道德大背景下，在组织 内部存在的群体道德规范。它反映出组织独特 的道德观念和道德风尚。
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• ⑵精神凝聚 • 精神凝聚需要解决的问题是： • 为每一位员工提供施展聪明才智的舞台； • 尊重每一位员工的民主权利 ； • 尊重和鼓励员工钻研技术、探讨经营、提高个
人才干和素质，并有计划地对其进行培训； • 在组织内建立和谐的人际关系 ； • 培养良好的组织文化，使员工在此微观文化中
• 一、理想 • 理想是指人们在实践中形成的对未来的一种期
望、一种向往。理想是人们的人生奋斗目标， 是一定历史条件和社会关系的反映。 • 二、追求 • 所谓追求是指人们行为的现实目标指向。在现 实生活中，可追求的东西很多，但每个人实际 选择的目标总是有限的，正是这些被选定的目 标，指引其行为、维持其行为，并日益趋近目 标。
二、物质凝聚与精神凝聚
⑴物质凝聚
• 提供员工满意的劳动报酬（工资、资金和津 贴）；
• 提供员工满意的公共福利（食堂、宿舍、托幼 园所、体育馆、影剧院、舞厅、浴室、活动中
心、图书室等）；
• 提供员工满意的劳动保护（安全技术设备、工 业卫生设备、职工的例假与休假制度、女职工
劳动保护等）；
• 提供员工满意的劳动保险
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• 五．个人文化因素
• 个人文化因素，是指组织领导者和员工的思想素 质、文化素质和技术素质对组织文化的影响。
• 对一个组织而言，组织的主要领导人，特别是创 始人，对组织文化的影响是举足轻重的。其次， 组织的英雄模范人物，也是组织文化的重要示范 者。
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•
2、舆论积极导向
•
3、骨干带头，蔚然成风
•
4、开展思想工作，促使少数人从众
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第九节 组织物质环境与员工养成教育
• 一、物质环境是观念的载体 • 组织物质环境包括组织建筑、组织自然环境、组
织生产、科研、教学设施、文化体育设施、组织 标识、组织旗帜、组织服装、纪念画册、纪念建 筑和纪念品等等。 • 组织物质环境是人为选择和营造的，因此，久而 久之便成为组织观念的载体。
• 三、外来文化因素 • 严格地说，从其他国家、其他民族、其他地区、
其他行业、其他企业引进的文化，对于特定组 织而言都是外来文化，这些外来文化都会对该 组织文化产生一定的影响。 • 四、组织传统因素 • 应该说，组织文化的形成过程也就是组织传统 的发育过程，组织文化的发展过程在很大程度 上就是组织传统去取精、扬善抑恶的过程。因 此，组织传统是形成组织文化的重要因素。
• 组织道德风尚类型繁多，大体上可归纳为四类 • ⑴帮派式道德风尚 • ⑵封闭式道德风尚 • ⑶分离式道德风尚 • ⑷家庭式道德风尚
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• 三、组织道德与组织外部公共关系 • ⑴公共关系的内涵 ——公共关系是一个社会
组织用传播手段使自己与公众相互了解和相互 适应的一种活动或职能。 • ⑵组织道德是组织公共关系的灵魂 • 组织靠什么树立良好的组织形象？靠什么创造 “人和”的环境？靠什么增强公众对组织的美 誉度？一是靠组织工作的卓越成效，二是靠组 织的高尚道德。这些道德的内容十分丰富，但 至少应包括爱国、爱民、诚实、守信等道德信 条。
形成高尚的追求、高雅的情趣、良好的道德和 作风，从而感受到人生的真正价值。
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• 三、群体价值观在形成组织凝聚力中的作用 • 职工个人之间的价值取向不可能完全一致，更
不可能“千人一面”。但是，职工个人之间价 值观的整合是完全必要的，其内容如下： • 1、组织目标与个人目标的整合。 • 2．职工之间个人目标的整合
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第八节 组织风气与员工行为管理
• 一、组织风气的内涵 • 所谓组织风气是指组织在长期活动中逐步形成
的行为习惯和精神风貌。 • 二、组织风气对群体行为的影响 • 潜移默化作用 • 规范作用 • 筛选作用 • 凝聚作用
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• 三、良好组织风气的养成
•
1、领导率先示范
• 它包括企业名称、标志、标准字、标准色，厂 旗、厂服、厂标、厂容厂貌，产品样式和包装、 设备特色、建筑风格，纪念物、纪念建筑等， 它们看得见、摸得着。
• 组织的业余文化活动及其成品，以及组织文化 传播网络----内部网站、报纸、刊物等，也属 于器物层范畴。
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第二节 组织文化的作用
• 3、对组织现实文化的清晰确认（深入剖析）， 目标文化应以现实文化为基础。
• 4、对组织未来文化的科学展望，目标文化是面 向未来的，考虑的是历史的走向和组织的必然发 展。
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• 三、文化实施 • 文化实施是“依图施工”，实现由现实文化到目
标文化的过渡，实质上是组织文化的变革和更新。 而文化实施的关键则是通过人格化、行为化等方 式将抽象的设计理念具象化为具体的行为方式。 同时，通过宣传和具体制度的实施，将个别人的 观念和行为，为群体所了解、认同、并内化为自 身的行为习惯。
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• 一、精神层(内隐层次)
• 精神层是组织文化的核心和主体，是形成物质 层和制度层的基础和原因
• 组织文化精神层次包括企业最高目标、企业哲 学、核心价值观、企业精神、企业道德、企业 风气、企业宗旨。这七个内容中，最高目标、 核心价值观和企业精神最为重要，是群体价值 观的主要部分。
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• 三、理想追求与人力资源的动力开发 • ⑴人力资源的动力系统 • 根据行为科学原理，人的行为的直接动力是动
机，根本动力是需要，人的需要大体上由物质 需要和精神需要所组成，因此，人的动力系统 大体上可划分为物质动力的精神动力两部分。
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• ⑵ 理想教育是人力资源动力开发的基础工作 • 每个人都会有自己的理想，尽管有时这些理想不
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• 二、物质环境的教化功能 • 人们总是环境的产物，这个环境既包括政治、经
济、文化等人文环境，也包括建筑、服装、庭院、 山水等自然环境。在人与环境的交互作用中，既 有人们对环境的认识和改造，也有环境对人的感 染和教化。 • 有些聪明的企业经理，巧用环境，收到了良好的 教育效果
第四节 组织文化与员工需要层次
• 一、马斯洛的需要层次论强调按需激励的重要性 • 二、针对员工个体不同的需求结构，采取相应的
管理模式 • 三、员工需求层次的不断提高，要求建设优良的
组织文化 • 四、优良的组织文化，可以有效地满足员工的精
神需要
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第五节 理想追求与人力资源的动力开发
组织行为学08组织文化 建设
2020/11/30
组织行为学08组织文化建设
第一节 组织文化的内涵 • 一、组织文化的定义
• 组织文化，是指组织在长期的生存和发展中所 形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目 标、基本信念、价值标准和行为规范。它是理 念形态文化、制度-行为形态文化和符号形态文 化的复合体。
组织行为学08组织文化建设
第三节 组织文化的影响因素
• 一．民族文化因素
• 处于亚文化地位的组织文化植根于民族文化的 土壤中，这使得组织的价值观念、行为准则、 道德规范等无不打上民族文化的深深烙印
• 二、制度文化因素
• 组织文化的另一个重要因素是制度文化，包括 政治制度和经济制度。
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大体上可分为三种： • 合作型——朝向他人，替他人着想，乐于助人，
谦和宽容； • 竞争型——以个人为中心，突出自己，压低别
人，市侩哲学，傲慢无礼； • 分离型——不愿与人交往，离群索居，独来独
往，独善其身。
组织行为学08组织文化建设
• 研究表明，人们的人际反应特质是可以改变的， 它受到周围群体和组织的深刻影响，特别是深受 组织道德风尚的影响。
• 一、导向作用
• 即把组织成员的行为动机引导到组织目标上来。
• 二、规范作用 • 规章制度构成组织成员的硬约束，而组织道德、
组织风气则构成组织成员的软约束
• 三、凝聚作用
• 文化是一种极强的凝聚力量。
组织行为学08组织文化建设
• 四、激励作用 • 优秀的组织文化都会产生一种尊重人、关心人、
培养人的良好氛围，产生一种精神振奋、朝气 蓬勃、开拓进取的良好风气，激发组织成员的 创造热情，从而形成一种激励环境和激励机制。 • 五、整合作用任何组织都具有许多资源：人力 资源、物力资源、财力资源、知识资源、社会 资源等等。但要形成竞争优势，就必须将这些 资源有效地进行整合，形成强大的合力。
够清晰和完整。人与人之间的个体差异仅仅在于 理想层次的高低。 “人为财死，鸟为食亡”，是一种金钱理想的写 照； “人生自古谁无死，留取丹心照汗青”，是一种 崇高的爱国理想。
组织行为学08组织文化建设
• 在组织内部如何对员工、干部进行理想教育呢？ 总结一些成功企业的经验，大体上有如下几点：
• 立意要高 • 理解要实 • 强化要活
• 若解决这个矛盾，一个可行的办法是目标分解— —在一个总的较高目标之下，分解成许多阶段性 的目标。最近的阶段性目标与该人的现状(起点) 相比，并非过高，亦即目标期望值比较适宜，实 现概率较大，成才动力得到激发，处于一种良好 的“竞技状态”。
组织行为学08组织文化建设
第六节 群体价值观与组织凝聚力