全面业务知识_增强业务水平

全面业务知识增强业务水平6月份刚开头，新业务部又经历了一次领导班子的调整，部门领导从正职到副职都有一定的变化，接下来，领导对我们营销队伍提出了新的要求，从我们从前的针对营销，即每个人负责的单一的某一种业务，扩展为每个人学习所有的新业务，并支撑大客户部和区局。我作为普通的营销人员，心中不免考虑现在的我们应该怎样做，以适应这种变化。

刚开始，我不免对这种安排感到困惑，自己在日常的IDC工作之余，还要积极参加各种培训和讲座，阅读各种关于新业务的资料，熟悉各种业务的营销脚本和资费标准，实在是觉得很累。

但同时也感觉自己的新业务的知识实在是不够，其实这些业务平时自己的同事都在做，但因为感到“事不关己，高高挂起”，所以都忘却了学习，业务水平确实不够，在这样的动力下，我还是将新业务部的首推的几个业务都进行了认真的学习，包括号码百事通，企信通，集团彩铃，全球眼等等。

真正理解到领导这样安排的用心良苦，是在出去跑业务的时候，一次，我去跑到一个酒店客户的需求时，客户提出网站可以建，但是后期宣传才是很重要的，要求我们给出一套合理的后期宣传方案，按照IDC发展的思路，这个时候，我顺水推舟的就将KM169的网站首页广告推了出来，但是没有想到，在听取了我的基本报价后，客户认为这个方案固然可行，但是价格偏高，不在他们后期投入的心理价位

的范围之内，这样谈判突然就陷入了僵局，大客户部的同事对这种情况也没有料到，希望我给出另外的方案，就在此时，我脑中平时学习的号码百事通中的企业名片和企信通浮现出来，我结合了他们的情况，马上讲解了一下两个业务，没有想到收到了奇效，对方非常感兴趣。

经过这一次，我真正看到了一个电信营销人员应该具备的业务知识，那不是某一种产品的“精通”，而应该是对所有产品的“覆盖”，我刚刚离开技术岗位不久，成为一个营销人员，我需要做的还很多，我会向老员工学习，争取在这个岗位上做的更好。

新业务部

2007-3-19