分析香奈儿案例
奢侈品品牌的嗅觉营销——基于香奈儿品牌的案例研究(下)
奢侈品品牌的嗅觉营销奢侈品品牌的嗅觉营销 ————基于香奈儿品牌的案例研究基于香奈儿品牌的案例研究基于香奈儿品牌的案例研究（（下）2018年04月11日五、案例分析案例分析 1.如何打造整体气味环境(1)以香奈儿5号香水(Chanel No.5)的气味体现品牌核心价值并延长购物时间香奈儿的品牌宣言为“细致、奢华、永不褪流行”，它在1921年推出的香奈儿5号香水至今依然是时尚界的宠儿。
把店铺的整体香味基调用香奈儿5号香水来修饰，可以集中体现品牌的核心价值。
在此，以一位中国香奈儿服装专卖店的顾客陈述加以证明：“我拥有的第一瓶香水就是香奈儿5号，这款香水是如此奢华，现在我又在香奈儿的时尚服装店里闻到了这种味道，让我不觉得想拥有更多香奈儿的产品(FCC)。
”大多数中国和法国的香奈儿品牌爱好者都表示因为店铺中的香味所以不愿意很快离开店铺(FCC、FFC)。
研究者通过访问中国郑州的一家香奈儿专卖店的管理者，得知在该店的顾客平均购物时间比周围其他店铺要高出1-2分钟(FCM)。
香奈儿5号香水的气味是植物型、鲜花型与醛类结合的味道(SJ)，气味多变并且独具一格。
这种优雅的味道让人有一种亲切熟悉感的同时感到身心放松，进而增加了购物时间。
(2)以香奈儿5号的香味体现奢华、勾起消费者美好的回忆并使人长久记忆香奈儿的香水始终以高贵、优雅、奢华的形像深入人心。
香奈儿店铺中独具特色且日久弥新的味道唤起了人们对高贵品质的向往，香浓的花果味也使消费者回忆起以往美好的经历。
在法国巴黎的香奈儿店铺，有一位70多岁的香奈儿消费者说到：“香奈儿5号的味道使我回忆起玛丽莲·梦露穿着Chanel No.5睡衣时性感的身材，并且这种味道这么多年来从来就没有变过，我年轻的时候就开始用香奈儿，现在仍然在使用(FFC)。
”恒久经典的气味为香奈儿品牌打上了独有的“嗅觉标签”，让使用过香奈儿产品的顾客久久不能忘怀。
2.如何打造产品本身的味道(1)赋予产品本身区别于其他品牌产品的独特味道一位在法国里尔的香奈儿彩妆专卖店的店员说到：“我从事导购已经6年了，香奈儿的产品都带着淡淡的清香，不像其他牌子的产品带有人工合成的化学气味(FFC)。
广告学案例--香奈儿
麝香的层层包围中缓缓绽放。充满春 天气息的绿色水风信子，使香氛霎 那间充满了生气，让浓郁的茉莉， 如同布满露珠的花瓣，变得淡雅柔 和。由琥珀、广藿香与香根草所组 成的木质香调，赋予香氛跃动的盎 然活力。
1.香奈儿会给你自信。
2.感性魅力香水更加温暖、圆润、神秘而魅 惑。
3.令轻快而温暖的女性特质中更蕴藏了神秘 的东方气息。
▪ 世界上独有一款香水任凭时光流转却
散发日久弥新的魅力，那就是No.5。 诞生于1921年的香奈儿No.5是香水界 Байду номын сангаас传奇。超过83种的珍贵成份、传统
的手工工艺、现代感十足的瓶身、全 球通用的名字、梦露的贴身睡衣...令无 数女人对它心驰神往。
▪ 第一瓶款合成花香调香水，灵感来自花束，
融合了奢华与优雅，且表现出女性的勇敢 与大胆，完全打破了当时香水的传统精神。 香奈儿女士崇尚简洁之美，她希望以简单 而不花俏的设计为最初诞生的香水作包 装—长方体附以俐落线条的香水瓶， Chanel No.5的黑色字眼呈现于白底上。
产品质量纠纷案例分析
产品质量纠纷案例分析标题：产品质量纠纷案例分析：香奈儿化妆品致果冻状皮肤病事件事件背景：2010年，一起致果冻状皮肤病的事件在中国广为传播，引起了人们的广泛关注。
该事件中，涉及到著名奢侈品牌香奈儿的一款爽肤水产品“时尚回归”（Fashion Rendez-vous）。
这款产品宣称可以有效深层清洁毛孔，使肌肤恢复光洁。
事件经过：2009年，香奈儿公司在中国市场推出了“时尚回归”系列化妆品，其中包括了“时尚回归”爽肤水。
该爽肤水推出后非常畅销，并获得了广大消费者的青睐。
然而，2010年初，一些中国消费者开始反映使用该爽肤水后出现了异常皮肤问题，例如肌肤变得绷紧、出现红斑、瘙痒等。
随着事件的发酵，越来越多的消费者纷纷举报并向香奈儿公司提起索赔。
经过较长时间的调查与分析，专家发现“时尚回归”爽肤水中含有大量的甲醛成分，而甲醛是一种有害物质，对人体肌肤具有刺激性和过敏性。
进一步追踪调查显示，这些产品是在国内工厂制造并出厂检验的，且正常情况下，海关应对这类产品进行抽查检验，但此次的抽查检验未能发现问题。
据称，香奈儿公司批发至全国各地的爽肤水均受到了清关部门的正常检验，因此问题源头一度难以追溯。
2010年4月，受害者开始组织起来并向香奈儿公司提起集体诉讼。
此案件被媒体广泛报道，公众舆论一片哗然。
法庭审理：2011年，集体诉讼案件正式进入北京市中级人民法院审理阶段。
原告指控香奈儿公司虚假宣传，销售含有有害成分的爽肤水，并索赔巨额赔偿金。
在庭审过程中，原告提供了大量证据来支持他们的指控，包括购买收据、医学证明、产品成分分析报告等。
同时，原告还邀请了多名专家作为证人出堂，解释并证实甲醛成分对人体肌肤的危害性。
香奈儿公司在庭审中辩称，他们的产品在生产过程中遵循了所有的质量控制标准，并表示该批次产品所使用的甲醛成分超出了公司的标准，属于工厂制造错误。
最终，法院认定香奈儿公司的爽肤水产品存在安全隐患，并判决香奈儿公司为各原告支付巨额赔偿金，总数达到了2亿元。
揭秘香奈儿用户画像：案例研究
揭秘香奈儿用户画像：案例研究标题：揭秘香奈儿用户画像：案例研究简介：香奈儿是世界上最具知名度的奢侈品牌之一，其产品线包括时装、香水、珠宝和皮具等多个领域。
为了更好地了解香奈儿的用户画像，本文将通过案例研究的方式深入探讨香奈儿用户的特点和偏好。
通过了解香奈儿用户的行为和心理需求，可以为品牌营销和产品设计提供有价值的参考。
第一部分：香奈儿品牌概述- 香奈儿品牌的历史和起源- 香奈儿在奢侈品行业的地位和影响力- 香奈儿的产品线和独特之处第二部分：香奈儿用户特点分析- 年龄和性别分布：受众主要集中在何种年龄段和性别- 经济实力：用户的购买力和消费行为- 地理分布：香奈儿在全球各地的受众分布情况- 用户行为和购买动机：用户对香奈儿产品的评价和购买决策因素第三部分：香奈儿用户心理需求分析- 品牌认同和社会地位：香奈儿在消费者中的独特地位和影响力- 奢华体验和独特感觉：用户对香奈儿产品的追求和期望- 个人形象和自信心：香奈儿产品对用户形象塑造的作用- 品牌价值观和文化共鸣：香奈儿品牌背后的理念和用户的共鸣第四部分：香奈儿成功案例分析- 知名代言人和品牌大使：香奈儿通过代言人和品牌大使的策略打动用户- 市场推广活动和创新宣传方式：香奈儿在市场推广方面的成功案例- 用户参与和用户体验：香奈儿如何与用户互动和创造独特的购物体验总结和回顾：通过对香奈儿用户画像的深入分析和案例研究，我们可以得出如下结论和观点：- 香奈儿用户多为女性，主要年龄段集中在中年和中年以后。
- 用户具备一定的经济实力，对品质和奢华感有较高的追求。
- 香奈儿产品不仅是一种购买，更是一种身份认同和文化共鸣的体现。
- 香奈儿通过代言人和市场推广活动成功地塑造了品牌形象和用户认知。
- 用户参与和体验是香奈儿成功的关键因素，品牌不断创新以满足用户需求。
通过本文的深入探讨，读者可以更全面、深刻和灵活地了解香奈儿用户画像。
对于从事相关行业或对奢侈品品牌和市场感兴趣的人士来说，这份文章将提供有价值的参考和启示。
营销实务案例分析
营销实务案例分析营销实务案例分析：香奈儿的成功之道背景：香奈儿（Chanel）是一家法国奢侈品牌，成立于1910年。
香奈儿以其高品质、经典而时尚的产品闻名于世，产品线涵盖时装、配件、香水和化妆品等。
其独特的品牌魅力和经营策略使其成为全球最受欢迎的时尚品牌之一。
营销策略一：品牌塑造香奈儿的品牌塑造非常成功。
首先，它通过与一些顶级时尚人士、艺术家和名人的合作，树立起高雅、时尚而与众不同的品牌形象。
例如，与著名摄影师Karl Lagerfeld一起策划的广告活动，赋予了香奈儿品牌独特的艺术感和时尚风格。
其次，香奈儿非常重视品牌故事的传播。
通过讲述品牌创始人Coco Chanel的传奇经历和设计理念，香奈儿将品牌与奢华、自由、独立和自信等价值观相结合，进一步提升了品牌形象。
营销策略二：产品创新香奈儿的产品创新是其成功的关键因素之一。
香奈儿不仅在设计上追求经典和时尚的平衡，还注重不断推出新品。
例如，香奈儿的皮具系列不仅继承了品牌经典的设计元素，还加入了新颖的创意，满足了消费者对独特和时尚的需求。
此外，香奈儿还不断推出限量版产品，以增加产品的稀缺性和独特性，进一步提升了品牌价值。
营销策略三：线上线下结合香奈儿在营销策略上充分发挥了线上线下结合的优势。
它通过精心打造的线下店面和高端的购物体验，吸引了众多消费者到店购买。
同时，香奈儿也非常重视线上销售渠道，通过电商平台和社交媒体等渠道，提高了产品的曝光率和销售额。
例如，香奈儿与时尚博主和明星合作，进行产品推广和购买链接的共享，进一步提高了品牌影响力和销售量。
营销策略四：客户关系管理香奈儿非常注重客户关系管理，提供高品质的客户服务。
无论是线上还是线下，香奈儿都提供个性化的购物体验，包括独特的定制服务、快速的物流配送和售后服务等。
此外，香奈儿还定期为忠实客户提供特别活动和礼品，以增强客户的忠诚度和满意度。
结论：通过品牌塑造、产品创新、线上线下结合和客户关系管理等一系列营销策略的运用，香奈儿成功地将品牌打造成为全球最受欢迎的奢侈品牌之一。
香奈儿 成功案例 CHANEL
• N°5香水
• 1921年，香奈儿作出了一个大胆的决定：邀请俄罗斯宫廷调香 师恩尼斯·鲍为她创造一瓶“闻起来像女人的香水”。5号香水 由此诞生。
• 这款历史上第一瓶抽象香调的香水，成就了至今无人超越的传 奇，而5号香水的影响力早已超出了香水的范畴，化身为现代精 神的象征。
The end thanks
• 王国的国花
山茶花是香奈儿王国的国花。 香奈儿女士将脆弱、转瞬即逝 的山茶花转化为创作的一部份，让它因此得以永恒。山茶花最 初作为贵族男士前襟的装饰出现在服装设计中。自1960年起， 从最简单的白色绢花到纷繁多样的服装配饰，山茶花开始四处 绽放。
21世纪伊始，香奈儿高级珠宝将山茶花作为众多系列中最重要 的作品主题，亦是缘于香奈儿女士对山茶花的偏爱。今日， Lemarié山茶花及羽饰坊与Guillet花饰坊的手工匠人们，以巧夺 天工的独特技艺完成每朵山茶花的制作，完美体现着香奈儿高 贵优雅的独特品味。
寓所中的秘密
是什么让香奈儿那“低调冷静的黑与白”与“简简单单的双C logo”如此深得人心呢？象征着20世纪初贵族社会的优雅风尚。 那富于几何美感的白色圆润花瓣，让她想起了与帅气的俄罗斯 狄米崔大公共舞了一圈又一圈的华尔兹。古董桌上的金狮，凝 聚了威尼斯之行全部的浪漫、全部的灿烂……
香奈儿那冷静坚毅的外表下，藏着一颗敏感而细腻的心。她懂 得体贴女性每一件迂回的心事。就在康朋街这间寓所里，我们 找到了香奈儿品牌永远年轻的秘密。
甁形突破
唯有香奈尔5号香水像一瓶光溜溜的药瓶。可是这一种简单，形 成了－股新的美学力量成功地打进了名媛淑女们高雅的心房， 她们终于不必溺于浮华的富贵中，而可以在简洁有力的设计中 ， 找到可贵的质感。香奈尔5号香水瓶有着状如宝石切割般形态的 瓶盖、透明水晶的方形瓶身造型、线条利落、“CHANEL”和 “NO5”之黑色字体呈现于白底之上，令人印象深刻。
奢侈品牌管理--香奈儿
许就是最早的现代休闲服
香奈儿简介 品牌名称：CHANEI 创始人：Gabrielle Bonheur’coco’Chanel 名言：愿我的传奇常留世人心中，永远鲜明如新！
注册地：法国巴黎（1910年）
设计师：1913-1971 Gabrielle Chanel
1978-1983 Philippe Guibourge Jean Cazaubon Yvonne Dudel 1983至今 Karl Largerfeld（卡尔。拉格斐尔德）
品牌管理策略——注重产品品 质
产品有了一个很好的核心竞争点，还需要用品质去支撑它，才会长久地促进产品的销售。并不是只要大量的宣传、广告就能的到销售 量。还需要品质去留住顾客。 鼻子练就出来的卓越品质 在香奈儿公司，所有的香水都不是按部就班地依循生产程序进行调制的，而是充分调动香水调 配师的嗅、视、触、听、味等神经，用身、心、灵去感受、体验产品，用全部心智去创造产品。 1986年，拥有香奈儿“鼻子”雅号的调香师Jacques Polge创制了香奈儿5号淡香水，把优雅 的女性美以全新方法再度演绎，轻快活泼的柠檬果与云呢拿香草，赋予淡香以甜美与惊喜的欢 欣气息。香奈儿5号香水是由调制师用自己的鼻子调制出来的，从而保证了香奈儿5号香水既 与人们的嗅觉习惯相吻合，又具独特的品位与情调。从而保证了香奈儿品质的高档与独特。这 也为香奈儿香水特有的高品质和馥郁的香味奠定了坚实的基础 。 人类对消费品的要求越来越苛刻了，除了产品的功能、品质、容量等基础性的东西外， 色彩、包装、瓶形等方面对促进销售也起着越来越重要的作用了。香奈儿5号淡香水还 需要在瓶形方面再一次提升香奈儿5号香水，使它完全独立于高档香水之林，发出自己 强烈耀眼而桀骜不训的光芒。基于Total Look的理念，香奈尔夫人认为香水是女性整体 装扮中最后一道画龙点睛的重要步骤。在所有极尽繁复华美之能事的香水瓶里面，唯有 香奈尔5号香水像一瓶光溜溜的药瓶。可是这一种简单，形成了－股新的美学力量成功 地打进了名媛淑女们高雅的心房，她们终于不必溺于浮华的富贵中，而可以在简洁有力 的设计中 ，找到可贵的质感。香奈尔5号香水瓶有着状如宝石切割般形态的瓶盖、透明 水晶的方形瓶身造型、线条利落、“CHANEL”和“NO5”之黑色字体呈现于白底之上， 令人印象深刻。
香奈儿服装店设计案例分析
香奈儿服装店设计案例分析一、品牌介绍“香奈尔”对整个世纪来说是“经典”是“永远的时尚和个性”，更是一个“浪漫传奇”。
香奈儿的创始人可可·香奈儿女士的创新精神"流线稍纵即逝，风格永存" 摄取了其中的“流线”和“永恒”为题。
二、品牌风格无论是带有强烈男性元素的运动服饰、两件式的斜纹软呢套装、打破旧有价值观的人造珠宝、带有浓郁女性主义色彩的山茶花图腾，或者是Marylin Monroe在床上唯一的穿着——Chanel No.5，Chanel屡屡挑战旧有体制创造出来的新的时尚。
香奈儿女士最特别之处在于实用的华丽，她从生活周围撷取灵感，尤其是爱情。
不像其他设计师要求别人配合他们的设计，Chanel提供了具有解放意义的自由和选择，将服装设计从男性观点为主的潮流转变成表现女性美感的自主舞台。
三、LOGO简介店面外观设计优雅、经典、低调。
大大的白字黑底LOGO，配以大大的蝴蝶和各种毛茸茸，看起来暖暖的面料裙装都在向人们展示这个具有90多年历史的法国著名品牌。
香奈儿时装永远有着高雅、简洁、精美的风格，永远优雅的小黑裙和斜纹软呢面料的服装是她的标志和经典产品，永远会在橱窗中占一席之地。
模特生动的动作和真人般的头发与睫毛都标志着香奈儿时装的高贵、典雅和奢侈。
四、简约的店铺入口简约开放式店门，迎接每一位贵宾到来的是四面间隔竖立在店中央的“玻璃装置面板”在这延续Peter Marino原创设计的四面玻璃装置面板上，呈现波普艺术风格的织品经纬交织纹路，让整体空间充满艺术氛围；面板后面有高低错落的隔板用以陈列，配饰置于其中，象是漂浮在空中。
五、样式多样的主题展柜展柜的设计思想：充满活力的装饰造型，展示性服装性文化性；以功能性为主导以效率性为核心充分展现商品的功能。
橱窗展现是以流动为主富有女性的柔美感。
在提炼的过程中追求优雅简洁明快美观的理念符合设计思想原则。
高低错落的模特身着永恒的黑白两色，似乎向顾客诉说着品牌永恒的经典。
香奈儿用户画像案例
香奈儿用户画像案例香奈儿是一家著名的奢侈品牌，其消费者群体多样，从年轻的时尚人士到老年人都有，但其最主要的消费者群体是中高收入的女性。
下面我们来看一个具体的香奈儿用户画像案例。
这位消费者名叫小玲，是一位30多岁的年轻女性，有着中等收入的工作。
她喜欢购买香奈儿的产品，尤其是香水和口红。
她经常会关注香奈儿在社交媒体上的宣传和推广，也会定期关注香奈儿在各大时装周上的表现。
小玲喜欢尝试新的时尚风格和潮流，但她并不是盲目追求时尚，而是根据自己的喜好和个性来选择服装和化妆品。
小玲注重品质和品牌形象，她购买香奈儿产品的主要原因是因为她认为这是一家拥有悠久历史和优秀品质的品牌，符合她的品位和身份认同。
同时，她也关注香奈儿的社会责任，包括环保和慈善活动等方面。
总之，小玲是一个注重品质、身份认同和社会责任的年轻女性，她的购买行为反映了她对于时尚和品牌的追求，同时也表达了她的价值观和生活态度。
对于香奈儿来说，了解这样的用户画像可以帮助他们更好地推出符合消费者需求的产品和营销策略。
以下是香奈儿用户画像案例：在全球奢侈品市场中，香奈儿一直处于领先地位，因其高贵优雅的品牌形象和品质保证而备受追捧。
那么，香奈儿的用户画像是什么样的呢？年龄层：香奈儿的用户主要集中在25岁以上的成年女性，这些女性通常处于事业和家庭两重压力之下，需要用香奈儿的产品来表现出自己高雅、自信的形象。
收入水平：香奈儿的产品价格较高，因此它的用户通常是有相对高收入的人群，包括企业高管、职业女性、独立自主的女性等。
购买行为：香奈儿的用户通常具有消费理性，注重品质和价值，而非盲目追求品牌。
她们会对每个产品进行深入的调研和比较，了解每个产品的特点和价值，最终选择最适合自己的产品。
消费场景：香奈儿的用户通常会在特殊的场合和重要的时刻使用香奈儿的产品，比如重要的商务活动、婚礼、生日等。
她们希望用香奈儿的产品来展现自己的优雅和高贵形象，彰显自己的品味和气质。
总之，香奈儿的用户是一群有品位、注重品质和价值的成熟女性，她们在职业和家庭中都有出色表现，注重个性和独立，具有消费理性，希望用香奈儿的产品来表现自己的高雅、自信形象。
香奈儿网络营销案例分析1
品牌策略
1. 2. 3. 4. 品牌优势 品牌机遇 目标顾客特征 网络品牌的建 设
品牌优势
• • • ●技术技能优势 ●有形资产优势 ●无形资产优势 ●人力资源优势 ●组织体系优势 ●竞争能力优势
•
品牌机遇z
●客户群的扩大趋势或产品细 分市场 • ●技能技术向新产品新业务 转移，为更大客户群服务
书面杂志
• 会出现香奈儿产品介绍之 杂志，绝对是以品牌为导 向之杂志，通常会在介绍 LV、BURBERRY、 HERMES…等品牌的杂志 中出现，例如：ELLE、 VOGUE等杂志，杂志中 除了介绍当季产品外，也 会介绍产品的特色，最后 还会附有买者如何辨识真 假香奈儿的说明，这样的 介绍方式，不但让消费者 认识了香奈儿，同时也让 消费者对香奈儿产生一种 信任感。
定价策略
• Chanel 这个国际知名大品牌， 其定价策略，完全以它的高品 质、高素质的形象为依归，采 取的也是高价策略，当然，在 网络上，为保持其精、深、稀 的特点，依旧选用全球性定价。 其价格策略大致如下： • 时尚精品 中高价位 • 眼镜 中高价位 • 腕表与高级珠宝 高价位 • 香水与化妆品 中价位 • 另外，针对网络上的活动，也 会有打折策略，集体砍价和免 费策略。
香奈儿网络营销背景
过去，网络媒体一直是奢侈品的禁 区，因为网络很容易滋生仿冒品， 且价格低廉，这些都会严重破坏奢 侈品的形象。但是，近年来，众多 的奢侈品都开始尝试网络媒体，包 括自身的官网，各类门户网站的奢 侈品新闻，以及垂直的奢侈品网站 ，如龙兮网、佳品网、一号奢侈品 网、贵人网等等。从长远来讲，这 种做法是否会影响到奢侈品品牌的 形象，这不取决于是否应用网络媒 体，而取决于如何应用网络媒体， 利用社交网络建立奢侈品牌的网络 社区，给粉丝们提供交流的平台则 是一种很好的方法。奢侈品应用网 络媒体最重要的是不能忘记自己作 为奢侈品的身价，仍然要做到精、 深、稀。因此，在这种背景下，香 奈儿也开始了自己的网络营销。
隐私侵犯案例分析
隐私侵犯案例分析隐私侵犯案例分析：香奈儿时尚界的罪恶事件背景：2010年，香奈儿是世界上最著名的时尚品牌之一。
作为一家豪华品牌，香奈儿公司一直以来都保持着严格的保密和隐私政策。
然而，在2010年之前，一起重大的隐私侵犯事件被揭露，严重损害了香奈儿的声誉。
事件过程：2009年，香奈儿决定针对其时尚行业的竞争对手展开间谍活动，以获取他们的商业机密。
为此，香奈儿雇佣了一名私家侦探公司。
这家公司派遣了一名资深侦探去搜集目标公司的内部信息。
在2010年初，该侦探成功地渗透了竞争对手公司，并获得了大量橱窗设计图的副本，新产品的原始样品以及其他商业机密。
然而，这项间谍行动并不仅限于窃取商业机密。
这名侦探决定进一步侵犯目标公司的高管和员工的隐私。
他非法获取了他们的电话通信记录、个人日程安排、邮件、短信和其他私人信息。
这种侵犯行为持续了数月之久，而没有任何人发现。
直到2010年5月，一名受害者发现了一份奇怪的文件，其中包含了自己的私人通信记录和日程安排。
他意识到自己的隐私已经被入侵，随即向警方报案。
随着调查的展开，警方逐渐发现了这种隐私侵犯行为的规模之大。
香奈儿公司与私家侦探公司之间的合作关系也被披露。
法律纠纷：2012年底，受害者对香奈儿公司以及那家私家侦探公司提起了集体诉讼。
他们指控香奈儿公司和该侦探公司侵犯了他们的隐私权，并追究了相关方的法律责任。
案件在2013年正式开庭审理。
受害者提供了大量证据，证明了他们的隐私权受到了严重侵犯。
他们提供了电话通信记录、邮件和短信的副本，还有目标公司的商业机密数据，以及他们个人日程安排的不正当获取证据。
这些证据清楚地证明了被告的隐私侵犯行为。
律师的辩护：受害者的律师团队坚决主张，被告的行为严重侵犯了其客户的隐私权。
他们提出，香奈儿公司和私家侦探公司明知他们的行为非法，但仍然继续了这种侵犯行为，并违反了隐私法律。
辩方试图辩称，这种间谍行为是为了保护香奈儿的商业利益，以及抵御竞争对手的不公平竞争。
香奈儿 香水广告案例分析报告
香奈儿5号香水之——低调奢华版广告案例分析报告一、案例介绍香奈儿5号广告低调奢华版。
二、企业介绍创始人Gabrielle Chanel香奈儿于1913年在巴黎创立香奈儿品牌。
香奈儿的产品种类繁多，有、饰品及其配件、、，每一种产品都闻名遐迩，特别是她的香水与。
三、产品介绍1921年，香奈儿作出了一个大胆的决定：邀请俄罗斯宫廷调香师恩尼斯·鲍为她创造一瓶“闻起来像女人的香水”。
5号香水由此诞生。
这款历史上第一瓶抽象香调的香水，成就了至今无人超越的传奇，而5号香水的影响力早已超出了香水的范畴，化身为现代精神的象征。
它以独特的魅力，让全世界的女性深深着迷。
四、广告发布的背景随着5 号香水的顾客队伍的不断扩大，仅仅靠面对面沟通已经不够了。
她们开始选择明星代言人的方式，在时尚类杂志和时尚类电视节目中进行宣传。
这一切都与5 号香水永恒典雅的定位相一致。
2004 年，奥斯卡影后、澳洲美女妮可?基德曼成为香奈儿5 号新的代言人，她花了4 天的时间为香奈儿5 号香水拍了一则两分钟的广告。
五、企业广告战略分析（一）明星代言人的选择：消费者普遍需要意见领袖的引导，而明星在某种程度上扮演了意见领袖的角色。
用明星做广告不仅能体现品牌实力，如果创意制作得当，还会特别吸引眼球，大量节省播放费用。
该广告遵循着香奈儿的原则，选择了新一代当红电影女神妮可?基德曼为“香奈尔5号”再添了一分经久不衰的神秘幽香。
品牌无形中就借到了明星的影响力。
（二）精彩的故事:无论是看香奈儿5 号的电视广告，还是刊登在时尚杂志显着位置的平面广告，你很难发现广告词，这与众多“喋喋不休”的大众商品广告形成强烈的反差，使香奈儿5 号更显得典雅和与众不同，看它的广告你会有欣赏艺术品的感觉。
香奈儿女士是一个有故事的女人，也是一个梦幻般的女人，这为5 号香水增添了不少神秘色彩。
（三）媒体选择:目前电视媒体仍然是香奈儿5 号传播的主要媒体。
同时，香奈儿5号一直坚持在时尚类杂志做广告，这些杂志包括BAZAAR、VOGUE、 EllE 等，它们是香奈儿5 号香水目标顾客经常阅读的杂志。
分析香奈儿案例
以“香奈儿”品牌为案例分析其设计与商业的关系一、品牌定位Chanel 这个国际知名大品牌，其定位策略，完全以它的高品质、高素质的形象为依归，采取的也是高价策略，在服装部份，高级订制服的价格比一般服装都贵，其他部分其价格策略大致如下：时尚精品中高价位眼镜中高价位腕表与高级珠宝高价位香水与化妆品中价位二、产品设计与商业的关系1．时装Chanel 现任的艺术总监卡尔拉格菲尔德。
在每一次震撼人心的时装秀上，都有会巧妙运Chanel 的独特象征-花呢套装、针织边衣裙、皮带穿金链、山茶花、双色鞋、和每一系列不断加入的新元素，这不仅继承Chanel 原创的设计风格与优雅品位，并足以使Chanel 去诠释所处的时代。
加入的新元素，这不仅继承Chanel 原创的设计风格与优雅品位，并足以使Chanel 去诠释所处的时代。
CHANEL 的时装特色：（1）.着重穿着质感：外套下摆都细细地固定了一条金色或银色的金属炼，用意让每件外套保持平整，这是香奈儿独一无二的技术。
不少经典外套都以粗花呢缝制，柔软的粗花呢要经久不变形。
（2）.精致的身材修饰效果：不论是正式的套装、休闲的针织水手裙甚至是礼服，Chanel 一眼看来并不突出的剪裁，实际上对身材有非常精致的修饰效果。
打破传统的服饰，Chanel 以舒服的方式为穿着者的肩膀和腰身塑造出完美比例，这正是Chanel 悠久服装历史的功力所在。
（3）.女人最合适的服装：Chanel 套装对贵妇身价的女人来说，像直达名流人士的认证，是经典、也是某种标记；对年轻点的千金小姐，Chanel 外套较像进阶成人世界的时髦行头，优雅高尚，却又流露青春跃动的趣味，任何场合都大方合宜。
在欧美的上流社会中甚至流行着一句话：“如果你找不到合适的服装时，就穿Chanel 套装＂。
香奈儿时装的成功不光是因为其品质的卓越，其品牌与商业的结合也是成功的要素之一。
为配合其高雅时尚的产品风格，在各国举办之香奈儿服装秀，皆以高贵典雅之展场达配知名模特儿，来为各季的服装展出，由其所举办的服装秀，亦可看出香奈儿的诉求，为其完美的产品搭配完美的场景，完全展现了它完美的素质，优雅高尚的品味。
香奈儿的品牌推广案例
香奈儿的品牌推广案例在香水这个浪漫的国度，多少年来，Chanel No5香水随着时光流转散发着历久弥新的魅力。
2008年10月全球首发，推出No5香水的新品—— EAU PREMIERE（低调奢华版香水）。
此次全球首发新品的上市告知，要突现CHANEL的领导品牌，强力吸引目标受众的眼球。
综合产品特点、推广目标、竞品、目标人群，并对媒体的各指标进行加权评分，挑选出符合此次推广的媒体组合。
同时挑选及创意出每个媒体能吸引眼球的特殊、新颖的广告形式。
其中插播广告一天的点击量达到Onlylady首页流媒体的6.6倍，多组焦点图连放不同创意的购买一天点击量是单个焦点图的3.4倍。
除此，还策划选用大量的软性资源和网民进行深度沟通。
通过网络营销的合理建议，Chanel No5低调奢华版香水在投放富有创新力及震撼力的广告形式传播下，配合公关、专题、口碑的360度整合营销。
传播中共吸引超过36万人次对于此高端奢侈品的强大关注。
同时，Chanel 在之后的其他产品上继续运用了这些广告形式，并且网站也将此形式推广运用至其他客户。
市场背景：Chanel No5历经80余载，永恒经典精灵般穿越这美好时光，2008年10月全球首发，推出No5香水的新品—— EAU PREMIERE（低调奢华版香水），它低调、柔和的味道，更适合现代社会。
Chanel No5香水在市场定位中已有自己固有受众及概念，此次No5低调奢华版香水震撼上市，全新为受众演绎现代奢华风格。
如何表现No5香水的全新形象和品牌一贯的奢华大气，成为此次投放的挑战。
策略目标：根据Chanel独特需求，进行了整合网络推广，突现CHANEL的领导品牌地位，强力吸引目标受众的眼球。
选择页面设计、环境，及网站格调与Chanel No5匹配的网站；选择全流量、大尺寸广告、创新能吸引眼球的特殊、新颖的广告形式；策划选用大量的软性资源，如：公关、专题、口碑等，进行网络整合推广。
在广告投放期间，Chanel No5香水广告页面上不出现其它香水竞品的广告，使具有独占性、唯一性、及更强的冲击力；媒介策略：侧重女性垂直网站，上市强打，之后与消费者通过软性公关、口碑、专题进行深度沟通，深入了解产品故事、产品特点，引发好感度，最后围绕圣诞节推广。
香奈儿精品店案例分析
香奈儿的街头小店， 其门的表面是个巨型 复杂的LED灯系统， 釉面立方体发出明亮 的光芒溶解了香奈儿 的英文字母，朦胧中 透着美丽。而其清晰 的底层架构，将退去 结构本身单纯的支持 作用，通过其双高度 曝光的显示窗提供给 了周边行人一个揭示 了内部故事的机会。
美国的布朗普顿路和佩 勒姆街之间的角落在城中已 经迅速成为最时尚的地方， 在此的香奈儿精品店一楼承 载大部分的商品展示区。为 了节约起见，历史悠久的红 砖建筑外墙的变化是不允许， 所以窗户一角的入口从后面 与柔和的蓝色光晕，一并起 到过滤内饰美景的“玻璃柜 系统”，而橱窗里孤立的人 体模型可以起到定位的作用， 仿佛是在舞台上移动的模特 一样。在这个意义上一楼被 看作是一种隆重的门厅通向 大街，让站在屏幕旁边下进 店的有一个适当明确的说法。
在白天，店内本身作 出明亮的光芒改变了香 奈儿的标志，它重申并溶 解乳白色板背后脉动的黑 白图形。
这家店的内部创建了各种各样几何图形，其中的墙壁交替 镶入黑色碳纤维，绝对白色的天花板和地面，还有单色座垫的座 位，简单中透露着香奈儿品牌的高端奢华，配件的设计骨骼通过 类空勾勒出精美画面。
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香奈儿N°5香水广告案例分析
香奈儿N°5香水广告案例分析香奈儿N° 5香水广告案例分析香奈儿N° 5香水广告案例分析摘要：香奈儿N0 5香水广告情节描述及对香奈儿N0 5香水广告的策划、创意与表现方面的分析。
香奈儿N0 5香水2007年莫比获奖广告给人一种强烈的美的视觉感，并同时传达了香奈儿N 5香水高雅、细致、奢华的品牌内涵。
让消费者在欣赏广告的同时，也能感受、回味和记忆。
这一设计表达和广告诉求很好的传达给了消费者香奈儿所需传达的理念。
第一部分概述一、香奈儿N 5香水创始人Gabrielle Chanel香奈儿于1913年在法国巴黎创立香奈儿品牌。
香奈儿的产品种类繁多，有服装、珠宝饰品及其配件、化妆品、香水，每一种产品都闻名遐迩，特别是她的香水与时装。
1921年，香奈儿作出了一个大胆的决定：邀请俄罗斯宫廷调香师恩尼斯?鲍为她创造一瓶“闻起来像女人的香水”。
5号香水由此诞生。
这款历史上第一瓶抽象香调的香水，成就了至今无人超越的传奇，而5号香水的影响力早已超出了香水的范畴，化身为现代精神的象征。
它以独特的魅力，让全世界的女性深深着迷。
用香奈儿自己的话来说：“这就是我要的。
一种截然不同于以往的香水；一种女人的香水；一种气味香浓，令人难忘的香水。
二、香奈儿N 5香水广告故事情节片中，妮可基德曼主演扮演一名从电影首映礼上溜走的女演员，邂逅了巴西演员罗德里格？桑托罗扮演的英俊陌生男子。
痴情贫穷的男人爱上光辉熠熠的女明星，镁光灯与荣誉的包围无法阻挡她对爱情的奋不顾身，仓皇逃脱后两人独处时的片刻宁静宛若无人的城市上空，爱情的字典没有了贵贱。
一场《罗马假日》的桥段在广告中影射。
尾声处的过渡留给了“明天”一一刻骨铭心的爱情一如NO.5深沉隽永。
第二部分案例分析一、香奈儿N。
5香水广告策划分析1.广告的目标目标：宣传推广由妮可基德曼广告代言的新一代香奈儿N 5香水，继续保持并提升市场份额，宣传香奈儿品牌理念，塑造品牌形象，进一步提升知名度。
香奈儿五号香水案例分析
摘要Coco是怎样的一个人？她的人生又是如何的呢？为什么她要创造香水呢？她又如何让Coco香水走向国际化呢？在这篇论文里，我主要想突出Coco香水的独一无二，以及它高超的市场推广技术，制造技术以及它吸引广大群众的原因。
1.香奈儿生平简介：1883年出生于法国的Auvergne。
她十二岁时母亲离世，父亲更丢下她和4个兄弟姐妹。
自此，她由她的姨妈抚养成人，儿时入读修女院学校(Convent School)，并在那儿学得一手针线技巧。
在她二十二岁那年，即1905年，她当上“咖啡厅歌手”(Cafe singer)，并起了艺名“Coco”，在不同的歌厅和咖啡厅卖唱维生。
在这段歌女生涯中，Coco先后结交了两名老主顾，成为他们的情人知己，一名是英国工业家，另一名是富有的军官。
20世纪三四十年代，第二次世界大战爆发，Coco Chanel把她的店铺关掉，与相爱的纳粹军官避居瑞士。
1954年，Coco重返法国，并决心东山再起，以她一贯的简洁自然的女装风格，迅速再俘虏一众巴黎仕女。
短厚呢大衣、喇叭裤等等都是Coco Chanel战后时期的作品。
或者只需讲战后Chanel风格一直保持简洁而贵丽，多用T artan格子或北欧式几何印花，山茶花，而且经常用上花呢(tweed) 造衣，舒适自然。
香奈儿一生都没有结婚，她创造伟大的时尚帝国，同时追求自己想要的生活，其本身就是女性自主最佳典范，也是最懂得感情乐趣的新时代女性。
她和法国军官Etienne Balsan来往，英国工业家Arthur Capel来往，出资助她开第一家女帽店，第一家时尚店；她与西敏公爵一同出游，启发设计出第一款斜纹软呢料套装；生命中每一个男性都激发创意的源泉，她不是单靠幸运，而是非常努力认真的工作！甚至一直到70多岁的高龄她都还复出视事。
香奈儿集团在1983年由Karl Lagerfeld出任时尚总监，但至今每一季新品仍以香奈儿精神为设计理念。
2.香奈儿五号香水诞生的原因1920年，在巴黎时尚界已经赫赫有名的香奈儿决定做自己品牌的香水。
奢侈品香奈儿案例分析
奢侈品⾹奈⼉案例分析奢侈品⾹奈⼉案例分析第⼀：发展史1.创始⼈Gabrielle Chanel⾹奈⼉于1913年在法国巴黎创⽴⾹奈⼉，⾹奈⼉的产品种类繁多，有服装、珠宝饰品、配件、化妆品、⾹⽔，每⼀种产品都闻名遐迩，特别是她的⾹⽔与时装。
⾹奈⼉(CHANEL)是⼀个有80多年经历的著名品牌，⾹奈⼉时装永远有着⾼雅、简洁、精美的风格，她善于突破传统，早40年代就成功地将“五花⼤绑”的⼥装推向简单、舒适，这也许就是最早的现代休闲服。
创始⼈：Gabrielle Chanel （加布⾥埃·⾹奈⼉) （可可·⾹奈⼉是她在卖唱时候的艺名）最初名字是嘉帕⾥注册地：法国巴黎（1910年)chanel品牌创始⼈Coco chanel(7张)公司地址： 135, Avenue Charles de GaulleParis, France 9220033-8-00-31-28-59设计师： 1913-1971 Gabrielle Chanel （加布⾥埃·⾹奈尔）1978 - 1983 Philippe Guibourge1978 - 1983 Jean Cazaubon1978 - 1983 Yvonne Dudel1983-⾄今 Karl Largerfeld（卡尔·拉格斐尔德）设计理念：⾼雅、简约、精美品牌价值：56亿美元品牌销售额：33亿美元Coco Chanel的⼝头禅：“流⾏稍纵即逝，风格永存”依然是品牌背后的指导⼒量。
但是现在对Chanel来说同等重要的是其创意总监KarlLagerfeld，以其标志性的银⾊马尾、深⾊墨镜和右边这则⼴告是我看到⾹奈⼉⼴告中⽐较偏爱的⼀种，因为我是学平⾯专业的同学，所以我就以我的专业特点来说⼀下这条⼴告，⾹⽔本来就会给⼈⼀种沉迷、梦幻的感觉，通过主体物阴影虚的⾹⽔瓶，和实物⼀个正在熟睡的⼥性来进⾏对⽐，很巧妙的运营主体物影⼦的效果来表达⾹⽔给你带来梦幻沉迷的感觉。
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以“香奈儿”品牌为案例分析其设计与商业的关系
一、品牌定位
Chanel 这个国际知名大品牌，其定位策略，完全以它的高品质、高素质的形象为依归，采取的也是高价策略，在服装部份，高级订制服的价格比一般服装都贵，其他部分其价格策略大致如下：
时尚精品中高价位
眼镜中高价位
腕表与高级珠宝高价位
香水与化妆品中价位
二、产品设计与商业的关系
1．时装
Chanel 现任的艺术总监卡尔拉格菲尔德。
在每一次震撼人心的时装秀上，都有会巧妙运Chanel 的独特象征-花呢套装、针织边衣裙、皮带穿金链、山茶花、双色鞋、和每一系列不断加入的新元素，这不仅继承Chanel 原创的设计风格与优雅品位，并足以使Chanel 去诠释所处的时代。
加入的新元素，这不仅继承Chanel 原创的设计风格与优雅品位，并足以使Chanel 去诠释所处的时代。
CHANEL 的时装特色：
（1）.着重穿着质感：外套下摆都细细地固定了一条金色或银色的金属炼，用意让每件外套保持平整，这是香奈儿独一无二的技术。
不少经典外套都以粗花呢缝制，柔软的粗花呢要经久不变形。
（2）.精致的身材修饰效果：不论是正式的套装、休闲的针织水手裙甚至是礼服，Chanel 一眼看来并不突出的剪裁，实际上对身材有非常精致的修饰效果。
打破传统的服饰，Chanel 以舒服的方式为穿着者的肩膀和腰身塑造出完美比例，这正是Chanel 悠久服装历史的功力所在。
（3）.女人最合适的服装：Chanel 套装对贵妇身价的女人来说，像直达名流人士的认证，是经典、也是某种标记；对年轻点的千金小姐，Chanel 外套较像进阶成人世界的时髦行头，优雅高尚，却又流露青春跃动的趣味，任何场合都大方合宜。
在欧美的上流社会中甚至流行着一句话：“如果你找不到合适的服装时，就穿Chanel 套装＂。
香奈儿时装的成功不光是因为其品质的卓越，其品牌与商业的结合也是成功的要素之一。
为配合其高雅时尚的产品风格，在各国举办之香奈儿服装秀，皆以高贵典雅之展场达配知名模特儿，来为各季的服装展出，由其所举办的服装秀，亦可看出香奈儿的诉求，为其完美的产品搭配完美的场景，完全展现了它完美的素质，优雅高尚的品味。
Chanel也会赞助特定人士服装，如演艺人员、主播，就形成一种宣传的效果。
获选Chanel 亚洲名人大使的CoCo 李玟，在2000 年奥斯卡颁奖典礼中便以一袭Chanel 红色旗袍上台演唱《卧虎藏龙》主题曲，也让香奈儿品牌广受瞩目，这也大大的提升了香奈儿经典优雅的形象此外，这些都是利用商业手段营造其品牌的形象。
2．化妆品
Chanel化妆品有彩妆与保养品系列，其最出名的则是香水。
1921 年，Chanel 推出首支调制的香水：ChanelNO.5 。
当时的Chanel NO.5 香水打破了以往香水只能由一种鲜花调配的传统，混合逾80 种花，是史上首瓶人工合成的花香乙醛调香精。
由于Chanel 女士崇尚简洁之美，她希望以简单而不花俏的设计为最初
诞生的香水作包装，所以5号香水的外型是以长方体附以俐落线条的香水瓶，状如宝石切割般型态的瓶盖，NO.5 的黑色字眼呈现于白底上。
Chanel NO.5 展现独一无二的女性风味，为香奈儿女士，第一度选出之款项，成为香奈儿香水永恒的经典。
香奈儿产品多以高度奢华为诉求，双 C 的标志字样、别有风味的山茶花，均为其产品独特的风格，具有特色又不失其时尚高雅的韵味，正因其舒适的设计、别具风味的时尚与高雅的韵味，香奈儿为其爱用者带来了一种时尚感与虚荣感，为使用香奈儿产品的消费者增添一翻效益。
在2003年的时候与‘时时刻刻’奥斯卡影后妮可基嫚签约，邀请她担任任5号香水的品牌代言人。
认为妮可具有五○年代好莱坞时尚风华的独特气质，符合Chanel典雅高尚、灵巧自信的品牌形象。
在广告宣传上，香奈儿5号香水的广告一方面有着惊人的视觉表现，如纯白色背景上耸立着一个硕大的“5”字，一个极品美女站在正中央，香奈儿5号香水已从美女的手中飞了起来，香水浪漫的在空中漂洒，给人一种美、一种强烈的视觉感，另一方面又与其品牌内涵紧密的结合在一起，传达的是一种高尚、飘逸和典雅，让消费者可以去欣赏，更可以去品味和回忆——
3.设计风格与网络的结合
Chanel 为一国际大品牌，其入口网站打开后映入眼帘的是品牌特色的山茶花和伴有经典黑色的简洁高雅界面，这是设计风格与网络的一种互动。
12种语言可共选择，网站除了介绍其产品资讯外，亦可观看近期所举办的服装秀。
此外对Chanel 香水有兴趣者，亦可在其网站上点选索取香水样品。
4．时尚杂志、电视平面媒体
香奈儿产品介绍之杂志，绝对是以品牌为导向之杂志，通常会在介绍LV、等高档品牌的杂志中出现，例如：ELLE、VOGUE等杂志，杂志中除了介绍当季产品外，也会介绍产品的特色，最后还会附有买者如何辨识真假香奈儿的说明，这样的介绍方式，不但让消费者认识了香奈儿，同时也让消费者对香奈儿产生一种信任感。
通过这种杂志和媒体的平台来提升香奈儿的品质，体现其高端，奢华的品牌形象。
香奈儿的理念之一─远见卓识，造就了今天的香奈儿。
原因是，它完完全全地站在女性消费者的需求上去发展所有的产品。
譬如它看见了当年女士们因为帽沿太大而行动不俐落、必须穿着裙子打球的女生们…香奈儿看见了女人想要什么，这就是它成功的第一步。
香奈儿成功的原因，最重要的就是它的每一步决策皆是站在买者的角度上去决定的。
虽然其产品皆为炫耀品，单价之高并非一般民众所能负担的，但它正是利用了价格品质联想与商业结合的策略去增加它的外显单位效益成本中的效益。
炫耀品主要是要表现拥有者的身份地位，越贵越精致越能表示身分的高贵与尊荣。
故定价越高，消费者认为品质越好，因此高定价反而能使买者的购买意愿上升，使得拥有香奈儿成为了买者的一种荣耀。
此方式不但增加了其产品效益、买者的专属陷入资产，亦减少了其道德危机成本。
这也就是为什么香奈儿从不打折，但女人们仍然爱它的原因。
由上述结论，我们便可知道香奈儿今日如此成功之原因。
它力求尽善尽美的精神，也是其他品牌值得学习的。