会籍部管理制度
健身俱乐部会籍部管理制度范文
健身俱乐部会籍部管理制度范文健身俱乐部会籍部管理制度范第一章总则第一条为规范健身俱乐部会籍部的管理,提高服务质量,保护用户权益,制定本管理制度。
第二条健身俱乐部会籍部是健身俱乐部的重要组成部分,主要负责俱乐部会员的管理工作。
第三条本管理制度适用于健身俱乐部会籍部全体工作人员。
第四条会籍部的工作目标是提高会员数量和会员满意度。
第二章组织机构第五条会籍部设部长,部长直接向俱乐部经理汇报。
第六条会籍部下设会员服务组、会员营销组、会员维护组。
第三章工作职责第七条会籍部部长负责制定和实施会籍部的计划和目标,监督部门工作的执行情况。
第八条会员服务组负责接待和咨询会员,解答会员问题,提供优质服务。
第九条会员营销组负责制定促销活动方案,吸引新会员加入,提升会员活跃度。
第十条会员维护组负责保持会员与俱乐部的良好关系,处理会员投诉,并及时解决问题。
第四章工作流程第十一条会员服务流程:1. 会员服务组明确会员的需求和意向。
2. 详细介绍俱乐部的设施和服务,并提供会员手册和相关资料。
3. 解答会员疑问,并协助办理会员卡手续。
4. 定期跟进会员使用情况,提供个性化服务,保持良好的沟通和信任关系。
第十二条会员营销流程:1. 会员营销组制定促销方案,如优惠折扣、赠品、推荐奖励等。
2. 定期开展促销活动,并宣传俱乐部的特色服务和优势。
3. 加强对潜在会员的挖掘和引导,提高转化率。
第十三条会员维护流程:1. 会员维护组建立会员档案,记录会员信息和健身计划。
2. 定期与会员进行电话或面谈沟通,了解会员需求和满意度。
3. 及时回应会员投诉和问题,提供解决方案,并跟踪处理结果。
4. 不定期开展会员活动,增加会员黏性,提高会员满意度。
第五章考核与激励第十四条会籍部根据定制的工作绩效考核指标,对全体员工进行绩效评定,根据评定结果进行奖惩。
第十五条会籍部对表现优秀的员工进行表扬和激励,鼓励员工积极工作和创新。
第十六条会籍部制定奖励机制,如员工月度最佳、年度最佳等,给予相应的奖金或福利。
2023年工会会员会籍管理规章制度
2023年工会会员会籍管理规章制度第一章总则第一条为了加强工会与会员的联系,促进工会组织工作的开展,制定本规章制度。
第二条工会会员是指在工会组织中注册并缴纳会费的职工。
第三条工会会员享有工会提供的各项福利,并对工会事务具有表决权。
第四条工会会员会籍管理,以自愿加入、自愿退出为原则,实行动态管理。
第五条工会会籍管理应遵守国家法律法规和工会章程,保护工会会员合法权益。
第六条工会会籍管理应坚持公开、公平、公正原则,充分尊重会员的意愿。
第七条对于纪律严重失职、损害工会利益以及违法违纪行为的会员,工会有权采取相应措施。
第二章加入工会会籍第八条职工在入职时,应当明确是否愿意申请加入工会会籍。
第九条职工入职后,可向所在工会提出加入会籍申请。
第十条工会接到申请后,应当尽快审核,并将加入会籍的审批结果告知申请人。
第十一条经审核通过的申请人应向工会缴纳会员费。
会员费标准由工会执行委员会根据实际情况确定。
第十二条会员费可以一次性缴纳,也可以按年度缴纳。
第十三条会员费应当由个人自行缴纳,不得由单位代缴。
第十四条加入工会会籍后,会员应当遵守工会章程和规章制度,并参与工会组织的活动。
第三章会籍管理流程第十五条工会会籍管理流程包括申请、审核、缴费、确认。
第十六条申请:会员应填写《工会会籍申请表》,并附上个人身份证明材料。
第十七条审核:工会应当在收到会籍申请后,及时进行审核,并根据审核结果通知申请人。
第十八条缴费:审核通过的申请人应当在规定时间内缴纳会员费,缴费后将获得会员资格。
第十九条确认:工会应及时更新会员名册,确认新会员的信息并分发会员证。
第四章会籍变动管理第二十条任何与会籍相关的变动,会员应当向工会及时申报。
第二十一条会籍变动包括但不限于入职、离职、异动、退会、死亡等情况。
第二十二条会员因离职、退休或其他原因退出工会会籍的,应填写《退出工会会籍申请表》并向工会提交。
第二十三条工会应及时处理会员的会籍变动事宜,并将变动结果通知会员。
会所会籍管理制度
会所会籍管理制度第一章总则为了规范会所会籍管理工作,提升会所服务质量,保障会员权益,制定本制度。
第二章会籍申请1. 会籍申请条件1.1 申请人须年满18周岁。
1.2 申请人需具备相应的经济能力,能够支付会籍费用。
1.3 申请人需接受会所的相关规章制度,并同意签订相关协议。
2. 会籍申请程序2.1 申请人向会所提交会籍申请表及相关资料。
2.2 会所审核申请人提交的资料,符合条件的,进行初审。
2.3 通过初审的申请人将被邀请参加面试,经面试通过后,会所将签署会籍协议。
2.4 申请人支付会籍费用,并领取会籍卡,享受会所服务。
第三章会籍权益1. 会籍分类1.1 普通会员:享受会所基本服务及相关折扣优惠。
1.2 高级会员:享受会所全面服务及相关VIP特权。
2. 会籍权益2.1 参与会所组织的相关活动,享受相关折扣优惠。
2.2 可以提出与会所相关的建议与意见,积极参与会所的发展。
2.3 享受会所的会员积分计划,积分可兑换相应的礼品及特权。
2.4 会所定期向会员发送相关优惠信息及活动通知。
第四章会籍管理1. 会籍升级1.1 会员如需提升会籍级别,需按照会所规定的程序进行申请,并支付相应升级费用。
1.2 会所将根据会员的消费记录、参与活动次数等综合评估后,确定是否同意会籍升级。
2. 会籍提前解约2.1 会员如有特殊原因需提前解约会籍,需提前书面通知会所,并说明解约原因。
2.2 会所收到会员的解约申请后,将评估相关情况,并决定是否同意提前解约。
2.3 如会员提前解约,需支付相应的解约违约金。
3. 会籍暂停3.1 如会员有特殊原因需暂停会籍,需提前书面向会所申请,并说明暂停原因。
3.2 会所收到会员的暂停申请后,将决定是否同意暂停会籍,并规定暂停期限。
3.3 在暂停期间,会员将不享受会籍权益,暂停期满后,会籍权益将正常恢复。
第五章会籍服务1. 会员服务1.1 会所将定期开展会员联谊活动,促进会员之间的交流互动。
1.2 会所举办定期的会员专享活动,提供专属服务及礼遇。
2024年工会会员会籍管理规章制度
2024年工会会员会籍管理规章制度工会会员会籍管理规章制度第一章总则第一条为了规范工会会员的管理,维护工会的正常运行,促进工会会员的权益和福利,根据相关法律法规,制定本规章制度。
第二条工会会员是指自愿申请加入工会的劳动者或者其他合法权益组织的成员,包括正式会员、普通会员、荣誉会员等。
第三条工会会员享有参与工会事务和活动、提出合理诉求和请求、获得工会提供的各项服务和福利等权益。
第四条工会会员应遵守国家法律法规和工会章程,维护工会的形象和声誉。
第五条工会会员的会籍管理由工会全体会员监督委员会负责,委员会成员由工会会员代表选举产生。
第二章加入和退出会员第六条加入工会会员的程序如下:(一)劳动者或其他合法权益组织成员向工会提出加入申请。
(二)工会根据申请人的资格条件进行审核并发放会员申请表。
(三)申请人填写会员申请表,并提交相关证明材料。
(四)工会根据会员申请表和相关证明材料进行审核。
(五)审核通过的申请人支付会费,并签署工会会籍管理协议。
(六)工会颁发会员证书,并将申请人加入会员名册。
第七条会员有下列情况之一的,工会可以暂停或取消其会籍:(一)违反本规章制度的规定;(二)被开除或处分的;(三)自愿退会的;(四)无正当理由拖欠会费超过规定期限的。
第八条会员申请退会的程序如下:(一)会员向工会提出退会申请,并注明退会理由。
(二)工会审核并处理退会申请,如符合相关规定则同意退会。
(三)退会的会员应当交清欠缴的会费和清理与工会的经济往来。
(四)工会收到退会申请后,及时将该会员记录从会员名册中删除,并注销其会员证书。
第三章会费和权益第九条会员根据工会章程的规定支付会费,按月或者年度预缴。
第十条会员享有工会提供的各项服务和福利,包括但不限于以下内容:(一)参与工会组织的各类活动和培训;(二)享受工会提供的各类专项补贴和奖励;(三)获得工会组织的法律援助和劳务保护;(四)参与工会组织的集体讨薪和协商劳动条件等权益的行动;(五)参与工会组织的选举和民主决策。
工会会员会籍管理规章制度(4篇)
工会会员会籍管理规章制度第一章总则第一条为了加强工会会员会籍管理,规范工会组织运作,增强工会组织的凝聚力和向心力,根据相关法律法规,结合本单位实际情况,制定本规章制度。
第二条工会会员会籍管理是指根据工会章程和本规章制度,对工会会员的入会、退会、会员资格变更等进行管理和维护的工作。
第三条工会会员会籍管理应遵循公平、公正、公开的原则。
第二章入会管理第四条按照工会章程规定的条件,满足下列条件之一的职工可申请入会:(一)是正式职工,具有劳动者身份;(二)是本单位劳务派遣职工;(三)是本单位合同制职工;(四)是实习生;(五)是学生实习助教;(六)是临时工。
第五条入会申请流程如下:(一)填写入会申请表,并提交身份证和一寸近期照片;(二)将入会申请表交给所在单位工会主席或会员管理委员会;(三)会员管理委员会及时审查入会申请表,进行审核;(四)经审核通过,会员管理委员会将入会申请表转交工会主席签字确认;(五)会员管理委员会按照一定程序公示入会名单;(六)公示期满后,工会主席根据入会名单审批发放入会证。
第六条入会费标准由本单位工会会员大会制定,并报上级工会备案。
第七条入会资格审批时间不得超过15个工作日。
第三章退会管理第八条工会会员如发生下列情形之一的,应退会:(一)离职或终止劳动合同;(二)退休;(三)调离本单位;(四)死亡;(五)其他原因。
第九条退会申请流程如下:(一)填写退会申请表,注明退会的原因;(二)将退会申请表交给所在单位工会主席或会员管理委员会;(三)会员管理委员会及时审查退会申请表,进行审核;(四)经审核通过,会员管理委员会将退会申请表转交工会主席签字确认;(五)工会主席按照规定操作,注销退会会员信息。
第十条退会申请必须具备相关证明材料,并经所在单位的人事部门或保密处审核。
第四章会籍管理第十一条工会会员在入会之后,应按照工会章程的要求,履行会员的权利和义务。
第十二条工会会员具有下列权利:(一)参与工会组织的选举和表决;(二)参加工会组织的各种活动;(三)享受工会组织提供的各项服务和权益。
健身房会籍部管理制度范本
一、总则第一条为了规范健身房会籍部的工作流程,提高工作效率,确保服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于本健身房会籍部的所有员工,包括会籍顾问、会籍经理等。
第三条会籍部作为健身房的销售和服务部门,其工作目标是为会员提供优质服务,实现业绩增长,提升健身房品牌形象。
二、会籍经理职责第四条会籍经理负责全面管理会籍部工作,具体职责如下:1. 制定并执行会籍部年度、季度、月度销售计划;2. 负责会籍顾问的招聘、培训、考核及离职手续办理;3. 监督会籍顾问的销售行为,确保销售政策、价格制度得到严格执行;4. 定期召开部门会议,分析市场动态,调整销售策略;5. 负责市场调查、分析和预测,收集市场信息,为销售决策提供依据;6. 负责售前、售后服务工作,处理会员投诉及建议;7. 协助店长对会籍顾问进行评定,提出表扬、离职等建议;8. 参加会籍顾问的面试,招聘,并向人事部提供面试后的意见。
三、会籍顾问职责第九条会籍顾问应遵循以下职责:1. 负责接待会员,了解会员需求,提供专业的健身咨询;2. 负责销售会籍,推广健身产品,达成销售目标;3. 跟进会员服务,了解会员满意度,提高会员忠诚度;4. 积极参与部门培训,提高自身业务水平;5. 遵守公司规章制度,维护公司形象;6. 协助会籍经理完成日常工作任务。
四、工作流程第十条会籍部工作流程如下:1. 市场拓展:会籍顾问根据会籍经理制定的销售计划,积极开展市场拓展工作;2. 会员接待:会籍顾问接待会员,了解会员需求,提供专业咨询;3. 销售会籍:会籍顾问根据会员需求,推荐合适的会籍产品;4. 跟进服务:会籍顾问跟进会员服务,提高会员满意度;5. 售后服务:会籍顾问处理会员投诉及建议,确保服务质量;6. 部门培训:会籍顾问参与部门培训,提高自身业务水平;7. 考核与激励:会籍经理定期对会籍顾问进行考核,根据考核结果进行奖惩。
五、附则第十一条本制度自发布之日起施行,如有未尽事宜,由会籍部负责解释。
会籍部管理制度内容
会籍部管理制度内容第一章总则第一条为规范会籍部管理工作,提高工作效率和服务质量,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司会籍部门。
第三条会籍部是公司的核心部门,负责客户的会籍管理和维护工作。
第四条本管理制度内容包括会籍部的组织架构、职责分工、工作流程、权限管理等内容。
第五条会籍部负责制定并执行会员服务计划,提升客户满意度和忠诚度。
第六条会籍部应积极配合其他部门,共同完成公司制定的发展目标。
第七条会籍部应不断学习和提升自身业务素质,为公司发展提供有力支持。
第八条会籍部应加强与客户的沟通,及时解决客户投诉和问题,提升客户服务水平。
第二章组织架构第九条会籍部设部长一名,副部长一名,会籍专员若干名。
第十条会籍部部长负责全面领导和管理会籍部工作。
第十一条会籍部副部长协助部长管理会籍部工作,负责具体事务的管理。
第十二条会籍专员负责具体的会籍管理工作,保障客户的权益。
第十三条会籍部部长直接向公司高层汇报工作和提出建议。
第十四条会籍部门成员应保持良好的工作态度,遵守公司规章制度,完成上级交办的工作任务。
第三章职责分工第十五条会籍部部长的职责包括:1. 制定和执行会籍部工作计划;2. 领导和指导会籍部工作人员,确保工作顺利进行;3. 公司高层交办的其他工作。
第十六条会籍部副部长的职责包括:1. 协助部长管理会籍部工作;2. 组织和协调会籍部各项工作;3. 安排及监督会籍专员的工作。
第十七条会籍专员的职责包括:1. 负责客户的会籍管理和维护;2. 了解客户需求,积极提供服务,促进客户满意度。
第四章工作流程第十八条会籍部工作流程包括:1. 接待客户,了解客户需求;2. 根据客户需求制定会员服务计划;3. 定期跟进客户需求,提供满意的服务;4. 及时处理客户投诉和问题;5. 定期向客户送上关怀问候。
第十九条会籍部应建立完善的客户档案,记录客户的需求和沟通情况,便于工作的开展。
第二十条会籍部应定期进行客户满意度调查,了解客户对服务的评价,及时改进服务质量。
会籍部管理制度
会籍部管理制度一、引言会籍部作为企业销售和市场营销的核心部门,对于企业的发展起着关键性的作用。
为了保证会籍部的高效运作和协调管理,制定一套科学合理的会籍部管理制度是必不可少的。
本文将从会籍部的组织架构、工作职责、绩效考核、培训发展等方面,对会籍部管理制度进行详细阐述。
二、组织架构1. 管理层级:会籍部分为总监、经理和专员三个管理层级。
2. 职责分工:总监负责整个会籍部门的战略规划和决策,经理负责具体的部门运营和人员管理,专员负责销售、市场营销和客户关系的具体工作。
三、工作职责1. 销售工作:会籍部门主要负责公司产品的销售,通过电话、邮件、面谈等方式开展销售活动,与潜在客户进行沟通、洽谈,促成销售合作。
2. 市场营销:会籍部门负责制定和执行市场营销策略,开展市场调研和竞争分析,提供市场信息和意见,推动市场营销工作的顺利进行。
3. 客户关系管理:会籍部门负责与客户建立并维护良好的关系,及时回应客户的需求与问题,提供专业的售后服务,增加客户满意度和忠诚度。
四、绩效考核1. 销售目标:根据公司的销售目标,会籍部门制定具体的销售目标,包括销售额、合同签订率和客户维护率等指标。
2. 绩效评估:会籍部门根据销售目标的完成情况和客户满意度等因素,进行绩效评估。
评估结果作为激励和奖惩的依据,推动销售团队的发展和进步。
3. 团队合作:会籍部门强调团队合作精神,倡导团队协作,通过团队活动和沟通交流促进团队成员之间的合作与提高。
五、培训发展1. 岗位培训:会籍部门根据不同岗位的需求制定培训计划,包括产品知识、销售技巧、沟通能力等方面的培训,提高员工的专业素质。
2. 职业发展:会籍部门支持员工的职业发展,制定个人发展规划和晋升通道,提供适当的培训和学习机会,帮助员工提升能力和实现个人职业目标。
3. 学习分享:会籍部门鼓励员工进行学习和知识分享,组织内部培训讲座和经验交流活动,促进团队成员之间的学习和成长。
六、总结会籍部管理制度是保证会籍部高效运作的重要保障。
公司工会会员会籍管理制度
公司工会会员会籍管理制度第一章总则第一条为加强公司工会会员会籍管理,规范会员身份认证和会籍管理流程,提高会员权益保障水平,特制定本制度。
第二条公司工会会员会籍管理制度适用于全体公司工会会员,并严格执行。
第三条公司工会会员会籍管理制度的宗旨是:规范会员身份认证程序,加强对会员身份的核实,确保会员权益得到有效保障。
第四条公司工会会员会籍包括正式会员、候补会员,会籍均为终身会籍。
第五条公司工会会员会籍管理委员会(以下简称管理委员会)是会籍管理的最高机构,负责制定和审查会籍管理相关政策、规定。
第六条公司工会会员会籍管理制度应当依法合规,维护会员合法权益,不得违背国家法律法规。
第二章会员身份认证第七条会员身份认证是指公司工会对新会员身份进行审核认证的程序,包括会员资格核实、会员身份证明等。
第八条公司工会实行实名制管理,会员入会需提交身份证明材料,并由工会执行部门负责核实会员身份真实性。
第九条会员身份核实应当包括以下内容:1. 申请人姓名、性别、年龄等基本信息;2. 申请人的身份证明文件(身份证、户口本等);3. 申请人的联系方式(电话、地址等);4. 申请人的工作单位及职务信息。
第十条会员入会资料应当真实有效,不得提供虚假信息。
如有提供虚假信息,将取消其会员资格,追究责任。
第十一条会员身份认证流程如下:1. 申请人向公司工会提出入会申请;2. 工会执行部门负责接收入会申请,并要求申请人提交身份证明材料;3. 工会执行部门核实申请人的身份信息,确认无误后,颁发会员证书并录入会籍系统;4. 会员身份核实完成后,会员可正式享有会员权益。
第十二条会员入会后,如发现会员身份信息有误或变更需及时更新,会员应当提供有效证明材料予以变更。
第三章会员权益保障第十三条公司工会会员会籍制度旨在保障会员权益,保障会员享有工会提供的各项服务,提升会员满意度。
第十四条公司工会会员享有的权益包括:1. 参与工会组织的各项活动;2. 获取工会提供的各类信息服务;3. 参与工会组织的各类培训、学习活动;4. 参与工会组织的各类文化、体育、娱乐活动;5. 参与工会组织的各类福利待遇;6. 提出对公司工会的建议和意见。
会员会籍管理制度
会员会籍管理制度一、总则为规范企业会员会籍管理工作,提升会籍管理水平,保障企业与会员的权益,特订立本《会员会籍管理制度》(以下简称本制度)。
二、适用范围本制度适用于企业全部会员会籍管理工作,包含会籍申请、会籍审批、会籍管理和会籍更改等各项管理工作。
三、管理标准3.1 会籍申请1.会员申请入会时,须填写完整的申请表,并供应真实有效的个人身份信息。
2.申请人需符合企业规定的会员资格要求,并缴纳相应的会籍费用。
3.申请人应明确提交申请的目的和需求,并充分了解所享受的会籍权益和规章制度。
3.2 会籍审批1.企业职能部门应及时对会籍申请进行审批,并依据会员资格要求和申请人的身份信息,进行审查和核实。
2.审批结果应在规定时间内以书面形式通知申请人,明确是否通过审批以及交纳会籍费用的方式和时间。
3.3 会籍管理1.企业职能部门应建立健全的会员信息管理系统,确保会员信息的准确性和安全性。
2.会员权益应得到充分保障,会员享有企业规定的各项权益,包含但不限于折扣优惠、优先服务权、积分兑换等。
3.会员个人信息应得到妥当保管,不得泄露给非法第三方。
4.企业职能部门应定期与会员进行沟通和互动,及时解答疑问,供应相关服务。
5.会员权益、规章制度等应向会员公示,确保会员知悉并遵守。
3.4 会籍更改1.会员如需更改会籍信息,须提前向企业职能部门提交申请,并供应相关证明料子。
2.企业职能部门应及时处理睬籍更改申请,并及时通知会员更改结果。
四、考核标准4.1 会籍申请考核1.企业职能部门应对每个会籍申请进行审核,审核结果要合理、准确。
2.审核时间要在规定范围内完成,不能拖延会员入会进程。
4.2 会籍审批考核1.企业职能部门应在规定时间内完成会员会籍审批,不得拖延会员的审批结果通知。
2.会籍审批结果的准确性和合理性要得到保障,不得存在滥用职权、徇私舞弊等行为。
4.3 会籍管理考核1.企业职能部门应定期进行会籍信息查询和核对工作,确保信息的准确性。
会籍部管理制度范本
会籍部管理制度范本一、总则第一条为了规范会籍部的管理,维护会员的合法权益,提高服务质量,根据《中华人民共和国会籍管理条例》和《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,制定本制度。
第二条会籍部是本俱乐部的重要组成部分,主要负责会员的招募、服务和管理等工作。
第三条会籍部应秉承以人为本、公平公正的原则,为会员提供优质、高效的服务,确保会员的权益得到充分保障。
二、会籍招募与管理第四条会籍部负责制定会员招募计划,并根据市场需求和俱乐部实际情况进行调整。
第五条会籍部应通过合法途径进行会员招募,确保会员的权益得到保障。
招募过程中,应向会员明确告知会员权益、义务和费用等信息,并确保会员了解俱乐部相关规章制度。
第六条会籍部应建立健全会员档案管理制度,对会员的基本信息、消费记录等进行详细登记,确保会员信息的安全和准确。
第七条会籍部应定期对会员进行满意度调查,了解会员需求和意见建议,不断提高服务质量。
三、会籍服务与保障第八条会籍部应设立专门的服务团队,为会员提供全方位的服务,包括健身指导、课程预约、活动组织等。
第九条会籍部应确保会员在俱乐部内的权益得到保障,对会员的投诉和举报应及时处理,并采取有效措施维护会员的合法权益。
第十条会籍部应定期组织各类会员活动,增强会员的归属感和认同感,提高俱乐部的品牌形象。
四、会籍费用与结算第十一条会籍部应按照俱乐部制定的收费标准,收取会员费用,并开具正规发票。
第十二条会籍部应建立健全会员费用结算制度,确保会员费用的安全和及时结算。
五、会籍部员工管理第十三条会籍部应加强员工培训和管理,提高员工的服务意识和专业技能。
第十四条会籍部员工应遵守俱乐部相关规章制度,服从领导,团结协作,共同努力提高会籍部的工作质量。
六、附则第十五条本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
第十六条本制度的解释权归俱乐部所有。
公司会籍管理制度
第一章总则第一条为了加强公司会员管理,规范会员会籍管理,维护公司利益,提高公司凝聚力,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体会员。
第三条公司会籍管理制度遵循公平、公正、公开的原则,实行统一管理。
第二章会籍申请与审批第四条凡符合以下条件的员工,均可申请成为公司会员:1. 与公司签订劳动合同,并连续工作满三个月;2. 遵守国家法律法规和公司规章制度;3. 积极参与公司组织的各项活动。
第五条会员申请加入公司,需提交以下材料:1. 填写《公司会员登记表》;2. 提交身份证复印件;3. 提交劳动合同复印件。
第六条公司人力资源部负责会员的审核工作,对符合条件的申请人予以批准,并为其办理会籍登记。
第三章会籍管理第七条公司人力资源部负责会员会籍的管理,包括:1. 会员信息的收集、整理和更新;2. 会员会籍的变更、注销;3. 会员会籍的查询。
第八条会员会籍变更包括以下情况:1. 会员工作调动、离职等;2. 会员个人信息发生变化。
第九条会员会籍注销包括以下情况:1. 会员离职;2. 会员连续六个月未缴纳会费;3. 会员被开除会籍。
第十条会员会籍查询可通过以下途径进行:1. 公司人力资源部;2. 公司内部办公系统。
第四章会籍费用第十一条会员会籍费用按公司规定执行,会员需按时缴纳会籍费用。
第十二条会员会籍费用缴纳方式:1. 银行转账;2. 现金缴纳。
第五章附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
第六章会员权利与义务第十五条会员享有以下权利:1. 参加公司组织的各项活动;2. 享受公司提供的各项福利;3. 对公司工作提出意见和建议。
第十六条会员应履行以下义务:1. 遵守国家法律法规和公司规章制度;2. 积极参与公司组织的各项活动;3. 按时缴纳会籍费用;4. 不得利用会员身份谋取私利。
会籍管理制度表
会籍管理制度表第一章总则第一条为规范会籍管理,保障会员权益,提升会员服务质量,根据国家法律法规,结合本单位实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有会员的管理工作,包括会员的入会、退会、会费收取等事宜。
第三条会籍管理原则:公平公正、依法依规、诚信服务、保障权益。
第四条会籍管理目标:建立健全的会员管理制度,提供优质的会员服务,促进会员积极参与单位活动,建设和谐社区。
第五条会籍管理机构:会籍管理工作由本单位设立的会籍管理部门负责组织实施,全面负责本制度的执行和监督。
第六条会籍管理职责:会籍管理部门负责会员资料的管理、会费的收取、会员服务的提供以及其他相关工作。
第七条会籍管理奖惩制度:对会员发挥积极作用的,应当给予表彰奖励;对违反本制度规定的,应当给予惩处处理。
第八条会籍管理变更:本制度如有需要进行修改或变更,应当经会员大会决议,并报相关部门备案。
第二章会员的加入和退出第九条会员的加入条件:任何具有民事权利能力的单位或个人,均有权申请加入本单位成为会员。
第十条会员的加入程序:符合条件的单位或个人填写会籍申请书,提交会籍管理部门审核,经批准后,缴纳会费,领取会员证书,方可成为正式会员。
第十一条会员的权利:会员有权参加本单位组织的各类活动,享受会员服务,提出建议和意见,参与单位决策等。
第十二条会员的义务:会员应当遵守本制度规定,主动参与单位活动,维护单位声誉,爱护单位财产,积极为单位发展贡献力量。
第十三条会员的退出:会员出现以下情况之一,可向会籍管理部门申请退出会员资格:(一)自愿退出;(二)未支付会费超过规定期限;(三)违反会籍管理制度规定且情节严重;(四)其他违反法律法规的情况。
第十四条会员的退出程序:会员提交书面申请,注销会员资料,退还会员证书,终止会员资格。
第三章会费管理第十五条会费标准:会员应当按照本单位规定的标准缴纳会费。
第十六条会费收取方式:会员缴纳会费可以通过现金、转账等方式进行。
工会会员会籍管理规章制度范本(3篇)
工会会员会籍管理规章制度范本工会会籍管理规章制度第一章总则第一条为规范工会会员的管理工作,维护工会的权益,加强会员之间的沟通和交流,提高工会的凝聚力和战斗力,特制定本规章制度。
第二条工会会员是指本单位的正式员工,包括合同制员工、聘用制员工、临时工和派遣工。
第三条工会会员的权益包括:参加工会会议,参加工会活动和培训,享受工会提供的各项服务,参与工会组织的各类福利和奖励活动等。
第四条工会会员的义务包括:遵守工会章程和本规章制度,积极参与工会的各项活动,支持工会的工作,维护单位和工会的利益。
第二章入会和退出第五条欲成为工会会员的员工应填写《工会会员申请表》,并由所在部门主管审批。
经工会会员管理委员会审批通过后,可正式成为工会会员。
第六条入会后,工会会员应向工会交纳会费,并领取工会会员证。
第七条工会会员可自愿退出工会,需向工会会员管理委员会提出书面申请,并注明退出的原因。
经审核通过后,方可退出工会。
第八条在以下情况下,工会会员将被取消会籍资格:1. 故意损害工会利益,违反工会章程和规章制度的;2. 严重违反单位规章制度,影响单位正常运转的;3. 连续三个月不交纳会费的;4. 其他严重违反工会有关规定的行为。
第三章权益保障第九条工会会员可以参加工会组织的各类会议,有发言权、表决权和选举权。
第十条工会会员可以享受工会提供的各项服务,包括但不限于法律咨询、劳动保护、职业技能培训等。
第十一条工会会员有权参与工会组织的各类福利和奖励活动,并根据活动规定获得相应的待遇和奖励。
第十二条工会会员有权参与工会组织的各类文体活动和志愿服务活动,丰富业余生活,提高团队协作能力。
第十三条工会会员可以通过工会组织提出自己的合理建议和意见,对工会的工作进行监督。
第十四条工会会员有权利与义务参与工会的选举和产生工会干部,发表自己的意见和建议。
第四章会费管理第十五条工会会员应按照工会会员管理委员会的规定,按时交纳会费。
第十六条会费的用途主要包括但不限于开展工会活动、组织福利和奖励活动、提供各项服务等。
会籍管理制度
会籍管理制度一、制度目的本制度的目的是为了规范和管理企业的会籍制度,确保会员的权益得到充分保障,提高会员满意度,同时也以此为依据对相关职能部门进行考核。
二、适用范围本制度适用于企业的会籍管理部门及相关职能部门。
三、定义1.会籍:指企业与个人或组织签署的书面会员协议。
2.会籍管理:指对公司会员的管理工作,包括会员注册、服务提供、权益保障等工作。
四、管理标准1. 会籍注册1.1 会籍注册包括个人会员和组织会员两种类型。
个人会员需提供有效身份证明,并签署会员协议;组织会员需提供有效组织机构证明,由法人代表签署会员协议。
1.2 会籍注册流程:会籍管理部门将会员注册申请进行审批,审批通过后,办理会籍注册手续,并提供会员卡或会员号码。
1.3 会籍注册信息包括个人或组织的基本信息、联系方式、服务需求等,并需定期更新。
2. 会员权益2.1 具体会员权益按照会员协议约定执行,包括但不限于:产品折扣、会员积分、专属服务等。
2.2 会员权益的执行由会籍管理部门负责,确保会员享受到所应享受的权益。
3. 会员服务3.1 会员服务内容包括但不限于:提供产品咨询、解答会员问题、协调处理投诉等。
3.2 会员服务要求:员工需具备良好的沟通能力、产品知识和解决问题的能力,根据会员需求提供高效准确的服务。
4. 会员信息保护4.1 会籍管理部门需对会员信息进行保密,并建立相应的安全措施,防止会员信息泄露。
4.2 会籍管理部门不得私自使用会员信息,除非得到会员书面同意或法律法规要求。
五、考核标准1. 会籍注册及管理情况考核1.1 考核指标包括会籍注册流程是否规范、会籍注册信息是否更新及准确。
1.2 考核评估周期为每季度,评估结果纳入部门绩效考核。
2. 会员权益执行情况考核2.1 考核指标包括会员权益执行的及时性、准确性以及对权益保障的有效性。
2.2 考核评估周期为每月,评估结果纳入员工绩效考核。
3. 会员服务质量评估3.1 考核指标包括员工服务态度、响应速度、问题解决能力等。
会籍部的规章制度是什么
会籍部的规章制度是什么第一章总则第一条为规范会籍部工作,加强管理,提高服务质量,树立良好机关形象,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有从事会籍服务工作的员工,包括但不限于部门经理、会籍专员等。
第三条会籍部是公司的重要部门之一,主要负责公司会员招募、服务等工作,是公司与客户直接沟通的桥梁。
第二章会籍部的职责第四条会籍部的职责包括但不限于:1. 制定和实施会员招募计划;2. 负责会员信息的采集、整理和归档;3. 组织和开展会员活动,提升会员满意度;4. 维护会员关系,提升会员忠诚度;5. 定期向公司领导汇报工作进展和成果。
第三章会籍部的管理第五条会籍部设部门经理一名,全面负责会籍部的工作,直接向公司领导汇报。
第六条会籍部部门经理具体职责包括但不限于:1. 制定会籍部的工作计划和目标;2. 组织、指导会籍专员开展工作;3. 负责会籍部的日常管理和运作;4. 负责会籍部的绩效考核和人员培训。
第七条会籍部设会籍专员若干名,具体人数根据工作需要确定。
第八条会籍专员具体职责包括但不限于:1. 负责实施会员招募计划,完成招募任务;2. 负责采集、整理和归档会员信息;3. 组织和参与会员活动,提升服务质量;4. 维护会员关系,提升会员忠诚度;5. 完成部门经理交办的其他工作。
第四章会籍部的工作流程第九条会籍部的工作流程分为招商、服务、留存三个阶段。
第十条招商阶段包括但不限于:1. 制定会员招募计划;2. 制定招商策略,开展宣传推广活动;3. 开展招商活动,吸引潜在客户。
第十一条服务阶段包括但不限于:1. 确认客户需求,制定个性化服务方案;2. 提供优质的服务,确保客户满意度;3. 定期跟进客户需求,改善服务质量。
第十二条留存阶段包括但不限于:1. 维护会员关系,确保会员忠诚度;2. 确保会员权益,提升会员满意度;3. 定期开展会员活动,增强会员黏性。
第五章会籍部的考核与激励第十三条会籍部的绩效考核主要以完成招商任务、维护会员关系为考核指标。
健身俱乐部会籍部管理制度
健身俱乐部会籍部管理制度一、会籍部的职责和目标1.会籍部是健身俱乐部的重要部门,负责招募新会员、维护现有会员关系、推广俱乐部服务等工作。
2.会籍部的目标是增加会员数量、提高会员满意度、促进会员忠诚度,为俱乐部的业务发展和利润增长做出贡献。
二、会籍部组织架构1.会籍部由部门经理领导,下设招募组、客户管理组、推广组等职能组别。
2.部门经理负责制定会籍部的工作计划、目标,并对各职能组别的工作进行监督和协调。
三、会籍部的工作流程1.招募新会员-制定新会员招募计划,包括制定招募目标、推广渠道、宣传材料等。
-招募组根据计划进行招募活动,包括线上推广、线下宣传活动等。
-对新会员进行信息录入、身体评估、会员卡办理等工作。
2.维护现有会员关系-及时回应会员的问题和投诉,并提供解决方案。
-定期邀请会员参加俱乐部活动、推出会员福利、组织会员培训等,增强会员对俱乐部的归属感和满意度。
3.推广俱乐部服务-推广组负责制定推广计划,包括针对潜在会员的活动、优惠、礼品等。
-制作推广宣传物料,如海报、传单、广告等,进行线上线下宣传。
-利用社交媒体等渠道进行推广活动,吸引潜在会员的关注和参与。
四、会籍部的绩效评估1.会籍部的绩效评估主要以以下指标为基础:新会员数量、会员续费率、会员满意度等。
2.部门经理根据指标结果,制定相应的奖励机制和激励措施,根据不同职能组别的表现进行绩效考核和奖励分配。
五、职责和权限1.会籍部门经理具有决策和管理权限,有权制定和调整会籍部工作计划和目标。
2.不同职能组别的负责人负责组织和执行各自的工作计划,报告工作进展和问题。
3.会籍部有权向其他部门提出合理的要求和建议,以提高俱乐部的整体服务质量和会员满意度。
六、沟通和协作1.会籍部与其他部门之间需进行紧密的沟通和协作,以确保会籍工作与其他业务部门的有机衔接。
2.会籍部的工作计划和目标需要与销售、市场等部门进行协调,确保整体策略的一致性和协同效应。
3.会籍部会定期召开会议,与其他部门共享信息和经验,解决问题和改进工作。
工会会员会籍管理规章制度范文(4篇)
工会会员会籍管理规章制度范文第一章总则第一条为规范工会会员会籍管理,加强工会会员的权益保障,促进工会组织的良好运转,根据国家有关法律法规和工会章程,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有工会会员的会籍管理,包括会籍入会、会籍退出、会籍资料管理等事项。
第二章会籍入会第三条工会会员的入会申请应符合以下条件:1. 具有本单位工作人员的身份;2. 积极支持工会工作,愿意履行工会会员的权益和义务;3. 具备独立思考能力,积极参与工会组织的活动和事务。
第四条工会会员的入会申请流程如下:1. 工会会员候选人向工会提出入会申请,并填写相关的入会申请表。
2. 工会审核入会申请材料,包括入会申请表和相关证明文件。
3. 工会开展面试,考察候选人的工作态度和思想状况。
4. 工会评估候选人的入会资格,作出入会同意或不同意的决定。
5. 入会同意的候选人按照工会的要求缴纳会费,并接受会籍管理。
第五条工会会员的入会费标准由工会制定,并定期评估是否需要调整。
第三章会籍退出第六条工会会员有以下情况之一的,可向工会提出退出会籍的申请:1. 个人解除与本单位的劳动合同关系;2. 个人自愿退出工会会籍。
第七条工会会员的退出申请流程如下:1. 工会会员向工会提出退出会籍的书面申请,并填写相关的申请表。
2. 工会审核退出申请材料,确保申请人真实自愿退出。
3. 工会将退出申请报工会理事会审批。
4. 工会将退出会籍的决定通知申请人,并在公示栏上公示三个工作日。
5. 申请人自收到通知之日起七个工作日内,如无异议,工会将撤销会籍,并注销申请人的会籍资料。
第八条工会会员解除与本单位的劳动合同关系后继续保留工会会籍的,可以享受继续会籍的权益,但不得享受与工作相关的会籍权益。
第四章会籍资料管理第九条工会应建立完善的会籍资料管理制度,确保会员资料的安全和保密。
第十条工会会员的个人资料包括但不限于以下内容:1. 姓名、性别、出生日期、身份证号码等基本信息;2. 联系方式,包括手机号码、住址、电子邮箱等;3. 工作单位、入职日期及职务信息;4. 入会时间、会籍编号等工会相关信息;5. 会费缴纳情况等。
会籍部管理制度
会籍部管理制度
8、客户资料、销售手册、收据等销售物品为公司重要机密,会籍顾问应日常进行整理,维护和保管,如疏忽造成的遗失、洩露应立即上报;会籍人员要做好公司客户保密工作,不可将公司的客户机密传达给市场同行公司。
9、会籍顾问未经前台部门允许,不得擅自使用电脑查询客户资料;如需用电脑也必须告之前台,经允许后方可使用;
10、会籍顾问在处理会员资料变更、转让、延续时,必须由店长或销售经理核实批准后方可办理;
11、会籍顾问辞职或因工作岗位变动,原有所属客户资料及生产工具必须交由店长或销售经理。
如会籍顾问在交接中有所隐瞒、藏匿个人的会员资料,一经查处将扣发所有提成和工资。
店长或销售经理对上缴之客户资料委派专人负责,此后的会籍顾问应以最短的时间通知资料内客户,如发生资料内客户投诉又查无人处理,查核后将严厉追究会籍顾问责任。
12、不服从上级领导安排的处以警告(罚款10元),当面顶撞领导处以书面警告(罚款30元),造成会员造成影响的处以小过(罚款50元)。
以上规定如有违反将酌情处以警告(罚款10元)、书面警告(罚款30元)、小过(罚款50元)、大过(罚款100元)、辞退处分。
会员维护管理原则:
会员是公司的资源,服务是我们的根本,为了更好的服务会员,所有的会籍顾问均有权利和义务对会员提供热情的服务与帮助。
公会会籍管理制度模板范文
一、总则第一条为加强公会会籍管理,规范会员入会、退会流程,维护公会正常运作秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于本公会所有会员,包括正式会员和预备会员。
二、会员资格第三条申请人须具备以下条件,方可申请成为公会会员:1. 热爱公会活动,遵守公会章程;2. 具备一定的专业知识和技能,符合公会发展需要;3. 年龄在18周岁以上,身心健康;4. 申请人须同意遵守本制度及相关规定。
第四条申请人需填写《公会会员申请表》,并提交相关证明材料。
三、入会流程第五条申请人提交申请后,由公会秘书处进行初步审核。
第六条审核通过后,申请人需参加公会举办的入会培训。
第七条培训合格者,由公会秘书处发放会员证,正式成为公会会员。
四、会员权利与义务第八条会员享有以下权利:1. 参加公会组织的各项活动;2. 享有公会提供的各项服务;3. 对公会工作提出建议和意见;4. 优先参加公会举办的各类培训;5. 优先推荐加入公会相关机构。
第九条会员应履行以下义务:1. 遵守公会章程和本制度;2. 积极参加公会组织的各项活动;3. 主动履行职责,为公会发展贡献力量;4. 服从公会管理,维护公会形象;5. 按时缴纳会费。
五、退会流程第十条会员因故需退会,须向公会秘书处提出书面申请。
第十一条公会秘书处审核退会申请,并予以批准。
第十二条会员退会后,须将会员证及相关物品交还公会。
六、会籍管理第十三条公会设立会籍管理部门,负责会员会籍管理。
第十四条会籍管理部门负责会员信息的收集、整理、更新和维护。
第十五条会籍管理部门定期对会员进行评估,对不符合会员条件的,予以劝退或除名。
七、附则第十六条本制度由公会秘书处负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
【注】本模板仅供参考,各公会可根据自身实际情况进行调整和完善。
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会籍部管理制度
一、目的
此标准的建立专为会籍部设立,目的是为能有效管理及规范本部门工作。
二、范围
此标准适用于会籍部运作范围。
三、程序
1)会籍部员工必须严格按此制度执行;
2)会所管理当局有权对此制度做出相应修改。
工作时间
会籍经理(主管):13:00——22:00
会籍顾问:早班:8:00——18:00 晚班:13:00——22:00
1、会籍部人员必须遵守公司的考勤制度,按时打上、下班考勤卡。
如因客户
需要外出商谈业务,无法准时打卡,则必须事先上报部门经理批准(特殊情况也需及时来电通知),否则以旷工论处。
2、籍顾问必须按照公司规定着装整洁(穿工作服、佩带名牌),方可进行访
客接待工作,如未穿工作服的销售人员将不能接待访客(视自动放弃处
理),但特殊情况须通知店长或销售经理批准;
3、当值会籍顾问按会籍排班表上班,不允许自行决定或任意更改上班顺序;
会籍顾问不当值时(休息),不得接待访客(自己预约的除外),不得扰乱
正常的销售秩序影响他人正常工作。
4、会籍顾问在办公区域内不许大声喧哗,以免影响他人;不许在当值时间看
报或做任何与工作无关的事情,且办公区域内必须至少留有1-2名会籍顾问,同时自觉保持销售工作区域的环境干净整洁;
5、销售人员要主动做好来会所参观的客户的接待工作,认真将本会所的设施
介绍给客人,如客人在会所有任何不便之处,销售员有义务主动帮助解决。
6、销售人员有职责做好会所各种产品的宣传及推广工作。
如参加各种发布
会、展览会、招聘会所取得的新的市场动向信息,要及时反馈与会籍部经
理,制订出有利于开拓市场的计划策略。
同时,做好本会所活动推广的文
件发放工作如邮寄信件、发传真及电子邮件发放工作。
7、会籍部所有会籍顾问,与其他部门之间要相互尊重,不得与其他部门员工
发生争执,如有此类问题,无论对错将交由总经理或会籍经理严肃处理8、客户资料、销售手册、收据等销售物品为公司重要机密,会籍顾问应日常
进行整理,维护和保管,如疏忽造成的遗失、泄露应立即上报;会籍人员
要做好公司客户保密工作,不可将公司的客户机密传达给市场同行公司。
9、会籍顾问未经前台部门允许,不得擅自使用电脑查询客户资料;如需用电
脑也必须告之前台,经允许后方可使用;
10、会籍顾问在处理会员资料变更、转让、延续时,必须由店长或销售经理核
实批准后方可办理;
11、会籍顾问辞职或因工作岗位变动,原有所属客户资料及生产工具必须交由
店长或销售经理。
如会籍顾问在交接中有所隐瞒、藏匿个人的会员资料,一经查处将扣发所有提成和工资。
店长或销售经理对上缴之客户资料委派
专人负责,此后的会籍顾问应以最短的时间通知资料内客户,如发生资料
内客户投诉又查无人处理,查核后将严厉追究会籍顾问责任。
12、不服从上级领导安排的处以警告(罚款10元),当面顶撞领导处以书面警
告(罚款30元),造成会员造成影响的处以小过(罚款50元)。
以上规定如有违反将酌情处以警告(罚款10元)、书面警告(罚款30元)、小过(罚款50元)、大过(罚款100元)、辞退处分。
会员维护管理原则:
会员是公司的资源,服务是我们的根本,为了更好的服务会员,所有的会籍顾问均有权利和义务对会员提供热情的服务与帮助。