IPTV业务部署、流程及常见问题

IPTV业务部署、流程及常见问题
【摘要】IPTV即交互式网络电视，集互联网、多媒体、通讯等多种技术于一体，向用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务。

IPTV依托IP网络来承载电视业务，提供比传统电视更个性化和交互性的体验和感受，逐渐被广大消费者所接受。

【关键词】IPTV，业务部署，组播，MPLS-VPN
IPTV是一个新生事物，它依托IP网络来承载电视业务，是三网融合的业务。

在宽带网络上不仅可以语音通话、上网，还可以看自己想看的影视节目。

是电信运营的又一增值业务点。

一、业务部署
河北联通的IPTV业务部署分以下结构：以石家庄和唐山为中心，建立IPTV 省中心平台，提供IPTV业务的认证鉴权，EPG菜单调度，所有流媒体片源存储，直播视频的编码、流化、存储播放。

在每个地市部署IPTV区域平台，提供流媒体的分布式存储。

地市城域网汇聚层路由器和SR路由器为第三层，提供分布式存储和直接向用户提供端到端的流媒体服务。

二、IPTV业务流
根据河北省城域网IPTV部署要求，目前IPTV业务的节目源在省中心IPTV 平台，IPTV
数据流依次通过省中心平台、区域中心平台、城域网、用户接入网，最终送达终端用户。

用于集中认证和地址分发的DHCP服务器在省中心IPTV平台。

用户收看直播节目时，将由IPTV省中心平台提供节目源。

收看非直播节目时，优先选择本地的IPTV区域平台，如果本地没有存储相关节目，再从省平台进行节目收看。

IPTV中心节点与用户间交互的数据流主要分为3种：
1、IPTV中心节点到用户间的单播视频流，例如点播、回放等业务
2、IPTV中心节点到用户间的组播视频流，例如直播业务
3、用户与IPTV中心节点DHCP服务器间的IPOE认证数据流
对于以上三种数据流，使用如下的承载方式：
1、单播数据流，例如点播流和IPOE认证数据流，由城域网内的MPLS VPN
承载
2、组播数据流，例如IPTV直播流，在城域网中以公网组播方式承载。

三、IPTV地址分配及认证过程
1、IPTV地址分配
由于组播流自身的特点，其采用自上而下（远离节目源）的方式进行推送，并且无需知道最终终端用户的IP地址。

所以组播流在穿越城域网时，采用公网组播的方式来部署。

IPTV平台建设及用户地址采用私网IP方案，每个地市根据SR下挂OLT所带用户的多少
自主分配地址大小。

IPTV的用户地址分配采用DHCP模式。

目前，DHCP 服务器采用全省集中部署模式，在石家庄、唐山设置的DHCP服务器工作于负载分担状态，承载IPTV业务的SR设备上只需配置DHCP server信息，且开启DHCP relay功能。

2、IPTV平台IPOE认证方式
（1）IPTV账号
IPTV业务需要两个账号，一个为专属宽带账号，一个为业务接入账号。

IPTV 专属宽带账号（以下简称IPTV接入账号）是在用户申请IPTV业务时生成的接入账号，不得使用普通宽带账号。

IPTV接入账号认证时必须携带@IPTV域名，采用OPTION60方式在互联网宽带认证计费系统完成接入认证。

IPTV接入账号不允许访问河北联通IPTV平台外的其他Internet网络。

IPTV用户业务接入账号（以下简称IPTV业务账号）的开通，由综服系统发起，按照市场部门的规则命名，通过自动工单完成在IPTV平台的开户。

（2）IPTV认证方式及步骤
IPTV用户账号采用非session级的IPOE认证方式，机顶盒与省中心的DHCP server进行交互认证。

实现方式：a、在用户机顶盒中配置账号；b、在城域网SR路由器上开启DHCP功能，并在下联OLT的单播子接口上开启DHCPrelay功能；c、在城域网汇聚路由器上创建指向IPTV平台网络中DHCPserver的静态路由，并重分布打城域网中。

认证步骤：a、机顶盒使用广播包发送DHCP请求消息；b、SR路由器收到
DHCP请求消息后，使用单播将其发送给DHCPserver；c、DHCPserver解析DHCP 请求中的OPTION字段后向AAA发起认证，认证通过后，DHCPserver分配地址给用户。

四、IPTV常见问题及处理
1、机顶盒显示“没有找到缺省模板”。

经查证是营业录入错误，营业IPTV 开户指导手册上，默认没有选择业务产品，造成营业人员开户错误。

另外，OLT 新开通IPTV后，必须在号线资源把OLT属性里面的点播VLAN和组播VLAN 配置上，否则下发的工单提示缺少参数。

2、网络连接失败。

首先让装机人员查看，机顶盒是否和ONT连接正常，指示灯状态是否正常，ONT端口是否正确，中间是否串了路由器。

排查完这些后如果还不正常，查看机顶盒的配置是否正确，主要查看网络连接方式是否是有线连接下的IPOE方式，连接账号是否配置。

都确定无误后和机房联系，是否数据配置错误。

机房根据节点接入情况，首先判断此OLT是否为新开节点，如果已经开通过IPTV用户，就不需要考虑是否是全局的问题或SR的问题了，可以先查看用户IPTV的虚接口是否创建，组播配置下是否添加了此虚接口。

3、机顶盒显示账号不存在或账号密码错误。

出现这样的问题，大部分是装机人员错误的输入了用户账号和密码，因为每个IPTV用户，都有两个账号，分别是接入账号和业务账号，接入账号后缀要有@IPTV，业务账号不需要后缀，容易弄错。

还有就是用户的密码不是每个都是000000，一定要按照装机单的信息录入。

4、IPTV业务已经被停用或账户已欠费。

出现这个提示，说明用户已经欠费，缴费后恢复正常。

5、用户在观看IPTV时出现马赛克现象。

出现这样的现象，严重时会退出。

造成的原因主要是用户线路质量不好，出现丢包现象，组播没有重传机制，丢了就是丢了，所以会出现马赛克想象。

可以进入OLT设备查询用户的线路质量，光衰耗是否在正常范围内。

如果范围较大，还需要考虑是否是SR到汇聚层路由器的链路质量问题。