[最新]关于礼仪培训策划方案五篇
礼仪队岗前培训策划书3篇
礼仪队岗前培训策划书3篇篇一《礼仪队岗前培训策划书》一、培训背景礼仪队作为学校或组织的形象代表，其成员的礼仪素养和专业技能对于展现良好形象、提升活动品质至关重要。
为了确保礼仪队成员能够在各类活动中出色地履行职责，特制定本次岗前培训策划。
二、培训目标1. 使礼仪队成员系统地了解礼仪知识，包括仪态、仪表、举止、语言等方面的规范。
2. 提升成员的礼仪实操能力，如站姿、坐姿、行走、引导等基本礼仪动作的标准掌握。
3. 培养成员的团队合作意识和沟通能力，增强队伍的凝聚力。
4. 增强成员的自信心和责任感，使其能够自信地展现良好形象。
三、培训对象礼仪队全体成员四、培训时间和地点1. 时间：[具体培训时间]2. 地点：[详细培训场地]五、培训内容1. 礼仪理论知识礼仪的定义、重要性及基本原则。
仪态礼仪（包括站姿、坐姿、行走、蹲姿等）的讲解与示范。
仪表礼仪（着装、发型、妆容等）的规范要求。
举止礼仪（握手、递接物品、引导等）的要点和注意事项。
语言礼仪（礼貌用语、沟通技巧等）的学习。
2. 礼仪实操训练分组进行站姿、坐姿、行走等基本礼仪动作的反复练习和纠正。
模拟活动场景，进行引导、颁奖、接待等礼仪实操训练。
团队协作游戏，培养成员的团队合作意识和沟通能力。
3. 形象塑造与心理素质提升讲解如何通过服装搭配、妆容修饰等提升个人形象。
进行心理素质训练，如克服紧张情绪、增强自信心等。
分享礼仪队成员的经验和心得，鼓励成员相互学习和进步。
六、培训方式1. 理论讲解：通过课堂讲授、多媒体展示等方式，系统地介绍礼仪知识。
2. 示范演示：由专业教师或有经验的成员进行规范动作的示范演示，让成员直观学习。
3. 实践操作：安排充足的时间让成员进行实际操作练习，教师进行现场指导和纠正。
4. 小组讨论：组织成员进行小组讨论，分享学习心得和体会，促进相互学习和提高。
5. 案例分析：选取实际活动中的案例进行分析，引导成员思考如何运用礼仪知识解决问题。
七、培训师资邀请学校礼仪专业教师、有丰富礼仪培训经验的校外专业人士担任培训讲师。
礼仪培训提纲（最终5篇）
礼仪培训提纲（最终5篇）第一篇：礼仪培训提纲公司礼仪培训提纲一、仪容仪表礼仪（一）、仪容礼仪（二）、着装礼仪（三）、仪态礼仪 1.站姿礼仪 2.坐姿礼仪 3.蹲姿礼仪 4.走姿礼仪5.手势礼仪二、日常礼仪（一）、电梯服务礼仪（二）、鞠躬礼仪（三）、握手礼仪（四）、指路礼仪（五）、商务宴请礼仪（六）、接待礼仪（七）、递物礼仪三、形体训练标准动作示范、展示、互动指导第二篇：服务礼仪培训提纲提高职业素养塑造行业形象——服务礼仪培训第一模块：服务礼仪与个人魅力——高雅人士的必备课程礼仪的内涵1、服务礼仪的特征、原则2、道3、德4、礼5、仪6、服务7、服务礼仪8、服务人员第二模块：如何塑造充满活力的阳光心态----礼由心生，态度决定一切1、如何理解100-1=02、服务意识的培养一仁二心第三模块：服务人员的仪容礼仪——您的形象价值百万1、妆容尺度与化妆技巧示范2、发型要求3、发饰的要求4、手的要求5、鼻部礼仪6、耳部礼仪7、眼睛礼仪8、体毛要求第四模块：高雅人士的着装礼仪——您的穿着品位如何体现1、着装的原则2、服饰的功能3、工作装的礼仪要求4、西装、领带及衬衫礼仪规范5、鞋袜礼仪规范6、公文包的礼仪7、饰品礼仪8、常见的着装误区第五模块：服务人员的举止礼仪——拥有优雅的秘诀一、行为举止的总体要求二、姿态礼仪规范1、站姿2、坐姿3、走姿4、蹲姿5、手势、微笑服务礼仪与技巧（1）面部表情（2）眼神的运用（3）面部表情（微笑）三、基本行为要求1、公共场所行为要求入座、离座礼仪出入房门礼仪进出电梯礼仪上下楼梯礼仪递接物品礼仪2、常见的手势语第六模块：服务人员的接待礼仪——温文尔雅体现接待的真谛1、接待前的准备2、问候、称呼礼仪3、介绍、握手礼仪4、服饰礼仪5、引领、位次礼仪6、送客礼仪第七模块：电话礼仪——只闻其声的修养体现1、基本电话礼仪2、拨打电话礼仪3、接听电话礼仪第三篇：公关接待礼仪培训提纲公关接待礼仪培训提纲培训目标：λ掌握公关礼仪的基本常识λ掌握日常接待和组织会议的基本流程λ掌握日常接待、会议组织的关键节点课程安排：λ接待的基本流程λ会议组织流程内容：一、接待的基本流程一、具体流程λ掌握接待信息λ制定接待方案和资金预算λ落实各项准备工作λ安排迎送λ宴请λ座谈λ参观、考察λ归档和结算二、关键节点(一)、掌握接待信息----控制节点1、掌握信息后及时联系----1小时内取得联系2、了解来宾的基本信息和基本需求----尊重客人的意见和要求(二)、制定接待方案和资金预算----控制节点1.掌握接待信息后及时制定接待预案---1-2天时间内2.接待预案内容详尽---包括房间、迎送、座谈、宴请安排等 3.依据接待标准制定资金预算4.资金预算内容详尽---包括房费、餐费、会议室租用费、装点费、考察费、礼品费、烟酒费等5.报部门领导审批6.审批后及时通知到位(三)、落实各项准备工作----控制节点1、及时预定酒店房间、会议室、用餐包厢---接待方案审定后的当天（一般尽可能及早衔接）2、及时配备物资---客人抵达酒店前半天3、物资配备充分齐全---房间配备物资包括欢迎牌、雨伞、茶叶、鲜花、水果、烟、打火机、接待手册等；用餐包厢配备烟、酒、打火机等4、配置菜单---尊重来宾的饮食禁忌和喜好，请领导把关5、摆放餐位牌---根据来宾职务、年龄等要素进行排位，并请领导把关(四)、安排迎送----控制节点1、提前通知相关人员---根据安排的迎送时间提前2小时，以短信及电话形式通知2、及时联系机场、车站等贵宾通道---接待方案确定后一天内联系到位；迎送前两小时再次确认3、迎接客人---客人抵达酒店前半小时在大厅迎候，客人抵达后呈上房卡、引导入住4、送客人---客人离开酒店前半小时在大厅迎候，收房卡，做好行李服务(五)、宴请----控制节点1、引导主客双方人员入座2、指导服务员做好宴请中的服务，并随时关注用餐情况（六）、座谈----控制节点1、及时明确会标内容---座谈前1天（尽可能及早确定），部门领导把关，座谈前2小时挂好2、及时明确座位牌---座谈前1天确定，座谈前2小时摆好（部门领导把关）3、联系好摄影、摄像、录音人员4、座谈期间安排好及时的服务5、座谈结束后做好送客服务，回收物资（七）、参观、考察----控制节点1、提前通知相关接待部门2、及时联系安排参观考察项目---提前1天，并做好应急备选预案3、做好参观、考察过程中的服务—注意服务细节（八）、归档和结算1、及时归档---接待工作结束后3天内做好相关资料的整理归档2、及时结算---接待工作结束后7天内做好相关费用的结算二、会议组织流程（一）、确定会议地点----控制节点1、根据会议计划或会议通知落实已明确的会议地点2、提供几处会议地点并提出选择建议，报领导审定后落实确定（二）、编制会议预算和会务手册----控制节点1、及时编制会议预算---会议时间及地点确定后半天内；预算计划内的按预算制定，预算计划外的撰写签呈报审2、及时制定会务手册---会议召开前7天3、会务手册内容详尽---包括会议议程、会务服务、会议代表名单等（三）、会场布置----控制节点1、根据需要及时制作背景---背景牌经领导审定后提前一周联系广告公司，会议召开前一天布置到位2、根据需要及时制作会标---提前2天明确会标内容，提前1天或半天布置好（会标内容请领导把关审核）3、根据需要及时制作座位牌---提前2天明确座位牌，提前提前1天或半天摆好（摆放次序请领导把关审核）4、必要时备好贵宾休息室（四）、会议服务----控制节点1、会前各项工作准备到位2、会中安排及时的现场服务3、会后回收相关物资（五）、归档和结算1、及时归档会议资料---会议结束后3天内2、及时结算会议费用---会议结束后7天内三、视频要点（一）宴请视频要点1、宴会正式安排强调“6M”规则λmeeting(会务）λmoney（费用）λmenu（菜单）λmedia（环境）λmusic（音乐）λmanner（举止）2、餐桌五不准λ不吸烟λ让菜不夹菜λ祝酒不劝酒λ不在餐桌上整理服饰λ吃东西不要发出声音（二）、座次视频要点1、座次排列四规则λ内外有别λ中外有别λ外外有别λ场合有别2、座次排列五通则λ面门为上λ居中为上λ前排为上λ以右为上λ以远为上（三）礼品视频要点一、适宜赠送的礼品λ标志性产品、模型、宣传画册λ具有地方特色或国家民族特色的礼品λ有关自己产品技术的画册、照片二、不适宜赠送的礼品λ现金和有价证券λ宗教、民族禁忌的物品λ营养品、药品λ有违社会公德的礼品λ带有明显广告用语、标志的物品总结：接待及会务组织中应重点注意的几点：λ及时性λ完备性λ再次确定性λ注意细节λ应变性第四篇：公务礼仪讲课提纲公务礼仪一、公务礼仪概述（一）概念：公务礼仪也叫政务礼仪，是国家公务人员在从事公务或政务活动，执行公务和政务时应当遵守的行为规范。
礼仪培训策划方案
礼仪培训策划方案【篇一：礼仪部培训策划书】礼仪培训活动策划书水电学院团总支学生会礼仪部一、目的及意义礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
我院学生会礼仪部，在院团委的正确指导下开展工作，主要负责学院各项活动的颁奖典礼和接待工作。
以服务为宗旨，以提高学生综合素质为目的，展示礼仪风采。
协助学院顺利开展活动，为学院的各项活动做好服务工作。
新生刚加入礼仪部须有形体，社会礼仪知识，服饰等方面培训来提高我部干事的形象和气质，帮助部员更好的完善自我。
二、活动时间本次培训从10月25日开始每日晚7点到9点，结束时间视培训情况而定三、活动地点初步定于理工实验楼五楼多媒体教室四、活动流程第一次：礼仪理论培训第二次：站姿集中培训第三次：坐姿集中培训第四次：蹲姿集中培训第五次：整体考核培训之后每周进行一次巩固加强训练五、培训内容一、个人礼仪( 一)仪表仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。
一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。
因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。
不要在人前“打扫个人卫生”。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。
与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。
文明礼仪培训活动方案五篇
文明礼仪培训活动方案五篇文明礼仪培训活动方案1一、活动背景中国被称为礼仪之邦，礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
中国又是一个文明古国，我们作为当代大学生，是祖国未来的栋梁，而文明礼仪对于我们就显得更为重要了。
二、活动目的及意义通过这次活动，让大家了解到中国的传统礼仪以及现代的商务礼仪，在日常生活和以后的工作中能够传承中华民族的文明礼仪，能够以自己小的力量推动社会和谐的进步。
三、活动主题美丽青春，文明伴我行四、活动时间20_年10月25日五、活动地点：天佑楼D417六、活动前准备准备一些关于礼仪的问题，采取问答形式进行交流。
七、活动特色我们此次文明礼仪活动在保证活动效果的同时加强班级凝聚力、放松大家的心情。
八、活动流程班级互动环节：1.“紧急思考”：在场同学分为四大组，八小组，五分钟时间，小组内讨论学生礼仪规范究竟具体有哪些，想得越多越好。
2.“礼仪比拼”：以大组为单位，自由发言，比赛哪组说出的学生礼仪规范最多，每组每次只能说一次，不可重复，同时每组请一位同学将该组所说内容写在黑板上，哪组胜出，该组每位组员将获得一定奖励。
3.“制定本班学生礼仪规范”：经过两分钟讨论，每组选出大家认为应遵守的礼仪规范2至3条，并说明理由。
由一位同学上台作报告。
4·每组所选礼仪规范将合成为“学生礼仪规范”，每位同学将遵守由大家制定出的学生礼仪规范，通过同学们对自身行为的约束和规范，从而提升本班风采。
文明礼仪培训活动方案2一、指导思想配合上海市政府～年“百万家庭学礼仪”实事项目，根据嘉定区“百万家庭学礼仪——让礼仪相伴”系列学习活动要求，我校开展礼仪教育活动，结合“__”的学习，教会学生“如何做人”，培养学生具有得体、大方、文明的涵养，争做文明学生。
礼仪培训方案和计划 礼仪培训方案(优质14篇)
礼仪培训方案和计划礼仪培训方案(优质14篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!礼仪培训方案和计划礼仪培训方案(优质14篇)当面临一个复杂的问题时，我们需要制定一个详细的方案来分析问题的根源，并提出解决方案。
礼仪培训计划方案范文（精选5篇）
礼仪培训计划方案范文（精选5篇）礼仪培训计划方案范文篇1一、目的：为了更好的适应公司的发展需要，改善团队精神面貌，强化礼仪意识，提高团队的整体形象，灌输团队人员行为规范。
二、参与对象：全体人员三、培训时间：20xx年7月1日至8月31日四、培训课程内容：1.管理层的课程内容(1)课程内容a)熟读《总经理早会摘要纪录》改善沟通中存在的9种问题b)熟读《论语》剖析精髓c)沟通礼仪d)个人交际礼仪e)个人仪容仪表c)职业化的态度e)商务着装礼仪f)见面礼仪g)拜访礼仪h)通讯礼仪i)言语艺术与技巧j)办公室日常礼仪2.课程目标：a塑造良好的个人职业形象和企业形象b感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格职业态度c)促使日常工作有效沟通d)全面掌握商务活动中的各种礼仪，使您适应日常商业场合的商务礼仪要求;e)提高商务礼仪素养、提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象 f)有效提升员工服务意识，树立新的服务理念g)提高员工的日常礼仪规范，在日常工作中自觉主动地做到以礼待客。
h)使员工明白形象就是职责，形象就是品牌，形象就是宣传;并通过训练，使员工的责任制仪容、仪表做到真诚、友好、适时。
五、考核评估：(1)学员必须在培训后的填写培训反馈表，反馈自己的培训心得感受;(2)针对培训的内容，组织一次考试，考试分数占绩效奖金的50%;(3)针对培训的内容，每位学员必须根据自己的具体情况写一份行动计划;(4)针对培训的内容，在培训一个月后，部门负责人总结一份本部门的培训后的工作情况(好的方面和还需改进的方面);附件：1、《培训反馈表》2、《培训总结报告》礼仪培训计划方案范文篇2校园文明礼仪是建设传承民族文化、宏扬民族精神的重要举措，是校园文化建设中一个不可或缺的重要组成部分，是创建文明校园的有效载体，为了切实可行的提高了师生的文明礼仪水平，进一步树立校园文明礼仪新形象，特制定此方案。
【培训目标】通过培训学习，使各班礼仪岗学员在意识上、形象上、举止上有据可依、有章可循，提高学校师生的个人修养，规范自身言行，提升整体形象。
大学礼仪策划书(五篇)
大学礼仪策划书一、(1)活动名称：“礼仪之星”大赛(2)主办单位：湖南工程职业技术学院管理工程系(3)承办部门：旅游与酒店管理教研室、管理工程系文艺部(4)活动地点：图书馆四楼阶梯教室(5)活动宗旨：活跃校园文化生活，展现我系学生风采(6)活动口号：给时尚定位，给美丽打分，我自信，我成功。
(7)活动目的：培养一支具有高素质的礼仪精英队伍，让校园充满青春气息。
并携带宣传雷峰精神无处不在。
二、大赛涉及范围(整个大赛过程大体分为三个阶段)第一阶段：各位选手的自我展示阶段(此阶段又分为三个环节)第一环节：“群星亮相”1.男、女选手统一出场(以舞蹈形式)接着主持人出场，参赛人出厂，全体向观众致意问好。
(完好退场)2.主持人宣布小环节，语言游戏限时规定(本游戏可根据所学专业及自身特长展开口头阐述)意在考察学生的审意灵活性上。
[注：语言游戏实质上是通过一些主题如：1 学习 2 爱好 3 比赛 4 梦想 5 题目等根据决赛人的多少分组展直接的自我介绍。
]第二环节：选手按次序上场进行自我风采展第二环节结束后欣赏____届老礼仪队员的表演第三环节：“题海拾贝”(即知识问答)分为两个阶段第一阶段：1.必答题(所有选手入场次顺序答题)意在考察选手关于礼仪的知识面。
2.抢答题(待主持人说开始后答题，限时，考察应变能力)3.互动观众阶段，调动气氛，现场表演。
老礼仪队员的表彰阶段第二阶段：4.情景题(以队为单位，选出代表服装自配，以走秀的形式上场)[注：此阶段需提前抽签，对该题做充分准备]以音乐串烧的形式将比赛结尾，其他人员统一上场。
三、比赛规则比赛中，“提海拾贝”分为上下两个阶段第一阶段包括必答题，抢答题第二阶段包括情景题第一阶段1.必答题：涉及对外交往基本礼仪和常识及各国风俗，节目(每队选手按顺序依次答题，答对加十分，答错不扣分)2.抢答题：各队选手在主持人说“开始”后才可答题，答对加十分，答错扣十分，违反规则抢答扣十分，同时题目作废，可由现场观众回答，答对有奖。
礼仪队培训计划5篇
礼仪队培训计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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文明礼仪培训方案5篇.doc
文明礼仪培训方案5篇文明礼仪培训方案精选篇1课程目标：1、提升星级酒店服务技巧2、提高星级酒店服务礼仪水平3、掌握星级酒店服务标准和细节4、提高酒店服务意识，改善酒店员工对客被动服务心态5、提高员工职业化素养，提升酒店精神面貌6、加强员工对酒店服务文化理念落实到行为规范中培训对象：1、酒店饭店行业一线服务人员，包括前台、大堂、客房、会议、餐饮等相关岗位；2、酒店饭店行业基层管理人员，包括前厅、客房、会议、餐饮等相关部门主管及经理等相关岗位；课程特色：1、内外兼修，与工作现状紧密结合2、简单、易学、实用3、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣课程大纲：一、服务意识的培养1、服务人员角色认知：了解自己的工作角色自我价值的实现2、服务意识培养3、服务心态培养：压力管理和情绪控制阳光心态的塑造二、酒店服务形象礼仪培训：1、酒店的仪容仪表规范原则2、第一印象=首轮效应，7秒钟决定他人对你的第一印象3、仪容礼仪与化妆；4、仪容礼仪与着装服饰；5、仪容礼仪与基本体态6、女性配饰的佩戴方法7、受人尊重的沟通技巧与日常服务用语三、举止规范优雅的仪态礼仪1、标准的服务站姿2、标准的服务坐姿3、标准的服务走姿（不同场合的走路姿态）4、标准的服务蹲姿5、规范为客指引手势6、标准的助臂手势7、路遇顾客的礼仪8、安全距离的把握9、递接东西的标准方法10、开关门的礼仪四、打造正确的服务意识1、正确的服务意识--为谁而工作2、换为思考服务思维——假如我是消费者3、被动服务转化为主动服务行动——要做的正是对方所想的4、高效变通的服务方式——工作标准是规范但客户满意才是目标5、用心去热爱服务思想——服务不是仅仅赚一份工资6、平和心态的的服务态度——正确处理客户的抱怨投诉五、服务人员五项修炼法1、酒店服务人员看的技巧——以观察法来提供超前服务2、酒店服务人员听的技巧——理解客人话语3、酒店服务人员笑的技巧——把最美的语言传达给您的客人4、酒店服务人员说的技巧——如何做到言多却不失5、酒店服务人员动的技巧——用身体说话六、服务细节决定服务质量：1、微笑礼仪：眼神与视线、三角四边原则、视线空场、微笑四度2、见面礼节：面部表情、称谓礼仪、鞠躬点头礼仪、安全距离3、接待礼仪：得体的指引手势、与客交流的手语手势、让敲门声更加悦耳、电梯礼仪4、送客礼仪：迎三送七、助臂礼仪、道别礼仪七、客户接待礼仪：1、问候声礼仪重要的第一声问候的肢体语言与动作问候的注意事项2、介绍礼仪自我介绍的注意事项与方法3、为他人介绍的顺序与手势八、前厅电话服务沟通礼仪：1、电话沟通的流程与技巧2、开场白的设计---企业第一形象3、电话沟通中容易忽视的细节4、接听时间5、记录方式6、有效的电话沟通7、留意事项九、客户抱怨投诉解决技巧（让抱怨的顾客爱戴你）1、抱怨是金——抱怨是与顾客沟通的生命线2、抓住机会——实践“抱怨是金”的策略3、达成一致——直达人心的双赢服务沟通训练4、真诚改变——建立“持续改善”的良性循环文明礼仪培训方案精选篇2课程时间：2天（6小时/天）课程地点：企业会议室或者酒店参加对象：企业各个部门所有职员课程收益：掌握学习礼仪的重要性；塑造员工职业的形象行为标准；提升员工与人交往的礼仪；提升企业整体对外形象；培训讲师：资深讲师授课方式：少讲授，多练习：老师讲的再好、再多，如果学员不做，一个月后培训效果几乎为零。
礼仪部培训策划书3篇
礼仪部培训策划书3篇篇一《礼仪部培训策划书》一、培训背景随着社会的发展和进步，礼仪在各种场合中都显得尤为重要。
为了提升礼仪部成员的专业素养和服务水平，特制定本次培训策划。
二、培训目标1. 使成员掌握基本的礼仪知识和规范。
2. 提升成员的沟通能力和人际交往技巧。
3. 培养成员的团队合作精神和服务意识。
三、培训对象礼仪部全体成员四、培训时间及地点[具体培训时间][具体培训地点]五、培训内容1. 礼仪基础知识仪表仪态礼仪，包括站姿、坐姿、走姿等。
社交礼仪，如问候、介绍、握手等。
服饰搭配礼仪。
2. 沟通技巧有效倾听与表达。
语言艺术与措辞。
3. 团队合作与协作团队建设活动。
如何在团队中发挥个人优势。
4. 服务意识与技巧理解服务的重要性。
应对不同客户需求的方法。
六、培训方式1. 理论讲解：由专业老师进行礼仪知识的讲解。
2. 案例分析：通过实际案例分析，加深对礼仪的理解。
3. 实践演练：进行实际的礼仪操作和情景模拟。
4. 小组讨论：鼓励成员之间交流心得和经验。
七、培训师资邀请专业的礼仪培训师或有丰富经验的相关领域专家。
八、培训预算1. 师资费用：[X]元。
2. 培训材料费用：[X]元。
3. 其他费用：[X]元。
九、培训评估1. 培训过程中观察成员的参与度和表现。
2. 通过问卷调查了解成员对培训内容和方式的满意度。
3. 组织实践考核，检验成员对礼仪知识和技能的掌握程度。
十、注意事项1. 要求成员按时参加培训，不得无故缺席。
2. 培训期间遵守纪律，认真学习。
3. 提供舒适的培训环境，确保培训的顺利进行。
篇二《礼仪部培训策划书》一、培训背景随着社会的发展和进步，礼仪在各种场合中都显得尤为重要。
为了提升礼仪部成员的专业素养和服务水平，特制定本次培训策划。
二、培训目标1. 使成员熟练掌握基本礼仪规范和技巧。
2. 培养成员的沟通能力和应变能力。
3. 增强成员的团队合作意识和服务意识。
三、培训对象礼仪部全体成员四、培训时间[具体培训时间]五、培训地点[详细培训地点]六、培训内容1. 礼仪基础知识仪表仪态规范，如站姿、坐姿、走姿等。
礼仪培训的方案(推荐7篇)
礼仪培训的方案（推荐7篇）礼仪培训的方案第1篇一、活动目标以幼儿礼仪教育为突破口，重在养成，促进内化，培养幼儿乐意与人交往，礼貌、大方，对人友好，全面提高幼儿的文明礼仪素养，为幼儿良好品格的形成奠定坚实的基础；教育幼儿学会共处、学会做人、说文明话、办文明事、做文明人，做到“日常行为讲规范、人际交往讲礼仪，社会活动讲文明”；通过主题宣传和教育实践活动，使幼儿园成为文明礼仪的宣传和示范窗口，使幼儿成为文明礼仪行动的“小天使”，形成“人人有礼貌、个个懂礼节、处处讲礼仪”的“以人为本，和谐发展”的幼儿园文化特色，提高幼儿园的知名度和美誉度。
二、实施幼儿礼仪教育的策略（一）礼仪教育融入环境创设中首先，利用我们幼儿园楼梯、走廊、草坪随处可见的各种文明用语条幅，引导孩子们去注目和学习，让各种礼仪教育融于环境中,营造了一种积极健康的文化氛围，使幼儿在环境中自觉遵守秩序，学习礼仪之道，促进礼仪规范的养成。
其次，要注重教室环境的布置。
例如墙面布置，在各个班级可以开设“文明乖宝宝”、“礼仪之星”等专栏的同时，每月还可以根据主题活动的内容，布置相关的主题墙饰，如“我们都是好宝宝”、“朋友树”“一起玩”、“我来帮助你”；并且常常在教室的语言角投放礼仪方面的书籍、图片，使幼儿在欣赏的同时，受到人物典范的感染。
我们还可以张贴与礼仪教育要求相一致的儿童画，用视觉语言暗示、提示幼儿，提醒幼儿一言一行要符合礼仪规范。
（二）礼仪教育融入幼儿一日生活环节中幼儿从早上入园开始，一日环节包括入园、进餐、睡眠、学习、游戏、户外活动、盥洗入厕、离园等，幼儿一日生活中包含着大量的文明礼仪教育契机，灵活地抓住这些教育契机，及时引导教育，强化文明礼仪意识，可以起到事半功倍的教育效果。
1．幼儿入园环节的文明礼仪教育。
对孩子进行入园礼貌教育，教师主动热情问候，做好幼儿表率，并且肯定和表扬讲礼貌幼儿，重点在于礼仪中的体态语的学习，以及让教师懂得如何更礼貌提醒孩子。
礼仪活动培训活动策划书3篇
礼仪活动培训活动策划书3篇篇一礼仪活动培训活动策划书一、活动主题“提升礼仪素养，塑造专业形象”二、活动目的1. 提高参与者的礼仪知识和技能，增强其在社交场合的自信和魅力。
2. 培养参与者的良好行为习惯和职业素养，提升整体形象和竞争力。
3. 促进参与者之间的交流与合作，增强团队凝聚力和向心力。
三、活动时间和地点时间：[具体日期]地点：[详细地址]四、参与人员[具体参与人员]五、活动安排1. 开场致辞（5 分钟）由主持人介绍活动背景、目的和流程。
2. 礼仪知识讲座（30 分钟）邀请专业礼仪讲师，讲解礼仪的基本原则、职场礼仪、社交礼仪等方面的知识。
3. 礼仪示范与演练（30 分钟）讲师进行礼仪示范，包括站姿、坐姿、走姿、微笑、握手等基本动作，然后邀请参与者进行演练，讲师给予指导和纠正。
4. 分组讨论（20 分钟）将参与者分成小组，围绕礼仪在生活和工作中的应用进行讨论，分享经验和心得。
5. 模拟商务场景（30 分钟）设置商务场景，如接待客户、会议礼仪等，让参与者进行角色扮演，锻炼其实操能力。
7. 结束仪式（5 分钟）主持人宣布活动结束，感谢参与者的参与和支持。
六、活动准备1. 确定活动时间和地点，并提前预订场地。
2. 邀请专业礼仪讲师，并准备相关的讲义和资料。
3. 准备活动所需的道具，如服装、饰品、演示文稿等。
4. 宣传活动信息，吸引更多的人参与。
5. 现场布置和设备调试，确保活动的顺利进行。
七、活动预算1. 讲师费用：[X]元2. 场地租赁费用：[X]元3. 道具和资料费用：[X]元4. 宣传费用：[X]元5. 其他费用：[X]元总预算：[X]元八、注意事项1. 参与者需提前报名，并按时参加活动。
2. 活动期间请遵守纪律，保持手机静音或关机状态。
3. 参与者需穿着得体，尽量避免穿着过于随意。
5. 如有特殊情况无法参加活动，请提前告知组织者。
九、效果评估1. 通过参与者的反馈问卷，了解他们对活动内容和组织的满意度。
礼仪培训计划方案（精选五篇）
礼仪培训计划方案（精选五篇）第一篇：礼仪培训计划方案销售团队公共关系与礼仪培训企划书课程背景目前房地产行业面临巨大的调整，在这样的环境下各房地产开发商均呈现出销售量下滑，业绩不佳等情况，随之带来的是销售人员散漫，工作积极性差等诸多问题，直接影响到企业形象与长远规划，有必要在这个时期进行相应的培训，提升销售人员的整体能力，为调整期过后的销售高峰做好充足的准备。
企业形象决定职业生涯，企业形象决定人生命运。
随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。
如何提高自己企业在别人心目中的地位，如何通过完美的职业形象使你拥有成功的事业和幸福的人生。
了解掌握商务礼仪是非常重要的。
内训服务流程：客户提出培训设想共同讨论并确定培训主题提交培训方案与客户共同确定最终培训方案签约培训课程执行培训成效评估与总结后续跟进服务培训目标：1.帮助所有的职业人士了解与掌握得体的仪态礼仪举止，以便在今后的商务与社交活动中树立专业的形象，给人留下美好的印象，更能籍此全面提升机构与企业形象，从而走上成功之道。
2.学习在商务和社交活动中以优雅的仪态礼仪表现自我；3.从细节着手，帮助职业人士避免一些常见的失礼行为，如：“ 商务场合不雅举止提示”，在企业和机构中建立仪态礼仪系统规范，使能够将仪态礼仪学以至用。
培训对象：•••办公室主任、秘书、公关、客户接待企、事业单位办公人员、公务员和管理人员希望在仪态礼仪举止方面提高的人士课程长度：一天(6 小时)主要课程内容：一、仪态礼仪-形体语言的重要作用二、优雅的形体礼仪规范---站姿、坐姿、行姿与蹲姿三、有效手势语、国际手势差异四、面部表情的礼仪要点（眼神、微笑等的运用）主要内容大纲：一、我们为什么要如此重视服务八、礼仪的具体形式及训练（二）1.真理的瞬间2.我们每天的工作内容是什么3.服务的特性4.我们的顾客是谁5.服务不佳带来的后果6.服务礼仪的基本原则7.什么是职业化？1.站姿要领2.常用手势（展示物品、递接物品等）3.站姿训练九、礼仪的具体形式及训练（三）1.发式发型的职业要求2.女士化妆与男士修面的具体要领3.禁忌二、优质顾客服务的基本策略1.优质顾客服务的两个面2.优质顾客服务程序面的七项标准3.优质顾客服务个人面的七项标准4.如何提升程序面5.如何提升个人面6.建立顾客服务的好习惯7.自我评估和寻找差距十、礼仪的具体形式及训练（四）1.坐姿要领2.致意的方式3.训练十一、礼仪的具体形式及训练（五）1.谈吐的基本原则（真诚、文明、专注）三、形象仪表与成功的关系2.谈吐的基本技巧（接近、夸赞、说服、拒绝）第一印象的重要性十二、礼仪的具体形式及训练（六）决定第一印象的因素1.复习检查前一天的内容2.行走要领形象对成功的影响力3.鞠躬的要领4.训练四、强化形象魅力的技能（化妆、气息等）五、专业人士整体职业形象设计十三、电话技巧与电话礼仪职业着装基本原则1.树立良好的电话形象2.电话礼仪的基本原则男、女职业服饰风格搭配3.接听、转接、留言、结束电话的基本技巧4.如何打出电话西装、套裙与制服的穿着礼仪及忌讳5.手机礼仪配饰、用品与发型礼仪6.电话服务的注意事项服饰搭配三要素十四、服务实践－销售大厅的服务程序（情境模拟）常见着装误区点评1.服务准备2.迎接客人六、着装 TPO 原则---各种职业场合着装（日常上班、开会、演讲、宴会、拜访、谈判、仪式、求职等场合着装）3.接待客人4.送别－善始善终5.以分组进行情境模拟的形式进行培训总结七、礼仪的具体形式及训练（一）十五、持续提升追求完美－习惯决定命运1.服务的首轮效应－良好服务的开端2.表情3.服饰培训方式：讲授、讨论、游戏、教学VCD 展示、示范、集体训练、分组演示、评估、测试等。
礼仪培训方案(优秀模板5篇)
礼仪培训方案（优秀模板5篇）礼仪培训方案第1篇一、活动背景我系于十月份完成了系礼仪小姐选拔，筛选出了一批符合礼仪小姐基本要求的女生，但没有接受过专业培训的她们，要担当起礼仪小姐的重责仍具有一定的难度，因此需要进行一次正规的礼仪培训。
二、活动目的与意义此次礼仪队培训旨在使已筛选出的礼仪小姐掌握基本的礼仪，使自己行为得体，获得礼仪小姐的基本技能，为以后以礼仪小姐的身份出席系里的各项活动时，能举止得体，为系里做出贡献。
三、活动时间20[某]年12月9日星期日晚上7点四、活动地点湖前校区教学楼207五、主办单位新闻传播系女生部六、活动过程:(一)前期准备工作：1.确定培训场地。
2.通知筛选出来的礼仪小姐礼仪培训的时间与地点。
3.确定培训老师。
(二)活动的开展：1、带领礼仪队同学观看周思敏老师的视频2、现场教学走姿、站姿、蹲姿、走姿、迎宾、引领导上台、协助领导颁奖、捧证书颁奖等3、队员练习时间4、总结经验(三)后续工作：认真总结此次活动，归结好此次活动的优点与不足。
下次取长补短，做得更好。
活动注意事项：1.所有工作人员服从组织安排，统一行动。
工作中团结友爱，互帮互助，有强烈的组织、纪律观念，做到有事请假、不擅自行动，坚决以集体利益为重，未经允许不得擅自缺席或早退。
2.要注重仪表、文明礼貌，不怕苦、不怕累，体现出大学生应有的风貌。
3.履行队员职责，充分发挥自身优势，认真完成本职工作。
新闻传播系女生部20[某]年11月29日礼仪培训方案第2篇前言：从大一入校到现在，我先后在社团联的礼仪队、校艺术团的礼仪队从事礼仪服务工作，而今我已经是校艺术团礼仪队的队长了，有感于要去呈贡培训新的礼仪，同时也想把我之前的工作进行一个总结，因此我写了这个学校礼仪培训，希望能和大家分享。
需要说明的是，我本身不是专业的礼仪，如果有什么说的不对的地方希望大家批评指正，如果大家有补充也希望大家能回复留言哦~!学校作为社会组织的一种，也有自己的公众形象。
礼仪活动培训活动策划书3篇
礼仪活动培训活动策划书3篇篇一《礼仪活动培训活动策划书》一、活动背景二、活动目的1. 传授实用的礼仪知识和技巧，帮助参与者提升自身形象和素养。
2. 培养参与者的社交能力和沟通技巧，增强人际交往的自信和亲和力。
3. 通过培训活动，营造注重礼仪的氛围，推动文明礼仪的传播和发展。
三、活动时间与地点时间：[具体时间]地点：[详细地址]四、参与人员[具体参与对象，如公司员工、学生等]五、活动内容1. 礼仪基础知识讲解包括形象礼仪、社交礼仪、商务礼仪等方面的基本概念和规范。
2. 现场示范与互动培训师进行现场示范，如正确的站姿、坐姿、握手方式等，并邀请参与者进行模仿和互动练习。
3. 案例分析与讨论通过实际案例，分析礼仪在不同情境中的应用和重要性，引导参与者进行讨论和思考。
4. 情景模拟演练设置各种社交和商务场景，让参与者分组进行模拟演练，培训师给予指导和点评。
六、活动流程1. 开场致辞，介绍活动目的和流程。
2. 进行礼仪基础知识讲解。
3. 现场示范与互动环节。
4. 案例分析与讨论。
5. 情景模拟演练。
7. 结束活动。
七、培训师资邀请专业的礼仪培训师或具有丰富礼仪经验的人士担任培训导师。
八、活动预算1. 培训师费用：[具体金额]2. 场地租赁费用：[具体金额]3. 培训资料费用：[具体金额]4. 其他费用（如道具、茶点等）：[具体金额]总预算：[具体金额]九、注意事项1. 提前通知参与者活动的时间、地点和要求，确保他们做好准备。
2. 活动现场要准备充足的培训资料和道具，以保证培训效果。
3. 培训师要注重与参与者的互动和沟通，及时解答他们的疑问和反馈。
4. 活动结束后，对参与者进行跟踪和反馈，了解他们对培训的满意度和应用情况。
篇二《礼仪活动培训活动策划书》一、活动背景二、活动目的1. 传授专业的礼仪知识和技能，提升参与者的礼仪素养。
2. 培养参与者的自信和优雅气质。
3. 通过实践演练，让参与者能够将礼仪知识运用到实际生活中。
礼仪队岗前培训策划书3篇
礼仪队岗前培训策划书3篇篇一《礼仪队岗前培训策划书》一、活动主题“内强素质，外树形象”二、活动目的1. 提升礼仪队成员的整体形象和气质。
2. 增强礼仪队成员的自信心和沟通能力。
3. 培养礼仪队成员的团队协作精神和责任感。
4. 提高礼仪队成员的服务意识和专业素养。
三、活动时间和地点1. 时间：[培训时间]2. 地点：[培训地点]四、活动对象[礼仪队名称]礼仪队全体成员五、活动内容1. 第一阶段：理论培训（共 2 小时）培训内容：介绍礼仪队的性质、任务和基本要求。
讲解礼仪的基本概念、原则和规范。
介绍常见的礼仪场合和礼仪规范，如会议礼仪、宴会礼仪、接待礼仪等。
介绍基本的仪态、仪表、仪态训练方法。
培训方式：集中授课，采用 PPT 讲解和视频演示相结合的方式。
互动环节，邀请成员提问和发言，进行现场互动和交流。
2. 第二阶段：实践培训（共 4 小时）培训内容：对成员进行基本的仪态、仪表、仪态训练，如站姿、坐姿、走姿、手势等。
介绍常见的社交礼仪，如握手、介绍、问候等。
进行模拟场景演练，如会议接待、颁奖仪式、宴会服务等。
培训方式：分组训练，将成员分成若干小组，由组长带领进行训练。
现场指导，培训师对成员的训练进行现场指导和纠正。
模拟演练，设置不同的模拟场景，让成员进行实际操作和演练。
3. 第三阶段：考核（共 2 小时）考核内容：理论考核，对成员进行礼仪知识的考核，包括礼仪的基本概念、原则、规范等。
实操考核，对成员进行仪态、仪表、仪态的考核，以及模拟场景演练的考核。
考核方式：理论考试，采用笔试的方式进行。
实操考试，设置模拟场景，让成员进行实际操作和展示。
六、活动预算1. 培训资料费用：[X]元2. 培训场地租赁费用：[X]元3. 培训师费用：[X]元4. 其他费用：[X]元七、注意事项1. 培训期间，所有成员必须按时参加培训，不得迟到、早退或缺席。
3. 培训期间，所有成员必须尊重培训师的指导和意见，不得擅自行动。
4. 培训期间，所有成员必须爱护培训场地的设施和设备，不得损坏或丢失。
礼仪培训方案(汇编15篇)
礼仪培训方案（汇编15篇）礼仪培训方案1一、礼仪培训背景：在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。
优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力气和价值都是无可比拟的。
良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，假如双方都能自觉地遵守礼仪规范，就简单沟通感情，从而使交往简单胜利;假如我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够准时缓和和避开不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。
一、活动概况：1、活动目的'：能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。
同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。
通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称：女生会礼仪培训3、活动主题：常用礼仪培训4、培训对象：高一新生5、培训时间及地点：6、活动主办单位：宿管会二、活动组织：本次活动主要由宿管会策划与筹备。
备注：人员可交叉使用三、活动流程【培训期】本次礼仪培训以什么形式开展，计划用时【前期】主持人，开场白【第一部分】内容：估计用时：【第二部分】内容：估计用时：四、培训礼仪内容详情一、通讯礼仪(一)一般原则(1)接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁预备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。
(2)使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是XX。
”(3)接电话时要简洁、明了。
留意讲话语速不要过快!(4)打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。
(二)拨打电话的留意事项1)要考虑打电话的时间(对方此时是否便利接电话)，最好先发条短信问一下对方是否便利通话。
2)留意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避开打错电话。
3)预备好需要用到的资料和文件。
4)留意通话时间，不宜过长。
5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内(三)谁先挂电话应当是打电话的一方或长辈、上级、女士。
假如在通话过程中发生中断，应当由打电话方重新拨打。
(四)听见知人目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。
礼仪培训培训计划6篇
礼仪培训培训计划6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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关于礼仪培训策划方案五篇Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly.编制：___________________日期：___________________关于礼仪培训策划方案五篇温馨提示：该活动方案主要结合实际情况，通过科学方法，对具体将要进行的活动进行书面的计划，对每个步骤的详细分析、研究，以确保活动的顺利、圆满进行。
本文档可根据实际情况进行修改和使用。
关于礼仪培训策划方案五篇第一篇：礼仪培训策划方案女工部礼仪培训策划方案一、活动的目的与意义十_大上, 党和国家领导人描绘了中国梦的宏伟蓝图。
最富有活力与朝气的青年学子理应成为中国梦的创造者和实践者, 这就对我们提出了更高的要求。
不但要有专业知识的深厚功底, 还要注重外在形象的提高, 以增强自身的综合素质。
本次活动旨在帮助广大学子加深对外在形象和社交礼仪重要性的认识, 引导大家在以后的学习和生活中更加规范自己的行为, , 向全校师生展现一个专业知识强, 综合素质高的能动形象。
同时, 还能为大家的工作和考研面试打下良好的基础。
此外, 本次活动作为能动学院女工部倾力打造的完美女生系列活动的第一部分, 将探索出一条学生工作的新路子。
二、活动主题专业与形象同修, 能力与素质共长三、活动参与对象大一所有女生及部分男生大二感兴趣的同学(整体规模在100人左右)四、活动时间待定五、活动地点待定六、活动流程(一)前期准备与宣传1.根据大家的需要针对性的邀请大学生礼仪团相关方面的专业团队作为主讲嘉宾。
2.与主讲嘉宾沟通后, 最终确定所要讲授的具体内容, 通过网络对活动进行广泛的前期宣传。
3.制作活动条幅和宣传海报。
4.确定活动主持人, 并拟定活动现场的流程。
5.邀请学工办相关老师为活动致辞。
6.准备活动现场所需的水以及嘉宾纪念品等物品。
7.请老师协助确定活动场地。
(二)活动现场1.主持人简要介绍本次活动以及出席活动的嘉宾。
2.请老师为活动致辞3.根据事先商定的顺序和内容, 由各位主讲嘉宾对相关内容进行讲授, 由主持人负责串场。
4.讲课结束后, 由主持人对嘉宾表示感谢。
5.为嘉宾送上纪念品。
(三)后期总结培训结束后, 由女工部全面总结活动中出现的问题, 并通过对参与活动的同学进行走访等形式了解大家对此次活动的评价, 认真总结经验教训, 形成书面总结材料, 为以后再次开展此类活动提供参考。
七、经费预算1.条幅一条80元2.水20元3.嘉宾纪念品100元4.合计200元第二篇：礼仪培训策划方案在现代社会, 礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。
优雅的行为举止, 得体的仪态和言语, 真挚的情感和规范的礼仪, 成为构建人与人之间沟通的桥梁, 其力量和价值都是无可比拟的。
作为一名广工校青协的干事, 无论是去科学中心服务还是进行其他活动, 我们的一言一行代表着广工, 代表着校青协的形象, 良好的礼仪有助于提高我们学校、协会和个人的形象。
一、活动概况：1. 活动目的：能够提高同学们的礼仪修养, 了解基本的礼仪原则。
同时也宣传我们校青协, 提高我们校青协的知名度。
另外, 礼仪培训在准备阶段很讲求分工合作, 因此, 通过这个活动, 也能培养同学们的团队精神, 促进协会内部相互了解, 加强与其他部门的合作。
2. 活动名称：广工校青协礼仪培训(常用礼仪培训)3. 活动主题：常用礼仪培训4. 活动对象：校青协全体干事5. 活动时间：20__年4月19日(周日)6. 活动主办：主办：广东工业大学校青协协办：广东工业大学校心协二、活动组织：本次活动主要将由校青协活动部策划与筹备, 联合并组织协会各部门及校心协合作筹办。
【培训期】本次礼仪培训由三个部分组成, 每部分用时30分钟左右。
【前期】主持人介绍嘉宾, 开场白【第一部分】内容：电话礼仪、公共场所礼仪形式：ppt + 现场演示点评预计用时：30min【第二部分】内容：名片礼仪、握手礼仪形式：ppt + 自-拍dv短片, 展示正确或错误的礼仪预计用时：35min【第三部分】内容：常用礼仪之我问你答(称呼、介绍、点名、交谈)、仪态举止(站、坐、行)形式：ppt + 现场提问(+ 视频)预计用时：10min + 15min①视频、文本图片资料的收集;②剧本设计活动部收集内容：电话、称呼、握手、就餐、名片、介绍、会场礼仪的相关文本资料。
要求：每项大约缩减到28号字ppt三页左右4月11~13日①ppt的制作;②dv短片拍摄;③写主持稿。
宣传部心协要求：①ppt首页写欢迎;②dv短片用时约15分钟, 展现三种礼仪中容易犯的错误4月13日邀请学院、各高校公关部初定每个学院、高校邀请3位嘉宾。
争取4月15日(周三)前确定来宾人数。
4月13~15日①申请多媒体教室②物资准备③桌签, 签到表制作办公室确定教室设备状况4月16日彩排、演示材料的修改完善各部门初定具体时间：晚上9点;要求：校青协各部门至少派本部门人数的50%参加本次彩排接待人员培训现场气氛调动员培训4月19日礼仪培训各部门6：30左右接待7：30开始培训备注：主持人：胡玉鹏礼仪培训座位安排表多媒体讲台嘉宾席四、注意事项1. 办事要高效, 人与人之间要做到有效沟通, 尽量减少信息传递时间。
2. 负责人与工作者之间的关系并非是管理与被管理的关系, 应共进退, 荣誉与共。
3. 应急计划。
五、存在问题人员调动困难, 部分干事积极性不高。
六、所需物品及经费预算(初步)项目单价(元)数量总价(元)备注纸质传单(彩打)矿泉水酒杯2自备桌签3自备遥控笔1自备总计(元)4+15 = 19五、经费解决科学中心交通补贴剩余。
第三篇：礼仪培训策划方案一、主题：礼仪培训目的：能为我团队组织举办的各种活动提供礼仪人员。
二、意义：进行礼仪培训的意义为在我团队举办活动时, 能提供高质量, 高水平, 各方面都十_大方。
真实亲切的。
要与对方保持正视的微笑, 有胆量正视对方, 接受对方的目光, 微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。
2. 目光与人谈话时, 大部分时间应看着对方, 正确的目光是自然的, 注视对方眉骨与鼻梁三角区, 不能左顾右盼, 也不能紧盯着对方。
道别或握手时目光正视对方的眼睛。
3站姿抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂。
男士：双脚分开, 比肩略窄, 双手交叉, 放于腹前或体后。
女士：双脚并拢呈v字形或丁字状站立, 双手交叉放于腹前4坐姿入座要轻, 坐满椅子的三分之二, 轻靠椅背。
双膝自然并拢(男士可略分)头平正、挺胸、夹肩、立腰。
如长时间端坐, 可将两腿交叉重叠, 注意将腿回收。
5行姿女士, 抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈, 不拖泥带水, 身体有上拉的感觉。
男士, 步伐稳重, 摆臂自然, 充满自信。
6手势是谈话必要的辅助手段, 幅度和频率不要过大, 在示意方向或人物时, 应用手掌, 切不可用手指。
示意他人过来时, 应用手掌, 掌心向下, 切不可掌心向上。
二：介绍礼仪1. 握手五到――身到、笑到、手到、眼到、问候到;握手时间3-5秒为宜, 力度适中。
遵循贵宾先、长者先、主人先、女士先的顺序。
1、一定要用右手握手。
2、要紧握双方的手, 时间一般以1~3秒为宜。
当然, 过紧地握手, 或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
3、被介绍之后, 最好不要立即主动伸手。
年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时, 应根据年长者、职务高者的反应行事, 即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时, 年轻者、职务低者也应随之点头致意。
和年轻女性或异国女性握手, 一般男士不要先伸手。
4、握手时, 年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。
有时为表示特别尊敬, 可用双手迎握。
男士与女士握手时, 一般只宜轻轻握女士手指部位。
男士握手时应脱帽, 切忌戴手套握手。
5、握手时双目应注视对方, 微笑致意或问好, 多人同时握手时应顺序进行, 切忌交叉握手。
6、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的, 但手上有水或不干净时, 应谢绝握手, 同时必须解释并致歉。
2..交换名片名片礼：初次相识, 往往要互呈名片。
呈名片可在交流前或交流结束、临别之际, 可视具体情况而定。
递接名片时最好用双手, 名片的正面应朝着对方;两大拇指按名片上两角, 两手掌托住名片, 字正向对方, 身体微倾向对方, 并简单寒暄多多关照。
一般不要伸手向别人讨名片, 必须讨名片时应以请求的口气, 如您方便的话, 请给我一张名片, 以便日后联系。
作为接名片的人,双手接过名片后, 应仔细地看一遍, 千万不要看也不看就放入口袋, 也不要顺手往桌上扔。
三：电话使用礼仪1. 接听电话前⑴、准备笔和纸：如果大家没有准备好笔和纸, 那么当对方需要留言时, 就不得不要求对方稍等一下, 让宾客在等待, 这是很不礼貌的。
所以, 在接听电话前。
要准备好笔和纸。
⑵、停止一切不必要的动作：不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情, 对方会感到你在分心, 这也是不礼貌的表现。
⑶、使用正确的姿势：如果你姿势不正确, 不小心电话从你手中滑下来, 或掉在地上, 发出刺耳的声音, 也会令对方感到不满意。
⑷、带着微笑迅速接起电话：让对方也能在电话中感受到你的热情。
2. 接电话时⑴、三声之内接起电话：这是星级酒店接听电话的硬性要求。
此外, 接听电话还要注意：①、注意接听电话的语调, 让对方感觉到你是非常乐意帮助他的, 在你的声音当中能听出你是在微笑;②、注意当电话线路发生故障时, 必须向对方确认原因;⑵、主动问候, 报部门介绍自己;⑶、如果想知道对方是谁, 不要唐突的问你是谁, 可以说请问您哪位或者可以礼貌的问, 对不起, 可以知道应如何称呼您吗?;⑷、须搁置电话时或让宾客等待时;应给予说明, 并致歉。
每过20秒留意一下对方, 向对方了解是否愿意等下去。
3. 手机的使用礼仪1公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方, 不可以旁若无人地使用手机。
2在会议中、和别人洽谈的时候, 最好的方式还是把手机关掉, 起码也要调到震动状态。
3在一切公共场合, 手机在没有使用时, 都要放在合乎礼仪的常规位置。
无论如何, 都不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。
四：着装礼仪男士着装：西装1.除去左袖口商标。
2.在面对他人时应扣上上衣扣(a.双排扣全扣b.单排双扣扣上面一扣c.单排三扣扣上两扣), 坐下时可解开。
3.不要在西装里面穿开领的、花哨的羊毛衫, 特别是不要一下子同时穿上了多件羊毛衫衬衣1.扣要系上。