民太安保险公估业务流程
保险公估机构办事指南
保险公估机构办事指南第一部分行政许可事项 (4)一、法人机构设立申请 (4)（一）申请须知 (4)（二）申请材料 (5)二、分支机构设立申请 (6)（一）申请须知 (6)（二）申请材料 (7)三、许可证有效期延续申请 (7)（一）申请须知 (7)（二）申请材料 (8)第二部分行政报告事项 (8)一、董事长（执行董事）、高级管理人员任职报告 (9)（一）报告须知 (9)（二）报告材料 (10)二、机构解散报告 (11)（一）报告须知 (11)（二）报告材料 (11)三、机构分立、合并、变更组织形式报告 (12)（一）报告须知 (12)（二）报告材料 (12)四、机构名称变更报告 (12)（二）报告材料 (13)五、机构住所变更报告 (13)（一）报告须知 (13)（二）报告材料 (13)六、主要股东变更、股权结构变更报告 (14)（一）报告须知 (14)（二）报告材料 (14)七、撤销分支机构报告 (15)（一）报告须知 (15)（二）报告材料 (15)八、注册资本变更报告 (16)（一）报告须知 (16)（二）报告材料 (16)九、高管内部调任、兼任同级或下级职务以及任免职务报告 (16)（一）报告须知 (16)（二）报告材料 (17)十、发起人、主要股东变更姓名或名称报告 (17)（一）报告须知 (17)（二）报告材料 (17)十一、公司章程变更报告 (18)（一）报告须知 (18)十二、许可证遗失重新申领报告 (18)（一）报告须知 (18)（二）报告材料 (19)十三、其他需报告备案的事项 (19)（一）高管涉嫌经济犯罪的报告 (19)（二）临时负责人任命的报告 (19)（四）清算报告/结算报告 (19)第三部分其他事项 (20)一、指定公告报纸 (20)二、非现场监管报表和审计报告 (20)三、监管费 (21)示例及附表 (21)第一部分行政许可事项一、法人机构设立申请（后置审批）（一）申请须知1、保险公估机构应当采取下列组织形式：（1）有限责任公司；（2）股份有限公司；（3）合伙企业。
汽车保险公估工作流程及内容
汽车保险公估工作流程及内容下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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2018年保险公估公司组织架构和业务流程
2018年保险公估公司组织架构和业务流程
2018年10月
目录
一、公司组织架构 (4)
二、部门主要职能 (4)
1、综合部 (4)
2、财务部 (4)
3、车险部 (4)
4、非车险部 (4)
5、调查部 (5)
6、分公司 (5)
三、主要业务流程 (5)
1、车险公估业务流程 (5)
（1）接报案 (5)
（2）现场查勘 (5)
（3）现场处理 (5)
（4）单方事故、纯车损案件 (6)
（5）查勘定损流程 (7)
2、非车险公估业务流程 (8)
（1）接报案 (8)
（2）现场查勘 (8)
（3）立案登记 (9)
（4）公估案件进程 (9)
（5）案件办结归档 (10)
3、车险案件调查业务流程 (10)
（1）接报案 (10)
（2）复勘车辆 (10)
（3）复勘现场及走访现场 (10)
（4）询问驾驶人事故经过 (11)
（5）询问被保人情况 (11)
（6）向三者车方面了解情况 (11)
（7）走访交警部门 (11)
（8）损失情况确认 (11)
（9）案件分析 (11)
（10）调查结论 (12)
（11）处理意见 (12)
一、公司组织架构
二、部门主要职能
1、综合部
负责公司人事、行政及其他后勤工作。
2、财务部
负责公司财务部对内与对外资金结算，会计核算、报表，及相关融投资事宜。
3、车险部
负责对投保的车辆出险后的检查、勘测、鉴定工作和后续的估算、评估等，以配合保险公司的理赔。
4、非车险部
负责对投保的财产出险后的检查、勘测、鉴定工作和后续的估算、。
公估人理赔操作流程介绍
平量行保险公估（上海）有限公司
2014-3-3
工作流程
1
保险公估工作的范围
受保险公司委托： 负责调查造成损失的事故，分析事故原因以及是否由于除外责 任引起的事故和其之间的关系； 要求被保险人履行举证的义务，提供有关的依据或凭证； 以专业技术为基础，以保险条款为依据对有关的损失进行理算 工作。 有义务向被保险人解释保险合同条款，以及将不同的意见反映 给保险人，并从中协调，争取保险双方达成共识。
2014-3-3 工作流程 6
保险公估理赔流程
4. 编制中期报告
赔案处理期超过二个月时，需提交中 期公估报告
ห้องสมุดไป่ตู้
A.必要性 B.阶段性小结 C.重点问题或不同意见的分析 D.听取保险公司的意见及下一步工作 指示
2014-3-3 工作流程 7
保险公估理赔流程
5.完成终期报告 终期公估报告内容包括: 4.1 事故时间及地点 4.2 工程概况和有关单位 4.3 事故经过 4.4 事故原因 4.5 施救经过 4.6 损失概况 4.7 事后处理
2014-3-3 工作流程 3
保险公估理赔流程
2.编写初期报告
初期公估报告(三周内)提交，内容应包括： 被保险人的情况以及简单的风险陈述； 事故发生的日期和情况； 事故原因的初步意见； 除外责任的因素分析和对保险责任的论证； 损失的初步估计以及残值处理方案； 代位追偿的可能性； 足额投保的问题和赔偿准备金的建议
开档、登记的管理规定 指定专业人员查勘、理算 反馈及检查制度 公司内部协助及支持的规定 聘用专家的规定 报告格式标准 报告质量要求 报告附件及照片标准 报告审核制度 归档、费用核算、财务管理
工作流程 10
资产评估业务流程
资产评估业务流程一、引言资产评估是指对特定资产进行定量和定性的评价，以确定其价值和潜在风险的过程。
资产评估业务流程是指在资产评估过程中，各个环节的具体操作和步骤。
本文将详细介绍资产评估业务流程的标准格式。
二、业务流程概述资产评估业务流程包括以下几个主要环节：委托接收、资产调查、数据分析、评估报告编制、报告审核、报告发布和归档。
下面将对每一个环节进行详细说明。
1. 委托接收委托接收是指接收委托方的资产评估请求，并进行登记和备案。
在接收过程中，需要核实委托方的身份和相关资料，并签订委托合同。
同时，记录评估项目的基本信息，包括资产类型、评估目的、评估时间等。
2. 资产调查资产调查是资产评估的核心环节，通过实地勘察、查阅资料和采集相关数据，对资产进行全面了解和采集。
在资产调查过程中，评估人员应准确记录资产的特征、数量、质量、使用状况等相关信息，并进行现场拍照和测量。
同时，还需要了解资产所处的市场环境、行业发展趋势等因素。
3. 数据分析在完成资产调查后，评估人员需要对采集到的数据进行整理和分析。
这包括对资产的价值、风险、市场前景等进行评估和判断。
评估人员可以利用各种数据分析工具和方法，如统计分析、比较分析、回归分析等，来揭示资产的内在价值和潜在风险。
4. 评估报告编制评估报告是资产评估的最终成果，是对资产价值和风险的综合评价和描述。
在编制评估报告时，评估人员应按照像关规定和标准，将评估结果进行详细说明和解释。
评估报告应包括资产的基本信息、评估方法和过程、评估结果和结论等内容。
同时，还需要对评估过程中的假设、限制和不确定性进行说明。
5. 报告审核报告审核是确保评估报告准确、可靠和合规的重要环节。
评估机构应设立专门的审核部门或者委员会，对评估报告进行审核和审查。
审核人员应对报告的内容、数据和结论进行全面检查，确保其与实际情况一致，并符合相关法规和规范。
6. 报告发布和归档经过审核后，评估报告可以发布给委托方和其他相关方。
资产评估业务流程
资产评估业务流程一、引言资产评估是指对特定资产进行价值评估的过程，它在金融、法律和企业管理等领域具有重要意义。
资产评估业务流程是指按照一定的规范和程序，对资产进行评估的全过程管理。
本文将详细描述资产评估业务流程的标准格式，包括流程步骤、参与角色、所需文件和数据等方面的内容。
二、资产评估业务流程的标准格式1. 流程步骤资产评估业务流程通常包括以下步骤：1.1 委托确认：收到委托方的资产评估委托书后，评估机构与委托方确认委托事项，并签署评估合同。
1.2 资料收集：评估机构向委托方索取相关资料，包括资产基本信息、财务报表、合同文件等。
1.3 实地勘察：评估机构派遣评估师进行实地勘察，了解资产的实际状况和价值影响因素。
1.4 数据分析：评估机构对收集到的资料进行数据分析，包括财务分析、市场分析等，以确定评估价值的依据。
1.5 价值评估：评估机构根据所选定的评估方法，对资产进行评估，得出评估价值。
1.6 报告编制：评估机构编制评估报告，包括资产评估的目的、方法、过程、评估价值等内容。
1.7 报告审核：评估机构内部进行报告审核，确保评估结果准确可靠。
1.8 报告提交：评估机构将评估报告提交给委托方，并解答委托方的疑问。
1.9 结果确认：委托方对评估报告进行确认，确认后评估业务流程结束。
2. 参与角色资产评估业务流程中的主要参与角色包括：2.1 委托方：需要对资产进行评估的个人、企业或机构。
2.2 评估机构：具备资产评估资质的机构，负责执行资产评估业务流程。
2.3 评估师：由评估机构派遣的专业人员，负责实地勘察和评估工作。
2.4 报告审核人员：评估机构内部负责审核评估报告的人员。
3. 所需文件和数据资产评估业务流程中所需的文件和数据包括：3.1 资产基本信息：包括资产名称、位置、用途、规模等。
3.2 财务报表：包括资产所属企业的财务报表，如资产负债表、利润表、现金流量表等。
3.3 合同文件：包括与资产相关的合同文件，如租赁合同、销售合同等。
资产评估业务流程
资产评估业务流程一、引言资产评估是指对特定资产进行评估和估值的过程，以确定其公允价值或者市场价值。
资产评估业务流程是指在进行资产评估工作时所需遵循的一系列步骤和程序。
本文将详细介绍资产评估业务流程的标准格式，包括评估准备、评估方法选择、数据采集、评估分析、报告编制和结果确认等环节。
二、评估准备1. 确定评估目的和范围：明确评估的目的和范围，例如确定资产的公允价值、评估资产的抵押价值等。
2. 确定评估对象：确定需要评估的资产，包括不动产、动产、金融资产等。
3. 确定评估时间：确定评估的时间范围，以确保评估结果的准确性和时效性。
4. 确定评估团队：组建评估团队，包括评估师、数据分析师、法律顾问等，以确保评估工作的专业性和可靠性。
三、评估方法选择1. 根据评估目的和范围选择合适的评估方法：常用的评估方法包括市场比较法、收益法、成本法等，根据具体情况选择合适的方法。
2. 确定评估方法的数据要求：确定评估方法所需的数据类型和数据来源，例如市场比较法需要相关市场交易数据、收益法需要相关财务数据等。
四、数据采集1. 采集评估对象的基本信息：包括资产的位置、面积、用途、权属等基本信息。
2. 采集相关市场数据：根据评估方法的要求，采集相关市场数据，例如类似资产的成交价格、租金水平等。
3. 采集相关财务数据：如评估对象为企业资产，需要采集相关财务报表、资产清单等数据。
五、评估分析1. 基于采集到的数据进行分析：根据所选的评估方法，对采集到的数据进行分析和处理，例如进行市场比较、财务比较等。
2. 进行评估计算：根据所选的评估方法，进行评估计算，得出评估结果。
六、报告编制1. 编制评估报告：根据评估结果，编制评估报告，包括评估目的、评估对象、评估方法、数据来源、评估分析、评估结果等内容。
2. 报告审核和审定：评估报告需要经过评估团队内部的审核和审定，确保报告的准确性和可靠性。
七、结果确认1. 评估结果确认：将评估报告提交给委托方，委托方对评估结果进行确认。
资产评估业务操作规程(3篇)
第1篇一、总则1. 为规范资产评估业务操作，确保评估结果的准确性和公正性，根据《中华人民共和国资产评估法》及相关法律法规，制定本规程。
2. 本规程适用于资产评估机构（以下简称“评估机构”）及其评估人员在开展资产评估业务时的操作。
二、业务承接1. 评估机构在承接资产评估业务时，应充分了解委托方的需求，明确评估目的、评估范围、评估基准日等。
2. 评估机构与委托方签订书面协议，明确双方的权利、义务及责任。
3. 评估机构在签订协议前，应审查委托方的资质、资产状况及相关材料，确保符合评估要求。
三、评估准备1. 评估机构应组织评估团队，明确评估人员职责，确保评估团队具备专业知识和实践经验。
2. 评估机构应根据评估目的、评估范围和评估基准日，制定评估方案，明确评估方法、评估程序和评估指标。
3. 评估机构应收集相关资料，包括但不限于：（1）资产权属证明文件；（2）资产清单及账目；（3）资产使用状况及收益情况；（4）市场交易信息；（5）宏观经济、行业及政策环境；（6）法律法规及政策要求。
四、现场调查1. 评估人员应实地调查资产状况，了解资产的使用、维护、运营等情况。
2. 评估人员应收集、核实相关数据和信息，确保评估数据的真实性和可靠性。
3. 评估人员应关注资产存在的风险和不确定性，并在评估报告中予以说明。
五、评估实施1. 评估人员应根据评估方案，采用适当的方法对资产进行评估。
2. 评估人员应充分运用专业知识、经验和市场分析，对资产的价值进行合理界定。
3. 评估人员应关注评估过程中的潜在风险，采取有效措施防范和化解风险。
六、评估报告1. 评估报告应真实、客观、完整地反映评估结果。
2. 评估报告应包括以下内容：（1）评估机构基本信息；（2）评估目的、评估范围、评估基准日；（3）评估方法、评估程序和评估指标；（4）评估结果及分析；（5）评估过程中的风险及防范措施；（6）评估人员声明。
七、质量控制1. 评估机构应建立健全质量控制制度，确保评估业务的合规性和准确性。
3第三章 保险公估业务操作程序与沟通技巧
第三章保险公估业务操作程序与沟通技巧保险公估的专业化,从业务角度来讲,一是险种类型业务相关专业知识与技能的掌握,二是实务操作的程序化标准化。
保险公估业务操作程序,是对其业务流程的规律性总结,是具体操作上的共同规范。
良好有效的沟通,是解决保险合同纠纷、达成公估结论共识的关键。
某种意义上说,公估的成功,更是沟通的成功。
本章“保险公估业务操作程序与沟通技巧,第一节阐述保险公估业务系统完整的操作程序;第二节介绍保险公估的沟通技巧。
第一节保险公估业务操作程序保险公估一般包括现场查勘、检验、鉴定、定责、损失测算、赔付理算、出具公估报告等方面的内容。
保险公估人接受保险事故委托后,通过现场查勘和调查,运用科学技术手段和专业知识,对保险事故的原因、责任、损失程度等进行客观公正的检验、鉴定、评估、测算,并对保险标的损失进行合理、公正、科学的证明,实事求是的得出公正合理的公估结果和公估结论。
下面以理赔公估为例,介绍开展保险公估业务的基本操作程序和具体工作要求。
一、保险公估业务基本操作程序保险公估人在执业活动中,为了能够及时、准确地完成评估工作,必须将过程细化,明确各阶段的具体要求,杜绝敷衍疏漏,完善业务流程。
保险公估操作程序一般包括承接案件、现场查勘、初步结论、协调沟通、出具公估报告等主要环节以下就各个环节的具体工作要求做出说明。
(一)承接案件保险事故发生后,被保险人会第一时间向承保的保险公司报案。
保险公司在接到报案后,会选择委托公估公司进行案件处理。
委托方式主要采用的是出具《公估委托书》,明确委托公估的内容。
为提高服务效率,部分委托书会直接授予一定的权限,便于保险公估师作业时可以快速与被保险人确定赔偿金额。
《公估委托书》一般采取传真、电子邮件、快递等方式送达。
有时由于时间紧张,保险公司会先通过电话或手机短信等委托案件,后期再补发《公估委托书》。
被保险人、保险经纪公司、社会法人或自然人等也可以委托公估公司评估事故损失。
保险公司业务流程详解
保险公司业务流程详解保险公司业务流程详解引导语：相信很多人对于保险公司都不陌生，现在亦有很多人都会进行投保，那么你知道保险公司业务流程是什么样子的么？接下来是小编为你带来收集整理的保险公司业务流程详解，欢迎阅读！保险公司业务流程保险公司承保业务的流程大体相近，大致经历保户投保，包括保户填写投保单，交纳保费；保险公司承保、签订保险合同，包括核保、出具保单，出具保费的收据；保险标的发生损失，保户向保险公司提出索赔；保险公司查勘；属于保险责任，保险公司支付赔偿、不属于保险责任，保险公司拒绝赔偿；续保等环节。
一、保险投保(一)投保人投保过程中应注意的问题由于各家保险公司推出的汽车保险条款种类繁多，价格不同，因此投保人在购买汽车保险时应注意如下事项：1. 合理选择保险公司投保人应选择具有合法资格的保险公司营业机构购买汽车保险。
因而汽车保险的售后服务与产品本身一样重要，投保人在选择保险公司时，要了解各公司提供服务的内容及信誉度，以充分保障自己的利益。
2. 合理选择代理人投保人也可以通过代理人购买汽车保险。
选择代理人时，应选择具有执业资格证书、展业证及与保险公司签有正式代理合同的代理人；也应当了解汽车保险条款中涉及赔偿责任和权利义务的部分，防止个别代理人片面夸大产品保障功能，回避责任免除条款内容。
3. 了解汽车保险内容投保人应当询问所购买的汽车保险条款是否经过保监会批准，需要认真了解条款内容，重点条款的保险责任、除外责任和特别约定，被保险人权利和义务，免赔额或免赔的率的计算，申请赔偿的手续、退保和折旧等规定。
此外还应当注意汽车保险的费率是否与保监会批准的费率一致，了解保险公司的费率优惠规定和无赔款优待的规定。
通常保险责任比较全面的产品，保险费比较高；保险责任少的产品，保险费较低。
4. 根据实际需要购买投保人选择汽车保险时，应了解自身的风险和特征，根据实际情况选择个人所需的风险保障。
对于汽车保险市场现有产品应进行充分了解，以便购买适合自身需要的汽车保险。
资产评估业务流程
资产评估营业流程一.评估预备阶段（1）与委托方就项目意向进行前期联系包含项目布景懂得,项目初步报价(或项目投标)等工作项.（2）接收委托,签署营业商定书当与委托方就项目过程.项目报价等达成一致,并且此项目经由过程我公司风险审核,决议接收项目委托后,与委托方签校勘式的营业商定书.（3）成立资产评估项目组根据项目标范围.庞杂程度,肯定项目负责人以及项目构成员,如为林业评估项目,则需肯定丛林资本核查技巧单位,组建外业核查部队,合营构成评估项目组.（4）取得委托方供给的相干数据与材料由委托方供给委托评估资产清单,如为评估丛林资本资产评估,则需根据委托方对评估精度的请求供给及格的林况数据清单及林业根本图件,作为进行资产评估的根据.（5）对委托方数据及图件进行剖析审核,填补完美对委估方供给的材料,项目组进行初步剖析审核,肯定是否知足评估请求,如需填补调剂,则指点委托方及资产占领方完成填补和调剂工作.林业评估项目中,则需肯定委托方供给的数据清单和图件是否及格,是否可以支撑外业工作,是否需委托方进行相干填补完美.并且根据材料的完全程度,肯定本次丛林资本采纳抽样核查照样周全查询拜访.（6）编制肯定资产评估工作筹划和资产清查工作筹划根据委托方供给的数据材料,编制项目评估工作筹划,林业评估项目则需同时编制丛林资本资产外业核查（或查询拜访）筹划.（7）与委托方就项目组出场前相干合营事项进行沟通与委托方就项目组进驻现场,相干人员.车辆.后勤等相干工作进行沟通,并达成具体的看法.同时,项目组就现场合需的器材.材料.人员等进行相干的预备.（8）评估项目组进驻现场,同时完成对相干功课人员操纵原则.功课技巧.工作办法的前期培训.二.评定估算阶段（1）概况调研对委托单位.资产占领方等相干当事方.项目布景.委托评估资产状态.项目区经济.社会情形等进行调研.（2）市场调研,收集评估所需数据及材料对委托评估资产涉及的市场信息.司法律例.相干数表等材料,进行收集整顿,为评定估举动当作预备.（3）现场资产清查（或资本核查）对委托评估资产,根据委托方申报的资产清单,进行现磨练,以肯定委托评估资产的消失及近况.林业评估中,则根据前期制订的核查的工作筹划和技巧筹划,联合各功课地块的具体情形,肯定抽样小班及抽样人员,进入林地现场,对小班查询拜访卡内因子项进行核查,对关系评定估算的主要林况因子,进行重点存眷与核查,对评定估算所需的其它附加因子,进行须要的填补查询拜访.（4）项目组技巧会议外业工作停止后,召开项目组技巧会议,经由过程对资产清查（或外业核查）成果的剖析,听取资本.查询拜访.评估等相干专家的看法,肯定评定估算的技巧筹划.（5）评定估算经由过程对前期项目区市场调研数据和资产清查（或外业核查）成果的汇总剖析,由专业评估技巧人员根据评估准则和技巧规范的根本请求,拔取合适的评估办法和技巧参数,采取本公司数据库盘算体系进行估算.估算参数.过程.成果经由过程审核人员三级审核后,最终出具评估成果.三.出具陈述阶段（1）出具陈述草稿由专业评估技巧人员撰写评估陈述.资产核查陈述草稿,与委托方沟通,并交流看法,最终达成共鸣.（2）出具正式陈述在与委托方完成沟通并通成一致看法后,由我公司出具正式的资产评估陈述.（3）协助委托方完成项目报批或存案当项目需进行项目申报审批或项目存案,我公司将协助委托方完成,向委托方供给须要的项目材料.。
保险公估机构办事指南
保险公估机构办事指南目录一、经营保险公估业务许可申请-----------------------2二、报表报送工作-----------------------------------9三、每年需完成的重要事项---------------------------12 （一）每年3月31日前报送本机构上一年度外部审计报告（二）每年4月30日前清缴上一年度监管费并预缴当年监管费四、分支机构经营保险公估业务许可申请---------------20五、任命/变更董事长（执行董事）和高级管理人员报告----19六、报告事项--------------------------------------26七、申请延续许可证有效期--------------------------30八、法人机构解散-----------------------------------33九、报送文件注意事项（必读）------------------------38一、经营保险公估业务许可申请申请经营保险公估业务的机构，应当参考《保险公估机构监管规定》第二章“市场准入”第一节“机构设立”的相关内容，具备相关法定条件，持有符合经营范围的工商营业执照，并向北京保监局提交申请材料（纸质版1份，电子版请刻成光盘1份）：同时通过中国保监会保险中介监管信息系统-“专业中介机构设立申请”子系统（）进行网上申报相关材料。
（一）申请书。
可参考如下格式拟写：**保险公估有限公司关于申请经营保险公估业务的请示北京保监局：为（出资设立保险公估公司的原因、背景、动机等），、和（列明股东）出资人民币万元设立**保险公估有限公司，特向保险监管部门申请《经营保险公估业务许可证》，待保险监管部门批准后开展相应业务。
特此请示联系人（受托人）：联系电话：（固定电话与移动电话）（申请机构签章）日期：二〇年月日（二）《经营保险公估业务许可申请表》。
获取该表格：登录中国保监会网站（）“行政许可”——“行政许可格式文本”中下载。
保险理赔公估的就业程序.doc
保险理赔公估的工作程序()保险理赔基本原则保险理赔申请书保险理赔时效保险理赔时间保险理赔员保险公司理赔程序保险公估公司为了能够很好的完成理赔公估工作，必须将业务核心细化，通过明确责任、完善自身的业务流程来实现理赔公估的业务要求，满足客户即保险公司的需求。
因而，必须保险公估公司为了能够很好的完成理赔公估工作，必须将业务核心细化，通过明确责任、完善自身的业务流程来实现理赔公估的业务要求，满足客户即保险公司的需求。
因而，必须明确保险理赔公估工作程序。
在接受委托之后，保险公估公司所要进行的理赔公估操作的工作程序主要分以下几步。
㈠登记立案保险公估公司在接受委托时，首先应该对所委托案件进行立案登记，决定是否受理，对于不在本公估公司专业范围的业务，原则上不予受理。
对于决定受理的案件，保险公估公司应根据本公司的业务编号编制案件案情登记、委托项目登记等，要求根据保险公司的陈述或书面的文件，做详细的记录，以备今后查证之用。
㈡指派公估师立案受理之后，保险公估公司将立即投入下一步工作，即指派公估师负责本案。
在指派公估师时，应该根据案情，具体问题具体分析。
不同的汗液有着不同的专业技能和专业特点，从理论上讲，公估师知识某一领域和专业的专家，不可能对所有的案件都精通。
因而指派公估师时一个严肃的问题，不能随意而为。
指派相应的，适当的专业公估师前去处理问题将是公估工作成功的一半。
当然，保险公估公司将各种专业人才集于麾下显然时不经济的，因而通常的做法是：确立公估师小组，通过保险公估公司的公估师与外界的专家的组合，来共同完成预定的公估任务。
㈢公估准备公估前的准备工作是必不可少的。
首先，保险公估师小组需要集中研究案情，分析理赔公估中的难点，突破点，针对理赔公估中的主要问题安排相应的人员：同时，对保险标的进行重点研究，熟悉标的的特性，所在行业的有关规定，标准等，并对相关资料进行收集整理。
当然，公估准备必须是在段时间内完成。
这样就对保险公估师小组提出了更高的要求：既要准备充分，又要节省时间以保证既是赶到第一现场，收集第一手资料。
独立公估人管理办法2012修改版(试运行)
独立公估人管理办法（试行）第一章总则第一条为规范独立公估人管理，制定本办法。
第二条独立公估人定义：按照双方协议要求，具备一定查勘定损经验的人员接受民太安委托，按要求完成车险公估委托任务，并按照双方约定收取费用的人员。
第二章独立公估人业务管理第三条独立公估人必须按照民太安车险标准化工作流程完成民太安交付的车险公估任务，流程如下：（一）独立公估人在接到民太安客服中心4008611888调度任务后，应在3分钟内联系客户，确定出险地点和事故经过，并在30分钟内赶到现场处理。
（二）联系客户标准用语：您好，我是民太安公估服务人员xxx，受xxx保险公司委托协助您处理这次事故，请问你具体在什么位置？（三）到达现场后，第一时间电话反馈民太安客服中心。
（四）着装要求：独立公估人应着装整洁大方，搭配和谐，不能拖拖拉拉，留胡须长发，影响形象。
（五）相机要求：像素大小：640*480，日期格式：年/月/日/时/分。
（六）拍照要求：按照45度角度拍摄全景照、方位照、细目照、证件照和车架号等，1000元以下的损失案件需至少拍摄10张相片，大额损失需详细拍摄损失细目照，300元以上的配件需单独拍摄相片，另外，必须拍摄人车合影照。
（七）核实保险利益：核实车牌号和车架号与保单是否相符，核实行驶证是否有效，是否与车辆一致，核实车辆使用性质与保单是否相符，核实车辆是否存在保险利益转移等情况，一旦发现不符，调查取证，取得证据后，第一时间反馈民太安客服中心。
（八）核实驾驶员情况：核实驾驶证是否有效，核实驾驶员与被保险人的关系，核实是否酒后驾驶等，一旦发现不符，调查取证，取得证据后，第一时间反馈民太安客服中心。
（九）核实出险地点和原因：核实事故真实性，通过勘察道路情况、现场情况、轮胎印痕、碰撞部位、碰撞高度、现场散落物等确定事故原因，一旦发现不符，通过调查笔录、走访目击证人，丈量核对等取得证据，并协助交警取证，取得证据后，第一时间反馈民太安客服中心。
财产险公估业务作业流程及要求（范文）
财产险公估业务作业流程及要求（范文）第一篇：财产险公估业务作业流程及要求（范文）财产险公估业务作业流程及要求一、受理委托接受保险当事人的委托电话或者传真后，应全面了解委托标的的基本情况，向部门总经理汇报有关内容，在部门总经理或有关领导同意后，方可接受委托，要求对方出书面委托函，提供有关资料，同时填写委托业务受理单一式两份，由总经理签字，财务部备案。
二、指派公估人员接受委托，根据受理业务的特点，由总经理或业务主管指派公估人员，成立公估小组，由小组负责人将公估师组成人员、联系方式及到达现场时间，以书面函件形式通知保险公司。
三、公估前的准备1、根据标的实际情况完成公估作业前的准备工作，主要包括：资金准备、交通工具或行动路线、有关人员的联络、查勘过程中所需的工具、查勘报告、交由被保险人填写的单证、正式公估委托书或保险人的委托书、照像摄像设备、测量工具、电脑等。
2、在1小时内必须与客户取得联系，表明身份，告知客户到达的具体时间、准备进行的工作和需要得到的配合。
四、现场查勘到达事故现场后，首先同联系人取得联系。
如有保险公司的人员随行，在公估作业过程中保险公司的陪同人员一般只起引见和介绍作用，查勘过程的主要工作要靠我们独立完成，保险人的陪同人员意见视同第三者参考意见（这一点尤其重要）。
进入现场和企业后我们分八个阶段，各阶段的工作要求严格按程序办理。
1、介绍本公司及人员的基本情况。
主要内容包括：介绍本公司的性质和基本情况，我们是独立的专业的评估公司，基本准则是客观真实，讲求依据和事实。
对本次核定要求损失真实详尽的资料，以便尽快完成工作任务；介绍公估小组人员的基本情况。
2、办理业务手续。
主要包括：办理业务委托书，由当事人同意本公司介入。
办理声明书：要求被保险人声明，在公估作业过程中提供真实可信的数据资料，并在介入过程中对未确定损失的财产要求被保险人不得自行处理，否则本公司有权重新核定其损失。
确定被保险人代表的法律地位及签字的有效性。
资产评估业务流程图
资产评估业务流程图一、概述资产评估是指对特定资产进行评估和估值的过程，以确定其价值、风险和潜在回报。
资产评估业务流程图是对资产评估过程中涉及的各个环节和步骤进行可视化展示的工具，旨在帮助理解和管理资产评估业务的流程。
二、资产评估业务流程图以下是资产评估业务流程图的详细步骤和环节：1. 客户咨询- 客户通过电话、邮件或面谈等方式咨询资产评估服务。
- 客户提供资产相关信息，如资产类型、数量、地理位置等。
2. 业务洽谈- 评估机构与客户进行初步沟通，了解客户需求和评估目的。
- 确定评估范围、评估方法和评估报告形式。
- 商定评估费用、时间和合作协议。
3. 资产调查- 评估机构派遣评估师前往现场，进行实地勘察和资料收集。
- 收集与资产相关的文件、合同、证书等。
- 对资产进行测量、拍照和记录。
4. 数据分析- 评估机构对收集到的资料进行整理和分析。
- 运用专业知识和评估模型，对资产进行价值评估。
- 考虑市场因素、行业发展趋势和资产特征等因素。
5. 评估报告编制- 评估机构根据评估结果，编制评估报告。
- 报告中包括资产描述、评估方法、评估结果和风险分析等内容。
- 报告需符合相关法律法规和评估准则的要求。
6. 报告审核和审批- 评估机构内部对评估报告进行审核和审批。
- 确保报告的准确性、完整性和合规性。
- 确定报告的最终版本并进行签署。
7. 报告交付- 评估机构将评估报告交付给客户。
- 客户确认报告内容并付费。
- 如有需要，评估机构会对报告进行解读和解释。
8. 后续服务- 评估机构提供评估结果的跟踪服务。
- 定期更新资产价值评估，提供咨询和建议。
- 如有需要，协助客户进行资产交易或融资。
三、总结资产评估业务流程图清晰地展示了资产评估过程中的各个环节和步骤。
通过按照流程图进行操作，可以确保资产评估的准确性、合规性和高效性。
同时，流程图也为客户和评估机构提供了一个共同的参考框架，以便更好地沟通和理解评估业务的要求和期望。
财产险公估业务作业流程及要求
财产险公估业务作业流程及要求一、受理委托接受保险当事人的委托电话或者传真后，应全面了解委托标的的基本情况，向部门总经理汇报有关内容，在部门总经理或有关领导同意后，方可接受委托，要求对方出书面委托函，提供有关资料，同时填写委托业务受理单一式两份，由总经理签字，财务部备案。
二、指派公估人员接受委托，根据受理业务的特点，由总经理或业务主管指派公估人员，成立公估小组，由小组负责人将公估师组成人员、联系方式及到达现场时间，以书面函件形式通知保险公司。
三、公估前的准备1、根据标的实际情况完成公估作业前的准备工作，主要包括：资金准备、交通工具或行动路线、有关人员的联络、查勘过程中所需的工具、查勘报告、交由被保险人填写的单证、正式公估委托书或保险人的委托书、照像摄像设备、测量工具、电脑等。
2、在1小时内必须与客户取得联系，表明身份，告知客户到达的具体时间、准备进行的工作和需要得到的配合。
四、现场查勘到达事故现场后，首先同联系人取得联系。
如有保险公司的人员随行，在公估作业过程中保险公司的陪同人员一般只起引见和介绍作用，查勘过程的主要工作要靠我们独立完成，保险人的陪同人员意见视同第三者参考意见（这一点尤其重要）。
进入现场和企业后我们分八个阶段，各阶段的工作要求严格按程序办理。
1、介绍本公司及人员的基本情况。
主要内容包括：介绍本公司的性质和基本情况，我们是独立的专业的评估公司，基本准则是客观真实，讲求依据和事实。
对本次核定要求损失真实详尽的资料，以便尽快完成工作任务；介绍公估小组人员的基本情况。
2、办理业务手续。
主要包括：办理业务委托书，由当事人同意本公司介入。
办理声明书：要求被保险人声明，在公估作业过程中提供真实可信的数据资料，并在介入过程中对未确定损失的财产要求被保险人不得自行处理，否则本公司有权重新核定其损失。
确定被保险人代表的法律地位及签字的有效性。
3、向被保险人及相关当事人（如火灾事故的发现人、保卫负责人、抢救组织者等）了解事故发生的详细经过、损失原因、起火时间、扑救时间、施救经过。
第二章保险公估业务
四.谈判的方法和策略 (四)分析谈判对手的个性特点 1,理性但被除数误导的人; 理性但被除数误导的人; 2,固执的人; 固执的人; 3,贪心的人; 贪心的人; 4,武断的人; 武断的人; 5,有敌意的人; 有敌意的人; 6,有生意头脑的人; 有生意头脑的人; 7,不合作的人; 不合作的人; 8,情绪论化的人; 情绪论化的人; 9,衰老的人; 衰老的人; 10,被怀疑有欺诈的人 10, 为索赔而故意制造保险事故,( 意图谋取超额的索赔额; ,(2 (1)为索赔而故意制造保险事故,(2)意图谋取超额的索赔额;
第二章 保险公估业务的基本操作技巧
第一节 保险公估业务的操作程序 第二节 开展保险公估业务的原则
第三节 开展保险公估业务的谈判技巧
第三节 开展保险公估业务的谈判技巧(1) 开展保险公估业务的谈判技巧(1) 一.谈判的概念 二.谈判者应注意的事项 三.谈判中技巧的运用 四.谈判的方法和策略
第三节 开展保险公估业务的谈判技巧(2) 开展保险公估业务的谈判技巧(2)
一.客观性原则 所谓客观性原则, 所谓客观性原则,就是要求保险公估人员在处理保险 业务时要秉持公正的立场, 业务时要秉持公正的立场,对委托人所委托的公估事 项进行科学的调查,测定,分析, 项进行科学的调查,测定,分析,从而得出公正的结 要求保险公估人员要如实地反映实际情况, 果.要求保险公估人员要如实地反映实际情况,在形 成某种见解或处理某种业务之中,不应受外界影响, 成某种见解或处理某种业务之中,不应受外界影响, 也不应迁就任何个人或集体的片面要求. 也不应迁就任何个人或集体的片面要求.
一. 保险公估业务的基本操作程序(4) 保险公估业务的基本操作程序(4)
1.接受委托书; 1.接受委托书; 2.立案登记; 2.立案登记; 3.选派公估师; 3.选派公估师; 4.公估前的准备工作; 4.公估前的准备工作;
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公估业务流程（民太安）
1.财产险
（一）经营范围
1．1 保险标的承保前的检验、估价及风险评估大型土木工程、核电/电站工程、炼油、企业综合财产等保险标的承保前的检验、估价及风险评估。
1．2 保险标的出险后的查勘、检验、估损及理算为因大面积自然灾害、火灾、爆炸、坍塌、沉船、运输、机损等导致的保险标的的受损，提供查勘、检验、估损及理算服务。
1．3 涉外服务向国内外委托人提供包括货物索赔处理、向承运人索赔追偿、对因船舶造成的损坏向船东追偿、海事欺诈调查等服务；商业债务追收；境内、境外代查勘、代检验；援外工程项目保险公估。
1．4 经中国保监会批准的其他业务。
（二）理赔公估流程
2.。