第五章保险公司业务经营环节题库13-1-8

第五章保险公司业务经营环节题库13-1-8

问题：

[单选]在人寿保险公司中，（）是指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保。

A."失效"保单

B."变更"保单

C."孤儿"保单

D."独立"保单

问题：

[单选]（）不属于"孤儿"保单服务。

A.保全服务

B.契约保全服务

C.保单收展服务

D.全面收展服务

"孤儿"保单指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单。"孤儿"保单服务具体包括保全服务、保单收展服务和全面收展服务三种。

问题：

[单选]在寿险客户服务中，包括协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动交费手续等，属于（）。

A.准保户开拓

B.售前服务

C.售中服务

D.售后服务

(11选5 )

问题：

[单选]防灾防损要以切实可行的防灾防损方案、周密详实的实施计划和具备技术特长的专业人员为保障，并根据时间的推移和现实情况的变化（）调整防灾防损对策。

A.定期

B.不定期

C.每年

D.定期或不定期

问题：

[单选]保全服务是寿险公司业务量最大的服务，寿险公司一般都设有处理保全业务的职能部门。在遵循客户满意最大化原则的基础上，寿险契约保全的具体工作内容如下，其中不属于寿险契约内容的一项是（）。

A.合同内容变更、续期收费

B.行使合同权益

C.复核签章、收取保费

D.生存给付、保险关系转移

问题：

[单选]保险公司通过自己的销售渠道获得业务的销售方式被称为（）

A.间接销售

B.渠道销售

C.直接销售

D.代理销售

问题：

[单选]保险人对投保申请进行审核并提出是否同意接受和如何接受的决定过程被称为（）

A.保险开拓

B.保险决策

C.保险展业

D.保险承保