安全管理学PPT：控制
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管理学控制【共68张PPT】
可能方案一：七人轮流
可能结果
•一天饱 •六天饥
可能方案二：推选好人
可能结果
•权力导致腐败 •绝对权力导致绝对腐败
可能方案三：委员会制度
可能结果
•公平了
•粥凉了
可能方案四：大家参与、抓阄决定
可能结果
•机会均等 •结果不一定公平
可能方案五：大家轮值、分者最后取
可能结果
•结果公平 •机会均等
课堂讨论
或指： 根据组织内部条件和外部环境的变化或组织发展的需 要，在计划执行过程中，对原计划进修订或重新制定， 调整整个管理工作的过程。
按照计划标准衡量计划完成情况和纠 正计划执行过程中的偏差，以确保计 划目标的实现，或适当修改计划，使 计划更加适合实际情况。
狭义的控制
总结：监视各项活动，保证 组织计划与实际运行状态相
环境干扰
输入
受控系统 施控系统
输出 信息反馈
图5.1 管理控制系统的结构
在管理中，控制有两类：内部控制（自我控制）和外部
控制。在大部分情况下，管理控制过程是内部控制与外部 控制相结合。
六、 控制原则
有效的控制必须遵循科学的控制原则，下面介绍几 种基本控制原则。
（一） 未来导向原则
是指控制工作应当着眼未来，而不只是当出现偏差 才进行纠正。即管理控制系统必须具有前馈控制功能。 （二） 反映计划要求原则
（五） 例外原则 例外原则是指控制工作应着重于计划实施中的例外偏
差，即异常偏差，指超出一般情况的特别好或特别坏的情况
。这可使管理者把精力集中在他们应该注意的问题上。 在实际工作中，例外原则必须与关键点原则相结合，把
注意力集中在对关键点的例外情况的控制上。关键点原则强调 选择控制点，而例外原则强调观察在这些控制点上所发生的异 常偏差。
《安全管理》课件
通过不断总结经验教训，推动安全管理的持续改进，提高安全管理的效果和水平。
安全管理的案例分析
工业安全的实践案例
以化工、石油、矿山等行业 的安全管理实践案例，探讨 行业独特的安全管理挑战和 解决方案。
交通安全的实践案例
以道路交通、航空、铁路等 领域的安全管理实践案例， 分享交通领域中的安全管理 经验。
安全管理面临着诸多问题和挑战，如技术要求、人员培训、法律法规遵守等。
安全管理的基本原则
1
建立全面、系统的安全管理体系
2
通过建立完善的管理体系，整合资源和
职责，确保安全管理的全面性和系统性。
3
基本原则概述
安全管理的基本原则包括风险评估、防 范措施、应急响应、持续改进等。
制定科学、合理的安全管理制度 和标准
其他行业安全的实践案 例
介绍其他行业如医疗、建筑、 能源等的安全管理实践案例， 探讨不同行业的安全管理特 点。
如何实现安全管理的价值
安全管理的经济效益
通过提高安全水平和降低事故风险，减少人员伤亡和财产损失，从而实现经济效益。
安全管理的社会效益
保护公众安全、维护社会秩序，提高社会安全感，进而实现社会效益。
《安全管理》PPT课件
欢迎来到《安全管理》PPT课件！本课程将介绍安全管理的定义、意义和实践 措施，以及探讨安全管理的基本原则和案例分析。让我们一起探索如何实现 安全管理的价值和未来发展方向。
什么是安全管理
定义和意义
安全管理是指通过采取一系列措施和方法，预防和控制事故风险，保护人员和财产的安全。
主要问题和挑战
3 安全管理的应用前景和挑战
展望安全管理在各行业和领域的应用前景，并提出面临的挑战和解决方案。
安全管理学课件第12章 事故预防与控制
35
安全管理学
Safety Management
安 全 教 育
12.3.3 安全教育的类型
各级管理人员安全教育 生产岗位职工安全教育
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生产管理人员
安全卫生管理人员
企业各部门人员
三级安全教育 特种作业人员安全教育
经常性安全教育 “五新”作业安全教育 复工和调岗安全教育
无论是安全教育还是安全管理，人都是 主要参与者。因此，从现代安全管理的观点 出发，安全管理不仅要预防和控制事故，而 且要为劳动者提供安全的工作环境。
7
安全管理学
Safety Management
12.2 安全技术对策
安全技术对策是采用工程技术手段解决 安全问题，预防事故发生，减小事故造成 的伤害和损失，是事故预防和控制的最佳 安全措施。
12.2.1 预防事故的安全技术
预防事故的安全技术
能量 控制 方法
内在 安全 设计
隔离 方法
闭锁 锁定 连锁
故障 安全 设计
故障 最小 化设
计
告警 装置
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安全管理学
Safety Management
1）能量控制方法 没有能量就没有事故，没有能量就不会
产生伤害。 任何事故影响的程度都是所需能量的直
在身上的器械组成，以防止事故或不利的 环境对人的伤害，应用十分广泛。
人员防 护装备 应用 方式
用于计划的危险性操作 用于调查和纠正 用于应急情况
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安全管理学
Safety Management
❖ 能量缓冲装置 能量缓冲装置在事故发生后能够吸收部分能
量，保护有关人员和设备的安全。 ❖ 薄弱环节
薄弱环节是指系统中人为设置的容易出故障 的部分。 ❖ 逃逸和营救
安全管理ppt课件
人性化安全管理
更加注重员工的安全和健康 ，建立更加人性化的安全管 理制度。
感谢您的观看
THANKS
定期评估和优化安全管理制度和流程，确保其适应企业发展和外部环境变化。
安全培训与意识
培训计划
制定针对性的安全培训计划，提高员工的安全意识和技能。
意识培养
通过多种形式的活动，培养员工的安全意识，形成良好的安全文化。
03
安全风险评估与控制
安全风险识别
总结词
识别潜在的安全风险是安全管理的基 础，有助于预防事故的发生。
目标设定
设定具体、可衡量的安全目标，以降 低安全风险并提高员工安全意识。
安全组织与职责
组织架构
建立完善的安全管理组织架构，明确各部门和人员的职责。
职责分工
确保每个部门和员工清楚自己的安全职责，形成全员参与的 安全管理氛围。
安全制度与流程
安全制度
制定完善的安全管理制度，包括操作规程、应急预案等。
流程优化
06
未来安全管理的挑战与展 望
未来安全管理面临的挑战
技术更新带来的挑战
随着科技的快速发展，新的设备和系 统需要更高级的安全管理措施。
全球化带来的挑战
全球化使得企业面临来自世界各地的 安全威胁，需要建立全球性的安全管 理体系。
法规变化带来的挑战
法规的变化和更新要求企业不断调整 安全管理策略以适应新的要求。
某行业安全管理案例
总结词：深入剖析
详细描述：该案例从行业特点出发，深入剖析了该行业内常见的安全风险及其应对措施，为行业内其他企业提供了宝贵的经 验。
国际安全管理最佳实践
总结词：国际视野
详细描述：该部分内容介绍了国际上先进的安全管理理念、方法和最佳实践，为企业提升安全管理水 平提供了新的思路和方向。
安全管理学课件第12章 事故预防与控制
控制能量释放
将放射源放入重水中避免辐射危害
延缓能量释放
车辆座椅上设置安全带
开辟能量释放渠道 电器安装地线
设置屏障
佩戴安全帽、防护服、口罩
从时间和空间上将 道路交通的信号灯 人与能量隔离
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安全管理学
Safety Management
2）内在安全设计方法 避免事故发生有效的方法是消除危险或
将危险限制在没有危害的程度以内，使系 统达到本质安全。
本章将从安全管理、安全技术和安全 教育等方面探讨事故预防与控制的主要方 法。
3
安全管理学
Safety Management
Safety Management
Safety Management
事故预防与控制的措施手段
技术
消除危险、预防危险、减弱危险、 隔离危险、危险连锁、危险警告
相关政策和法令，规章制度
故障 最小 化设
计
告警 装置
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安全管理学
Safety Management
1）能量控制方法 没有能量就没有事故，没有能量就不会
产生伤害。 任何事故影响的程度都是所需能量的直
接函数，事故发生后果的严重程度与事故中 所涉及的能量大小紧密相关。
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安全管理学
Safety Management
能量引起的伤害主要分为2类： 第一类：转移到人体的能量超过了局部或 全身性损坏阈值而造成伤害 第二类：局部或全身性能量交换引起伤害 事故的预防和控制实际上就是防止能量
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安全管理学
Safety Management
❖连锁 （表12.2 常用连锁技术）
序号
连锁技术
在意外情况下，连锁可尽量降低事件B意外出现的可
安全管理与风险控制培训课件
安全事故的分类与特点
工业安全事故
包括机械伤害、触电、火灾等 ，具有突发性和严重性。
公共安全事故
如火灾、地震、疫情等，影响 范围广，后果严重。
总结词
了解安全事故的分类和特点对 于预防和应对措施至关重要。
交通安全事故
涉及道路交通事故、铁路交通 事故等，与交通工具和道路状 况相关。
个人安全事故
如意外跌倒、溺水等，与个人 行为和环境因素有关。
安全事故预防措施的制定与实施
总结词
预防安全事故的关键在于制定有效的预防 措施并确保其实施。
安全设施配备与维护
配备齐全的安全设施，定期检查和维护， 确保其有效性。
安全管理制度建设
建立健全安全管理制度，明确各级责任， 确保制度执行。
安全培训与教育
加强员工安全培训和教育，提高安全意识 和操作技能。
安全风险评估
应急救援与处置
在安全事故发生时， 迅速启动应急预案， 组织救援和处置工作 。
05 法律法规与标准要求
CHAPTER
安全生产法律法规的概述
安全生产法律法规的概念
安全生产法律法规是指国家制定和颁 布的，旨在保障劳动者在生产过程中 的安全与健康的法律、法规和规章的 总称。
安全生产法律法规的体系
安全生产法律法规的意义
CHAPTER
安全管理体系的构成要素
组织结构与职责
明确安全管理体系的组织架构 ，确定各级管理人员和员工的 职责，确保安全管理的有效实
施。
安全生产方针
制定明确、可行的安全生产方 针，为整个组织的安全管理提 供指导。
法律法规与规章制度
确保组织遵守适用的法律法规 和规章制度，为安全管理提供 法律基础。
安全生产目标与指标
管理学管理中的控制方法PPT课件
2021年5月22日星期六
第13页/共41页
范曙光
控制的类型
2、按控制信息获取的时间划分
2-3 反馈控制——是在活动完成之后，通过对已发生 的工作结果的测定发现偏差和纠正偏差，或者是在内 外环境条件已经发生了重大变化，导致原定标准和 目标 脱离现实时，采取措施调整计划。反馈控制又 称事后控制或产出控制，其控制重心放在组织的产出 结果上——尤其是最终产品和服务的质量。 反馈控 制有一个致命的弱点即滞后性，很容易贻误时机，增 加控制的难度，而且损失往往已经发生了。因此，反 馈控制要求反馈的速度必须大于控制对象的变化速 度，否则，系统将产生震荡，处于不稳定状态。
2021年5月22日星期六
控制类型
控制类型示意图
第10页/共41页
范曙光
控制的类型
1、按控制目的和对象划分
1-1 纠正执行偏差（负馈控制）——是使执行结果符
合控制标准的要求，为此需要将管理循环中的实施环节 作为控制对象，这种控制的目的就是为缩小实际情况与 控制目标的偏差。 1-2 调整控制标准（正馈控制）——使控制标准发生变 化，以便更好地符合内外现实环境条件的要求，其控制 作用的发生主要体现在管理循环中的计划环节，也就是 这种控制对象包括了控制标准本身，这种控制的目的就 是使控制标准产生动荡和变动，使之与实际情况更接 近。
领导风格 领导艺术
第18页/共41页
范曙光
控制工作过程
工作 继续 进行
衡量 实际 工作
实际工 作与标 准比较
无
是否有 偏差
有 分析 差异 原因
2021年5月22日星期六
建立 控制 标准
不可控 修改标准
因素是 否可控
计划目标任务
采取矫正措施
《安全管理学》PPT课件
a
26
1.4安全管理的形成和发展
①
18世纪中叶工业革命时期，伴随着社会化大生产发展的需要 产生了有组织的安全管理。
②
19世纪初，英、法、比利时等国相继颁布了安
③
19世纪60年代，安全管理才成为一个独立的管
④
20世纪20至50年代，工业较为发达的国家普遍进行了安全立法
并建立了旨在预防伤亡事故及职业病的安全管理科研机构。
事敀统计不分析事敀调查不处理和事敀预防不控制安全文化安全法觃safetymanagement20208424安全管理学的主要内容和特点安全管理学理论基础安全管理方法事故调查与处理事故统计与分析安全信息管理体系化安全管理系统安全管理安全目标管理事故预防与控制安全文化安全法制安全学理论基础管理学理论基础图11安全管理学的研究内容safetymanagement20208425安全管理学的主要内容和特点132安全管理学的特点交叉性系统性决策性前瞻性实用性安全管理学的特点safetymanagement20208426安全管理的形成和发展古人的经验安全管理的雏形其毒烟从竹中透上明代宊应星天巟开物中记述采煤旪防止瓦斯中毒的斱法在古希腊和古罗马旪期就设立了以维持社会治安和救火为主要任务的近卫军和值班团
人因事故归根结底是组织管理失误导致
的不良后果。
a
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1.1 安全形势依然严峻
如果事故后安全管理到位，救援有力， 则“力挽狂澜”
2007年河南陕县支建煤矿“7.29” 透水事故后69名矿工，在井下被 困75个多小时后全部生还。
a
10
1.1 安全形势依然严峻
如果事故后安全管理到位，救援有力， 则“力挽狂澜”
以达到提高管理效益，防止生产事故，实现安全生产的目的。
第十章 控制 《管理学》ppt课件
2.处理好全面的控制与重点控制的关系 任何组织都不可能对每一个部门、每一环节的每一个人在每一时刻的
工作情况进行全面控制。适度控制要求组织在建立控制系统时，利用 成本分析和例外原则等工具，找出影响组织活动中的关键环节和关键 因素，并据此在相关环节上设立预警系统或控制点，进行重点控制。 重点控制要注意以下几方面的问题。 第一，控制的经济性。任何控制都必须考虑其经济效益。将控制活动 所需费用同控制所产生的结果进行比较，当由控制获得的价值大于所 需费用时，才实施实施控制。控制费用的经济性是相对的，因为管理 的效益是业务活动的重要性、业务规模的大小的不同而不同的。 第二，管理的例外原则。所谓的例外原则，是指管理者应该只注意那 些与标准有重大差异的事件。在一个职责分明的组织机构中，各个部 门自行其职，他们权限以外的问题由最高管理者处理。例如，质量控 制的标准是3%的不合格品率，但在例外原则下，管理者重视不合格 品率真达4%以上的状况。有效控制系统往往集中精力于例外发生的 事情，而凡已出现过的事情则皆可按规定的控制程序处理。只有发生 实际工作脱离计划的重大偏差时，才应由领导者处理，而一些不重要 的问题可由下级应用已经制定的有关管理规范去解决。
3、工作能力的差异。即使组织制定了全面完善的计划，环境在一定时 期内也相对稳定，对组织活动的控制仍然必要。这是由组织成员的认 识能力和工作能力的差异造成的。完善计划的实现要求每个部门的工 作严格按计划的要求来协调进行。然而，由于组织成员是在不同时空 进行工作，他们的认识能力不同，对计划的理解可能发生差异。即使 每个员工都能完全正确理解计划要求，但由于工作能力的差异，他们 实际工作的结果也可能在质量上与计划要求不符。某个环节可能产生 的这种偏离计划的现象，会对整个组织活动的运行造成冲击，因此， 加强对员工工作控制是非常必要的。
安全控制原理课件
若是开环的洗衣机，则水位的高低须人来判断，人动手 关掉加水龙头；人旋至洗衣；人放水；甩干等。（机器 自身没有动作反馈）
问题：骑自行车是什么控制系统？自动变速电梯是什么 控制系统？
骑自行车是人工闭环系统、自动变速电梯是自动闭环系 统
一个完善的企业应该是一个闭环控制系统。
2）按控制的时机分：
1、安全色：传递安全信息的颜色 1）红色传递禁止、停止、危险或提示消防设备、设施的信息 如，禁止标志、交通禁令标志、停止按钮、仪表刻度盘上的
极限位置刻度、液化石油气槽车的条带及文字、危险信号旗、 消防设备等。
2）黄色传递注意警告的信息
如，警告标志、交通警告标志、皮带轮及其防护罩的内 壁、砂轮机罩的内壁、楼梯的第一级和最后一级的踏步 前沿、防护栏杆及警告信号旗等。
2、安全控制的四要素
（1）控制者，即企业法人、分管安全的主要领导、安全管 理人员等；
（2）控制对象，即人、物（机）、环等安全要素；
（3）控制手段及方法，即有关的法律法规（如《安全生产 法》、《职业病防治法》、《危险化学品安全管理条 例》、《安全生产许可证条例》等）、安全技术对策、 管理对策；
（4）控制成果，即控制的效果，通过信息反馈及评价，进 行控制手段及方法的完善。
安全标志是由安全色、几何图形和形象的图形符号构成， 用以表达特定的安全信息。
分为禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志四类。
1）禁止标志：表示不准或制止人们的某种行动；其基本形 式为带斜杠的圆形框。圆形和斜杠为红色，图形符号为 黑色，衬底为白色。
控制量 (电压)
被控对象 (加热炉)
被控量 (炉内温度)
效应器
检测装置 （热电偶）
传感器
二、闭环控制的步骤
问题：骑自行车是什么控制系统？自动变速电梯是什么 控制系统？
骑自行车是人工闭环系统、自动变速电梯是自动闭环系 统
一个完善的企业应该是一个闭环控制系统。
2）按控制的时机分：
1、安全色：传递安全信息的颜色 1）红色传递禁止、停止、危险或提示消防设备、设施的信息 如，禁止标志、交通禁令标志、停止按钮、仪表刻度盘上的
极限位置刻度、液化石油气槽车的条带及文字、危险信号旗、 消防设备等。
2）黄色传递注意警告的信息
如，警告标志、交通警告标志、皮带轮及其防护罩的内 壁、砂轮机罩的内壁、楼梯的第一级和最后一级的踏步 前沿、防护栏杆及警告信号旗等。
2、安全控制的四要素
（1）控制者，即企业法人、分管安全的主要领导、安全管 理人员等；
（2）控制对象，即人、物（机）、环等安全要素；
（3）控制手段及方法，即有关的法律法规（如《安全生产 法》、《职业病防治法》、《危险化学品安全管理条 例》、《安全生产许可证条例》等）、安全技术对策、 管理对策；
（4）控制成果，即控制的效果，通过信息反馈及评价，进 行控制手段及方法的完善。
安全标志是由安全色、几何图形和形象的图形符号构成， 用以表达特定的安全信息。
分为禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志四类。
1）禁止标志：表示不准或制止人们的某种行动；其基本形 式为带斜杠的圆形框。圆形和斜杠为红色，图形符号为 黑色，衬底为白色。
控制量 (电压)
被控对象 (加热炉)
被控量 (炉内温度)
效应器
检测装置 （热电偶）
传感器
二、闭环控制的步骤
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该点是否影响整个工作的运行 该点容易显示出偏差 合适的控制点数量足以反映全局
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★安全管理学★
6.3 控制的基本过程
制定控制标准：
最为简单的情况是，将计划过程中形成的可 考核的目标直接作为控制的标准。但现实中更 多的是需要通过一些科学的方法将某一计划目 标分解为一系列具体可操作的控制标准。控制 标准分定量和定性两类：
安全管理学
★安全管理学★
控制
控制的重要性体现在管理者应该、且必 须进行授权：
管理者害怕由于下属犯错误而承担责任，因 此亲历亲为；
通过建立反馈机制，形成有效的控制体系， 从而降低授权的难度。
2
★安全管理学★
控制
6.1 控制的含义 6.2 控制的基本类型 6.3 控制的基本过程
3
★安全管理学★
加工制造
日常工作管理
职业训练
事中控制
成品控制 危机管理 机会教育
事后控制
时间
13
★安全管理学★
6.2 控制的基本类型
集中控制与分散控制
集中控制
对组织的重大项目与事务成立专门的控制机构， 进行重点控制。
分散控制
对日常的一般性、常规性事务则由各部门、各岗 位及全体员工自行控制。
14
★安全管理学★
3）分析偏差原因，采取矫正措施：
控制措施、对策、办法的提出必须建立在对偏差原因进行 正确分析的基础上。
16
★安全管理学★
6.3 控制的基本过程
控制工作的三项基本要素：
控制标准 偏差信息 矫正措施
17
★安全管理学★
6.3 控制的基本过程
控制标准——实质和要求：
制定控制标准是控制工作的起点（计划工作），有 效控制标准基本特征（或要求）： 1）简明性； 2）适用性； 3）一致性； 4）可行性； 5）可操作性； 6）相对稳定性； 7）前瞻性。
定量标准便于度量和比较 定性标准是难以确定的
21
★安全管理学★
6.3 控制的基本过程
制定控制标准的方法：
统计计算法 经验估计法
工程法
统计计算法（统计标准）
根据企业的历史数字记录或是对比同类企业的水平，运用统计学 方法确定企业经营各方面工作的标准。
利用统计方法来确定预期结果。数据可能来自本企业和其他企业。
根据经验来建立标准。 要注意利用各方面的管理人员的知识和经验，科学综合大
家的判断，制定出一个相对先进合理的标准。
工程ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ法（工程标准）
现场），主要有监督和指导两项职能：
监督：按预定标准检查工作； 指导：针对工作中出现的问题，根据自己经验指导
下属改进工作，或与下属共同商讨矫正偏差的措施。
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★安全管理学★
6.2 控制的基本类型
现场控制（同步或同期控制）：
优点：
有指导职能，有助于提高工作人员的工作能力及 自我控制能力；
缺点：
受管理者时间、精力、业务水平的制约； 容易在控制者和被控制者之间形成对立情绪。
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★安全管理学★
6.2 控制的基本类型
反馈控制（事后控制）： 在工作结束或行为发生之后进行的控制
（不合格产品进行修理），注意力集中于工作 或行为结果上，纠正今后活动。是实际管理工 作中最常用的控制类型。
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★安全管理学★
6.2 控制的基本类型
反馈控制（事后控制）：
优点：
在周期性重复活动中，可以避免下次活动发生类 似问题
消除偏差对后续活动过程的影响 可以提供员工奖惩的依据。
最大弊端：
实施矫正措施前，偏差、损失已产生。
12
★安全管理学★
6.2 控制的基本类型
产品
规划与设计
工作
目标管理
员工
个人发展方 向
事前控制
7
★安全管理学★
6.2 控制的基本类型
前馈控制（预先控制）：
优点：
可防患于未然； 针对计划行动所依赖的条件进行控制，不针对具体人员，
易于被员工接受并付诸实施。
缺点：
需要及时和准确信息； 要求管理人员能充分了解前馈控制因素与计划工作的影响
关系。
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★安全管理学★
6.2 控制的基本类型
现场控制（同步或同期控制）： 工作进行中所实施的控制（如管理者亲临
6.2 控制的基本类型
程序控制与跟踪控制
程序控制
又叫计划控制，是一种将预先编制好的内容和步骤作为受 控系统的输入，从而对整个管理过程予以控制的方式。
跟踪控制
又叫目标控制，是一种将所要达到的目标作为受控系统的 输入，从而对整个管理过程予以控制的管理形式。它具有 对环境干扰和受控系统运动变化的主动适应能力。
用历史性统计资料作为某项工作确定标准具有简便易行的好处， 但是据此制定的工作标准可能低于同行业的卓越水平，甚至是平 均水平；
因此在根据历史性统计数据制定未来工作标准时，应考虑到行业 的平均水平，并研究竞争企业的经验。
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★安全管理学★
6.3 控制的基本过程
制定控制标准的方法：
经验估计法（经验标准）
15
★安全管理学★
6.3 控制的基本过程
管理控制的三步骤：
1）制定控制目标，建立控制标准：
是控制工作得以开展的前提，是检查和衡量实际工作的依 据和尺度；
2）衡量实际工作，获取偏差信息：
偏差信息是实际工作情况或结果与控制标准要求偏离的信 息。
了解和掌握偏差信息，是控制工作的重要环节；信息是控 制的前提和基础。
5
★安全管理学★
6.2 控制的基本类型
输入
转换过程
输出
前馈控制 预防可能出现的问题
现场控制
反馈控制
及时纠正工作中出现的问题 纠正已经出现的问题
6
★安全管理学★
6.2 控制的基本类型
前馈控制（预先控制）： 在工作正式开始前对工作中可能产生的偏差
进行预测和估计并采取防范措施（如规章制 度的制定）。
6.1 控制的含义
监视各项活动以保证他们按计划进行并 纠正各种偏差的过程
狭义的控制：按照计划标准衡量计划完成情 况，针对出现的偏差采取纠正措施。
广义的控制：还包括在必要时修改计划标准， 以使计划更适合于实际情况。
4
★安全管理学★
6.2 控制的基本类型
根据控制信息获取的方式与时点不同将控制划 分为： 前馈控制 现场控制 反馈控制
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★安全管理学★
6.3 控制的基本过程
制定控制标准的过程和方法：
确定控制对象
选择关键控制点
确定控制对象：
制定控制标准
通常选择对实现组织目标成果有重大影响的因素进 行重点控制，需要考虑的因素主要有：
①环境特点及其发展趋势 ②资源投入 ③活动过程
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★安全管理学★
6.3 控制的基本过程
选择关键控制点，考虑：
20
★安全管理学★
6.3 控制的基本过程
制定控制标准：
最为简单的情况是，将计划过程中形成的可 考核的目标直接作为控制的标准。但现实中更 多的是需要通过一些科学的方法将某一计划目 标分解为一系列具体可操作的控制标准。控制 标准分定量和定性两类：
安全管理学
★安全管理学★
控制
控制的重要性体现在管理者应该、且必 须进行授权：
管理者害怕由于下属犯错误而承担责任，因 此亲历亲为；
通过建立反馈机制，形成有效的控制体系， 从而降低授权的难度。
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★安全管理学★
控制
6.1 控制的含义 6.2 控制的基本类型 6.3 控制的基本过程
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★安全管理学★
加工制造
日常工作管理
职业训练
事中控制
成品控制 危机管理 机会教育
事后控制
时间
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★安全管理学★
6.2 控制的基本类型
集中控制与分散控制
集中控制
对组织的重大项目与事务成立专门的控制机构， 进行重点控制。
分散控制
对日常的一般性、常规性事务则由各部门、各岗 位及全体员工自行控制。
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★安全管理学★
3）分析偏差原因，采取矫正措施：
控制措施、对策、办法的提出必须建立在对偏差原因进行 正确分析的基础上。
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★安全管理学★
6.3 控制的基本过程
控制工作的三项基本要素：
控制标准 偏差信息 矫正措施
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★安全管理学★
6.3 控制的基本过程
控制标准——实质和要求：
制定控制标准是控制工作的起点（计划工作），有 效控制标准基本特征（或要求）： 1）简明性； 2）适用性； 3）一致性； 4）可行性； 5）可操作性； 6）相对稳定性； 7）前瞻性。
定量标准便于度量和比较 定性标准是难以确定的
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★安全管理学★
6.3 控制的基本过程
制定控制标准的方法：
统计计算法 经验估计法
工程法
统计计算法（统计标准）
根据企业的历史数字记录或是对比同类企业的水平，运用统计学 方法确定企业经营各方面工作的标准。
利用统计方法来确定预期结果。数据可能来自本企业和其他企业。
根据经验来建立标准。 要注意利用各方面的管理人员的知识和经验，科学综合大
家的判断，制定出一个相对先进合理的标准。
工程ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ法（工程标准）
现场），主要有监督和指导两项职能：
监督：按预定标准检查工作； 指导：针对工作中出现的问题，根据自己经验指导
下属改进工作，或与下属共同商讨矫正偏差的措施。
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6.2 控制的基本类型
现场控制（同步或同期控制）：
优点：
有指导职能，有助于提高工作人员的工作能力及 自我控制能力；
缺点：
受管理者时间、精力、业务水平的制约； 容易在控制者和被控制者之间形成对立情绪。
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6.2 控制的基本类型
反馈控制（事后控制）： 在工作结束或行为发生之后进行的控制
（不合格产品进行修理），注意力集中于工作 或行为结果上，纠正今后活动。是实际管理工 作中最常用的控制类型。
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6.2 控制的基本类型
反馈控制（事后控制）：
优点：
在周期性重复活动中，可以避免下次活动发生类 似问题
消除偏差对后续活动过程的影响 可以提供员工奖惩的依据。
最大弊端：
实施矫正措施前，偏差、损失已产生。
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6.2 控制的基本类型
产品
规划与设计
工作
目标管理
员工
个人发展方 向
事前控制
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6.2 控制的基本类型
前馈控制（预先控制）：
优点：
可防患于未然； 针对计划行动所依赖的条件进行控制，不针对具体人员，
易于被员工接受并付诸实施。
缺点：
需要及时和准确信息； 要求管理人员能充分了解前馈控制因素与计划工作的影响
关系。
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6.2 控制的基本类型
现场控制（同步或同期控制）： 工作进行中所实施的控制（如管理者亲临
6.2 控制的基本类型
程序控制与跟踪控制
程序控制
又叫计划控制，是一种将预先编制好的内容和步骤作为受 控系统的输入，从而对整个管理过程予以控制的方式。
跟踪控制
又叫目标控制，是一种将所要达到的目标作为受控系统的 输入，从而对整个管理过程予以控制的管理形式。它具有 对环境干扰和受控系统运动变化的主动适应能力。
用历史性统计资料作为某项工作确定标准具有简便易行的好处， 但是据此制定的工作标准可能低于同行业的卓越水平，甚至是平 均水平；
因此在根据历史性统计数据制定未来工作标准时，应考虑到行业 的平均水平，并研究竞争企业的经验。
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6.3 控制的基本过程
制定控制标准的方法：
经验估计法（经验标准）
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6.3 控制的基本过程
管理控制的三步骤：
1）制定控制目标，建立控制标准：
是控制工作得以开展的前提，是检查和衡量实际工作的依 据和尺度；
2）衡量实际工作，获取偏差信息：
偏差信息是实际工作情况或结果与控制标准要求偏离的信 息。
了解和掌握偏差信息，是控制工作的重要环节；信息是控 制的前提和基础。
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6.2 控制的基本类型
输入
转换过程
输出
前馈控制 预防可能出现的问题
现场控制
反馈控制
及时纠正工作中出现的问题 纠正已经出现的问题
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6.2 控制的基本类型
前馈控制（预先控制）： 在工作正式开始前对工作中可能产生的偏差
进行预测和估计并采取防范措施（如规章制 度的制定）。
6.1 控制的含义
监视各项活动以保证他们按计划进行并 纠正各种偏差的过程
狭义的控制：按照计划标准衡量计划完成情 况，针对出现的偏差采取纠正措施。
广义的控制：还包括在必要时修改计划标准， 以使计划更适合于实际情况。
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6.2 控制的基本类型
根据控制信息获取的方式与时点不同将控制划 分为： 前馈控制 现场控制 反馈控制
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6.3 控制的基本过程
制定控制标准的过程和方法：
确定控制对象
选择关键控制点
确定控制对象：
制定控制标准
通常选择对实现组织目标成果有重大影响的因素进 行重点控制，需要考虑的因素主要有：
①环境特点及其发展趋势 ②资源投入 ③活动过程
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6.3 控制的基本过程
选择关键控制点，考虑：