智联招聘RPO产品手册最终版PPT课件
智联招聘手册
手册目录关于本手册2手册的目的2手册的应用2手册的修订3第一部分智联招聘一线销售人员胜任特征模型错误!未定义书签。
第二部分招聘评价体系及流程3第一章招聘指南31、招聘政策（此部分请人力资源部审核补充）32、员工招聘原则43、有效招聘的重要性54、招聘流程55、录用和薪酬（请人力资源部审核补充）66、体检、入职（请人力资源部审核补充）77、招聘中的常见问题7第二章简历筛选81、简历筛选关注条件82、简历筛选应注意的问题8第三章电话初面91、电话初面相关事项（评估表请见工具包1）92、电话面试举例10第四章求职陈述&在线测评111、求职陈述112、在线测评11第五章复试121、复试前考官的准备工作122、考官组成133、复试程序134、无领导小组讨论（题目及评分表请见工具包2）145、半结构化面试（题目及评分表请见工具包3）176、情景模拟（主要是角色扮演，题目及评分表请见工具包4）237、选拔决定248、工作动力配合分析249、背景调查（评估表请见工具包5）25第六章入职培训及录用决策271、入职培训272、录用决策28关于本手册手册的目的1.规范公司的招聘程序，提高公司雇主品牌形象2.提高招聘效率，及时准确、经济地招聘到销售岗位需要的合格员工3.保证招聘过程的公平4.保证公司在人员招聘方面的专业水准手册的应用1.公司相关部门按照手册规范内容，进行所有员工招聘工作2.手册主要供下列人员使用：人力资源专业人员、各部门经理主管（尤其是要经常参加招聘面谈的主管）手册的修订1.人力资源部根据手册的实际实施情况，定期（不多于3个月）提出修订建议2.《修订建议案》报总裁办公会审批3.经审批后的技术方案公司正式颁布实施，原技术方案同时废止第二部分招聘评价体系及流程第一章招聘指南1、招聘政策（此部分请人力资源部审核补充）1)人员编制a经部门负责人审批后的部门人员编制，是人力资源部审批各部门《招聘申请表》的基本依据；b凡编制预算外的新增职位，须在招聘前由用人部门提出申请，批准后执行。
度人力资源规划智联招聘.ppt
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图例： = 计划 = 实际
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规划的改进与完善
• 定期评估，不断改进 • 检查变化：
变化 = 计划 — 实际 • 经常问自己：
这个月所发生的变化是否在我们可以接受的范围内？
• 根据客户需要，及时调整
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撰写总结报告
• 及时吸取经验教训 • 确保文档工作有条不紊 • 关注将来的持续开发
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提高目标达成度的方法
• 分担高层的忧虑 • 支持中层的业务 • 关心下层的利益
沟通、沟通、再沟通！
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•结束语
• 祝你成功
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附录资料
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例1：经理面谈表
• 就最初的人力资源分析与各部门展开讨论
1、你怎样理解公司的使命，理念和价值观？ 2、你认为在今后的一年中，我们所处的行业、产品和其他外部环境的变化会有哪些？ 3、你认为，我们与竞争对手相比，优劣势在那里？ 4、 你对公司的年度计划是如何理解的
5、在今后的一年中，你部门的目标及实施计划会怎样变化？
6、你认为公司及你部门的人力资本情况如何？ （配置、质量、开发、成本等）
7、请你对我们提出的HR工作分析和年度计划进行评价，并提出意见 8、在今后的1年里，HR的那些项目是支持你部门业务成功的关键？ 9、你对人力资源部工作有哪些期望或建议？
10、你认为我们公司的核心竞争力有哪些？今后的发展趋势如何？
客户调研
• 主要内容（公司层、部门层、个人层）
– 年度目标
– 阶段步骤
– 可能的方法
– 人力资源的要求
• 方法：
– 问卷 – 访谈
认知：客户关系 心态：服务意识 行为：主动沟通
智联招聘人才测评简介PPT(16张)
•
3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。
•
4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。
强调岗位胜任素质的测评内容 基于各岗位的胜任素质模型对候选人进行综合测量，评价候选人的职位匹配度 。
严密的科学性论证 开发、运行持续了六年之久，并已通过智联招聘独有的求职者测试平台，经十 余次获取各岗位求职人群测评数据，目前已累积起高达55万人次的数据常模库 ，为测评结果提供了其他测评公司不可比拟的坚实数据保障。
经典量表的持续优化 通过智联招聘独有的求职者测试平台，对国外引进的经典量表进行了严格的本 土化工作，同时，对各量表的数据分析和报告呈现进行了持续优化，使产品更 具实用性。
系统中的9套经典评估量表
量表种类
性格测验
EPQ人格测试 能力测验 成就动机 应对方式 职业倦怠 职业倾向 心理健康
行为风格（DISC）
智联测评的战略部署
总部北京，并在枢纽重镇上海 、广州分别建立测评分支机构 ，部署测评专署团队，方便给 各地客户就近提供测评业务洽 谈及技术支持。 目前智联测评事业部拥有专职 专家团队20余人，测评执行团 队40余人，全国兼职金牌面试 官团队200余人。
北京 上海
广州
智联测评的服务领域
智联测评产品
智联招聘人才测评介绍
2011年
智联测评的核心价值
1、作为专业测评机构，我们提供最专业的服务， 6年人才测评服务经验，55万 常模、样本库，为2000多家客户提供测评工具及服务。
2、作为专业网聘机构，我们提供更全面的服务，从招聘发布、简历筛选、量 表测试、评价中心技术到人才推荐，一站式服务。
智联招聘RPO产品手册-最终版
好工作，上智联招聘
产品介绍—校园RPO服务
• 学生求职意向清晰
主要解决的问题
• 既保证了现场气氛，也保证了笔面试人数和质量
• 雇主品牌宣传更精准
产品优势
•在校园招聘中运用社会招聘的“定向”、“主动”的招聘方法
售卖的客户群体
•适合对参加笔面试的学生有精准要求的企业
好工作，上智联招聘
产品类型—中高端职位到岗推荐
现场人数：50人左右 / 每场次 预计招聘人数：30 完成招聘人数：40
推荐理由：精准投放、精准搜寻、快速有效访谈
好工作，上智联招聘
案例分享—校园RPO成功案例展示
海南航空股份有限公司
18648 3108 需求职位：飞行员 场次要求：11个城市11场 需求人数：保证符合基本要求的1000人参见专场招聘会 执行周期： 2个月（2012年3月、4月） 操作方式：专场招聘会 招聘难点：时间紧，平均每周1场；视力不符合要求的比例 过高，导致电话量加大。 2500 1078 实际推荐人数 现场招聘会参加人数 符合要求的人数 电话面试候选人数
好工作，上智联招聘
案例分享—项目制推荐成功案例展示
成功率超过100%
需求职位：金融业务类岗位 需求人数： 4人左右 执行周期： 2个月 操作方式：线上+项目执行-人才推荐服务
收集&筛选有效简历 1500 份 电话面试 450人 推荐 200人 面试 78人 储备 10人
项目过程回顾
好工作，上智联招聘
进度分析报告 标准程序作业、项目经验分享平台 定期总结 规范操作
组建行业项目团队
降低风险 数字管理 实时监控 目标节点量化设定
实时评估项目各个环节
特色一：规范的操作团队
智联招聘使用说明书(ppt41张)
系统简介
网聘3.0(Recruiter’s Desktop3.0)智联招聘 为企业客户提供的以互联网为基础的招聘管理软 件，该系统支持公司各项的招聘业务模式，能够 帮助企业提高招聘效率、简化招聘程序和全方位 对招聘流程的监控和管理。
用户登录
在智联招聘首页()右上方 点击企业用户或登陆即可进入企业用户登陆界面, 输入用户名和密码登陆RD管理系统.
简历管理-简历收件箱
所有的简历可以按照最新简历、发布中职位、 发布结束职位三种方式进行查找，其中最新简历 中可以按选定日期显示近期内所有已收到简历， 发布中职位显示所有正在发布的职位简历，发布 结束职位显示所有已下线职位收到的简历。
当职位较多时， 可以按照职位的 名称进行查找。
点击此处 ，系统会 在简历库 中自动寻 找和该职 位名称匹 配的简历 。
统计报表-操作日志
操作日志用于报告您的操作历史记录其他用户 使你的资源发生的变化。
控制面版-修改用户信息和密码
为了保障您的账号安全,首次登陆后您可Biblioteka 在 此修改您的基本信息和登录密码.
控制面版-设置回复信模版
您可以在此修改、删除、新增回复信模 版的内容。
控制面版-系统信息
您可以在此查看所有用户的操作记录.
简历管理-回收站
回收站用于暂时存放您不想要的简历。当 您想删除某份或多份简历时，在这些简历前面的 小方框内打勾，然后点击“放入回收站”按钮， 这些简历将被移动到回收站。这些简历将在回收 站内保存7天，在这7天之内如果您又想找回某份 简历，可以将其移出。7天之后这些简历将被自 动删除。
简历管理-人才储备
主要功能
• 职位管理
• • • •
简历管理 智联简历库 统计报表 控制面版
智联招聘RPO产品手册-最终版
智联招聘RPO产品手册-最终版智联招聘RPO产品手册-最终版1.简介1.1 产品概述1.2 产品定位1.3 产品目标2.功能模块2.1 人才招聘管理①职位发布②简历筛选③面试安排④人才库管理2.2 人才评估①能力评估②文化匹配度评估③绩效评估2.3 管理报告①招聘效果分析②人才流动分析③需求预测④招聘预算管理3.系统配置3.1 用户管理①角色设置②权限管理3.2 审批流程配置①职位发布审批流程②简历筛选审批流程③面试安排审批流程4.实施步骤4.1 系统部署①环境需求②系统安装③数据迁移4.2 人员培训①系统操作培训②流程使用培训5.技术支持5.1 联系方式5.2 常见问题解答附件：1.物料清单2.功能说明书3.用户手册法律名词及注释：1.RPO：Recruitment Process Outsourcing，指的是将招聘流程外包给专业服务机构的一种模式。
2.人才招聘管理：指对人才需求进行管理、职位发布、简历筛选、面试安排以及人才库管理等环节的综合管理。
3.人才评估：对招募的候选人进行能力评估、文化匹配度评估以及绩效评估等测试和分析。
4.管理报告：通过对人才招聘和绩效情况进行分析，招聘效果分析、人才流动分析、需求预测以及招聘预算管理的报告。
5.审批流程配置：根据企业内部规定，设置职位发布、简历筛选和面试安排等环节的审批流程。
6.系统部署：将产品系统安装部署到用户的服务器或云平台。
7.数据迁移：将已有的人才招聘数据迁移到新的系统中。
8.人员培训：对使用人员进行产品系统的操作培训和流程使用培训，以保证顺利上线和正常使用。
本文档涉及附件：1.物料清单2.功能说明书3.用户手册本文所涉及的法律名词及注释：1.RPO：Recruitment Process Outsourcing，指的是将招聘流程外包给专业服务机构的一种模式。
2.人才招聘管理：指对人才需求进行管理、职位发布、简历筛选、面试安排以及人才库管理等环节的综合管理。
智联招聘产品组合方案-PPT课件
校园招聘解决方案策划 在线广告宣传平台 校园招聘简历管理系统 校园宣讲会组织和安排 校园关系和校内执行 学生素质能力专业测评 笔试、面试组织 宣传形象设计、制作、礼品
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人才招募-校园招聘
• 完整的服务流程
1 学校选择 行程安排 2 活动策划 形象设计
3 活动宣传 6 笔试 专业测评
5 简历收集
4 校园现场 7 面试 8 代理招聘
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人才招募-校园招聘
《智联校园招聘求职手册》
《智联校园招聘求职手册》是目前国内面向全国84多所知名高 校的10多万优秀毕业生的专业求职工具。它将职场动态，企业 文化和招聘需求结合在一起，为大学生求职提供指导和帮助， 是企业与在校毕业生沟通的重要方式。有效提升企业品牌在广 大学生中的形象！
智联招聘校园招聘手册每年11月1日起 在北京、上海、天津、西安、成都、 广州 84所大学对应届的大专院校 的毕业生进行免费派发
求职者收入分析及行业分布情况
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我们的成绩
平均日浏览量2400万 平均日浏览人数(Unique visitor)217万以上
日均在线职位数110万以上
超过1270万份简历的简历数据库 已经为超过113万家客户提供专业人力资源服务
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部分优秀客户
11
我们的产品：一站式全程解决方案
智联三珂人才服务中心(Alliance Consulting Co., Ltd.)1994年
进入中国，是大陆最早的外资猎头公司之一。 Alliance 曾经协助超过数百家国际性企业和本土公司招聘中国
最,杰出的经理人和高级专业技术人才。
Alliance 是 兼 有 IT 优 势 的 传 统 猎 头 公 司 。 通 过 智 联 招 聘 （ zhaopin）吸引了大量的人才，并不断迅速扩大我们的专业人
智联招聘使用说明书
职位管理-管理职位列表
❖ 在管理职位列表界面中可以按照职位的状 态分类对职位进行相应的管理和操作,具体分类 为:
❖ 发布中职位 ❖ 即将到期职位 ❖ 未发布职位 ❖ 发布结束 ❖ 所有职位
职位管理-设置职位模版
点击职位的名称或者数 字，都可以查看该职位 的简历情况。
当职位较多时， 可以按照职位的 名称进行查找。
点击此处 ，系统会 在简历库 中自动寻 找和该职 位名称匹 配的简历 。
简历管理-按简历夹管理
❖ 在页面左上侧选择各部门及其下属的自定 义文件夹，点击您想查看的部门或文件夹，即 可在页面看到该部门或文件夹下所有的简历。 列出了每份简历的姓名、简历名称、性别、年 龄、现居住地、学历、现职位，以收站
❖
回收站用于暂时存放您不想要的简历。当
您想删除某份或多份简历时，在这些简历前面
的小方框内打勾，然后点击“放入回收站”按
钮，这些简历将被移动到回收站。这些简历将
在回收站内保存7天，在这7天之内如果您又想
找回某份简历，可以将其移出。7天之后这些简
历将被自动删除。
简历管理-人才储备
❖ 人才储备用于收集简历并添加到人才储备 库。
❖ 您可以将有价值的简历存放到人才储备库 中，以便今后调用。人才储备库可以单独存放 一些简历，这里的简历是永久性的简历，不因 简历所有者的修改而变化。
智联简历库-搜索简历
❖ 搜索简历用于在智联招聘网的简历库中查 找合适的简历。
❖ 招聘网简历库拥有丰富、优质的人才资源 ，您可以在这里查找到合适的候选人才。
控制面版-系统信息
❖ 您可以在此查看所有用户的操作记录.
智联招聘R O产品手册
服务介绍—RPO服务覆盖的岗位
测试
技术类
研发
设计
市场
销售类
销售
售前
总经理
高管
VP
董秘
财务
职能类
客服
行政
好工作，上智联招聘
服务介绍—RPO招聘整体流程
信息采集、企业 访谈、实地调研
岗位研究、招聘 分析、分布调查
招聘研究
客户访谈
拟定策略、调集 资源、组建团队
签约立项
执行项目
方案实施
进度反馈、焦点问 题、调整方案
收费方式 500元—1000元/份
注：经客户甄别确认简历 是否符合标准后，按照提 交简历数量计算，根据职 位招聘难易程度简历单价 不等
统一简历接收端口
简历筛选渠道
网络招聘广告 接收简历
智联RPO项目组进行 简历筛选并定期提交
好工作，上智联招聘
固定周期,以简历包 形式提交给客户端
客户端 进一步甄选、面试工作
汽车
房地产
通信
好工作，上智联招聘
金融
能源与化工
中广核、哈纳斯、中 广核、许继集团、壳 牌……
IT与互联网
IBM、路透、 NTT、联动优势 、凡客诚品、百 度、EMC……
制造业 与其他
国家开发银行、 华夏 银行、中邮储、工银租 赁、中联重科融资租赁 、阳光保险······
潍柴动力、山东重工 、ABB、三一重工、 中联重科、诺和诺德 (中国) ，哈药六厂、 中视金桥、神华中海 航运有限公司 ····
急招
众多不确定因素导致企业突发性 紧急招聘需求令人手忙脚乱。
服务介绍—智联RPO服务重点行业
戴姆勒、BMW 、大众、东风 日产、现代、 海马、丰田、 本田、陕汽
智联招聘网培训内容ppt课件
2ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
激励大师”无腿走世界
出生就被宣判死刑 37年前，约翰·库缇斯在医院出生。第一眼看到小约翰，父亲伤心极了----小家 伙只有可口可乐罐子那么大，腿是畸形的。而且没有肛门，躺在观察室里面奄奄 一息。医生告诉约翰父亲，他几乎不可能活过24小时，还是给孩子准备后事吧。 当悲伤的父亲给儿子准备好小衣服、小棺材、小墓地后，回到医院，发现儿子居 然还活着。医生又断言，小约翰不可能活成一周；然而，小家伙挣扎着，又活过 了一周。就这样，这个弱小的生命，挣扎着活了一周又一周。医生预言他无法活 过一年，而现在他依然能够健康地发表演讲。 由于个子非常小，周围的一切对小约翰来说，都像庞然大物。小约翰非常胆怯， 对任何比他大的东西都充满恐惧。尤其是家里的狗经常欺负他。父亲认为，应该 培养小约翰的胆量，让他勇敢起来，毕竟将来的人生要他自己一个人去面对。 “你必须自己面对一切恐惧，勇敢起来。”一天，父亲对约翰说过这句话后，把 小约翰和家中那只狗一起关在后院里。父亲走后，后院很快传来小约翰的一阵尖 叫，同时还有狗的叫声。父亲一直呆在屋里没有出来，附近的邻居听到声音后， 报了警。等警察和父亲一起走进后院的时候，大家惊讶地发现，小约翰正骑在那 条狗的背上，像骄傲的牛仔。 回忆起那次与狗的接触经历，约翰·库缇斯说，当那条狗恶狠狠地扑过来的时候， 我只是揪住它的尾巴，用手指在它屁股上使劲捅，终于制服了那个讨厌的家伙。 “如果你觉得恐惧，那么你就学会去面对它!”父亲给小约翰上了人生第一课。
然而，每当约翰戴着太阳眼镜和运动头盔出现在赛场上时，小孩 子们总会喊起来：“看哪，来了一个会走路的头盔!” 1994年，约翰· 库缇斯获得澳大利亚残疾人网球赛的冠军；2000年， 约翰拿到澳大利亚体育机构的奖学金，并在全国健康举重比赛中 排名第二。约翰还获得了板球，橄榄球的二级教练证书。他用成 绩回击所有的嘲笑和侮辱。
智联招聘RPO产品手册最终版PPT课件
典藏PPT
服务介绍—RPO服务覆盖的岗位
测试
技术类
研发
设计
市场
销售类
销售
售前
总经理
高管
VP
董秘
财务
职能类
客服
行政
好工作，上智联招聘
典藏PPT
服务介绍—RPO招聘整体流程
信息采集、企业 访谈、实地调研
岗位研究、招聘 分析、分布调查
招聘研究
客户访谈
拟定策略、调集 资源、组建团队
签约立项
执行项目
方案实施
3 专场 招聘会
• 多部门集团型招聘 • 面试时间统一安排 • 面试流程高效
4 校园RPOБайду номын сангаас
5 中高端 职位到 岗推荐
• 学生意向清晰 • 笔面试人数有保证 • 雇主品牌宣传更精
准
• 中高端职位推荐 • 定向挖掘 • Offer • 背景调查
好工作，上智联招聘
典藏PPT
产品类型—合格简历推荐
推荐符合岗位要求并经电话核实基本信息及求职意向的简历
关于智联RPO
招聘RPO业务是智联招聘公司面向企业提供的招聘项目整体外包解决方案，为企业提供点到点的 “一站式”专业招聘服务。
招聘RPO业务以解决企业招聘需求为目标，对客户提出的招聘需求进行分析和评估，提供最适合 的招聘渠道、人才搜寻与人才甄选等方案，直接挖掘目标招聘人群，并协助客户进行简历筛选与初期 面试，为客户定位关键候选人，帮助客户以最快速度解决人才招聘问题。
好工作，上智联招聘
典藏PPT
案例分享—中型专场招聘会成功案例展示
项目定位：整车生产线岗位招聘（产品研发、制造工艺 和市场营销）
企业所属类别：汽车制作行业 招聘时间段：2010年4月23日——2010年12月4日 项目预期： 1） 落地城市：
智联学堂-产品介绍课件(1)
宣传招聘信息 简历处理 电话沟通 面试评估 发offer 入职 1.需要发布招聘信息 1.简历太少 1.难以说服求职者来面试 缺乏专业的面试技巧和评估标准 1.拒绝率高 新人的职场技能欠缺 2. 发布了职位没人看 2. 简历质量/匹配度不高 2. 招聘量大、没有足够的人手进行电话沟通 2. 对求职者背景不了解 校园招聘 其他 海外招聘 科学选人 完成招聘任务 雇主品牌 高难度职位 高端人才招聘 全球近七成（64%）的人才管理者表示他们在跟踪各种招聘渠道/来源ROI方面的工作做得并不到位。
of global talent leaders believe they are not doing a great job tracking ROI on sources of hire. 职位在不同渠道投放比例 68.4% 64.1% 22.2% 8.2% 4.7% 3.6% 2.6% 2.2% 1.9% 1.5% 0.9% 0.8% 免费体验 套 餐 单 品 • 职位列名 • 简历下载 • IPIN 全国标准版套餐 • 职位包 • 简历包 地区标准版套餐 • 职位简历套餐 • 效果包 • 产品补充包 如果您的招聘需求量较少 如果您是智联的新朋友 如果您在多个城市都有招聘需求 如果您只在深圳地区招聘 页面广告 文字广告 搜索广告 信息广告 全国首页 • 首页顶部大通栏 • A、B、C区广告 • 名企招聘 • 紧急招聘 地区页面 • 地区页面顶部大通栏 • 招聘格子 • 名企招聘 • 热门招聘企业 搜索页面 • 搜索页面右侧三合一按钮 • 职位置顶 • 品牌专区 全国首页 • 热点招聘 • 热门职位 地区页面 • 热门招聘 • 特别推荐企业（+hot/普通） • 城市招聘头条（+hot/普通） • 短信套餐 • EDM套餐 在智联招聘，我们有1亿求职者、258万家企业。
智联测评产品手册(WORD版)
智联测评简介智联测评，只服务于注重效率的优秀组织We only serve outstanding organizations who highly value efficiency.“十年磨一剑”，智联招聘为了给客户提供最精准的人力资源测评服务，帮助企业客户最大限度的实现人力资源优化配置可谓用心良苦。
从CCTV《绝对挑战》到智联测评事业部的正式成立，现在终于可以将整合并经实践检验的最优测评资源及工具回报给我们的客户了！智联招聘作为全面的人力资源服务平台，经过多年来与优秀中外企业的合作，建立起适用于本土人才的人才测评数据库，联合国内外知名产品开发商，向企业提供实用有效的人才测评产品及服务。
我们还将通过智联的全国销售渠道尽可能广泛地普及人才测评理念，利用科学领先的人才测评手段，提供给客户定制化的测评服务和信效度一流的测评工具。
我们的价值观质朴醇厚求实创新我们的优势●中国领先的人力资源网站，可信赖的品牌形象，提供人力资源领域各种高品质的服务。
13年的猎头服务经验、10年的网络招聘服务经验；5年的高级人才评价服务经验；●总部北京，业务遍及全国50多个城市，先后成立了上海、广州、深圳、哈尔滨、长春、沈阳、南京、长沙、武汉、西安、成都等26家分公司，可进行大范围的客户维护与执行支持；●可依据不同客户对人才测评的不同需求设计测评方案并组织测评实施；●拥有国际领先的评价中心应用技术经验及专属团队。
我们的服务内容随着企业管理工作，尤其是人力资源管理工作的专业化、复杂化程度的不断提高，人才测评技术手段已被广泛应用到人力资源管理的诸多方面。
智联测评可满足企业客户对于外部招聘、内部竞聘、干部储备摸底、岗位安置、组织诊断、员工职业生涯规划、培训需求调查、岗位胜任特征模型构建等方面的测评需求。
Graduate Recruitment校园招聘轻松准确辨人才智联测评助您当伯乐校园招聘的困惑与难题◆年复一年大学生校园招聘，复杂繁琐的工作是否都让您头疼？◆简历筛选后仍有海量的应聘者，难道要一个个面试？◆名牌高校，热门专业，高等学历，看似相近的应聘者用什么标准加以区分？◆好不容易确定的人选，却拿企业当跳板，您的努力付之东流，怎样才能防患于未然？我们的解决之道“智联高校选才测评系统”常模取样：近8万名应届大学生。
智联招聘-招聘手册
手册目录关于本手册 (3)手册的目的 (3)手册的应用 (3)手册的修订 (3)第一部分智联招聘一线销售人员胜任特征模型 .................................. 错误！未定义书签。
第二部分招聘评价体系及流程 (4)第一章招聘指南 (4)1、招聘政策（此部分请人力资源部审核补充） (4)2、员工招聘原则 (5)3、有效招聘的重要性 (5)4、招聘流程 (6)5、录用和薪酬（请人力资源部审核补充） (7)6、体检、入职（请人力资源部审核补充） (7)7、招聘中的常见问题 (8)第二章简历筛选 (9)1、简历筛选关注条件 (9)2、简历筛选应注意的问题 (9)第三章电话初面 (11)1、电话初面相关事项（评估表请见工具包1） (11)2、电话面试举例 (11)第四章求职陈述&在线测评 (13)1、求职陈述 (13)2、在线测评 (13)第五章复试 (15)1、复试前考官的准备工作 (15)2、考官组成 (16)3、复试程序 (16)4、无领导小组讨论（题目及评分表请见工具包2） (16)5、半结构化面试（题目及评分表请见工具包3） (20)6、情景模拟（主要是角色扮演，题目及评分表请见工具包4） (25)7、选拔决定 (26)8、工作动力配合分析 (27)9、背景调查（评估表请见工具包5） (27)第六章入职培训及录用决策 (31)1、入职培训 (31)2、录用决策 (31)关于本手册手册的目的1.规范公司的招聘程序，提高公司雇主品牌形象2.提高招聘效率，及时准确、经济地招聘到销售岗位需要的合格员工3.保证招聘过程的公平4.保证公司在人员招聘方面的专业水准手册的应用1.公司相关部门按照手册规范内容，进行所有员工招聘工作2.手册主要供下列人员使用：人力资源专业人员、各部门经理主管（尤其是要经常参加招聘面谈的主管）手册的修订1.人力资源部根据手册的实际实施情况，定期（不多于3个月）提出修订建议2.《修订建议案》报总裁办公会审批3.经审批后的方案公司正式颁布实施，原方案同时废止第二部分招聘评价体系及流程第一章招聘指南1、招聘政策（此部分请人力资源部审核补充）1)人员编制a经部门负责人审批后的部门人员编制，是人力资源部审批各部门《招聘申请表》的基本依据；b凡编制预算外的新增职位，须在招聘前由用人部门提出申请，批准后执行。
RPO流程外包服务PPT资料【优选版】
合格简历
第三章
RPO项目进度表
项目
项目设计 项目启动
负责人
XX公司 国际人才网
XX公司 国际人才网
宣传推广
国际人才网
候选人寻访与 XX公司
面试
国际人才网
项目结项
XX公司 国际人才网
活动
时间安排
-项目建议书、报价提交、确认，合同签订
20XX年XX月
-项目款到位
-项目启动会议：职位要求确认/人员配备/计划 规划确认
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成长区域（现所在地/籍贯/主要成长地）
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婚姻家庭（婚育、购房、爱人工作地和工作性质）
10 求职动向（是否应聘其他公司及详情）
11 最快到岗时间
12 近期行程安排
13 体貌特征（照片、身高、体重）
14 个性考察
目录
薪资在同行偏低，没有双休，五险一金不齐全。 RPO 考核维度简述 RPO 考核维度简述 丰富的招聘解决方案经验 薪资在同行偏低，没有双休，五险一金不齐全。 实际的职位定位要求：放映经理、排片经理。 就录用了，招聘效果较好，客户满意。 RPO服务流程及进度表 电话面试的标准考核维度 手板行业产品加工较少，3D编程比较少，多数用2D编程。 电话面试的标准考核维度 薪资在同行偏低，没有双休，五险一金不齐全。 轻松掌握招聘流程控制和数据报告； 使招聘达到事半功倍的效果 项目难点：时间短、只有2周时间。
吸引大量合格候选人
• 庞大的人才储备库
• 由专门项目组对企业提供一对一个的性化服务，人才招聘速度快、质量高
• 丰富的招聘解决方案经验
• 专业的项目执行团队 • 标准的执行流程
执行保证 2
• 严格的项目管理
服务优势
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智联RPO项目组进行 简历筛选并定期提交
好工作，上智联招聘
固定周期,以简历包 形式提交给客户端
客户端 进一步甄选、面试工作
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产品类型—合格简历推荐
主要解决的问题
• 简历资源少，或者简历有效性较低 • HR工作量大，没有人手做收集和筛选简历的工作 • 帮助企业建立部分岗位的人才库
汽车
房地产
通信
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金融
能源与化工
中广核、哈纳斯、中 广核、许继集团、壳 牌……
IT与互联网
IBM、路透、 NTT、联动优势 、凡客诚品、百 度、EMC……
制造业 与其他
国家开发银行、 华夏 银行、中邮储、工银租 赁、中联重科融资租赁 、阳光保险······
潍柴动力、山东重工 、ABB、三一重工、 中联重科、诺和诺德 (中国) ，哈药六厂、 中视金桥、神华中海 航运有限公司 ····
好工作，上智联招聘
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服务介绍—RPO服务解决的招聘难题
量大
招聘预算有限，不增加招聘人 员编制，但随着企业扩大招聘 压力逐年增加；
价高
猎头费用高，很多中低端岗位既不敢找猎头， 凭借自行操作又难以满足企业需求； 好工作，上智联招聘
异地
越来越多企业开始有全国性招聘需求， 二三线城市人才难招，且招聘人员分身 乏术；
急招
众多不确定因素导致企业突发性 紧急招聘需求令人手忙脚乱。
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服务介绍—智联RPO服务重点行业
戴姆勒、BMW 、大众、东风 日产、现代、 海马、丰田、 本田、陕汽
龙湖地产，大连 万达、 阳光股份 、华夏基业京御 房地产、中信地 产，中粮地产······
移动、电信、联通、 大唐、三星、摩托、 索尼爱立信……
产品优势
• 速度快，在短期内能集中推荐，着重解决紧急批量招聘
售卖的客户群体
• 适合中低端岗位招聘压力大，或者对网络广告效果不满意的企业
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产品类型—专场招聘会服务
以场次为单位针对目标岗位的专场招聘会
按照日期节点控制，严格把控推荐到场简历数量、质量，从而保证专场招聘会的规 模、质量 对于专场招聘会现场提供前期面试安排及现场支持服务
可以配合线上广告，人工辅助筛选简历； 根据岗位要求进行资源挖掘，找到匹配简历； 可根据客户要求制定沟通话述，保证简历信息的准确。
收费方式 500元—1000元/份
注：经客户甄别确认简历 是否符合标准后，按照提 交简历数量计算，根据职 位招聘难易程度简历单价 不等
统一简历接收端口
简历筛选渠道
收费方式 50-80人规模 6万-20万 100-120人规模 12万-30万 200-300人规模 25万-60万 注：根据场地预定实际发生费 用+基础到场候选人数+前期宣 传等限定条件计算整体费用
进度反馈、焦点问 题、调整方案
节点反馈
RPO招聘整体流程
项目总结
执行结束
资料移交、项目总 结、改进建议
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服务类型—一站式服务
5个产品类型可供选择
1 合格简 历推荐
• HR可以直接拿到 精准度高的简历
2 项目制 招聘服务
• 紧急批量招聘 • 中低端职位 • 跨区域全国招聘 • 招聘成本低于猎头
3 专场 招聘会
• 多部门集团型招聘 • 面试时间统一安排 • 面试流程高效
4 校园RPO
5 中高端 职位到 岗推荐
• 学生意向清晰 • 笔面试人数有保证 • 雇主品牌宣传更精
准
• 中高端职位推荐 • 定向挖掘 • Offer • 背景调查
好简历推荐
推荐符合岗位要求并经电话核实基本信息及求职意向的简历
产品优势
• 客户可以直接拿到精准度高的简历
售卖的客户群体 • 有一定品牌号召力或雇主口碑好的企业
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产品类型—项目制招聘服务
按比例推荐合格候选人到企业方参加面试
可以与网络广告捆绑打包，制定整体解决方案 同时多渠道简历挖掘，有强大的简历资源保障 可以跨越地域同时进行多城市招聘，覆盖全国 通过制定严格的执行计划、专业的电话面试和保证参加面试人 数（每单人岗位候选3-5人）等方式进行有效过程把控，保证项目 实施结果。 招聘成本可控，且服务金额一旦确定，不随着实际入职人数和 入职薪资而改变 制作总结报告，提供专业的行业数据分析和执行效果分析
收费方式
1.5倍—2倍月薪/单人岗位
注：经客户确认候选人是否 符合面试标准后，按单人岗 位计算，根据职位招聘难易 程度单人岗位收费不等
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产品介绍—项目制招聘服务
主要解决的问题
• 量大，随着公司业务不断发展招聘压力逐年加大 • 众多不确定因素导致企业出现突发性紧急招聘需求，令人手忙脚乱。 • 有全国性招聘需求，二三线城市人才难招 • 很多中低端岗位既不敢找猎头，凭借自行操作又难以满足企业需求
关于智联RPO
招聘RPO业务是智联招聘公司面向企业提供的招聘项目整体外包解决方案，为企业提供点到点的 “一站式”专业招聘服务。
招聘RPO业务以解决企业招聘需求为目标，对客户提出的招聘需求进行分析和评估，提供最适合 的招聘渠道、人才搜寻与人才甄选等方案，直接挖掘目标招聘人群，并协助客户进行简历筛选与初期 面试，为客户定位关键候选人，帮助客户以最快速度解决人才招聘问题。
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关于智联
智联招聘成立于1997年，是国内最早、最专业的人力资源服务商之一，为客户提供专业人力资源解 决方案，包括网络招聘、校园招聘、报纸招聘、招聘RPO业务、猎头服务、人才测评及雇主品牌服务等， 并在中国首创了人力资源高端杂志《首席人才官》，是拥有政府颁发的人才服务许可证的专业服务机构。
智联招聘总部位于北京，业务遍及全国50多个城市，从创建以来，为众多跨国公司和中国本土企业 提供专业人力资源服务，尤其在IT、汽车、金融、房地产、快速消费品等十几个领域拥有丰富的经验。
招聘RPO
服务介绍
1
招聘RPO
产品类型
2
招聘RPO
优势与特色
3
招聘RPO 招聘RPO
成功案例
4
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服务介绍—RPO服务覆盖的岗位
测试
技术类
研发
设计
市场
销售类
销售
售前
总经理
高管
VP
董秘
财务
职能类
客服
行政
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服务介绍—RPO招聘整体流程
信息采集、企业 访谈、实地调研
岗位研究、招聘 分析、分布调查
招聘研究
客户访谈
拟定策略、调集 资源、组建团队
签约立项
执行项目
方案实施