06-第六章 小组工作方法

小组工作方法（一）

第六章小组工作方法

第一节小组工作的概念，类型与特点

第二节小组工作的模式

第三节小组工作的过程

第四节小组工作技巧

第一节小组工作的概念类型与特点

一、小组工作概念

社会工作的基本方法之一，由社会工作者策划与指导，通过小组成员间的互动和经验分享来帮助成员改善社会功能、促进其转变与成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。

四层内容

小组是专业的工作方法

小组是工作者按照特定目标带领和引导的过程

组员在过程中面对面互动，相互影响，共同解决所面对的问题。

借着组员间的相互影响而改善案主的社会功能

★二、小组工作的类型

1.教育小组学习新知识新方法新技术

（1）概念通过学习新知识方法，促进成员改变原来不正确的看法及解决方式，促进组员适应环境的能力。

（2）家长教育小组、青少年性知识小组、了解国内事件的小组

2.成长小组

（1）概念帮助组员了解认知探索自己，最大限度运用自身内在资源，解决问题并促进个人健康发展。焦点：个人成长正向改变

（2）举例：“体验小组”青少年野外拓展训练营

3.支持小组高度的同质性，经验的分享、情感的共鸣

4治疗小组

（1）概念：成员来自社会环境适应不良，或者社会关系网络断裂而导致行为出现问题的人群。

（2）举例：为染上毒瘾的青少年而设立的小组、对施虐者的治疗小组、抑郁病人小组等

社工任务：了解组员问题及社会原因，辅以资源整合达到对组员心理和社会问题的治疗。

社工要求：高

三、小组工作的理论基础

1.场域理论人的每一个行动都被行动所发生的场域所影响。

行为环境论心理场（现实的观念）与物理场（现实）解读不一样，做出的行为也不一样

人类的行为受到心理场的影响，

生活空间概念人在一定时间内决定行为的全部事实。B=f（P.E）.P代表个人价值观，能力特质等，E代表环境，

此时此地：不考想历史因素的影响，个体行为取决于此时此地之间的相互关系。即时性

对小组工作的启示小组内部可能出现各种影响力量及变量，成员之间是互动的，成员特质与社会情境的互动决定了小组的行为。

2.小组动力学小组的每个人都发生了变化，因什么发生变化，这个就是动力

小组不是由各个个体的特征所决定的，而取决于小组成员相互依存的内在关系

小组面临着内聚与分裂的压力。分裂由于成员间的交往障碍。影响凝聚力要素：组员间的吸引力、领导者作风、对小组活动的兴趣、遵从与交往

小组成员行为随着小组的改变而改变。

对小组工作的启示

小组是一个充满动力的过程小组内部各种影响发展的因素

提升小组凝聚力的方法通过小组改变去影响个人的改变。

3.符号互动论在与他人处于互动关系的个体的日常情境中研究人类群体生活。通过符号的互动，人们形成改变自我概念，应对外在变化。

对小组工作启示：人类是互动的产物

人类的行为与互动是由符号及其意义而引起的。不是对于外界刺激产生简单反应，而是做出能动反

应。

4.镜中我理论你在别人眼中的自己

对小组工作的启示

小组提供密切互动与真实回馈，帮助组员感知他人对于自己的反映，建立更为正确的自我意识、自我评价

5.社会学习理论

关于学习与模仿

关于替代强化

关于认知的重要性

关于交互决定论

对小组工作的启示：

小组是学习的场域，组员通过观察模仿习得行为。

组员之间相互分享可以为之提供学习榜样，进行替代强化。

四、小组工作的特点

（一）小组工作特点

1.组员问题的共同性或相似性

2.强调组员的民主参与

3.运用小组的治疗性因素

4.注重团体动力

（二）小组工作功能

1.塑造组员的平等意识和共同体归属

2.提供组员自我改变及被肯定的被会场景

3.创造相互帮助共同成长的学员机会

4.打造增能的社会支持网络

从特点上来看，小组工作与个案工作相比，有两个优点：

1小组工作促进经验的分享与选择，克服个案工作中存在不可避免的缺陷

2.通常情况下，个案工作的费用要比小组工作高些

第二节小组工作的模式

第二节小组工作的模式

小组工作方法（二）

第三节小组工作的过程

小组发展五个阶段

准备——开始——转折——成熟——结束从四个方面来看：

组员特征

社会工作者的介入焦点权力、性格

小组程序

★社会工作者的任务

第四节小组工作技巧

一、沟通和互动技巧

（一）与组员沟通

营造轻松安全的氛围

专注与倾听

积极回应

适当自我表露

对信息进行磋商

适当帮助梳理

及时进行小结

（二）促进组员之间的沟通技巧

提醒组员相互倾听

鼓励组员相互表达

帮助组员相互理解

促进组员相互回馈

示范引导

二、小组讨论技巧

（一）小组讨论事前准备

选择合适的主题

注意讨论主题的措辞

选择合适的讨论形式

安排活动的环境

挑选合适的参与者

准备好讨论草案

（二）主持小组讨论（新增）

开场的技巧了解的技巧提问的技巧鼓励的技巧限制的技巧示范的技巧澄清的技巧聚焦的技巧总结的技巧催化的技巧联结的技巧沉默的技巧中立的技巧摘述的技巧引导的技巧讨论结束的技巧

三、小组介入技巧

（一）对小组组员的介入技巧

促进个体自我改变

促进组员之间的相互学习

改善个体环境

（二）对小组整体的介入技巧

改变沟通和互动模式

改变小组对其组员的吸引力

有效利用小组整合的动力

改变小组文化

（三）改变小组外部环境的介入技巧

增强社工服务机构对小组工作的支持

链接机构之间的网络

提升社区意识

四、小组活动设计技巧

扣紧小组目标考虑组员特征及能力小组活动基本要素经验分享环节

五、小组评估技巧

（一）小组工作的评估类型

1.作为研究方法的小组评估

2.作为工作方法的小组评估

3.组前计划评估

4.小组需求评估

5.小组过程评估

小组效果评估

（二）评估的一般流程

评估方案的制订评估指标体系的建立各评估要素之间的联系

按照评估流程实施评估评估后审核编写评估报告

（三）评估资料的收集

1.评估资料的来源

2.测量工具的选择：

小组记录利用标准化量表收集资料

设计问卷和量表测量行为计量基线测量

日记日志个人自我报告分析报告

3.资料收集

4、谁来做评估