组织行为学,第九章_领导

激励
依赖于职位（卫道士）不依赖于职位（创新者） 每一步最优 总体最优
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领导者的职位、权力与责任
1 领导者的职位 领导者的职位是指权力机关和人事行政部 门根据法律的规定，按照规范化程序选举、 聘用和任命领导者担任的职务和责任。 领导者职位具有以下特点： 因事而立 一定的数量规定性 相对的稳定性。一经设立，不得随意增减； 职位与人无关，“铁打的营盘，流水的兵”
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领导者的类型
政治家
追求公共 利益
野心家 追逐个人利 益和权力
领导者： 哲学划分
技术 专家
专业的管 理者
诗人 伟大的感召者
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领导者： 权力来源不同
超凡魅力型领导 者（卡里斯马型 ）：权力来源于 个人魅力 法理型领导者是 ：权力来源于理 性和法律
世袭型领导者（ 传统型领导者是 ）：权力来源于 世代沿袭的惯例
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区别点 对待目标的态 度 权威基础 存在的空间 关注的对象和 思维方式
管理者 不带有个人感情 权力与职位 小（正式组织） 具体的业务和程序
领导者 个性化、积极的 自身的独特魅力 大（正式/非正式组织） 组织的发展和人际关系 的协调
待人的态度
自我认识 生活方式的抉 择标准
强制、限制
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第九章 领导
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领导者概述
1.1 领导者的含义 关于领导者含义的狭义观和广义观 狭义观：领导者就是权力的执掌者，即他 是在特定的社会组织中，依法享有职权， 并通过决策、组织、指挥、协调、控制和 影响等活动，率领被领导者实现既定目标 的人。这种观点忽略了非正式领导者的存 在。 广义观：领导者就是其身后拥有追随者的 人。按照德鲁克的观点，领导者是无处不 在的，群众中的领袖人物以及没有正式职 位但仍有一定影响的人物都可以称为领导 者。
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(1)合法权 指因拥有组织中的正式职位而获得的权力。 它常常同职位联系在一起，须与一定的权力容 量相结合，得到下属和人们的认可才能使占据 某一职位的人拥有权力。 合法权是由法律赋予拥有一定职位的领导者在 其职权范围内依法行使的权力，其行为的后果 是由组织承担的。
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“如果说Y承认X控制的合法性，X就对Y有权 威；或者，如果Y承认有义务服从X，X对Y也有权 威。”（R· R· 达尔）
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2、服务性 现代社会普遍认为，领导者的权力是由被领导 者授予的，领导者不是权力的所有者，而是民 意—公权力的代理者，其承担的是一种公共使命。
领导就是服务！
合法权的运用： 一是礼貌地要求：习惯于在要求前加上“请”字，特 别是对年长的下属或隶属于多位主管的下属 二是要求明确，使下属理解：要求简单明了；最好用 书面形式；可以让下属回答或复述问题 三是要求是合法的：引证规章制度或上级指示 四是要有合理的解释：尊重下属 五是以坚定的语气要求：请求不是哀求；请求切忌漫 不经心 六是通过适当的渠道：最好亲自指示 七是定期行使权威：使下属养成接受命令的习惯 八是坚持检查：把恶例控制在萌芽状态 九是回应下属的需要
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2）非职位权力 非职位权力又称个人权力，是指与组织的职 位无关的权力。也就是说，领导者非职位权力 的获得不是依赖于他在组织中的职位，而是因 为领导者具备某方面的特质。
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（1）专家权 专家权是指专家在他们的专业知识和技能领域所具备的 权威。 专家权的运用： ★ 1、树立专家形象：巧妙显示教育背景和工作经验；由易到难， 积累政绩 ★ 2、维持信用：对自己不熟悉的领域，少说多听，慎评论 ★ 3、危急时应果断而自信 ★ 4、保持信息灵通：不断学习，跟踪最新信息 ★ 5、重视下属的感受：详细解释，双向交流 ★ 6、避免伤害下属的自尊心：“曾子曰：以能问于不能，以 多问于寡，有若无，实若虚，犯而不校。昔者吾友，尝从 事于斯矣。”(《论语· 泰伯》)
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2 领导者的权力 权力的概念
权力就是一个人或许多人的行为使另一个人或其他 许多人发生改变的一种力量。/权力就是一个人使另 外一个人做自己想让它做的事情的能力。 概念理解： 一、权力是一种人与人之间的关系，而非人与物之 间的关系； 二、权力所界定的这种人与人之间的关系具有支配 与被支配、领导与服从的关系的特点； 三、权力既是一种手段，也是一种目的。人们既可 以把它当作达成某种目的利益的手段，也可以把权 力当作所追求的目的本身，成为人类欲望的一种实 现形式。
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（2）参考权 指一个人的行为、意见、态度、气质等个人特质成 为他人采取行为模式、表达意见和参考的对象。领导 者的参考权是建立在组织成员对领导者的忠诚、敬仰 和个人情愫的基础之上。 参考权包括：一是个人魅力权，二是背景权，三是感 情权 参考权的运用： ◆ 关心下属：不搞小团体、体察下情、维持下属利益、 帮助下属职业成长、自我牺牲，等等 ◆ 采用个人诉求：以个人名义发出呼吁，动之以情 ◆ 角色塑造：树立领导榜样
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3、综合性：领导内容和领导素质双方面的综合 性 4、超前性与战略性 5、超脱性与全局性
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领导者的构成
领导者
个体领导者：即 普通意义上的领 导者或领导人
集体领导者：又 称领导班子，是 由在同一群体或 组织内完备的一 组领导岗位上任 职的领导者组成 的领导集体。
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3 领导者的责任
权力同责任是对等的，有多大的权力就应承担多大的 责任。 职位责任：确定组织目标，制定远景规划；阐明领导立 场，传达组织目标；处理各种关系，使上下级保持良好 关系；做好组织工作，配置相关人员；建立各种激励机 制，为组织提供推动工作的动力；保证领导活动的连续 性，做好量度工作；控制和解决各种突发事件，化解组 织面临的各种危机；推动组织变革，并使组织成员不断 进步。 非职位责任：为自己的追随者提供希望；通过自己的人 格魅力凝聚一种组织的价值和精神；处理好各种非工作 关系，能够满足下属和成员的非工作需求；铸就新的领 导文化，为改正提供更多晋升的机会等。
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2、权力的类型
权力
职位权力
非职位权力
合 法 权
强 迫 权
奖 励 权
专 家 权
参 考 权
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1）职位权力 职位权力是领导者依据其职位所取得的权力， 是领导者行使指挥与统御过程的支配性影响的 实质条件。 职位权力与职位具有同质同量的关系，其大小 同职位的高低相向对称，它同领导职位一样， 都须有法律的认可和确认，并都对领导效能产 生一种双向的影响。
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领导者的含义
领导者是在社会共同的生活中，经过选举、任命，或从 群众中涌现出来的能够指导和协调组织成员向着既定方 向努力的，具有影响力的个人或集体。 概念理解： 一、领导者就是一个组织正常运作和发展的发动者和推 动者； 二、领导者通过计划、组织、指导和监督组织成员的活 动，发展和维持组织成员之间的团结以及调动其工作重 要性，使之成为一个有机的整体； 三、领导者之所以能够指导和协调其组织成员，真正起 作用的不是因为他被冠以某种头衔，而是因为他所具有 的影响力。
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3、获取权力的路径 （1）尽可能地展现自己的能力 （2）完成关键工作 （3）乐于助人，即要能适时地进行感情和利 益的投放 （4）帮助组织克服危机 （5）谨慎地寻求顾问/“智囊” （6）不断增加自己人力资本的储备 （7）同有权势的人形成联盟
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（3）强制权 除非绝对必要，成功的领导者应尽量避免使用强制 权，因为它会引起愤恨。 强制权运用的“烫炉原则” 一是预先警告：如果炉火是滚烫的，任何人都必须清 醒地意识到，碰一下，就会被烫伤。 二是即时：如果你敢以身试法，将手放在火红的烫炉 上，你立即就会烫伤。 三是一致性：简单的说，就是每次你傻乎乎的用手触 摸烫炉，保证每次都会被烫，不会有一次例外。 四是公正：即任何人，不论男女老少，不论你的地位 有多高，你的名声多么显赫，只要你伸手触摸烫炉， 一定会被烫伤。
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（2）奖励权 同领导者的奖励权的大小密切相关的因素包 括： 一是被领导者对领导者实施奖赏的能力的信任 程度； 二是领导者实施的奖励与被领导者所期望的奖 励的吻合程度； 三是领导者所实施的奖励大小。
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奖励权的运用 1、服从能被证实：要使奖励有证可查 2、要求不过分：奖赏对应的绩效标准是可以 达到的 3、奖赏要有吸引力：金钱并非万能，应灵活 运用精神鼓励、提拔、重用、休假等 4、奖赏有信：及时、足额甚或超额奖赏 5、要求合情合理：奖赏之事必须是情理之事
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正式领导者： 正式的职位、 职权和职责
领导者： 产生方式不同
非正式领导 者：无正式 的职位、职 权Leabharlann Baidu职责
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领导与管理的关系
二者之联系：领导是从管理中分化出来的 资本主义早期以前，领导同管理并没有分离， 所有者既是决策者、执行者和监督者，也是生 产的领导者和管理者。 决策权、执行权与监督权没有分工，而是三权 集中，领导者与管理者没有分离，而是两位一 体。
领导者与管理者的区别
彼得·德鲁克：领导者做正确的事（doing right things），管理者正确地做事（doing things right）。 他曾在《卓有成效的领导者》（The Effective Executive ）一书中简明扼要地指 出：“效率是‘以正确的方式做事’，而效能 则是“做正确的事”。效率和效能不应偏废， 但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。 我们当然希望同时提高效率和效能，但在效率 与效能无法兼得时，我们首先应着眼于效能， 然后再设法提高效率。”
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领导的特征
1、权威性 权威一是来源于外部规章制度，即法理权力， 二是来源于领导者自身素质，包括能力、学识、 品德、魅力等。 权力不等于权威，一个拥有权力的人不一定能 够拥有足够大的权威，人们接受一个领导者的领 导，并非是因为对其手中权力的害怕或恐惧，而 是基于对其权威的认可和接受。在此意义上，权 威是以服从或认可为前提的。
领导魅力
领导者的魅力体现的是权力因素和非权力因素的和谐统 一，它存在于领导者和被领导者的关系中，是领导者的 吸引力、凝聚力、感召力在被领导者中形成的一种令其 心悦诚服的影响力和心理认同感。
Leadership
领导者的魅力形成中，起决定作用的是人格因素， 权力因素对领导魅力的形成只起辅助性作用。没 有领导魅力的领导者不会在被领导者中建立真正 的权力，失去领导魅力的权力只是单纯依靠强制 力建立的职务性权力，它无法维持长久，最终必 将丧失。 领导魅力=80%人格魅力＋20%职权
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领导：职务、职权、职责三位一体结构
没有职务，任何人都不 会获得相应的职权； 没有职权，就失去了作 为领导者的基础和前提 条件，无法履行职责；
职权
职责 领 导 职务
没有作为约束力量的职 责，职权就必然会被滥 用。
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案例
领导是如何炼成的：胡锦涛
中国共产党中央委员会总书记，中华人民共和国主席， 中共中央军事委员会主席，中华人民共和国中央军事委 员会主席。 男，汉族，１９４２年１２月生，安徽绩溪人，１９６ ４年４月加入中国共产党（政治素质），１９６５年７ 月参加工作，清华大学 水利工程系河川枢纽电站专业毕业， 大学学历，工程师。（知识素质）
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美国火车撞出经理制：1841年10月的一天，往返 于美国西部两州间的两列州际火车相撞，死亡两 人，17名乘客受伤。一时舆论哗然。以此为契机， 在议会的推动下，铁路公司被迫进行了改革，实 行三权分离。老板只拿红利，铁路由专家进行管 理，领导者不再负责公司的日常管理事务。
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