乐高市场细分分析ppt课件
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市场营销-细分市场ppt课件
化妆
青少年，年轻 抽烟者
高度受好交 麦克莱恩斯，
（洁白牙齿） 人，成年人 留兰香味 际，积极 超级布赖特
味觉
儿童Βιβλιοθήκη （气味好）喜欢者高 度 自 我 介 高露洁，艾姆 入，享乐主 义
忠诚度
坚定忠诚者 中度的忠诚者 转移型忠诚者 多变者
细分业务市场的基础
人口变量
行业 公司规模 地址
经营变量
技术 使用者/非使用者情况 顾客能力
分析阶段 细分阶段
细分消费者市场的基础
地理因素
地区 城市和标准城市统计区大小 人口密度 气候
细分消费者市场的基础
人文统计因素
年龄 性别 家庭人数 家庭生命周期 收入 职业
细分消费者市场的基础
人文统计因素
教育 宗教 种族 代沟 国籍 社会阶层
细分消费者市场的基础
力的目标市场？
一、市场细分
市场细分的层次 市场细分的模式 市场细分的程序 细分消费者市场 业务市场的基础 有效细分的条件
市场细分的层次
大众化营销
细分营销
市场细分的层次
本地化营销 个别化营销
补缺营销
自我营销
大众化营销
在大众化营销中，卖方面对所有的 买主，大量生产、大量分配和大量促销 单一产品。传统大众化营销的观点认为， 它能创造最大的潜在市场，因为它的成 本最低，这又转化为较低的售价和较高 的毛利。
评估和选择 细分市场的其他因素
目标市场的道德选择 细分相互关系与超级细分 逐个细分市场进入的计划 内部细分合作
大营销
大营销是进行经济、心理、政 治和公共关系技能的战略调整， 以获得有关各方的支持配合， 从而进入该特定市场并开展经 营活动。
END
市场营销学-市场细分 ppt课件
问题导入
1、一个企业是否能满足市场上所有人的 所有需求？为什么？
2、一个企业是否能满足市场上一个人的 所有的需求？为什么？
ppt课件
4
目标市场营销战略的三步曲
市
市
市
场
场
场
细
选
定
分
择
位
ppt课件
5
一、市场细分战略 的产生与发展
（一）市场细分的概念
市场细分就是企业根据消费者需求的 差异性和购买行为的差异性，把整个 市场区分为若干个由类似需求的顾客 群体组成的小市场的过程（活动）。
范例。下面就让我们来了解宝洁。宝洁 在美国出售的产品如下：
ppt课件
11
8种品牌洗衣清洁剂：汰渍、快乐、博得、甘、埃
拉醉夫特、凡白姿、象牙雪
5种品牌的香皂：象牙、舒肤佳、佳美、玉兰油、
柯克斯
5种品牌洗发水：潘婷、海飞丝、波特、沙宣、伊卡路
3种地板清洁剂：崭新、真棒、清洁先生
3种除臭剂：秘密、确信、老香味
ppt课件
18
4 . 购买行为因素
购买动机：求实、安全、喜新、爱美、时尚、地位、 名牌、求廉、友谊、好奇、求好等心理
追求的利益：质量、服务、经济、方便、速度等 使用频率：经常购买者、初次购买者、潜在购买者 品牌商标信赖程度：单一品牌忠诚、多品牌忠诚者、
无品牌爱好者 等等一些行为………
ppt课件
19
从理论上讲，细分市场时使用的因素越多，分
的越细，越容易找到市场机会，当然，操作起来也 越麻烦，成本越高。所以，在细分某一个具体市场 时究竟使用几个因素为好，要通过综合权衡确定， 既不是越少越好，也不是越多越好。
例
如
乐高市场细分分析
23%高档毛绒、布制玩具
12%其他
乐高的市场细分
性别 年龄 5----15 16---25 26---35 男 女 学生 上班族 高级白 领 高 中 低 职业 购买力 心理因 素 情绪型 意志型 自由型 保守型 行为因 素 购买动 机 购买状 态 购买频 率 对价格 的敏感 度 服务的 敏感度 品牌的 信任度 区域环 境 大城市 中等城 市 小城市 乡村 家庭 人口 构成 单亲家 庭 三口之 家 四口之 家
乐高广告策划
中国玩具发展现状
从上世纪 80 年代后发展起来， 70% 以上还是来料加 工和来样加工，自主开发和创新的能力不强，能够以自创 品牌出口的还为数不多，依附式发展导致我国玩具业利润 低，处于该行业 产业 链最低端。
（来源：成功营销）
中国玩具市场面临的问题
• 中国国内市场的玩具质量合格率仅为 76.3% 还面临着 严峻的知识产权维护和欧盟贸易壁垒等难题。 • 近一年来国际石油价格不断攀升，使得塑料原料价格大 幅上扬，玩具生产利息增加，市场竞争加剧。东部沿海 一些地区出现的电力供应紧张以及劳动力短缺问题，也 制约着玩具行业发展。
乐高的市场定位
目标受众 年轻
年轻情侣
高品味 创 造 力
激情
产品定位 你我携手拼接生活完美
You！ Thank 人群的消费水平
中国玩具消费正以每年 30%~40% 速度增长， 2010 年我国玩具消费总额将超过 1000 亿元。 大中城市的消费者普遍可接受的玩具价格在 100 元以 下，一些售价在 1000 元以上的高档玩具同样有市场。
（来源：成功营销）
乡村市场—潜在市场
34%电子玩具
31%智能型玩具
乐高企业战略分析.pptx
越来越多的新技术新概念被运用到玩具 行业中
益智玩具产业处于成长期 科技类专业学生数量大，为技术的研
发提供了基础
P
E
S
T
This work is licensed under a Creative Commons Attribution
波特五力模型
益智玩具产业外部分析
已有企业已形成规模 经济和较高的品牌忠
益智玩具产业介绍
产业定义
玩具产业的定义指以全民游戏、休闲、启 智的用具为经营对象的所有配套支撑企业的 集合。因而我们认为益智玩具产业可以理解 为是专门以开启智力、培养能力的用具为经 营对象的所有配套支撑企业的集合。
产业现状
© Copyright
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T
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PEST ANALYSIS
E
•智慧型玩具占孩童玩具的比例较大
ECONOMIC
© Copyright
城市
农村
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E
•农村、城市居民恩格尔系数下降趋势明显，可以花费在其他方面的收入增加
年份 农村家庭恩格尔系数（℅） 城镇家庭恩格尔系数（℅）
2008 2009 2010 2011 2012 67.7 58.8 47.7 45.6 43.1 57.5 54.3 39.2 37.1 36.3
恩格尔系数(Engel's Coefficient)是食品支出总 额占个人消费支出总额的比重
益智玩具产业处于成长期 科技类专业学生数量大，为技术的研
发提供了基础
P
E
S
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波特五力模型
益智玩具产业外部分析
已有企业已形成规模 经济和较高的品牌忠
益智玩具产业介绍
产业定义
玩具产业的定义指以全民游戏、休闲、启 智的用具为经营对象的所有配套支撑企业的 集合。因而我们认为益智玩具产业可以理解 为是专门以开启智力、培养能力的用具为经 营对象的所有配套支撑企业的集合。
产业现状
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PEST ANALYSIS
E
•智慧型玩具占孩童玩具的比例较大
ECONOMIC
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城市
农村
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E
•农村、城市居民恩格尔系数下降趋势明显，可以花费在其他方面的收入增加
年份 农村家庭恩格尔系数（℅） 城镇家庭恩格尔系数（℅）
2008 2009 2010 2011 2012 67.7 58.8 47.7 45.6 43.1 57.5 54.3 39.2 37.1 36.3
恩格尔系数(Engel's Coefficient)是食品支出总 额占个人消费支出总额的比重
乐高详解PPT学习课件
王子灿
1
我眼中乐高
Denmark 丹麦
83 岁
好玩有趣
2020/2/27
2
乐高公司
2020/2/27
3
产品特色
2020/2/27
4
发展
1968 LEGO 乐园
1997 LEGO 游戏
1998 LEGO 机器人
2020/2/27
5
发展
2020/2/27
6
发展
2020/2/27
7
作品展示2020/2/源自78作品展示2020/2/27
9
作品展示
2020/2/27
10
作品展示
2020/2/27
11
乐高电影
2020/2/27
12
乐高游乐场
乐高集团与美林娱乐集团(MerlinEntertainment)合作在全世界建立六个主题 公园。现有两个在美国，英国、德国、马来西亚各有一个。这个比伦德乐高 乐园所在地即是乐高集团的总部。
152020318乐高游乐场2002年在德国落成的第四座乐高公园德国金茨堡乐高乐园162020318乐高游乐场2011年10月15日在美国第五座乐高公园开门迎客佛罗里达乐高乐园172020318乐高游乐场2012年9月15日亚洲首座马来西亚柔佛州乐高主题公园马来西亚乐高乐园正式向游客开放
My Favorite toys
乐高乐园是世界上为数不多的允许游人自带食品入园的主题公园。
2020/2/27
29
乐高酒店
2020/2/27
乐高小人墙
30
乐高酒店
2020/2/27
酒店大堂 31
谢谢观赏
2020/2/27
32
1
我眼中乐高
Denmark 丹麦
83 岁
好玩有趣
2020/2/27
2
乐高公司
2020/2/27
3
产品特色
2020/2/27
4
发展
1968 LEGO 乐园
1997 LEGO 游戏
1998 LEGO 机器人
2020/2/27
5
发展
2020/2/27
6
发展
2020/2/27
7
作品展示2020/2/源自78作品展示2020/2/27
9
作品展示
2020/2/27
10
作品展示
2020/2/27
11
乐高电影
2020/2/27
12
乐高游乐场
乐高集团与美林娱乐集团(MerlinEntertainment)合作在全世界建立六个主题 公园。现有两个在美国，英国、德国、马来西亚各有一个。这个比伦德乐高 乐园所在地即是乐高集团的总部。
152020318乐高游乐场2002年在德国落成的第四座乐高公园德国金茨堡乐高乐园162020318乐高游乐场2011年10月15日在美国第五座乐高公园开门迎客佛罗里达乐高乐园172020318乐高游乐场2012年9月15日亚洲首座马来西亚柔佛州乐高主题公园马来西亚乐高乐园正式向游客开放
My Favorite toys
乐高乐园是世界上为数不多的允许游人自带食品入园的主题公园。
2020/2/27
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乐高酒店
2020/2/27
乐高小人墙
30
乐高酒店
2020/2/27
酒店大堂 31
谢谢观赏
2020/2/27
32
乐高市场细分分析课件
PPT学习交流
3
国内人群的消费水平
中国玩具消费正以每年 30%~40% 速度增长， 2010 年我国玩具消费总额将超过 1000 亿元。
大中城市的消费者普遍可接受的玩具价格在 100 元以 下，一些售价在 1000 元以上的高档玩具同样有市场。
（来源：成功营销）
PPT学习交流
4
乡村市场—潜在市场
（来源：成功营销）
PPT学习交流
2
中国玩具市场面临的问题
• 中国国内市场的玩具质量合格率仅为 76.3% 还面临着严 峻的知识产权维护和欧盟贸易壁垒等难题。
• 近一年来国际石油价格不断攀升，使得塑料原料价格大 幅上扬，玩具生产利息增加，市场竞争加剧。东部沿海 一些地区出现的电力供应紧张以及劳动力短缺问题，也 制约着玩具行业发展。
成功营销ppt学习交流乡村市场潜在市场34电子玩具31智能型玩具23高档毛绒布制玩具12其他ppt学习交流乐高的市场细分ppt学习交流目标受众乐高的市场定位年轻年轻情侣激情高品味ppt学习交流产品定位你我携手拼接生活完美ppt学习交流thankyou
乐高广告策划
PPT学习交流
1
中国玩具发展现状
从上世纪 80 年代后发展起来， 70% 以上还是来料加 工和来样加工，自主开发和创新的能力不强，能够以自创 品牌出口的还为数不多，依附式发展导致我国玩具业利润 低，处于该行业 产业 链最低端。
34%电子玩具 31%智能型玩具 23%高档毛绒、布制玩具 12%其他
PPT学习交流
5
乐高的市场细分年轻
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高品味
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造
力
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PPT学习交流
7
产品定位 你我携手拼接生活完美
乐高集团调研报告 ppt课件
1马来西亚林吉特15622人民币元37旅游产品38旅游产品39旅游产品40旅游产品41美国佛罗里达乐高主题公园42概述世界上第五座乐高主题公园美国佛罗里达乐高主题公园于2011年开园占地超过607万平方米也是最大的乐高主题公园分为乐高城城堡山海盗窟挑戓极限幻想区等十大主题区域
乐高集团调研报告
乐高集团调 研报告CONTENTS
门票价格如下：3-11岁37欧元；12以上47欧元；4人家庭套 票：38.5欧元/人；4人家庭套票：38.2欧元/人
乐高集团调研报告
乐高集团调研报告
乐高集团调研报告
乐高集团调研报告
乐高集团调研报告
亚洲首家马来西亚乐 高乐园于2012年9月15日开 园，总面积30万平方米， 有超过20个游乐设施、70 个模型，适合有2-12岁孩 童的家庭。
乐高集团调研报告
美国加州乐高乐 园成人门票$72（约 460元），3-12岁和老 人门票$62（约390元 ）。
乐高集团调研报告
乐高集团调研报告
乐高集团调研报告
乐高集团调研报告
乐高集团调研报告
乐高集团调研报告
温莎乐高乐园是英国以儿童为主的主题公园，是欧洲游客 最多的十个主题公园之一。公园位于英格兰的温莎，在1996年 开放，占地面积15公顷。公园临近温莎城堡，距离伦敦希斯罗 机场约8英里。公园的主要游客是针对3-12岁的儿童。乐园中最 吸引人的是历时3年用2千万块乐高积木构建而成的迷你城，另 外还有王国之谜，乐高城市，维京人的土地，骑士王国，冒险 乐加州乐高乐园面积128英亩（约777亩），运用 4000万颗乐高积木堆出来的美国各大城市1：20缩小版。分 为九个主题区。整个乐园分为Dino Island、Explore Village 、Fun Town、Miniland USA等9大部分，共有50多个游玩项 目，主要针对2—12岁的孩子。
乐高集团调研报告
乐高集团调 研报告CONTENTS
门票价格如下：3-11岁37欧元；12以上47欧元；4人家庭套 票：38.5欧元/人；4人家庭套票：38.2欧元/人
乐高集团调研报告
乐高集团调研报告
乐高集团调研报告
乐高集团调研报告
乐高集团调研报告
亚洲首家马来西亚乐 高乐园于2012年9月15日开 园，总面积30万平方米， 有超过20个游乐设施、70 个模型，适合有2-12岁孩 童的家庭。
乐高集团调研报告
美国加州乐高乐 园成人门票$72（约 460元），3-12岁和老 人门票$62（约390元 ）。
乐高集团调研报告
乐高集团调研报告
乐高集团调研报告
乐高集团调研报告
乐高集团调研报告
乐高集团调研报告
温莎乐高乐园是英国以儿童为主的主题公园，是欧洲游客 最多的十个主题公园之一。公园位于英格兰的温莎，在1996年 开放，占地面积15公顷。公园临近温莎城堡，距离伦敦希斯罗 机场约8英里。公园的主要游客是针对3-12岁的儿童。乐园中最 吸引人的是历时3年用2千万块乐高积木构建而成的迷你城，另 外还有王国之谜，乐高城市，维京人的土地，骑士王国，冒险 乐加州乐高乐园面积128英亩（约777亩），运用 4000万颗乐高积木堆出来的美国各大城市1：20缩小版。分 为九个主题区。整个乐园分为Dino Island、Explore Village 、Fun Town、Miniland USA等9大部分，共有50多个游玩项 目，主要针对2—12岁的孩子。
市场细分与产品定位培训资料(ppt 32页)
产品差异化的方法
• 人事：
• 能力、言行、举止、可信度、可靠 度、敏感度、可交流性
产品差异化的方法
• 形象：
• 标志、传播媒体、环境、项目、事 件
产品定位策略
• 针锋相对式 • 比附式 • 另辟蹊径式 • 填补空缺式
产品定位策略
• 强化自己产品在消费者心目中的现有地位 • 寻找尚未被占据的并为消费者所重视的市场位
目标市场
• T : Targeting • • 订定目标：目标是公司可以一种优异的
方式予以满足的区隔
目标市场的选择策略
• 无差异性策略 • 集中性策略 • 差异性策略
• (企业资源条件,需求的同质、异质，产品寿命周期阶段， 竞争对手的策略等）
无差异性策略
• ห้องสมุดไป่ตู้ 公司市场营销组合
•
市场
集中性策略
细分消费者市场的标准
• 心理细分
• 根据购买者的社会阶层、生活方式和个 性特征将市场细分为不同的细分市场
细分消费者市场的标准
• 行为细分
• 根据购买者对某一产品的知识、态度、 使用情况和反应，将市场划分为若干顾 客群。
细分产业市场的标准
• 人口变量
• 行业：重点放在哪些行业 • 公司规模：多大规模的公司 • 地址：重点放在哪些地理区域
细分产业市场的标准
• 形势因素
• 紧迫性 • 特别用途 • 订货量
细分产业市场的标准
• 个性特征
• 买卖双方的相似性 • 对待风险的态度 • 忠诚度
细分市场的选择模式
集中化策略 产品专业化 市场专业化 选择性策略 完全覆盖策略
细分市场的评估
• 细分市场的规模与发展前景 • 细分市场结构的吸引力 • 公司的目标及资源
乐高详解ppt课件
13
乐高游乐场
1996年在英国温莎开辟的第二家乐高乐园
14
乐高游乐场
加州乐高乐园是第三个建成的乐高乐园，位于加州圣地牙哥(San Diego)的卡尔斯班(Carlsbad)，在1999年3月20日正式营业。
15
乐高游乐场
2002年在德国落成的第四座乐高公园—德国金茨堡乐高乐园
16
乐高游乐场
乐高版霍金（火）
28
乐高酒店
乐高酒店（Hotel Legoland Billund ）是游人造访乐高乐园时投宿的不二选择。这家主题酒 店与乐高乐园相连接，入住酒店客人可以享用进入乐高乐园专门的通道。酒店中除大堂、走 道和客房皆装饰乐高人偶和动物造型外，旅馆中还设有乐高积木创意活动区，若你在游览了 一天乐高乐园后依然意犹未尽，便可以在此继续以乐高积木创建自己想象中的世界。
83 岁
好玩有趣
2
乐高公司
3
产品特色
4
发展
1968 LEGO 乐园 1997 LEGO 游戏 1998 LEGO 机器人
5
发展
6
发展
7
作品展示
8
作品展示
9
作品展示
10
作品展示
11
乐高电影
12
乐高游乐场
乐高集团与美林娱乐集团(MerlinEntertainment)合作在全世界建立六个主题 公园。现有两个在美国，英国、德国、马来西亚各有一个。这个比伦德乐高 乐园所在地即是乐高集团的总部。
2011年10月15日在美国第五座乐高公园开门迎客—佛罗里达乐高 乐园
17
乐高游乐场
2012年9月15日，亚洲首座马来西亚柔佛州乐高主题公园马来西 亚乐高乐园正式向游客开放。
乐高游乐场
1996年在英国温莎开辟的第二家乐高乐园
14
乐高游乐场
加州乐高乐园是第三个建成的乐高乐园，位于加州圣地牙哥(San Diego)的卡尔斯班(Carlsbad)，在1999年3月20日正式营业。
15
乐高游乐场
2002年在德国落成的第四座乐高公园—德国金茨堡乐高乐园
16
乐高游乐场
乐高版霍金（火）
28
乐高酒店
乐高酒店（Hotel Legoland Billund ）是游人造访乐高乐园时投宿的不二选择。这家主题酒 店与乐高乐园相连接，入住酒店客人可以享用进入乐高乐园专门的通道。酒店中除大堂、走 道和客房皆装饰乐高人偶和动物造型外，旅馆中还设有乐高积木创意活动区，若你在游览了 一天乐高乐园后依然意犹未尽，便可以在此继续以乐高积木创建自己想象中的世界。
83 岁
好玩有趣
2
乐高公司
3
产品特色
4
发展
1968 LEGO 乐园 1997 LEGO 游戏 1998 LEGO 机器人
5
发展
6
发展
7
作品展示
8
作品展示
9
作品展示
10
作品展示
11
乐高电影
12
乐高游乐场
乐高集团与美林娱乐集团(MerlinEntertainment)合作在全世界建立六个主题 公园。现有两个在美国，英国、德国、马来西亚各有一个。这个比伦德乐高 乐园所在地即是乐高集团的总部。
2011年10月15日在美国第五座乐高公园开门迎客—佛罗里达乐高 乐园
17
乐高游乐场
2012年9月15日，亚洲首座马来西亚柔佛州乐高主题公园马来西 亚乐高乐园正式向游客开放。
乐高PPT
A
18
媒体分析 媒体分析 育儿期刊
A
19
有有线线电电视视台台刊刊例例
A
20
海 报
A
21
镜头1 1秒处：在如图大坝上 倒映出一个女孩的影子，所有 东西都显得好像是玩具一般， 女孩用手去触碰大坝，拆掉一 块后，物品都散落，散落出一 块块乐高积木的方块。
镜头2 10秒处：如图显示的航 空站出现一个男孩子的影子， 所有东西依然都显得好像是玩 具一般，女孩用手去触碰大坝， 拆掉一块后，物品都散落，散 落出一块块乐高积木的方块。
A
27
谢谢观看
A
28
汽车枪械模型一般做工精细， 是许多男孩的最爱，一 般包装都比较精致。结 构复杂，有技术含量， 品种多。
A
12
从家长，以及玩具使用者这些群体的需求来看，大多是需要购买智力、学习 和娱乐共存的玩具。从众多玩具类型中来看，乐高这一品牌做到了最好，有很好 的市场发展条件。
并且，这一品牌的玩具的消费和使用群体不仅仅是儿童，还勾起了许多成人 的同心，很多成人也在使用这款拼装型玩具。
不断的推陈出新，可塑性高。很利于开发孩子的实力和创造力，是一款非常出色 的智力玩具。在价格方面也有许多不用可选择的范围。
商品名称：乐高 包装形状：方形 包装材料：纸盒 纸盒大小：76.5*38.1*8cm
41.1*10.4*5cm 12.5*5.2*3cm 封口方式：纸盖扣合 顾客购买的主要因素： 送孩子、送亲戚、娱乐、开发孩子智力、开发 孩子创造力。
A
6
汽车模型，许多都是以奥迪双钻为主导，大部分是遥控汽车，还有少部分 为装饰模型、非遥控玩具、大型仿真电动车。品牌众多。可以说这都是专 门为一些新生儿准备的最好的礼物。 枪械模型品牌总体趋势由两个品牌占领大部分市场，一个奥迪双钻，一个 火线营，生产的产品都是软弹枪，安全性可靠，价格可观，品牌知名度较 高。
市场细分与产品定位ppt课件
城市公共汽车运输公司根据上班高峰期和非高峰时期乘 客的需求特点划分不同的细分市场并制定不同的营销策略。
生产果珍之类清凉解暑饮料的企业，根据消费者在一年 四季对果珍饮料口味的不同，将果珍市场消费者划分为不同 的子市场。
开学之初，电信公司、文具公司、运动服装公司等等与 学生市场有关的企业都会乘机大做文章。
一、市场细分
市场细分就是企业以消费需求的某些特征或变量 为依据，把整体市场区分具有不同需求的顾客群 体的过程。
简单说就是“求同存异” 的思想。即每一个细分 市场都是由具有相似需求倾向消费者构成的群体， 在同一细分市场的消费者，他们的需求和欲望都 是相似的，这个市场被称为“子市场”。不同细 分市场的消费者对同一产品的需求有明显的差异。
服装 杂志
按性别 细分
化妆品 香烟
根据年龄可以把消费者市场分为：儿童市场、青年人市场， 中年人市场和老年人市场。
儿童市场，也称“向阳市场”，目前我国的儿童多数为独生子女，由 于崇高至上的家庭地位和儿童的好奇心理以及随意性，日益成为家庭消 费的中心和重点。特别是儿童玩具、文具、书籍、乐器、运动器材、食 品、营养品和服装等，存在巨大的市场容量。
满巢阶段：年轻夫妻，有7岁以下子女，家庭用品购买的高峰期，购买 较多的儿童用品。
满巢阶段：年轻夫妻，有7岁以上未成年子女。注重档次较高的商品及 子女的教育投资。
满巢阶段：年长的夫妇与尚未独立的成年子女同住。注重储蓄，购买冷 静、理智。
空巢阶段：年长夫妇，子女离家自立。较多购买老年人用品，如医疗保 健品。
心理因素 社会阶层，生活方式，个性，自我形象
时机与场合，追求的利益，使用者，使
行为因素 用率，品牌忠诚度，购买的准备阶段，
态度
地理细分：
生产果珍之类清凉解暑饮料的企业，根据消费者在一年 四季对果珍饮料口味的不同，将果珍市场消费者划分为不同 的子市场。
开学之初，电信公司、文具公司、运动服装公司等等与 学生市场有关的企业都会乘机大做文章。
一、市场细分
市场细分就是企业以消费需求的某些特征或变量 为依据，把整体市场区分具有不同需求的顾客群 体的过程。
简单说就是“求同存异” 的思想。即每一个细分 市场都是由具有相似需求倾向消费者构成的群体， 在同一细分市场的消费者，他们的需求和欲望都 是相似的，这个市场被称为“子市场”。不同细 分市场的消费者对同一产品的需求有明显的差异。
服装 杂志
按性别 细分
化妆品 香烟
根据年龄可以把消费者市场分为：儿童市场、青年人市场， 中年人市场和老年人市场。
儿童市场，也称“向阳市场”，目前我国的儿童多数为独生子女，由 于崇高至上的家庭地位和儿童的好奇心理以及随意性，日益成为家庭消 费的中心和重点。特别是儿童玩具、文具、书籍、乐器、运动器材、食 品、营养品和服装等，存在巨大的市场容量。
满巢阶段：年轻夫妻，有7岁以下子女，家庭用品购买的高峰期，购买 较多的儿童用品。
满巢阶段：年轻夫妻，有7岁以上未成年子女。注重档次较高的商品及 子女的教育投资。
满巢阶段：年长的夫妇与尚未独立的成年子女同住。注重储蓄，购买冷 静、理智。
空巢阶段：年长夫妇，子女离家自立。较多购买老年人用品，如医疗保 健品。
心理因素 社会阶层，生活方式，个性，自我形象
时机与场合，追求的利益，使用者，使
行为因素 用率，品牌忠诚度，购买的准备阶段，
态度
地理细分：
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二、策略效果
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四、销售策略考核计划
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2019
感谢聆听
汇报： 日期：2019.03.08
一、销售总额
销售 总额
销售 总额
销售 总额
销售 总额
在这里填写任务完成情况 在这里填写任务完成情况 在这里填写任务完成情况 在这里填写任务完成情况
在这里填写任务完成情况 在这里填写任务完成情况 在这里填写任务完成情况 在这里填写任务完成情况
在这里填写任务完成情况 在这里填写任务完成情况 在这里填写任务完成情况 在这里填写任务完成情况
一、利润总额
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30%
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乐高企业战略分析ppt课件
性高
SWOT ANALYSIS
STRENGTHS
创新研发 力度大
重视客户 响应
S
W
O
T
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SWOT ANALYSIS
WEAKNESSES
价格 偏高
Weaknesses
零售 店少
© Copyright
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益智玩具产业市场发展趋势
1 益智玩具正处于并将在较长时期内处于快速发展阶段
Reason 1:家长重视益智教育 Reason 2:消费者的消费习惯改变
POLITICAL
• 中国如今尚无关于益智类玩具的统一标准 • 国家越发注重儿童智力开发,，幼儿智力开发
是我国文化战略中的重要课题 • 中国总体政治环境稳定，进出口贸易往来限
制相对宽松
P
E
S
T
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益智玩具是缩短家长与孩子之间代沟， 增进关系的好工具
需求规模强大，潜在市场大
益智教育玩具成为市场流行趋势
P
E
S
T
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PEST ANALYSIS
S
需求规模强大，潜在市场大
SOCIAL
城市
农村
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SWOT ANALYSIS
STRENGTHS
创新研发 力度大
重视客户 响应
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价格 偏高
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益智玩具产业市场发展趋势
1 益智玩具正处于并将在较长时期内处于快速发展阶段
Reason 1:家长重视益智教育 Reason 2:消费者的消费习惯改变
POLITICAL
• 中国如今尚无关于益智类玩具的统一标准 • 国家越发注重儿童智力开发,，幼儿智力开发
是我国文化战略中的重要课题 • 中国总体政治环境稳定，进出口贸易往来限
制相对宽松
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益智玩具是缩短家长与孩子之间代沟， 增进关系的好工具
需求规模强大，潜在市场大
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需求规模强大，潜在市场大
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乐高玩具销售技巧培训ppt
七 下步目标
如客户不满意或有新问题，找问题重点进行解决。并再做一次步 骤掀循环。
选择适当 八 处理异议的时机 如当时解决不了，不要影响现场，另约时间或将其拉至一旁再行协商
13
辨明假异议
客户砍价技俩
不要表露对项目有好感； 告之卖方已看中其它项目并准备付定金； 告之卖方已看中其它项目并准备付定金，但亦喜欢此项目，是否能在便 宜点儿补偿已 付出不能退的订金； 告之想购，买房源，但要等现有房子出售后才能买，因此要求卖方在付款方法上优惠； 不停找项目的缺点要求降价； 告之自己很满意，但家人、老公或老婆有其他的想法，希望便宜点可以解决问题； 或者表现出强列的购买欲望，迫使对方降价；
11
常见的客户拒绝的八大借口
我要考虑一 下……
我想买，可 是太贵了……
我想和……商 量一下……
我的钱在股 票（或其他 投资）上……
我己买了其 他地方的房
子了……
六个月后再 联系我……
我想比较别 家看看……
这房子不适 合我……
12
处理异议的黄金八法
一 暂停
先请客户坐下，倒水，面带笑容缓和气氛
二 提公开性问题 三 倒清客户问题
9
辨明假异议
假异议的原因分析
为了压低价格或得到相关的好处。 为了探明实情，避免卖方有隐瞒或欺骗。 为了获取更多的资料来证明自己的选择的正确。 顾客不接受销售员而不是产品。
要点
销售员能让顾客说出异议就是一种幸运。 顾客对其所存异议不加宣扬，对销售有害无利。 成功的销售包括成功引导出顾客异议，并辨明真假加以解决。
请问你的问题是什么？你有什么需要我们帮你解决的问题吗？
让客户尽情的说明其问题及不满，认真倾听，用笔详细记录客户 所说的要点，让其感到受重视
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• 近一年来国际石油价格不断攀升，使得塑料原料价格大 幅上扬，玩具生产利息增加，市场竞争加剧。东部沿海 一些地区出现的电力供应紧张以及劳动力短缺问题，也 制约着玩具行业发展。
3
国内人群的消费水平
中国玩具消费正以每年 30%~40% 速度增长， 2010 年我国玩具消费总额将超过 1000 亿元。
大中城市的消费者普遍可接受的玩具价格在 100 元以 下，一些售价在 1000 元以上的高档玩具同样有市场。
（来源：成功营销）
4
乡村市场—潜在市场
34%电子玩具 31%智能型玩具 23%高档毛绒、布制玩具 12%其他
5
乐高的市场细分
年龄
性别
5----15 男
16---25 女
26---35
职业
购买力 心理因 行为因 区域环
素
素
境
家庭 人口 构成
学生 高
情绪型 购买动 大城市 单亲家
机
庭
上班族 中
意志型 购买状 中等城 三口之
乐高广告策划
中国玩具发展现状
从上世纪 80 年代后发展起来， 70% 以上还是来料加 工和来样加工，自主开发和创新的能力不强，能够以自创 品牌出口的还为数不多，依附式发展导致我国玩具业利润 低，处于该行业 产业 链最低端。
（来源：成功营销）
2
中国玩具市场面临的问题
• 中国国内市场的玩具质量合格率仅为 76.3% 还面临着 严峻的知识产权维护和欧盟贸易壁垒等难题。
态
市
家
高级白 低 领
自由型 购买频 小城市 四口之
率
家
保守型 对价格 乡村
的6
乐高的市场定位
目标受众
年轻
年轻情侣
高品味
创
造
力
激情
7
产品定位 你我携手拼接生活完美
8
Thank You！ 李丹
李曼曼 李媛媛
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国内人群的消费水平
中国玩具消费正以每年 30%~40% 速度增长， 2010 年我国玩具消费总额将超过 1000 亿元。
大中城市的消费者普遍可接受的玩具价格在 100 元以 下，一些售价在 1000 元以上的高档玩具同样有市场。
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中国玩具发展现状
从上世纪 80 年代后发展起来， 70% 以上还是来料加 工和来样加工，自主开发和创新的能力不强，能够以自创 品牌出口的还为数不多，依附式发展导致我国玩具业利润 低，处于该行业 产业 链最低端。
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中国玩具市场面临的问题
• 中国国内市场的玩具质量合格率仅为 76.3% 还面临着 严峻的知识产权维护和欧盟贸易壁垒等难题。
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