文印员绩效考核表

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办公室文员绩效考核表范本

办公室文员绩效考核表范本一、总则为全面了解和评价办公室文员的工作绩效，提高工作效率和质量，特制定本绩效考核表范本。

本范本共分为五个部分，包括工作态度、工作能力、工作效率、工作质量、工作创新。

二、考核范围1.工作态度：考核办公室文员的工作态度，包括责任心、主动性、协作精神、服务意识等方面。

2.工作能力：考核办公室文员的工作能力，包括文字处理能力、表格处理能力、文件管理能力、资料整理能力等方面。

3.工作效率：考核办公室文员的工作效率，包括完成工作任务的时间和效率。

4.工作质量：考核办公室文员的工作质量，包括工作的准确性和细致性。

5.工作创新：考核办公室文员在工作中的创新能力和意识，包括提出新思路、新方法等方面。

三、考核标准1.工作态度（20分）：•责任心：对工作任务认真负责，能够承担责任和压力。

•主动性：能够积极主动地完成工作任务，不需要他人的催促和监督。

•协作精神：能够积极与同事合作，共同完成工作任务。

•服务意识：能够积极主动地服务客户，提高客户满意度。

1.工作能力（30分）：•文字处理能力：能够熟练地进行文字处理，包括撰写报告、整理资料等。

•表格处理能力：能够熟练地进行表格处理，包括制作表格、数据分析等。

•文件管理能力：能够熟练地进行文件管理，包括文件归档、查找文件等。

•资料整理能力：能够熟练地进行资料整理，包括收集资料、整理资料等。

1.工作效率（20分）：•完成工作任务的时间：能够在规定时间内完成工作任务，不拖延工作进度。

•完成工作任务的数量：能够按计划完成工作任务的数量，不漏项、不缺项。

1.工作质量（30分）：•准确性：工作成果的准确性高，错误率低。

•细致性：工作成果的细致性好，不遗漏细节。

行政文员(内勤)绩效考核表

5
能够将日常事务处理的有条不紊，日程安排较合理，且具备一定的文字功底
4
基本上掌握了秘书应具备的技能，能够处理一些日常事务。
3
对日常事务的处理显得有些零乱，日程安排不科学。
2
不具备秘书的业务技能，日常繁杂的事项需由领导亲自处理或反复过问。
1
书面沟
通能力
（10）
以清晰而简洁的风格表达所有的书面内容，总是利用有效的逻辑结构，提供易于理解的量化数据
员工自评分
同级或
接口部门评分
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
关注细节（30）
工作精确度极高，能仔细地核实信息，并且会对工作进行双重检查，从而避免错误
5
能够对需完成的任务或行动进行详细考虑，工作差错较小
4
能够关注某些细节，尽量降低工作差错
行政文员/内勤绩效考核表（表一）
部门：姓名：职务：考核周期：年月日---月日
考核
项目
(权重)
考核内容及评分标准
员工自评分
同级或接
口部门评价
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
敬业精神（20）
特别热爱自己的专业，以工作为荣，能够给自己设定高的工作标准

文印员度岗位绩效考核表格

年度岗位绩效查核表部门：总经理办公室岗位：文印员姓名：查核详细内容及定义项目任务 1.制度规定内的文件打印和复印工作；绩效 2.负责企业电话、复印机、碎纸机等的平时保护，真纸、复印纸等纸品和有关印刷品的管理工作；3.负责企业规定的电话花费缴纳和结算；4.文印室的保密和安全防火工作；5.出国手续的办理；年月日查核查核标准结果A-10以及打印纸、传B-8C-6D-4E-2得分小计：每项实得分累计相加后乘以40%，作为任务绩效的实得查核结果。

工作1．尊敬并保护组织的利益和形象；责任心2．愿意采取额外的任务和必需的加班；3．踊跃主动肩负相应的工作任务和责任；4．保持优秀的出勤记录，没有不合理缺席工作1．主动听从上司的工作指示或任务安排；态度2．在无监察状况下保持工作质量的稳固；周3．从全局出发，以组织利益为重边绩效团队1．愿意与别人分享工作经验或方法，促使共同成长；合作2．支持同事及协作部门的工作，保持优秀合作关系；3．参加和支持团队工作，推动团队目标的达成；4．为后续工作或人员供给最大程度的便利周周边1．仔细聆听、理解并发现有关部门的需求；边合作2．依据组织规则，合理知足有关部门的合作需求；绩效3．合作态度欢乐、友好得分小计：每项实得分累计相加后乘以30%，作为周边绩效的实得查核结果。

知识1．具备充足的读写和计算方面的基础知识；2．有必定的理论和专业知识；3．拥有适应岗位工作要求的业务知识；履行力1．不怕困难困苦，不功亏一篑，坚韧不拔地达成工作任务。

2．可以见机而作。

3．扎扎实实地做好必需的基础工作。

4．充足发挥自己和别人的作用。

A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 A-10 B-8 C-6 D-4能理解力1．能充足理解并掌握重点。

力2．擅长接受新事物。

办公室文员绩效考核表

被考核人（签字）：主管领导（签字）：总经理（签字）：
办公室文员绩效考核表
被考核人姓名：
职位：
部门：
考核人姓名：
职位：
部门：
考核项目
分值
评价标准
得分
自评
主管
资料提交的及时性
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ20
1.按规定填写资料且能比规定提前完成资料提交
20-15
2.按时完成填写资料并提交
15-10
3.在催促下才能完成填写相关资料
9-6
4.经常延迟完成填写相关资料
5-0
问题的反馈
15
1.主动反馈问题和提出有效建议，并推动执行运用到实际中去
20-15
2.承担责任，不推卸、指责着手解决问题，减少业务流程并能负起责任跟进到底
15-10
3.有一定的责任心，分内工作积极完成
9-6
4.遇到问题第一时间推卸责任，不承认结果
5-0
主动性
15
1.对日常工作的安排，交代的任务，发现问题，反映问题，解决问题，反馈问题等都能积极主动开展完成
15-13
2.询问有何工作可分配，对日常工作的安排，交代的任务，发现问题，反映问题，解决问题，反馈问题等方面都能主动，但偶尔须提点
15
1.工作中与多个部门都能达到默契，无需上司协助协调解决问题，能力较强
15-13
2.出现问题多数无需上司协助解决
12-10
3.偶尔会出现僵局，经常需上司出面沟通解决才能挽回局面
9-6
4.对于需要沟通协调才能解决的问题根本不处理
5-0
考核得分
对应考核等级
A(100-90) B(89-80) C(79-60) D(59-0)

行政文员考核评分表(月度)--绩效考核

行政文员考核评分表（月度）行政文员考核评分表（月度）--绩效考核使用说明一、目的与意义行政文员考核评分表（月度）旨在通过科学、系统的评估方法，对行政文员在日常工作中的表现进行客观、全面的评价。

此考核不仅能帮助企业了解每位行政文员的工作绩效，还能激发其工作积极性，提升工作效率和服务质量，进而推动企业的整体运营和发展。

二、适用范围本考核评分表适用于公司内所有行政文员岗位的月度绩效考核。

通过定期（每月）的评估，确保每位员工都能明确自己的工作职责和目标，同时促进员工之间的良性竞争和相互学习。

三、考核内容与权重考核内容主要分为业绩考核和行为考核两大部分，其中业绩考核占85%，行为考核占15%。

具体考核项目及权重如下：业绩考核（85%）文件制作、传递（20%）：评估文件的制作和传递是否按照标准流程进行，及时准确率是否达到95%以上。

文件档案管理（20%）：检查档案存放是否整齐无缺失，是否有目录，借阅是否方便，以及是否遵循了档案管理流程。

考勤管理（20%）：考察考勤管理的公正公平性，是否无投诉，统计准确率是否达到95%以上。

会务组织（20%）：评价会务安排是否得当，是否有投诉，以及满意度是否达到85%以上。

接待安排（10%）：检查接待工作是否礼貌待客，充分体现企业形象，是否有执行标准流程，且无投诉。

文字打印、复印（10%）：评估打印、复印工作是否及时，一次准确率是否达到95%以上。

行为考核（15%）团队精神（50%）：评估员工在团队中的表现，包括是否大方传播必要信息、与别人合作的态度、赞誉和授权的准确性、解决冲突的能力以及所处团队的工作氛围。

协作性（50%）：评价员工在日常工作中的协作性，包括与同事的关系、共同完成工作目标的能力以及是否经常为部门利益进行协作。

四、评分标准与等级针对每个考核项目，均设定了明确的评分标准和等级。

评分等级通常分为三档：完成目标值要求（高分段）、部分完成目标值要求（中分段）和未完成目标值要求（低分段或零分）。

文员绩效考核表word模板

未及时为相关部门或人员提供各类前台服务且无影响的每次扣2分，有影响的每次扣5分，故意推脱的每次扣10分
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ10
合作意识
周边部门满意度、团队合作
每受周边部门投诉一次扣4分，同事不团结，语言攻击、侮辱他人每次扣10，
10
其它方面
考核期内受到处分的违纪违章为0
5
总得分
考核人：日期
文员绩效考核表
考核分类
考核内容
评分标准
权重
上级评分
办公用品
管理
办公用品收存、发放无差错
办公用品库存、收、发台账要清楚准确，不清楚准确但能及时更正的每次扣2分，不清楚且差错轻微的每次扣5分，不清楚且差错较重的视严重程度每次扣10-20分；每月7日前向财务部门提供相关报表，每延迟一天扣1分（法定假日顺延）。
20
招聘工作
引导应聘人员
能否及时引导应聘人员。未及时引导应聘人员但未致应聘人员流失的每次扣2分，导致应聘人员流失的每次扣5分
10
会务安排
会务通知、会议室布置
会务通知未能及时但没有影响的每次扣2分，影响轻微的每次扣5分，严重影响的每次扣10分；会议室未按要求及时布置的每次扣5分。
15
前台服务
递送报纸、倒茶送水、工作服发放、办公用品易耗品发放等前台服务
20
文件传递
资料是否能及时传递
文件、传真等资料是否及时送达给相关人员，不能及时送达但不影响工作的扣2分；影响工作扣5分。
10
接待安排
礼貌待客、电话接转，充分体现企业形象
不能做到礼貌待客的每次扣10分，受到投诉的每次扣20分；电话接转有标准流程，电话响三声以上接听的每次扣5分，且受到投诉的每次扣10分，接听电话应答语言要轻柔，粗暴应答的每次扣10分，且受到投诉的每次扣20分。

办公室文员绩效考核表

办公室文员xxx月办公室绩效考核考核项目考核指标权重评价标准自评评分工作任务（60%）理解上级意图出错率5%理解错误扣1分，错办造成不良后果的扣5分5总经办文件整理、归档5%没做到一次扣2分5企业简报工作5%每2月一期简报，少一期扣5分5上传下达指示无误5%错误一次扣3分5接待工作服务态度好5%满意扣0分；不满意扣1分；较差扣2分。

5处理投诉错误率5%得当0分；不好扣1分；较差扣3分。

5印章管理工作5%印章使用监督和记录，不足的扣1分5负责文书管理5%出错一次扣1分4公司板报刊出5%每4个月一次，不足扣5分5完成领导交予的其他工作5%出错扣5分5收发信件登记5%未登记一次扣2分4文件、文字处理错误率5%错误一次扣2分5发现问题能2%每月至少发现1个新问题，少于2工作能力（20%）力的扣0.5分分析判断能力4%善于提出新见解和方案，从不同立场和角度分析问题，每月分析一个新问题，少于的扣0.5分4沟通协调能力4%倾听各种不同意见，用具有说服力的证据清晰阐述自己的观点，争取他人合作，加强团结，与人和睦相处，促使达成一致意见。

差的扣1分，一般的扣0.5分5处理问题能力2%差的一次扣1分，较差的扣2分4管理事物能力4%差的一次扣1分，较差的扣2分4工作态度（20%）出勤率5%一次未出勤扣0.5分5日常行为规范5%外出未登记或登记不完整的，一次扣0.5分5责任感5%不强扣3分5服务意识5%差扣1分，较差扣2分5合计98总分。

办公室各岗位绩效考核表格

表格1：办公室文秘岗位员工绩效指标办公室外事档案管理岗位员工绩效指标办公室接待岗位员工绩效指标办公室文印岗位员工绩效指标办公室外部收发及物资保管岗位员工绩效指标办公室水电工岗位员工绩效指标办公室驾驶岗位员工绩效指标表格2办公室绩效考核指标下面是赠送的保安部制度范本，不需要的可以编辑删除谢谢！保安部工作制度一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法规，按照####年度目标的要求，做好####的安全保卫工作，保护全体人员和公私财物的安全，保持####正常的经营秩序和工作秩序。

二、做好消防安全工作，认真贯彻“预防为主”的方针，教育提高全体人员的消防意识和防火知识，配备、配齐####各个楼层的消防器材，管好用好各种电器设备，确保####各通道畅通，严防各种灾害事故的发生。

三、严格贯彻值班、巡检制度，按时上岗、到岗，加经对重要设备和重点部位的管理，防止和打击盗窃等各种犯罪活动，确保####内外安全。

四、、加强保安队部建设，努力学习业务知识，认真贯彻法律法规，不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平，勤奋工作，秉公执法，建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。

11、保持监控室和值班室的清洁干净，天天打扫，窗明地净。

12、服从领导安排，完成领导交办任务。

5、积极扑救。

火警初起阶段，要全力自救。

防止蔓延，尽快扑灭，要正确使用灭火器，电器，应先切断电源。

6、一旦发生火灾，应积极维护火场秩序，保证进出道路畅通。

看管抢救重要物资，疏散危险区域人员。

九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。

保安员值班操作及要求一、交接岗1、每日上午9时和下午19时为交接岗。

2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚，以及夜班所发生的情况未得到解决的需>面汇报。

检查值班室内外的卫生状况，地面无纸屑，桌面无杂物，整齐清洁。

二、执勤1、7:50 —8:10、13：50 —14：10立岗迎接上班人员；12:00 —12:20 、18:00 —18:20立岗送下班人员。

公司办公室文员绩效考核评分表+总结(标准版)

公司办公室文员绩效考核评分表公司办公室文员绩效考核评分表总结公司办公室文员作为企业内部管理的重要一环，其工作表现直接关系到企业日常运营的顺畅与效率。

为了科学、公正地评价办公室文员的工作绩效，公司制定了详细的绩效考核评分表，该评分表从多个维度对文员的工作进行了全面评估。

以下是对该评分表的详细总结。

一、考核项目与内容工作内容：文件资料管理：文员需负责各类文件资料的编集、整理、建档和管理，确保资料的完整性和易查找性。

此部分考核权重为10分，体现了公司对文件管理工作的高度重视。

文案资料打印与管理：企业文案资料的打印、管理也是文员的重要职责之一，考核权重为8分，反映了文员在文档处理方面的能力。

接待与通讯：来客的接待、电传资料的接收、电话的接听与转接，以及文件资料的收发、传递、登记等工作，要求文员具备良好的沟通能力和服务意识，考核权重共计10分。

人事档案管理：公司员工的人事档案、证件的收集、管理、存档工作，对维护公司人事信息的准确性和安全性至关重要，考核权重为6分。

会议记录与临时任务：公司会议的记录及临时性任务的处理，考验了文员的应变能力和工作效率，考核权重共计8分。

物品管理与印签证照：对购物品的登记、领用手续的办理，以及管理公司印签、证照并按规定使用，体现了文员在物资管理和合规性方面的能力，考核权重共计12分。

办公用品核实与盘点：配合会计做好办公用品的定期核实与盘点稽核抽查，确保公司资产的安全与准确，考核权重为6分。

业务记录与保密：做好业务记录及记录的保管，并保守公司机密，是文员职业道德的重要体现，考核权重为5分。

职业素质：责任心与工作态度：具有责任心、工作积极主动、遇事不推诿，是文员应具备的基本素质，考核权重共计6分。

勤奋与任务完成：工作勤奋、任劳任怨、竭力完成任务，体现了文员的职业操守，考核权重共计6分。

专业技能与判断力：具有相应的专业技能，能够完成本身专业职责，且工作有能力、对事判断正确、处事正确，是文员专业能力的体现，考核权重共计6分。

新华信德龙钢铁文印员绩效考核表

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绩效考核表
在规定的时间之前完成，效率极高91100 在规定的时间内完成，效率高
基本上规定的标准完成
偶有小失误，不能按规定的时间完成
严格执行公司各项文件管理规定91100 执行公司各项文件管理规定90 基本执行公司各项文件管理规定80 没有按规定执行，工作出现小失误70
设备维护十分到位，确保正常运转91
设备维护到位，设备正常运转
设备维护基本到位，设备偶尔出现问题
设备维护不到位，设备经常出现问题70
91100
90
有强烈的责任心，从来没有失职行为91
有较强的工作责任心，极少有失职行为90 有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为80 有一定的工作责任心，时常有失职行为70
工作非常积极，工作任务从来不会延迟91
工作较为积极，工作任务极少延迟
工作相当积极，工作任务偶尔也会延迟
工作不太积极，工作任务经常会延迟
有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作91100 有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作90 有相当的团队意识，偶尔主动协助他人完成工作
有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作
有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准91
有较强的服从意识，极少违反规章制度和工作标准90 有相当的服从意识，偶尔违反规章制度和工作标准80 有一定的服从意识，70。

办公室文员绩效考核表

10
遵从企业文化，坚持原则5来自9各种商务促销活动的组织、策划及完成情况
无失误、无遗漏、能达成预期效果
15
10
员工档案的管理
完备、无遗失、便于查阅
5
11
领导交办的其他工作
服从领导，工作及时、准确
5
附加项目：
1
爱岗教育
季度加班达40小时以上，超过40小时以上部分，每24小时加10分
2
有突出贡献
在对客及对外工作中，特殊情况下有见义勇为、报效企业的，每次加20分
3
特殊技术
拥有多个岗位专业技术，可同时从事多个或复合性岗位工作的加10分
1、通过以上考评，该员工的综合得分是：（
）分。（满分100分，另加附加分部分）
2、考核权重与奖金关系：实得季度奖金=季度考核分数÷100×季度奖金额×季度销售任务完成率
3、考核者意见：
4、考核者签字：
日期：
年
月
日
10
4
员工的考勤管理及车辆使用监督工作
制度执行严格、公平、公正
10
5
办公用品的入库、出库统计并提供采购计划
节约成本、统筹安排、无失误、无纰漏
10
6
各种表单的制作、打印、分发及整理工作
工作责任感强、工作效率高
5
7
各种行政会议的组织及会议议决事项的催办
8
草拟有关规章制度及有关文件、信函等文稿
会议记录准确，完整，事项催办及时、到位
办公室文员考核表
姓名：
部门：
岗位：办公室文员
考评日期：
序号
考核要点
考核标准
评价尺度备注
考核权重实际得分
1
劳动纪律的遵守

办公室打字绩效考核表

编号
办公室打字员绩效考
核表
部门
办公室
岗位
打字员
姓名
转接电话收发Biblioteka 真复印资料打印文件
内部满意度考核人签名考核等级人力资源部意见
KPI
KPI内容
转接电话的态度和及时性转接电话的熟练程度出错率合计收发传真的及时性收发传真的出错率合计复印资料的态度复印资料的熟练程度复印资料的出错率合计打印文件的态度打印文件的熟练程度打印文件的出错率合计部门满意度调查子公司满意度合计
总计
权重
(100%) 35 35 30 100 50 50 100 35 35 30 100 35 35 30 100 50 50 100
得分
权重 (100%)
20
20
20
20
20 100
加权得分
关键事件说明表 1.评分为10的考核项目的事例说明
2.评分为2、0的考核项目的事例说明考核者对被考核者的工作改进建议

文印室工作人员考核表

文印室工作人员考核表2012年办公室领导的关心指导与帮助下，我在本职岗位上，能努力学习,尽心尽职，勤奋工作，圆满地完成了年度工作任务。

现就本年度的工作总结如下：在负责公司文印打字方面，能做到准确、及时、规范、整洁、美观、对每一个需要打印的文稿，都能认真细致、保质保量按要求完成任务。

2012年市府办新发了文件印制的有关规定,我能按新的要求，做到规范、科学、严密、高效、快捷。

在内网文件信息传送中，确保上情下达、下情上达、政令畅通。

认真按时完成领导交办任务，高质量、高标准、高时效完成文印工作。

充分利用先进办公条件，提高工作效率。

按照准确、及时、经济、保密的基本要求,增强工作责任感，自觉提高工作效率,降低文印成本，保证高标准、高效率、高质量完成文印工作任务。

对各种打印设备做好维护保养工作,注重机体保养，规范爱惜使用，及时对需维修的机器进行修理。

在政治思想学习上。

我认真学习党的十八大精神，学习上级有关文件精神，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；认真学习法律知识，做到遵纪守法;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

在工作中，我能够做到一丝不苟，专心仔细。

我承担了办公室的文印工作，同时兼任打字等其他工作,工作任务比较繁琐,为了做好工作，我不怕麻烦，虚心向领导请教、向同事学习、探索实践,努力工作，圆满地完成了本职工作，得到了领导和同事们的好评。

我能按市委办市府办的要求，每天至少不低于4次查看内网信息和文件收发，并及时送给办公室主任批办和集团公司领导传阅,以供领导决策。

认真做好各种文件材料的打字和印刷工作,保证打字和印刷质量，精心严谨，不出纰漏。

同时,认真做好文件的传阅、保密和发文印刷等工作。

对我经办的文件，按要求文件归档的分类、装订和保管工作。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高.在工作态度和勤奋敬业方面。

文印室员工年度考核表

我热爱本职工作，服务意识强，肯钻研业务，认真工作，保证文印质量符合规定要求，做到了及时交付文件，不耽误工作。除做好自己的本职工作外，能随时听从领导的安排，任劳任怨。注重耗材使用的节约,做到了“厉行节约，杜绝浪费”，尽量使每一张纸都能物尽其用，不轻易损毁，为文印室节约每一笔开支。对文印室里各种设备，能够严格管理，细心维护，定期保养，保证工作顺利进行。
文印室工作者年度考核表
姓名
部门
进校时间
学历
岗位名称
本岗位工作年限
本
人
总
结
在本学期的工作中，不断学习，勤奋工作，任劳任怨，全心全意地为师生、为教学服务，工作踏实认真，注重服务质量，坚守岗位，高效快捷办事，做到了让师生满意。下面我就今年以来的工作情况做个简单的汇报：
一、加强理论学习，不断提高自身综合素质
三、安全工作常抓不懈
在平时的日常工作特别注重安全隐患的排查，每天下班前都检查门窗是否关严，锁紧，用电设备是否断电。
在今后的工作中，我会更认真的履行文印室职责，开拓创新，把我的工作提高到一个新的水平。通过自己不懈的努力为文印室的建设与学校的发展增砖添瓦。
部
门
意
见
负责人（签章）年月日
考
核
等
级
备注Leabharlann 自从事文印工作以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽．为尽快进入工作角色，本人自觉认真学习本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照学校制定的工作制度开展工作．能够坚持学习政治理论、与文印工作相关的业务知识．积极参加各种学习活动，并利用业余时间进行自学．业务水平与理论素养都有所提高。
二、爱岗敬业，树立为教学服务的意识

印务中心印务员(年度考核)表(doc 1页)

印务中心印务员（年度考核）表(doc 1页)公共事业部岗位：印务中心印务员考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源工作能力(60%) 业务处理成果接待客户热情周到，能够使顾客满意，效果极佳（27—30）30上级主管主管的感受/记录工作能在预定时间内完成，成果尚好（18—26）工作偶有错误须加以督促，成果稍差（0—17）创新成果自动改进工作方法或提出建议，成效良好（9—10）10能拟订工作方法或提出建议，成效普通（6—8）满足现状，份内工作少有改进，成效稍差（0—5）计划性有优越的企划力、计划力而完全达成目标（9—10）10对例行工作有计划完成（6—8）缺乏计划性，未达成目标（0—5）交涉协调能力能与有关单位交涉协调良好，顺利完成工作（9—10）10 无特别有缺少交涉协调之行为（6—8）本位主义浓厚，缺乏与人交涉协调（0—5）工作态度(20%) 责任感极有责任感，遇到困难均有突破难关（18—20）20对所交代的工作，均有负责任去完成（12—17）经常推委责任，无责任感（0—11）其他（20%）出勤率实际出勤天数 / 应出勤天数20人事主管人事主管主管评语说明：1、各项分值由考核者在权重的范围内适度打分；1、出勤率达到99%以上为满分，每降低1%，评分减少分值的10%，直至低于90%为0分；；。