人员素质测评理论与方法06090【复习资料】

人员素质测评理论与方法复习资料——2015年4月历年汇总复习题—(题库)一、单项选择题1.具体的测评过程就是测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息（行为事实），再采用科学的方法针对某一测评的目标系做出数量的表征值与价值判断，或者直接从表征信息中引发和推断某些结论。

显然，前一部分主要是“测”的工作，而后一部分主要是“评的工作。

2.这里的认识不是仅凭测评主体的感性经验，而是积极地借助于一定的测量评价工具，把最终的比较和判断建立在对客观的行为事实与特征信息的收集、测量和分析上，并且把分析判断的结果，采用语言或分数的形式进行定性或定量的转化与解释，由此反映被测评者有关特性的客观情况。

具体的方法有(直接调查；问卷调查；抽样调查；比较分类；因果关系分析；因素分析；典型分析；理论分析；黑箱分析；移植分析；仿真分析；工作分析；强度测定；疲劳没定；定员定额；效益测量等)3.配置性测评中所谓针对性主要体现在整个测评的（中心与目的）上。

4.配置性测评中所谓客观性主要体现在测评的（标准上）。

5.配置性测评中所谓严格性主要体现在测评的（标准和组织实施中）。

6.配置测评中所谓准备性主要是指此类测评是在人事管理过程的初始阶段进行的，在整个工作系统流程中有准备工作的性质。

7.在人事测评活动中，最常用的就是把被测评者的（特征行为）与某种标准进行比较，以确定其（素质水平）。

8.（人事测评）是了解个体特征的最有效方法。

9.提前收集的测评数据包括（测评对象的基本信息），还有以前（已测得的信息）或个体档案中可以为当前测评提供参考的信息。

10.要预先确定本次人事测评应在（机构改革、人员配置和变动、员工激励、人力资源开发、）制度建设等诸方面起到哪些具体的作用。

11.准备阶段具体要做的工作主要包括（确定测评目标；收集必要的测评数据；成立测评小组；制定测评方案）12.制定测评方案要考虑以下几个方面（确定被试范围；设计和审查人事测评项目的构成体系；编制或修订人事测评参照标准；选择测评人员；选择相应的测评方法和测评辅助工具。

）13.测评人员，也称主试，是测评工作的具体实施者，测评结果的好坏除了与（测评项目结构、测评标准、测评方法）以及一些其他组织保证有关外，很大程度上还取决于广大主持测评的工作人员的质量和数量。

14.根据观察时是否借助观察仪器可将观察法分为（间接观察和直接观察）。

直接观察不借助任何（仪器和手段）而只凭人的（感觉器官）进行观察；间接观察则借助（眼动仪、高速摄像机、采访机）等仪器进行观察记录。

15.投射测验主要用于对（人格、动机）等内容的测量。

投射测验要求被试对一些模棱两可或模糊不清、结构不明确的刺激做出描述或反应，通过对这些反应的分析来推断被试的某些心理或行为方式的特性。

16.（角色扮演测验）就是一个典型的模拟情景测验。

17.人事测评指标通过测评要素、测评标志与测评标度的形式，把（测评对象）物化为指标内容或条目式要素，把（测评标准物）化为测评标志与标度，使测评对象与测评标准联结下来，进行比较与评定。

18.人的心理品质的各个方面在每个人的身上都不是任意堆积的，而是一个依据（一定结构）组合而成的（有机整体）。

19.瑞文推理测验是由英国心理学家（瑞文）设计的一套非文字型智力测验。

20.文书能力测验是专门了解个人打字、速记、处理文书和联系工作的能力，适合于科室和文职人员能力测量，常用的是（“明尼苏达文书测验”“一般文书测验”）两个测验；21.通常将（评价中心）定义为通过一系列科学测评手段对候选人的心理和行为特点进行评价的活动和方法。

22.（评价中心的报告）正是实施评价中心的目的所在。

23.评价中心包括一系列的模拟练习，可能还会加上其他一些补充方法，如面试和心理测试。

其核心内容是（模拟练习）因为只有这样参与者才有机会展示与工作有关的行为。

24.绩效评估系统的目标就在于准确地对组织中的各个员工的（工作业绩）进行衡量。

25.在理想的情况下，（绩效管理系统）将会确保组织内的所有活动都支持组织的发展规划。

26.在绩效评估中，考察（信度）的个重要指标是评价者间信度，即对员工的绩效进行评价的个体之间的一致性程度。

27.绩效评估的信息来源包括（上级管理者；同事；下属；被评价者本人；顾客）28.绩效评估的误差包括（偏见误差；对比误差；分布误差；晕轮误差；）29.应试者的（生理状态；应试情绪；应试动机；反应倾向）都会导致误差的产生。

30.从测验的题型来看，就有（是非题；选择题；配对题；排列题；图解题；改错题；计算题；填充题；问答题）等若干种形式。

31.在实际操作中，我们总是选取具有典型性和代表性的一组行为来达到代表总体行为的目的。

为了保证行为样本能够提供足够的有价值的信息，能反映个体的心理特征，行为样本必须具备两个条件（一是行为样本要有足够的数量；二是行为样本的代表性和典型性。

）32.测验的难度取决于（每个测验项目）的难度，而测验项目的难度是通过该项目的（百分率）来决定的。

33.在心理测量中，（施测前的准备）至关重要。

34.心理测量的误差包括（源于测量工具的误差；源于测量实施过程的误差；）35.（源于应试者的误差）是最难控制的误差。

36.（反应定势）是指应试者以某种习惯的方式对测验项目做出反应，使得我们无法正确判别应试者的真实能力水平。

37.（效度）是测评的有效性，指实际测评到所要测评的实物的程度。

38.（表面效度）是指测评工具在使用者或被评估者看来，直觉地认为它在测量什么，是否测到了所要测量的东西。

39.测评指标量化的关键一环就是（加权分配）40.如何来科学直观地表示人事测评的结果将直接关系到人力资源合理利用和（科学决策）41.岗位需求与心理特征之间的关系就是人事测评所依据的“人——职”匹配理论。

42.人事测评是了解个体特性的最有效方法。

43.绝对测评和相对测评人事测评中有两种测评方式，即绝对测评和相对测评。

44.指标的构成一个完整的人事测评指标应该包括三方面内容：测评要素，测评标志和测评标度。

45.心理测验的优势心理测验在人事测评各种方法中的优势概括起来主要有以下四点：（敏捷性。

科学性。

公平性。

可比性。

）46.韦克斯勒智力测验此测验是由美国心理学家大卫•韦克斯勒研制的成套智力测验。

编制的依据是韦氏独特的智力概念。

47.瑞文推理测验瑞文推理测验是由巩固心理学家瑞文设计的一套非文字型智力测验。

48.岗位职责的来源是工作描述和分析。

工作分析和描述是进行结构化面试的必要准备阶段。

49.在面试中如何提高面试者的听力面试中关于“听”的黄金规则是：主考官提问的时间为总时间的20%，听的时间为80%，积极地听的阶段包括：①观察②记录③分类④评价。

50.如何有效地提问要进行有效提问，主考官应当使用一些必要的技能，这样才能有利于获得重要信息而对应聘者做出评价。

（1）面试者要使用对方可懂的语言。

（2）封闭性和开放性的问题的选择。

（3）独特的行为方面的问题和一般的理论问题（4）决定面试结构的主要问题（5）中性和建议性、判断性的文本题。

51.中性问题是面试中最受欢迎的，它们最可靠，威胁也最小。

52.主考官的问题要适合职位要求，使用STAR的技术。

S指情境，T指任务，A指行动，R指结果。

53.施测前的准备在心理测量中，施测前的准备至关重要。

54.源于应试者的误差这是最难控制的误差。

55.信度的概念宽泛地说，信度是对测量一致性程度的估计。

56.效度有四种基础类型，即内容效度，1构思效度，预测效度和同时效度。

57.两种准则关联效度估计方法可以有两种方法来估计准则关联效度，即同时效度和预测效度。

58. “大事”一词的核心就是（“关系”）这种关系中既有“人”和“事”在（量上）的对应关系，双有（质上）的对应关系。

所谓量上的对应关系是指一定数量的事要求相应数量的人去做，而不定期一数量的人只能做一定数量的吉，而质上的对应关系是指不同类型和特点的，不同难易和繁简程度的事都要求有相应的人去做。

59.配量性测评有（针对性）（客观性）（严格性）（准备性）等特点。

60.发展性测评：用来确定（员工的素质），（业务水平的变化）与（发展），其主要目的是促进员工进一步提高素质，提高业务水平。

发展性测评不是一次性测评，而是（多次的）测评。

61.诊断反馈作用在人力资源管理的实践中可以表现在向人事管理提供（咨询）和参考依据上。

62.（人事测评）是了解个体特征的最有效方法。

63.提前收集的测评数据包括（测评对象）的基本信息还有以前测得信息或个体档案中可以的当前测评提供参考的信息。

64.测评小组包括（建立领导班子）和（专业人员）65.问卷法的类型如果按答题的范围划分有（开放式）和（封闭式）两种形式。

问卷法的9.类型如果按出题方式划分有（图画式问卷）和（文字式问卷）两类。

66.如果按问卷法的功能划分也有两种类型（一是收集资料型的问卷法）（二是测量某些特性的问卷法）67.观察法应用最多的是（系统的观察）和有（选择的观察）。

系统的观察是指对一较的复杂的行为进行分步骤的或分部分的有序观察，最后整合为整体的观察，有选择的观察是指对有重要意义的情景中的行为的观察，并从中得到有关个体或群体在特定情景或任务压力下的行为特片的材料。

68.公文筐测验的优点主要体现在两方面（情景性强）（综合性强）69.一个完整的人事测评指标应该包括三方面内容：（测评要素）（测评标志）和（测评标度）70.现行的测评标度的形式大致有（等级式）（数量式）（符号式）（数轴式）（图表式）和（综合式）等几种。

研究表明，等级数超过9程度间的区别难以把握，等级数在5以内，测评效果最佳。

71.1973年，麦克利兰教授发表了题为从《测量胜任力而非智力》的文章，从而为（胜任力理论）的诞生奠定了基础。

72.胜任力的模型有（冰山模型）和（y通用模型）73.（心理测验）实质上是行为样组的客观的和标准化的测量，据此定义，心理测验有5个要素：（行为样组）（标准化）（难度客观测量）（信度）（效度）74.韦克斯勒1967年发表的韦氏幼儿智力量表适用于评定（4-6）岁的幼儿智力。

75.面试以（谈话）和（观察）为主要手段。

面试可以弥补笔试等其他人员选择方式的不足。

76.从实践出发可以把面试分成两类，即（维度化面试）和（简历化面试）77.（结构化面试）的（信度）和（效度）更高。

78.行为面试全称是（行为事件面试）是由给哈佛大学心理学都授（麦克米兰）教授于20世纪70年代初期首创。

79.岗位职责的来源是（工作描述）和（分析）。

它们也是人力资源管理的基础工作。

80.评价中心的关键特征是（多重评估的过程），评价中心一般需要（4-6）个参与者。

评价中心包括—系列模拟练习，可能还会加上其他一些补充方法，如（面试）和（心理测试）其核心内容是（模拟练习）。