销售从被拒绝开始

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销售从被拒绝开始
被客户拒绝的7种情况 1．“对不起，我没空。” 2．“我需要考虑一下。” 3．“老实说，我们的预算已经花光了！” 4．“我想再多比较两家。” 5．“我想买，但价钱太贵了。” 6．“我对现在的手里的产品很满意。” 7．“我需要总部批准”
• 总结：假如你是一个销售员，相信还有无 数种被拒绝的情况发生，这些拒绝就像一 道无法逾越的屏障，有些人面对着它一筹 莫展，最终怀疑自己不是一块销售的料， 从而离开这个行业；有些人则在遭到拒绝 后逐渐成长，从而成为一名伟大的销售员， 拥有令人羡慕的收入。
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故事一： 18世纪末期，英国政府决定把犯了罪的英国人统统发配到澳洲去。 一些私人船主承包了从英国往澳洲大规模地运送犯人的工作。英国政府实行的办法是以上船的犯人数支付船主 费用。而当时那些运送犯人的船只大多是一些破旧的货船改装的，船上设备简陋，没有什么医疗药品，更没有医生。 船主为了牟取暴利，尽可能地多装人，使船上条件十分恶劣。 3年以后，英国政府发现：运往澳洲的犯人在船上的死亡率达12%，其中最严重的一艘船上424个犯人死了158 人，死亡率高达37%。英国政府花费了大笔资金，却没达到大批移民的目的。英国政府想了很多办法。每一艘船上 都派一名政府官员监督，再派一名医生负责犯人的医疗卫生，同时对犯人在船上的生活标准做了硬性规定。 但是，死亡率不仅没有降下来，有些船上的监督官员和医生竟然也不明不白地死了。原来一些船主为了贪图暴 利，贿赂官员，如果官员不肯同流合污就被扔到大洋里喂鱼了。 政府又采取新办法，把船主都召集起来进行政治教育，讲“三个代表”，教育他们要珍惜生命，要理解去澳洲 开发是为了英国的长久大计，不能把金钱看得比生命都重要。但是情况依然没有好转，死亡率一直居高不下。 一位英国议员认为那些私人船主钻了制度的空子。而制度的缺陷在于政府给船主报酬是以上船人数来计算的。 他提出从改变制度开始：政府以到澳洲上岸的人数为准计算报酬，不论你在英国上船装多少人，到了澳洲上岸的时 候再清点人数支付报酬。 自此以后，船上主动请医生跟船，在船上准备药品，改善生活，尽可能让每一个上船的人都健康地到达澳洲： 一个人意味着一份收入。死亡率降到了1%以下。有些运载几百人的船只，经过几个月的航行竟然没有一人死亡。
成功or失败？
要成为一名成功的销售员，必须克服达成协 议时的各种心理障碍。常见的心Fra Baidu bibliotek障碍有以 下几种：
• • • • • • 1。害怕交易被拒绝，自己有受挫的感觉 2。担心自己是为了自身的利益而欺骗客户 3。主动地提出交易，就像在向客户乞讨似的 4。如果被拒绝，会失去上级的重视，不如拖延 5。竞争对手的产品更适合于客户 6。我们的产品并不完美，客户日后发现了怎么办
总结： 你必须认识到销售并不只有一条道路、一种方式，而是有成千上种道路和方式。 从每个人身上学到一点，把学到的与你个人的经验相结合，再加进你自己的个性，你就能 形成自己的销售风格。最好的销售人员是那些有最佳的态度、最丰富的产品知识和提供最 优质服务的人。
粤中--吴魏江
2015年8月5日
1。害怕交易被拒绝，自己有受挫的感觉
2。担心自己是为了自身的利益而欺骗客户
3。主动地提出交易，就像在向客户乞讨似的
4。如果被拒绝，会失去领导的重视，不如拖延
5。竞争对手的产品更适合于客户
6。我们的产品并不完美，客户日后发现了怎么办 撬竞队头部湘汁源后发现我们的设备还不完善，我乐意接受批评，答应客户更优质的服务， 现在越来越多湘汁源跟我们合作。
6个方面问题以及化解的方法：
1．知识障碍 2．心理障碍 3．心态障碍 4．技巧障碍 5．习惯障碍 6．环境障碍
销售员经常犯的七个错误
第一，被客户牵着鼻子走。 第二，在会谈之前没有进行调查。 第三，说的太多，不会聆听。 第四，向客户提供不相关的信息。 第五，准备不充分。 第六，错失推销的机会。 第七，停止寻找潜在客户。
1、以顾客喜欢、需要和理解的方式说话（和推销），不要只顾你自己喜欢的方 式。 2、收集个人信息。并且学会如何使用这些信息。 3、建立友谊。人们喜欢从朋友而不是销售员那里买东西。 4、建立共同点。如果我们都喜欢高尔夫球又都有孩子，我们就有了能把彼此拉 近的共同点。 5、赢得信任。当你成功鼓动了客户的购买欲望，促使他们开始行动时，你最好 确保自己已经从他们那里记得了足够的信任，以保证他们购买你的东西，不然他 们就会转向你的竞争对手了。 6、享受乐趣并做有趣的人。这不是让你得脑瘤的工作，这是你的职业。享受这 段好时光吧。如果你能让一位潜在客户笑出来，你就能让他们买你的东西。笑是 默许的表现，而默许会带来合同。 7．永远不要表现得像在推销。当一名销售员开口就是一会销售员腔调时，会使 人很难受。要学会这门科学并把它转化为艺术。