配送中心的运营管理
配送中心运营管理员职责
配送中心运营管理员职责1. 职责概述配送中心运营管理员负责确保配送中心的正常运营和顺畅的配送流程。
他们需要协调各个部门与供应商之间的沟通，并监督仓库操作、运输安排、库存控制以及货物配送。
配送中心运营管理员在配送过程中需要注意维护配送品质和客户满意度。
2. 工作职责2.1 协调与沟通配送中心运营管理员需要与各个部门和供应商进行协调与沟通，确保物流流程的顺利进行。
他们需要与采购部门、仓库部门和运输部门保持良好的合作关系，以充分了解物流需求和供应链状况。
2.2 仓库操作管理配送中心运营管理员负责监督仓库操作，包括入库、出库、库存管理和货物装卸等。
他们需要确保仓库操作的高效和准确，以确保及时配送客户订单。
2.3 运输安排配送中心运营管理员需要负责安排货物的运输，包括制定运输计划、选择合适的运输方式和运输服务商，并跟踪货物的运输情况。
他们需要与运输部门和供应商合作，确保货物按时到达目的地。
2.4 库存控制配送中心运营管理员需要进行库存控制，包括对货物入库和出库进行记录和跟踪，并进行库存盘点。
他们需要确保库存量符合需求，并及时补充缺货商品，以满足市场需求。
2.5 货物配送配送中心运营管理员需要监督并管理货物配送过程，确保货物准时、准确地送达客户。
他们需要协调配送车辆和司机，并与客户保持良好的沟通，解决配送过程中的问题和投诉。
2.6 品质控制配送中心运营管理员需要关注配送品质和客户满意度。
他们需要制定品质控制标准和流程，监督供应商的质量管理和配送过程中的品质控制，以确保客户满意度和公司声誉。
2.7 数据分析与报告配送中心运营管理员需要负责收集、分析和报告与配送中心运营相关的数据。
他们需要评估运营效率、成本和客户满意度，提出改进建议，并制定相关报告和数据展示。
2.8 团队管理配送中心运营管理员需要管理和指导配送中心的团队成员，确保他们按照规定的标准和流程工作。
他们需要培训新员工，提供工作指导和支持，并进行绩效评估和团队建设。
《配送中心运营管理》题集
《配送中心运营管理》题集一、选择题（每题3分，共30分）1.以下哪项不是配送中心的主要功能？A. 货物储存B. 订单处理C. 产品制造D. 货物分拣2.在配送中心布局设计中，哪种布局最适合需要频繁交叉搬运作业的配送中心？A. U型布局B. I型布局C. L型布局D. 网格布局3.配送中心的库存管理系统中，EOS指的是什么？A. 电子订货系统B. 电子数据交换C. 自动分拣系统D. 条形码技术4.哪种技术常用于配送中心的货物追踪和管理？A. GPSB. RFIDC. GISD. ERP5.配送中心的订单处理周期主要包括哪几个阶段？A. 订单接收、订单确认、订单履行、订单发货B. 订单接收、订单审核、订单分配、订单发货C. 订单接收、订单分配、订单拣选、订单包装D. 订单接收、订单拣选、订单配送、订单结算6.在配送中心的库存控制策略中，EOQ模型主要用于确定什么？A. 经济订货批量B. 安全库存量C. 最大库存量D. 订货点7.配送中心的拣货策略中，按订单拣货适用于哪种订单类型？A. 批量小、品种多B. 批量大、品种少C. 批量大、品种多D. 批量小、品种少8.以下哪项是衡量配送中心作业效率的重要指标？A. 库存周转率B. 订单响应时间C. 货物破损率D. 客户满意度9.在配送中心的信息系统中，WMS主要指的是什么？A. 仓库管理系统B. 运输管理系统C. 订单管理系统D. 客户管理系统10.配送中心的选址决策中，以下哪项不是主要考虑的因素？A. 交通便利性B. 土地成本C. 市场需求D. 气候条件二、填空题（每题2分，共20分）1.配送中心的核心功能包括______、______、______和配送作业。
2.在配送中心的库存管理中，______是指为了预防需求或供应的不确定性而保持的一定量的库存。
3.配送中心的订单处理系统通常包括订单接收、订单审核、______、订单发货等环节。
4.______是指配送中心接收客户订单信息后，进行订单处理并安排出货的时间间隔。
第9章物流配送中心的运营管理
• 配送合同的主要内容如下：
（1）合同当事人 项目。
合同当事人是合同的责任主体，是所有合同都必须明确表达的
（2）配送合同的标的
配送合同的标的就是将配送物品有计划地在确定的时间和
地点交付收货人。配送合同的标的是一种行为，因而配送合同是行为合同。
（3）配送方法
（4）标的物
被配送的对象可以是生产资料或生活资料，但必须是动产或有形的
第9章物流配送中心的运 营管理
2021年7月30日星期五
2.服务内容
可以将物流配送中心提供的客户服务分为4个方面：存货服务、订货服务、送货 服务和信息服务。
1）存货服务是指供应商拥有充足的库存商品的种类和数量，能够随时满足 客户的订货需要，尽量减少缺货的频率和缺货的数量，从而能更好地为客户的订 货服务提供前提和基础。
• 配送合同的要约和承诺可用口头形式、书面形式或其它形式。同样的，配送合同 也可采用口头形式、书面形式或其它形式，口头形式为非要约式合同。但由于配 送时间长，配送服务所涉及的计划管理性强；配送服务过程受环境因素的影响较 大，如交通事故等，为了便于双方履行合同，利用合同解决争议，采用完整的书
9.2.2 配送合同的主要内容
财产。配送物品的种类、包装、单重、尺度体积及性质等决定了配送的操作方法
和难易程度，必须在合同中明确。
（5）当事人的权利与义务
（6）违约责任
（7）补救措施
（8）配送费和价格调整 件
（9）合同期限和合同延续条款
（10）合同解除的条
（11）不可抗力和免责
不可抗力是指由于自然灾害和当事人不可抗拒的外来力
9.2.3 配送合同当事人的权利和义务
2.业务发生中因素
这是直接导致产品送达客户手中的因素。企业库存水平的设定、运输方式的选择、 订单处理程序的建立等企业行为对此类因素产生重要影响。该类因素主要指订货 的方便性、送货时间、订单履行的准确性、收到货物的完好率和存货可得率等。
《配送中心运营管理实务》教案第1课认识配送中心
÷【教师】提出问题：
你认为配送中心应符合哪些要求？
÷【学生】聆听、思考、主动回答
÷【教师】总结学生的回答，并进行讲解
配送中心应基本符合以下要求:①主要为特定客户或末端客户服务:②配送功能健全；③辐射范围小；④能提供多品种、小批量、多批次的配送服务。
配送中心虽然不以储存货物为主要目的，但能保持一定的库存量，起到调节市场供需平衡的作用.
2.合理高效组织储运
配送中心可根据供应商、制造商、零售商的供需情况进行集中储运，省去了不必要的环节。
3.实现物流的系统化和专业化
配送中心往往配备了各种先进的物流设备，可有效满足这些要求，为客户提供系统化、专业化的物流服务.
6.流通型配送中心
流通型配送中心是指以暂存或随进随出的方式进行配货和送货的配送中心。
3.加工型配送中心
加工型配送中心是指以流通加工为主要功能的配送中心。
……（详见教材）
÷【教师】提出问题：
说一说我国目前的配送中心'都是1十么类型的？
÷【学生】聆听、思考、回答
我国目前建设的配送中心多为储存型配送中心，库存量较大。
÷【教师】提出问题：
配送中，心与仓库有何不同之处？
÷【学生】聆听、思考、讨论、回答
二、配送中心的功能
一般来说，配送中心的功能主要包括采购、集货、储存、分拣、配装、加工、送货和信息处理等.
（一）采购功能
配送中心首先需要采购所要配送的货物，即根据市场供求情况，制订采购
通过教师讲解和课堂讨论等方式，使学生了解配送中心的概念、功能、地位及作用等相关知识
（1）小组负责人负责分配任务，组织成员收集本地配送中心的类型、规模、业务范围、经营情况等信息，然后对收集的信息进行整理，并制作成PPTe
《配送中心管理与运作》课程标准
《配送中心管理与运作》课程标准课程名称：《配送中心管理与运作》课程性质：专业课参考学时：64 （理论学时：46 实训学时：18）适用对象：物流管理专业一、课程性质《配送中心管理与运作》是我院物流管理专业必修的专业核心课之一，是一门介绍配送业务流程和配送中心管理技能的课程，对物流专业学生学习配送作业及管理知识，并应用到实践中进行配送业务操作及管理具有重要的意义。
为学生今后进入物流企业或工商企业从事配送工作打下坚实的基础。
二、课程目标通过本课程学习，学生能掌握配送管理的相关知识和基本技能，初步形成一定的学习能力和课程实践能力,并培养学生综合运用专业技能知识的素养.1、知识目标学生会说明配送、配送中心的基本概念、功能、类型、模式、发展趋势,配送中心的组织机构与岗位设置等基础知识；学生会说明配送中心的基本作业流程及流程中各项具体工作任务的特点与所遵循的原则，和各项工作任务相互之间的关系；学生能说明配送计划制定与实施的控制过程，配送信息系统的结构与对作业运作的支持，配送成本核算与绩效评价的重要性与基本内容、方法等;学生能说明配送中心规划设计考虑的因素、程序、原则、内容及相应资料的收集与分析等。
2、技能目标学生会独立或与他人合作完成订单处理作业、入库验收保管作业、拣货补货作业、盘点作业、流通加工作业、分类配货与包装作业、配装与送货作业；学生会独立进行《配送管理信息系统》的操作，熟练应用条码、RF、电子标签等信息技术与相关设备；学生会结合具体工作任务要求选择和使用一般的搬运、拣选、分类、包装等物流设备，合理地完成配送工作任务；学生会应用适当的方法对实际工作效果进行的评价与分析，提出改进策略以提高配送效率、降低配送成本、提高服务质量。
3、职业能力目标方法能力:通过完成系统的各项配送工作，积累经验，掌握工作方法，并能对工作过程进行有效控制,对工作效果进行合理评价；通过对实际工作问题的分析、寻找解决问题的方法,培养学生会发现问题、分析问题和解决问题的能力，让学生学会独立思考,培养学生的学习能力和工作能力。
配送中心运营管理的重要性
配送中心运营管理的重要性引言在现代的商业运作中，配送环节是不可或缺的重要环节之一。
配送中心作为商品的交接、分拣和分发的核心场所，对于企业的顺利运营至关重要。
本文将重点探讨配送中心运营管理的重要性，并分析其对企业运营效率和顾客满意度的影响。
提高运营效率资源优化配送中心运营管理的关键之一是合理规划资源。
通过准确预测需求，合理调配人力、物力和财力资源，可以最大程度地提高运营效率。
例如，根据销售数据和市场趋势分析合理安排人员轮班，合理配置仓库空间，有效减少因资源浪费带来的额外成本。
流程优化良好的运营管理还需要流程的优化。
通过评估现有流程并进行改进以匹配企业实际需求，可以降低运营成本并缩短订单处理时间。
流程优化还可以提高配送中心的准确性和灵活性，从而减少仓储误差和订单滞留的概率。
数据分析配送中心运营管理的重要组成部分是数据分析。
通过收集和分析各个环节的关键数据，企业可以及时发现潜在问题并采取相应的措施。
例如，通过分析订单处理时间，可以识别出拖延订单处理的瓶颈，进而优化相关流程并提升效率。
提高顾客满意度准时交付准时交付是顾客满意度的关键因素之一。
配送中心运营管理的良好执行可以确保订单按时交付给顾客。
通过合理安排物流运输路线、提前预警库存不足等措施，可以最大限度地减少延迟交货的情况发生，从而提高顾客的满意度。
准确物流信息配送中心运营管理的另一个关键点是提供准确的物流信息。
顾客往往希望清楚地了解自己订单的处理和配送进度。
通过建立完善的信息系统和及时更新配送信息，可以提供顾客所需的准确和实时信息，增加顾客的满意度。
售后服务配送中心运营管理也影响着企业的售后服务质量。
良好的运营管理可以快速处理顾客的售后需求，并提供及时的解决方案。
例如，遗漏商品、缺货等问题在配送中心管理良好的情况下可以迅速得到解决，提高了顾客的满意度和忠诚度。
结论综上所述，配送中心运营管理对于企业运营和顾客满意度至关重要。
通过资源优化、流程优化和数据分析等手段，可以提高运营效率和顾客满意度。
配送中心运营管理测试题
配送中心运营管理测试题题目1：配送中心的角色和职责是什么？在物流行业中，配送中心是一个关键的环节。
配送中心的主要角色是管理和协调整个物流过程中的货物配送。
具体的职责包括但不限于以下几个方面：1.订单管理：配送中心负责接收、处理和管理来自客户的订单。
他们需要根据订单信息，进行货物的分拣、打包和配送安排。
2.库存管理：配送中心需要负责对库存的管理。
他们需要确保货物的安全存放，定期进行库存盘点和调整，并及时补充库存以满足客户需求。
3.物流协调：配送中心需要与供应商、运输公司和客户进行有效的协调。
他们需要与供应商沟通采购计划，与运输公司安排货物的运输，并与客户进行配送时间的确认和调整。
4.信息管理：配送中心需要对物流过程中的信息进行管理和记录。
他们需要跟踪货物的位置和状态，并及时向相关人员提供物流信息。
同时，他们也需要与其他部门进行信息共享，以便更好地协调和处理物流问题。
5.质量控制：配送中心需要对货物的质量进行监控和控制。
他们需要确保货物的包装完整和符合要求，并进行质量检验和控制，以确保货物的安全和质量。
6.成本控制：配送中心需要对配送过程中的成本进行控制和管理。
他们需要合理安排运输路线，优化运输方式，并通过物流数据的分析和优化来降低物流成本。
配送中心的角色和职责关系着物流过程的顺畅和效率。
只有做好配送中心的管理工作，才能保证货物能够按时送达客户，提高客户满意度，同时也能够降低物流成本，提高企业的竞争力。
题目2：如何提高配送中心的效率和准确性？提高配送中心的效率和准确性对于物流企业来说非常重要，以下是几点可以采取的措施：1.自动化处理：利用物流自动化设备和技术，可以有效提高配送中心的处理效率和准确性。
例如，使用自动分拣系统和条码扫描设备可以实现快速处理和准确识别货物，减少人工处理的时间和错误。
2.优化流程：对配送中心的流程进行优化和改进，可以提高工作效率和准确性。
例如，合理安排货物的存放位置，优化货物的分拣和配送流程，减少货物的搬运和等待时间，同时也减少了人为因素带来的错误。
配送方案运营流程
配送方案运营流程一、概述随着电子商务的迅猛发展，配送方案的运营变得愈发重要。
配送方案的运营流程不仅关乎产品的顺利运达，更关乎客户满意度和企业形象。
本文将介绍一个完整的配送方案运营流程，包括订单接收、仓储管理、配送车辆调度、配送员管理等环节。
二、订单接收1. 线上订单接收当顾客在线下单时，订单信息会即时传给采购部门。
采购部门通过ERP系统将订单信息存档，同时产生采购单。
采购单将被立即传送给仓库管理部门。
2. 仓库管理仓库管理部门接收到采购单后，会根据采购单中商品的数量和种类，安排合适的仓库空间进行存储。
在商品的入库过程中，会使用条形码技术进行扫描并录入信息，以确保每个商品可以被迅速找到。
3. 订单分拣当仓库管理部门接收到采购单后，会将商品按照订单信息进行分拣。
分拣后的商品将被打包好并送往配送中心。
三、配送车辆调度1. 车辆管理配送中心会根据订单量和商品种类决定配送的车辆类型和数量。
在配送车辆出发前，车辆管理人员会进行车辆检查，确保车辆处于良好状态。
2. 路线规划在配送车辆出发前，配送中心会使用地图软件进行路线规划。
路线规划时可以考虑到交通状况、送货地址的密度、货物的特性等因素。
路线规划的目标是尽可能减少配送时间和成本，同时确保安全配送。
四、配送员管理1. 配送员排班配送中心会根据订单量和驾驶员的工作时间安排合适的配送员。
排班时还会考虑到配送员的驾驶技能和健康状况等因素。
2. 配送员培训新加入的配送员会接受相关的培训，包括配送流程、货物的分类和搬运技巧、安全知识等。
3. 配送员绩效考核配送中心会对配送员的绩效进行考核，包括配送时效、货物完整度、客户满意度等指标。
高绩效的配送员将获得奖励，低绩效的配送员将接受相应的改进培训。
五、客户服务1. 客户反馈配送中心将定期收集客户的反馈意见，以改进配送服务。
客户的反馈意见可以直接通过电话、邮件和社交媒体等渠道获得。
2. 投诉处理当客户对配送服务提出投诉时，配送中心会迅速响应并进行投诉处理。
配送中心的作业流程及其管理
配送中心的作业流程及其管理配送中心是指为了实现物流配送效率，集中管理和分配商品等物流资源，并为快递、电商等企业提供配送服务的场所。
在配送中心的运营过程中，作业流程和管理起着至关重要的作用。
下面将介绍配送中心的作业流程以及相关的管理内容。
一、作业流程1.接收货物配送中心首先需要接收来自供应商或者仓库的货物。
接收环节主要包括确认货物的数量、品质和配送要求等信息，同时对货物进行分类和标记。
2.货物装卸接收到货物后，配送中心需要进行货物的装卸操作。
装卸操作需要根据货物的特点和配送要求进行，确保货物的安全和完整。
3.货物分拨货物装卸完毕后，需要进行货物的分拨。
分拨操作主要包括按照目的地、类型、大小等因素对货物进行分类和区分，并进行编码和标识。
4.仓库管理配送中心通常还包括仓库管理的环节。
仓库管理主要包括对货物的储存、保管和盘点等工作。
配送中心需要制定合理的仓库管理规则，确保货物的安全和高效管理。
5.订单处理配送中心接收到订单后，需要进行订单的处理。
订单处理包括订单审核、订单拣货、订单打包等工作。
配送中心需要确保订单的准确性和及时性。
6.配送派送订单处理完毕后，配送中心需要进行配送派送操作。
配送派送操作主要包括装车、线路规划、配送路线调度等工作。
配送中心需要根据客户的要求和配送的环境因素，制定合理的配送方案。
7.配送跟踪配送中心还需要进行配送跟踪。
配送跟踪包括对配送情况的实时监控和记录，以及及时解决配送中出现的问题。
8.客户服务二、作业流程管理配送中心作业流程的管理对于提高配送效率和服务质量起着至关重要的作用。
以下是作业流程管理的几个方面。
1.流程优化配送中心需要对作业流程进行不断的优化。
通过分析和评估每个环节的效率和问题，找出改进的空间，提高整个作业流程的效率。
2.标准化管理配送中心需要制定标准化的操作规程和作业指导，明确每个环节的职责和要求。
标准化管理有助于提高作业流程的规范性和稳定性。
3.信息化管理配送中心可以借助信息化技术，实现作业流程的自动化管理。
配送中心业务管理的内容
配送中心业务管理的内容
配送中心业务管理的内容主要包括以下几个方面：
1. 订单管理：接收和处理客户订单，确保订单准确无误，并根据订单要求进行分拣、包装和配送。
2. 库存管理：负责商品入库、存储、保管和出库的管理，确保库存数量准确，并根据销售情况及时调整库存。
3. 分拣管理：根据客户订单的要求，将商品从库存中挑选出来，并进行分类、包装和标记。
4. 配送管理：负责将商品按照客户要求进行配送，合理安排运输工具和配送路线，确保货物安全、准时到达。
5. 财务管理：负责配送中心的财务管理，包括成本核算、收益分析、票据处理等。
6. 人员管理：负责员工招聘、培训、考核和福利等方面的管理，确保员工具备专业素质和良好的工作态度。
7. 设备管理：负责配送中心各种设备的维护、保养和维修，确保设备正常运行。
8. 安全管理：负责配送中心的安全管理，包括消防安全、生产安全等，确保员工和货物的安全。
9. 信息系统管理：负责配送中心信息系统的建设、维护和管理，确保信息系统稳定、可靠。
10. 客户服务管理：负责客户咨询、投诉等服务的处理，积极解决客户问题，提高客户满意度。
以上是配送中心业务管理的主要内容，通过科学的管理方法，可以实现配送中心的快速、准确、高效运转，提高配送中心的运营效率和客户满意度。
配送中心运营管理
配送中心运营管理讲师：司徒开平一、订单处理物流是以信息流为统帅安排物资和资金的流动，因此，配送的第一步就是信息流的处理，只有接收到信息流的安排，物资才能发生移动。
订单处理是整个配送中心信息流的第一个关口，主要工作包括：接受订货、订单确认、制定订单号码、建立客户档案、存货查询及依订单分配存货、计算拣取的标准时间、依订单排定出货和拣货程序、分配后存货不足的处理、订单资料处理输出。
1.接受订货接受订货主要有两种方式：传统订货方式传统订货方式主要有业务员跑单接单、厂商补货、厂商巡视隔日送货、电话口头订货、传真订货、邮寄订单、客户自行取货七种方式。
这种订货方式成本较低，是大众化的订货方式。
电子订货方式电子订货是一种比较先进的订货方式，可以达到信息的及时、无衔接的沟通。
大型企业和配送中心联网后，由电子订货系统统一管理，就可以实现电子订货。
电子订货方式主要有定货簿与终端机配合、销售时点信息系统、订货应用系统三种方式。
2.订单确认订货信息到达以后，配送中心的订单处理员就要做订单确认，主要确认内容包括：订货数量及到货日期订货数量和到货日期是非常重要的，配送中心要检查库存是否有客户需要的货物品种和数量，以及是否有能力在规定的日期完成配送。
客户的信用一般情况下，配送中心都是先送货，然后按月结算货款，那么客户的信用就显得尤为重要。
配送中心可以把客户按照信用程度分成三个等级，等级最好的客户可以优先配送。
订单形式常见的订单形式有手工订单和电子订单两种。
订货价格订货价格是买卖双方都非常关心的内容。
加工内容加工内容和包装条件也是需要确认的内容。
如果以上内容都符合配送中心的要求，信息就会向后依次传递，完成配货；如果不符合配送中心的要求，信息在这个环节就被拦截住。
3.制定订单号码为了能够更好地管理订单，也为了使整个生产和物流过程更加顺畅，配送中心要对订单进行编码，这也是实现计算机管理的一个基本要求。
4.建立客户档案客户档案应该包括客户名称、信用等级、信用额度、付款条件、配送区域、财务账号、配送路径和地址、卸货点特性、是否具备装卸功能以及其他配送要求等。
配送中心运营管理介绍
配送中心的运营管理
运营管理概述
配送中心的运营管理是指对配送中心 的日常运营活动进行计划、组织、协 调和控制的过程。
运营管理的目标是提高配送中心的效 率和效益，降低成本，提高服务质量。
运营管理的内容包括：库存管理、运 输管理、配送管理、信息系统管理等。
运营管理的方法包括：流程优化、 资源整合、技术创新、人员培训等。
配送中心还负责对货物进行分拣、包装、 配送等操作，以满足客户的需求。
配送中心的功能
01
存储功能： 存储货物， 保证货物安 全
02
配送功能： 将货物配送 到指定地点， 保证货物及 时送达
03
信息处理功 能：处理货 物信息，保 证货物准确 无误
04
管理功能： 管理货物的 进出库，保 证货物的合 理使用
提高能源利用率： 减少能源消耗，降 低能源成本
提高配送效率：减 少配送时间，降低 人工成本
优化库存管理：减 少库存积压，降低 库存成本
加强培训与激励： 提高员工工作效率， 降低人工成本
提升客户满意度
1
提供准确的配送信息：确保客户能够 及时了解配送进度
2
提高配送效率：通过优化配送路线、 提高配送速度等方式，缩短配送时间
04
人工智能：利 用人工智能技 术提高配送中 心的决策能力 和运营效率
绿色物流
01
减少包装浪费：采用可降解、可回收的包装材料
02
提高能源效率：采用节能技术，降低能源消耗
03
减少运输排放：优化运输路线，减少运输距离和次数
04
提高仓储效率：采用自动化、智能化的仓储管理系统，降低库存成本和仓储面积
协同配送
配送中心的类型
01
配送中心管理规章制度范本
配送中心管理规章制度范本第一章总则第一条为规范配送中心管理，提高工作效率，确保商品安全和客户满意度，制定本规章制度。
第二条配送中心应根据公司制定的计划和要求，合理安排货物的收发、仓储、分拣和配送等工作。
第三条配送中心的管理人员和员工应严格遵守本规章制度，不得私自调整工作流程或变更工作方式。
第四条配送中心管理人员应做好员工的培训和指导工作，确保员工了解并遵守本规章制度。
第五条配送中心管理人员和员工要加强沟通和协作，共同完成配送任务，保证配送中心的正常运转。
第二章配送中心的基本要求第六条配送中心应按照公司的要求，设定相应的目标和任务，并制定具体的工作计划和流程。
第七条配送中心要保证货物的安全、准确和及时的配送，确保顾客满意度达到公司的要求。
第八条配送中心要建立健全的质量管理体系，完善各项管理制度，确保配送过程中不发生差错和遗漏。
第三章配送中心的管理职责第九条配送中心管理人员应具备较强的管理能力和责任心，能够有效地组织调配和指导员工完成各项工作。
第十条配送中心管理人员负责制定和实施配送计划，确保货物的及时配送和仓储管理。
第十一条配送中心管理人员要定期检查和评估配送中心的工作状况，及时发现并解决存在的问题。
第十二条配送中心管理人员要对员工进行培训和考核，提升员工的工作技能和服务质量。
第四章配送中心员工的管理要求第十三条配送中心员工要服从管理人员的指挥和调度，完成上级交代的任务，不得擅自违规操作。
第十四条配送中心员工应保持工作状态良好，保持工作积极性和主动性，提高工作效率。
第十五条配送中心员工要遵守公司及配送中心的各项规定，不得违反公司制度和操作规程。
第五章配送中心的安全管理第十六条配送中心要制定安全管理制度，建立安全工作责任制，确保安全生产。
第十七条配送中心要定期对设备和工具进行检查和维护，确保设备正常运转，避免事故发生。
第十八条配送中心要做好火灾防范工作，建立消防设施和应急预案，加强员工的安全意识培训。
快递配送中心的优化设计与运营管理
快递配送中心的优化设计与运营管理随着电商的兴起，快递配送已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
快递配送中心作为快递业务的物流中转站，其优化设计和运营管理对于整个物流体系的高效运转至关重要。
本文将从快递配送中心的建设、自动化技术、人员管理、安全保障等方面探讨如何优化快递配送中心的运营管理。
一、快递配送中心的建设快递配送中心的建设是快递企业实现高效快捷配送的重要环节。
一般而言，快递配送中心的建设需考虑以下几个方面：选址、流程优化、设备配置、技术应用、人员管理和安全保障。
1. 选址快递配送中心的选址需考虑到城市的交通情况、地理位置、基础设施等因素。
建立在交通便利、交通枢纽和经济中心的地段，既方便了送货的速度，也有利于降低物流成本。
同时，良好的地理位置可以使物流流程更加明确，避免物品在传输中产生错位。
2. 流程优化物流系统的流程也是快递配送中心要考虑的重要因素。
流程优化可以减少流程中的环节，降低运作成本，缩短运输时间。
优化流程还可以减少文件的重复管理，避免交叉传输，降低流失率。
同时，流程的优化需要依据特定的业务特点，设计合理的处理方案，确保从接单到交付的全过程具有高效性。
3. 设备配置快递配送中心的设备配置是保证正常运营的重要前提。
设备配置主要包括智能分拣设备、包装设备、货车、传送带等。
智能分拣设备是快递配送中心中最核心的设备之一，可以将物品自动分类和分拣，提高物流效率。
同时，自动化的包装设备也可以为配送服务降低成本和提高效率。
货车和传送带则是将分拣好的物品运输到各地的必要手段。
4. 技术应用技术应用是为快递配送中心提供高效快捷服务的关键所在。
在现代化物流处理中，应用新技术，升级物流信息平台，增加物流信息的可视化、智能化、网络化等尤其重要。
而技术应用的最终目的则是为客户提供最佳的取、送、关注、评价等优质服务，满足他们不同的需求和要求。
同时通过建设智能化的设备帮助实现其信息化的管理和控制，打造“智慧的物流”系统。
配送中心运营实务与管理电子教案
配送中心运营实务与管理电子教案第一章：配送中心概述1.1 配送中心的定义与功能1.2 配送中心类型与分类1.3 配送中心的发展历程与趋势1.4 配送中心在我国的应用与发展第二章：配送中心运营管理基本原理2.1 配送中心运营管理的目标与原则2.2 配送中心运营管理的任务与内容2.3 配送中心运营管理的方法与手段2.4 配送中心运营管理的创新与挑战第三章：配送中心规划与布局设计3.1 配送中心规划的基本要求与流程3.2 配送中心布局设计的原则与方法3.3 配送中心设施与设备选型及配置3.4 配送中心信息系统规划与建设第四章：配送中心库存管理4.1 库存管理的基本概念与方法4.2 配送中心库存控制的策略与技巧4.3 配送中心库存管理的优化与改进4.4 库存管理信息化在配送中心的应用第五章：配送中心作业管理5.1 配送中心作业流程与组织5.2 配送中心作业计划与控制5.3 配送中心作业效率提升策略5.4 配送中心作业风险管理与质量控制第六章：配送中心运输管理6.1 运输管理的基本概念与方法6.2 配送中心运输计划的制定与实施6.3 配送中心运输资源的配置与管理6.4 运输成本控制与优化策略第七章：配送中心仓储管理7.1 仓储管理的基本概念与方法7.2 配送中心仓储作业流程与组织7.3 配送中心仓储设施与设备管理7.4 仓储安全管理与质量控制第八章：配送中心包装与搬运管理8.1 包装管理的基本概念与方法8.2 配送中心包装作业流程与组织8.3 配送中心搬运设备与管理8.4 包装与搬运安全控制与优化策略第九章：配送中心客户服务管理9.1 客户服务管理的基本概念与方法9.2 配送中心客户服务策略与实施9.3 客户满意度调查与改进措施9.4 客户服务信息化管理在配送中心的应用第十章：配送中心运营绩效评估与管理10.1 配送中心运营绩效评估的基本概念与方法10.2 配送中心运营绩效指标体系构建10.3 配送中心运营绩效评估的实施与改进10.4 配送中心运营绩效管理的持续优化策略第十一章：配送中心人力资源管理11.1 人力资源管理的基本概念与方法11.2 配送中心员工招聘与培训11.3 配送中心员工绩效考核与管理11.4 人力资源激励机制与团队建设第十二章：配送中心财务管理12.1 财务管理的基本概念与方法12.2 配送中心成本核算与控制12.3 配送中心财务分析与决策12.4 配送中心财务风险管理第十三章：配送中心法律法规与合规管理13.1 配送中心法律法规概述13.2 配送中心合规管理的重要性13.3 配送中心合规管理策略与实施13.4 配送中心法律法规风险防范与应对第十四章：配送中心安全管理14.1 安全管理的基本概念与方法14.2 配送中心安全隐患排查与治理14.3 配送中心安全事故应急预案与处理14.4 安全文化建设与员工安全意识培训第十五章：配送中心发展趋势与未来挑战15.1 配送中心发展趋势分析15.2 配送中心技术革新与创新15.3 配送中心在新型城镇化中的角色与机遇15.4 配送中心应对未来挑战的策略与建议重点和难点解析本教案围绕配送中心运营实务与管理展开，涵盖了配送中心的基本概念、运营管理原理、规划与布局设计、库存管理、作业管理、运输管理、仓储管理、包装与搬运管理、客户服务管理、运营绩效评估与管理、人力资源管理、财务管理、法律法规与合规管理、安全管理以及发展趋势与未来挑战等多个方面。
配送中心的规划和运营管理
配送中心的规划和运营管理1. 引言配送中心是现代物流系统中不可或缺的一部分，它承担着货物集散、存储、分拣和配送的重要任务。
在市场竞争激烈的环境下，有效的配送中心规划和运营管理对企业的成功至关重要。
本文将探讨配送中心规划的关键要素和运营管理策略，帮助企业提高配送效率和客户满意度。
2. 配送中心规划配送中心规划是确保物流的高效运作的基础。
以下是几个关键要素：2.1 选址选址是配送中心规划的第一步，一个合理的选址能够减少货物送达时间和成本。
选址的考虑因素包括地理位置、交通便利性、供应链可及性等。
此外，还应考虑未来扩展的可能性，避免无法适应企业发展的选址。
2.2 设施布局配送中心的设施布局直接影响到货物的流动和整个运营的效率。
在设计布局时，应考虑货物的流向、存储需求和分拣过程。
合理的布局可以最大程度地减少货物的搬运和处理时间，提高操作效率。
2.3 设备和技术支持在配送中心规划中，选择适当的设备和技术支持是必不可少的。
例如，自动化分拣系统、货架和叉车等设备可以大大提高工作效率和减少人力成本。
另外，物流软件和信息系统能够跟踪货物的位置和数量，提供实时数据分析和决策支持。
3. 配送中心运营管理配送中心的运营管理涉及到各个环节的协调和优化。
以下是几个管理策略：3.1 库存管理库存管理是一个重要的方面，它能够帮助企业减少库存成本和避免库存积压。
有效的库存管理需要合理的库存量设定，即保证及时供应又不过多积压货物。
此外，定期的库存盘点和精确的库存记录也是关键步骤。
3.2 路线优化配送中心的运输路线优化对于提高配送效率至关重要。
通过使用现代的路线规划软件，可以找到最短路径和避开交通拥堵的路段，减少运输时间和成本。
此外，合理的车辆配备和调度也是路线优化的重要因素。
3.3 人力资源管理配送中心的人力资源管理包括招聘、培训、绩效评估等方面。
合适的员工数量和合理的分工能够提高工作效率和减少错误率。
此外，培训和绩效评估可提高员工的专业素养和工作动力。
仓储配送中心管理操作规范
仓储配送中心管理操作规范仓储配送中心是商品出入库、货物管理于一体的重要环节，对于保障供应链的高效运作起着至关重要的作用。
为了确保仓储配送中心的管理操作达到标准化、规范化，下面是一些常见的管理操作规范。
1. 出入库管理：- 对于进货、出货、退货等操作，必须进行准确的记录，包括货物种类、数量、日期等信息。
- 出入库记录应进行分类归档，以便于后续的追溯查询和盘点核对。
- 库房内所有进出货物都必须进行验收，确保货物的质量和数量无误。
2. 货物摆放规范：- 货品应按照相应的分类进行摆放，便于管理和查找。
- 各类货品应分区域存放，确保不同类别、不同规格的货品互不混淆。
- 货品应采用合理的码放方式，确保货物不会相互压迫，便于存取和盘点。
3. 温湿度、防火安全管理：- 仓储配送中心应设有恒温、恒湿的库房，以满足不同商品的存储要求。
- 库房内必须安装防火设施，如灭火器、消防栓等，并定期进行检查和维护。
- 各个区域应设置和标识明确的疏散通道，确保在紧急情况下的人员安全。
4. 盘点管理：- 定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性和实际情况的一致性。
- 盘点过程中必须按照盘点流程进行，逐项核对，确保不漏盘、不错盘。
- 盘点后应及时进行库存调整，确保系统数据与实际库存相匹配。
5. 数据管理：- 库房管理系统应记录并及时更新出入库、盘点等操作数据，确保数据的及时准确。
- 数据备份应定期进行，以防止数据丢失或损坏，保证数据的完整性。
6. 人员管理：- 仓储配送中心应配备足够数量的工作人员，并进行岗位培训，确保员工具备必要的操作技能。
- 工作人员必须遵守仓储配送中心的操作规范，不得擅自改变工作流程或对货物进行私自处理。
以上是一些仓储配送中心管理操作规范的主要内容，通过遵守这些规范，可以提高仓储配送中心的工作效率，确保货物的安全和准确管理。
同时，不断优化和改进这些规范也是提升管理水平和降低运营风险的重要手段。
（接上文）7. 损耗处理：- 发现货物损耗或货损情况，应及时进行记录，并及时报告上级领导和相关部门。
饮食配送中心管理制度
饮食配送中心管理制度一、总则饮食配送中心是负责提供饮食配送服务的机构，为了规范中心的运作，维护食品安全，特制定本管理制度。
二、管理机构饮食配送中心的管理机构为中心主管领导，直接下设运营部、财务部、人力资源部、客服部等职能部门。
三、岗位设置1. 运营部：负责中心的日常运营工作，包括食品采购、配送调度、员工培训等。
2. 财务部：负责中心的财务管理工作，包括预算编制、成本控制、财务报表等。
3. 人力资源部：负责中心的人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效考核等。
4. 客服部：负责中心的客户服务工作，包括接听投诉电话、处理投诉、回访客户等。
四、食品安全管理1. 食品采购：饮食配送中心应选择正规的供应商，采购符合国家食品安全标准的食品原材料，建立食品采购档案。
2. 食品存储：饮食配送中心应建立合理的食品存储系统，保证食品的质量和安全，严格控制存储温度及湿度。
3. 食品加工：饮食配送中心应保证食品加工环境的清洁卫生，采用合理的食品加工工艺，防止交叉感染。
4. 食品配送：饮食配送中心应建立食品配送记录，确保食品在配送过程中的安全与卫生。
五、员工管理1. 招聘与培训：饮食配送中心应制定完善的员工招聘与培训计划，保证员工具备相应的技能和知识。
2. 岗位职责：饮食配送中心应明确员工的岗位职责，建立绩效考核制度，激励员工提高工作效率。
3. 备案管理：饮食配送中心应对所有员工进行备案管理，包括身份证明、健康证明等，确保员工身体健康。
4. 岗前培训：饮食配送中心应对新员工进行岗前培训，包括食品安全知识、配送流程、应急处理等。
六、设备管理1. 配送车辆：饮食配送中心应定期对配送车辆进行保养和维护，确保车辆在良好的工作状态。
2. 配送工具：饮食配送中心应配备必要的配送工具，包括保温箱、手推车等，保证食品的完好无损。
3. 仓储设备：饮食配送中心应对仓储设备进行定期检查和维护，确保设备正常运转。
七、应急预案饮食配送中心应制定应急预案，应对各种突发意外事件的发生，包括食品安全事故、车辆事故等，确保中心能够应对危机。
配送中心管理实验报告
一、实验背景随着社会经济的发展和物流行业的迅速崛起，配送中心在物流体系中扮演着越来越重要的角色。
为了提高配送效率，降低成本，优化资源配置，我校物流管理专业组织了一次配送中心管理实验。
本次实验旨在让学生了解配送中心的基本概念、运作流程和管理方法，并通过实际操作，培养学生的实践能力和团队协作精神。
二、实验目的1. 理解配送中心的基本概念、功能及作用。
2. 掌握配送中心的运作流程和管理方法。
3. 培养学生的实践能力和团队协作精神。
4. 分析配送中心存在的问题，并提出改进措施。
三、实验内容1. 配送中心概述实验首先介绍了配送中心的基本概念、功能及作用。
配送中心是物流体系中重要的环节，主要负责货物的接收、存储、分拣、配货、配送等作业。
其主要功能包括：（1）集散货物：将来自不同供应商的货物集中在一起，便于管理和配送。
（2）存储货物：对货物进行存储，保证货物的安全性和完整性。
（3）分拣货物：根据订单要求，对货物进行分拣，提高配送效率。
（4）配货：将分拣后的货物按照订单要求进行配货。
（5）配送：将配好的货物送到客户手中。
2. 配送中心运作流程实验详细介绍了配送中心的运作流程，包括：（1）订单处理：接收和处理客户的订单信息。
（2）入库作业：对货物进行验收、入库、存储等作业。
（3）存储作业：对货物进行分类、存储、盘点等作业。
（4）拣货作业：根据订单要求，对货物进行拣选。
（5）配货作业：将拣选好的货物按照订单要求进行配货。
（6）配送作业：将配好的货物送到客户手中。
3. 配送中心管理方法实验介绍了配送中心的管理方法，包括：（1）信息化管理：利用信息系统对配送中心的各项作业进行管理。
（2）标准化管理：制定标准化的作业流程和操作规范。
（3）成本管理：对配送中心的各项成本进行控制和核算。
（4）质量管理：对配送中心的各项作业进行质量控制。
四、实验过程1. 实验准备实验前，教师向学生讲解了配送中心的基本概念、运作流程和管理方法，并提供了实验所需的材料和设备。
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5.1 配送中心的组织管理
配送中心作为一个流通型组织，其组织结构可选择 职能型组织结构、产品型组织结构和区域型组织结构三 种类型。 1）职能型组织结构：是指企业按照职能划分部门，按职能 部门组织经营活动。配送中心基本的职能是营销、储运 与财务，在结构设置上按其部门职能设置，适应企业管 理的需要。
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5.1 配送中心的组织管理
4、配货部门。该部门主要负责对出库货物的拣选和组配 （按客户要求或方便运输的要求）作业进行管理。
5、运输部门。该部门主要负责按客户要求制订合理的运输 方案，将货物送交客户，同时对完成配送进行确认。
6、营业管理部门或客户服务部门。该部门主要负责接收和 传递客户的订货信息，送达货物的信息，处理客户投诉， 受理客户退换货请求。
组织机构是一个组织内部各要素的排列组合方式， 主要包含三个内容：
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5.1 配送中心的组织管理
组织结构的复杂性、组织结构的规范性、组织结构的集权 与分权。其中，复杂性是指组织结构内部各要素之间的 差异性，包括组织内专业分工的程度、垂直领导的层级 数及组织内人员在各部门、各地区分布情况等。规范性 是指组织内的纪律、规章制度、工作程序、生产过程及 产品的标准化程度。集权与分权是指组织内部的决策权 集中与分散的程度。进行配送中心组织设计应充分考虑 以上各项内容，形成完善的组织机构。 2、配送中心组织结构的类型
以上岗位设置是一般配送中心设置的主要岗位。由 于配送中心的规模、设施设备、作业内容、服务对象不 同，岗位设置也不尽相同。可在此基础上根据实际情况 进行增减岗位。
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5.1 配送中心的组织管理
5.1.3 配送中心的员工配备
在进行员工的配备时应根据配送中心的作业量、面积、 设备情况、员工的素质来源来考虑。此外还应注意操作人员与 管理人员，基本员工与辅助员工，男员工与女员工各年龄员工 的比例问题。
第五章 配送中心的运营管理
5.1 配送中心的组织管理 5.2 配送中心的成本管理 5.3 配送中心运营绩效评价
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5.1 配送中心的组织管理
5.1.1 配送中心的组织机构
配送中心高效率发挥作用的重要条件是有一个合理 的组织机构。通过建立与配送中心相应的组织机构，明 确配送中心每个岗位的任务、权力、责任，权责分明， 紧密配额，协调沟通，有利于保证配送中心业务活动的 顺利开展。 1、配送中心组织机构的设计
该组织结构需要高层管理者授予一位部门管理人员 在某种产品经营上拥有一定的权力，并负责一定的利润 指标，高层管理者复杂规划整个企业的发展方向，控制 财务、人事等方面的职能。
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5.1 配送中心的组织管理
此种结构的优点在于可减少市场风险，提高劳动效率， 降低经营成本，有利于企业加强对外部环境的适应性， 及时调整经营方向。但由于职能部门可能重叠而导致管 理费用增加，权力下放而影响企业的统一指挥。 3）区域型组织结构：为适应经营范围分布广泛的企业需要， 按区域划分部门所建立的组织机构即为区域型组织机构。 该组织机构就是将一个特定地区的经营活动集中在一起， 委托给一个管理者来完成的模式，有利于调动各地区管 理者的积极性，加强各地区活动的协调，降低配送成本， 但由于管理者较多，易造成机构重复设置，高层管理者 难以控制各地区的管理工作等问题。
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5.2 配送中心的成本管理
3）把哪几种配送费用列入配送成本的问题。如支付的运载 费用、保管费用、人工费用、折旧费等，取其中哪几部 分列入配送成本的计算将直接影响到配送成本的大小。 企业配送成本计算结果的大小，受以上三个方面因 素的直接影响。企业应该根据不同的情况来决定配送成 本的计算范围。
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5.2 配送中心的成本管理
（4）装卸费：指伴随商品包装、运输、保管、运到之后的 移交而发生的商品在一定范围内进行水平或垂直移动所 需要的费用。在企业内，一般不单独计算装卸费，而是 根据其发生的时间将其计入相关的运杂费、保管费中。
（5）短途运输费：指把商品从配送中心转移到顾客指定的 送货地点所需要的运输费用。除了委托运输费外，还包 括由本企业的自有运输工具进行送货的费用，但要将伴 随运输的装卸费除外。
7、财务管理部门。该部门主要负责核对配送完成后形成的 各种单证，如配货单、出货单、进货单、库存管理单等， 协调控制监督整个配送中心的货物流动，
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5.1 配送中心的组织管理
同时负责管理各种收费发票和物流收费统计、配送费用 结算等工作。 8、退货与退货作业部门。该部门主要负责退货作业的处理。 当营业管理部门或客户服务部门接收到退货信息后，将 安排车辆回收退货商品，再集中到仓库的退货处理区， 重新清点整理。
7）对外委托费 是指企业对外支付的包装费、运费、保管费、 出入库装卸费、手续费等业务费用。
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5.2 配送中心的成本管理
8）其他企业支付费用 在配送成本中还应包括向其他企业支 付的费用。比如商品购进采用送货制时包含在购买价格 中的运费和商品销售采用提货制时因顾客自己提货而从 销售价格中扣除的运费。在这些情况下，虽然实际上本 企业内并未发生配送活动，但却发生了相关费用，因此 也应计算在内。
该组织结构的有限在于可以确保高层管理者维护企 业基本活动的权力和威望，使人力的使用更为有效。但 由于各职能部门的管理人员长期在一个部门工作，视野 主要局限于本部门的内部，
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5.1 配送中心的组织管理
往往从自身的角度考虑问题，导致企业的对外反应比较 迟钝，一般适应于受外界环境影响较小的中小型企业。 2）产品型组织结构：随着产品经营的多样化，使企业的生 产运作越来越复杂，将制作工艺不同的产品集中于一个 职能部门，会带来管理跨度和难度的加大。在此情况下， 需要按产品分工进行组织结构的设置，形成产品型组织 结构。
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5.2 配送中心的成本管理
所以对配送成本进行控制十分重要。 配送成本的计算范围一般由三个方面的因素决定： 1）成本的计算范围如何确定的问题。配送过程中涉及不同
的配送对象，如不同的送货对象和配送产品，如按不同 的对象进行成本计算，结果有明显的差别。 2）在备货、储存、配货、送货等各种配送活动中，以哪几 种活动作为计算对象的问题。选择不同活动进行成本计 算所得出的成本也是有差别的。
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5.2 配送中心的成本管理
2）配送成本的“二律背反”性 “二律背反”一词源于希腊文ANTINOMI，指在相互
联系的两种力量运动规律之间存在的相互排斥现象。这 种现象在配送活动之间也是存在的。例如配送中心的库 存，减少库存，必然引起库存的频繁补充，从而增加运 输次数，造成运输费用增大，即一方成本降低，另一方 成本增大。所以对配送活动进行成本管理时必须对总成 本进行效益评价，从而实现整体配送活动的合理化。
（1）备货费：指进行备货工作时需要的费用，包括筹集货 源、订货、集货、进货以及进行有关的质量检验、结算、 交接等而发生的费用。
（2）保管费：指一定时期内因保管商品所需要的费用。除 了包租或委托储存的仓储费之外，还包括企业在自有仓 库储存时的保管费。
（3）分拣及配货费：指在分拣、配货作业中发生的人力、 物力的消耗。
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5.1 配送中心的组织管理
5.1.2 配送中心的岗位设置
为促进配送中心功能的发挥，一般在配送中心设置 以下岗位： 1、采购或进货管理部门。该部门主要负责订货、采购、进 货等作业环节的安排及相应的事务处理，同时负责对货 物的验收工作。 2、储存管理部门。该部门主要负责货物的堆码、保管、提 取、养护等作业运作与管理。 3、流通加工管理部门。该部门主要负责按照要求对货物进 行包装、加工。
5.2.3 配送成本计算的方法
1977年，日本运输省流通对策本部为适应各企业物 流人员提出的对于物流成本计算要有一个标准方法的要 求公布了《物流成本统一计算标准》。根据《计算标 准》，在计算物流成本时要注意把握一个原则，就是从 “按支付形态”入手，来计算物流费用。
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5.2 配送中心的成本管理
2、配送成本的特征 配送成本有以下特征： 1）配送成本具有隐蔽性
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5.2 配送中心的成本管理
如冰山理论一样，配送成本也是难以完整的看到的， 要想直接从企业财会业务中提取配送成本是难以做到的。 比如连锁店之间进行配送所发生的费用是计算在销售费 用中的；同样，备货时支付的费用最终也会归入销售费 用；而配送中发生的人工费用与其他部门的人工费用一 起分别列入管理费用和销售费用；与配送有关的利息和 企业内的其他利息一起计入营业外费用。这样企业支出 的有关配送费用实际上就隐藏在了各种财务会计科目中， 难以正确及时的显示出配送成本的真实数据，管理人员 就难以分析配送成本的构成，难以意识到配送成本管理 的重要性。
配送中心按使用情况可以划分为三类：即小件物品专用、 大件货物专用、大件小件货物共用的配送中心。每类配送中心 的员工配备如表5-1所示各不相同。
配送中心配发送件数与作业人员的关系，如图5-1所示。 通常，地面面积在100平方米左右为多，处理货物的件数大多 为2万～5万件／月，作业人员多为15～30人。
同样，配送成本的计算也要按此原则进行。在计算时， 必须首先从企业会计核算的全部相关科目中抽出所包含 的配送成本。如运输费、保管费等向企业外部支付的费 用，可以全部看作配送成本，而企业内部的配送费用的 计算必须从有关项目中抽取。 1、材料费
可以根据进出库记录提出某一时期用于配送活动的 消耗量，在乘以材料的购进单价而得来。可是，这需要 出入库账目以物流为主进行记录。当难以实际通过材料 支出单据进行统计时，可采用盘存计算法，即本期消耗 量=期初结余+本期购进—期末结余