【案例】“夺命快递”背后的隐忧 经典案例 文库
夺命快递
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今年3月1日施行的《快递市场管理办法》 第29条规定，任何组织和个人不得利用快递 服务网络从事危害国家安全、社会公共利益 或者他人合法权益的活动。禁止寄递麻醉药 物、生化制品、传染性物品和爆炸性、易燃 性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品和妨 害公共卫生的物品。这就要求随着快递业的 快速发展，相应的监督、管理需快速跟进。 查处一两家违规快递企业容易，但规范整个 快递企业的运营，杜绝类似“毒快递”悲剧的 发生，才是最根本的问题。
夺命快递： 圆通快递致人死亡
事件直击
齐鲁网12月20日讯 据山 东广播电视台新闻中心《早 安山东》栏目报道 网上购物， 价格便宜而且比较方便，20 天前，东营市广饶县的焦女 士就通过网络给女儿买了双 童鞋，结果，商品成了夺命 快递，让自己彻底失去了丈 夫。
夺命快递的流向
最新进展
在山东省邮政管理局的通报中，处理决定发布会 上通报，潍坊捷顺通快递有限公司在发生化学品泄露 严重污染154票快件无法投递，造成重大服务阻断情 况下，三十六小时后才上报当地邮政管理部门，违法 了《快递市场管理办法》第二十二条二十四小时内报 告的规定，依据《快递市场管理办法》第四十五条的 规定，予以行政处罚，罚款28000元整。对潍坊捷顺 通物流有限公司化学品泄露事故，造成8人中毒，1人 中毒死亡事件进行全省通报批评。责令潍坊捷顺通快 递有限公司深刻剖析事故原因，认真吸取血的教训， 加强内部整改，强化员工安全意识，提高识别违禁物 品能力，严格落实收寄验视制度，坚决杜绝类似事件 的发生，确保寄递渠道安全畅通。 荆门市熊兴化工有限公司职工杨某因涉嫌以危险 方法危害公共安全，被警方刑拘，带入山东协助调查 “夺命快递”案件。与此同时，湖北省邮政管理局依 法吊销了沙洋运通物流有限公司的快递业务经营许可 证。
一则“夺命快递”案引发的危险品物流安全风险问题及思考
一则“夺命快递”案引发的危险品物流安全风险问题及思考作者：张童来源：《对外经贸实务》 2015年第2期吕方园张童大连海事大学近年来，我国快递行业呈现出爆发式增长势头。
然而，在快递业高速发展的背后也存在许多问题不容忽视，危险品的物流安全问题就是其中之一。
由于寄件者缺乏法律意识和安全意识，个别快递企业没有严格执行收寄验视制度，违法收寄违禁物品造成车辆自燃、人员伤亡的现象时有发生。
因此，进一步完善快递物流安全机制，对于促进快递业的发展具有重要的现实意义。
一、案例介绍2013年11月28日，山东省广饶县居民刘兴亮收到了圆通快递送来的一双鞋子，因其发现鞋盒沾有黑色粘稠液体且气味刺鼻难闻，便用废纸反复擦试几次之后，将鞋子放在阳台。
然而，刘兴亮很快出现了头晕恶心的症状，29日在医院因抢救无效死亡，其妻子和女儿也出现相似症状，分别住院3天和5天。
据医院诊断，刘兴亮死于有毒化学液体氟乙酸甲酯，经广饶县刑警大队鉴定，鞋盒和圆通快递潍坊公司封存的其他快件上的黑色液体正是氟乙酸甲酯。
12月2日下午，山东潍坊圆通快递的下属公司潍坊捷顺通快递有限公司向潍坊邮政管理局报告此事，在此前后，另有胶州、寿光的两个收件人及捷顺通公司的7名员工先后中毒入院。
后经排查发现，案件的起因是湖北省荆门市沙洋县熊兴化工有限公司经圆通快递向潍坊市某制药厂邮寄的一份液态化学品快递，在邮寄过程中快递外包装破损，化学品泄漏，导致运输车上的1844件快件中，包括污染源在内的154件快件均沾上了该化学品。
经调查，该化学品为氟乙酸甲酯，是一种在制药等领域广泛应用的有毒液体，具有易燃特性，刺激人的眼睛、呼吸系统和皮肤，曾出现过致人死亡的案例。
该物体虽然不属于《危险化学品名录》(2002版)中的危险化学物品，但在国家邮政局《禁寄物品指导目录及处理办法》(2007年11月6日)中第四项中明确提到各类易腐蚀性物品，包括不得寄递，而氟乙酸甲酯就属于有机溶剂，属于禁限邮递物品。
由“夺命快递”反思快递企业内部控制
由“夺命快递”反思快递企业内部控制［提要］“十二五”时期，我国快递产业仍处于持续快速发展的重要战略机遇期，然而“夺命快递”的出现突显了快递企业内部控制存在的问题。
关键词：快递企业；内部控制；对策2013年末发生了一件令国人震惊的事情，山东省东营市广饶县一居民因收快递而中毒，抢救无效死亡，同时有多人出现中毒症状。
原来是湖北一家圆通发件公司收寄了湖北某化工厂的氟乙酸甲酯有毒液体快件，并寄往山东省潍坊市某制药厂，邮寄过程中由于种种原因造成外包装破损，致使液体泄漏，污染了其他快件。
谁能想到离我们如此之近的快递竟然有剧毒，竟然有人因收快递而丧命，不得不引起我们对快递企业内部控制的深思。
内部控制作为企业一项管理活动，是企业管理者为了实现一定的目标，在企业内部建立的一系列规章、制度、控制方法及控制程序的总和。
强化企业内部控制有助于提高企业运营效率与效果，确保各类信息的准确性和可靠性，保障企业依法经营，促进市场经济发展。
一、快递企业内部控制存在的问题美国的COSO委员会在《内部控制整合框架》中指出，内部控制应当包括五个要素：控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督。
（一）缺乏良好的控制环境。
控制环境提供企业纪律与架构，塑造企业文化，并影响企业员工的控制意识，是所有其他内部控制组成要素的基础。
例如，圆通公司现拥有8大管理区、69个转运中心，遍布全国6，000余配送网点，覆盖200多个城市。
这得力于加盟模式。
各分部与总部的关系是加盟关系，一种契约关系。
只要加盟者符合条件，并承诺遵守公司的各项规章制度与快件运作规则，就可以获得经营权。
至于各分部人员培训、经营管理等事项就容易不被重视，企业文化很难塑造，服务质量无法控制。
总之，总部对各分部的管理和控制较小，控制环境不理想。
（二）不重视风险评估。
每个企业都面临来自内部和外部的不同风险，这些风险都必须加以评估。
风险评估就是分析和辨认实现所定目标可能发生的风险。
快递企业面临的风险有快件灭损带来的赔偿风险、错发错运带来的责任风险和违规风险等。
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“夺命快递”暴快递业乱象令公共安全堪忧
和咽 喉不适 。 中通快 递负 责人蓝 某称 ， 收 邮包 的 ｒ 陕递 员 没 有对 物 品严格 检 查 ， 是 导致此 事发 生的 主要原 因 。 事后 ， 国家 邮
政局进 行 了全行 业通报 批评 。
２ ０ ０ ９年 １ Ｏ月 １曰起 正 式 施 行 的
《 邮 政 法》 规定 ， 对信件 以外 的邮件 ， 邮 政 企 业 收 寄 时 应 当 当 场 验 视 内件 。 用 户 拒 绝验 视的 ， 邮政企 业不予 收寄 。
送 的 ２瓶氯 化 亚砜 试 剂 ，使 得 １ ２名 快 递 员 呼 吸道 受损 。事 后 ， 周 凯物 流 被 责
令停业 １ ５天 ， 寄 件 人 被 拘 留 ５天 。 据
在 山东 的 “ 夺命 快 件 ” 事件 中， 那个 装着 ２ ５公 斤 致 命 液 体 的 蓝 色 塑料 桶 ，
目 前 ，快 递 业 务 量 增 速 已 连 续 ３ ３ 个月超过 ５ ０ ％， 截至 ２ ０ １ ３年 １ １月 ， 全 国 规 模 以 上 快 递 服 务 企 业 业 务 量 累 计
完成 ８ １ ． ２亿件 。＜ ＜ ２ ０ １ ３ ～ ２ ０ １ ７年 中 国快
递 行 业 市 场 前 瞻 与 投 资 战 略 规 划 分 析
２ ０ １ ３年 １ １月 ２ ８日 ，家 住 山东 省
广 饶 县 大 王 镇 的 居 民 刘 兴 亮 在 收 到 网
悉， 周 凯 物 流 就 是 圆 通 速 递 在 当 地 的 加 盟商。 ２ ０ １ Ｏ年 １ １月 ， 中通快 递承 运 的 ２ ． ５ 公斤一 氯丙 酮包裹 泄漏 ， 导致 １ ２人 眼 睛
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【 编 者按】 圆通“ 夺 命快 递 ” 导致 １ 死 ９中毒 的悲 剧 ， 以及 由此暴 露 出 的快 递 行 业潜 规则， 引人深思 。在 快递 业迅 速扩 张 的今天 ， 在 电子 商务 卓越 前行 的大好 形 势下 ， 在无 数 人从 快 递业 高速 发展 壮 大 中分享 便利快 捷 的时代 背 景下 ， 我们 不希 望 这次 事 件成 为快 递业 的滑铁 卢 ， 而是 更 期 待 它 能成 为快 递业 静 下 心来 检 视 自己 、 强 化安 全 规 范 、 提 升 服
快递法律情景案例分享(3篇)
第1篇随着电子商务的蓬勃发展，快递行业在我国经济中的地位日益重要。
然而，在快速发展的背后，快递行业也暴露出一系列法律问题。
本文将通过几个典型案例，分析快递行业中的法律风险，并探讨如何防范这些风险。
一、案例一：快递延误引发的纠纷【案情简介】2019年6月，王某通过某电商平台购买了一件商品，约定由快递公司负责送货。
然而，在约定送货日期当天，王某仍未收到货物。
经过多次联系快递公司，王某得知货物延误，原因是快递公司工作人员在配送过程中出现了失误。
王某要求快递公司赔偿延误造成的损失，但双方协商未果，王某遂将快递公司诉至法院。
【案例分析】本案中，快递公司未能按照约定时间送货，侵犯了王某的合法权益。
根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
”因此，快递公司应承担违约责任，赔偿王某因延误造成的损失。
【防范措施】1. 完善快递服务协议，明确送货时间、违约责任等条款；2. 加强对快递工作人员的培训，提高服务质量和效率；3. 建立健全延误处理机制，及时处理延误问题，减少客户损失。
二、案例二：快递丢失引发的纠纷【案情简介】2020年3月，李某通过某电商平台购买了一件价值5000元的商品，约定由快递公司负责送货。
然而，在货物送达后，李某发现商品丢失。
经核查，快递公司承认货物在运输过程中丢失，但拒绝赔偿。
李某遂将快递公司诉至法院。
【案例分析】本案中，快递公司未能保证货物安全送达，侵犯了李某的合法权益。
根据《中华人民共和国合同法》第一百一十三条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，对方可以要求其承担违约责任。
”因此，快递公司应承担违约责任，赔偿李某因货物丢失造成的损失。
【防范措施】1. 完善快递运输保险制度，提高货物保险额度；2. 加强对快递工作人员的管理，确保货物安全；3. 建立健全货物丢失处理机制，及时处理货物丢失问题，减少客户损失。
夺命快递引发的快递业监管缺失乱象剖析
夺命快递引发的快递业监管缺失乱象剖析
夺命快递事件是近年来快递行业监管缺失的典型案例，此事件引发了快递业乱象的剖析。
一方面，快递公司之间的恶性竞争导致了违规操作的存在。
在夺命快递事件中，涉事的“顺丰速运翼”就是一家小型快递公司，其为了获取更多的订单，违规操作并
使用假牌照等手段，导致事故的发生。
但是，监管部门对快递企业的市场准入、资质
审核等方面的管理不够严格，这种恶性竞争现象得以存在。
另一方面，监管力度不到位也是快递业乱象的重要原因之一。
夺命快递事故的发生表明，快递公司的监管并不够全面，对数据、安全等方面缺乏监管和管控，很多小
型快递公司的管理制度也不健全，容易滋生违规现象。
政府部门在制定和执行相关管
理政策时也需要配合更加严格的法规和规章制度，更好地加强快递企业的监管力度。
另外，消费者也需要提高自身的安全意识，选择正规的快递公司，不要为了省钱或速度而选择不合格的小型快递公司，以免造成安全隐患。
综上所述，快递业乱象的形成有很多因素。
当前，我国快递监管仍面临诸多挑战，需要管理部门、企业和消费者共同承担责任，从制度上严格规范、加强监管，形成健
全的市场生态。
快递人员操作不当而造成的事故案例
快递人员操作不当而造成的事故案例
5月15日晚
温州平阳县水头镇
一圆通物流园内发生惊险一幕
一名快递分拣员在作业时
不慎将手卷入传送带内动弹不得
情况十分危急
消防救援人员很快到达现场
发现该女子手指部位
被卡在快递传输机床底部的滚轴上
蜷缩在传输带底下无法动弹
事发温州！真“剁手”？快递拣货员一个动作，手差点废了救援人员俯下身体查看被卡部位情况后
安抚被困女子
随即在确定传送带完全断电后
利用液压剪切钳将传送带下方滚轴一端剪断
同时用撬棍对滚轴进行拆卸
事发温州！真“剁手”？快递拣货员一个动作，手差点废了
仅一分钟时间
女子被卡手指成功取出
后工友陪同送至医院进行下一步救治
事后据知情人了解
当时被困女子在快递分拣传送带作业过程中由于与工友聊天分神
将手误触到在正在运转的传送带滚轴内
还没等女子反应过来
手指就瞬间被卷入机器中
一旁工友见状立即关闭传送带电源
并呼喊人员展开自救但无济于事
只能寻求消防帮助。
圆通夺命快递始末 快递拒送涉案公司被吊销许可
圆通夺命快递始末快递拒送涉案公司被吊销许可
圆通夺命快递始末：多家快递拒送白酒涉案公司被吊销许可
【圆通夺命快递始末：多家快递拒送白酒涉案公司被吊销许可】
摘要：据山东广播电视台新闻中心《山东新闻》报道，记者从湖北省荆门市沙洋县了解到，荆门市熊兴化工有限公司职工杨某因涉嫌以危险方法危害公共安全，被警方刑拘，带入山东协助调查夺命快递案件。
与此同
齐鲁网12月24日讯据山东广播电视台新闻中心《山东新闻》报道，记者从湖北省荆门市沙洋县了解到，荆门市熊兴化工有限公司职工杨某因涉嫌以危险方法危害公共安全，被警方刑拘，带入山东协助调查夺命快递案件。
与此同时，湖北省邮政管理局依法吊销了沙洋运通物流有限公司的快递业务经营许可证。
11月27日，杨某经圆通速递的加盟公司沙洋运通物流有限公司，向山东潍坊某制药厂快递氟乙酸甲酯样品。
快件在潍坊分拨中心发生泄漏，导致数人中毒、部分快件受到污染。
延伸阅读：山东夺命快递涉事化工厂曾多次寄1公斤毒样品山东夺命快递致年前液体禁运14类物品不能邮寄山东“夺命快递”追踪：死者家属不认可圆通道歉山东“夺命快递”折射监管缺失物流规范饱受诟病山东“夺命快递”调查:涉事企业被指寄毒样品超20次山东“夺命快递”催快递业检测潍坊严查可疑件。
圆通“夺命陕递”事件始末
文／刘刚王瑞峰朱柳笛贾世煜王磊圆通公司加盟网点——湖北沙洋运通物流有限公司（以下简称沙洋物流公司）因违规快递的有毒化学品氟乙酸甲酯泄漏，导致9人中毒、1人死亡。
沙洋物流公司已被湖北省邮政管理局依法吊销快递业务经营许可证；寄件人湖北省荆门市熊兴化工有限公司精细化工分厂（以下简称熊兴化工厂）副厂长杨某因涉嫌以危险方法危害公共安全罪，被警方刑事拘留。
此外，潍坊捷顺通快递因延迟上报被处以行政处罚 2.8万元。
这一极端事件背后，暴露了快递行业无序竞争、对加盟网点疏于管理、不按应急预案行事等诸多弊端。
夺命皮鞋 2013年11月26日，山东省广饶县一居民刘兴亮从一家网店为女儿买下一双黑色皮鞋。
次日下午约4点半，卖家发货；11月28日凌晨1点，鞋子从圆通速递武汉转运中心公司发出，上了圆通速递的货车。
半小时后，又一批货物装车，刘兴亮购买的鞋子与编号为“9054700780”的货物相遇。
那是一只深蓝色方桶，重约25公斤，装满液体，寄自荆门沙洋。
桶内液体氟乙酸甲酯无色透明，有刺激味，毒性较大，接触不慎容易危及生命，曾有致人死亡案例。
两个包裹有相同的目的地——山东潍坊。
2013年11月29日中午，刘兴亮收到圆通快递送来的皮鞋包裹。
随即，他打开包裹着皮鞋的黑色塑料袋。
瞬间，一股刺鼻的异味飘出，粉色鞋盒上布满油渍。
他用鞋盒里的包装纸擦拭鞋盒，纸渐渐地变成黑色。
刘兴亮开始感到不适，立即入院治疗，在被转入重症监护室10分钟后离世。
刘兴亮心脏骤停离世这天，距离他和妻子焦文华（化名）结婚10周年纪念日只差15天。
令刘家难以接受的是，正是把网购皮鞋送到家里的快递包裹，将死亡的厄运也递到了刘兴亮的头上。
国家邮政局《禁寄物品指导目录及处理办法（试行）》第1条第4项中明令禁止各类易腐蚀性物品（如有机溶剂）不得寄递。
氟乙酸甲酯属于禁寄之列。
寄件方、熊兴化工厂副总经理黄胜勇说，氟乙酸甲酯能不能寄由快递公司说了算。
化工厂此前曾两次寄送氟乙酸甲酯样品，都向圆通速递出具了检验报告单，并明确告知寄送的物品是化学物品。
2024事故案例典型案例
2024事故案例典型案例咱来说说2024年的事故案例。
就说那个“疯狂的快递车”事件吧。
在一个热闹的城市街道上，有个快递小哥，那车骑得像火箭似的。
他为了能多送几个件，多挣点钱，就有点着急忙慌的。
结果呢，在一个拐弯的地方，没注意到路边突然跑出来一只小狗。
那小狗也是调皮，可能是追着自己的尾巴玩呢，就冲到路中间了。
快递小哥一慌神，急忙刹车，可是车就像脱缰的野马，根本不听使唤。
“哐当”一声，就撞到了路边的水果摊。
水果摊那叫一个惨啊，西瓜像炸弹一样炸开，苹果、香蕉滚得到处都是，摊主都傻眼了，站在那儿半天没反应过来。
还好啊，快递小哥只是擦破了点皮，小狗呢，被这突如其来的状况吓得夹着尾巴跑了。
这事儿啊，就告诉咱们，不管干啥，可不能太着急，安全第一啊。
还有一个就是“高楼惊魂”。
在一栋写字楼里，有个装修队在施工。
其中一个工人呢，他觉得系安全带太麻烦了，就寻思着自己这么小心，肯定不会出事儿的。
他站在一个高高的脚手架上，一边哼着小曲儿，一边干活儿。
突然，他脚下一滑，整个人就像个断了线的风筝一样往下掉。
这可把他吓得脸都白了，大喊大叫的。
幸运的是，下面有个大的建筑垃圾堆，他就掉到那上面了，虽然没生命危险，但是也摔断了一条腿。
你看，这就是心存侥幸的后果啊，安全规则可不是闹着玩儿的。
再有就是“厨房大爆炸”。
有户人家，主妇想给家人做顿大餐。
她打开煤气灶就开始忙活着炒菜，可是她没注意到旁边的煤气管道有点老化了。
炒着炒着菜，突然闻到一股煤气味，她刚想过去检查呢，这时候一个火星就冒出来了。
“轰”的一下，那厨房就像被炸弹袭击了一样。
锅碗瓢盆到处乱飞，橱柜的门都被炸飞了，主妇的头发也被烧焦了一部分。
还好家人都在客厅，没受伤。
这就提醒大家啊，家里的这些设施设备得经常检查，不然可就容易出大问题啦。
夺命快递员工中毒“毒包裹”事件
此处添加公司信息
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追问禁限邮寄品为何畅通L无OG阻O ？
据了解，此次事件中发生泄漏的化学品 为氟乙酸甲酯，该化学品由湖北某化工厂经当地 圆通快递收寄点寄往潍坊市某制药厂，邮寄过程 中由于种种原因，造成外包装破损，致使液体泄 漏。
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事发LO过GO程
• 11月29日，山东省广饶 县居民刘兴亮收到快递 后,在医院死亡。两位 山东其他地方的网购客 和山东潍坊圆通快递下 属公司7名员工也先后 染病入院。
伤亡事故
责任追究
• 20日下午,山东省通报 了这起恶性事件相关情 况。武汉收件公司由于 收寄验视不规范，将被 依法吊销快递业务经营 许可证
此处添加公司信息
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不同寻常的事情发生了,刺激性气 味突然散发开来,2名员工呕吐。公 司作业现场负责人随即疏散员工, 将上述2名员工送医院医治,并将车 辆放置通风处。
事件LO过GO程
3/22/2020
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3/22/2020
事件LO过GO程
惹事的是由湖北某化工厂经当地圆 通快递收寄点寄往潍坊某制药厂的化学 品,这份快递泄漏并污染了同车快递。
29日一早,该公司与武汉发件企业取 得联系,将呕吐员工症状告知发件企业, 发件企业称该液体为氯乙腈,对人体危害 较小。
“氯乙腈”这个说词得到了捷顺通的认 可,事件的影响被低估。
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事件LO过GO程
28日员工中毒事件发 生后,潍坊捷顺通快递有限 公司一直未向相关管理部门 报告,而是对疑似快件自行 隔离,并于11月29日上午 10点左右将同一车次的其 他快件先后投出。
堵住夺命快递的安全漏洞
定 的抚恤 或者赔偿 。 但 如果 调查结果显示其他人 也介
入事件并 有过失或故意 ，那 也应该严厉 追究 其责任 ， 总之归责应该建立 在严格调查 事实真相 的基础之上 。 至 于 咬死 人 的老 虎 应 不 应 该 被 “ 惩 罚 ”乃 至 施以 “ 安 乐死 ” 的问题 ，应 该 明确 的是 一个 基 本前 提是 ，法 律调 整 的只是 人与 人 之 间 的关 系 ，而 老 虎
求 而 发展 迅 速 ，并 对 城 市动 物 园构 成 了一 定 冲击 ，
在法 律 上是 物 ，不存 在任何 “ 杀 人 偿命 ”的 责任 问 题 。我 国法 律现 在还 没有对 动 物 生命权 保 护 的任何
规定 ，有时 人们 会 因动物 伤 人 而打 死动 物 ，但 这 只 是一 种发 泄 而不 是惩 罚 ，因为 动 物只是 遵从 本 性而 并 不 理解 其 行为 的 意义 ，对 其 “ 处罚 ”也就 缺 乏基 础 。如果 是 对其 他人 饲养 的 动物 造成 的伤 害而要 求 赔 偿 ，那 也 是针 对饲 养者 而 非动 物 ，而这在 侵权 法 上也 有严 格 的规 则 。而 且 ， 目前还 存 在保 护珍 贵 、
再 再 而 三 地 不断 发生 ，那 无疑 也 构成 一 定 的社 会 问 题 ，说 明一 些动 物 园的 安全 管 理机 制存 在 一 定 的缺
陷 。据 报 道 就在 两年 前 上 海动 物 园还 发生 过 一起 孟
加 拉 虎 咬人 致 死 事件 。而近 年来 各 地动 物 园 、尤 其
险防范 意 识 ，遵 守 相关 的安 全操 作 规程 ，如 果不 是 因为动 物 园 的安全 保 障机制 自身 存 在漏 洞 ，而 是 因
夺命快递留给我们的思考
C h i n as t o r a g e&t r a n s p o r t m a g a z i n e 2014.0238专栏C O L U M N自从物流业成了十大调整和振兴的产业之一后，引发了许多地方政府高度关注，因此发展也驶入了快车道，尤其电商快递更是突飞猛进，已成为物流业中一道最亮丽的风景线。
近几年来，国有、民营、外资快递企业似乎已成鼎足之势，不管哪一方即使有巨量资金砸入来推波助澜也难分高下。
快递业成了掘金之地，快递企业也在想方设法围织网络，扩充实力。
于是，俺们看到了快递业的大发展，同时也看到了它的另一面———快递企业胖倒是胖了，但却是虚胖，一身毛病。
从媒体曝光的那些情况看，快递企业野蛮分拣、内盗、丢件、贩卖客户信息等现象时有发生，若用一句话来总结，那便是“怎一个‘乱’字了得！”看官您瞧，若说快递企业乱，恐怕哪家快递企业都摊上过大事，但还没闹过出人命的大事。
不过，这项安全纪录近日已作古，“夺命快递”事件让快递企业摊上了天大的大事啦！2013年11月26日，山东省东营市广饶县大王镇的刘兴亮为妻子网购一双女鞋，29日到货的鞋盒有液体浸泡痕迹，刘兴亮用鞋子包装纸擦拭黑色污物后出现呕吐、腹痛等症状。
在东营市第二人民医院未能查明病因，下午转入滨州医院附属医院，因抢救无效死亡。
医院出示诊断结果表明，致死原因为氟乙酸甲酯中毒。
事出原因是，湖北荆门一家化工企业经圆通速递当地加盟网点———沙洋运通物流有限公司向山东一家制药厂寄递塑料桶装液体氯乙腈，由于该物品运送过程发生泄漏，同车部分快件被污染铸成一死九伤大祸。
“夺命快递”事出之后，有关部门要求吸取教训，加强行业监管，开展专项整治活动。
对此业内有人讲：如今快递员高负荷的工作压力以及一味追求速度与效率，使整个行业一直在“带病运转”，而在监管方面，面对物流快递，监管者几乎“毫不设防”，如此不问不管，法规成了一纸空文，这才是“夺命快递”发生的病根；因此解决快递乱象，绝非专项整治行动可以一劳永逸地消除的。
“夺命快递”的背后
“夺命快递”的背后作者：卢金增刘洪伟来源：《蓝盾》2016年第05期警钟长鸣致一人死亡、九人中毒的“夺命快递”事件背后，隐藏着一起渎职窝案，被潍坊市检察院指定青州市检察院立案侦查。
随后，四名被告人均被法院判决认定犯玩忽职守罪。
据悉，此案为全国检察机关恢复重建以来在邮政监管领域查办的首例渎职案件。
在“风筝都”山东潍坊胜利东街，该市邮政管理局庭院错落有致、环境整洁。
2015年初冬时节，组织进行案后回访的青州市检察院的检察官们重返此地，目睹这儿的工作人员紧张有序地忙碌着，为备战快递行业的饕餮盛宴——“双十一”购物节，正进行一次全市快递业安全生产大检查。
可有谁能够想到，去年这里曾经发生过一场“地震”——该局分管邮递业务监督管理工作的副局长管国强，以及市场监管科副科长孔祥民，科员刘茂霖、刘静雯，由于那件导致一人死亡九人中毒的“夺命快递”事件，被潍坊市检察院指定青州市检察院立案侦查，随后，四名被告人均被法院判决认定犯玩忽职守罪。
据悉，此案为全国检察机关恢复重建以来在邮政监管领域查办的首例渎职案件。
青州市检察院结合办案发现的快递业安全管理方面存在的诸如加盟承包失范、资质手续缺失、野蛮分拣、收寄验视等问题，及时向潍坊市邮政管理局发出完善管理制度，加强安全防控能力建设，全力做好快递业务监管工作的检察建议，引发良好的社会反响。
夺命快递山东广饶化工三厂职工缪兴亮有一个美满的家庭——温柔体贴的妻子燕子（化名）、聪明伶俐的女儿珊珊（化名），一家三口住在工厂职工宿舍楼里，其乐融融。
2013年11月24日晚，三人在家上网，珊珊看中了一双37码的“班妮宝贝”黑色高腰儿童皮鞋，缪兴亮点击购买并通过“支付宝”付了款。
29日上午，快递公司送货员给缪兴亮打电话，说他网购的鞋子到了。
老缪拿上鞋子回了家，打开包装，顿时一股难闻的怪味弥漫了整个客厅。
发现怪味是鞋面上沾着的机油状黏稠液体发出来的，他就用卫生纸把黏液擦掉，把鞋子晾到阳台上，接着就咳嗽起来。
夺命快递案例触犯法律(3篇)
第1篇一、案例背景近年来，随着电子商务的迅猛发展，快递行业在我国得到了前所未有的繁荣。
然而，在这繁荣的背后，也暴露出了一些令人触目惊心的问题。
2019年，一起夺命快递案件震惊全国，引发了人们对快递行业安全问题的广泛关注。
二、案例概述2019年6月，北京市民李女士在家中收到了一个快递。
当她拆开快递后，却发现里面竟然是一颗炸弹。
这颗炸弹在李女士家中引发了爆炸，导致李女士不幸身亡，其丈夫和女儿也受到了严重的伤害。
经过调查，这起夺命快递案件背后的真相令人震惊。
原来，这起案件是一起有预谋的恐怖袭击事件。
犯罪嫌疑人通过网络购买了炸弹，并将其伪装成快递，寄给了李女士。
在快递送达过程中，犯罪嫌疑人通过监控录像，观察了李女士的收件过程，最终选择了在李女士家中实施爆炸。
三、法律分析1. 犯罪嫌疑人涉嫌多项罪名根据《中华人民共和国刑法》相关规定，犯罪嫌疑人涉嫌以下罪名：（1）故意杀人罪：犯罪嫌疑人故意使用炸弹袭击李女士，导致李女士死亡，其行为构成故意杀人罪。
（2）爆炸罪：犯罪嫌疑人使用爆炸物实施犯罪，其行为构成爆炸罪。
（3）破坏电力设备罪：犯罪嫌疑人通过快递将炸弹寄给李女士，其行为可能涉及破坏电力设备罪。
2. 快递公司涉嫌失职罪根据《中华人民共和国刑法》相关规定，快递公司涉嫌以下罪名：（1）重大责任事故罪：快递公司在运输过程中，未能及时发现并妥善处理可疑包裹，导致炸弹爆炸，其行为构成重大责任事故罪。
（2）过失致人死亡罪：快递公司在运输过程中，未能尽到安全保障义务，导致李女士死亡，其行为构成过失致人死亡罪。
四、案件反思1. 快递行业安全隐患突出这起夺命快递案件暴露出我国快递行业存在的安全隐患。
一方面，快递公司对包裹的检查力度不够，导致危险物品混入快递；另一方面，快递员在派件过程中，对可疑包裹的警惕性不高，未能及时发现并报警。
2. 法律法规有待完善目前，我国相关法律法规对快递行业的监管还不够完善。
一方面，对快递公司的责任界定不够明确；另一方面，对快递员的法律责任规定不够具体。
致命包裹法律案例(3篇)
第1篇一、案件背景2019年5月，我国某市发生了一起因快递包裹爆炸导致的重大安全事故。
受害者王某在收到一封看似普通的快递包裹后，拆包时不幸发生爆炸，导致其身体多处严重烧伤，经抢救无效死亡。
经调查，这封快递包裹中藏有违禁品，而快递公司在收寄过程中未履行相应的安全检查义务，存在重大过失。
二、案件经过1. 快递收寄过程：王某在某电商平台购买了一款电子产品，商家承诺通过快递公司进行配送。
在收寄过程中，快递员未对包裹进行任何安全检查，直接将包裹打包并扫描寄出。
2. 快递运输过程：包裹经过多个环节的运输，最终送达王某家中。
3. 快递拆包过程：王某在拆包时，包裹中的违禁品发生爆炸，导致其受伤。
4. 案件调查：公安机关介入调查，发现快递公司存在重大过失，未履行安全检查义务。
三、法律问题分析1. 快递公司的法律责任根据《中华人民共和国邮政法》第三十三条规定，快递企业应当对收寄的快件进行安全检查，确保快件安全。
本案中，快递公司在收寄过程中未履行安全检查义务，导致包裹中的违禁品被寄出，最终造成王某死亡。
因此，快递公司应承担相应的法律责任。
2. 快递员的法律责任快递员作为快递公司的雇员，在收寄过程中未履行安全检查义务，存在重大过失。
根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十二条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
因此，快递员也应承担相应的法律责任。
3. 电商平台的法律责任电商平台作为卖家，对商品销售和快递配送负有监管责任。
本案中，电商平台未对商家进行严格审查，导致商家违规寄送违禁品。
根据《中华人民共和国电子商务法》第二十八条规定，电子商务经营者应当对其销售的商品和提供的服务承担主体责任。
因此，电商平台也应承担相应的法律责任。
4. 受害者的法律责任本案中，受害者王某在收到包裹后，未对包裹进行任何安全检查，直接拆包导致爆炸事故。
虽然王某在此次事故中存在一定过错，但其过错程度较低，且未直接导致事故发生。
快递时效影响生活的案例
快递时效影响生活的案例案例一：生日惊喜变惊吓。
我有个朋友小李，他女朋友生日快到了。
小李提前一个月就精心挑选了一款限量版的口红，还专门找了一家口碑特别好的海外代购店，就盼着能在女朋友生日那天给她一个惊喜。
代购店承诺说快递时效大概是两周，小李掐着时间算，觉得肯定没问题。
结果呢，那个快递就像是去环游世界了一样，迟迟不到。
女朋友生日那天，小李只能尴尬地拿出一张口红的照片，说：“亲爱的，你的礼物正在和快递小哥玩捉迷藏呢。
”他女朋友那脸啊，当场就拉下来了，好好的生日惊喜变成了惊吓。
最后口红晚了十多天才到，虽然女朋友还是收下了，但那股子兴奋劲儿早就没了。
你说这快递时效，可真是能把好好的事儿给搅黄了。
案例二：差点“断粮”的铲屎官。
我自己就养了只猫，那可是个小祖宗。
我平常都在网上给它买猫粮，这次我没注意，等发现猫粮就剩一点的时候才下单。
我看那快递时效写着三天内送达，我寻思着应该来得及。
结果呢，这快递不知道是在仓库迷路了还是咋的，三天过去了，一点动静都没有。
我家猫就对着我喵喵叫，那小眼神就像在说：“铲屎的，你是不是想饿死本喵啊！”我着急得不行，到处找附近的宠物店去临时买了点猫粮救急。
这要是快递再晚点，我家猫可能真得给我上演一出“绝食抗议”了。
就因为这快递时效不准，搞得我这铲屎官当得提心吊胆的。
案例三：婚礼上的小遗憾。
我表哥结婚的时候，表嫂有个特别要好的闺蜜在国外，不能提前回来。
表嫂就和闺蜜商量，让她在国外买了一对很有意义的婚戒盒，然后寄回来。
闺蜜选了一个号称最快一周就能到的快递。
可是到了婚礼那天，婚戒盒还是没到。
表哥表嫂只能临时找了个普通的盒子来装戒指。
虽然婚礼还是很美满，但是表嫂心里一直有点小遗憾，毕竟那是闺蜜精心挑选的婚戒盒啊。
那快递要是能按时到，婚礼就更完美了。
这快递时效就像个调皮的小鬼，专门在这种重要时刻捣乱。
快递奇案（中篇故事）
快递奇案（中篇故事）有一个敦厚的快递员，他万万没想到，一个普通的快件，竟然牵扯出人命关天的大事。
黄胜1.快递丢失快递员刘二喜，是个勤快而又认真负责的小伙子。
进入腊月以来，快递的业务量比平时几乎增加了一倍。
他每天从早忙到晚，不过，收入也水涨船高，虽然累，但心里却是喜滋滋的。
腊月初八下午，天都快黑了，还有七个快件没有送达。
累了一天的刘二喜不想把当天的事儿拖到明天，为了尽快完成任务，他驾车就风驰电掣，行路则一溜小跑。
五点一刻，他驾着三轮摩托车来到向阳小区，停在三号楼楼下。
他跳下车，取了包裹，跑上五楼，敲开门，客户签字，他交了货，连忙掉头奔下楼。
出了楼门，刘二喜却傻了眼，他停在门前的摩托车，连同剩下的六件货，均无影无踪了。
向阳小区是个开放式的小区，出入口众多，虽说有物业，但物业只管收钱，不管安全，小区内连摄像头都没有装。
刘二喜像个没头苍蝇，四下找了一圈，一无所获，只得打110。
警察很快就到了，询问了经过和损失情况，登记在册后，就让刘二喜回去等消息。
刘二喜问警察什么时候能抓到小偷，现在的快递业务基本上都是网购，买家都在等着收货呢。
警察说，这不算大案要案，快的话明天就能抓到，慢的话就不好说了。
小区内既无监控，又找不到目击者，肯定不太好查。
警察还批评刘二喜：“你怎么能这么大意，连车都不锁？”刘二喜也是懊恼不已，但此时后悔已晚，警察的意思他也听出来了，案值不高，所以不会下大精力去抓这个小偷，只能寄希望于该小偷以后再犯案，抓住的话才能顺带把这个案子给破了。
警察离开后，刘二喜只能自认倒霉：摩托车是旧的，不值几个钱，但那六个快件就不好说了，按照公司的规定，只能由自己来赔偿客户。
当晚，刘二喜回到公司，查了那六个运单号，还好，这六个快件都没有保价，运单上都没写运送的是什么货，他回想了一下，应该都是衣服、鞋子之类，价值也就在一二百块钱。
不过，他记得其中有件货挺沉的，凭感觉他觉着里面装的应该是两瓶酒。
如果是一般的酒也就罢了，要是茅台、五粮液，那可就不是小钱了。
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【案例】“夺命快递”背后的隐忧  经典案例文库【网络舆情案例】【事件介绍】山东现“夺命快递”11月29日，山东东营广饶县大王镇居民刘兴亮在收到网购的一双鞋子几小时后出现了呕吐、腹痛等症状，当天因抢救无效死亡。
据医院诊断，刘兴亮死于有毒化学液体氟乙酸甲酯中毒。
12月20日，记者联系到了刘兴亮的妻子焦女士，据焦女士介绍，11月29日，刘兴亮收到快件，是网购的一双儿童鞋，在打开包裹几小时后，刘先生出现呕吐、腹痛等症状，12点多家人赶紧将他送进东营市第二人民医院，近3个小时的抢救未见效果，医院称分析不出病情原因。
下午3点多，刘先生转入滨州医院附属医院，当天因抢救无效死亡，医院出示诊断死因为有毒化学液体氟乙酸甲酯中毒。
同时，在抢救刘先生时焦女士也出现了呕吐、腹痛的症状，被送进了重症监护室。
这次事件共造成1人死亡7人中毒。
会诊医生：分析不出中了什么毒12月20日，记者在东营市第二人民医院见到了当时给刘兴亮抢救的医生，当时参与会诊的张希国回忆抢救过程说，分析不出死者是什么中毒，这种情况他从医20多年就没有遇到过。
据东营市第二人民医院综合内科主治医师李莉回忆，刘兴亮是在11月29日中午12点半左右自己来到急诊室的，当时病人意识还比较清楚，主要症状为头晕、恶心、腹痛、面部苍白。
“病人说是收到网购的鞋子后闻了闻，有点头晕，就躺下休息了会，感觉好点后又看了看鞋子，发现上边有点脏，就用湿布擦了擦。
”李莉告诉记者，当时她并不相信闻了闻鞋就会中毒。
“病人的病情发展很快，10来分钟后病人全身抽搐，我们也向家属询问过是否有癫痫病史，家人说没有。
我们考虑会不会是食物中毒。
”李莉说，“正准备打针的时候，病人开始全身抽搐。
”医院随即对其进行镇定治疗和面罩吸氧等常规治疗，病人并不见好转。
在病人接受治疗的过程中，病人的妻子也赶到了医院。
没过多久，病人的心电监护显示血压饱和度开始下降，医院迅速组织专家会诊，初步诊断为脑神经出现问题和肺部中毒，“诱因可能就是闻了闻鞋子。
”参与会诊的综合内科副主任医师张希国介绍，“从医20多年，从来没遇见过这种情况，也分析不出到底是什么中毒。
”直到下午3点多，病人仍不见好转，病人家属要求转院至滨州某医院。
考虑到病人的特殊情况，院方同意病人转院。
张希国告诉记者，“晚上11点多的时候，接到警方的电话说是病人已经去世了。
”死者曾向卖家留言：“我们全家中毒了”12月20日，焦女士向记者详细介绍了丈夫从中毒到死亡的全部过程。
焦女士对快递公司方面推卸责任的态度及行为表示强烈不满，称将通过各种途径维权。
焦女士不会网购，平时跟孩子从网上看到好的东西就收藏网页，由丈夫代买。
11月26日，焦女士为女儿看好一款品牌鞋子，感觉价格很便宜，便让丈夫抢购。
订购成功后，鞋子于29日到货。
“具体几点到货的我也不清楚，11点40下班到家，老公说鞋子到了，但是味很大，便放在了阳台上。
当时我想新鞋子有味很正常，从评价上看到也有说鞋子有味的，便没在意，还试穿了一下。
”焦女士称。
焦女士说，这双鞋的鞋盒是粉红色的，丈夫用包鞋的纸擦拭过，擦鞋纸上有一些黑色的东西，由于鞋子也是黑色的，纸上的黑色东西到底是鞋子上的还是液体的，并不清楚。
“整个鞋盒似乎被汽油浸泡过一样，但并不感觉湿。
我低头一闻，瞬间有一股很刺激的气味，这时候我就感觉头晕、恶心、呕吐。
”焦女士说，她这时候就想会不会有毒？丈夫听了她的话以后，便把包装袋等放置到楼道中。
丈夫听到焦女士“有毒”的说法后，立即在网上与卖家联系，并留言说：“我们全家中毒了。
”但卖家回复了一个嘲笑的表情，承诺将鞋子退货，卖家负责邮费。
孩子回来了，焦女士立即告诉孩子不能动鞋盒：“我跟她说，你可以试穿一下，不管合适不合适，这双鞋子咱不要了，味很大，闻了头晕、恶心，可能是有毒。
”焦女士说，孩子试穿完以后，便赶紧让她洗手吃饭，但在盛饭时却感觉没有任何食欲，感觉恶心。
邮政管理部门：吊销快递公司经营许可证山东省邮政管理局召开新闻发布会，通报了此事件的相关情况：“夺命快递”由武汉发往潍坊，在卸载中造成了化学品泄漏，有8人因此出现不同程度的中毒症状，其中东营大王镇居民刘兴亮因吸入氟乙酸甲酯而中毒死亡，收寄快件的快递公司由于收寄验视不规范，将被依法吊销快递业务经营许可证。
山东省邮政管理局市场监管处副处长陈晓对此事件进行通报。
2013年11月28日23：15，潍坊某快递公司工作人员在卸载由武汉发往潍坊的快件时，发生化学品泄漏，在48小时内先后导致5名工作人员中毒，目前5人均已出院。
运输车上的1844件快件中，包括污染源在内共154件快件沾上氟乙酸甲酯。
该车在武汉出发后在潍坊是第一站。
事件发生后，该公司没有按照有关规定和程序向当地邮政管理部门报告，而是对疑似有毒快件自行进行了隔离，并于11月29日10时左右将同一车次的其他快件先后投出。
污染快件除造成广饶1例死亡之外，还造成寿光胶州两例身体不适，已经接受治疗，黄岛一例收件人收件时发现异味后，将快件退回。
据了解，化学品由湖北某化工厂经当地快递公司收寄点寄往山东省潍坊市某制药厂，邮寄过程中由于种种原因造成外包装破损，致使液体泄漏。
目前，据湖北省邮政管理局通报，收寄快件的当地快递公司由于收寄验视不规范，将被依法吊销快递业务经营许可证。
对该快递公司在责任事故发生后的迟报行为，山东省邮政管理部门也依据《邮政法》和《快递市场管理办法》相关规定作出了对快递公司经济处罚两万八千元，并在全省通报批评。
涉事快递公司总部工作人员：公司没有承运危险品资质12月20日，记者电话采访了该快递公司上海总部一周姓高级经理，周经理称该公司并没有承运危险品的资质。
记者：为何被污染的快件还会配送出去？周经理：潍坊配送中心负责人现在已经开始调查，一旦有结果会尽快就此情况做出解释。
记者：快递公司有没有承运这种危险品的资质？周经理：在危险品名单上面查了下是没有的，这是后来才发现它是有毒的，如果处理好的话是没问题的。
记者：这个化工品怎么会从这里发生的泄漏？是不是因为暴力派件的原因？周经理：为什么会泄漏，泄漏以后怎么出去的，山东潍坊地区的负责人也正在查这个事情，正在调查，如果有进一步情况，我们肯定会及时跟你们联系，具体情况我不知道。
记者：对于这类液态化工品，你们有没有专门鉴定或者检测是否属于危险的程序？周经理：如果知道是危险品，我们肯定是不能承运的，客户说不是，我们也不能作为依据，会查一下这种产品品种。
记者继续问，对于危险品该公司如何鉴定？要经过几道工序？周经理称，有相关部门进行，“具体怎么样我也不清楚，会向相关部门进行了解。
”随后便不再多说。
“夺命快递”不是一般的行业乱象“夺命快递”是一个偶发的责任事故，但它对人的心理的影响巨大。
生命安全是天大的事，这是重大的社会问题。
圆通快件夺人性命，致一死九伤，寄件方和快递方均受到处罚，但处罚不能代替反思。
山东省邮政局的通报称，“这是一起偶发的违规寄递禁限物品造成的责任事故”，社会舆论把这一事故称为“夺命快递”，都显示这一事件跟快递行业的高度相关性，“夺命快递”也被认为反映了快递行业存在的乱象。
中国的快递行业处在网络消费新时代。
这个时代催生了新的消费方式，改变了人们的消费习惯，同时也带来了新的问题。
比起快捷、方便、选择性多这些特点，网络消费时代的问题还没有引起足够的重视。
快件破损、丢失，很多网购的人都碰到过，管理混乱、法律缺失、监管不到位，这样的问题也较为普遍。
有数据显示，中国每天有2000多万件快递包裹被运送投递，一年下来，是73亿件。
在这种环境下，消费者利益受损、行业畸形发展乱象带来的危害，其后果难以估量。
但“夺命快递”还不同于这样的快递乱象。
一般性的快递问题指向的是商业规范的缺乏，商业行为的粗糙、低质化，其对应的后果是消费者的不适感，以及人的权益的脆弱感。
而“夺命快递”直接指向人的生命，生命本能要求安全，生命安全也是一切权益问题的原点。
“夺命快递”跟快递行业长期存在的乱象有关，但它比一般性的乱象性质更为严重。
在一般人的认识里，人们不会想到有毒化学品是可以快递的，是能够快递成功的。
在网购的庞大人群中，谁也不会想到在网上购买商品要付出生命的代价。
“夺命快递”是一个偶发的责任事故，但它对人的心理的影响巨大。
曾经，谁也不会怀疑食品里会被商家添加有毒物质，但一些食品安全事件打破了人们的认识；以前，谁会想得到孩子会成为一些有毒食品的觊觎对象？但一些婴幼儿食品安全事件又打破了人们的信任感。
生命安全是天大的事，这是重大的社会问题。
在这个意义上，“夺命快递”区别于一般行业乱象，它不仅暴露出快递行业存在的更为严重的风险，而且打破人们对网络消费时代的固有认识，显示了生命安全的脆弱性。
对于网络消费，不只是有毒化学品呈现了生命安全的脆弱性。
还比如食品、化妆品、药品等，安全威胁的风险可能大量存在。
国家食品药品监管总局相关负责人曾表示，目前网上售药有问题的部分比例甚至高达八成，非法网上售药已成为一个非常严重的社会公害。
中国消费者协会公布的《2012年化妆品消费安全报告》也指出，通过网上购买化妆品的投诉达7.1%。
安全是第一位的，这跟一个行业处于什么样的发展阶段没有必然关系。
“夺命快递”的发生不是因为快递行业还不成熟，而是一个行业、具体的人对生命的态度，对安全的敬畏。
“夺命快递”固然涉及快递行业，但生命安全受到威胁是社会问题，而非只是一个行业问题。
有毒化学品能够被企业寄送，寄送业务能够被快递公司承接，警示的正是生命安全在社会中的脆弱性。
“夺命快递”折射圆通加盟乱局“夺命快递”让近两年飞速发展的圆通成为众矢之的。
从事故结果看，寄件人谎称该物品无毒无害、未如实告知所寄物品的性质及恰当的处置方法，给收件物品的安全性确认带来一定的混乱。
圆通自身“验视”环节的失效是事故发生的原因之一，也凸显加盟制快递企业发展的困境。
“夺命快递”事件已经是圆通继去年航空锂电池事件后，第二次被公开曝光在“收寄验视”环节上犯错，问题最大的症结就在于加盟模式。
圆通力求成为国内首家上市的民营快递公司，圆通董事长喻渭蛟5月透露，圆通的上市计划预计将在2015-2016年完成。
近两年为提升自身服务质量，早日走出效率低、服务差、暴力分拣的阴影，圆通使出浑身解数在航运、信息系统等方面发力，逐渐拉近与顺丰的距离。
在国家邮政局委托零点研究咨询集团所做的快递服务满意度调查报告中，圆通连续几年都排名靠前。
在服务上追赶顺丰，在市场占有率上圆通则紧咬申通，冲击业务量第一的宝座。
资料显示，去年圆通全网完成的快件揽收量达到9亿件左右，去年全国快递业务总量是57亿件，圆通已经占1/6。
按照喻渭蛟今年初确定的目标，到2020年圆通年业务收入要超千亿元。
在服务上追赶顺丰，在市场占有率上“超车”申通，抢登民营快递加盟榜首，但在激烈的市场竞争背后，圆通加盟制快递企业管理不规范、执行力不强、服务质量不稳定等弊端进一步显现。