绩效管理培训课程
绩效管理的培训主要内容
绩效管理的培训主要内容绩效管理是组织中非常重要的一环,它涉及到员工的工作表现、能力发展、薪酬激励等方面。
为了帮助管理者更好地理解和应用绩效管理,培训内容需要涵盖以下几个主要方面:一、绩效管理概述在绩效管理的培训课程中,首先需要对绩效管理的概念、目的和重要性进行介绍。
这包括解释绩效管理与绩效评估的区别,强调绩效管理对于企业发展和员工个人成长的作用。
二、绩效目标设定绩效目标的设定是绩效管理的核心环节,培训内容应包括如何制定明确、可衡量的绩效目标。
这部分内容可以涵盖SMART原则,即目标要具备具体性(Specific)、可衡量性(Measurable)、实现性(Achievable)、相关性(Relevant)和时限性(Time-bound)。
三、绩效评估方法绩效评估是对员工工作表现进行定量或定性评价的过程,培训内容应包括不同的绩效评估方法和工具。
例如,360度评估、绩效评分表、行为观察等方法,讲解它们的适用场景和使用技巧,帮助管理者选择合适的评估方法。
四、绩效反馈与沟通绩效反馈是绩效管理的重要环节,对于员工的进一步成长和改进至关重要。
培训内容应包括如何进行有效的绩效反馈和沟通,包括积极的反馈和建设性的批评,以及如何与员工进行目标制定和绩效改进计划的讨论。
五、绩效改进与发展绩效管理不仅仅是评估和反馈,还应涵盖绩效改进和员工发展的内容。
培训课程应包括如何通过绩效管理促进员工个人发展和职业规划,以及如何帮助员工克服工作中的困难和挑战,实现自我提升和成长。
六、绩效激励与奖励绩效管理的目的之一是通过激励和奖励激发员工的工作动力和积极性。
培训内容应包括如何设计和实施有效的绩效激励机制,如何根据绩效结果进行薪酬调整和晋升,以及如何给予及时和公正的奖励和认可。
七、绩效管理的挑战和解决方案绩效管理过程中可能会面临各种挑战,例如员工抵触情绪、评估偏见、目标设定不合理等。
培训课程应包括对这些挑战的讲解,并提供相应的解决方案和应对策略,帮助管理者更好地应对绩效管理中的困难和问题。
绩效管理培训课程具体计划方案
一、课程背景为了提高企业内部管理水平,提升员工绩效,培养一支高绩效的团队,本培训课程旨在通过系统化的学习,帮助学员掌握绩效管理的理论知识、实践技能和方法,从而推动企业战略目标的实现。
二、课程目标1. 使学员了解绩效管理的概念、原则和流程;2. 帮助学员掌握绩效评估的工具和方法;3. 提升学员在绩效沟通、反馈和改进方面的能力;4. 培养学员具备绩效管理意识和自我管理能力;5. 增强企业内部团队协作和执行力。
三、课程内容1. 绩效管理概述- 绩效管理的定义与重要性- 绩效管理的原则与流程- 绩效管理的国内外发展现状2. 绩效评估工具与方法- 关键绩效指标(KPI)的设定与运用- 目标管理(MBO)的实施与评估- 平衡计分卡(BSC)的应用与改进3. 绩效沟通与反馈- 绩效沟通的原则与技巧- 绩效反馈的时机与方法- 绩效面谈的实施与技巧4. 绩效改进与自我管理- 绩效改进的方法与步骤- 自我管理的策略与技巧- 绩效提升的持续学习与改进5. 团队绩效管理- 团队绩效管理的特点与挑战- 团队绩效评估的方法与工具- 团队绩效提升的策略与措施四、课程实施1. 培训时间:共计3天,每天6小时。
2. 培训对象:企业各级管理人员、人力资源部门人员、绩效管理人员等。
3. 培训方式:- 讲师授课:结合案例分析和实战演练,深入浅出地讲解绩效管理知识;- 小组讨论:通过小组合作,促进学员之间的交流与互动;- 案例分析:针对实际工作中的绩效管理问题,进行案例分析,提高学员解决问题的能力;- 模拟演练:通过模拟演练,让学员亲身体验绩效管理过程,提高实际操作能力。
4. 培训评估:- 课堂参与度:观察学员在课堂上的参与程度;- 案例分析:评估学员在案例分析环节的表现;- 课后作业:布置课后作业,检验学员对课程内容的掌握程度;- 绩效评估:对学员在培训过程中的表现进行综合评估。
五、课程总结与反馈1. 课程总结:培训结束后,组织学员进行课程总结,分享学习心得,总结培训成果。
绩效管理课程大纲
绩效管理课程大纲概述:本课程旨在介绍绩效管理的基本概念、原则和技巧,以帮助学员了解如何有效管理和提高员工的绩效表现。
通过理论学习、案例分析和实践操作,学员将掌握绩效管理的核心要点,并能够运用这些知识和技能来改善组织绩效和员工个人发展。
一、绩效管理基础1.1 绩效管理定义1.2 绩效管理的重要性和价值1.3 绩效管理的目标和原则二、绩效管理阶段2.1 目标设定阶段2.1.1 目标设定的原则和方法2.1.2 目标的可衡量性和可达性2.1.3 目标的关联性和时间性2.2 绩效考核阶段2.2.1 绩效考核方法的选择和设计2.2.2 绩效评价指标的确定和权重分配2.2.3 绩效反馈和改进机制2.3 绩效奖惩阶段2.3.1 奖励制度的设计和管理2.3.2 激励措施的有效性和公正性2.3.3 奖惩在激励和约束中的平衡三、绩效管理工具与技巧3.1 360度反馈3.1.1 360度反馈的定义和原理3.1.2 有效使用360度反馈的注意事项3.2 MBO(管理目标法)3.2.1 MBO的核心理念和应用步骤3.2.2 MBO在绩效管理中的优缺点3.3 KPI(关键绩效指标)3.3.1 KPI的设定和管理3.3.2 KPI的监测和调整四、绩效管理的挑战与解决4.1 绩效评估的主管偏见4.1.1 评估者偏见的类型和影响4.1.2 如何减少主管偏见的影响4.2 绩效低下的原因和应对策略4.2.1 绩效低下的可能原因分析4.2.2 针对不同原因的应对策略4.3 绩效管理制度的建立和优化4.3.1 绩效管理制度的组成和流程4.3.2 绩效管理制度的建立和改进要点五、绩效管理的创新与发展5.1 数据化绩效管理5.1.1 大数据在绩效管理中的应用5.1.2 数据分析和决策支持的意义5.2 灵活化绩效管理5.2.1 弹性工作时间和远程办公的考核方式 5.2.2 跨团队合作和项目驱动的绩效管理5.3 个性化绩效管理5.3.1 员工发展规划和绩效管理的关系5.3.2 个性化目标设定和激励措施的实施结语:本课程将通过深入浅出的方式,全面介绍绩效管理的核心知识和最佳实践,使学员了解如何构建一个高效的绩效管理体系。
绩效管理培训讲义PPT课件
1.下级因害怕得罪上级而不敢 直言
2.容易造成上级为获得下级的 好评而放松对其的管理。
3.因为无责任容易使考评流于 形式
各种考核方式优缺点的比较
评定者
自我评价
优点
缺点
1.员工本人是最了解自己的,有 利于考评信息的全面性。
2.能够给员工一个发表自己意见 的机会。
3.有利于员工的参与。
1.员工在评估中有高估自己的 能力和成效的倾向。
步骤 1 制定标准。这是所有的流程都不会省略的。 步骤 2 记录绩效。----是评价的依据(这一点往往是最 容易忽略的); 步骤 3 根据标准进行反馈。---根据定好的标准进行反馈, 这一点更重要,比记录绩效更重要。(注意反馈的速度) 步骤4 结果的运用。 打完分,根据考评结果,是升职、发工资、发奖金,还是 让这个员工离职、转岗、再培训等等。 思考:为什么要讲小流程?
如何运用绩效结果
发奖金 培训 人员晋升 调配轮岗 沉淀
绩效与薪资的关连周期
周期长,操作起来相对比较简 单,对员工的激励作用降低, 尤其在人员流动大的地区。
周期短,操作不容易,对企业 的绩效管理系统要求很高!
薪酬取决于什么?
工作 绩效
个人 能力
工作 表现
发展 潜力
员工薪酬应取决于上述四个方面。至于每个方面 在薪酬结构中的比重应与企业的发展战略、 产业政策以及生命周期是相联系的。
反馈时的三个特征 要描述,不要判断 侧重表现,而非性格 要有所特指
“批评”的第一个金点子:汉堡原理
图 13-1 汉堡原理示意图
汉堡原理(Hamburger Approach) ◆先表扬特定的成就,给予真心的肯定 ◆然后提出需要改进的“特定”的行为表现 ◆最后以肯定和支持结束
绩效管理培训计划方案
绩效管理培训计划方案一、培训目标本次绩效管理培训旨在帮助员工了解绩效管理的重要性,掌握绩效管理的基本原理和方法,提升员工绩效管理能力,促进企业绩效的持续提升。
二、培训对象企业管理层、各部门主管及员工三、培训内容1. 绩效管理概念及意义- 什么是绩效管理- 绩效管理的意义和作用- 绩效管理与企业发展的关系2. 绩效管理原则和方法- 目标设定与明确- 绩效评价标准的建立- 绩效评价方法与工具- 绩效数据的收集与分析- 绩效考核结果的运用3. 绩效管理的关键环节- 绩效测评- 绩效改进- 绩效激励- 绩效管理的监督和落实4. 绩效管理与员工发展- 绩效管理与员工激励- 绩效管理与员工培训- 绩效管理与员工晋升5. 绩效管理中的沟通与协调- 绩效沟通- 绩效管理中的冲突解决- 绩效管理中的团队合作6. 绩效管理中的现代科技应用- 现代科技在绩效管理中的应用 - 信息化对绩效管理的影响- 如何利用科技提升绩效管理效率四、培训方法1. 理论课程讲解2. 案例分析与讨论3. 角色扮演与实践操作4. 现场观摩学习5. 个人作业与小组讨论五、培训流程1. 前期准备- 确定培训内容、时间、地点- 招募培训讲师或机构- 预备培训教材和资料2. 培训开展- 进行理论讲解- 分组进行案例分析- 进行角色扮演与实践操作- 现场观摩学习3. 后期总结- 进行培训总结与反馈- 搜集培训效果反馈- 制定绩效管理培训计划总结报告六、培训效果评估1. 进行培训前的绩效评估- 收集员工对绩效管理的认知程度- 调查员工对绩效管理的期望2. 进行培训后的绩效评估- 考核培训后员工对绩效管理的理解程度- 调查员工对培训效果的满意度七、培训资源1. 培训讲师/机构2. 培训教材和资料3. 培训场地和设备4. 培训经费八、培训时间与地点培训时间:根据实际情况确定培训地点:公司内部会议室或外部培训基地九、培训经费本次绩效管理培训由公司全额承担,具体费用根据培训资源、时间和地点等情况确定。
绩效考核管理的课程内容介绍
绩效考核管理的课程内容介绍绩效考核管理,是现代企业管理中不可或缺的一部分。
在实现企业战略目标,提高员工工作效率,增强企业市场竞争力方面,拥有完善的绩效考核管理系统是非常重要的。
针对企业中的绩效考核管理需求,很多培训机构和院校开设了绩效考核管理的课程,本文将对绩效考核管理的课程内容进行详细介绍。
一、课程背景绩效考核管理是一个综合性的课程,涉及管理学、心理学、人力资源管理等多个领域。
课程的目的是培养学员了解企业绩效考核的原理、技术和工具,提高学员在项目管理、团队管理和员工管理方面的能力。
二、课程结构1. 课程模块课程通常分为四个模块:基本概念、考核设计、执行管理和结果分析。
其中,基本概念模块主要讲解绩效考核的基本概念,包括绩效考核的目的、基本原则、流程等。
考核设计模块主要涉及绩效考核设计的方法和工具,包括指标选择、权重分配、考核标准确定等。
执行管理模块主要讲解绩效考核实施的方法和要点,包括信息收集、沟通交流、数据分析等。
结果分析模块则着重分析绩效考核结果,包括效果评估和改进方法。
2. 课程特点绩效考核管理课程具有以下特点:(1)理论与实践相结合绩效考核管理课程既涉及绩效管理的理论知识,又包含实践操作环节。
课程中会提供大量的实例分析,并通过课堂模拟、案例分析、现场观察等形式进行实践操作,帮助学员更好地理解和掌握绩效考核管理的相关知识和方法。
(2)全面覆盖绩效考核管理课程包含了绩效管理全过程的各个环节,从绩效管理的基本概念到绩效考核的设计、执行和结果分析,均有详细讲解。
课程的全面性,有助于学员系统化地学习和掌握绩效考核管理的方法和技巧。
(3)强调实效绩效考核管理课程注重实效,强调绩效考核管理的实际应用。
课程将帮助学员理解企业绩效考核的目的、意义和价值,提高管理人员的绩效考核意识,为企业提高绩效和管理水平打下良好的基础。
三、课程收益1. 提高管理水平绩效考核管理课程能够帮助管理人员全面了解绩效考核的相关原理、方法和工具,提高管理人员的绩效考核意识,能够为企业提高管理水平提供有力支持。
《绩效管理》的教学设计方案
《绩效管理》的教学设计方案一、教学目标1.让学生了解绩效管理的概念、作用和意义。
2.培养学生掌握绩效管理的流程、方法和技巧。
3.让学生了解绩效管理在实际工作中的应用,提高工作效果。
二、教学内容1.绩效管理概述绩效管理的定义绩效管理的作用和意义绩效管理的发展趋势2.绩效管理流程绩效计划制定绩效实施与跟踪绩效评估与反馈绩效改进与发展3.绩效管理方法目标管理法(MBO)绩效考核法(KPI)360度反馈员工素质模型4.绩效管理技巧如何制定合理的目标如何设置有效的绩效指标如何进行绩效沟通与反馈如何进行绩效改进与发展5.绩效管理应用绩效管理在企业中的应用绩效管理在政府部门中的应用绩效管理在教育机构中的应用三、教学方法1.讲授法:讲解绩效管理的基本概念、理论和方法。
2.案例分析法:分析绩效管理成功和失败的案例,让学生深入了解绩效管理的实际应用。
3.小组讨论法:分组讨论绩效管理相关问题,培养学生的团队协作能力和口头表达能力。
4.角色扮演法:模拟绩效管理场景,让学生身临其境,提高实际操作能力。
5.实战演练法:让学生结合自身工作经验,进行绩效管理实战演练,提高绩效管理水平。
四、教学安排1.第1-2课时:绩效管理概述绩效管理的定义绩效管理的作用和意义绩效管理的发展趋势2.第3-4课时:绩效管理流程绩效计划制定绩效实施与跟踪绩效评估与反馈绩效改进与发展3.第5-6课时:绩效管理方法目标管理法(MBO)绩效考核法(KPI)360度反馈员工素质模型4.第7-8课时:绩效管理技巧如何制定合理的目标如何设置有效的绩效指标如何进行绩效沟通与反馈如何进行绩效改进与发展5.第9-10课时:绩效管理应用绩效管理在企业中的应用绩效管理在政府部门中的应用绩效管理在教育机构中的应用6.第11-12课时:案例分析与实战演练分析绩效管理成功和失败的案例结合自身工作经验,进行绩效管理实战演练五、教学评价1.课堂参与度:评估学生在课堂上的发言、提问和互动情况。
kpi绩效管理培训课件ppt
根据员工的实际需求,设计培训课程 和内容,确保培训的有效性和实用性 。
持续改进与优化绩效管理体系
定期评估
定期对绩效管理体系进行评估, 了解体系的运行情况和存在的问
题。
改进措施
根据评估结果,制定相应的改进措 施,优化绩效管理体系。
持续改进
将绩效管理体系的持续改进作为常 态化工作,不断追求卓越绩效,提 高组织整体竞争力。
激励与惩罚相结合
通过奖励和惩罚的结合, 形成有效的激励机制,促 进员工整体绩效的提升。
培训与发展计划的制定
培训需求分析
培训效果评估
对员工的培训需求进行深入分析,了 解员工的技能和知识短板,制定针对 性的培训计划。
对培训效果进行评估,了解培训是否 达到预期效果,为后续培训计划的改 进提供依据。
培训内容设计
根据设定的绩效目标,制定具体的行动计划,包括任务分配、时间安排、资源协 调等。
制定个人发展计划
结合员工职业发展规划,制定个人发展计划,以提高员工实现绩效目标的能力。
绩效实施与管理
持续沟通与监控
在绩效实施过程中,保持与员工的沟 通,及时发现和解决潜在问题,确保 绩效目标的顺利实现。
调整与优化
根据实际情况,对行动计划进行适时 调整和优化,以确保绩效实施的高效 性和准确性。
总结词
定量指标、定性指标、目标分解法、标杆法
详细描述
KPI可以根据不同的分类标准进行划分,如 定量指标和定性指标。定量指标通常包括销 售额、生产效率等可量化的数据,而定性指 标则涉及员工态度、团队合作等难以量化的 方面。在选取KPI时,可以采用目标分解法 和标杆法。目标分解法将组织战略目标逐层 分解为具体的KPI,而标杆法则是将本组织 的绩效与行业内外优秀组织的绩效进行比较
绩效管理培训课程名称
绩效管理培训课程名称绩效管理培训课程:提升组织效能的关键绩效管理是指通过制定明确的目标和标准,对员工进行绩效评估和激励,以达到组织的战略目标。
绩效管理培训课程旨在帮助组织了解绩效管理的重要性及其运作方式,培养绩效管理的技能和知识,以提升组织的效能和竞争力。
一、绩效管理的重要性组织的绩效管理直接关系到其发展和竞争力。
一个良好的绩效管理系统能够促使员工积极投入工作,提高工作效率和质量,从而实现组织目标的达成。
绩效管理不仅可以帮助管理者更好地了解员工的表现和潜力,还能为员工提供明确的职业发展路径和激励机制,增强员工的工作满意度和忠诚度。
二、绩效管理的基本原则绩效管理的基本原则包括目标明确、公正公平、及时反馈和持续改进。
目标明确是指为员工设定明确的工作目标和绩效标准,让员工清楚地知道自己需要达到什么样的绩效水平。
公正公平是指在绩效评估过程中,要遵循公正公平的原则,确保评估结果客观公正。
及时反馈是指及时向员工反馈绩效评估结果,并提供必要的指导和支持,帮助员工改进工作表现。
持续改进是指绩效管理不仅是一次性的评估,而是一个持续的过程,通过不断调整和改进,提高绩效管理的效果和效能。
三、绩效管理培训课程的主要内容1. 绩效管理的概念和原理:介绍绩效管理的基本概念、原理和目标,帮助学员全面了解绩效管理的重要性和作用。
2. 绩效目标的设定和制定:教授如何设定明确的绩效目标,并制定相应的绩效指标和标准,确保目标的可衡量性和可达成性。
3. 绩效评估和反馈:介绍不同的绩效评估方法和工具,如360度评估、关键绩效指标法等,教授如何有效地进行绩效评估和给予及时的反馈。
4. 绩效改进和发展:讲解绩效改进的策略和方法,如制定个人发展计划、提供培训和辅导等,帮助员工提升绩效,并实现个人职业发展。
5. 绩效激励和奖励:介绍绩效激励和奖励的原则和方法,如薪酬激励、晋升机制等,以激发员工的积极性和动力。
四、绩效管理培训课程的实施方式绩效管理培训课程可以通过讲座、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种方式进行实施。
绩效考核与绩效管理培训课程(ppt 134页)
绩效管理在人力资源管理中的 作用
职业生涯管理
培训与 开发
绩效管理 与考核
反馈
晋升
薪酬 解聘
员工绩效管理系统:管理员工的绩效,其目的
是对员工的绩效进行指导、管理、考察、奖励 与发展,在提高员工个人绩效的基础上,进而 提高企业的绩效。
绩效管理流程图——PDCA模式
A 总结
C 检查
P 计划
D 执行
绩效管理流程图——PDCA模式
AP CD 现有的水平
AP CD
新的水平
绩效管理流程图——PDCA模式
平衡计分卡是一种企业绩效管理的综合 评分指标体系,是一系列财务指标和非 财务指标的综合体,作为一种绩效管理 方法,其原理是把公司或企业的战略目
标分解为四个具体的目标:财务目标、 客户目标、内部流程、创新与学习,然
后在把这些目标层层往下分解,成为各 部门的目标和个人目标。
平衡计分卡
财务目标:如;利润的增加、成本的 降 低
什么是绩效(Performance)
绩效可以划分为员工绩效和组织绩效
员工绩效是指员工在某一时期的工作结
果、工作行为和工作态度的总和。
组织绩效是指组织在某一事情内组织任
务完成的数量、质量、效率以及赢利状 况
绩效的特征
1.是行为的结果,是目标完成的程度,是客 观存在的。
2.绩效必须有实际的效果。 3.绩效体现投入与产出的对比关系。 4.绩效是可以度量的。
绩效管理与考核决不仅仅是只面向员工的,它 与企业发展的目标、战略与宗旨密切地联系在 一起。
绩效管理课程大纲
绩效管理课程大纲第一部分:课程简介1.1 课程背景绩效管理是企业中关键的管理工具之一,它能够帮助企业实现目标,激励员工,提高工作效率和质量。
本课程旨在为学员提供绩效管理的基本概念、原则和方法,帮助他们了解绩效管理的重要性,并为将来在绩效管理领域发展提供基础。
1.2 学习目标通过本课程的学习,学员将能够:- 理解绩效管理的概念和目标- 掌握构建绩效管理体系的方法- 学会设置合适的绩效指标和目标- 熟悉绩效评估和反馈的方法- 掌握绩效改进和奖励的策略1.3 教学方法本课程采用多种教学方法,包括讲座、案例分析、小组讨论和实践练习。
学员将有机会与同学共同学习,通过实际案例和练习深化对绩效管理理论的理解。
第二部分:课程内容2.1 绩效管理概述- 绩效管理的定义与目标- 绩效管理在企业中的作用和重要性2.2 构建绩效管理体系- 设定绩效管理的目标和原则- 绩效管理体系的构建步骤和要素- 不同层级的绩效管理体系设计与管理2.3 绩效指标和目标的设置- 如何制定合适的绩效指标和目标- 绩效指标与企业战略目标的对齐- 权衡不同绩效指标之间的关系2.4 绩效评估与反馈- 绩效评估的方法和工具- 绩效评估的周期与频率- 如何进行有效的绩效反馈和沟通2.5 绩效改进和奖励策略- 分析绩效差距,确定改进方向- 设计适当的绩效改进措施- 建立公平、激励性的奖励制度第三部分:考核与评价3.1 考核方式学员在本课程中的学习将通过以下方式进行考核:- 课堂参与度:学员积极参与讨论和活动的程度- 个人作业:学员通过实践练习和案例分析完成的作业- 期末考试:学员对绩效管理的理论知识进行综合测试3.2 评价标准- 课堂参与度:积极参与,能提出合理的观点和见解- 个人作业:作业完成质量和能力展示- 期末考试:对绩效管理知识的掌握程度第四部分:参考资料- Armstrong, M., & Baron, A. (2014). Managing Performance: Performance Management in Action (2nd ed.). London: CIPD Publishing.- Aguinis, H. (2019). Performance Management (4th ed.). Pearson.注:以上大纲仅作示例,实际的绩效管理课程大纲可根据教学目标和内容进行调整。
绩效管理培训课程名称
绩效管理培训课程名称绩效管理培训课程:提升组织绩效的关键绩效管理是现代企业管理的重要组成部分,对于组织的发展和员工的成长至关重要。
因此,为了帮助企业和个人更好地理解和应用绩效管理,提升组织绩效,我们特别设计了一门绩效管理培训课程。
一、绩效管理的重要性绩效管理是通过明确目标、激励和评估员工的工作表现,以提升组织整体绩效的管理方法。
通过绩效管理,企业能够明确工作目标,激发员工的工作动力,提高工作效率和质量,实现组织战略目标。
二、绩效管理的核心内容1. 目标设定:明确工作目标是绩效管理的首要任务。
在课程中,我们将介绍SMART目标设定原则,帮助参与者学会制定具有挑战性和可衡量性的目标。
2. 绩效评估:绩效评估是对员工工作表现的定量和定性评价。
我们将介绍常用的绩效评估方法和工具,如360度评估、关键绩效指标(KPI)等,帮助参与者了解如何客观全面地评估员工的工作表现。
3. 反馈与奖惩:及时准确的反馈对于绩效管理至关重要。
我们将介绍如何给予有效的反馈,包括正面鼓励和改进建议,并讲解如何进行奖惩措施,以激励和引导员工的进一步发展。
4. 绩效改进:绩效管理的目的是不断改进和提升绩效。
我们将探讨如何通过绩效管理的过程中发现问题和挑战,并提供解决方案,帮助企业和个人持续改善绩效。
三、培训课程的特点和优势1. 实践导向:课程内容注重实践操作,通过案例分析和角色扮演等方式帮助参与者将理论应用到实际工作中。
2. 个性化指导:我们将根据参与者的需求,提供个性化的指导和建议,帮助参与者解决实际问题。
3. 互动交流:课程中鼓励参与者之间的互动交流,通过分享经验和观点,促进学习和思考。
4. 案例分析:我们将提供丰富的案例分析,帮助参与者理解和应用绩效管理的关键概念和方法。
5. 高效学习:课程设置紧凑,注重核心内容的传达,确保参与者能够在短时间内获得实用的知识和技能。
四、适用对象绩效管理培训课程适用于各类企业的管理人员、人力资源从业者以及希望提升自己绩效管理能力的个人。
绩效管理培训课程
绩效管理有助于将企业战略转化为具 体的行动计划和目标,从而使员工能 够明确自己的工作方向和重点。
02 绩效计划制定
明确绩效目标
确定组织整体目标
01
根据组织战略和年度计划,明确整体绩效目标,确保与组织发
展方向一致。
分解部门/团队目标
02
将整体目标逐层分解到各个部门或团队,确保目标的具体性和
可衡量性。
绩效反馈面谈
与员工进行一对一的面谈,详 细解释考核结果,听取员工意
见和建议。
制定改进计划
针对员工绩效不足之处,制定 具体的改进计划和措施。
薪酬调整与奖励
根据绩效考核结果,对员工薪 酬进行合理调整,并给予优秀 员工相应的奖励。
员工培训与发展
结合员工绩效表现和职业发展 需求,制定个性化的培训计划
和发展路径。
制定个人绩效目标
03
结合岗位职责和工作计划,为员工制定具体的个人绩效目标。
制定绩效计划
01
02
03
确定绩效计划周期
根据组织实际情况,确定 绩效计划的周期,如年度、 季度或月度等。
制定绩效计划内容
明确绩效计划中包含的关 键要素,如目标、任务、 时间节点、所需资源等。
协商与沟通
与员工进行充分沟通和协 商,确保绩效计划的合理 性和可行性,并获得员工 的认可。
实施绩效改进措施
落实行动计划
按照制定的行动计划,逐步落实各项改 进措施,确保计划的顺利执行。
反馈和调整
根据监控和评估的结果,及时向员工 提供反馈,并根据实际情况对绩效改
进计划进行调整和优化。
监控和评估
定期对绩效改进措施的执行情况进行 监控和评估,及时发现问题并采取相 应措施进行调整和改进。
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8.营业费用
2.课绩效表栏目介绍 指人事费用与其它费用之和
公式 营业费用=人事费用+其它费用
2.课绩效表栏目介绍
9.营业外收支 指非主要营业活动之收入、支出净额
收入
➢灯箱广告收入即为课的营业外收入
➢电视广告收入、小店铺租金收入、 纸板销售收入、非商品合 作商之赞助金收入及其它广告赞助金等收入则为店的营业外收 入
11.营业绩效
总毛利 +财务收益 -营业费用 ±营业外收/支 =课绩效额
2.课绩效表栏目介绍 即课绩效,分为课绩效额与课绩效率 课绩效率:
课绩效额(未税) 未税销货收入
×100%
2.课绩效表栏目介绍
12.库存可销天数
库存可销天数=
含税存货金额 含税销货成本
×30天
含税销货成本=销货成本(未税)×(1+税率)
1.什么是课绩效 课绩效率
定义 指该课绩效额所占销货收入之比率,亦称为课净毛利率
公式 课绩效率=
课绩效额(未税) 未税销货收入
×100%
1.什么是课绩效
课绩效表
体现课绩效状况的财务表单
32 绩效表
实际
含税销货收入
A
销货收入(未税) B
销货毛利
C
其它业务毛利
D
总毛利
E
10月数(当月数)
%
预算
%
a= 380,000 117.28%
L 库存可销天数
当月取得其它业务收入合约总额 14,097(当月)
M O=L/(B-C)a30
累计已确认未入帐其它业务收入金额 40,556(余额)
1.含税销货收入 2.未税销货收入 3.销货毛利 4.其它业务毛利 5.总毛利 6.人事费用 7.其它费用 8.营业费用
2.课绩效表栏目介绍
9.营业外收支 10.财务收益 11.营业绩效 12.库存可销天数
2.课绩效表栏目介绍
6.人事费用
指因人员任用所发生之相关费用
项目 包含的项目有工资、福利费、劳动保险费
注意
福利费依各分店设立形态的不同而有外资及内资之分 外资方面:依实际发生之金额提列。 内资方面:根据员工工资总额的14%计提
目 其它费用主要包括: 商品库存费、运输费、促销海报印刷费、促销宣传费、设备的保养费、维修费
70,247
1.92%
189,000 6.62%
营业外收支 财务收益
I
-
0
0.00%
0 0.00%
0 0.00%
J
-
1,000
0.31%
10,253 0.28%
9,000 0.32%
营业绩效
含税存货金额 含税应付帐款
K=
64,000 19.75%
773,178 21.13%
590,000 20.67%
销货成本(未税)=销货收入(未税)-销货毛利
税率=
含税销货收入-未税销货收入 未税 销货收入
×100%
2.课绩效表栏目介绍
13.当月取得其它业务收入合约金额 指与厂商签订合约, 当月所收取之赞助金及进货奖励等其它业务毛利额收入的合约 金额总额
2.未税销货收入
2.课绩效表栏目介绍
定义 指含税销货收入减去增值税后的金额
公式 未税销货收入=
含税销货收入 (1+增值税率)
3.销货毛利
公式 未税销货收入 -未税销货成本 =销货毛利(未税)
2.课绩效表栏目介绍
销货毛利指商品销售所产生的毛利 销货毛利主要来自于顾客
期初存货成本 +进货成本 -退货成本 -期末存货成本±扣补款 =销货成本
13.当月取得其它业 合约金额
务收入
14.累计已确认未入帐其它业务收 入金额
2.课绩效表栏目介绍
1.含税销货收入
指商品销售所得金额,即销售业绩
含税:指所含增值税,增值税率一般有 0%几种
17%、13%、4%、
注意
对于含税销货收入应注意:
1. 已建档的自营商品、专柜商品、代销商品及其它分类商品等 2. 经收银台结帐并在计算机中产生销售记录的销售业绩收入 3. 当中要扣除这段时间的销退金额及退差金额 4. 销货收入≠销货毛利
17.05% 554,000 19.40%
5.72% 216,000 7.57%
22.77%
770,000 26.97%
人事费用
F
其它费用
G
营业费用合计
H
- 30,000 9.26%
70,247 1.92% 189,000 6.62%
-
0
0.00%
0 0.00%
0 0.00%
-
30,000
9.26%
-
324,000 100.00%
-
61,000 18.83%
-
32,000 9.88%
-
93,000
28.70%
实际
4,275,550 3,659,236
623,884 209,328 883,172
累计数(年度累计数)
%
预算
%
116.76% 3,348,000 117.27%
100.00% 2,855,000 100.00%
2.课绩效表栏目介绍
4.其它业务毛利
定义 指非销售商品获得之业务毛利
项目 其它业务毛利主要包括: 进货奖励、快讯广告收入、新品赞助金、 节庆赞助金等其它业务毛利,主要来自供应商
5.总毛利
2.课绩效表栏目介绍 销货毛利和其它业务毛利之和
公式 总毛利=销货毛利+其它业务毛利
一般而言,毛利收入用于弥补日常营业发生的费用之后, 形成利润. 因此适当的毛 利及有效控制费用是维持利润的主要方法。
支出
主要为退费金额部份
2.课绩效表栏目介绍
10.财务收益 指货款在支付前, 储蓄在银行所产生的利息收入
财务收益=
(含税应付帐款-含税存货金额)×银行年利率 12
含税应付帐款: 指月底时含税进货未付款总额
含税存货金额:指在正常生产经营过程中,持有销 售或相对消耗的商品材料的总额
含税应付帐款-含税存货金额=银行所存货款
1.什么是课绩效
课绩效定义 课绩效为各课当月及累计的营运绩效,亦称为 课营运绩效 此营运绩效与预算作比较,反映绩效达成状况 课绩效分为课绩效额与课绩效率
课绩效额
1.什么是课绩效
定义
指该课销货毛利、其它业务毛利及 财务收益所得减去各项费用后的净 利润,亦称为课净毛利额
公式
销货毛利(未税) +其它业务毛利 +财务收益 -人事费用 -其它费用 ±营业外收/支 =课绩效额(未税)
绩效管理
徐启武 先生 MR.TONY
课程结束时,你将有能力做到 课程目标
掌握课绩效的基本内容
讲师 处长
训练方式 投影片
学员 课长/组长
时间 小时
明确课绩效表的内容 掌握提升课绩效的技能
课程目标
课程内容
1. 什么是课绩效 2. 课绩效表栏目介绍 3. 提升课绩效的技巧 4. 提升课绩效的实例 5. 课绩效与处、店绩效的区别 6. 结 论