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金英杰医学教育郑州电销中心话术引导图—梁江伟—20170913版 开场
您好！我是北京金英杰的XXX老师，您XX时间在金英杰的官网上注册了信息，是在看我们金英杰免 费的网络课程吗？ *开场要有吸引力，减少电话秒挂率：先介绍自己取得基础的信任，然后说明来意，提出让客户感 兴趣的问题互动。 *语言流畅，语速均匀，充满自信，声音大小适中，语言凝练，职业化用语，控制口头语。 金英杰专注医学类考试11年，作为一个老牌的医学类培训机构，因为每个学员的具体情况不同， 时间安排不同，所以我们给学员提供的不光有图书类资料，还有业界权威名师讲授的网络直播课， 面授班，以及高端面授班...... *产品介绍要突出重点，传达亮点，对接学员需求，按照学员的实际情况推荐合适的产品，切忌推 土机式产介，全面介绍，重点推荐。 *对产品自信，对我们的师资力量自信，利用列数据，做对比，举例子等方法突出产品价值及优势。 整体的通过率只有20% 这里面还包括了接受过培训的学员，那么自学的学员的通过率就更低了， 10%都不到。我们既然要考试，那就要考过，所以报个班，给自己小小的投资一下还是完全有必要 并且绝对划算的。 *促成环节最重要的是换位思考，站在学员的立场去为学员解决问题，把利弊分析到位，充分沟通 产品的重要性和价值，所以，在产品介绍的时候明显不适合该学员的产品就不要去重点推了。 *促成时切忌逼迫式成交，巧用默认成交，合理利用危机攻关法，举例法，列数据等。
Baidu Nhomakorabea产介
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