艺龙旅游网swot分析

合集下载

携程和艺龙的电子商务网站分析

业务流程图登入进入页面形成订单选择服务携程网的服务营销战略与策略：●从计算机网络公司快速成长，实现旅游产业网上一站式服务，现已成为商务及自助旅行服务机构●成功整合高科技产业和传统旅行，利用高效互联网技术和先进电子咨询手段，提供全方位的旅行服务●经营项目主要有：酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游咨询●携程旅行网的市场定位是商旅客人与集团客户，但也兼顾到了部分个体消费●关键资源，一只手在于抓住了上游供应商命门，一只手抓住了下游消费者的命脉●在市场可以接受的前提下，通过调节佣金和折扣来时的自己的收益最大化●服务指标达到国际化水准，服务规模化和资源规模化●品牌形象和美誉是携程最首要的优势之一，成为同行的代表，同时具有被广泛认可的市场领导地位●借助现在各级政府对我国旅游事业发展的高度重视，以及生活水平的提高，互联网的普及、人民开始更加注重生活质量和品位，携程的市场前景广泛。

●建立了一全现代化服务系统包括：客户办理系统、房量办理系统、呼叫排队系统、订单措置惩罚系统。

还建立了办理和控制体系，除此之外还有一套检测评定体系●品牌互助强强联手互助伙伴实力雄厚。

携程与航空、金融、通讯、企业四大模块合作，为自身发展壮大提供坚实的基础●通过网络社区、有奖及赛等方式吸引顾客参与，起到产品宣传的目的、增进顾客关系的效果，从而直接增进销售●度假体验中心是携程服务的延伸，借助它展示携程的专业化、高品质服务形象以及打响品牌知名度携程网的结构分析：创立1999年，是中国一家领先的在线旅行服务公司，总部在上海，目前在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳等10个城市设立分公司，员工超过5000人。

于2003年12月9号在美国纳斯达克成功上市，是综合性的旅游服务中心。

超过1000万注册会员，提供酒店预订、机票预订、高铁代购，度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游咨询在内的全方位旅游服务。

拥有国内外5000余家会员酒店预订，每月酒店预订量达50余万间。

旅游电子商务市场的竞争格局及竞争策略

旅游电子商务市场的竞争格局及竞争策略随着互联网的快速发展和普及，旅游电子商务市场正经历着巨大的变革和竞争。

这个市场的竞争格局对于销售人员来说至关重要，因为了解市场竞争的情况，制定合适的竞争策略将有助于提高销售业绩。

本文将探讨旅游电子商务市场的竞争格局以及销售人员可以采取的竞争策略。

一、竞争格局分析1. 市场概况旅游电子商务市场是指通过互联网为消费者提供旅游产品和服务的平台。

随着人们对旅游需求的不断增长，这个市场呈现出蓬勃发展的态势。

目前，旅游电子商务市场主要由在线旅游平台、OTA（在线旅游代理）和传统旅行社组成。

2. 主要竞争对手在旅游电子商务市场中，主要的竞争对手包括携程、去哪儿、途牛等在线旅游平台，以及艺龙、同程、驴妈妈等OTA。

这些竞争对手在市场份额、品牌知名度、产品线、用户体验等方面存在差异。

3. 竞争因素在竞争格局中，有几个关键因素决定了竞争对手的优势。

首先是市场份额和用户规模，这决定了平台的影响力和资源优势。

其次是产品线的丰富度和质量，优质的旅游产品能够吸引更多的用户。

再次是技术创新和用户体验，通过提供便捷的预订流程、个性化的推荐和优质的售后服务，可以提高用户满意度和忠诚度。

二、竞争策略探讨1. 提升产品线销售人员可以通过与供应商合作，不断拓展产品线。

与传统旅行社相比，在线旅游平台和OTA具有更多的灵活性和创新性，可以与更多的供应商合作，提供多样化的旅游产品。

销售人员应该密切关注市场需求，及时了解新兴旅游产品的趋势，并与供应商建立合作关系，以满足用户的多样化需求。

2. 投资技术创新技术创新是提高竞争力的重要手段。

销售人员应该关注行业的技术趋势，了解新的技术工具和平台。

通过投资技术创新，销售人员可以提供更便捷、高效的预订流程，提升用户体验。

例如，通过推出移动应用程序和智能化客服系统，销售人员可以提供更加个性化和便捷的服务，增加用户的黏性。

3. 加强品牌建设品牌建设是提高市场竞争力的重要手段。

在线旅游平台的市场竞争分析与用户满意度调研

在线旅游平台的市场竞争分析与用户满意度调研一、市场概况随着互联网的迅速发展，在线旅游市场成为当前最热门的行业之一。

在线旅游平台应运而生，如携程、去哪儿等。

这些平台为用户提供了快捷、便利的旅游服务，彻底改变人们传统预订旅行的方式，同时引发了激烈的市场竞争。

二、市场竞争现状目前，市面上的在线旅游平台众多，市场竞争异常激烈。

在这个竞争激烈的市场中，每个平台都在不断地提升自身的竞争力，通过降低价格、增强服务来吸引用户。

然而，这种价格战的竞争模式已经趋于饱和，平台需要通过不断改进用户体验来获得持续增长。

三、用户需求调研用户需求是在线旅游平台重要的参考因素。

通过用户满意度调研，可以全面了解用户对在线旅游平台的期望。

根据市场调研数据，用户关注的焦点主要包括：旅游线路的全面性与可定制性、价格透明度、售后服务质量。

这些都将成为在线旅游平台提升用户满意度的关键点。

四、平台优势分析要在市场竞争中脱颖而出，在线旅游平台必须明确自身的优势所在。

技术实力、市场品牌、合作资源、用户口碑等都能给平台带来稳定的竞争优势，通过独特性的展示，进而提高用户满意度。

五、平台差异化策略在市场竞争中欲求生存，必须有差异化的竞争策略。

平台可以通过提供个性化的推荐服务，根据用户的需求和偏好推荐最合适的旅游产品；另外，程度地解决用户在旅行时遇到的问题，提供一站式的解决方案，将增加用户的忠诚度和满意度。

六、提升线上服务质量在线旅游平台需要不断提升自己的服务质量。

这包括平台的设计和操作简洁易懂，网站速度快、稳定性好。

同时，平台需要加强与供应商和合作伙伴的沟通，确保预订和交易的准确性和有效性。

通过提升线上服务质量，可以提高用户的满意度。

七、建立与用户的良好沟通渠道平台需要建立与用户的良好沟通渠道，及时处理用户的投诉和问题，增强用户的满意度。

平台可以通过设置客服热线、在线客服等方式与用户进行快速、高效的沟通，解决用户的问题。

八、关注用户体验在线旅游平台要关注用户的体验，为用户提供便利、舒适的预订和旅行体验。

艺龙旅游网swot分析

优势
具有资金和资源的支持。剥离外围业务，分离出核心业务后，酒店机票预定业务的执行力得到提升。客户差旅过程的一条龙势
机票酒店产品仍然和其他供应商属于同质化竞争，并没有特别的明显的优势。主要面对商旅人士，受众面比较窄。
艺龙旅行网通过网络推广宣传与线下活动提高网站知名度，吸引用户使用，使更多的人成为艺龙旅行网的用户，用户通过网站订购机票，酒店等，通过这些，艺龙旅行网收取一定的佣金，这又是艺龙旅行网的一个赢利模式。
管理模式
在管理上艺龙旅行网实行的是精英管理理念，聘用高级管理人才和技术人员，带领团队帮助企业发展。艺龙旅行网也为广大员工提供良好的入职培训和专业技术岗位培训。面向全体优秀员工的“CEO奖学金”，给员工更多继续深造的机会。每一位新进入的员工都会安排“导师”和“伙伴”，帮助他们快速成长
商业模式
艺龙旅行网的战略目标就是通过最低成本，最简便的交易，最智能的信息，为客户提供最好的旅行服务，打造中国最大的、最智能的旅行服务市场，让艺龙旅行网成为出行者寻求资讯和帮助的首选，为广大出行者提供完善的一条龙服务。
盈利模式
艺龙旅行网通过为广大出行者提供便捷的酒店，机票，旅游服务以及出色的线上线下推广，使艺龙旅行网已经成为国内著名的出行资讯网站，聚集了大量的网络用户，1000万中高端、稳定的商旅用户，艺龙旅行网主要通过向酒店，航空公司，风景区提供面向这些用户的广告服务而赢利。
组员: 王恩涛张晗陈莎陈哲
艺龙网首页
简介
艺龙旅行网1999年成立，是目前中国在线旅游市场领先的预订服务提供商之一，目前公司员工2,000多名，总部设在北京。和是艺龙旅行网的两个主要运营网站平台。依靠网络分销技术和24小时服务的呼叫中心，艺龙旅行网为消费者提供旅行预订服务。强大的地图搜索、酒店360度全景和用户评级等服务是艺龙旅行网优先开发的产品，使用户可以在广泛搜集信息的基础上做出旅行决定。目前艺龙可以提供国内280个主要城市的近3.700家酒店和海外数万家酒店优惠的预订服务，国内57个主要商务、旅游城市的出、送机票服务，以及度假、租车等旅游服务。

艺龙网移动终端存在问题分析与研究

艺龙网移动终端存在问题分析与研究摘要移动支付是当前电子商务领域的一个亮点，移动支付是指利用客户的手机，通过短信、语音、射频识别等方式进行的银行转账、缴费和购物等商业交易活动。

与传统的现金支付相比，移动支付具有方便、快捷、安全的优点，在开展该业务较早的日本、韩国及一些欧洲国家，移动支付正越来越受到人们的青睐。

在我国，移动支付还处于市场培育阶段。

有调查显示，国内手机用户每月增长数量超过500万户，2007年用户总数将突破5亿。

这显然是一个极具潜力的市场，对移动支付业务的开发，将为产业链上的各方，包括设备制造商、银行、信用卡组织、商业机构、移动运营商、服务提供商等创造新的利润增长点，带来的将会是巨大的经济效益和社会效益。

本文首先对艺龙网进行简介，其次是对移动支付形式的介绍。

最后从消费者的视角分析艺龙手机客户端移动支付流程以及存在的问题并提出相应的解决方案。

手机支付在我们的现实生活中的应用还不是那么的理想，技术还有待发展和提高，应该在保证安全的基础上简化繁琐的程序，优化网站与支付宝的连接，加快反应速度。

手机支付的三方服务质量有待提高，应该有专门的机构来解决消费者的问题，不应让消费者的钱不翼而飞。

移动支付立法应对商业机构、移动运营商、银行、支付平台营运商和认证中心规定相应的资格，对他们的市场准入做出科学的规定。

一、网站简介艺龙网即艺龙旅行网，是中国领先的在线旅行服务提供商之一，致力于为消费者打造专注专业、物超所值、智能便捷的旅行预订平台。

通过网站、24小时预订热线以及手机艺龙网、艺龙iPhone、Android和windows phone无线客户端等平台，为消费者提供酒店、机票及旅行团购产品等预订服务。

艺龙旅行网通过提供强大的地图搜索、酒店360度全景、国内外热点目的地指南和用户真实点评等在线服务，使用户可以在获取广泛信息的基础上做出最佳的旅行决定。

截至2013年9月，艺龙旅行网可提供全球24万家酒店的预订服务；同时通过与国内外各航空公司合作，向用户提供国内、国际绝大多数航班机票的实时查询和预订服务。

在线旅游平台市场竞争分析

在线旅游平台市场竞争分析随着互联网的快速发展，在线旅游平台市场竞争愈发激烈。

本文将从多个方面进行分析，探讨在线旅游平台市场竞争的特点、利润模式、优势劣势等问题，并提出相应的解决方案。

一、市场竞争特点在线旅游平台市场竞争的特点主要体现在以下几个方面：1.先发优势：早期进入市场、积累了大量用户群体和质量较高的资源。

这种先发优势使得一些在线旅游平台在市场上占据一定的份额，拥有一定的竞争优势。

2.技术创新：在线旅游平台市场是一个技术密集的行业，技术创新是市场竞争的一大驱动力。

许多企业通过技术创新提高用户体验，开发新的产品和服务，从而增强竞争力。

3.渠道分销：在线旅游平台通过合作伙伴拓展分销渠道，使得产品更加广泛地传播，提高用户曝光度。

与此同时，渠道分销也加大了平台之间的竞争，促使各家平台不断提高自身服务和吸引力。

4.价格战：在线旅游平台市场竞争激烈，价格战一直是竞争的重要手段。

通过降低价格，平台吸引更多用户，获取更大市场份额。

然而，价格战也会导致利润下降，陷入恶性循环。

二、利润模式在线旅游平台的利润模式多种多样，主要包括以下几种：1.佣金收入：平台通过向合作伙伴提供旅游产品的展示和销售服务，获取一定比例的佣金收入。

这是最常见的利润模式之一，利润与销售量直接相关。

2.广告收入：平台通过在网站或应用上投放广告，从广告主那里获得一定的广告收入。

这种模式需要平台有足够的用户流量和用户粘性。

3.增值服务：平台提供多样化的增值服务，如旅行保险、签证办理等，从中获取收益。

这种模式可以增加用户黏性和用户付费意愿。

4.会员服务：平台推出会员服务，通过提供一些独家特权和服务来吸引用户订阅。

会员服务可以带来稳定的收入，但需要平台保持良好的口碑和用户体验。

三、市场竞争优势和劣势分析不同的在线旅游平台在市场竞争中具备各自的优势和劣势。

1.优势分析：(1)规模优势：一些大型平台拥有更多的资源和资金，能够投入更多用于技术创新、广告推广等方面。

对艺龙网站的分析

2001年5月艺龙完成了一千万美金的融资并从其母公司回购艺龙在中国大陆的全部业务，正式转型为在线旅行服务公司 2004年7月艺龙通过向Expedia出售 30%股权的方式而与其结成战略合作伙伴
2004年10月艺龙在美国纳斯达克上市
2004年12月 Expedia宣布行使认股权证，将其在艺龙的股权增加到52% 2005年1月21日15：01，中国国际航空公司第一张BSP电子客票在艺龙诞生 2008年9月，谷歌助力艺龙旅行网推动酒店预订进入“超便捷”时代
艺龙价值观
以人为本关注客户正直创新执行力续发展诚实可持
艺龙服务承诺
让客户每一次都享受到艺龙无与
伦比的服务。
发展历程
1999年5月
艺龙于美国德拉华州成立，定位为城市生活资讯网站 2000年4月艺龙并购中国居领先地位的商务旅游服务公司百德勤及其电子商务网站，开始进军旅游服务行业
6发展历程?1999年5月艺龙于美国德拉华州成立定位为城市生活资讯网站?2000年4月艺龙并购中国居领先地位的商务旅游服务公司百德勤及其电子商务网站开始进军旅游服务行业7?2000年4月艺龙并购中国居领先2001年5月艺龙完成了一千万美金的融资并从其母公司回购艺龙在中国大陆的全部业务正式转型为在线旅行服务公司线旅行服务公司2004年7月艺龙通过向expedia出售30股权的方式而与其结成战略合作伙伴82004年10月艺龙在美国纳斯达克上市?2004年12月expedia宣布行使认股权证将其在艺龙的股权增加到52?20站每月的用户单次访问量超过1000万人次目前全国已经和10000家酒店以及2000家网站建立了合作关系将向其控股股东全球著名旅游服务品牌 Expedia开放其可销售酒店，让全世界的客人可以预订到到网、酷讯网同样属于Expedia集团，加入艺龙将自动开始在这些网站进行推荐

浅析艺龙旅游网

携程一直是艺龙最大的竞争对手，其他强势竞争对手有去哪儿网、同程网、淘宝旅行、芒果网、途牛等一些在线旅行网站。
市场份额
从 2010 年上半年开始，携程与艺龙的营收占比
一直保持在6:1以上，只有2012年第一季度较低，但在 2012年下半年携程跟进艺龙价格战后，营收的差距再度拉开。

2014年Ｑ4及全年，携程酒店预订间夜数同比增幅分别为53%和63%。携程没公布确切的间夜数，据推算全年酒店预订数为6682万间夜。 2014年Ｑ4，艺龙酒店预订940万间夜，同比增长27%；全年预订3420万间夜，同比增长32.6%。 2014年Ｑ4，去哪儿酒店预订890万间夜，同比增长108%；全年预订3210万间夜，同比增长98.1%。
2014年4月10日同程旅游与艺龙旅行网签署了战略合作协议将独家向艺龙提供景区门票库存同时艺龙将ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ同程旅游提供中国大陆的前台现付和团购酒店库存艺龙发展史打造中国最大的最智能的旅行服务市场2艺龙使命以最低成本最简便的交易最智能的信息为客户提供最好的旅行服务
电子商务案例分析—— 浅析艺龙
小组成员：李程育、王蓝星、黄玲、陈学耀、何俊杰

小结
1.去哪儿酒店业务赶超携程基本无望； 2. 携程、去哪儿一时间谁也奈何不了对方，只有 “欺负”艺龙，但艺龙也不好对付， 2015年还是一场混战； 3.携程大土豪，去哪儿资金面吃紧。2014 年末，携程账面现金及短期投资达125.8亿，流动资产减流动负债净额 43.6亿；艺龙账面现金及短期投资合计达 18亿，流动资产减流动负债净额 13.5亿；去哪儿账面现金 10.5 亿，流动资产减流动负债净额为负4.16亿！ 4．2014年美团酒店预订间夜达到4500万，阿里旗下的去啊亦高调杀入在线旅游战团，两只新军都是酒店预订第一宝座强有力的竞争者，业行格局将发行翻天覆地的变化。

2022年我国艺龙旅行网行业发展趋势分析

2. 个性化旅游成为主流
随着人们消费水平的提高和消费观念的转变，个性化旅游成为了主流趋势。消费者不再满足于传统的旅游产品和服务，而是更加注重旅游体验和个性化需求。艺龙旅行网行业也积极响应这一趋势，推出了一系列个性化的旅游产品和服务，例如定制旅游、主题旅游等。
3. 智能化服务成为核心竞争力
在“互联网+”时代，智能化服务成为了企业竞争的核心竞争力。通过人工智能等技术手段，企业可以更好地了解消费者的需求，提供更加个性化和精准的服务。同时，智能化服务也可以提高企业的运营效率和客户满意度，从而提升企业的核心竞争力。
随着旅游行业的快速发展，艺龙旅行网将继续加强线上线下融合，推进旅游O2O模式的发展。同时，艺龙旅行网还将加强与国内外各大旅游企业的合作，拓展旅游业务范围，提高市场份额。预计未来几年，我国旅游业将继续保持高速增长，艺龙旅行网也将迎来更加广阔的发展空间。
艺龙旅行网行业发展现状
艺龙旅行网行业规模在线旅游市场
01
互联网+旅游
Internet+tourism
互联网+旅游
艺龙旅行网行业发展趋势分析
2022年，我国艺龙旅行网行业的发展趋势呈现出多元化和个游”。以下是该行业发展的三个方面：
1. 互联网技术推动行业变革
随着互联网技术的不断发展和普及，艺龙旅行网行业也受到了巨大的影响。通过大数据、人工智能等技术手段，企业可以更好地了解消费者的需求，提供更加个性化和精准的服务。同时，互联网也使得旅游产品的销售和推广更加便捷和高效，推动了行业的快速发展。
在2022年，我国在线旅行预订市场将继续呈现出以下几个趋势：
1.1 智能出行：随着5G、人工智能等技术的不断发展和普及，未来智能出行将成为市场主流。艺

在线旅游平台的市场分析和竞争策略

在线旅游平台的市场分析和竞争策略随着互联网技术的不断发展和普及，线上旅游平台越来越受到消费者的追捧。

传统的实体旅行社已经不能满足消费者对于旅游服务和娱乐体验的需求，而在线旅游平台则以其便捷、实惠、多样化的服务和覆盖面广的市场，成为了旅游行业的重要一环。

在这个巨大而不断扩张的市场上，各大在线旅游平台的竞争也日益激烈，只有不断提升自身的实力以及采用有效的竞争策略，才能在市场中占据一席之地。

市场分析当前，离线旅行社已经失去了对市场的控制权，在线旅游平台已经逐渐成为新的主宰。

中国的在线旅游市场分为两个主要部分：B2C市场和C2C市场。

B2C市场主要是由在线旅游平台直接向消费者提供旅游产品和服务，例如携程、去哪儿、马蜂窝等；C2C市场则是指通过网络发布个人旅游行程或者活动方案，达到资源共享和分配的目的，在这个市场上通过分享亲身旅行体验获得收益。

例如途牛旅游、利用飞猪APP等。

携程和去哪儿是中国在线旅游市场两大龙头企业。

在公司规模上携程更大一些，此外从国际化方面来看，携程在行业中也名列前茅；去哪儿则因其便利快捷的预订流程，成为了年轻消费者中最受欢迎的平台之一。

途牛旅游也是比较成熟的在线旅游平台之一，其在出境游市场方面表现亮眼。

在移动应用领域，美团、飞猪、猫途鹰、马蜂窝等应用也逐渐崛起。

美团在其主打的团购服务的基础上，加入了酒店、景点门票等旅游服务的预订；飞猪凭借着阿里系的资源，不断增强了对于淘宝用户的依赖；猫途鹰则专注于用户分享以及为用户提供周边游的方案；马蜂窝则以其话题和攻略为主打产品，吸引了更多的年轻用户。

市场竞争策略针对在线旅游市场的竞争，各个在线旅游公司采用了不同的竞争策略。

其中，便于消费者沟通交流的社交功能，成为了在线旅游平台吸引用户的重要策略之一。

例如，猫途鹰为用户提供了分享攻略、写游记的服务，并且还可以在社区中交流。

马蜂窝也为用户提供了类似的功能。

这种有趣和有帮助的社交功能，不仅可以增加用户的互动和忠诚度，还可以扩大平台的知名度和用户数量。

艺龙网案例分析

旅游电子商务案例分析任课教师：钱晔小组成员：徐越玲、金丽娜、施云燕、金贵南、张奇华、郑思勇湖州职业技术学院电子商务案例艺龙旅行网一、艺龙旅行网简介(一) 艺龙的背景艺龙旅行网 (NASDAQ: LONG)是中国领先的在线旅行服务提供商之一，致力于为消费者打造专注专业、物超所值、智能便捷的旅行预订平台。

通过网站（）、24小时预订热线（4009-333-333）以及手机艺龙网（）、艺龙iPhone、Android和windows phone无线客户端等平台，为消费者提供酒店、机票及旅行团购产品等预订服务。

截至2013年12月，艺龙旅行网可提供全球260000家酒店的预订服务；同时通过与国内外各航空公司合作，向用户提供国内、国际绝大多数航班机票的实时查询和预订服务。

艺龙旅行网排名前两位的大股东是Expedia, Inc.(Nasdaq: EXPE)和腾讯公司（HKSE：0700）。

（二）经营业绩：2010 年 05 月 21 日主营业务酒店预订和机票预订均增长超过两成两块主营业务酒店预订和机票预订双双增长，使得艺龙旅行网 (Nasdaq: LONG) 第一季度总营收达到10750 万元，同比增长 30%。

5 月 21 日早间，艺龙发布了未经审计的 2010 年第一季度财报。

艺龙第一季度总营收中，酒店预订业务佣金收入为 6920 万元，同比增长23%，占总营收 64%；机票预订业务佣金收入为 2940 万元，同比增长 38%，占总营收 28%；其他业务收入为 890 万元，同比增长 78%，占总营收 8%；一季度毛利率为 69%，与去年第一季度相比保持稳定。

净收益为 590 万元，去年同期为 200 万元，每股净收益 0.26 元。

截至 2010 年 3 月 31 日，艺龙现金、现金等价物及短期投资合计为9.52 亿元(约 1.40 亿美元)。

艺龙旅行网案例分析

一、艺龙旅行网的基本情况（一）简介艺龙旅行网是中国领先的在线旅游预订服务提供商之一，总部设在北京，依靠网络分销技术和24小时服务的呼叫中心，为消费者提供旅行预订服务。

本着通过独立自由的旅行丰富人们生活的宗旨，艺龙旅行网通过提供强大的地图搜索、酒店360度全景和用户评级等，使用户可以在广泛搜集信息的基础上做出旅行决定。

艺龙旅行网在国内80多个主要城市能够满足用户的国内和国际航线机票预订和送票服务的需要。

在提供8700多家国内酒店预订服务的同时，艺龙旅行网还提供覆盖全球100多个国家的国际酒店预订服务。

艺龙运营的网站包括和。

艺龙与Expedia紧密携手，通过多资源、多渠道的市场整合，将自身已有的国内旅游服务网络与Expedia丰富的海外旅游资源、先进的服务理念及服务技术紧密结合，为会员提供高品质的出行服务。

Expedia是全球著名旅游服务品牌，国际领先的在线旅游产品分销公司。

目前，艺龙已经成为Expedia亚洲地区的核心部分，与其在英国、加拿大、德国、法国等国家的公司，共同致力于为消费者提供新鲜而满意的旅行体验。

艺龙旅行网依靠和两个网站和呼叫中心为会员提供旅游资讯及预订等一站式服务。

目前艺龙可以提供国内280个主要城市的近3.700家酒店和海外数万家酒店优惠的预订服务，国内57个主要商务、旅游城市的出、送机票服务，以及度假、租车等旅游服务。

艺龙1999年成立，总部设在北京，目前公司员工2,000多名。

2004年10月艺龙在美国NASDAQ上市，目前全球最大的在线旅行服务公司Expedia拥有艺龙52%的股权。

（二）价值网络艺龙旅行网充分挖掘市场需求，瞄准出行者这一巨大市场，通过为出行者提供便利服务如：酒店，机票，风景区资讯而吸引了大量的用户使用网站，这种做法不仅使出行者享受到了舒适，经济的出行服务，而且为广大酒店，航空公司，风景区带来客户，而艺龙旅行网站也通过这种经纪模式和为广大企业提供目标精确广告对象而赢利，这是一种多赢的价值网络，提高了社会资源利用效率，方便了人们出行，为企业带来经纪效益。

在线旅游平台竞争分析

在线旅游平台竞争分析一、背景介绍随着互联网的迅猛发展，在线旅游平台成为现代人的首选。

这些平台为用户提供便捷、全面的旅游信息和服务。

然而，随着越来越多的在线旅游平台的涌现，市场竞争日趋激烈。

本文将对当前在线旅游平台的竞争情况进行分析。

二、市场规模在线旅游市场在过去几年呈现出快速增长的趋势。

据统计，2019年中国在线旅游市场规模达到1.58万亿元，同比增长25.1%。

这一庞大的市场规模吸引了越来越多的企业进入竞争。

三、主要竞争对手当前在线旅游市场竞争主要集中在几个大型平台之间。

其中，携程、去哪儿、途牛等平台是最具代表性的竞争对手。

它们依托自身强大的品牌知名度和用户基础，在市场上竞争激烈。

四、业务模式分析这些在线旅游平台的业务模式可以归纳为两种：B2C模式和C2C模式。

携程、去哪儿等平台采用的是B2C模式，即平台直接向消费者提供旅游产品和服务。

而途牛则采用C2C模式，允许用户自行发布旅游信息。

五、核心竞争力分析在线旅游平台的核心竞争力体现在以下几个方面：1.旅游资源整合能力：平台通过整合各地旅游资源，提供全球范围内的旅游产品和服务。

2.用户体验：提供简便、高效的预订和支付系统，满足用户的个性化需求，提供定制化的旅游方案。

3.运营效率：通过建立完善的供应链体系和优化的业务流程，提高运营效率，降低成本。

4.品牌影响力：借助广告、营销等手段提高品牌知名度，吸引更多用户和合作伙伴。

六、技术创新在线旅游平台在技术方面也存在竞争。

随着人工智能、大数据、云计算等技术的应用，平台可以更好地了解用户需求，提供个性化的推荐服务。

此外，虚拟现实、增强现实等技术的发展，也为旅游体验提供新的可能性。

七、合作伙伴关系在线旅游平台与旅游供应商、航空公司、酒店集团等建立紧密的合作伙伴关系。

这种合作关系可以提供更全面的旅游产品和服务，增加竞争优势。

八、市场挑战在线旅游平台仍面临一些挑战。

首先，用户对旅游服务质量的要求越来越高，平台需要提供更精准、高质量的信息和服务。

在线旅游预订平台的竞争与发展趋势

在线旅游预订平台的竞争与发展趋势随着互联网的快速发展，在线旅游预订平台在旅游行业中扮演着越来越重要的角色。

这些平台通过提供便捷的预订服务和丰富的旅游资源，吸引了越来越多的用户。

然而，随着竞争的加剧，这些平台也面临着许多挑战和发展趋势。

本文将探讨在线旅游预订平台的竞争与发展趋势。

一、竞争态势随着在线旅游预订平台的兴起，市场上出现了越来越多的竞争对手。

这些平台通过提供各种各样的旅游产品和服务来吸引用户。

例如，一些平台提供特价机票和酒店预订服务，而另一些平台则提供旅游套餐和景点门票预订服务。

这种激烈的竞争使得在线旅游预订平台不得不不断创新和改进，以保持竞争力。

二、发展趋势1. 移动端的发展随着智能手机的普及，越来越多的用户选择使用移动设备进行旅游预订。

因此，在线旅游预订平台需要加强移动端的开发和优化，提供更好的用户体验。

例如，平台可以开发专门的手机应用程序，提供更方便快捷的预订服务。

2. 个性化定制服务用户对旅游的需求越来越多样化，他们希望能够根据自己的喜好和需求进行个性化定制的旅游服务。

因此，在线旅游预订平台需要提供更多的个性化定制选项，以满足用户的需求。

例如，平台可以提供根据用户的兴趣和偏好推荐旅游产品和目的地的功能。

3. 多元化的合作伙伴关系在线旅游预订平台需要与各种旅游服务提供商建立合作伙伴关系，以提供更多的旅游产品和服务。

例如，平台可以与航空公司、酒店集团和旅行社等建立合作关系，提供更多的机票、酒店和旅游套餐选择。

4. 数据分析和人工智能技术的应用在线旅游预订平台可以利用数据分析和人工智能技术来提高服务质量和用户体验。

通过分析用户的行为和偏好，平台可以提供更准确的推荐和个性化定制服务。

同时，平台还可以利用人工智能技术提供智能客服和在线导游等服务，提高用户的满意度。

5. 国际化拓展随着全球旅游业的发展，越来越多的用户选择出境旅游。

因此，在线旅游预订平台需要进行国际化拓展，提供全球范围内的旅游产品和服务。

艺龙网站分析

大纲
• • • • • 艺龙是什么艺龙的利润来源艺龙的行业环境、竞争对手艺龙的宣传推广方式艺龙的发展前景
艺龙旅行网是中国领先的在线旅行服务提供商之一，为消费者提供酒店、机票和度假等全方位的旅行产品预订服务。
酒店预订机票预订“第二来自度，艺龙在线酒店预订占全部酒店预订的比例历史上首次超过50%。这一里程碑式的转变是由于我们一直专注于的在线战略，和国内可直接预订数量排名第一的2.1万多家酒店所提供给客人的有吸引力的丰富选择和有竞争力的价格。这一里程碑也表明国内客人正在把在线预订作为酒店预订首选方式的持续转变。” 艺龙首席执行官崔广福
大人，我觉得此事非常蹊跷大人，此事后面一定有一个天大的秘密
艺龙的推广方式
• 电梯广告：视频
• 微博营销 • 站内互动：积分赠送；写评论送大奖 • 注册就送800元通用礼券
• 在线预订业务大势所趋 60% • 线上预订体验：景点的拓展 360度酒店展示 • 将品牌做好，差异化 • 做好供应链上下游关系 • 继续坚持微博营销互动
/SS2011081700002426.shtml
为什么选择艺龙
竞争对手
• 1携程营收来源旅游全产业艺龙侧重酒店预订 • 2携程延续呼叫中心优势艺龙重点发力在线预定 • 3：携程投资收购产业链上下游企业艺龙关注酒店预定网站
旅游网的节日营销
• 11.11 光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为“光棍节”（One's Day）。 • 光棍节，去古镇“脱光”吧！无论凤凰，丽江，唐模，呈坎，书圣故里。在古镇，寻找艳遇，发呆，晒月光，泡酒吧，找人搭讪，消磨时光，带上心仪的女生到古镇里表白，在旅途中或许找到生命中的另一半。趁年轻，出去走走，夜晚的落脚点就是古色古香的客栈。元芳说，大人，光棍节，不如来一场风花雪月的爱恋吧。

携程vs艺龙

携程vs艺龙
LOGO
送票网络
携程已开通送票业务的城市，市区免费送票。市郊区域将视路途远近酌情加收 10至200元送票费，部分偏远郊区不提供送票业务。艺龙预订的机票为电子票，您到达机场后使用您预订时选择的证件原件即可换取登机牌，若需要报销，您在预订的时候选择送票方式即可，此送票方式为您寄送的是可以报销的行程单。
谢震首席运营官，谢震自2008年1月1日加入艺龙公司，现任首席运营官。之前，曾相继任职于宝洁公司，花旗银行和联邦快递等跨国公司，在销售和管理方面有多年的工作经验。谢震先生拥有南京大学经济学学士学位和中欧国际工商学院的MBA学位。
陈宁人力资源副总裁，陈宁自2012年2 月20日加入艺龙公司，之前曾就职于当当网担任人事行政副总裁，曾先后历任沃尔玛中国有限公司高级人力资源经理，日本英极软件开发有限公司人事管理本部部长等职务，在互联网电子商务人力资源管理方面有多年的工作经验和管理实践。拥有大连外国语学院法语语言文化学士学位。
Page 7
携程
携程vs艺龙
LOGO
Page
8
艺龙

携程vs艺龙
LOGO
Page
9
产品服务
携程
旅游度假产品酒店预订服务高铁代购服务携程信用卡携程礼品卡用车服务携程无线景点门票攻略社区企业商旅特卖汇订餐
携程vs艺龙
LOGO
艺龙
酒店预订机票查询、预订酒店360度全景地图火车票预订酒店团购艺龙无线旅游指南公寓租用限时抢购旅游社区广告服务艺龙旅行网是中国领先的在线旅行服务提供商之一，通过网站、24小时预订热线以及手机艺龙网三大平台，为消费者提供酒店、机票和度假等全方位的旅行产品预订服务。艺龙旅行网通过提供强大的地图搜索、酒店360度全景、国内外热点目的地指南和用户真实点评等在线服务，使用户可以在获取广泛信息的基础上做出最佳的旅行决定。