某咨询鲁艺组织设计报告

总会计师
总经济师
总工程师
下属公司
材料设备部 工程管理部
客户服务中心
规划技术部 开发部
工程预算部
资金结算中心
财务部 计划管理部
办公室
审计部
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组织设计说明
1、成立资金结算中心，下设结算部、信贷部和资金计划部， 对集团所属公司的资金进行统一计划、统一结算、统一 筹措、统一调度；
销售部
销售、客户服务
拆迁部
拆迁
工程管理部 工程现场管理
材料设备部 甲供材料采购
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部门岗位设置
办公室 计划管理部
主任、副主任、信息管理、人事管理、档案/物品管理、前台/后勤管理：6人 总经理秘书：1人 经理、计划管理、制度建设：3人 （资料管理：兼职）
行政管理、后勤管理、档案管理、信息管理、人力资源管理、督办 战略管理、计划管理、制定制度 内部审计、抽查工作 公司财务管理
拆迁部
拆迁
工程管理部 工程现场管理
材料设备部 甲供材料采购
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部门岗位设置
办公室 计划管理部
主任、副主任、信息管理、人事管理、档案/物品管理、前台/后勤管理：6人 总经理秘书：1人
经理、计划管理、制度建设：3人 （资料管理：兼职）
财务部
经理、会计、稽核、出纳：4人（资料管理：兼职）
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部门职责划分
办公室
行政管理、后勤管理、档案管理、信息管理、督办、人力资源管理
计划管理部 战略管理、计划管理、制定制度
财务部
公司财务源自文库理
工程预算部 项目开发过程中的各种预算
开发部
办理与项目相关的手续，招商引资
规划技术部 立项决策支持、规划设计、营销管理
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部门职责划分
办公室
行政管理、后勤管理、档案管理、信息管理、督办、人力资源管理
计划管理部 战略管理、计划管理、制定制度
财务部
公司财务管理
工程预算部 项目开发过程中的各种预算
开发部
办理与项目相关的手续，招商引资
规划技术部 立项决策支持、规划设计、营销管理
客户服务中心 同销售代理公司接洽、协调销售、接待投诉、客户档案管理
2、成立审计部，负责对总部及下属公司进行财务、业务、 制度及领导离任审计；
3、总部撤消拆迁部，根据项目实际情况决定是否在项目公 司设立负责拆迁的部门。
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部门职责划分
办公室 计划管理部 审计部 财务部 资金结算中心 工程预算部 开发部 规划技术部 客户服务中心 工程管理部 采购中心
工程预算部 经理、预算工程师：2人（资料管理：兼职）
开发部
经理、报批（招商）、资料管理：3人
规划技术部 经理、副经理（营销）、项目研究、规划管理、广告管理、资料管理：6人
客户服务中心 经理、客户服务、资料管理：3人
拆迁部
经理、拆迁员：2人
工程管理部 经理、副经理（兼管土建）、电气、暖通、资料管理：5人
度; • 负责客户资料档案的分析、管理工作，保持与业主之间的良性沟通; • 对业主进行定期回访和满意度测量。
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公司组织结构 （远期——多个 项目同时运作）
股东会 董事会
监事会 董事会秘书
战略投资委员会 薪酬考核委员会 总经理
预算委员会
审计委员会
副总经理
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组织设计说明
1、高度集权模式：完善董事会的重大决策职能；三总师没 有指挥权；
2、强化计划管理职能； 3、加大办公室和财务部权力，办公室作为公司运行枢纽、
调度中心； 4、在财务部设立稽核岗位，了解重大设备及重要材料的价
格情况，掌握各类合同的执行情况，进行事前、事中及 事后的审查、复核与核对工作：1）稽核经济业务的合法 性、真实性；2）稽核原始凭证的合法性、正确性；3） 稽核记帐传票与原始凭证的一致性；4）稽核帐簿与记帐 传票的一致性；5）稽核总帐与明细帐的一致性；6）稽 核报表与帐簿的一致性 5、由办公室统一管理下属公司。
拆迁部
客户服务中心
规划技术部 开发部
工程预算部 财务部
计划管理部 办公室
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组织设计说明
1、撤消销售部，将销售工作外委，以节省销售费用，提高 专业化销售服务水准；
2、成立客户服务中心，负责建立客户档案及客户服务工作； 3、各部门对口管理下属公司。
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材料设备部 经理、副经理（兼管设备）、材料工程师、资料管理：4人
（39人）
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客户服务中心职责
基本职责：全面负责销售协调及客户服务工作。 • 负责项目前期介入工作，站在未来业主角度对项目开发和销售过程提供
支持服务； • 负责选择销售代理公司，协调销售工作； • 负责业主入住交接； • 负责组织公司内部外部资源，履行公司产品的保修责任； • 负责办理业主房产证，确保按合同要求及时完成; • 负责接待业主投诉，及时协调处理业主提出的质量问题，确保业主满意
材料设备部 经理、副经理（兼管设备）、材料工程师、资料管理：4人
（39人）
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公司组织结构 （中期）
股东会 董事会
监事会 董事会秘书
战略投资委员会 薪酬考核委员会 总经理
预算委员会
审计委员会
副总经理
总会计师
总经济师
总工程师
下属公司
材料设备部 工程管理部
北京市鲁艺房地产开发有限责任公司
公司组织设计
北大纵横管理咨询有限公司
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公司组织结构 （过渡）
股东会 董事会
监事会 董事会秘书
战略投资委员会 薪酬考核委员会 总经理
预算委员会
审计委员会
副总经理
总会计师
总经济师
总工程师
材料设备部 工程管理部
拆迁部 销售部 规划技术部 开发部 工程预算部 财务部 计划管理部 办公室
财务部
经理、会计、稽核、出纳：4人（资料管理：兼职）
工程预算部 经理、预算工程师：2人（资料管理：兼职）
开发部
经理、报批（招商）、资料管理：3人
规划技术部 经理、副经理（营销）、项目研究、规划管理、广告管理、资料管理：6人
销售部
经理、客户服务、资料管理：3人
销售代表：不定员
拆迁部
经理、拆迁员：2人
工程管理部 经理、副经理（兼管土建）、电气、暖通、资料管理：5人