管理学课件
《管理学》ppt课件完整版

控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ,发现偏差及时纠正,确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段,通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律,通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段,通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究,以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题,将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式,提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平,增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体,通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等,每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求,制定营销策略,促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等,提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程,提高生产效率,确保产品质 量和交货期。
管理学基础ppt课件

详细描述
2. 目的性:组织有其明确的目标和使命,管理应围绕 实现这些目标来进行。
4. 动态性:组织是一个动态的系统,应适应外部环境 的变化进行相应的调整。
权变原理
总结词:权变原理强调在管理中根据具体情况灵活应变, 没有一成不变的管理模式。
详细描述
1. 适应环境:管理应根据组织所处外部环境的变化而变 化,包括经济环境、技术环境、社会文化环境等。
4. 激励与开发:通过激励和培训开发人的潜能和创造力 ,提高员工的工作满意度和绩效。
系统原理
总结词:系统原理强调在管理中将组织视为一个系统, 并通过系统化的方法进行管理。
1. 整体性:组织是一个有机的整体,各个部门和员工之 间相互依存、相互影响。
3. 层次性:组织结构具有层次性,不同层次的员工有不 同的职责和权限。
管理学的发展与演变
01
管理学的起源
02
行为科学理论
管理学起源于工业革命时期,当时的 企业家们开始意识到有效管理对企业 成功的重要性。科学管理理论是管理 学发展的第一个重要里程碑,代表人 物是泰勒。
行为科学理论关注的是人的行为和动 机对企业管理的影响。这个学派的研 究包括马斯洛的需求层次理论、赫茨 伯格的双因素理论等。
领导职能
引导和影响员工的行为,激发他们的积极性和创造力,以 实现组织的目标。领导职能涉及到对员工的激励、协调和 沟通。
组织职能
建立和维护一个有效的组织结构,以确保资源的合理分配 和有效利用。组织职能还包括对人员的招聘、培训、考核 和激励等工作。
控制职能
对组织的行为进行监控和调整,以确保组织的战略和目标 得以实现。控制职能包括对绩效的评估、反馈和纠正偏差 。
法约尔的一般管理理论
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• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源,以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法,以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责,勇于承担责任,积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识,具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈,能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用,以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ,消除浪费,持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求,灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算,监控预算执行情况,确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议,支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本,提高资源利用效率,增强盈利能力。
税务筹划与合规
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要点二
管理的特点
管理具有普遍性、目的性、协调性和科学性等特点。其中 ,普遍性体现在无论是企业、政府机关还是其他组织,都 需要进行管理;目的性是指管理旨在实现组织的目标和任 务;协调性是管理的重要手段,通过协调人力、物力、财 力等资源,实现资源的有效配置;科学性是指管理是一门 科学,有其自身的理论体系和实践方法。
管理学的发展历程
01
管理学的起源
02
现代管理学的形成
03
管理学的发展趋势
管理学起源于19世纪末20世纪初的美 国,其早期代表人物包括弗雷德里克· 泰勒、亨利·甘特和马克斯·韦伯等人。
随着第二次世界大战后世界经济的快 速发展,管理学逐渐发展成为一门独 立的学科,其代表人物包括彼得·德鲁 克、迈克尔·波特、杰克·韦尔奇等人。
4. 清晰表达:用简洁明了的语言表达自己的观点和需求 ,避免使用复杂的词汇或过于专业的术语。
团队建设
总结词:团队凝聚力
1. 设定共同目标:明确团队的共同目标,使团队成员能 够了解并认同团队的目标和价值。
3. 加强团队沟通:建立有效的沟通渠道,鼓励团队成员 之间的交流和合作,促进信息共享和知识传播。
企业再造的实践与案 例
通过实际案例分析,阐述企业在 企业再造方面的成功与失败,以 及如何应对企业再造中的风险与 挑战。
06
管理学案例分析
案例一:谷歌公司的创新管理
总结词:谷歌公司作为全球知名的科技巨头,其创新管 理能力是值得学习和借鉴的。
1. 鼓励员工创新:谷歌公司鼓励员工在工作中发挥创造 力,提出新的想法和解决方案。公司认为,员工的创新 思维是公司持续发展的关键。
。
04
绩效管理
总结词:全面绩效评估
详细描述
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控制过程
监控组织绩效、识别偏差并采 取纠正措施,确保计划得以顺 利实施。
决策类型与程序
决策类型
包括战略决策、管理决策和业务决策等,涉及组 织不同层面的重要问题。
决策程序
明确问题、确定目标、制定方案、评估选择和实 施决策等步骤,确保决策的科学性和合理性。
决策风险
分析决策过程中可能遇到的不确定性和风险,制 定相应的应对措施。
领导方法
通过有效的领导,激励员工积极工作,提高 组织绩效。
组织方法
建立合理的组织结构,明确各部门和人员的 职责和关系,实现协同工作。
控制方法
对组织运行过程进行监督和控制,确保计划 得到有效执行。
管理学的基本技能
决策技能
能够运用科学的方法和手段, 对复杂的问题进行分析和决策
。
沟通技能
能够与员工、客户和其他利益 相关者进行有效的沟通和协调 。
团队建设技能
能够激发团队成员的积极性和 创造性,提高团队整体绩效。
创新思维技能
能够不断开拓创新,推动组织 持续发展和进步。
03
管理学的核心要素
管理者角色与职责
管理者定义及分类
01
明确管理者的身份和职责,包括高层管理者、中层管理者和基
层管理者等。
管理者角色定位
02
分析管理者在组织中的角色定位,如领导者、决策者、协调者
沟通技巧
包括倾听、表达、反馈、 非语言沟通等方面。
沟通策略
根据沟通目的和对象选择 合适的沟通方式,如书面 沟通、口头沟通、电子媒 介沟通等。
团队建设与激励
团队建设的意义
提高团队协作效率,增强团队凝聚力。
团队建设的方法
包括明确团队目标、建立信任关系、分配角色与责任、培养团队精神 等方面。
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二、管理的性质
❖管理的二重性
❖管理的特性: 科学性—基本的客观规律 艺术性—有创造性的方式和方法 动态性—受内部条件和外部环境的影响 创造性——管理系统从量变到质变的过程 经济性——资源稀缺与需求无限
三、管理的过程 (一)管理的职能
计划、组织、领导、控制
(一)管理的职能 计划:确定组织未来一定时期的目标,以 及如何实现目标。 ❖分析环境 ❖制定决策 ❖编制行动方案
(一)管理的职能
控制:管理者根据既定计划要求,检查组 织活动,发现偏差,查明原因,采取措施 给予纠正,或者根据新的情况对原计划作 必要调整,保证计划于实际运行相适应。
(二)管理职能的联系和发展
❖理论上,按照惯例流程,管理的职能是按 一定顺序发生的。
❖实践上,管理过程是一个各种职能活动周 而复始地循环进行的动态过程。
之间的联系,以取得外部各方面 语委员会工作,从
对本组织的理解和支持
事其他有外部人员
参加的活动
管理者的角色
角色
监听者
信
息
传
递
方 面
传播者
发言人
描述
特征活动
寻求和获取各种组织内部和外部 阅读期刊和各种报告, 的信息,以便透彻地理解组织与 保持私人接触 环境,作为组织内部与外部的神 经中枢
将从外部人员和下级那里获得的 举行信息交流会,电
方 面
者
负责 采取补救行动
乱和危机的时期
谈判者 在主要的谈判中作为组织的代表 争取组织或部门的利益
资源分配 负责分配组织的各种资源——事实 调度、询问、授权,从
者
上是批准所有重要的组织决策
事设计预算的各种活动
和安排下级的工作
(五)管理者的技能
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全球化采购和生产使得供应链更加复杂,如何有效整合全球资源、优 化供应链运作成为重要议题。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具,如何运用这些工具进行数 据驱动的管理决策成为关键能力。
网络安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用,网络安全和风险管理成为企业不可忽视 的重要领域。
员工培训与发展
绩效管理
制定员工培训计划,提高员工的专业技能 和综合素质,促进员工个人和组织的发展 。
建立绩效管理体系,对员工的工作表现进 行评价和反馈,激励员工不断提高工作绩 效。
05
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
制定清晰、具有激励性的企业愿景和使命,明确 企业长期发展方向。
战略制定
行为科学理论
霍桑实验
通过一系列实验,揭示了工作条件、社会因素和心理因素对生产 效率的影响,提出了人际关系学说。
马约尔的管理理论
强调人的因素在管理中的重要性,提出满足员工需求、激发员工积 极性等管理原则。
赫茨伯格的双因素理论
将影响员工工作态度的因素分为保健因素和激励因素,提出满足员 工内在需求的重要性。
多元化与包容性
03
未来管理将更加注重多元化和包容性,以应对日益多
元化的员工和客户群体。
THANK YOU
控制职能
制定标准
根据计划和目标,制定控制标准,明确各项工作的要 求和标准。
衡量绩效
通过定性和定量方法,衡量组织和员工的实际工作绩 效。
纠正偏差
对绩效不符合标准的情况进行分析,采取相应措施进 行纠正和改进。
04
管理方法与工具
目标管理法
管理学优质获奖课件

35
课堂讨论
讨论内容:对照多种管理定义,说 出自己心中旳管理定义。
返回
36
2、管理属性
——管理旳二重性
管理二重性原理:管理既有自然属性,又 有社会属性。
自然属性 :同生产力相联络旳管理旳普 遍性,是由生产力决定旳。
社会属性 :同生产关系相联络旳管理旳 特殊性,是由生产关系决定旳。
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17
(2)艺术:起源于实践,强调其灵活性和个性。 管理无定式。 实践性很强旳一门学科。 怎样了解同学十年聚会,发觉同是“合格品”旳
产生了巨大差别。
管理是科学性和艺术性旳统一
管理旳科学性—— 客观规律性,反对经验论
管理旳艺术性—— 实践性,反对模式论
18
2.罗宾斯
(1)有效:合适、恰当旳意思。
例:回林州旳四个方案:走、汽车、包车、 飞旳。对我哪个最合适?哪个最有效?
返回 49
讲授与训练
一、管理者 二、管理者旳素质
返回
50
一、管理者 1、管理者旳概念
2、管理者旳类型
返回
51
1、管理者旳概念
有关管理者旳老式观点 :强调职位、职 权、下属。
有关管理者旳当代观点 :强调对组织富 有贡献旳责任。
管理者旳定义
返回
52
管理者
管理者旳概念 在正式组织内拥有正式职位,利
健康旳身体;坚强旳意志; 开朗、乐观旳性格;广泛 而健康旳爱好等
返回57
管理者角色
管理者旳角色是指作为一般旳 管理者在其组织系统内从事多种活 动时旳立场、行为、体现等旳一种 特定性归纳,是管理者在管理情景 中旳特定行为规范。
58
管理者旳角色
正式权力 和地位
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完整版《管理学》ppt课件目录•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势01管理学概述管理学的定义与特点定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务研究对象以组织为研究对象,研究组织内部的管理活动及其与组织外部环境之间的相互关系。
任务揭示管理活动的内在规律,为管理者提供科学的理论依据和方法指导,提高管理水平和组织绩效。
管理学的发展历程与趋势发展历程古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论。
趋势人本管理、战略管理、知识管理、创新管理。
02管理思想与理论古典管理理论科学管理理论泰勒的科学管理四原则、工作研究、时间与动作研究等。
工业工程理论吉尔布雷斯夫妇的动作研究、工作简化、生产线平衡等。
韦伯的行政组织理论官僚制组织特征、权力类型、组织结构设计等。
行为科学学派马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的X-Y 理论等。
群体动力理论勒温的群体动力理论、群体决策技术、团队建设等。
霍桑实验与人际关系学说梅奥的霍桑实验、人际关系学说基本观点、非正式组织等。
行为科学理论现代管理理论系统管理理论系统论、信息论、控制论在管理中的应用,如系统分析方法、信息管理等。
权变管理理论弗雷德·菲德勒的权变领导理论、情境领导模型等,强调管理策略应随环境变化而变化。
知识管理理论知识经济时代的管理挑战,知识获取、共享、创新与应用等。
1 2 3彼得·圣吉的学习型组织五项修炼,包括自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。
学习型组织迈克尔·波特的竞争战略理论,包括五力模型、价值链分析等,以及资源基础观和动态能力观等战略管理思想。
战略管理创新的重要性、创新过程管理、创新团队建设等,以及开放式创新、颠覆性创新等前沿理念。
创新管理当代管理理论03管理职能与过程计划职能制定明确、可衡量、可实现、相关性强和时限明确的目标。
《管理学基础说课》课件

控制职能
总结词
控制需要建立有效的信息系统。
详细描述
有效的信息系统是实现控制职能的重要保障。通过收集、整理和分析各种数据 和信息,管理者能够全面了解组织的运营状况和绩效表现,及时发现存在的问 题和偏差,并采取相应的措施进行纠正和改进。
举例
某环保组织在推广环保理念时面临公众参与度低的问题。 通过对其组织结构、活动策划、宣传方式等方面的分析, 发现其管理方式和宣传策略存在不足,进而提出相应的改 进措施。
THANKS 感谢观看
要点二
详细描述
公共部门案例分析涉及政府机构、教 育、医疗、社会保障等领域的实际管 理问题。通过对公共部门案例的分析 ,可以了解公共部门的管理模式、政 策制定和执行过程,以及存在的问题 和改进方向。
要点三
举例
某城市政府在推行垃圾分类政策时遇 到居民参与度不高的问题。通过对政 策执行过程的分析,发现政策宣传、 居民意识、设施配套等方面存在问题 ,进而提出相应的改进措施。
企业管理
战略管理
制定和实施企业战略, 确保企业长期稳定发展
。
人力资源管理
有效管理和激励员工, 提高员工绩效。
市场营销管理
制定和执行市场营销策 略,提高产品或服务的
市场占有率。
财务管理
有效管理和运用企业资 金,确保企业财务状况
良好。
公共管理
政策制定与执行
制定和执行公共政策,以实现公共利益和社 会目标。
。
领导职能
要点一
总结词
领导者需要具备良好的沟通能力。
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质量管理原则
质量管理应遵循以顾客为中心、领导作用、全员参 与、过程方法、系统管理、持续改进等原则。
质量管理挑战与对策
质量管理过程中可能遇到各种挑战,如质量波动、 标准不统一等,需要采取相应的对策来应对。
人力资源管理法
人力资源概念
人力资源管理流程
人力资源是指能够推动整个经济和社会发展、 具有劳动能力的人口总和,包括数量和质量 两个方面。
学习型组织理论
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
跨文化管理理论
研究如何在全球化背景下管理多元文化,以 提高组织的国际竞争力。
03
管理职能与过程
计划职能
确定目标
明确组织或团队的长短期目标,为制定计划提供 方向。
制定计划
根据目标,分析现状,预测未来,制定可行的计 划。
资源配置
合理调配人力、物力、财力等资源,确保计划的 顺利执行。
05
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命的制定 明确企业的长期发展方向和核心价值观,
为全体员工提供共同奋斗的目标。
战略制定与实施 根据分析结果,制定符合企业实际情 况的发展战略,并通过有效的资源配
置和执行力确保战略落地。
战略分析
运用SWOT、PEST等分析工具,全面 评估企业的内外部环境,为战略制定 提供依据。
沟通
建立有效的沟通渠道,促进组织内部的信息交流和协作。
控制职能
制定标准
制定工作标准和绩效指标,为控制提供依据。
衡量绩效
通过定期评估和反馈,了解员工的工作表现和组织的运营状况。
纠正偏差
对发现的问题及时采取措施进行纠正,确保组织按照计划顺利运行。
04
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第四章战略管理
一.填空题
1.战略就是为同时实现总目标而搞的重点部署和()
2.战略管理是对组织的战略进行系统地分析、控制、实施和()的过程。
3.外部环境
分析包括()和()
4.核心能力就是并使一个非政府与其竞争者二者区别的一整套科学知识、技能、()
与业务过程。
5.总战略是一种规划组织整体行动的指南。
一般有三种基本的类型可供选择,即增长
战略、()和稳定战略。
6.事业子集矩阵就是根据()和()这两个指标对战略性事业单位展开归类分析。
7.ge矩阵的一个坐标轴就是产业吸引力:另一个坐标轴就是()
8.企业的总体战略确定之后,还必须为每一个()制定事业战略。
9.波特提出的三种
典型的竞争战略包括总成本领先战略、()和()。
10、职能层战略是对组织各个主要的()所做的规划和部署。
二.单选题
1.以下关于战略的定义,不恰当的就是()a.战略就是为同时实现非政府总目标而搞
的重点部署
b.战略是对组织发展方向以及如何发展的一个总规划
c.战略总是针对竞争对手而制定的
d.战略是最重要的计划形式之一2.战略计划的起点是()
a.外部环境分析
b.内部环境分析
c.明晰非政府的历史使命和愿景
d.明晰非政府的目
标3.对产业环境展开分析的方法就是()
a.swot分析
b.五力模型
c.pest分析
d.bcg分析
4.波特明确提出存有五种力量左右着企业的战略挑选,这五种力量不包含()a.现有
竞争者之间的竞争b.源自崭新参予企业的竞争c.企业自身的优势与劣势d.供应商的商谈
实力5.()常被用做步入多种市场的手段。
a.品牌
b.核心能力
c.多元化战略
d.竞争优势6.以下各项中()不是核心能力的特征。
a.不容恶搞的
b.不容搬迁的
c.不可持续的
d.不容替代的
7.一个企业及其产品是否具有优势,只能站在()的角度上来衡量a.企业b.顾客c.
价值链d.社会8.三项主要的公司层战略是增长战略、()和稳定战略。
a.多元化战略b.
收缩战略c.差异化战略d.市场领先战略
9.事业子集矩阵中在高增长率的市场上占据低份额的战略性事业单位就是()a.吉星
b.现金牛
c.胖狗
d.问号
10.战略实施的首要问题是()
a.资源确保
b.技能确保
c.非政府确保
d.文化确保三.多选题
1.一下关于战略的表述,正确的是()a.战略是最重要的计划形式之一b.战略是组织的一种总体行动方案c.战略不一定是针对竞争对手而制定的
d.战略就是对非政府发展方向以及如何发展的一个总规划2.以下各项中()属战略管理的步骤。
a.明确组织的使命和愿景
b.内外部环境分析
c.战略的制定与实施
d.战略的调整与变
革
3.以下各项中()涵盖在波特明确提出的左右企业战略挑选的五种力量当中。
a.现有
竞争者之间的竞争b.企业自身的技术水平c.采用代替品的可能性d.供应商的议价能力4.
一下关于核心能力的定义,恰当的就是()a.非政府的核心能力并使其价值的源泉b.核心能力就是同意非政府长期竞争的基础c.核心能力具备不容替代性
d.核心能力常被用作进入多种市场的手段5.以下关于价值链模型的表述,正确的是()a.价值链模型是美国著名管理学家德鲁克提出的b.基本活动和支持性活动构成了企业的价值链
c.在价值链中那些真正缔造价值的活动就是价值链上的战略环节
d.企业的竞争优势来源于在价值链上的关键环节获得的重要的核心竞争力6.公司层战略的分析方法包括()
a.swot分析
b.总战略框架
c.ge框架
d.事业子集矩阵7.公司层的总战略可选择的类
型存有()
a.增长战略
b.收缩战略
c.稳定战略
d.差异化战略8.以下关于事业集合矩阵的表述,
正确的有()
a.非政府的每个战略性事业单位都存有其各自的历史使命、竞争对手和竞争战略
b.事业集合矩阵是根据行业增长率和利润率这两个指标对组织的战略性事业单位进行
归类分析
c.随着市场的明朗,许多吉星可以蜕变为非政府的现金牛
d.通过星期稳步转化成资金,“问号”有可能向吉星转变9.以下关于ge矩阵的定义,恰当的存有()
a.ge矩阵的一个坐标轴是产业的吸引力,取决于行业增长率、市场份额、边际利润、技术等因素
b.ge矩阵包含九个象限
c.根据某一事业在矩阵中的位置,两个指标都取高值或一高一中的单位可视为“优秀”
d.根据某一事业在矩阵中的边线,两个指标挑一中一高的单位属退出或清扫的
对象
10.以下各项中()均有助于创建行业壁垒。
a.总成本领先战略
b.集中化战略
c.差异化战略
d.多元化战略四.判断题
1.战略管理的第一步就是明晰非政府的历史使命与愿景()
2.战略管理意味着要选择与组织结构相适应的战略类型()
3.波特明确提出的物理模型采用与分析非政府所处外部环境的机会与威胁()
4.非政
府的核心能力就是非政府价值的源泉()
5.根据价值链模型,只有企业的基本活动才有真正创造价值()
6.企业可以通过关联
多元化和非关联多元化实施增长战略()
7.战略性事业单位在bcg矩阵中的边线存有行业增长率和相对市场份额同意()8.根
据bcg矩阵,现金牛就是在低增长率的市场上占据相对很大份额的战略性事业单位()
9.差异化战略有利于企业采取灵活的定价策略()10.不同的战略要求不同的企业文
化与之适应()五.名词解释1.战略
2.战略管理
3.五力模型
4.核心能力
5.swot分析
6.事业子集矩阵
7.ge矩阵
参考答案
一.填空题
1.资源管理
2.调整
3.通常环境分析;产业环境分析
4.非政府的惯行
5.收缩战略
6.行业增长率;相对市场份额
7.竞争力
8.战略性事业单位
9.差异化战略;集中化战略10.职能活动领域二.单选题
1-5acbcb6-10cbbbc三.多选题
1.abd
2.abcd
3.acd
4.bcd
5.bcd
6.bd
7.abc
8.acd
9.bcd10.ac四.判断题
1-5高下错错错6-10对高下错对五.名词解释
1.战略:是组织的一种总体行动方案,是为实现总目标而做的重点部署和资源安排。
战略是最重要的计划形式之一。
2.战略管理:就是对非政府的战略展开系统的分析、制订、实行和调整的过程。
3.五
力模型:就是美国战略学者波特所明确提出的对企业经营活动存有直接影响的产业环境的
战略分析框架。
波特明确提出存有五种力量左右着企业的战略挑选。
这五种力量分后
别是:现有竞争者间的竞争;来自新参与企业的竞争;使用替代产品和服务的可能性;供应商地交涉实力;顾客或卖主的交涉能力。
4.核心能力:就是并使一个非政府与其竞争者二者区别的一整套科学知识、技能、非
政府的惯性与业务过程。
非政府的核心能力就是顾客价值的源泉。
核心能力由于具有了优
胜者、不容搬迁、不容替代、不容恶搞和持续等特征,从而能为非政府提供更多长久的竞
争优势。
5.swot分析:是对企业内外不过环境条件各方面进行综合和概括,进而分析组织的优势、劣势、机会和威胁的一种方法。
通过swot分析,可以帮助企业把资源和行动汇集在
自己的强项和机会最多的地方。
6.事业子集矩阵:也称作bcg矩阵,就是由美国波士顿咨询集团在1970年前后为通
用电气公司所研发的一种战略分析工具。
首先必须把非政府分成多个战略性事业单位,然
后利用事业子集矩阵,根据行业增长率和相对市场份额这两个指标对之展开归类分析。
处
于bcg矩阵中相同边线的每个战略性事业单位都必须其各自的历史使命、竞争对手和竞争
战略。
7.ge矩阵:是通用电气公司在事业集合矩阵的基础上提出的一个称为“事业视屏”的新矩阵。
ge矩阵的一个坐标轴是产业吸引力;另一个坐标轴是竞争力。
产业吸引力及竞争力分别区分为高、中、低三个档次,这样矩阵就被分割为九个象限。
根据某一事业在ge
矩阵中的位置,可以对其经营状况进行判断。