管理的定义与含义
管理学基础知识
管理学知识第一章管理与管理学一、管理的含义（内涵）管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
这个概念包含以下几层意思：1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。
2.管理是一个动态的协调过程。
3.管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。
4.管理的对象是组织资源和组织活动。
二、管理的性质管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质。
1．管理的二重性管理的二重性理论认为，管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
2．管理的科学性管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
3．管理的艺术性管理的艺术性就是强调管理的实践性。
它强调，管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
三、管理职能管理职能就是管理的职责和权限。
教材认为，管理的职能应包括下述几个方面：1.计划。
计划是事先对未来行为所作的安排，它是管理的首要职能。
2.组织。
组织是管理的基础性工作。
其主要内容是：设置组织部门；确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。
3.领导。
领导职能贯穿于整个管理活动中。
组织的高层、中层和基层领导都担负着领导职能。
4.控制。
控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。
四、管理者的分类每个管理者都处于不同的管理岗位上，可以从不同的角度对他们进行分类。
1．按管理者所处的层次可以分为：高层管理者、中层管理者和基层管理者。
作为一名管理者，不论处于组织的哪一层次，其履行的管理职能都包括计划、组织、领导和控制等几个方面，只是履行职能的重点和程度不同。
另外，对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体管理工作的内涵也不完全相同。
2．按管理者所处的活动领域可以分为：企业管理者、政府部门管理者和其他部门管理者。
管理学重点概括
一、管理的定义：管理是社会组织中，为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。
从这些定义中归纳起来，管理有以下五个方面的要点。
1、管理的重要特征是面向集体,是共同劳动中协调的需要。
2、创造和保持一种环境是管理的重要内容.3、管理的重要目的在于完成预定的使命和目标。
二、管理者:指挥别人活动的人,他们一定有下级.基层管理者（如制造厂中的领班、运动队中的教练等）；中层管理者（部门或办事处主任、项目经理、单位主管、地区经理、系主任、部门经理等）；高层管理者(诸如总裁、副总裁、校长、总监、总经理、首席执行官或者董事会主席等）。
三、有效的管理者——用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志.成功的管理者—-用在组织中晋升的速度作为标志。
四、泰勒的科学管理主要有两大贡献:一是管理要走向科学（有效管理的必要条件）；二是劳资双方的精神革命（有效管理的必要心理）；不足之处：科学管理存在过于重视技术、强调个别作业效率、且对人的看法有偏、忽视了企业的整体功能等历史局限因素。
所以，科学管理不是万能的，但没有科学管理却是万万不能的。
五、人际关系学说:1、工人是“社会人”而不是“经济人” ；2、企业中存在着非正式组织；3、新的领导能力在于提高工人的满意度；实践思索：1、人才是企业发展的动力之源2、有效沟通是管理中的艺术方法3、企业文化—-寻求效率逻辑与感情逻辑之间的动态平衡的有效途径六、管理学基本原理：（一）系统原理系统原理是人们从系统角度认识管理、处理管理问题的理论和方法。
组织和组织管理是由许多具有共同目标、相互联系、相互作用的要素和子系统构成的有机整体。
组织管理是整体管理，是系统管理,应树立起全局观念、整体观念，以局部服从全局，以部分服从整体,用系统的观点来观察和思考问题，用系统的方法来分析和解决问题（二）人本管理以人为本的管理思想就是要求我们在组织的各项工作中应该确立以人为本的指导思想及依靠群众办事的指导方针，制定全面开发人力资源的战略，根据人的思想、行为规律,抓好组织的思想文化建设,努力提高领导水平,运用各种激励手段，调动和充分发挥人的积极性和创造性，以不断增强组织活力。
管理是通过别人来完成自己想完成工作的一门学问
如何做一个好的管理者一、管理的定义：管理：就是在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。
管理的定义应包括如下几层含义：1、管理是什么？管理是一系列活动过程。
2、由谁来管?即管理的主体是管理者.3、管理什么？即管理的客体是各种资源,如人、财、物、信息、时间等。
4、为何而管？即管理的目的是为了实现一定的目标。
5、怎样管？即管理的职能是计划、组织、领导和控制。
6、在什么情况下管？即在特定环境下进行管理.管理思维的含义非常广泛，其中最关键就在于认识到管理的特性。
管理是通过别人来完成自己想完成工作的一门学问。
因此,不论下属是能力强的还是能力弱的,是主动性强的还是主动性差的，你都得用。
人无完人，玉无足玉，谁都会有缺点,我们能做的就是发现不同人的特点，并根据不同人的特点运用不同的管理风格，以达到团队的最终目的。
简单的讲,管理的核心就是：管人事，理人心，从而达到自己及整个团队的目标。
管理者实际工作中是一个不断处理各种事情，协调各种关系的重要人物，综合利用各种资源，使企业不断实现目标，不断发展前进，最终实现企业愿景的一个重要人物。
二、管理者具备的基本素质:1、品行端正，身心健康,如诚信、孝敬父母、忠于朋友、为人正直、信心十足…….2、心胸豁达，包容心强，自己周围的人做错了事不会斤斤计较，不会为了小事念念不忘，经常能站在对方的角度去考虑问题，看人不会从一两件事去肯定或否定一个人；3、思维敏捷,能洞察事物的本质，具备一定的计划性和严格的执行力；4、责任心强，勇于担当，能为自己做到事负责，知错能改；5、会聆听，能洞察别人的心理；懂授权,给下属充分展示自己的空间;巧激励，充分发挥下属的潜力；会用人，能知人善任,不错过每一个人才；勤沟通,让信息顺畅传播;做决策，展示管理者的大智慧。
三、管理者如何赢得大家的拥护和尊重:请思考一个问题，为什么你能当经理?为什么大家都听你的安排？那是因为大家服你，你说的话做的事大家心服口服,愿意听你的领导，服从你的指挥！!！能做到这一点需要一点一滴的积累和沉淀,并且确实有真实的效果，企业发展，个人受益!！!1、要想别人尊重你首先你要先尊重别人，一个问候，一个微笑，一个短信，一个电话…。
公共管理基础知识点
第一章1.管理的定义及其基本含义管理就是人们在一定环境和条件下，为了有效地动员和运用各种资源从而达成组织目标而进行的计划。
（管理者为主体）基本含义：1.管理是由管理者引导的活动。
2.管理是在一定环境条件下进行的。
(管理的环境条件即指管理者面临的内部和外部环境条件。
外部环境条件主要指管理者所在组织所面对的自然环境和社会环境。
)3.管理是为了实现组织目标。
4.管理者需要有效地动员和配置资源。
5.管理具有基本的职能。
6.管理是一种社会实践活动。
2.管理的基本含义决定着管理具有两重性，即自然属性和社会属性。
3.管理的职能是管理者在管理过程中的各项基本活动及其功能。
4.最早系统分析管理职能的是法国管理学家亨利法约尔，计划、组织、指挥、协调和控制“五职能说”。
从我国的管理实践，尤其是公共管理的实践来看，分为计划、组织、领导和控制。
（1）★计划职能就是管理过程中的预先筹划和安排的职能。
具体而言，计划职能就是明确管理的总体目标和分支目标，并围绕这些目标对未来或行动的具体行动任务、行动路线、行动方式、行动规则等方案进行规划、选择、筹谋的活动。
是首要职能和逻辑起点。
有预先性、预测性、评价性、选择性、调整性的主要特点。
（2）组织职能是管理者按照组织的特点和原则，通过组织设计，构建有效的组织结构，合理配置各种资源并使之有效运行，以实现组织目标的活动。
（3）领导职能就是管理者按照组织目标和任务，运用管理权力，主导和影响被管理者，使之为了组织目标的实现而贡献力量和积极行动的活动。
主要特点：权威性，主导性，决断性，公正性，协调性，规范性。
（4）★控制职能是管理者按照组织目标和计划的要求，对组织运行状况进行检查、监督和调节的活动。
控制职能包括实施标准的确定、实际状况与偏差的测定和纠偏措施与对策的制定和实施等步骤。
特点：监测行，修正性。
控制职能是管理过程中的监视器和调节器，也是不同阶段的链接点。
5. ★管理学是探索管理者在一定环境条件下，为了有效地动员和运用资源以实现组织目标而进行的计划、组织、领导和控制等活动及其规律的科学。
名词解释管理的含义
名词解释管理的含义管理是一种广泛运用于各个领域的术语，其含义可以说是多种多样，不同的人在不同的背景和情境中对管理的理解也会存在差异。
然而，总的来说，管理可以被定义为一种协调和组织人力、物力和财力等资源以实现特定目标的过程。
在商业领域，管理通常指的是组织和运营一个企业或组织，包括规划、组织、领导和控制等一系列活动。
在这个意义上，管理是通过制定战略计划和目标，安排人员和资源，协调各个部门和职能的工作，以及监督和评估绩效等手段来实现组织成功的过程。
管理者需要具备有效的沟通、领导和决策能力，以确保企业或组织的目标得到达成。
在教育领域，管理被用来描述学校或教育机构的管理工作。
教育管理旨在促进学校或机构的效率和效果，以确保学生能够获得良好的教育。
教育管理者的职责包括带领和指导教职员工，管理预算和资源，制定学校政策和规章制度，并与学生和家长保持有效的沟通。
教育管理的目标是建立一个良好的学习环境，促进学生的全面发展。
在公共管理领域，管理涉及到政府或公共机构的运作和决策过程。
公共管理旨在提供公共服务，并满足公众需求。
公共管理者的任务是制定政策，管理资源分配，提供公共安全和健康服务，以及管理公共资产等。
公共管理需要考虑到社会公正、效率和可持续性等多个因素。
除了商业、教育和公共管理，管理还可以应用于各个领域，例如文化管理、医疗管理、项目管理等。
每个领域的管理都有其特定的目标和挑战。
然而，无论是哪个领域，在管理过程中，都需要管理者具备良好的沟通、计划、组织、领导和控制等基本技能。
同时，管理者还需具备适应变化和解决问题的能力，以应对日常工作中的挑战。
综上所述，管理是一种协调和组织资源以实现特定目标的过程。
无论是在商业、教育、公共领域还是其他领域，管理都是为了实现成功和有效的组织运作而不可或缺的。
通过合理利用和管理资源，管理者可以有效地推动组织的发展和成就。
因此，管理的含义和意义在不同领域中都是非常重要的。
杨文士《管理学》(第3版)笔记和课后习题详解
杨文士《管理学》（第3版）笔记和课后习题详解第1章管理、管理者与组织1.1 复习笔记一、管理的含义1．管理的定义管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。
这一定义中包含着以下几个方面的含义：（1）管理的目的是为了有效地实现组织的目标。
管理的载体是组织。
管理产生于组织的集体活动，离开了组织的集体活动讨论管理是没有意义的。
（2）管理是“协调”，是“带领”人们去实现目标。
管理活动既追求效果，又追求效率。
效果意味着选择“做正确的事”，效率则是指“正确地做事”。
有效的管理就是要“正确地去做正确的事情”。
（3）管理是由计划、组织、领导和控制这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。
这些活动称为管理的职能。
2．管理的职能管理的职能就是管理者在管理过程中所从事的活动或发挥的作用。
从职能的角度出发，可以将管理活动视为由计划、组织、领导和控制这四大职能所构成的一个过程。
（1）计划（planning）计划活动就是要明确组织的目标，制定实现目标的途径或方案。
计划活动是管理的起点，确定目标和途径是计划职能所要完成的两大任务。
目标反映了组织活动的未来终点，指出了我们将要到哪里去。
而途径则是连接当前与未来的桥梁，告诉我们如何才能到达目的地。
（2）组织（organizing）为了实现计划活动所确定的目标，实施计划活动所制定的行动方案，管理者必须分析需要进行哪些必要的活动，对这些活动如何分类组合，谁向谁汇报工作，各种决策权限如何在组织的不同层次上分配，如何为各种不同的职位配备适当的人员，等等。
这些活动便构成了管理的组织职能的内容。
（3）领导（leading）每个组织都是由人和其他各种资源有机结合而成的，人是组织活动中唯一具有能动性的因素。
为了最大限度地发挥这种能动性的作用，管理者必须运用各种适当的方法，对组织的成员施加影响，努力营造出一种使组织中的成员能够全心全意、士气高昂地为实现组织目标而努力奋斗的气氛或氛围。
管理学基础知识讲解
管理学基础知识讲解一、管理概念管理就是确切地知道要别人去做什么，并使他用最好的方法去干。
（泰勒）管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
（法约尔）管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。
（德鲁克）管理就是决策。
（西蒙）管理是指根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。
（系统论学者）管理是社会组织中，为了实现既定目标，以人为中心进行的协调活动。
（周三多）二、管理的定义：在特定环境下，通过计划，组织，领导和控制等行为活动，对组织所拥有的资源进行有效整合，以达到组织目标的过程。
【管理的目的】:任何领域的管理目的，都是为了“更有效”地实现管理目标，即追求最佳效率和效果,使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目的.三、管理职能职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。
最早是法国的亨利· 法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。
总的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。
我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。
（一）计划职能指对未来的活动进行规定和安排。
是管理的首要职能。
在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括预测（分析环境）、决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案）（二）组织职能组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。
l 是指为达到组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。
l 包括设置必要的机构，确定各种职能机构的职责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领导的权力和责任，制订各项规章制度等l 要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关系。
还应处理好正式组织与非正式组织的关系，对于后者应“避免对立，加以利用”（三）领导职能领导职能主要指在组织目标、结构确定的情况下，管理者如何引导组织成员去达到组织目标。
管理的概念
问答题：什么是管理？如何理解管理的内涵和职能？
1.概念：管理就是在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。
2.内涵：这一定义包含以下几层含义
（1）由谁来管？即管理的主体是管理者。
（2）管理什么？即管理的客体是各种资源，如人、财、物、信息、时间等，其中，人是最重要的资源，是管理的主要对象。
（3）为何而管？即管理的目的是为了实现一定的目标。
（4）怎样管？即实现目标的手段是计划、组织、领导和控制。
（5）在什么样的情况下管？即在特定的环境下管理。
3.具体职能：一般认为，管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。
（1）计划是管理的首要职能，是为未来的组织活动确定目标，并为实现这一目标预先决定为什么做、做什么以及如何去做的这么一个工作过程。
（2）组织职能是明确为了实现目标和计划需要完成哪些任务，为了完成这些任务需要设置哪些部门、哪些岗位，每个部门和岗位的职责、职权分别是什么，不同的部门、不同的岗位之间有什么关系。
（3）领导职能就是管理者激励下属，调动他们的积极性和能力，指导他们的活动，推动他们的工作，协调他们的行为，解决他们之间的冲突。
（4）控制职能就是管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。
一般包括：制订控制标准，衡量工作成效，采取有效的纠正偏差的措施等一系列工作过程。
计划、组织、领导和控制这四个基本过程（手段）形成一个相对封闭的循环，保证组织目标的实现。
管理学重点概念
1.管理含义：管理是指社会组织中,管理者为了实现预期目标运用管理只能进行的以人为中心的协调活动;2.管理的基本职能：1.决策：确定目标,制定战略,开发规划 2.组织：根据工作的要求与人员的特点设计岗位,通过授权和分工,将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个成员的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调的运转; 3.领导：让有权威的领导者进行领导,指导人们的行为,通过沟通增强人们的相互理解,统一人们的思想和行动,激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力; 4.控制：使实践活动符合计划,计划就是控制的标准; 5.创新3.管理的两种属性：自然属性1.管理的出现是由人类活动的特点决定的,人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能;2.管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能;3.管理也是生产力;这些性质不以人的意志为转移,也不会因社会制度意识形态的不同有所改变,完全是一种社会存在,因此是管理的自然属性和社会属性 1.管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动;4.管理者的角色：1.人际角色：直接产生自管理者的正式权利基础,管理者在处理与组织成员和其他利益相关的关系时,她们就在扮演人际角色;2.信息角色：管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息,从而能够顺利完成工作;3.决策角色：管理者所扮演的一种决策角色是企业家角色,第二种是干扰应对者角色,最后一种是谈判者角色;5.管理者的技能：1.技术技能：使用某一专业领域的程序,技术,知识和方法完成组织任务的能力;2.人际技能：与处理人际关系有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力;3.概念技能：纵观全局,认清为什么要做某事的能力;6.管理学的研究对象：以各种不同的管理工作中普遍适用的原理和方法论作为研究对象的;7.管理学关系图8.中国传统思想要点：中国传统的管理思想,学;1.顺“道”,即顺应客观规律;2.重人,一方面是重人心向背,另一方面是重人才归离;3.人和,即调节人际关系,讲团结,上下和,左右和;4.守信,信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础,是国家兴旺和事业成功的保证;5.利器,生产要有工具,打仗要有兵器,中国历来有利器的传统;6.求实,实事求是,办事从实际出发,是思想方法和行为的准则;7.对策,一是预测,二是运筹;8.节俭,即提倡开源节流,崇俭黜奢,勤俭建国,勤俭持家;9.法治9.西方传统管理思想：泰罗科学管理之父：①科学管理的中心是提高劳动生产率②能力与工作相适应的原理③标准化原理④差别计件工资制⑤主顾双方须来一次“心理革命”⑥计划和执行相分离原理⑦实行职能工长制⑧执行例外原则法约尔工业管理与一般管理：⑴分工⑵权力与责任⑶纪律⑷统一命令⑸统一领导⑹员工个人要服从整体⑺人员的报酬要公平⑻集权⑼等级链⑽秩序⑾平等⑿人员保持稳定⒀主动性⒁集体精神厄威克：管理过程：①包括以下各项职能：⑴计划⑵组织：①等级层次②授权③确定任务⑶控制：①配备人员②选择和安置人员③惩罚②在科学的调查和分析基础上确定以下原则：⑴预测⑵协调：①权利②领导③专业化⑶指挥：①集权②报酬③平等结果是①秩序②稳定③主动性④集体精神10.西方现代管理思想的发展:⑴行为科学：①工人是“社会人”而不是“经济人”②新型的领导能力在于提高职工的满足程度③企业中实际存在着一种“非正式组织”④存在霍桑效应⑵“管理科学”学派：①生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果好坏作为评价标准②使衡量各项活动效果的标准定量化,并借助数学模型找出最优的实施方案和描述事务的现状及发展规律③依靠计算机进行各项管理④特别是强调适应先进的科学理论和管理方法⑶“决策理论”学派：①管理就是决策②决策分为程序性决策和非程序性决策11.非正式组织：企业职工在共同工作、共同生产中,必然产生相互之间的人群关系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从;非正式组织的存在的利弊：⑴优点：①可以满足职工的需要②人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加和谐、融洽,从而易于产生和加强合作精神③非正式组织虽然主要是发展一种工作之余的、非工作性的关系,但是它们对其成员在正式组织中的工作情况也往往是非常重视的④非正式组织也是在摩欧中社会环境中存在的⑵缺点：①非正式组织的目标如果与正式组组织冲突,则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响②非正式组织要求成员一致性的压力,往往也会束缚成员的个人发展③非正式组织的压力还会影响正式组织的变革,发展组织的惰性12.马洛斯的需要层次理论：⑴两个基本论点：①人的需要取决于他已经得到了什么,尚缺少什么,只有尚未满足的需要能够影响行为②人的需要都有轻重层次,某一层需要得到满足后,另一个需要才出现⑵需要的五个层次：①生理的需要②安全的需要③感情和归属的需要④尊重的需要⑤自我实现的需要评价：只说明了需要与吉利之间的一般关系,没有考虑到不同的人对相同的需要的反应方式往往是不同的,此外,也没注意到工作与工作环境的关系13.“决策理论”学派：是以统计学和行为科学作为基础的代表人物：赫伯特·西蒙主要观点：⑴管理就是决策,决策贯穿于整个管理过程⑵决策分为程序性决策和非程序性决策;程序性决策即按既定的程序所进行的决策；当问题的涉及面广,又是新发生的,非结构性的,或者问题极为复杂,没有例行程序可以遵循,就要进行特殊处理,对于这类问题的决策就成为非程序性决策;14.管理原理：是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理,它是现实管理现象的抽象,是对各项管理制度和管理方法的高度综合和概括,因而对一切管理活动具有普遍的指导意义;主要特征：⑴客观性：管理原理是对管理的实质及客观规律的表述⑵概括性：管理原理所反应的事务很广泛,涉及自然界与社会的许多领域,包括人与物的关系、物与物的关系以及人与人的关系⑶稳定性：管理原理不是一成不变的僵死的教条,它随着社会经济和科学技术的发展而不断发展⑷系统性：系统原理、人本原理、责任原理、效益原理,本身就是具有高度系统性的相互联系相互制约的有机整体15.责任原理：⑴分工明确,责任分明⑵责、权、能、利相一致⑶奖惩严明、公正及时16.管理的基本方法：管理的法律方法、管理的行政方法、管理的经济方法、管理的教育方法和管理的技术方法17.决策的定义：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程⑴决策的主体是管理者⑵决策的本质是一个过程,这一过程由多个步骤组成⑶决策的目的是解决问题或|和利用机会,这就是说,决策不仅仅是为了解决问题,有时也是为了利用机会18．决策的类型：⑴长期决策和短期决策：①长期决策：指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策②短期决策：是为实现长期战略目标而采取的短期策略手段⑵战略决策、战术决策和业务决策：①战略决策：包括组织目标、方针确定,组织机构的调整,企业产品的更新换代,技术改造等②战术决策：是在组织内贯彻的决策,旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理利用③是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响⑶集体决策与个人决策⑷初始决策与追踪决策：①初始决策：在有关活动尚未进行从而环境未受影响的情况下进行的②追踪决策：组织环境发生变化,这种情况下进行的决策就是追踪决策⑸程序化决策与非程序化决策⑹确定型决策、风险型决策与不确定型决策：①确定型决策：在稳定条件下进行的决策②风险型决策：自然状态不止一种,决策者不知道哪种自然状态会发生③不确定型决策：在不稳定条件下进行的决策19.计划5W1HWhat---做什么目标与内容 Why---为什么做原因Who---谁去做人员 Where---何地做地点When---何时做时间 How---怎么做方式、手段20.目标管理：⑴基本思想：①企业的任务必须转化为目标,企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现②目标管理是一种程序,使一个组织中的上下各级管理人员会同起来制定共同的目标,确定彼此的成果责任,并以此项责任来作为指导业务和衡量各自的贡献的准则③每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求,同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献④管理人员和工人是靠目标来管理,由所要达到的目标为依据,进行自我指挥、自我控制,而不是由他的上级来指挥和控制⑤企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标⑵目标的性质：①目标的层次性②目标网络③目标的多样性④目标的可考核性⑤目标的可接受性⑥目标的挑战性21.组织设计含义：实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工;组织结构的设计就是要在管理劳动分工的基础上,设计出组织所需的管理职务和各个管理职务之间的关系;22.管理幅度、管理层次与组织结构的基本形态：扁平结构形态和锥形结构形态23.影响管理幅度的因素：⑴主管和下属的工作能力⑵工作的内容和性质：①主管所处的管理层次②下属工作的相似性③计划的完善程度④非管理事务的多少⑶工作条件：①助手的配备情况②信息手段的配备情况③工作地点的相似性⑷工作环境24.组织文化的含义、结构：⑴含义；组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和⑵结构：①核心层：组织精神②中间层：组织价值观、作风③外圈层：组织形象25.领导的含义：⑴领导是解决问题的初始行为⑵领导是对制定和完成企业目标的各种活动施加影响的过程⑶领导是指挥部下的过程⑷领导是在机械地服从组织的常规指令以外所增加的影响力⑸领导是一个动态的过程,该过程是领导者个人品质、追随者个人品质和某种特定环境的函数26.领导的作用：⑴指挥作用⑵协调作用⑶激励作用27.领导者的素质及条件：⑴思想素质⑵业务素质：①领导者应掌握的业务知识：应懂得市场经济的基本原理,与时俱进的掌握建设中国特色社会主义的理论和思想；应懂得管理的基本原理、方法和各项专业管理的基本知识；应懂得生产技术和有关自然科学、技术科学的基本知识,掌握本行业的科研和技术发展方向、本企业产品的结构原理、加工制造过程,熟悉产品的性能和用途；应懂得政治思想工作、心理学、人才学、行为科学、社会学等方面的知识；应能熟练应用计算机、信息管理系统和网络②应具备的业务技能：①较强的分析、判断和概括能力②决策能力③组织、指挥和控制的能力④沟通、协调企业内外各种关系的能力⑤不断探索和创新的能力⑥知人善任的能力⑶身体素质28.管理方格理论：是由布莱克和穆顿提出的该理论可用一张方格图来表示,横轴表示领导者对生产的关心,纵轴表示领导者对人的关心五种典型的领导方式：⑴任务型⑵乡村俱乐部型特别关心职工⑶中庸之道型⑷贫乏型对职工和生产的关心都很差⑸团队型对职工和生产的关心都达到最高点29.沟通过程及含义：⑴含义：沟通就是传递信息的过程⑵过程：①发送者需要向接受者传送信息或者需要接受者提供信息②发送者将这些信息译成接受者能够理解的一系列符号③将上述符号传递给接受者④接受者接受这些符号⑤接受者将这些符号译成具有特定含义的信息⑥接受者理解信息的内容⑦发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确无误的接受30.有效控制：⑴适时控制：企业经营活动中产生的偏差只有及时采取措施加以纠正,才能避免偏差的扩大,火防止偏差对企业不利影响的扩散⑵适度控制：①防止控制过多或控制不足②处理好全面控制与重点控制的关系③使花费一定费用的控制得到足够的控制收益⑶客观控制：①控制过程中采用的检查、测量的技术和手段必须能正确地反映企业经营在时空上的变化程度与分布状况②企业还必须定期地检查过去规定的标准和计量规范,使之符合现时的要求⑷弹性控制31.创新技能的基本内容：⑴目标创新⑵技术创新：①要素创新和要素组合创新②产品创新⑶制度创新⑷组织机构和结构的创新⑸环境创新。
什么是管理,为什么要管理
什么是管理？为什么要管理？
管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更为有效的过程。
这个定义说明管理工作有两个含义：一是做人的工作，即如何把别人的积极性充分调动起来；二是协调好别人的工作，即通过计划、组织、领导和控制，使管理者能够达到自己的目标。
管理的必要性：
1、只要是做需要一个以上的人来完成的工作，就需要管理。
2、有效而有远见卓识的公里，要求在各类企业各级组织中，凡是是对别人的工作负有责任的人，都应该把自己看作管理者。
3、在一个组织的各级管理层次之间，在不同类型的企业之间，具体情况可能差异较大，他们所拥有的职权范围可能不同，他们处理的问题可能差异很大，而且各个主管人员可能处于推销员、工程师或财务人员等不同的管理位置，但事实仍然是：做为一名管理者，他们都在为集体发挥有效作用、实现最终目标创造良好的环境。
从这个意义上说，他们都行使着同样的职能。
简述管理的定义和含义
简述管理的定义和含义管理是一项广泛应用于各个领域的关键活动，它是指通过策划、组织、领导和控制等一系列动作来协调和管理人力、物力、财力等资源，以实现组织既定目标的过程。
管理涉及到各个层级的决策者，他们根据既定目标制定战略和策略，并通过有效的资源配置和团队协作来实现这些目标。
管理的含义在不同的背景下可能会有所不同，但无论是商业组织、政府机构、非盈利组织还是个人，管理都是他们成功的关键要素。
管理的核心任务是通过合理的资源调配和协调，实现组织的目标。
管理者需要具备良好的领导能力、决策能力、沟通能力和组织能力，以及对市场趋势、竞争环境和技术创新的敏锐洞察力。
管理的定义和含义还可以从以下几个方面来阐释：1. 组织资源：管理者需要对可用的资源进行有效的编配和分配，包括人力资源、物质资源、财务资源等。
通过合理地利用资源，组织可以提高效率、降低成本，并且能更好地适应市场需求。
2. 协调与决策：管理者需要在多个部门、团队和个人之间协调工作，以确保整个组织朝着共同的目标努力。
管理者还需要制定决策方案，解决问题和应对挑战，推动组织发展。
3. 建立有效的团队：管理者需要建立一个高效的团队，提供清晰的工作目标和角色职责。
通过激励和培训员工，管理者能够激发员工的潜力，并促进团队的协作和创新。
4. 管理风险：管理者需要识别并管理潜在的风险，包括市场风险、财务风险、安全风险等。
他们需要灵活应对不确定性，制定有效的风险管理策略，以最小化潜在的负面影响。
5. 绩效管理：管理者需要建立并监测绩效指标，评估员工和团队的表现。
通过正式的绩效评估和反馈机制，他们可以识别出优秀的员工并提供发展机会，同时也可以发现问题并进行改进。
在现代社会中，管理正变得越来越重要。
随着全球化和科技的发展，组织面临着更复杂和多样化的挑战，需要高效的管理来应对。
管理的定义和含义也在不断发展和演进，适应新的经济和社会环境。
总之，管理是一个涉及多个方面的综合性活动，它需要管理者具备良好的领导能力、决策能力和沟通能力，以及对市场趋势和技术创新的敏锐洞察力。
1.1-管理的含义及其特性
第一章 绪论
第一节 管理的含义及其特性
一．管理的含义： (一)．一般提法： １．管理是一种“实务” ２．管理是一种“资源”或“生产要素”， ３．管理既是一门科学，又是一门艺术， (二)不同流派的管理提法：
１．古典管理学派的提法： ２．决策理论学派的提法 3．系统理论学派的提法 ４．行为科学学派的提法
1．所谓管理的自然属性，是说管理活动在本质上具有一种 不因社会条件，时代背景而变化的稳定性，它表现在 普遍性、 共同性、技术性。
2．所谓管理的社会属性：是指管理活动随社 会形态的变化和历史发展过程中形成的特殊 个性而呈现不同的特征。表现为历史继承性 和政Байду номын сангаас性。
（三）．广义，狭义管理： 在现实中的管理,实际上可概述为二种：一是广义的 管理,是人人都可进行的管理，属个人行为。如每个 人管好自己的财，物，时间等。二是狭义管理,认为 管理不是个人活动，而是一种社会活动,属组织行为。
狭义的管理,我们可以把它定义为：管理是管理者依 据一定的原理和方法，在特定的环境条件下，引导 他人去行动,并使有限的资源得到合理的配置,以实 现预定目标的一种行为。
全面理解这个定义，需把握以下几层含义： 1．管理是一种理性行为：
2．管理的目的是实现组织目标 : 3．管理实践的关键在于决策 : 4．管理是对有限资源的合理组合: 5．管理是在特定环境中进行: 6．管理是管理者和被管理者相互影响的过程：
二．管理的特性
: (一)．管理的普遍性和重要性 1．“两个轮子论”, 2．“三鼎足论”， 3．“四个支柱论”， 4．“社会责任论”， (二)．管理科学性与艺术性 (三)．管理的自然性和社会性
管理的定义
1.管理的定义：管理就是组织在特定的内外部环境约束下，为了更有效地实现组织目标，
由专门的人员，利用用专门的知识，技术和方法，对组织活动所设计的人财物等信息资源进行决策，计划，组织领导控制和创新等一系类活动的过程。
2.管理六层含义：管理的目地性·管理里的主体是管理者·管理的客体是组织资源·管理
的过程是各项职能能运用的过程·管理又有特定的环境要求
3.管理者的三中技能：概念技能·技术技能·人际关系技能
4.科学管理之父-泰勒主要观点○1科学管理的根本目的谋求最高工作效率○2重要手段用
科学管理方法代替旧的经验管理○3核心管理者和工人在思想精神上的一个彻底的变革5.科学管理基本内容：○1工作额定研究○2实施标准化管理○3对工人进行科学的选择和培训
和提高○4实施刺激性的差别计件工资制○5管理和劳动相分离
6.法约尔现代经营管理之父，管理理论之父经营包括六项活动:技术活动·商业活动。
财
务活动·安全活动·会计活动。
管理活动
7.梅奥的人际关系学说：工人是社会人而不是经济人·企业中存在非正式组织·提高工士
气满足工人欲望是提高生产力的关键·管理者应用新型的领导方式和管理办法提高工人士气
8.马斯洛的需要的5个层次：生理需求要。
安全需要·社交需要·尊重需要·自我实现需
要双因素理论激励因素保健因素。
管理的定义与含义
管理的定义与含义
所谓管理，就是在特定的环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程。
这个定义包含着以下四层含义：
(1)管理是服务于组织目标实现的一项有意识、有目的的活动。
管理的目的并不是来源和决定于管理机构或人员自身，而只能是隶属和服务于具有特定使命和目标的组织。
管理是任何组织都不可或缺的，但决不是独立存在的。
管理不具有自己的目标，不能为管理而进行管理，而只能使管理服务于组织目标的实现。
(2)管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成的。
这些工作活动包括有计划、组织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能。
(3)管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评判。
有效性集中体现在是否使组织花费最少的资源投入而取得最大的且最合乎需要的成果产出。
效率涉及组织是否“正确地做事”(即“怎么做”)的问题。
产出一定、投入最少，或者投入不变、产出最多，意味着组织具有较为合理的投入产出比，具有比较高的效率。
效果(effectiveness)涉及组织是否“做正确的事”。
在现代社会中，“做什么”比“怎么做”往往更加重要。
管理的任务就是获取、开发和利用各种资源来确保组织效率和效果双重目标的实现。
(4)管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机遇和机会，也构成了挑战或威胁。
正视环境的存在，一方面要求组织为创造优良的社会物质环境和文化环境而努力；另一方面，管理的理念和方法必须因环境条件的不同而随机应变。
管理的定义
管理的定义；管理是管理者为了有效地实现组织目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
管理定义内涵：1管理是人类有意识有目的的活动2管理应当是有效的3管理的本质是协调的4协调是运用各种管理职能的过程管理的五大职能：（一）决策（二）组织（三）领导（四）控制（五）创新五大职能的关系：各项管理职能都有自己独有的表现形式，例如计划职能通过领导者和被领导者的关系表现出来。
组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。
领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来。
控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
创新职能她本身没有某种特有的表现形式，它总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
泰罗的科学管理理论主要观点：1科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
2达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。
3实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。
泰罗制的评价：1它冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理办法。
2由于采用了科学管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期发展的需要。
3由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作，这就使管理理论的创立和发展有了实践基础。
4泰罗把工人看成是会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动，在体力上和技能上受最大限度的压榨。
法约尔提出了管理的五大职能行为科学：行为科学是一门研究人类行为规律的科学“行为科学”的早期理论——人类关系学1企业的职工时“社会人”2满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键3企业中实际存在着一种“非正式组织”4企业应采用新型的领导方法。
需要层次论：生理的需要、安全的需要、感情和归宿的需要、受人尊重的需要、自我实现的需要。
双因素理论----也是一种激励理论使他们感到满意的因素都是工作的性质和内容方面的，使他们感到不满意的因素都是工作环境或者工作关系方面。
管理的定义
管理的定义一、管理的概念㈠、管理的定义管理活动自古即有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不同的理解。
从字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。
但是这种字面的解释是没有严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。
能够全面概括“管理”这个概念的内涵和外延的定义是：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制、创新等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
㈡、管理的基本特征为了更全面地理解管理的概念，理解管理学研究的特点、范围和内容，我们还可以从以下几方面来进一步把握管理的一些基本特征。
1、管理是一种社会现象或文化现象。
只要有人类社会存在，就会有管理存在。
从科学的定义上讲，存在管理必须具备两个必要条件，缺一不可。
(1)必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的……等活动。
(2)有一致认可的、自觉的目标。
2、管理的“载体”——组织管理活动在人类现实的社会生活中广泛存在，而管理总是存在于一定的组织之中。
正因为我们这个现实世界中普遍存在着组织，管理也才存在和有必要。
两个或两个以上的人组成的，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了组织：“许多人在同一生产过程中，或在不同的但互相联系的生产过程中，有计划地一起协同劳动，这种劳动形式叫做协作。
”有效的协作需要有组织，需要在组织中实施管理。
社会生活中各种组织的具体形式虽因其社会功能的不同而会有差异，但构成组织的基本要素是相同的。
在组织内部，一般包括五个要素，即人——包括管理的主体和客体；物和技术——管理的客体、手段和条件；机构——实质反映管理的分工关系和管理方式；信息——管理的媒介、依据，同时也是管理的客体；目的——宗旨，表明为什么要有这个组织，它的含义比目标更广泛。
什么叫管理的定义
什么叫管理的定义管理的定义是管理理论的研究基础,不同时期人们对管理的定义有着不同的理解。
管理定义的变化可以反映出不同时期管理实践的特点与关注的核心要素。
什么叫管理的定义?以下是店铺为大家整理的关于管理的定义，欢迎大家前来阅读!管理的定义管理(manage)是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。
它包括4个含义：1.管理是为了实现组织未来目标的活动;2.管理的工作本质是协调;3.管理工作存在于组织中;4.管理工作的重点是对人进行管理。
管理就是制定，执行，检查和改进。
制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等);执行就是按照计划去做，即实施;检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距;改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定;再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施。
管理的概念解释管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。
管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
广义的管理是指应用科学的手段安排组织社会活动，使其有序进行。
其对应的英文是administration，或regulation。
狭义的管理是指为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调、控制和决策的活动，对应的英文是manage或run。
德鲁克对管理的定义掌握德鲁克管理思想的精髓，要从德鲁克对管理的定义入手。
身为一名管理者，我们首先要弄明白管理是什么?管理为什么?德鲁克说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。
界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。
”这就是德鲁克对管理的定义。
在这个定义中，德鲁克使用了一个关键词：使命。
什么是使命呢?使命就是组织存在的原因。
关于使命的假设规定了组织把什么结果看作是有意义的，指明了该组织认为它对整个经济和社会应做出何种贡献。
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管理的定义与含义
管理是一个广泛的概念，涉及到各个领域和各个层面。
从最简单的家庭管理到复杂的企业管理，管理的目标是通过合理的资源配置和有效的组织控制实现预期的目标。
在本文中，我们将探讨管理的定义和其含义，以及管理在不同领域中的应用。
一、管理的定义
管理可以定义为一种协调组织中资源的过程，旨在实现特定目标。
它是通过计划、组织、领导和控制来完成的。
管理涉及到对人员、财务、物流和信息等资源的有效使用和调配，以实现组织的长期发展和成功。
管理不仅仅是一种职能或工作领域，它是组织中各个层级中的关键要素。
无论是家庭、学校还是企业，都需要管理来协调各种资源以实现目标。
管理者在这个过程中发挥着重要作用，他们负责制定策略、做出决策、激励员工和监督任务的完成。
二、管理的含义
1. 调配和利用资源
管理的一个重要含义是合理调配和利用各种资源。
资源包括人力资源、物质资源、财务资源和信息资源等。
管理者需要制定计划，将这些资源合理分配给不同的部门和个体，确保每个人都能发挥自己的最佳能力，并为实现组织的目标做出贡献。
2. 组织与领导
管理的另一个含义是组织和领导。
管理者需要将各种资源组织起来，使其协同工作，实现整体效益的最大化。
同时，管理者还需要发挥领
导作用，激励员工，推动组织向前发展。
3. 决策和控制
管理也涉及到决策和控制。
管理者需要做出各种决策，包括战略决
策和运营决策，以应对外部环境的变化和实现组织的目标。
此外，管
理者还需要对组织的各项活动进行监督和控制，确保任务按照计划和
标准完成，及时纠正偏差和问题。
三、管理在不同领域中的应用
管理在各种领域都有广泛的应用，以下是几个典型的例子：
1. 企业管理
企业管理是最常见和广泛的管理领域之一。
在企业中，管理者负责
制定战略和目标，组织资源，协调各部门工作，监督业务运营，并为
组织的长期成功做出决策。
2. 项目管理
项目管理是管理者在特定项目中运用管理技术和方法来实现项目目
标的过程。
项目管理涉及到项目计划、资源分配、进度控制、风险管
理和团队协作等方面。
它在建筑、IT、市场营销等行业都有广泛的应用。
3. 教育管理
教育管理是对学校和教育机构进行管理的过程。
教育管理者负责制
定教育政策、管理学生和教师、协调学校运营，并为学生的成长和学
校的发展做出决策。
4. 公共管理
公共管理是对政府机构和公共服务机构进行管理的过程。
公共管理
者负责制定政策、管理资源、提供公共服务，并协调社会各方面的利益。
四、结论
管理作为一种协调资源和实现目标的过程，在各个领域中发挥着重
要作用。
同时，管理也是一门学科，它涉及到各种理论、原则和实践
方法。
对于个人而言，良好的管理能力可以帮助我们更好地处理事务、提高效率。
对于组织而言，高效的管理可以推动组织的发展和竞争力
的提升。
无论在个人生活中还是在组织中，管理都是不可或缺的一部分。
通过学习和实践，我们可以不断提升自己的管理能力，更好地应
对各种挑战和机遇。