四种心理效应在学校管理中的运用

四种心理效应在学校管理中的运用

【摘要】心理效应普遍地存在于每个人身上，也普遍地存在于各种场合。学校管理是科学的管理，而科学是讲究规律的。在现实中，当我们碰到问题时，往往会习惯性地采取干巴巴地说教，没有采用一些科学的方法，如此遗憾之后还会发生遗憾。各种各样的心理效应，会有积极的作用，也有消极的影响，鲶鱼效应、霍桑效应、蝴蝶效应、期待效应的运用，会使学校管理收到事半功倍之效。

【关键词】鲶鱼效应霍桑效应蝴蝶效应期待效应

心理效应是社会生活当中较常见的心理现象和规律；是某种人物或事物的行为或作用，引起其他人物或事物产生相应变化的因果反应或连锁反应。它普遍地存在于每个人身上，普遍地存在于各种场合。教育是科学，科学是讲究规律的，而在现实中，当校长们意识到某些问题时，往往习惯性地采取干巴巴地说教，于是，遗憾之后的遗憾还会发生。为此，科学、恰当地利用一些心理效应，充分发挥各种心理效应的积极作用，克服其消极影响，无疑将使学校管理收到事半功倍之效。

1 妙用“鲶鱼效应”——激发教师的活力

挪威人爱吃沙丁鱼，但是当渔民将捕捞的沙丁鱼运回渔港时，发现大多数的沙丁鱼已经死了，死鱼卖不上价钱，怎么办？聪明的渔民想出了一个办法，将沙丁鱼的天敌——鲶鱼，和沙丁鱼放在一起。每

当渔民出海捕鱼时，总是先准备几条活跃的鲶鱼放入水槽，一旦等沙丁鱼捕获就和鲶鱼放在一起，这时的沙丁鱼，因发现异己而自然异常紧张，四处逃窜，把整槽鱼搅得上下浮动，也使水面不断波动，从而氧气比较充分，如此这般，就能保证沙丁鱼活蹦乱跳地运进渔港。这一现象被称为“鲶鱼效应”。

在人力资源上，“鲶鱼效应”是指当组织内部人浮于事、缺乏效率等情况出现时，在组织内部或从组织外部引入一些“鲶鱼”，通过提升他们的的积极性和主动性，来带动和刺激整个组织的其他人员，从而形成一个人人向上的竞争氛围。这里的“鲶鱼”特指那些业务骨干，即那些个人素质高、业务能力强、有着较强的个人感召力的人。依靠“鲶鱼”的个人魅力去带动和激励其他教师，去刺激他们的自尊心、积极性。本学期，我校在组织教师参加区品德青年教师课堂教学比赛时，老师们积极性不是很高，学校就安排了分管后勤的副校长去参赛，副校长敢于参赛的勇气，认真备课、磨课的态度感染了老师们，当区一等奖的消息传到学校时，学校老师尤其是年轻老师就说：“分管后勤的副校长都这么认真，以后不好好努力都不行了。”在“鲶鱼”的带动下，今年，我校老师的教科研成绩达到了历史高峰。而就整个学校而言，具体可以这样实施：教导处拟定可行性规划方案和实施方法，由校长审核；教导处根据全校教师以往工作能力、学习热情、上进心等在全体教师中进行排查“鲶鱼”，并进行排队（名次不外泄）；开学以工作需要为由，调整部分能力强的“鲶鱼”任年级组长，其他的“鲶鱼”按实际情况分配到各个年级组，每个年级组除组长外，至少有一条“鲶

鱼”。老师们在”你能我也能”的强烈意识支配下，学校搭建教师之间交流的平台，采用“人人都上一节公开课”、“走出去”和“请进来”等方式，有意识的鼓励和带领全体教师加强学习、更新观念、增长见识，了解新的教育教学信息，反思自己的教育教学，拉动教师自我创新的心弦，帮助他们提高业务水平以及校内知名度，形成“比、学、赶、超”的工作氛围。

2 多用“霍桑效应”——倾听教师的呼声

霍桑是20世纪20年代美国芝加哥城郊外的一家制造电话交换机的工厂，虽有良好的工作条件和优厚的福利待遇，但工人们却缺乏积极性，工作效率一直不高。为探求原因，从1924年到1963年，在著名心理学家梅奥主持下，美国国家研究委员会在该厂进行了以社会因素、工作条件与社会生产之间的关系为研究对象的一系列实验。研究结果发现，工人的生产效率都有所提高。究其原因在于工人们受到各方面的关注，形成参与实验的感觉，并且认为自己是公司的重要组成部分。导致提高生产率的自变量已不是当初规定的照明度等工作条件，而是工人受重视和关注所致。专家们在于工人多达两万余次的谈话中，耐心听取他们对厂方的意见和不满，听任他们发泄心底的气愤和不平，宣泄后工人们的心情舒畅，干劲十足，效率倍增。梅奥据此提出了“人际关系学说”，并将这一实验结果命名为“霍桑效应。”这一效应在学校管理上有极高的实践意义。

“霍桑效应”表明，人在一生中会产生数不清的意愿和情绪，最终

能实现、能满足的却不多。千方百计地让那些未能实现和未能满足的情绪宣泄出来，对人的身心、工作都有利。这启示我们，善意的谎言和夸奖真的可以造就一个人。校长在学校管理中的本质是“治人”，管理的方式是“人治”，管理的关键是“得人”，中国人很重情重理，“感情是沟通的桥梁。”你想要说服别人，必须通过这一座桥，过了桥，才能突破对方的心理堡垒，这也才有了推心置腹这一成语，也就有了白居易的“功成理定何神速，速在推心置人腹。”所以，校长要学会倾听，心中始终“教师第一”，努力营造一种使教师既生动活泼，又心情舒畅的良好氛围，珍惜每一次和教师交流的机会，这样才能充分发挥教师的工作积极性、主动性和创造性，才能使教师有实现自身资源的价值。

一些年轻的新任校长在上任后的第一件事情是提高教职工的待遇，想以此来提高广大教职工的积极性或者工作状态，而在当校长以前和老师们打成一片的思想却被各种顾虑所羁绊，所以笔者曾听老师们开玩笑地说校长是“孤家寡人”，一段时间后教职工们并不买账，工作状态又回到了从前。而在我区某一名校长，却很善于利用“霍桑效应”，将谈心制作为自己校长工作的制度之一。在他的学校里有位从校长岗位上退下来副校长，由于各种原因，该副校长自暴自弃，不是迟到就是早退，工作散漫，该校长只要发现一次，就耐心地找这位副校长谈话，在一次次心灵与心灵的碰撞中，校长终于打开了副校长的心结，再也没有格格不入之举，而成了校长的得力副手。

3 巧用“蝴蝶效应”——树立良好的风气

上个世纪70年代，美国麻省理工学院气象学家洛仑兹根据他在天气预报中的研究，提出了一个假设：一只小小的蝴蝶在巴西雨林中扇动翅膀，它扇动起来的小小的漩涡与其他气流汇合，可能在一个月后的美国得克萨斯州引起一场龙卷风。这就是著名的“蝴蝶效应”。“蝴蝶效应”告诉我们，起初十分微小的变化，经过不断地放大，未来可能造成极其巨大的影响。

“蝴蝶效应”表明，一种风气的形成总是出自某一种细小的态度或行为，这种态度或行为一旦具有惯性，就会演变成“风”。有些小事可以糊涂，而有些小事如经系统放大，对一个组织来说是很重要的，就不能糊涂。“天下大事，必作于细”的名言想必校长都知道，为此，校长无论做人、做事，都应该注重细节。正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事……是成就大事的不可缺少的基础。”教育是慢工细活，在纷繁复杂的校务中，需要校长们沉下心来，注重细节、把小事做细、做实。有些事因似乎微不足道，甚至可以说是小事一桩，殊不知它所产生的影响力却如同“蝴蝶效应”般呈指数级增长。我区有一所以细节管理著称的农村小学，据说该校的校长就是以管纸抓手，树立了良好的校园风气：一天早晨，校长第一个来到了学校，站在校门口迎接师生，在校门口校长特意扔了一张废纸，全校老师一个个的走进了校园，这张纸始终还在原地不