2020{客户管理}在线客服客服系统手册修改

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目录

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六度科技 (1)

目录 (3)

1 53KF客服端指南 (6)

1.1 主界面 (6)

1.2 对话列表 (6)

1.3 转接对话 (7)

1.4 网站访客 (8)

1.5 访客详情 (9)

2 53KF管理中心指南 (10)

2.1 管理首页 (10)

2.2 客户管理 (10)

2.2.1 待联系客户 (10)

2.2.2 客户列表 (11)

2.2.3 添加客户 (11)

2.2.4 客户分类 (12)

2.2.5 主题管理 (12)

2.2.6 共享客户 (13)

2.2.7 公共客户 (13)

2.2.8 回收站 (14)

2.3 记录中心 (14)

2.3.1 聊天记录 (14)

2.3.2留言记录

14