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管理三板斧
管理三板斧近年来，随着经济的快速发展和社会的不断进步，管理方面也愈加复杂和重要。
对于现代企业而言，管理已经成为企业经营的核心，是企业发展和成功的关键。
然而，在管理过程中，如何实现科学高效的管理，也成为了企业面临的一个重大难题。
在实际工作中，为了更好地实现企业管理的效果，需要采用一些有效的管理方法。
本文将介绍三种主要的企业管理方法，也就是管理三板斧。
一、计划计划作为企业管理的第一要素，贯穿于企业发展的各个阶段。
它是指对企业未来发展进行前瞻性、系统性和科学性的规划，以达到预期目标的过程。
好的计划能够提高企业运营效率、减少资源浪费、降低风险和成本，并最终达到企业的利益最大化。
1. 制定目标目标是计划的核心，企业的计划必须围绕目标展开。
制定目标需要具有可行性，为企业设定具体的发展方向和目标，保持目标的连贯性和合理性，作出合理的承诺，为后续计划的实施提供有力保障。
2. 制定策略策略是实现目标的桥梁和手段，是计划实现的基础。
通过吸收外部和内部信息，确定企业的战略方向，选择适合企业的实施方案，进而确定优先实现的目标和途径。
在制定策略时，也需要考虑风险因素的影响和应对措施。
3. 编制预算预算是计划实施的量化工具，是对计划执行过程中所需要的资金支出等进行预先规定，以便于监控和控制。
对于企业而言，编制预算可以有效控制企业的开支和费用，减少过度支出和浪费，提高利润率和财务状况，保证企业财务健康发展。
二、组织组织是企业管理必不可少的一环，它是目标和计划的实现基础，并通过创造一定的组织条件来保证公司各项工作有序进行。
好的组织可以提高企业的协调性、资源利用效率和工作质量，从而实现企业经济效益的最大化。
1. 设立组织结构组织结构是指企业内部的权责关系，它包括企业的各种职务、部门、职能、职责及其相互关系。
通过建立清晰的组织结构，明确各部门和职能的分工，可以有效地控制业务流程和协调内部资源，达到企业目标和计划的高效实现。
2. 制定工作流程工作流程是企业内部管理的核心内容，它是部门间协调与合作的基础。
学校少先队管理“三板斧”
学校少先队管理“三板斧”学校少先队是培养学生健康成长的重要组织之一，而学校少先队的管理工作对于学生的成长起着至关重要的作用。
在少先队管理工作中，有一套被称为“三板斧”的管理方法，它包括了培养学生的责任心、团队意识和合作精神。
这三项能力是学生在成长过程中必须具备的，因此采用这种方法进行管理不仅能够提高学生的素质，还能够培养学生的集体主义观念，使他们成为社会的有用人才。
首先要让学生具备责任心。
责任心是一种对自己和他人负责的态度，是一种积极主动的行为表现。
学校少先队管理“三板斧”中的第一板斧就是要培养学生的责任心。
在学校少先队管理中，可以通过组织学生参与各种社会实践活动，让他们亲身感受到责任的重要性。
比如组织学生去社区开展志愿活动，让他们在实践中承担一定的责任，让他们懂得责任是一种对他人和社会的负责。
学校少先队还可以通过各种形式的集体活动，让学生在集体生活中承担一定的责任，比如组织学生参与队内比赛、演出等活动。
通过这些活动的参与，学生能够深刻的感受到责任带来的成就感，这样就会激发他们的责任心，让他们在成长中树立对自己和社会负责的态度。
其次是要培养学生的团队意识。
团队意识是指个人在集体中有感情依恋、积极配合、能够服从集体利益的精神状态。
学校少先队管理“三板斧”中的第二板斧就是要培养学生的团队意识。
在学校少先队管理中，可以通过组织学生参与各种团队活动，从小培养他们的团队协作意识。
比如组织学生参与队内运动会、文艺演出等活动，让他们在活动中感受到团队协作的重要性。
学校少先队还可以通过组织学生参与集体训练、集体生活等活动，让他们在集体生活中感受到团队精神的力量。
通过这些活动的参与，学生会懂得集体利益高于个人利益，从而培养出团队意识，让他们在集体中能够积极的配合、服从集体安排。
管理三板斧
管理三板斧管理三板斧是指管理工作中必备的三种基本手段：计划、组织和控制。
这三种手段是管理过程中不可或缺的，同时也是相互依存、互为补充的。
下面分别对这三种手段进行详细的阐述。
一、计划计划是指对未来工作的安排和布局，是制订目标、确定资源和制定行动计划的过程。
在管理中，计划作为一项基本技能，不仅能够指导管理者制订明确的目标和制定可行的方案，还能够为他们提供决策依据。
计划的核心是目标，目标不仅要明确、清晰，还要具有可行性和可度量性。
一个好的计划应该具备以下几个特点：1. 明确性：计划要使所有人都知道该做什么事情。
2. 实时性：计划要能及时解决现实问题和变化。
3. 具有可实施性：计划要考虑实施资讯和条件。
4. 高度协调：计划要与其他部门和人员的工作协调。
计划的要素包括目标、资源、时间和任务。
制订计划应该考虑以下几个方面：1. 目标：包括长期目标、中期目标和短期目标。
2. 资源：包括人力、财力、物力和信息等。
3. 时间：包括任务完成的截止时间和整个计划的时限。
4. 任务：包括任务的性质、任务的数量和任务的质量。
二、组织组织是指把人、物、财等生产要素有机地组合起来、协调起来，以实现预定的目标的过程。
组织的核心是建立一种合理的组织结构，使得各项工作得以协调和推进。
一个有效的组织应该具备以下几个特点：1. 合理分工：根据工作性质和人员能力，将不同的任务分配给不同的人员。
2. 协调一致：各部门之间或各相邻工作之间要协调一致，既不重复劳动，也不出现遗漏。
3. 职权明确：明确各项任务的责任人和任务执行的职权。
4. 完整机构：要根据工作需要，形成一种适当的组织机构。
三、控制控制是指企业管理者为达到预定目标，对企业的各项活动进行监督和检查，并及时纠正偏离计划的行为。
企业管理者通过控制，可以从保证质量、时间和成本等方面对工作进行回顾和总结，以保证企业的顺利运营。
一个正确的控制应该具备以下几个特点：1. 目标导向：控制要从目标出发，确保各项活动达成预期效果。
团队管理“三板斧”
一支具有优良传统的部队，往往具有培养英雄的土壤。
英雄往往以集体的形式出现，理由很简单，他们受到同样传统的影响，养成了同样的性格和气质。
例如，第二次世界大战时，苏联空军第16航空团－P39飞蛇战斗机大队就产生了20名获得“苏联英雄”称号的王牌飞行员，与此同时，苏联空军某部，施罗德飞行中队产生了21名获得“苏联英雄”称号的模范飞行员。
下面我们就分享团队管理的三板斧：第一板斧：指向——价值观管理企业的价值观就是企业领导者和员工对企业经营活动和行为的评价，包括企业存在的意义和目的、企业各项制度、企业中人的行为等，企业价值观为企业的生存和发展提供了方向和行动指南，为员工形成共同的行为准则奠定了基础。
《孙子兵法》云：“上下同欲者胜”。
对企业来说，领导是点，组织是线，员工是面，应该以价值观为纽带，建立由领导、组织、员工为实现共同价值的共同体。
价值观是一个使用非常广泛的概念，它一直是哲学、社会学、心理学、政治学、经济学、管理学等众多社会科学学科的研究对象。
对于价值观的研究，应首先从对于价值的认识开始。
价值源于生活，是人类在实践中关于事情是否有益、如何做得更好的认识与判断，表达的是一定客体对于社会主体人的生存、发展、活动及其结果的意义，具有主体性、选择性、相对稳定性和社会历史性、客观性、未来指向性、多样性与多层次性等特征。
著名企管专家谭小芳老师（官网表示，企业价值观就是指企业在经营过程中坚持不懈，努力使全体员工都必需信奉的信条。
如默克制药的价值观就是：“企业的社会责任感，企业各方面绝不含糊的质量要求，科技为本的革新，诚实正直，从为人类造福的工作中盈利”。
企业价值观是企业哲学的重要组成部分，它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则，如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度，它是企业表明企业如何生存的主张。
第二板斧：动力——方法论系统方法论是普遍适用于各门具体社会科学并起指导作用的范畴、原则、理论、方法和手段的总和，通常指历史唯物主义。
中层管理者“三板斧
中层管理者“三板斧
【中层管理者“三板斧”】
一，懂战术
中层是企业的“腰”。
企业身体灵活不灵活，腰很重要。
腰出了问题，头脑（高层）再好，脚（基层）也走不好、走不远。
高层定了战略，“能不能落地”是基层执行问题，“能不能有效落地”是中层战术问题。
战术就是把确定的战略分解下去。
战术有两个含义，一是正确理解公司的战略，这是正确执行的前提。
二是战术分解，马云说：“中层是目标的具体执行者，负责把目标转化分解为员工每个月、每周、每天，甚至每分钟干的事”
二，带队伍。
企业如果比作一架战车的话，高层是指挥官，负责指明方向；中层是驾车人，负责驾驭车辆；基层是战马，负责努力奔跑。
要想做好一个中层，不仅要有娴熟的驾驶技术（战术分解），还要熟悉战马的习性（团队建设）。
所以马云对中层采取儒家思想管理，给予充分的信任和授权。
作为一个中层领导，既是执行的主力，更是发展的根基。
无论是个人发展还是企业发展，都离不开团队，所以中层必须学会带队伍。
马云说，我的团队为什么心齐敬业效率高？因为我有这“3板斧”
三，做导演。
企业发展大了，难免会出现中层安步当车，基层死气沉沉的问题。
其实，这与中层的“心力”有很大的关系。
为此，阿里巴巴对中层开展了“揪头发”、“照镜子”、“闻味道”运动。
中层是靠团队的成功，实现自己的成就，要善于“借力”，而不是自己“用力”。
所以，中层的另一个重要的角色是“导演”，为团队搭好“舞台”，给团队每一个成员创造表演的机会。
中层如果喜欢自己做演员，基层就只会搬马扎看戏了。
公司管理制度：团队管理三板斧
公司管理制度：团队管理三板斧引言团队是公司运作的核心，良好的团队管理能够提高团队的效率和凝聚力，推动组织的发展和成长。
本文将介绍公司的团队管理制度，以三板斧的方式进行详细阐述，包括目标明确、有效沟通和激励激励三个方面。
一、目标明确1.1 任务分配与责任制定在团队管理中，任务分配与责任制定是必不可少的环节。
确定清晰的任务目标，并将其分解为具体的任务项，然后根据每个人的能力和特长进行任务的分配。
在分配任务时要根据团队成员的技能和经验，合理安排工作量，确保每个人能够胜任自己的工作，并且能够承担相应的责任。
1.2 目标设定与绩效考核设置明确的目标是激励团队成员积极性的重要手段。
团队管理中，应当设定具体、可量化的目标，并制定相应的绩效考核体系，以评估团队成员的工作表现。
通过定期的绩效评估，可以发现问题并及时解决，同时也能够鼓励团队成员不断努力，提高工作效率和质量。
1.3 目标分解与执行跟踪将总体目标分解为可操作的小目标，并制定相应的时间节点进行跟踪和评估，是团队管理中的重要环节。
团队管理者应当设置明确的细分目标，并与团队成员共同制定计划和措施，确保目标的达成。
同时，通过定期的工作进度会议和汇报，及时了解团队成员的工作进展情况，以便及时进行调整和优化。
二、有效沟通2.1 沟通渠道与方式选择在团队管理中，选择合适的沟通渠道和方式是保证信息传递效果的关键。
可以通过面对面会议、电话沟通、电子邮件等方式进行沟通，具体的选取应根据沟通的内容和紧急程度来决定。
此外，团队管理者应当注重团队内部的信息流通，保持沟通的畅通和及时。
2.2 沟通技巧与方法应用团队管理者需要具备良好的沟通能力，以便更好地与团队成员进行沟通。
在沟通中，要注重倾听，尊重每个人的观点，并及时给予积极的反馈。
同时，适时运用问题导向的沟通方式，鼓励团队成员提出自己的问题和建议，以促进团队的共同进步和改进。
2.3 沟通效果的评估与改进对团队的沟通效果进行评估和改进，是团队管理中的重要一环。
精品)2019年XXX管理的“三板斧”
精品)2019年XXX管理的“三板斧”不仅要看到眼前的问题，更要考虑组织的长远发展和行业的趋势变化。
要通过研究、交流和思考来拓展自己的视野，从而做出更加明智的决策。
二、全面思考，要从多个角度、多个维度来看待问题，避免片面性和偏见。
要善于倾听不同声音，包容不同观点，从而更好地把握问题的本质和关键。
三、系统思考，要将问题放在更大的框架下考虑，从整体上把握问题的关系和影响，避免局部优化和短视行为。
第二板斧：“照镜子”胸怀为什么要照镜子？一个好的中高层管理者需要具备什么样的品质？首先是自我认知，要清醒地的优点和缺点，避免盲目自信和自我膨胀；其次是自我管理，要能够控制自己的情绪和行为，避免冲动和偏激；最后是自我反思，要不断总结经验教训，不断提高自己的能力和素质。
怎样照镜子？一个好的中高层管理者需要不断地反思自己的行为和思考方式，从而不断完善自己。
具体来说，可以从以下几个方面入手：一、审视自己的行为，反思自己的表现和效果，找出不足之处并加以改进。
二、借鉴他人的经验，向优秀的管理者研究，从他们身上汲取智慧和灵感。
三、接受他人的反馈，虚心听取下属、同事和客户的建议和意见，从中发现自己的盲点和不足。
第三板斧：“闻味道”心力为什么要闻味道？一个好的中高层管理者需要具备什么样的气质？首先是使命感，要有强烈的责任心和使命感，把组织和员工的利益放在首位；其次是协作能力，要善于团结和协调各方面的力量，实现共同发展；最后是创新意识，要有勇气和魄力，敢于尝试新事物，推动组织不断创新。
怎样闻味道？一个好的中高层管理者需要不断地调整自己的味道，从而影响团队和组织的氛围。
具体来说，可以从以下几个方面入手：一、树立正确的价值观，要有正确的人生观、世界观和价值观，从而指导自己的行为和决策。
二、注重员工的感受，要善于关注员工的情感和需求，从而建立良好的员工关系。
三、推动组织的文化建设，要注重组织的文化建设，营造积极向上、充满活力的工作氛围。
阿里巴巴管理三板斧
阿里巴巴管理“三板斧”目录管理 “三板斧”-招人与开人-建团队-拿结果阿里的管理理念-管理者定位-管理者职责PART1阿里巴巴的管理理念阿里巴巴的使命、愿景和价值观使命愿景价值观让天下没有难做的生意（不变）活102年（不变）服务全球20亿消费者创造1亿就业机会帮助1000万家企业盈利新六脉神剑阿里巴巴的价值观：从“六脉神剑”到“新六脉神剑”愿景价值观战略与商务计划培训与发展组织结构预算检查、绩效评估、奖惩制度使命企业文化组织能力战略、战术阿里巴巴的管理理念点燃自己与他人，建立共同的方向与目标创造信任互赖的环境，凝聚团队人心在一起有策略打法和抓手，明确分工责任，激励团队潜能，借事修人，以战养兵建立信任共同目标以战养兵一张图一场仗一颗心阿里巴巴的管理理念阿里的管理理念人才培养：管理者定位P序列层级定义M序列层级定义备注P11高级研究员M6副总裁高层管理者P10研究员M5资深总监P9高级专家M4总监中层管理者P8资深专家M3资深经理基层管理者P7专家M2经理P6资深专员M1主管P5高级专员 P4初级专员P3助理P1-2低端岗位预留阿里巴巴P和M的职级序列P:工程师运营小二产品经理客服销售…荣誉在团队，责任在自己PM从P到M的转变追求个人成就专业能力+领导力精力分配雌雄同体的专业化leader独善其身成就他人角色价值能力提升专业能力从做事从关注当下从单个团体追求团队成功做事+管人洞察思考未来协同全局观PART2管理 “三板斧”对于执行层的管理者，要练习扎马步，就像程咬金一样，抓住最核心的几招……-马云招人与开人建团队拿结果专业能力通用能力个性特质学历、专业工作经验人际交往沟通协调说服和影响力分析和解决问题结果导向学习能力自我管理阿里味儿诚信进取坚韧适应变化使命驱动乐于合作核心胜任能力样本p 不轻易下放招人权 p 招人是老板、经理的事，不是HR的事 p 寻找比自己优秀的人p 接受和自己不同的人招人：源头最重要招人：请合适的人进来需求搜寻鉴别决定阿里巴巴人才选拔流程Hire：我们为什么要招人？人才策略与业务策略的搭配业务策略组织结构流程分工人才需求人才策略业务重点是什么？需要积累的竞争优势、组织能力是什么？既定的结构下面，工作流程如何切分、岗位如何分工能够更高效的完成工作？用什么样的组织结构能聚焦资源？有效积累竞争优势和组织能力？哪些人可以内部获得？哪些人必须外部获得？哪些人需要从现在未雨绸缪开始培养？既定的岗位分工和工作量下，需要什么样的人、需要多少人？阿里的招人渠道一、主要招聘渠道二、创新招聘渠道p内部招聘p外部招聘p网络招聘p内部推荐p猎头招聘p校园招聘p外部推荐p定向挖掘p行业、专业网站、论坛p个人博客p专业培训/交流会/HR俱乐部p特定人群(如 MBA) 的网站、聊天室p人才市场锁定p委托招聘p招聘外包候选人望1.直觉是什么？（气质、眼神、紧张程度）2.TA下意识的反应是什么？3.非正式场合，TA表现出的行为是什么？闻1.TA说的背后动机2.TA说的背后逻辑3.TA说的背后价值观4.符合我们的味道吗？问1.具体的问题2.不同角度的问题，正着问，反着问3.问过去真实的行为4.STAR行为提问切1.背景调查2.同事圈/朋友圈打听3.闻味官如何鉴别候选人面试评估ü资料分析：–将收集得来的资料，归纳在相关能力之下–评估资料的质量–给每项能力作出评分ü资料整合：–针对每项能力，与其他面试者分享你的评分结果，并逐一进行讨论–就每项能力，做出共识的评分–讨论应征者的所有能力情况后，做出选聘决定决定时应考虑的因素Yes: 客观+价值•客观评估•逐项打分•长期价值•集体智力No: 主观+压力•个人喜好•主观印象•岗位压力•表现中庸招聘还没结束：Landingp千里马是选出来的，但杰出的人是长出来的p员工是公司借给你的资产，你责任是让TA增值管理“三板斧”：招人与开人Fire: 请不好的人出去Train Remove Fire阿里老话心要仁慈刀要快对得起好的人，对不起不好的人消毒要及时管理“三板斧”招人与开人建团队拿结果阿里巴巴的团队有什么？共同的使命共同的目标共同的经历共同的语言共同的成长管理三板斧：建团队打造团队的核心文化与价值观管理“三板斧”：建团队冰山思考：没有文化的沟通是没有生命力的行为、沟通方式文化价值观使命管理理念阿里巴巴如何做文化--“3215”5种工具3个时期n 新人入职n 1/3/5年陈n 带兵管人2个方面n 软（温暖人心）n 硬（令行禁止）1个时刻n 关键时刻制度强化传承布道固定仪式故事传播阿里文化打造5大工具文化道具管理三板斧：建团队增强团队的凝聚力p邮件、文化墙、区域月度生日礼物p生日、婚礼、生子等的电话慰问p借车给员工结婚p去联络点一起过生日p提醒经理给员工过生日，提醒员工与经理过生日团队活动p分公司每季度一次活动p主管组每月至少一次活动团队活动不仅仅是吃饭、喝酒和唱歌，不在于团建费多少，而在于和谁在一起团建。
《管理三板斧》课程笔记
《管理三板斧》读书笔记前言：管理三板斧：业务（拿结果）、团队（打胜仗）和人（识人育人淘汰人）→简单的招数用到极致●任脉——关注人（视人为人）●督脉——关注事（结果导向）五个管理案例/五种管理方式：甲保姆式：注意有效授权，八字方针：责任权利守望相助●责：责任●任：任务●权：人财物的调配空间●利：利害关系●守：心在一起●望：保持持续关注●相助：适当干预，该出手时就出手乙明星式：注意团队成员的“三感三权”●三感：存在感、价值感、信任感●三权：参与权、说话权、知情权丙放任式：要有管理动作，充分认识【结果导向：从目标到结果的系统管理思路】●以终为始：心中有大图●倒推策略：手中有宝剑●关注过程：眼中有过程●衡量结果：脑中有标尺丁简单粗暴式：注意沟通不要带有两化：情绪化、标签化戊老好人式：无原则无底线，员工会不断试探管理底线结论：人品好、专业好、出发点好的管理者不一定能够带出优秀团队（业绩好、氛围好、战斗力好）。
团队问题一定是管理者自己的问题，思维决定行为，行为决定结果视人为人：“说”出来，引导“做”到位“听”进去，倾听并适当回应视人为物（避免）：视人为空气/障碍/工具NO.1以人成事——拿结果，带领团队打胜仗一、结果要能实现目标蓝图一）目标蓝图：是所有参战人员一起深入理解目标和背景之后，对目标更清晰、更具象化的描述，是对“我们共同想要的业务结果”的预期和描述。
三要素：目标：可衡量的，有标尺和时限；背景：现状、需求和痛点；目的：愿景二）使命和愿景：使命是为客户创造什么价值；愿景是对未来我们成长为什么样的期待和憧憬。
二、结果能实现客户价值客户价值=客户利益（走脑）x 客户体验（走心）客户的感受是衡量客户价值高低的唯一标准三、结果能实现团队和个人价值：打造能打硬仗打胜仗的团队和个人四、既要追求结果又要注重过程：创出一条可复制的胜仗之路五、有执行力才会拿到想要的结果一）执行力：在规定的时间内，保质保量真实的实现想要的结果。
初级管理者的“三板斧”
初级管理者的“三板斧”
一，敢管理。
基层管理者是小的“团队领导者”，必须学会管人管事，核心就是五条：定规则、抓过程、勤监督、敢批评、肯负责，这是必备技能。
在阿里干基层管理，必须做到“心要仁慈手要狠”，如果没有开除过人，基本上就被判定是不称职的。
阿里巴巴同样也有严格的绩效考核制度，称之为“361”制度：30%超出期望—优秀，60%符合期望—合格，10%低于期望—淘汰。
而淘汰的决定是直接管理者必须做出的。
二，懂执行。
战略能不能落地，关键在于基层的执行。
马云说：“基层是执行力的最基础部分，要用法家的“人之初，性本恶”思想管理，用严格的纪律与制度进行约束。
”基层管理者不能有过多的灵活性和自主权，必须严格执行上级的命令。
马云将阿里巴巴定义为“一支执行队伍而非想法队伍”。
他说：“执行一个错误的决定总比优柔寡断或者没有决定要好得多。
因为在执行过程中你可以有更多的时间和机会去发现并改正错误”。
三，拿结果。
对于阿里巴巴的基层管理者来讲，有一个很重要的衡量指标，那就是“结果转化能力”：你可以不知道为什么要这么做，但是你必须把这个事儿做好。
结果，这就是最简单、最直接的“能力”。
结果的质量决定着你的生活质量，也决定着公司的发展质量。
马云说“基层是公司命运的关键，只有把每一个细节做好，监督好，每天做出结果来，每一个月用结果来核算，只有他们强大了，公司才会强大。
”。
组织管理三板斧
BUSINESS PALNE领导力组织管理三板斧课程简介本次课程中，通过学习杨国安教授的杨三角思维（企业定战略、如何打造组织能力），让我们了解到一个企业能够持续成功的法则；在杨三角的“员工能力” 这一支柱中对人才的定位，以及阿里巴巴的三板斧中对第一板斧“招聘”的要求，都表明，要找到符合企业真正所需的人才，是打造组织能力的最关键的第一步。
战略能落地的关键在组织能力，提升组织能力有三个抓手：员工能力、员工思维、员工治理课程导读企业持续成功的公式什么是组织能力，如何打造组织能力人才的定义怎样才算找对人如何提高人才的命中率阿里对招聘要求企业持续成功=战略组织能力打造组织能力的杨三角—企业持续成功的公式组织能力和战略密不可分，根据战略的不同，对组织能力的要求不同，战略发生变化，组织能力也要跟着改变组织能力组织能力：指的不是个人能力，而是一个团队（不管是10人、100人或是100万人）所发挥的整体战斗力，是一个团队（或组织）竞争力的DNA，是一个团队在某些方面能够明显超越竞争对手、为客户创造价值的能力。
1.灵活弹性：具有高度灵活性何弹性，可适应新的竞争环境；2.创业精神：具备创业精神，能创建新的事业或开拓新的市场；3.创新：具备创新能力，能开发新的产品、服务、流程或经营模式；4.速度：能比对手更迅捷地完成任务（如推出新产品、交货或客户服务等）5.客户导向：以满足客户需求为组织和运营管理的重点；6.技术领先：成为本行业的技术领先者；7.低成本：比较竞争对手更低的成本生产产品；8.服务：能提供更优质的服务；9.质量：能制造更高品质的产品；10.学习力：能比对手学的更快；11.生产力：能每年不断提升生产力“组织能力词典”组织能力的杨三角(组织能力的三支柱)员工思维员工能力组织能力员工治理愿不愿意？容不容许？会不会？格兰仕的组织能力分析员工思维员工能力低成本员工治理招聘：标准、渠道、筛选；培训：做中学，向别人学；借才：低成本引入退休外脑1.感情>物质（返乡慰问信和爱心红包）2.“苦行僧”文化3. 利益共同体和绩效导向的薪酬1.经济规模以降低成本（采购、制造、研发）2.高度集权授权---低成本创造的无敌价格微波炉制造不是一个光芒四射的行业，中国企业要在这个行业生产和发展，首先以依赖的是低成本，而格兰仕把低成本的组织能力发挥到了极致。
班务管理要有“三板斧”
班务管理要有“三板斧”班级是学校总体构成的基层组织，班主任是这一基层组织的领导者、组织者和教育者，这一角色对学校发展、学生成长有着举足轻重的作用，因此采取一些行之有效的手段，充分调动学生参与班级管理的主动性和积极性，使学生成为班级管理的主人，就显得极为迫切和重要。
笔者在汲取他人教育思想和管理经验的基础上，进行了近十年的班主任工作实践和探索，取得了一定的成绩。
其班务管理的有效做法在以下几个方面供大家借鉴：第一板斧——爱心。
伟大的教育家苏霍姆林斯基在《给教师的建议中》一书中说过：“要像爱护最宝贵的财富一样爱护儿童对你信任的这朵娇嫩的花儿。
”既然选择了教师这个行当，那么这一职业就天然地要求每个教师具有仁爱之心，因为无论是对于教师自己还是学生本身来说，没有爱心无疑是一种折磨和痛苦。
一个班主任的爱心首先表现在忍耐上。
班主任可以当警察，因为整天在班里破案；班主任可以当主持人，因为整天为班会课想游戏和花招；班主任可以当演员，因为一会态度和蔼一会暴跳如雷；班主任可以当清洁工，因为整天扫地、擦玻璃；班主任可以搞工艺美术，因为整天抄黑板报、写黑板；班主任可以当作家，因为整天写计划和论文；班主任可以当图书管理员，因为要管理班级图书，登记借阅情况；班主任可以当会计，整天为学校收这个费那个费，代伙费、学杂费、付餐费、订阅杂志；班主任还可以到市场上叫卖东西，因为练出了高音和厚脸皮……这样繁杂的工作年复一年、日复一日，可能会磨钝一个班主任勇于追求，不断革新的心志，再加上接二连三、层出不穷的学生事件，能不能做到“纵使学生虐我百千遍，我待他依然如初恋？”就是现实对耐心的一种极大考验。
其次，爱心还应表现在责任上。
责任是什么？责任就是一个人不得不做的事或一个人必须承当的事情。
班主任不管是处理班级的常规事务，还是应对突发事件，不管是参与集体活动，还是解决个体问题，他都承担着或大或小的责任，因为“主任”二字意味着在这些事情发生的时候就已经同这个角色发生了千丝万缕的联系，如影随形，直至将它圆满解决，才可告一段落。
管理者的三板斧
1 第一板斧：揪头发︱锻炼眼界开阔眼界关键词：行业历史与发展；竞争对手；产品业务规划开阔眼界的训练方法最直接是分析三点：行业历史与发展趋势；竞争对手的数据整理与竞争；产品及业务的详细规划与发展。
训练内心关键词：内心力量；团队合作；上级支持；愿赌服输寻找管理者内心的力量，通过坦诚的交流与教练的引导，发现力量源泉和成就感体验，保持自我悦纳的心态。
要求团队的参与及支持，充分的团队内部沟通，一起探讨变化的必要性与可能的方法，最终得到团队的支持。
更高级别管理者的支持，上级是最重要的资源，当下属需要的时候提供支持。
愿赌服输，将目标与计划写入KPI，一旦确定，就按照事先的约定来做。
超越伯乐关键词：后备军；专业培训；人才流动让管理者愿意培养比自己更优秀的管理者，重要的方法有三点：首先是后备军机制。
培养出替代者，给他升职的空间和标准。
其次是管理者的专业管理培训。
不同级别的管理者，设置不同管理课程计划与目标。
最后就是允许人才流动。
让人才用脚投票，这样好的团队整体会向前发展。
2 第二板斧：照镜子︱修炼胸怀心镜——做自己的镜子关键词：内心强大首先是找到内心强大的自己。
让我体会到内心强大的自我，可以在痛苦中坚持自己、成就别人。
即使面临着一定的冲突，面临孤独和被人不理解，也要坚持内心的弦。
镜观——做别人的镜子关键词：聆听；理解；同情心做镜子，首先需要的是聆听，放下自我评价与好为人师，做一个聆听者。
其次需要理解，站在对方的角度去思考问题，去理解他的道理，求同存异，达到共识与理解。
还需要的是同情心，与对方的情感与情绪共鸣。
人生经历、价值观可能不一样，但我们的情绪却是相同的。
镜像——以别人为镜子关键词：简单信任；团队氛围以别人为镜子，需要创造一个简单信任的团队氛围。
我们团队流传这一句话：“你对我不满意，就来找我，可以骂，可以批。
一只团队有了信任，才有可能协作的土壤和机会。
还需要我们能主动的去和三种人**流：上级、平级、下属。
在阿里巴巴，我们说“对待上级要有胆量，对待平级要有肺腑，对待下级要有心肝”。
管理的“三板斧”：一分钟目标、一分钟称赞和一分钟批评
管理的“三板斧”：一分钟目标、一分钟称赞和一分钟批评播放GIF对于大多数人而言，管理者管什么？有人会十分肯定地说，“无非就是管理下属”。
但如果这样行事的话，非得撞得头碰血流不可。
在管理上，我们常犯两个致命的错误，一是把管理的对象看作了人；二是把管理的维度简单化。
其实，在管理上，作为一个有效的管理者，他必须知道：第一，管理的对象应该是“关系“，而不是“人”。
这样的管理，才会变得有效和互动。
第二，管理维度应该是“五维“，而不是单一的“一维”。
它应该包括向下管理、横向管理、向上管理、向外管理和自我管理。
因此，我们说，管理者就是对影响自己绩效的所有人的绩效负责的人。
但是管理者，又该如何做到这点呢？管理者怎么做才能实现对影响自己绩效的所有人的绩效负责呢？由世界级管理大师肯·布兰佳博士和斯宾赛·约翰逊博士倾力合著的《一分钟经理人》给我们提供了有效的解决方案。
书中以简短的寓言形式，以一个年轻的小伙子寻求一位高效的经理人为线索，讨论如何与其他人进行最佳地合作为内容，最后得出三个简单实用的一分钟秘诀：一分钟目标、一分钟称赞和一分钟批评。
这就是“一分钟经理人”的管理“三板斧”，可以让管理者的工作和生活更轻松、更高效的管理精髓。
然而现实生活中，不管是在设定目标也好，还是称赞和批评也罢，管理者总是会自觉或不自觉地陷入一种想得到却做不到的“管理误区”和“行为怪圈”中，总是会有意或无意地进入自己的“成功惯性”和“惯性思维”中。
一分钟目标当管理者在设定目标时，不是由上而下直接盲目贯彻，就是自已拍脑门想当然。
因此，这样目标的结果是：上司短暂的开心最后骂人，自己开始感觉挺好拍胸脯保证后来发现不对劲却也无力回天，下属呢，则是能拖则拖，最后实在拖不下去就归结为目标不现实，市场变化了或拍屁股走人。
而正确的方法是：1、我们在设定目标时，必须本着实事求是的原则，用不超过250个字来描述你的每个目标，并且写在一张纸上；2、必须就你的目标与所有参与人达成一致意见，并让他们都明确地知道目标是什么，深深地留在每个人的脑海里；3、在执行目标的过程中，明确好的工作表现是怎样的，让每个参与人适时地来的时间来审视自己的表现，看看自己的行为是否与目标一致；4、在指导目标实现的过程中，需要通过发现了人们做对了什么帮助他们充分发挥潜力。
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第二个层次是要揪得人挺起胸膛来，就是பைடு நூலகம்怀， 就是要受得了委屈
好的管理者，永远不会满足于现状，一直在寻求有新的途径，新的方法。 优秀的管理者推动变化时，永远有人反对，可能有人支持，有时可能连
支持的人也没有，这种境况必须要受得住委屈。而变更不成功后，再次 发起新探索就更加需要强大的内心。
读 会
阿里巴巴管理三板斧
阿里巴巴公司简介
阿里巴巴（英语： Corporation；港交所：1688），中国最大 的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业 （B2B)的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿元人民币建立个人网上 贸易市场平台——淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司， 面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。阿里巴巴在香港成立 公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支 机构、合资企业３家，在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东 等地区设立分公司、办事处十多家。
怎样揪头发？
最后一个揪头发的要素是把人揪起来，把屁股揪起来， 做到超越伯乐，可以成就他人 中高层管理者的揪头发，就是需要让管理者从自己的舒 适 区自己走能出够来把事，情去做思好的考人自，己是一的个上优级秀的，专自家己，自所己在能领够管域理的别问人 题， 参与把事自情己做上好，级才的是计一个划好制的定管理与者实施，明确兄弟团队的需求
简单，关键的背后在于 信任。
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管理三板斧之三：闻味道
三、散发你的味道
“影响力”效应，是阐释个人 与环境之间关系的重要基础
我们有两个圈子，一个是关切范 围，也就是我们会注意到和关切 的事情
另外一个圈叫做影响范围，也就 是我们自己可以做的事情，通过 个人努力可以把控和推进的事情。
管理三板斧之三：闻味道
第二重境界：“明察秋毫” 富贵不能淫,贫贱不能移,
威武不能屈 第三重境界：“黑白分明”
不以物喜，不以己悲
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管理三板斧之二：照镜子
第三面镜子：镜像——以别人为镜子
在能够自我照镜子，又学会了做别人的镜子，我们才有可能以别人， 以环境为镜子，真正从多个不同的镜子和去发现自己、去认知自己
以别人为镜子，需要创造一个简单信任的团队氛围，没有这样一个 氛围，没有人愿意袒露自己，也没有人愿意真实的把内心的声音说 出来
第一面镜子： 心镜——做自己的镜子
每个人都是依据“真理” 来思考的，而这个“真理” 其实是我们每个人自以为 的真理，也就是说，我们 认为自己这样做是有道理 的，但有道理，并不代表 就是正确的。
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管理三板斧之二：照镜子
实现自我发现的方法——生命年轮
人生的每七年就是一个新的轮回，会迎来人生的一个全新的阶段， 0-7岁是幼儿，7-14岁是儿童，14-21岁是少年，21-28是青年， 28-35岁是青壮年……，大约每7年我们的身体和心里都会面临一 次非常大的转变。
马云简介
1964年10月15日出生于浙江省杭州市，中国 企业家，阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创 始人。2013年5月10日，马云卸任阿里巴巴 集团CEO，但兼任阿里巴巴集团董事局主席、 中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴 巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、菜 鸟网络董事长等职务。 2008年日本第十届企业家大奖，2009中国经 济十年商业领袖十人，2012CCTV中国经济年 度人物,2013年被英国《金融时报》评为“年 度人物”、新财富中国富豪榜第十七位。
团队的建设
本位主义——“屁股决定脑袋”。
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为什么要揪头发？
团队的建设
其次来看急功近利——捡了芝麻丢了西瓜。
为什么要揪头发？
团队的建设
最后一个是圈子利益——山头林立各自为战。
怎样揪头发？
第一个层次是揪到把眼皮提起来，就是眼界
给管理者提供优秀的培训 训练方法：做行业历史与发展趋势的分析；做竞争对手的数据整理与竞
管理三板斧之一：揪头发
阿里巴巴中层管理者的三板斧，以一 种非常形象的方式，来说明管理者需 要的素质与标准： “揪头发”说的是组织中的向上思考 “照镜子”说的是团队中的自我认知 “闻味道”说的是发展中的精神融合
管理“真理”的探寻
第一层：一个管理者是通过成就了自己团队的成员，通过给予团队成员机会、 支持团队成员发展、辅导团队成员进步，最终成就了团队成员的价值，而获 得自己管理者的价值的。
第二层：一个中高层的管理者一定要理解，
“优就一秀了的 其个管 他优理 团者 队秀是 的的通 价过值管自。理己团者队，的努是力，通成过成就别人来成就自己的。”
第三层：一个高层的管理者是通过成就体系 之外的价值，来成就体系内价值的。 结论——
管理的真相：所有伟大的管理者，都 是一个伟大的自我管理者。
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为什么要揪头发？
在管理中也是一样的，我们希望传播影响力的时 候，重点不是去改变团队其他人，而是管理好自 己，不是去改变他人，而是“正己化人”，把自 己管理好，用自己的行动去感化身边的团队
阿里三板斧管理目的
打造完美团队！
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阿里巴巴显著成绩
1999年创业的阿里巴巴，最著名的业绩数据 是“2003年，每天收入100万；2004年， 每天利润100万；2007年，每天交税100万 ”。在中国中小企业备受全球金融危机打击 的2008年，以中小企业为用户的阿里巴巴 B2B业务，2008年的营业额还是达到30亿人 民币，税后利润12亿，净利润较2007年上升 95%。在 2013年光棍节淘宝销售额突破 350.19亿。这背后都是几千块或者几万块钱 这样涓滴细流的积累。两次被美国权威财经 杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一
生命年轮训练： 每个人把自己每个阶段的重要事件和感悟画下来，化成一张图谱。
最关键是在与给管理者的团队分享自己的生命年轮
这个过程可以打造团队内部的互相理解与深刻的情感共鸣，并将这种培训中打造 的信任带到以后的工作与生活之中。
管理三板斧之二：照镜子
第二面镜子：
镜观——做别人的镜子
。
第一重境界：“景过不留影” 活在当下
激发员工的工作意愿，不会的愿意去学习，以及会的愿意去行动，
与苦愿意衷去，持权续提衡升短，期成为利专益家与长期利益，实现团队可持续的 发展
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管理三板斧之二：照镜子
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管理三板斧之二：照镜子
闻味道，目的就在于塑造一 个管理者的灵魂，在于打造 一支团队的灵魂
团队因你 而精彩
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管理三板斧之三：闻味道
二、管理者需要怎样的味道
简单真实，管理者需要做真实 的自己，将心比心，不矫揉造 作，不粉饰太平
简单，就是说到做到。
简单，就是奖励要奖得 心花怒放，惩罚要罚得 心服口服。 ——“赏不服人者叛” ——“罚及无罪者酷”
以别人为镜子，还需要我们能主动的去和三种人群交流：上级、平 级、下属
“对待上级要有胆量，对待平级要有肺腑，对待下级要有心肝”
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管理三板斧之三：闻味道
发展中的精神融合
“同志相得，同仁相忧” “同气相感，同音相和”
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管理三板斧之三：闻味道
一、我们彼此互为土壤 互为空气
一个真正优秀的团队是有灵 魂的，说不一定说的出来， 但一旦身处其中，你就感受 得到